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傑夫的職涯解題教室

傑夫的職涯解題教室
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/27 12:00

【越努力越迷惘,感覺自己總在原地踏步】
你是否也曾遇過這種狀況,每天都忙到暈頭轉向,行程排得滿滿,事情一件接著一件被完成,下班後覆盤時回想今天,工作沒有偷懶,也沒有浪費時間,但心裡卻總有一個質疑:
「我好像每天都做了很多,卻又好像沒有成長很多?」
【每天都在完成工作,卻沒有累積能力】
有位夥伴這樣說到,他擔任業務5年多,早上處理客戶需求,中午開會,下午處理報表,晚上還要回覆客戶訊息跟追蹤進度。
一年後,他回頭整理履歷,除了工作內容變得更熟悉更快之外,他很難說出自己到底多了哪些能力,又或是能拿出那些讓人印象深刻的成果。
●這也是我們很容易疏忽的一件事。完成工作不一定代表能力成長。
●如果每天只是重複昨天的做法及流程,即使工作十年,也可能只是把第一年的經驗重複了十次。
真正的成長,不只是把這件事情做完,而是在每一次完成後,都比上一次多理解一點、多改善一點、多學會一點。
這些改變才是自己真正得到的部分,也是可以跟著自己帶走的部分。
【一直解決別人的目標,卻忘了自己】
很多人在職場久了,工作開始被各種待辦事項填滿。主管交辦什麼,就完成什麼;客戶需要什麼,就配合什麼。每一天都完成的很有成就感,但每一年都是這樣的循環。
當一直在完成別人的目標,卻沒有替自己的職涯設定方向。再努力的人,也可能只是一直為了別人而活。
●#我們需要定期問自己幾個問題:
1. 當新人訓練一段時間,是否就可以取代我?
2. 我正在累積的是能力,還是只是工作量?
3. 如果明天換一家公司,我真正帶得走的有那些?
當開始思考這些問題,你的努力才會開始有了方向。
【只看今天有沒有完成,卻沒有回頭看自己走了多遠】
有時候空轉並非真的是能力不好,因為只要每天都盯著新的目標,就會一直覺得自己還不夠好。
現在大家都會提到一個概念—定期覆盤。
不是檢討自己為何還不夠努力聰明,而是幫助自己順一下思緒
這個月學會了什麼,成長了那些?
哪些問題過往遇到時很迷惘,現在已經能獨立解決?
哪些技能是半年前還做不到,現在已經越來越能掌握?
【努力很重要,但更重要的是「有效累積」】
一位主管在評估團隊成員時,忙碌是大家第一眼看到的,也是最容易判別的。
因為忙碌,只是代表投入時間。
真正讓人關注的,是那些每過一段時間,就能明顯看見能力有所提升的人。
每完成一個專案,就多了一套方法;
每解決一次問題,就建立一份經驗;
每跨過一次挑戰,就增加一項能力。
把每天的努力,都變成未來可以重複使用的資產。這才是職涯真正所依賴的複利。
【避免忙碌變成盲碌,可以從三個習慣開始】
1. 每天完成一件事,也問自己學到什麼。不要只記錄完成了哪些工作,也記錄自己多理解了什麼。
2. 每周做一次成果覆盤。只要寫下三件完成的事、三個學到的能力,以及下一步想改善的方向。
3. 替努力設定終點,而不是只有被動聽命配合。每一項學習都要問自己:「我希望半年後,它能替我帶來什麼改變?」
【努力不該只是消耗生命,而是累積未來的自己】
或許有些人曾有過覺得自己在空轉的時候。那並不代表能力不足,也不代表選錯了工作。有時只是因為每天都在向前走,卻忘了確認自己是不是走在想去的方向。
努力很重要,但如果努力只是一直重複昨天的任務,然後去做的更多,那終究只是換來更多的疲憊。
真正有價值的努力,不是今天比昨天更忙,而是今天的自己,比昨天多了一點判斷、多了一點從容、多了一點能力,也更靠近自己想成為的樣子。
當能覺察到每一天的努力,都是在累積成未來的資產,那種越努力越迷惘的感受就會消散無形。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/20 12:00

【5個讓主管開始信任你的具體作法】
你會不會有種感覺,明明自己已經有幾年工作經驗,工作態度努力,基礎能力不錯,專業表現也夠,更幫助單位解決了幾次的大問題,但仍得不到主管的信任,想破頭仍搞不清楚問題點在哪?
反而主管信任的是另一種人,能力沒有特別突出,但主管很少追蹤他的工作。事情交出去後,他會自己掌握節奏,該回報時回報,該求助時求助,最後也總能把事情完成。
【不要等主管問,主動回報比被動回答更重要】
主管最怕的,不是事情有問題,而是不知道事情已經有大問題仍無收到回報,主動回報是在降低主管的不確定感。
有些人會認為,手上工作尚未到一個階段性,可以先不用回報。
但對主管而言,資訊並不用詳細,但定期更新比結果更重要。
例如一句簡單的:「目前完成50%,有一個地方需要再確認,預計星期四可以完成。」短短一句話,就能讓主管知道事情仍在你的掌握中。
【不要只有提出問題,更要帶著想法一起來】
每個人工作都會遇到困難。主管最欣賞的,不是沒有問題的人,而是遇到問題後,願意先思考的人。
如果每次遇到困難,都是要靠著主管的建議去解決,那對於主管來說,自己也只是個任務執行著,帶著想法去找主管,主管才知道你現有的思路是否已經與他接近。
例如不要只說:「主管,設備壞掉了。」
可以多補一句:「目前有兩種處理方式,A維修便宜速度快,但有可能會再壞,B維修費用增加10%,天數增加1天,但可徹底解決問題,我比較傾向第二種,因為可以避免再發,想跟您確認是否可行。」
主管未必要採用你的方法。但這個習慣會讓人感受到,你不是把問題丟出去,而是思考過解決問題並評估,而且可以對焦。
【讓事情可以被預測,而不是充滿驚喜】
職場裡讓人害怕的驚喜,莫過於那些原本可以阻止但卻讓時間流失的狀況,「其實昨天就有發現問題了,但我以為可以應付,所以就沒有說。」
真正值得信任的人,會提早告知風險,而不是等事情發生後才解釋原因。
風險提前一天說,主管還有改善的選擇。
等事情發生再說,就只剩下接受及善後。
很多信任,就是從這些小地方慢慢累積起來。
【完成這次的工作,不代表工作就已經結束】
很多人認為把事情完成交出去,就算完成任務。但真正讓人信任的人還會多做一步。例如專案結束後,整理這次遇到哪些問題、哪些流程可以改善、哪些地方下次可以更有效率。這個舉動的目的是在將成果消化,並思考優化自己的方法。
久而久之自己會開始發現,我不是一直重複做事,而是每做一次,都比上一次更前進一點。我的價值就不只是執行,而是創造突破性的知識。
【讓主管感受到,你思考的不只是自己的工作】
很多人把工作做好,是完成自己的責任。但主管真正需要的人,是會想到整個團隊的人。
例如:自己的工作完成了,也提醒下一個部門需要注意的地方;發現流程可能影響其他人,提前協調;甚至在簡報中,把跨部門可能會問的問題先整理好。
這些其實都不是自己的權責,也會增加額外的工作負擔。
但正因為如此,主管才會開始相信,未來更大的事情也可以交給你。因為你的思考,已經從「完成任務」,變成「完成目標」。
心理學有一個概念叫做「認知負荷」。每個人每天能處理的資訊有限,主管也不例外。所以他們會自然把重要工作,交給那些能降低自己認知負荷的人。
●不用一直追問完成進度。
●不用一直提醒注意事項。
●不用擔心要收拾殘局善後。
所以真正讓主管放心的,不是能夠把事情做到100分,而是讓他知道,即使只有40分的進度,你也會主動讓大家掌握現況;即使遇到問題,你也會第一時間站出來面對。
【能力決定起點,信任決定終點】
職場上很多人努力去提升專業,就是希望有一天能獲得更多機會。但職場走得越久就越會發現,能力只是入場券。
真正決定一個人能不能持續被重用的,是別人是否願意一次又一次,把重要的事情放心交到他的手上。
因為主管交辦的,從來不只是工作。交出去的其實是一份責任、一份信任,也是一個人未來成長的機會。
所以如果希望未來有更多舞台,不妨先問自己一個問題:
如果今天自己是主管,會不會放心把最重要的事情,交給現在的自己?
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/13 12:00

【104職涯博覽會服務感想】
服務人數:13人
回饋評分:4.9/5
透過 104職涯博覽會的活動,能夠和一群願意付出時間、分享經驗的優秀Giver並肩,一起陪伴每位前來諮詢的夥伴,真的很暖心,而這次過程中我印象最深刻的,是一位 Taker 問的一個問題。
「你為什麼願意花自己的時間,來幫大家做職涯健檢?」
我想了一下,因為我自己也是一路跌跌撞撞走過來。過程中面對迷惘時是因為別人的提醒及建議,而少走了一些冤枉路。
所以現在的我,也希望把過去累積的經驗分享出去,讓正在迷惘的人,多一個思考的方向、多一點前進的勇氣。當下我也跟她說了一句我一直很相信的話。
如果今天妳覺得有所收穫,希望未來當妳有能力的時候,也能去幫助身旁需要的人。
在得到肯定的回覆後,我知道今天傳遞的不僅僅只是職涯建議,而是把一份善意,繼續傳遞出去。
這次活動中,不管是26歲正在思考第一份工作的求職者,也遇到了45歲想重新找回職涯方向的夥伴。
不同的年紀,不同的經歷,但有一件事情是相同的。職涯不是只有年輕人才會遇到問題,只要站在人生的十字路口,都可能感到徬徨、焦慮,甚至不知道下一步該往哪裡走。
而我所能做的,不一定是給出標準答案,而是在對方迷惘的時候,陪他一起找到屬於自己的答案。
謝謝透過職涯博覽會的活動,讓我有機會分享自己的經驗,也謝謝因為緣分相遇,每一位願意坐下來分享自己困惑的 Taker。
希望這份善意,能夠一棒接著一棒,持續在更多人的生命中發芽。因為真正有價值的,不只是自己變得更好,而是在自己變好的同時,也願意拉身旁的人一把,共同建立起職場的「∞ 善的循環」。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/06 12:15

【為什麼越努力管理時間,卻越來越累?】
我曾經以為自己已經很會管理時間,結果發現其實是因為我的工作量還不夠多,等真正遇到工作多到爆滿的時候,我才認知到過往的時間管理思維是有誤解的。
提到時間管理,我想多數人的第一個反應都是:「能夠將事情做得越多越好。」我也是如此,於是學習透過工具管理任務行事曆、自動化待辦清單、大量使用AI工具協助,把一天行程安排得密密麻麻,不浪費任何一分鐘,來應對海量般的工作需求。
但讓人疲憊的是不是事情太多,而是會不自覺的把時間花在細節的調整上;另外讓人效率降低的也不是休息,而是不知道什麼時候該喊停、什麼時候該衝。
很多人在學時間管理時,能夠做的越多越好並不是真的有錯,但面對永遠都做不完的工作,策略性的調整反而是更加的重要。
【第一個誤解:事情做越多,就代表效率越高】
在職場上很多人最常掉進的陷阱,就是把「高產出」當成「高效率」。
有人一天完成二十件代辦事情,自己看起來每天都過得很充實;另一個人只完成三件事情,其中一件卻解決了部門長期頭痛的問題。
哪一個效率比較高?從管理及主管的角度來看,答案往往會是後者。
因為組織真正重視的不是完成多少事情,而是完成多少有價值的事情。
心理學有個現象叫做「完成偏誤」,人會因為完成很多小任務而獲得成就感,因此傾向一直做簡單的事情,卻逃避真正困難的重要工作。
所以高效率的人,不是事情做得最多的那類人,而是知道就算會被罵,哪些事情也可以選擇不做的那些人。
【第二個誤解:時間管理就是不能休息】
再來是有些剛開始學時間管理的人,感覺工作就是計件制,都希望把一天排得滿滿的。上午九點到十點開會,十點到十一點寫報告,中午吃飯十五分鐘,下午一路工作到下班。
當下感覺自己很專業有效率,但通常不到幾天,就開始覺得腦袋越來越鈍。
因為人的專注力,並非像是機器的持續穩定輸出,有時可能會瞬間腦霧,那時就是工作時間再久,也無法產出效益。
適時的休息並不是偷懶,而是讓大腦重新整理後開機。甚至很多好的點子並不一定都是坐在電腦前一直想出來的,而是在離開位子走走、倒咖啡,甚至與人小聊的時候突然出現。
每個人對於休息的方式及時間要求不同,最重要的是如何讓腦袋保持在高效。
【第三個誤解:把行程排滿,小心那些突發狀況】
很多人的行事曆看起來非常專業。每個時段都有安排,每個工作都有期限。
但我們都知道,真正執行任務時,最讓人措手不及的往往是突發急件,這時候整個節奏就會被全部打亂,而且後續也不知道從哪接續。
並不是設定計畫不好,而是沒有預留出現變化的空間。
尤其當主管每天都在處理突發狀況,如果行程上完全沒有緩衝,只要一件事情延誤,後面行程規劃全部跟著崩潰。
真正成熟的時間管理,不是把時間排滿,而是刻意留下彈性。因為彈性本身就是效率的一部分。
【第四個誤解:所有事情都應該自己完成】
很多人追求效率及完成度,最後卻變成什麼事情都自己做。因為交辦需要時間、教別人更花時間,所以乾脆全部自己完成最快。
短期看起來沒問題,但長期卻會越來越忙。
從管理的角度來看,一個人的時間絕對有限。
所以真正高效率的人懂得建立流程、善用工具、培養團隊。因為真正的提升效率,不是透過自己的努力去讓流程跑得更快,而是透過流程改善讓整個系統升級跑得更快。
【第五個誤解:時間管理只看見兩天】
很多人每天都在規劃今天要做什麼,明天要做什麼。但真正會去影響工作績效的,往往不是這兩天規劃就能夠完成,而可能是三個月後會發生的事情。
所以高階主管在安排工作時,除了今天及明天,也會覆盤思考:
●這件事情對半年後有沒有幫助?
●現在投入的時間,是不是在累積未來的能力?
●今天的忙碌,是不是只是一直在救火?
●如果每天都只解決眼前問題,很容易一直很忙,卻沒有真正成長。
很多人學時間管理,是希望當下工作更有效率。但真正的時間管理,其實是在管理人生的方向,工作久了才會慢慢發現,真正需要管理的,其實不是時間,而是選擇。
每個人每天都有二十四小時,關鍵往往不是誰使用的比較多,而是誰更清楚:
●哪些事情值得加碼投入?
●哪些事情寧可被罵也要放下?
●哪些事情現在做,未來才會獲得最大的價值?
當一個人開始把時間放在真正重要的聯繫、重要的能力,以及重要的事情上,效率自然會提升。因為他管理的已經不再只是單ㄧ工作的時間,而是整個關鍵任務的優先排序。
【時間管理不是把工作塞滿,而是把重要的事情留下來】
我曾經以為,時間管理的核心,是把每一分鐘都利用到極致。
但我開始發現,工作最重要的不是把時間排得沒有空隙,而是讓重要的事情,有足夠的空間發酵及成長。
適時休息,是為了讓自己走得更遠;
適時放棄,是為了專注真正重要的目標;
適時留白,是為了迎接那些無法預期的改變。
時間管理的本質,從來不是追求忙碌,而是讓有限的時間,活成自己真正想要的樣子。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

05/04 12:00

【我準備了所有的資料,為什麼卻沒有人看到我】
現在有越來越多的夥伴,除了履歷投遞以外,也開始透過平台來展現自己,目的是希望能夠增加自己被更多人看到的機會,因此很辛苦的在各大平台中建立自己滿滿的成果資料,但在投入了許多心血後卻發現,開始有一種很無力的挫折感。
為什麼我都已經在各大平台填好我的資料,卻好像還是沒有人看見我?
明明很多欄位資料都補齊了,經歷寫了、技能寫了、甚至還去整理關鍵字,
但幾乎沒有任何主動邀約,也沒有獵頭來聯繫。於是開始懷疑:
「是不是我不夠好?」
「還是履歷還寫得不夠完整?」
但多數問題,其實不是「內容不夠多」,而是陷入了三個常見的錯誤層級裡。
【第一層錯誤:寫的內容很多,但都有「文字描述」】
就如同我在履歷健檢中最常見的情況,是整個頁面看起來很滿,但全部都是文字資料,像是我負責某某專案、協助某某流程、我參與某某改善
尤其是現在AI生成越來越方便,生成工作及成果資料又快又完整,所以對於人資與獵頭來說,這種純文字的內容,已經很難呈現出鑑別度。
這時反而會更希望能可以看到一些圖像、報告內容,像是把你對於專案流程的理解畫成一張示意圖,上傳到頁面中。差別不在文字本身,而在於你有沒有讓別人「一眼看懂你將經驗整合後得到什麼」。
【第二層錯誤:有數字,但沒有「可信度」】
而進階一點的人會開始加入數據,例如:提升效率30%、降低成本20%、管理團隊50人,這確實已經比純文字更有力,但問題是合理性,我曾看過一個剛畢業1年的伙伴,在一個工作期間3個月的工作經歷中,寫入「我帶領5人的團隊,完成2個企劃案,並取得350萬的業績」,乍看時會認為是很優異的成果,但仔細想想就會覺得哪裡有點奇怪。
如果沒有執行的脈絡,單純的數字反而容易讓人懷疑。數字是怎麼計算的?
真的是你主導的嗎? 是怎樣的專案內容可以這麼快? 數字就會停在「好像很厲害,但不確定真不真實」。
譬如說有一位行銷人員,原本寫出「我讓活動轉換率提升40%」,後來調整為「我接到專案後,原與團隊討論列出A/B兩個方案,後續評估覺得B方案比較好,再進行優化三個版本後,最終執行並讓活動轉換率提升40%」。
這個調整很小,但讓整個過程更合理。因為它讓人了解到過程,而不是只有結果。同時也引起了好奇心,想要更進一步了解你是如何進行方案評估及優化。
【第三層錯誤:資料完整,但帳號是「靜止的」】
而前面兩個問題還算好進行改善,最容易被忽略的是這一項。我看過很多夥伴的資料其實已經做得很好,有內容、數據、作品補充,甚至連我都自嘆不如。
但問題是資料建立完之後,帳號就沒再動過了。在平台機制與人性雙重影響下,這會產生兩個結果:
1. 系統不容易把你推到前面
你的活躍度會影響平台曝光度,這是基本邏輯,沒有持續經營的平台,其實很難會有更多的能見度。
2. 人會覺得你「不在市場上」
當一個人長期沒有任何更新、互動或發言,外界很容易解讀為:目前沒有轉職意圖,或是不太願意互動。認識我的夥伴可能知道,先前我有定期進行資料更新,那時候整個平台的互動及活躍度都是高的,但近期因為工作開始停滯後,整個平台也靜如止水,雖然感覺很可惜,但這就是現況。
如何透過平台互動,讓人知道你是「活著的」,也同時讓自己的資料可以被更多人看見,這部分才是重要的。
【從「履歷思維」轉成「個人品牌思維」】
而上面提到這三個層級,其實都是圍繞在一個核心問題:很多人會誤把平台當成是另外放「自己線上履歷」的位置,但平台的本質其實更接近「持續更新的個人展示區」。
履歷的資料就算寫的再好,都只是靜態的,重要的是透過互動及分享,吸引更多人看見自己,這樣機會才會流向那些「持續被看見的人」。
【如何建立自己可實際操作的優化流程】
1. 把一段經歷,轉成「看得見」的內容
文字是必要但不是主要,加入圖片、流程圖或簡報截圖,讓閱讀者可以不用花太多時間去閱讀,而是透過圖像及資料想像,就能快速理解
2. 把數字補上「前後對比與做法」
不只寫成果,也寫背景,也寫方法,也寫困難,這樣別人看到的成果才有了血肉及靈魂,而不是腦袋所浮現的「他到底寫的是真的還是假的」
3. 建立最關鍵的「平台存在感」
每週1則個人的簡單分享(觀察、心得、案例),或參與留言互動,不用很多,但要持續,不要覺得麻煩或是沒必要,因為機會總是會給予那些願意多一點付出及經營的夥伴
【很多時間不是你不夠好,而是過往的做法無法被人看見】
很多時候我們會埋怨,明明都已經用心整理這麼多資料,為什麼沒有人來找,其實並不代表自己能力不足,而是這些資訊無法被正確傳遞。
當內容從「文字描述」->「數字可視化」,
當數據從「單純講結果」->「有骨有肉的過程」,
當帳號從「靜如止水」變成「有溫度有互動的真實存在」,
機會自然比較容易流進來。就如同我們在職場中所學到的,職場中獎勵的不一定都是那些做得好的人,也包含讓對的人,看得懂你做得好的人。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

02/09 12:00

【隱藏在效率的背後,AI是否正在扼殺你的思考?】
隨著AI的使用越來越普遍,越來越多人已經順利訓練出自己的AI好幫手,不管是工作、生活、學習新知識,甚至是情感交友,每天都有需要詢問AI的問題,也體會到AI帶來的便利性,整體來說是有大大的效益。
可是近幾年,越來越多人發現一件事:AI 用得越順,生活跟工作確實變快了,但思考的節奏,卻好像變得有點單一。
當「我問問題、AI回答,然後結束」變成習慣,思考反而慢慢被收窄,因為只要丟一個問題進去,很快就有一個「看起來合理」的答案出現。這時不少人可能會在心裡默默想:「這樣應該就夠了吧。」
過往我們可能要花好幾個小時才能完成的工作,如今只要幾分鐘就能搞定,但我們卻仍在多花幾分鐘去深入思考上,覺得是一種浪費時間?
【思考懈怠其實不是沒有動腦,而是太快就停止了】
從心理學角度來看,人本來就偏好「確定性」。在不確定、壓力大的環境裡,大腦會自然傾向選擇一個看起來最合理、最省力的答案,來降低焦慮。
AI 出現後,問題一丟出去,答案立刻回來,而且多半「看起來很有道理」。
在那個一瞬間,大腦會出現一種熟悉的感覺:
「喔,我好像懂了。」
「好像就是這樣沒錯。」
「這答案比我自己想的還完整。」
回答清楚、結構完整、語氣肯定,久了之後,人會不自覺把 AI 當成「標準答案提供者」,而不是「思考的輔助工具」。
那怕身處於AI幻覺之中。問題不在於用 AI,而在於自己的思考上已經被簡化成與AI的一條直線。
【幾個自我小測試,了解自己是否已經有出現思考懈怠】
1. 發問後看完AI的答案,很少再問第二題
以前查資料時,會邊看邊冒出新問題,然後發現原本是學一個單字,卻不自覺了學了很多延伸資料,現在卻常常只是「看到一個合理的完整回答,就直接結束」。
2. 覺得「AI給的答案已經比我想得好,我不用再多想」
這個思維本身已經很危險,因為AI給的回饋是基於你的Prompt,有時候下的情況有落差,AI 通常給的答案會是平均狀況,而你的情境通常不是,甚至很多細節也會不同,所以變成會出現乍聽起來好像算合理,但細問後就漏洞百出的狀況。
3. 開始習慣用「完全照做」取代「理解+思考」
像是當AI給出一個做法,你可能還不理解但你選擇照做,並沒有嘗試了解背後的源由,當腦袋中不再去思考「為什麼」,你可能先快速的通過了這一關,也取得了基本或是不錯的分數,但事實上你對於這個問題還是沒有了解。
當習慣單一答案,就會慢慢不耐煩多元說法,甚至覺得「這些不同意見好像只是浪費時間」。但很多關鍵性的突破,其實正是從那些「看起來很浪費時間」的地方蹦出來的。
4. 面對複雜問題時,甚至對AI開始沒有耐心
AI是自己的協作者,以前沒有AI時會需要花一整晚去拆解問題收集資料,現在卻會覺得:「為什麼AI更快一點給出結論?或是AI怎麼會這麼笨?」,而事實上這也是對自己學習耐心的容忍度持續下降。
5. 拿掉了AI,自己好像就什麼都不會了
因為習慣了AI給的種種答案,一旦離開了AI就好像被遮住了眼睛,對於很多問題就會感到遲疑及困惑,也會擔心自己的回覆會不會被人恥笑,其實這些都是很明顯的思考懈怠。
【直線思維可以很有效快速,但不夠應付整個面的現實世界】
直線思維的特點是:「問題 → 解法 → 執行。」在單一穩定可預期的情境下,這樣的快速思維非常好用。
但現實世界,尤其是職場裡的多數問題,往往是:#條件不完整、#資訊不對稱、#人的變動因素很多
這時候,如果只有用單一解決方法時風險反而會被放大。所以真正有彈性的思考,往往不是找「最快的答案」,而是先把思考從一條線,擴展成一個面。
把AI「給我答案」改成「幫我擴散思維」,讓自己回到專注問題而不是答案
像是「請列出 3 種完全不同的觀點去比對」
「如果站在反對方,會怎麼質疑這個結論?」
「有哪些情境下,這個回覆答案可能會不適用?」
2. 不要習慣遇到問題第一時間就問AI,先自己思考一下
很多資深工作者會有一個習慣,在使用AI工具前,先自己思考一輪。或是建立基礎的架構及項目,一方面是讓自己習慣先思考,另一方面也是為了讓腦袋有材料可以與AI進行對照、修正、深化。
【AI 真正適合扮演的角色,不是答案提供器,而是思考刺激器】
當 AI 被用來「給出答案」,這時候思考容易受影響而收斂;但當 AI 被用來「快速整理不同觀點及延伸」,這時思考反而會被打開。
所以當遇到問題時,我們可以試著這樣做
第一步:先自己想一版,不求完整,哪怕很粗糙,至少保留原始思考。
第二步:用 AI 做擴散,而不是收斂,請它提供多版本、多角度,而不是當作是最佳解。
第三步:仔細去比較這幾個版本的差異,而不是直接選一個,重點在於要問自己:為什麼這些解法不同?
第四步:回到實際情境面去做判斷,結合現實條件、人、風險,而不是只看架構完整,邏輯漂亮就真的適用。
第五步:保留調整空間,好的思考通常不是一次到位,而是需要多次的修正補充,而AI最大的優勢就在於縮短修正及補充的時間,而不是取代思考。
【一旦交出思考的主控權,AI就已經在扼殺自己】
AI 的出現,確實讓人變得更有效率。我們也不可能因為擔心被AI影響自己的思考,就拒絕去使用AI、接受AI,這只會讓自己更快被社會所淘汰。
但如果因此讓人習慣放棄「想多一點」、「想深一點」、「用不同角度去驗證」。這是非常危險的。真正成熟的使用方式,不是不用 AI,而是清楚知道:思考的主控權,始終在自己手上。
有時候那些看起來有點浪費時間的發散、比較與懷疑,正是展現我們思考的重要性,避免被單一解綁住、避免判斷失誤的關鍵。
當一個人能把 AI 當成輔助,而不是答案來源,思考就不會被壓扁成自己與AI之間的一條線,而是能幫助自己慢慢延伸思考拓展出一個有厚度的面。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

01/12 12:00

【如果面試不是針對履歷的Q&A,那面試官到底想要什麼?】
不管是在履歷健檢的時候,又或者在模擬面試的時候,我其實都很鼓勵求職者準備自己的報告,然後面試時可以透過報告,逐步的說明自己的能力及表現,也能幫自己在面試中取得更高的評價及薪資。
【先告訴自己,面試時間大多是有限的】
因為主管大多有很多會議,而且很多會議時間都是銜接的,所以面試時間大多以一個小時為限,若之後有其他重要會議,就會把面試時間控制在45-50分鐘,然後希望在這個時間內,盡可能取得更多的應徵者資訊。
【因為面試時間有限,也能看出主管的一些特性】
有時會看到很多求職者,會反應回覆過程中常被面試官打斷,讓人感受不好,其實這也是觀察主管的一環,因為時間有限,面試官又比較急性子,就會希望趕快發問,釐清自己的心中問題,所以如果打斷的狀況太過頻繁,求職者也要思考錄取後,與這樣個性的主管在工作上能否順利合作。
【因為面試時間有限,問一答一的方式本身就很耗時間】
面試過程中可能會遇到很多的面試官,其個性及習慣千百種,在這種情況下用一問一答的方式會很難聚焦,因為主管很多都是看報告,再提出自己的疑問或是要求補充資料,所以在使用履歷面試時,可能會針對某個內容或回答進行細問,這樣讓求職者不僅增加準備時的困難度(每個主管在意的點都不同),而且受限面試時間及心情也會影響發揮,大大提高面試困難度。
我不問,你不說,這就是距離;
我問了,你不說,這就是隔閡;
我問了,你說了,這就是信任;
你說了,我想問,這就是默契;
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那為何我要用個人成果報告的方式來進行面試,是因為我覺得這樣做可以更清楚的呈現自己的成果,搭配自己的報告也能快速進行說明,那怕過程中面試官覺得報告不好,我也能進行優化,面試從此以後就不再是一個讓人恐懼的項目,而是讓自己越報告越好的過程。
【我怎麼做自己的成果報告】
前10分鐘:建立個人基本印象,我的使用說明書
1. 我是什麼樣的個性?
2. 我工作的態度?
2. 我有哪些證照或學習證書?
3. 我擅長什麼技能?
中間20分鐘:用案例證明自己,我曾經交出過哪些成果?
選 2~3 個最有代表性的例子,
用「背景 → 問題 → 行動 → 結果」的方式說清楚。重點不是那些大量但表層的成果描述,而是用資料很清楚去說明,遇到了什麼狀況,解決了什麼問題、產生什麼影響。
這一部最重要的就是,像面試官證明,我說的都是真實存在的成果,不是為了增加面試官好印象的膨風浮報數據。
最後10分鐘:總結及強化印象,這些經驗跟現在這個職位有什麼關聯?
包含我對於公司的了解,我對這職缺的理解,錄取後的3年成長規劃,才是真正讓面試官對您放心。
【所以面試官到底是想要聽什麼?】
對於面試官來說,今天要找的就是未來的工作夥伴,所以他今天怎麼進行面試,往往就是他未來可能會怎麼工作。所以展現自己的報告能力,不只是在面試加分,而是未來在開會、跨部門溝通、向上管理時都會用到。
1. 能不能清楚進行說明,把複雜事情講清楚
2. 能不能不被影響帶偏,持續抓住重點,不被發問細節拖著走
3. 能不能站在聽眾的角度去思考,呈現出想要的報告內容
也因此面試表現好的人,與其說是靠著臨場反應好,倒不如是說平常就習慣用結構化方式整理成果
【給那些還在進行面試的夥伴】
很多人面試前壓力很大,總覺得要每個問題都回答得很完美。但其實面試過程五花八門,這個想法本身就不現實,但當你能用一場流暢、有結構的「成果報告」,讓對方理解你是怎麼做事、怎麼思考、怎麼承擔責任。
讓面試官在有限的面試時間內,快速取得對您的清楚了解,那種打從心底油然而生的信任感,就會自然出現。
面試不是臨場發揮的考試,而是你過去工作方式的濃縮呈現。只要你願意換個角度去準備,那 40 分鐘,很可能就是你最發光的舞台。
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關於教室
1. 🏆17年科技、外商專業高階經理人
2. 🏆1,000人次履歷健檢、面試、職涯諮詢
3. 🏅104職涯引導師
4. 📩合作邀約/預約諮詢:66123456@yahoo.com.tw
5.【提供免費諮詢】資歷專業問題解答人員,其擅長回覆項目涵蓋,面試、履歷健檢、新鮮人求職、工作效率提升、職場溝通、圖表數據等
學習發起人
吳振興 Jeff
管理主管
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發起人簡介
我是一位【擅長高效管理】、【系統優化改善】的專業管理人員,熟悉工廠管理系統【精簡、整合、數據自動化】等管理重點。在工作態度上溝通能力強且抗壓性高,具備對事物觀察的高洞察力、可以高效掌握目前任務數量,透過拆解流程排列出其重要優先順序,帶領團隊在期限內完成指定目標任務。 1. 帶領團隊榮獲 3M 觀音廠,2019年度績優改善團隊冠軍 2. 獲得3M 團隊改善及個人改善講座共16座 ...更多