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知識貓星球

喵星人

10/24 10:21

不用懂技術也可以降低技術風險?可行性研究、原型開發、多階段測試,專案經理如何進行風險管理
降低技術風險是專案管理中非常關鍵的部分,尤其在面對技術挑戰或不確定性的專案中,專案經理需要採取一些有效的措施來減少風險,這通常涉及可行性研究、原型開發、測試,並與技術主管、開發團隊、品質保證團隊等相關職位進行有效溝通,確保風險得到妥善處理,專案能夠按計劃進行。
▎ 如何降低技術風險?
1. 可行性研究:
- 在專案初期,進行詳細的可行性研究,以確定所選技術方案是否能滿足專案需求。這有助於評估新技術、工具或流程的成熟度,並發現可能的技術限制和挑戰。
- 通過評估不同技術解決方案的優缺點,專案經理能夠為專案選擇最具可行性、風險最低的技術路徑。
☞ 具體措施:
- 技術探索和技術文檔審核。
- 尋求業界專家的建議和技術評審。
- 與供應商或技術合作夥伴進行技術交流,了解可能的技術風險。
2. 原型開發:
- 開發一個簡單的原型(Prototype)是驗證技術假設的有效方法。透過原型測試,可以提前發現設計和技術實現過程中的潛在問題,並及早進行修正。
- 原型允許團隊在不投入過多資源的情況下試驗技術可行性,並降低後期技術風險。這在軟體開發、硬體設計以及複雜系統集成中非常有效。
☞ 具體措施:
- 開發小規模的 MVP(Minimum Viable Product,最小可行產品)。
- 進行技術試驗或概念驗證(Proof of Concept,POC)。
- 在測試環境中進行快速迭代和驗證。
3. 測試:
- 在開發過程中進行多階段的測試,尤其針對技術風險較高的部分,如性能瓶頸、安全漏洞或系統整合問題。測試可以幫助及時發現錯誤和技術瓶頸,並降低交付失敗的風險。
- 使用自動化測試工具或負載測試(如性能測試、壓力測試)來確保系統在不同負載情況下的穩定性。
☞ 具體措施:
- 單元測試、整合測試、系統測試和接受測試。
- 定期進行安全性測試和壓力測試。
- 使用持續集成(CI)工具來檢測程式碼錯誤和質量。
4. 技術監控與持續改進:
- 持續監控專案中的技術實現,並根據技術進展進行調整。通過風險監控計劃,專案經理可以及時發現技術問題,並在早期階段進行糾正措施。
- 定期進行技術評審(Technical Review)和審查,確保開發過程中沒有偏離技術目標。
▎ 風險發現後專案經理的溝通對象
專案經理發現技術風險後,通常需要與不同職位的成員進行溝通,以便協作解決問題。以下是專案經理應該溝通的關鍵職位:
1. 技術主管 / 技術負責人(CTO/Tech Lead):
技術層面的最終決策者。技術主管負責整體技術架構和決策,因此當技術風險發現後,專案經理需要與技術主管討論可能的解決方案、替代技術路徑和技術資源的分配。
2. 系統架構師(System Architect):
如果技術風險與系統設計或架構有關,專案經理應與系統架構師進行溝通,評估現有架構是否有潛在問題或需要改進。架構師可以提供關於技術路徑的建議,並協助規劃技術優化方案。
3. 開發團隊(Developers):
針對具體的技術挑戰或問題,開發團隊是技術落地的關鍵實施者。專案經理應與開發人員溝通技術風險,了解技術難點,並確保他們有足夠的資源和時間來解決問題。
4. 品質保證經理 / 測試主管(QA Manager / Test Lead):
當技術風險涉及系統的穩定性或功能問題時,專案經理需要與 QA 團隊協作,制定測試計劃,確保測試能夠覆蓋潛在的風險點並檢測技術缺陷。
5. 運維團隊(Operations Team):
如果技術風險涉及系統部署或運維(如性能問題或擴展性問題),需要與運維團隊進行協調,確保風險在實施和運行環節得到控制。
6. 利害關係人(Stakeholders):
若技術風險可能影響專案的交付或目標達成,專案經理需要與外部的關鍵利害關係人(如客戶、合作夥伴)溝通,確保他們了解風險狀況及其對專案的潛在影響。
7. 風險管理團隊(Risk Management Team):
專案經理應與專門負責風險管理的團隊或人員密切合作,以便識別風險的級別,並制定針對性的風險緩解策略。
▎溝通流程範例
1. 發現風險:開發團隊發現新技術框架的性能問題。
2. 技術評審:專案經理與技術主管、系統架構師及開發團隊進行技術評審,評估性能問題的範圍和影響。
3. 制定應對方案:與技術主管討論技術替代方案,並安排原型開發進行測試。
4. 執行測試:與品質保證經理協調,進行性能測試以驗證解決方案的可行性。
5. 風險通報:如果風險可能影響到專案進度,專案經理與利害關係人進行風險通報,討論延遲或修改需求的可能性。
6. 實施調整:根據測試結果和風險評估,調整技術方案,並由開發團隊實施修改。
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知識貓星球

喵星人

5小時前

Felo AI 與 SearchGPT 比較:跨語言學術搜尋新星對上對話式AI引擎,哪個更適合你?
面對資訊海量且多元的網路環境,許多人需要更高效的搜尋工具來獲取關鍵知識和資源。Felo AI 與 SearchGPT 各自專注於不同需求,一個提供全球資訊無障礙的多語言搜尋,另一個強調快速直接的對話式答案。在這篇文章中,我們將深入探討兩者的核心特點,幫助你選擇最符合需求的搜尋解決方案。
▍Felo AI 與 SearchGPT 的核心特點對比
1. 跨語言搜尋能力 – Felo AI 的強項
Felo AI 是由日本新創公司 Sparticle Inc. 開發的搜尋引擎,核心特色在於跨語言搜尋與資訊翻譯。無論用戶使用何種語言,Felo AI 都能將全球資訊無縫翻譯成用戶的母語,這對於進行跨國研究或非英語使用者而言是一大福音。此特色不僅打破了語言障礙,還極大提升了資訊的觸及性。
2. 專注學術搜尋 – Felo AI 的強大資源
Felo AI 為研究人員和學生提供學術搜尋的高階功能,能夠搜尋和翻譯全球學術論文。透過直接訪問全球資料庫,用戶可以在任意語言環境下找到適合的研究資源,這在學術界具有突破意義,特別適合需要搜尋多國文獻的學術人士和學生。
3. 知識組織 – Felo AI 的心智圖與主題整理
與一般搜尋引擎不同,Felo AI 提供了一系列知識組織工具,包括主題集合及思維導圖。這些工具可以幫助用戶更有系統地整理和保存找到的資訊,特別是在處理多樣且複雜的資訊時,更能提升資料的關聯性與理解效果。
4. 網址摘要與文檔搜尋 – 高效資訊掌握
Felo AI 的網址摘要功能使用戶無需閱讀完整的文章,就能快速了解網頁內容,這對於需要即時掌握關鍵資訊的使用者來說無疑是一大優勢。此外,Felo AI 還提供文件搜尋功能,方便查找 PDF、Word 等多種格式文件,滿足更廣泛的搜尋需求。
5. SearchGPT 的直接回答與對話式互動
相對於 Felo AI,SearchGPT 專注於即時的問答體驗。這款原型工具是 OpenAI 的新創產品,設計用來提供快速、精準的回答,而非鏈接列表。透過對話式介面,SearchGPT 支持連續提問、即時視覺響應和多步互動,適合需要即刻回應的人士使用。然而,由於 SearchGPT 尚處於測試階段,僅對小部分用戶開放訪問。
▍Felo AI 與 SearchGPT 各自適合的使用場景
● 語言無障礙 – Felo AI 的最佳選擇
對於需要跨語言搜尋的用戶,特別是非英語使用者或多語學習者,Felo AI 提供了更友好的搜尋解決方案。它的即時翻譯功能讓用戶能夠直接獲取全球資訊,而無需依賴第三方翻譯工具。
● 學術與知識管理 – Felo AI 更適合研究需求
Felo AI 對於研究人員來說具有極高的價值。無論是學術搜尋、知識組織還是文檔發現,它提供了豐富的學術資源並支持多語翻譯,幫助研究人員更輕鬆地訪問和理解國際資料。對於希望進行深入研究的學生或學者,Felo AI 是不可或缺的搜尋工具。
● 快速答案與對話式搜尋 – SearchGPT 的便捷性
在需要即時回答的情境中,SearchGPT 的對話介面可以有效解決用戶痛點。無論是日常的知識性問題還是快速解答需求,SearchGPT 透過對話式體驗提供更直觀的回答流程,減少了用戶反覆查詢的時間。
▍Felo AI 和 SearchGPT 的未來發展
雖然 Felo AI 和 SearchGPT 都標榜 AI 驅動的創新搜尋方式,但兩者針對不同的用戶需求。Felo AI 強調語言無障礙和知識組織,而 SearchGPT 更關注快速回答和對話式互動。根據用戶的需求,這兩個工具在不同場景下均能提供價值。隨著 AI 技術的持續進化,這些工具將不僅僅是搜尋引擎,更是通往全球知識的入口。
➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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知識貓星球

喵星人

10/21 17:28

同樣都是專案管理圖形化工具,PERT圖與甘特圖差別在哪?比較一次看
PERT 圖(Program Evaluation Review Technique,計畫評核術)是專案管理中的一種圖形化工具,用來幫助專案經理規劃、分析和控制專案中的任務進度,特別是當專案涉及許多相互依賴的任務時。PERT 圖也用於計算專案的關鍵路徑,並幫助專案經理評估專案的完成時間。
而和大家熟知的甘特圖雖然都是專案管理中常用的工具,但它們各自有不同的用途和呈現方式,適合不同的專案管理需求。以下是兩者的主要區別:
1. 圖表形式
- PERT 圖:是網狀圖,以節點和箭線的形式顯示任務之間的依賴關係。每個任務用箭頭表示,節點代表任務的開始或結束。它強調任務之間的依賴順序,幫助管理者清楚看到哪些任務必須在其他任務完成後才能開始。
- 甘特圖:是條形圖,以時間軸為基礎,橫條形表示任務的開始、持續時間和完成時間。甘特圖直觀地展示了專案時間進度,特別適合跟踪專案的實際進度。
2. 焦點
- PERT 圖:主要用於任務之間的相互依賴關係分析,幫助專案經理了解任務的順序和依賴性。它強調的是如何安排任務,並識別關鍵路徑,特別適合複雜的專案。
- 甘特圖:更注重時間進度,讓專案經理能夠在視覺上追踪每個任務的開始和結束時間。它強調的是專案的時間表管理,讓專案經理清楚了解每個任務的進度情況。
3. 應用場景
- PERT 圖:通常適用於不確定性較高的專案,因為它允許對任務時間進行多種估算(樂觀、最可能、悲觀)。這種估算方式適合於時間預估不精確的專案,尤其是技術難度高或風險較大的專案。
- 甘特圖:適用於確定性較高的專案,尤其是在已知任務時間的情況下。它可以直觀地顯示任務的進行狀態,適合進度跟踪和協調資源分配。
4. 計算關鍵路徑
- PERT 圖:專門設計來計算專案的關鍵路徑,顯示任務依賴關係並確定哪些任務對專案的總時間影響最大。它非常適合用來分析和管理複雜的專案路徑。
- 甘特圖:雖然也能顯示任務的相互依賴性,但不直接顯示關鍵路徑。不過,許多現代的甘特圖工具都能自動計算並標示關鍵路徑,但這不是它的主要功能。
5. 時間估算
- PERT 圖:使用三種時間估算(樂觀時間、最可能時間、悲觀時間),以更好地預測不確定性下的任務時間。它適合於時間不確定性較大的專案。
- 甘特圖:一般使用單一確定的時間估算,展示任務的開始和結束日期,適合於時間較為固定的專案。
6. 複雜度
- PERT 圖:適合用於分析大型、複雜的專案,因為它能夠清楚地顯示任務之間的相互依賴性,特別是當專案涉及很多互相關聯的任務時。
- 甘特圖:適合用於時間跟踪和資源管理,相對來說對於專案團隊更為直觀,特別是對於需要簡單查看進度的團隊成員。
7. 視覺效果
- PERT 圖:由於其網狀結構,對於任務之間依賴關係的呈現非常清晰,但對於專案進度的直觀展示較弱。
- 甘特圖:對於專案進度的呈現非常直觀,團隊成員可以立即看到每個任務的時間段和當前的完成狀態,但對於任務之間的依賴關係顯示較為有限。
8. 例子
- PERT 圖:
- 一個新技術研發專案,時間預估不確定性高,需要對任務之間的依賴進行詳細分析。
- 使用情境:專案經理想知道哪個任務是關鍵,並希望根據最可能、樂觀和悲觀時間來估算總體完成時間。
- 甘特圖:
- 一個市場推廣專案,任務時間較確定,重點是跟踪每個任務的進度和資源安排。
- 使用情境:專案經理想簡單地跟踪進度,確保所有任務能在既定的時間範圍內完成,並調配資源。
【結論】
- PERT 圖:更適合分析任務依賴性、計算關鍵路徑,並適用於不確定性較高的專案。
- 甘特圖:更適合跟踪專案的時間進度,適用於時間安排較為確定、需要簡單查看進度的專案。
專案經理可以根據專案的需求來選擇適合的工具,甚至將兩者結合使用:先使用 PERT 圖來確定任務依賴關係和關鍵路徑,然後再用甘特圖追蹤實際進度。
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NBF嬰幼兒副食品檢定班
確定開班>>寶寶食育&親子共食飲食的第一堂課,週六白天!胎兒階段,胎兒是完全依賴母親子宮內營養的供給帶來成長發育所需的營養,而寶寶一旦出生之後,就要開始練習自主飲食來繼續獲得營養,照護者如果能透過NBF嬰幼兒副食品設計檢定課程,了解如何透過吃,幫助嬰幼兒全面發展,並帶領學員從天然的食材原料開始,完成一道道的親子美食。 大多數人一生的飲食習慣都是在【人初千日】期這個階段所形成,而這個階段的營養,也為一生的健康建立起良好的基礎。 在【人初千日】期被強調的食育(飲食教育)可分為四個階段,分別是「孕期階段」、「純乳汁哺育階段」、「副食品開始練習階段」、和「成人親子共食階段」,NBF 嬰幼兒副食品設計檢定課程,便是希望學員在課程學習中,透過專業的NBF講師的引導,學習到每個階段的重要學理,並輔以【人初千日】家庭成員食用相同食材的理念,分別設計出各式的【人初千日】家庭親子飲食餐點,透過教學和實作,建立【人初千日】食育觀點與能力,同時也教導學員如何有技巧的引導寶貝建立良好的飲食習慣,培養能夠在【人初千日】食育上深刻認識學理和實作技巧的人員。 課程除有豐富的學理介紹,也將包含基本5~6組(10~12道)親子共食飲食的全示範教學。 ※本課程學費不包含1000元,檢定證照申請費用及補充教材費,請於第一堂課簽到時繳交檢定證照申請費用及補充教材費共1000元給課程負責人。 ✔因單日課程須提前製作本校結業證書,請在報名時提供正確身份資料與檢定證書收件地址。 一、授課大綱: 1.【人初千日】食育是什麼 2.【人初千日】食育的階段 3. NBF寶寶天然副食品的核心理念與精神 4. 寶寶副食品食用的階段與準備方式 5. 副食品有關的嬰幼兒發展與教保活動設計 6. 5~6組(10~12道)親子共食副食品設計和全示範教學 二、課程內容: 1. NBF嬰幼兒副食品設計及製作理論及父母和教保托育人員應有的態度及準備(四小時)(包含學科檢定測驗30分鐘) 2. 實作示範(四小時)(包含術科實作能力評分30分鐘) 三、課程進行說明: 1. 上午課程以NBF學科內容為主,引導學員認識【人初千日】食育的意義和階段,並且認識副食品對【人初千日】期孩子飲食教育的意義,將進行學科檢定測驗。 2. 下午課程以老師示範教學為主,由講師帶領學員進行5~6組(10~12道)NBF親子共食副食品設計和全示範教學,由講師針對學員實作能力,指定項目進行能力評分。 3. 所有學員均應依照講師之引導,參與課程之學術科學習。 四、NBF檢定證書授與: 1. 全程參與課程 2. 通過學科檢測(80分為及格) 3. 由講師評鑑基本操作能力及格(80分為及格) 4. NBF檢定證書是由「台灣國際嬰幼兒教育保育發展促進會」與「NUTURER【人初千日】寶寶專家平台」共同授與 5. 實體上課同學,第一堂請繳交,證書製作用二吋大頭照兩張,並於背面請備註大名;線上上課同學,將於課程結束時,請大家郵寄給老師製作證書。 ★全程參與本課程,將可獲頒發「中國文化大學推廣教育部結業證書」。 ★全程參與本課程並且通過測驗合格者,將可獲頒發「台灣國際嬰幼兒教育保育發展促進會」與「NUTURER【人初千日】寶寶專家平台」共同授與相關檢定證書,檢定證書將於課程結束後,以掛號郵寄方式提供。
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獸醫助理內容-須尊重每一個生命,面對生命有責任感的態度
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-櫃檯接待:電話接聽、病歷整理,掛號、客戶應對、結帳
-醫療協助:配合及促進相關醫療活動
-動物護理:住院動物照護與處置執行、基礎生理檢查
-環境維護:醫院環境整理、清潔與消毒
-行政管理:寵物登記,庫存管理,耗材清點與歸類貨物,熟悉電腦基本操作
-獸醫師指導下從事動物醫院現場工作與其他交辦事項
細部工作內容:
(1) 櫃台:接電話、預約門診/手術、掛號、住院的入出院、結帳、第一線招呼與安撫飼主、簡單檢傷、檢體送檢、包藥、飼主衛教等
(2) 門診:診前基本檢查測量體重及體溫、初步問診與檢傷、保定、執行血檢/尿檢/糞檢/心電圖等檢驗儀器操作讓醫生可以去判讀等
(3) 住院部:把屎清尿、準備寵物食物、協助醫生打針/打點滴/餵藥/換包紮、量測基礎值(呼吸與心跳次數、血壓、體溫)等
(4) 外科:遞器械或用具給醫生,術後清潔與滅菌器械,檢體處理與外送檢體,協助麻醉程序與監控等.
(5) 其他:庫存管理、採購、儀器保養與報修、打掃倒垃圾、粉專官網小編、教育新人、扛重物、簡易大體處理等
應有特質
-尊重生命,友愛動物,積極學習,具同理心,樂於助人
-對醫療相關事務(針頭,血液,排泄物等)具備一定接受度、抗壓性高,有責任心與耐心
-重視團隊合作精神,善於溝通,正向思考,勇於嘗試新事物
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動物醫事助理資格訓練課程-溝通課程-飼主悲傷失落關懷服務與同理心講義
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康健居家護理所

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社團法人台灣長期照顧教育訓練協會

台北市松山區 1年以上 專科

月薪38,000~80,000元

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喵星人

7小時前

離職的英文該怎麼說?用英文職場對話,了解resign、quit 、leave等英文單字的用法
「離職」的英文到底用哪個字才合適?以下是一些常用的「離職」英文單字,包括「resignation」、「quit」、「leave the company」等,這篇文章將詳細解析它們使用上的差異和用法,並提供職場情境例句,讓你更了解如何使用這些單字!
▍離職英文單字
1. Resignation:通常指正式的辭職。
例句:I submitted my resignation last week.
我上週提交了我的辭職信。
2. Quit:更口語化的說法,指主動離開工作。
例句:I decided to quit my job.
我決定辭掉我的工作。
3. Leave the company: 指離開公司,適合各種場合。
例句:I will leave the company at the end of the month.
我將在本月底離開公司。
4. Separation:有時用於正式的情況,指雇員和公司的關係結束。
例句:The separation was amicable.
離職過程非常友好。
▍職場情境對話
• 對話 1:辭職通知
A:Hi, can I talk to you for a minute?
嗨,我可以跟你聊一下嗎?
B:Sure! What’s on your mind?
當然!你想說什麼?
A:I wanted to let you know that I’m resigning from my position.
我想告訴你,我決定辭職。
B:Oh, I’m sorry to hear that. What prompted your decision?
哦,我很遺憾聽到這個消息。是什麼讓你做出這個決定?
A:I have accepted a new opportunity that aligns better with my career goals.
我接受了一個更符合我職業目標的新機會。
• 對話 2:離職面談
C:Thanks for meeting with me. I wanted to discuss your departure.
謝謝你能和我見面。我想談談你離職的事。
D:Of course. I appreciate you taking the time.
當然。謝謝你抽出時間。
C:Is there anything we could have done differently to keep you?
有什麼我們可以做得不同的,讓你留下來嗎?
D:I think it’s more about my personal growth than anything else.
我認為這更多是關於我個人成長的需要,而不是其他原因。
• 對話 3:同事的離職
E:I heard you’re leaving the company. Is that true?
我聽說你要離開公司,這是真的嗎?
F:Yes, I’m resigning next week.
是的,我下週就要辭職了。
E:What’s your next move?
你接下來的計劃是什麼?
F:I’ll be starting a new job in a different industry.
我會在一個不同的行業開始一份新工作。
希望這些單字能讓你更了解「離職」的英文使用用法!別忘了加入共學教室,不錯過更多文章!
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知識貓星球

喵星人

10/11 13:47

情緒管理職場術:用情緒日記與正念冥想,化解每日壓力!
隨著職場壓力的持續增長,情緒管理成為職場成功的關鍵因素之一。無論你是管理者還是普通員工,如何掌握情緒管理技巧,保持心理健康,直接影響工作表現與團隊協作。越來越多企業也意識到情緒管理的重要性,開始設立相關職缺,幫助員工提升情緒管理能力。本文將深入探討情緒管理的技巧與應用,幫助你在職場中脫穎而出,提升競爭力。
口訣:日記一寫,壞情緒就下架!:每天寫一筆,搞懂情緒走向,找到自我調整的方向。
☑️什麼是情緒管理?
情緒管理是指識別、理解、表達與調整情緒的過程。有效的情緒管理能夠減少負面情緒對生活的影響,增強自我控制能力,並促進人際關係的和諧。
☑️情緒管理的重要性
1. 提高心理健康:良好的情緒管理能減少焦慮和抑鬱的風險。
2. 增強人際關係:有效的情緒表達能改善溝通,增強人際間的信任感。
3. 提升工作效率:情緒穩定有助於提升專注力和工作效率。
☑️情緒管理技巧
以下是幾種實用的情緒管理技巧,幫助你應對日常生活中的情緒挑戰。
1. 情緒日記
透過記錄每天的情緒變化,幫助你識別情緒觸發因素。
範例:
每天花10分鐘記錄你的情緒及其原因。
反思日記中的情緒模式,尋找改善的方法。
2. 深呼吸與放鬆
在面對壓力或焦慮時,深呼吸和放鬆技巧能迅速幫助你平靜下來。
範例:
每次感到焦慮時,閉上眼睛,深吸一口氣,然後慢慢吐氣,重複五次。
3. 正念冥想
正念冥想能幫助你專注於當下,減少過度思考。
範例:
每天抽出5-10分鐘進行正念冥想,專注於自己的呼吸,觀察自己的情緒而不作評判。
4. 身體運動
運動能釋放內啡肽,提升情緒。
範例:
每週至少進行三次30分鐘的有氧運動,如快走、跑步或游泳。
5. 尋求支持
與他人分享情緒能獲得支持,減少孤獨感。
範例:
定期與朋友或家人聚會,分享你的感受與經歷。
☑️結論
情緒管理是每個人生活中不可或缺的一部分。掌握有效的情緒管理技巧,不僅能提高心理健康,還能增強人際關係,提升生活質量。開始實踐這些技巧,讓你的情緒得到更好的管理!
在現代職場中,良好的情緒管理不僅能夠改善心理健康,還能有效提升工作效率與人際關係。無論是通過記錄情緒日記、進行正念冥想,還是透過運動釋放壓力,這些實用的技巧都能幫助你更好地掌控情緒。積極提升情緒管理能力,將使你在職場中擁有長遠的競爭優勢。
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文大推廣部
學習精靈

03/04 00:00

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知識貓星球

喵星人

10/08 14:59

產品經理(PM)與設計師溝通上常遇到的溝通問題如何解?
在產品經理(PM)與設計師的合作中,經常會遇到溝通上的挑戰,這些挑戰往往來自於角色職責、目標、工作流程等方面的差異,如需求與目標不明確可能會導致出現偏差或設計師反覆修改;或是雙方優先級不一致,可能導致工作進度延宕等等,以下將分享一些常見的問題及解決方法:
1. 需求與目標不明確
問題:
PM提出的產品需求或目標不夠清晰,導致設計師對於要解決的問題和設計範疇沒有明確方向,最終出現偏差或反覆修改。
解決方法:
- 提供明確的需求文檔:PM需要在與設計師溝通前,準備詳細的需求文檔,涵蓋功能需求、目標用戶、業務目標、使用情境和用戶痛點。這樣可以幫助設計師更好地理解產品的核心價值。
- 協作定義成功標準:PM與設計師共同定義設計的成功標準,確保設計師明確知道在設計中應達到的具體結果。
2. 缺乏用戶觀點的理解
問題:
PM專注於業務目標和功能需求,而設計師則專注於用戶體驗與視覺表現,雙方可能會忽略對方的重點,導致產品設計無法同時滿足業務與用戶需求。
解決方法:
- 共同關注用戶需求:PM與設計師應共同參與用戶研究、用戶測試和需求分析,建立對用戶需求的共識。通過數據驅動的用戶洞察,找到業務與用戶體驗的平衡點。
- 跨領域學習:PM應多了解用戶體驗設計的原則,而設計師則可學習產品管理和業務需求,這樣雙方能更容易理解彼此的觀點,促進合作。
3. 優先級不一致
問題:
PM經常面對多個業務需求和項目,可能會要求設計師優先處理某些設計任務,而設計師則可能認為某些設計工作應該更加完善,兩者之間的優先級可能衝突。
解決方法:
- 透明化優先級設定:PM應該明確告知設計師優先處理哪些需求及其背後的原因,並與設計師討論這些優先級的合理性。確保設計師理解業務上的緊迫性,同時尊重設計流程所需的時間。
- 協同規劃設計時間:設計師也應向PM清晰表達設計任務所需的時間和質量要求,雙方協商設計的里程碑和時間表,避免無法達到彼此預期的狀況。
4. 溝通頻率與方式不當
問題:
PM和設計師的溝通頻率或方式可能過於稀少或頻繁,導致設計進度不明確或反覆修改的情況。過少的溝通會讓設計師方向偏離,過多的溝通則會打斷設計師的創作過程。
解決方法:
- 設置定期會議:PM與設計師應定期舉行簡短的會議,如每週一次的設計進展檢視會議,避免過度打擾設計師的日常工作,同時能及時獲取設計進展和方向調整。
- 使用適當的溝通工具:對於日常小問題,可以使用如Slack、Email或其他即時通訊工具進行簡短溝通,避免開會頻繁打斷工作的情況。
5. 對設計方案期望不一致
問題:
PM可能對設計方案的期望與設計師的理解不同,導致最終輸出的設計方案與PM的預期不符,進而出現反覆修改或彼此不滿意的情況。
解決方法:
- 早期視覺原型驗證:在設計初期,設計師可以展示低保真原型或概念草圖,與PM共同檢查設計方向,及時確認是否符合需求和預期,減少後期大幅修改的風險。
- 持續反饋循環:設置定期的設計評審會議,讓PM參與設計的各個階段並給予及時反饋,這樣設計師能根據反饋逐步調整,減少大規模的修改需求。
【總結】
PM與設計師之間的溝通挑戰來自角色間的差異,但通過建立明確的溝通流程、共同關注用戶需求、協商優先級、保持合適的溝通頻率以及明確期望,可以有效減少這些問題,促進高效合作和產品的成功。
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知識貓星球

喵星人

10/08 09:19

PMO專案管理辦公室(Project Management Office),主要類型、職責有哪些?
PMO(Project Management Office,專案管理辦公室)是一個在組織內部負責標準化專案管理流程、提升專案執行效率以及確保專案成功的部門或團隊。PMO的具體職能和職責可能因組織的規模、行業及需求而有所不同,但其核心目標通常是提供支援、指導和監控,以促進專案的有效管理和實施。
► PMO的主要類型
根據其功能和影響範圍,PMO可以分為以下幾種類型:
1. 支持型PMO(Supportive PMO)
- 特點:提供專案管理的模板、工具和最佳實踐,主要依賴專案經理自主使用這些資源。
- 適用情境:組織中專案管理需求較為靈活,專案經理具有較高自主權和經驗。
2. 控制型PMO(Controlling PMO)
- 特點:除了提供工具和模板外,還設立標準和指南,並要求專案遵循特定的管理流程。
- 適用情境:需要在專案管理上保持一定的一致性和標準化,但不需要全面控制。
3. 指揮型PMO(Directive PMO)
- 特點:直接負責專案的管理,指派專案經理並全權控制專案執行。
- 適用情境:組織內專案數量多且複雜,需要中央集權式的管理和控制。
► PMO的主要職能與職責
1. 標準化專案管理流程:制定和維護專案管理的標準、流程和方法論,確保全公司專案管理的一致性和高效性。
2. 提供專案管理工具和資源:提供專案管理軟體、模板、報告工具等,幫助專案團隊更有效地計劃、執行和監控專案。
3. 專案支援與培訓:為專案經理和團隊成員提供培訓、指導和支援,提升他們的專業能力和管理技能。
4. 專案監控與報告:追蹤專案進度、成本、風險等關鍵指標,並定期向高層管理層報告專案狀況,確保專案按計劃進行。
5. 資源管理:協調和分配組織內的資源(人力、財務、設備等),確保專案能夠獲得所需的支持。
6. 風險管理:協助專案識別、評估和管理風險,制定應對策略,減少專案失敗的可能性。
7. 績效評估與改進:評估專案的成功率和績效,分析失敗原因,並持續改進專案管理流程和方法。
► PMO在組織中的重要性
1. 提升專案成功率:通過標準化流程和提供專業支援,減少專案失敗的風險,提高專案按時、按質、按預算完成的可能性。
2. 增強組織透明度:提供全面的專案狀況報告,讓高層管理層能夠及時了解專案進展,做出明智的決策。
3. 促進資源優化:有效管理和分配組織資源,避免資源浪費和衝突,提升整體運營效率。
4. 推動組織學習與知識管理:收集和分享專案經驗和最佳實踐,促進組織內的知識積累和持續改進。
► PMO的挑戰與應對
1. 文化阻力
- 挑戰:組織內部對新制度和流程的抵觸情緒,可能影響PMO的推行。
- 應對:通過有效的溝通、培訓和領導支持,逐步改變組織文化,獲得員工的認同和支持。
2. 資源限制
- 挑戰:PMO自身可能面臨人力、財務等資源不足的問題。
- 應對:合理規劃和優化資源配置,優先支持關鍵專案,逐步擴展PMO的能力。
3. 維持靈活性
- 挑戰:過於僵化的流程可能限制專案團隊的創新和靈活性。
- 應對:在標準化和靈活性之間找到平衡,根據專案需求靈活調整管理方法。
4. 持續改進
- 挑戰:專案環境和需求不斷變化,PMO需要不斷更新和改進自身。
- 應對:建立持續改進的機制,定期評估PMO的效能,並根據反饋進行調整。
【實例說明】
例如,一家大型軟體開發公司設立了PMO來統籌所有軟體開發專案。PMO負責制定統一的開發流程、提供專案管理工具、進行專案培訓,以及監控專案進度和質量。通過PMO的支持,公司的專案成功率顯著提高,資源利用效率也大幅提升,最終促使公司在競爭激烈的市場中取得了更好的業績。
【總結】
PMO作為組織內專案管理的中樞,通過標準化流程、提供支援和監控專案,能夠有效提升專案的成功率和組織的運營效率。然而,建立和運營一個高效的PMO需要克服文化阻力、資源限制等挑戰,並不斷適應和改進。對於希望提升專案管理水平和整體競爭力的組織而言,PMO無疑是一個重要且不可或缺的存在。
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