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傑夫的職涯解題教室

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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

昨天 12:00

【當擁有一個完全聽話的AI下屬:考驗的卻是管理能力?】
以前在工作時,曾經期望要是我有個能力很強的下屬,一定可以事事輕輕鬆鬆遊刃有餘,而隨著AI的出現及大量的被應用,其實也進入了這個全民用AI的環境,但在這一兩年開始大量使用AI之後,我自己有一個很深的感受。
以前遇到問題,第一個反應通常是自己想,接著找資料、問同事、跟主管討論,最後慢慢整理出一個方向。
但現在很多時候,第一個反應變成:「不管3721先問AI看看。」
我問了一個問題、AI給了一個很合邏輯的回覆,然後我接受。因為職場很多事情,本來就沒有標準答案。但這樣的用法就是正確的嗎?
【如果AI是你的下屬,一個AI就能包山包海?】
相信很多人用AI會出現一種方式,不管怎樣的需求,都是用一個AI硬扛,然後開始覺得是AI沒有想像的聰明厲害,又或是覺得自己Prompt下不好,開始研究如何把它變成全能,但其實不同的AI工具,在研究、文字、分析、程式、圖片、資料整理等工作上,本來就各有所長。
只用一個AI雖然很方便,但也會受AI的能力限制,先了解這次的工作類型特性,選擇合適的AI,有時候同樣的Prompt就可以創造出,更驚人的工作效果。
就像今天公司裡有幾個下屬。
一個很會分析數據。
一個很會寫報告。
一個很會做簡報。
一個很會整理大量資料。
有的主管想要簡單方便,選擇全部讓其中一個員工做到死,然後怪他能力不足要改進,有個主管會開始選擇切工作分給不同的同仁,最後結果再由一個員工進行整合,就算都是用AI,相同的時間產出的品質也可能天差地遠。
【不要期待你隨便的一句Prompt,就得到100分的答案】
另外一個很有趣的地方是,很多人研究AI時,會很在意Prompt。一個好的Prompt確實重要,尤其是AI需要您的訊息才能夠繼續往下做
但很多主管這時就會開始擺起架子,給了一個模糊粗糙的Prompt後,又開始怪AI怎麼連簡單的問題都回答不了,但哪有一個下屬第一次聽主管交代工作,就可以完全知道主管心裡想要什麼?
通常都是主管先講需求-->AI先做-->主管看了之後說哪裡不對-->AI再調整做第二次-->透過一段時間的持續磨合,才能慢慢知道彼此的工作方式及默契。
第一次產出的結果不好,有時候是自己沒有把背景講清楚。又或是目標沒有講清楚。更別說有時候甚至連自己,真正想要什麼都還沒有想清楚。
所以與其一直追求一個「完美神級AI+萬用Prompt」,我反而比較建議把AI當成一個需要磨合的工作夥伴。當你越了解它的習慣,它同時也越了解你的工作方式。
這個過程,其實跟主管帶人非常像。
【最危險的不是AI給錯資料,而是「自己看不出哪裡有錯」】
這是我目前自己使用AI後,最需要提醒自己的地方。因為AI現在產出的東西,很多時候已經邏輯完整到讓人很容易相信。
文章完整+架構清楚+分析有條理+甚至引經據典、數字都有憑有據。
但問題就在這裡。AI做的越好,越容易讓人忘記它還需要被檢查。如果今天你是一個主管,當一個新人把報告交給你,通常都會再看一次。那麼AI交出來的東西,是不是反而更應該再確認幾次?
因為AI可以幫忙整理資訊,但它不一定知道公司細部的執行情況,也不一定理解這個決策背後真正的風險。這樣的報告是有很大的資訊風險。
所以我會把AI產出的內容分成兩個階段,先讓AI幫忙產出,然後自己要負責跟AI一起確認驗收。尤其是重要的報告、數據、管理決策,更不能因為內容看起來很專業,就直接丟給主管。
畢竟最後如果老闆問一句:「這個數字是怎麼來的?」
總不能回答:「是AI通靈後告訴我的。」
【最容易發生的事情,是我們開始把「思考」也交出去】
這可能是主管真正最需要小心的地方。
以前不知道答案,會找資料、會跟同事討論,或是自己去想。在錯誤中得到經驗,累積的這些成為自己成長的養分。
現在不知道答案,問AI。
如果問AI得不到想要的答案,那就請朋友問他的AI。
只要最後AI能給出答案,我就不用再想了,AI到底給了什麼也不是那麼重要,就讓老闆去確認。
可是在職場很多時候,很多問題關鍵的並不是「哪個答案看起來很正確」。因為那些答案都是建立在特定的環境及下的Prompt完整性下。
老闆往往問的是這個方案的風險是什麼?如果換一個角度呢?對不同的人,會產生什麼影響?
當你只是轉述AI下屬給的答案,自己其實是很難有想法的。
【AI下屬可以幫你做事,但不能替你負責】
今天下屬把資料整理錯了,主管不能跟老闆說:「這是我的下屬做的。」
因為最後報告負責的人還是主管。
AI也是一樣。
你可以請AI幫忙找資料。
你可以請AI整理數據。
你可以請AI分析。
你可以請AI提出好幾個不同方案。
你可以讓AI用不同角度邏輯打臉自己
甚至最後要不要採用,也都是自己的決定。所以決定了之後,責任當然也是在自己身上。
所以真正好的AI管理方式,是「我知道哪些事情可以交給AI,哪些事情一定要自己判斷,因為最後跟老闆報告的人是我,AI只是我的幫手。」這個界線越清楚,AI才越容易真正成為自己的助力。
【為何有些人會擔心被AI取代】
以前大家會說,隔行如隔山、術業有專攻,尤其是那些專業的前輩,往往都有很多江湖一點訣,但在AI的加入後其實這個界限越來越模糊,與其說是怕一個大家都有,大家每天都有在用的APP,倒不如說我們真的怕的應該是,被那些很會用AI的人,做到技術彎道超車,甚至是剛到職的人,工作能力狠狠甩自己幾條街,就因為自己還不太會用AI。
在這個AI時代,我們真正需要提升的是「AI管理能力」,把AI當成下屬,
選擇哪個AI,是專業分工。
怎麼下指令,是任務溝通。
來回做修正,是作法磨合。
檢查其結果,是成果負責。
最後決定權,是主管責任。
這跟管理一個團隊,其實好像也差不了太多。
當人在使用AI的過程裡,開始習慣:
不想了。
不查了。
不懷疑了。
AI說什麼,那我就接受什麼。
這時候覺得真正需要去擔心的,並不是「AI會不會取代人」。
「AI是不是已經開始在取代你了」
AI可以是很好的下屬,但好的主管,永遠要知道什麼事情可以交出去,什麼事情不能。所以我覺得AI真正帶給職場人的挑戰,不只是「會不會使用AI」。而是當工具的能力越來越強,我們還能不能保有自己的專業及判斷力?
不要讓AI變成自己的主要大腦,然後遇到什麼事都無腦全A
要讓它成為自己的智能幫手,才能達到人機協作管理能力
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

08/10 12:00

【我下次會注意,並不是一句負責任的話】
在過往的工作經驗,我給其他人的看法幾乎都是速度快、品質高、往往都是超前完成的可靠下屬,也深受主管的信任。
但隨著職位的晉升、環境的改變、工作量的暴增、同時處理的事情越來越複雜之後,才感覺到,我掉鍊子的機會變多了許多,原本超前完成變成要人催、會議中才發現漏了一份資料、答應別人的事情忘了處理,我應該要更細心,我下次會注意變成出現會講出的二句話。
這種落差深深打擊了自己的自信,也讓我懷疑自己到底怎麼了?
是不是自己還不夠努力?
是不是記性不好?
是不是工作不夠細心?
但陷入情緒跟自我指責並沒有太大幫助,我開始刻意觀察自己,到底為什麼會掉鍊子。
最後發現問題並不是過往做法不對,而是不適合現在的環境,太相信自己的記憶、太習慣憑經驗做事,也太容易覺得「這個應該不會有問題」。
【所有答應別人的事情,都要全部留下紀錄】
以前有人交代事情,我很容易就直接記在腦袋裡。「這個星期五前給你。」、「明天我會處理好。」而且是真的都記得不曾遺漏
問題是過往的事情可能只有10-15件,但一天如果同時進來40-50件不同類別的事情,我就會開始印象模糊,不確定自己到底答應了哪些事情。
🔔所以我只能回歸用老方法,只要是別人交代、自己答應、而且需要後續處理的事情,一律留下紀錄。不管事情大小,無論進度到哪,都寫下來。
後來我才發現,真正容易去漏掉的,通常不是大專案大問題,而是那些「我以為自己一定會記得」的小事情,而那些小事情數量卻是頻繁的。
這讓我重新理解一件事,不要把大腦當電腦。大腦應該拿來思考,不應該拿來記住幾十件待辦事項。
📌當我把事情記錄下來,被放到系統裡去記錄執行,釋放出餘裕空間的大腦反而更有效率的去處理真正重要的問題。
【重要的工作不要等做完才回報】
以前的我熟悉人事物環境、熟悉老闆個性,所以我可以很有自信的完成資料,而且確認是符合且超出老闆需求,但面對更複雜更挑戰的環境,我依然使用過往的經驗「這個我知道怎麼處理,做好再給主管看就好了。」\
結果有一次我花了不少時間整理一份資料,做到最後才發現,我理解的方向跟主管真正需要的東西不太一樣,而且我已經用掉大多的時間。
雖然沒有做錯,但等於前面的努力,有一部分必須重新來過,而時間更緊湊、壓力更大。
🔔當這種狀況出現越來越多次,我也等於在拿自己寶貴的時間去豪賭,所以凡是重要、時間長、或是方向不明確的工作,我不再等到最後才確認。
先確認方向。把架構拿出來。先讓相關的人知道我目前怎麼想。
📌改變的方式很小,但效果可以看見,因為以前是「做完才知道對不對」,後來變成「做的過程中就知道方向有沒有偏」。
雖然回報還是會讓我覺得自己好像新人,但在還無法掌握整體環境變化時,適時確認,是在減少自己及老闆確認的額外成本。
【每一次掉鍊子,都不准說「我下次會注意」】
這是我特別有感的一項,雖然在發生錯誤時我講出了「下次會注意。」但事實上不久後我再經過一段時間後,又發生了類似的錯誤。如果三個月後同樣的事情會再發生一次,那就代表上一次的錯誤根源根本沒有真正解決。
🔔所以後來我給自己一個規則:每一次出錯,都要問自己,能不能有一個方法,讓這個錯誤更不容易發生?
1. 忘記會議資料,就在會議通知加入確認清單。
2. EXCEL報告數字會出錯,就增加功能幫忙進行確認。
3. 答應的事情容易忘記追蹤,就設定固定時間回頭看消掉。
📌不是把自己變成一個「永遠不出錯的人」。而是每一次掉鍊子之後,都能讓下一次的自己少掉一個風險。
【我並不是變差了,而是需要更好的做法來優化自己】
能力的好壞,其實並不是個絕對,而是被比較出來的,當遇到更強的對手、更挑戰的環境,我們才會發現自己的能力是有成長的必要。
🔔當自己在哪些地方容易出錯,反思後替自己建立防呆,才能夠取代口頭上的我下次會注意」,以前的我因為對於工作及環境熟悉,所以無意識下可以達到高可靠度,而現在就要用這些方式,來達到相同的結果。
📌以前我認為工作時間久了,我自然就有經驗可以把事情做好,但現在我反而覺得,很多職場上的可靠,其實不是靠過往的經驗作法,而是靠環境的觀察+落地的改善方法。
當主管發現,一件事情交給你之後,可以不用一直追、不用一直提醒,不用擔心最後你在最後一刻突然出現一個意外,信任自然就會慢慢累積。
【真正的進步,不是要求自己不要掉鍊子】
沒有人可以永遠不犯錯。事情多的時候會忘記,壓力大的時候會判斷失準,第一次接觸新的問題,也一定會有沒有想到的地方。
那怕是我現在有進行改善,也還是會出錯的狀況。所以真正需要追求的,不是把自己變成一個「永遠不出錯的人」。而是每一次掉鍊子之後,都能讓下一次的自己少掉一個風險。
等到一年後回頭看,或許自己並沒有突然變得特別厲害。但那些以前很容易出問題的地方,開始一個一個被補起來了。別人開始覺得事情交給你,可以放心。或許這就是過往我在職場裡「可靠」最實際的樣子,只是現在需要更高級的版本。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/27 12:00

【越努力越迷惘,感覺自己總在原地踏步】
你是否也曾遇過這種狀況,每天都忙到暈頭轉向,行程排得滿滿,事情一件接著一件被完成,下班後覆盤時回想今天,工作沒有偷懶,也沒有浪費時間,但心裡卻總有一個質疑:
「我好像每天都做了很多,卻又好像沒有成長很多?」
【每天都在完成工作,卻沒有累積能力】
有位夥伴這樣說到,他擔任業務5年多,早上處理客戶需求,中午開會,下午處理報表,晚上還要回覆客戶訊息跟追蹤進度。
一年後,他回頭整理履歷,除了工作內容變得更熟悉更快之外,他很難說出自己到底多了哪些能力,又或是能拿出那些讓人印象深刻的成果。
●這也是我們很容易疏忽的一件事。完成工作不一定代表能力成長。
●如果每天只是重複昨天的做法及流程,即使工作十年,也可能只是把第一年的經驗重複了十次。
真正的成長,不只是把這件事情做完,而是在每一次完成後,都比上一次多理解一點、多改善一點、多學會一點。
這些改變才是自己真正得到的部分,也是可以跟著自己帶走的部分。
【一直解決別人的目標,卻忘了自己】
很多人在職場久了,工作開始被各種待辦事項填滿。主管交辦什麼,就完成什麼;客戶需要什麼,就配合什麼。每一天都完成的很有成就感,但每一年都是這樣的循環。
當一直在完成別人的目標,卻沒有替自己的職涯設定方向。再努力的人,也可能只是一直為了別人而活。
●#我們需要定期問自己幾個問題:
1. 當新人訓練一段時間,是否就可以取代我?
2. 我正在累積的是能力,還是只是工作量?
3. 如果明天換一家公司,我真正帶得走的有那些?
當開始思考這些問題,你的努力才會開始有了方向。
【只看今天有沒有完成,卻沒有回頭看自己走了多遠】
有時候空轉並非真的是能力不好,因為只要每天都盯著新的目標,就會一直覺得自己還不夠好。
現在大家都會提到一個概念—定期覆盤。
不是檢討自己為何還不夠努力聰明,而是幫助自己順一下思緒
這個月學會了什麼,成長了那些?
哪些問題過往遇到時很迷惘,現在已經能獨立解決?
哪些技能是半年前還做不到,現在已經越來越能掌握?
【努力很重要,但更重要的是「有效累積」】
一位主管在評估團隊成員時,忙碌是大家第一眼看到的,也是最容易判別的。
因為忙碌,只是代表投入時間。
真正讓人關注的,是那些每過一段時間,就能明顯看見能力有所提升的人。
每完成一個專案,就多了一套方法;
每解決一次問題,就建立一份經驗;
每跨過一次挑戰,就增加一項能力。
把每天的努力,都變成未來可以重複使用的資產。這才是職涯真正所依賴的複利。
【避免忙碌變成盲碌,可以從三個習慣開始】
1. 每天完成一件事,也問自己學到什麼。不要只記錄完成了哪些工作,也記錄自己多理解了什麼。
2. 每周做一次成果覆盤。只要寫下三件完成的事、三個學到的能力,以及下一步想改善的方向。
3. 替努力設定終點,而不是只有被動聽命配合。每一項學習都要問自己:「我希望半年後,它能替我帶來什麼改變?」
【努力不該只是消耗生命,而是累積未來的自己】
或許有些人曾有過覺得自己在空轉的時候。那並不代表能力不足,也不代表選錯了工作。有時只是因為每天都在向前走,卻忘了確認自己是不是走在想去的方向。
努力很重要,但如果努力只是一直重複昨天的任務,然後去做的更多,那終究只是換來更多的疲憊。
真正有價值的努力,不是今天比昨天更忙,而是今天的自己,比昨天多了一點判斷、多了一點從容、多了一點能力,也更靠近自己想成為的樣子。
當能覺察到每一天的努力,都是在累積成未來的資產,那種越努力越迷惘的感受就會消散無形。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/20 12:00

【5個讓主管開始信任你的具體作法】
你會不會有種感覺,明明自己已經有幾年工作經驗,工作態度努力,基礎能力不錯,專業表現也夠,更幫助單位解決了幾次的大問題,但仍得不到主管的信任,想破頭仍搞不清楚問題點在哪?
反而主管信任的是另一種人,能力沒有特別突出,但主管很少追蹤他的工作。事情交出去後,他會自己掌握節奏,該回報時回報,該求助時求助,最後也總能把事情完成。
【不要等主管問,主動回報比被動回答更重要】
主管最怕的,不是事情有問題,而是不知道事情已經有大問題仍無收到回報,主動回報是在降低主管的不確定感。
有些人會認為,手上工作尚未到一個階段性,可以先不用回報。
但對主管而言,資訊並不用詳細,但定期更新比結果更重要。
例如一句簡單的:「目前完成50%,有一個地方需要再確認,預計星期四可以完成。」短短一句話,就能讓主管知道事情仍在你的掌握中。
【不要只有提出問題,更要帶著想法一起來】
每個人工作都會遇到困難。主管最欣賞的,不是沒有問題的人,而是遇到問題後,願意先思考的人。
如果每次遇到困難,都是要靠著主管的建議去解決,那對於主管來說,自己也只是個任務執行著,帶著想法去找主管,主管才知道你現有的思路是否已經與他接近。
例如不要只說:「主管,設備壞掉了。」
可以多補一句:「目前有兩種處理方式,A維修便宜速度快,但有可能會再壞,B維修費用增加10%,天數增加1天,但可徹底解決問題,我比較傾向第二種,因為可以避免再發,想跟您確認是否可行。」
主管未必要採用你的方法。但這個習慣會讓人感受到,你不是把問題丟出去,而是思考過解決問題並評估,而且可以對焦。
【讓事情可以被預測,而不是充滿驚喜】
職場裡讓人害怕的驚喜,莫過於那些原本可以阻止但卻讓時間流失的狀況,「其實昨天就有發現問題了,但我以為可以應付,所以就沒有說。」
真正值得信任的人,會提早告知風險,而不是等事情發生後才解釋原因。
風險提前一天說,主管還有改善的選擇。
等事情發生再說,就只剩下接受及善後。
很多信任,就是從這些小地方慢慢累積起來。
【完成這次的工作,不代表工作就已經結束】
很多人認為把事情完成交出去,就算完成任務。但真正讓人信任的人還會多做一步。例如專案結束後,整理這次遇到哪些問題、哪些流程可以改善、哪些地方下次可以更有效率。這個舉動的目的是在將成果消化,並思考優化自己的方法。
久而久之自己會開始發現,我不是一直重複做事,而是每做一次,都比上一次更前進一點。我的價值就不只是執行,而是創造突破性的知識。
【讓主管感受到,你思考的不只是自己的工作】
很多人把工作做好,是完成自己的責任。但主管真正需要的人,是會想到整個團隊的人。
例如:自己的工作完成了,也提醒下一個部門需要注意的地方;發現流程可能影響其他人,提前協調;甚至在簡報中,把跨部門可能會問的問題先整理好。
這些其實都不是自己的權責,也會增加額外的工作負擔。
但正因為如此,主管才會開始相信,未來更大的事情也可以交給你。因為你的思考,已經從「完成任務」,變成「完成目標」。
心理學有一個概念叫做「認知負荷」。每個人每天能處理的資訊有限,主管也不例外。所以他們會自然把重要工作,交給那些能降低自己認知負荷的人。
●不用一直追問完成進度。
●不用一直提醒注意事項。
●不用擔心要收拾殘局善後。
所以真正讓主管放心的,不是能夠把事情做到100分,而是讓他知道,即使只有40分的進度,你也會主動讓大家掌握現況;即使遇到問題,你也會第一時間站出來面對。
【能力決定起點,信任決定終點】
職場上很多人努力去提升專業,就是希望有一天能獲得更多機會。但職場走得越久就越會發現,能力只是入場券。
真正決定一個人能不能持續被重用的,是別人是否願意一次又一次,把重要的事情放心交到他的手上。
因為主管交辦的,從來不只是工作。交出去的其實是一份責任、一份信任,也是一個人未來成長的機會。
所以如果希望未來有更多舞台,不妨先問自己一個問題:
如果今天自己是主管,會不會放心把最重要的事情,交給現在的自己?
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/13 12:00

【104職涯博覽會服務感想】
服務人數:13人
回饋評分:4.9/5
透過 104職涯博覽會的活動,能夠和一群願意付出時間、分享經驗的優秀Giver並肩,一起陪伴每位前來諮詢的夥伴,真的很暖心,而這次過程中我印象最深刻的,是一位 Taker 問的一個問題。
「你為什麼願意花自己的時間,來幫大家做職涯健檢?」
我想了一下,因為我自己也是一路跌跌撞撞走過來。過程中面對迷惘時是因為別人的提醒及建議,而少走了一些冤枉路。
所以現在的我,也希望把過去累積的經驗分享出去,讓正在迷惘的人,多一個思考的方向、多一點前進的勇氣。當下我也跟她說了一句我一直很相信的話。
如果今天妳覺得有所收穫,希望未來當妳有能力的時候,也能去幫助身旁需要的人。
在得到肯定的回覆後,我知道今天傳遞的不僅僅只是職涯建議,而是把一份善意,繼續傳遞出去。
這次活動中,不管是26歲正在思考第一份工作的求職者,也遇到了45歲想重新找回職涯方向的夥伴。
不同的年紀,不同的經歷,但有一件事情是相同的。職涯不是只有年輕人才會遇到問題,只要站在人生的十字路口,都可能感到徬徨、焦慮,甚至不知道下一步該往哪裡走。
而我所能做的,不一定是給出標準答案,而是在對方迷惘的時候,陪他一起找到屬於自己的答案。
謝謝透過職涯博覽會的活動,讓我有機會分享自己的經驗,也謝謝因為緣分相遇,每一位願意坐下來分享自己困惑的 Taker。
希望這份善意,能夠一棒接著一棒,持續在更多人的生命中發芽。因為真正有價值的,不只是自己變得更好,而是在自己變好的同時,也願意拉身旁的人一把,共同建立起職場的「∞ 善的循環」。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

07/06 12:15

【為什麼越努力管理時間,卻越來越累?】
我曾經以為自己已經很會管理時間,結果發現其實是因為我的工作量還不夠多,等真正遇到工作多到爆滿的時候,我才認知到過往的時間管理思維是有誤解的。
提到時間管理,我想多數人的第一個反應都是:「能夠將事情做得越多越好。」我也是如此,於是學習透過工具管理任務行事曆、自動化待辦清單、大量使用AI工具協助,把一天行程安排得密密麻麻,不浪費任何一分鐘,來應對海量般的工作需求。
但讓人疲憊的是不是事情太多,而是會不自覺的把時間花在細節的調整上;另外讓人效率降低的也不是休息,而是不知道什麼時候該喊停、什麼時候該衝。
很多人在學時間管理時,能夠做的越多越好並不是真的有錯,但面對永遠都做不完的工作,策略性的調整反而是更加的重要。
【第一個誤解:事情做越多,就代表效率越高】
在職場上很多人最常掉進的陷阱,就是把「高產出」當成「高效率」。
有人一天完成二十件代辦事情,自己看起來每天都過得很充實;另一個人只完成三件事情,其中一件卻解決了部門長期頭痛的問題。
哪一個效率比較高?從管理及主管的角度來看,答案往往會是後者。
因為組織真正重視的不是完成多少事情,而是完成多少有價值的事情。
心理學有個現象叫做「完成偏誤」,人會因為完成很多小任務而獲得成就感,因此傾向一直做簡單的事情,卻逃避真正困難的重要工作。
所以高效率的人,不是事情做得最多的那類人,而是知道就算會被罵,哪些事情也可以選擇不做的那些人。
【第二個誤解:時間管理就是不能休息】
再來是有些剛開始學時間管理的人,感覺工作就是計件制,都希望把一天排得滿滿的。上午九點到十點開會,十點到十一點寫報告,中午吃飯十五分鐘,下午一路工作到下班。
當下感覺自己很專業有效率,但通常不到幾天,就開始覺得腦袋越來越鈍。
因為人的專注力,並非像是機器的持續穩定輸出,有時可能會瞬間腦霧,那時就是工作時間再久,也無法產出效益。
適時的休息並不是偷懶,而是讓大腦重新整理後開機。甚至很多好的點子並不一定都是坐在電腦前一直想出來的,而是在離開位子走走、倒咖啡,甚至與人小聊的時候突然出現。
每個人對於休息的方式及時間要求不同,最重要的是如何讓腦袋保持在高效。
【第三個誤解:把行程排滿,小心那些突發狀況】
很多人的行事曆看起來非常專業。每個時段都有安排,每個工作都有期限。
但我們都知道,真正執行任務時,最讓人措手不及的往往是突發急件,這時候整個節奏就會被全部打亂,而且後續也不知道從哪接續。
並不是設定計畫不好,而是沒有預留出現變化的空間。
尤其當主管每天都在處理突發狀況,如果行程上完全沒有緩衝,只要一件事情延誤,後面行程規劃全部跟著崩潰。
真正成熟的時間管理,不是把時間排滿,而是刻意留下彈性。因為彈性本身就是效率的一部分。
【第四個誤解:所有事情都應該自己完成】
很多人追求效率及完成度,最後卻變成什麼事情都自己做。因為交辦需要時間、教別人更花時間,所以乾脆全部自己完成最快。
短期看起來沒問題,但長期卻會越來越忙。
從管理的角度來看,一個人的時間絕對有限。
所以真正高效率的人懂得建立流程、善用工具、培養團隊。因為真正的提升效率,不是透過自己的努力去讓流程跑得更快,而是透過流程改善讓整個系統升級跑得更快。
【第五個誤解:時間管理只看見兩天】
很多人每天都在規劃今天要做什麼,明天要做什麼。但真正會去影響工作績效的,往往不是這兩天規劃就能夠完成,而可能是三個月後會發生的事情。
所以高階主管在安排工作時,除了今天及明天,也會覆盤思考:
●這件事情對半年後有沒有幫助?
●現在投入的時間,是不是在累積未來的能力?
●今天的忙碌,是不是只是一直在救火?
●如果每天都只解決眼前問題,很容易一直很忙,卻沒有真正成長。
很多人學時間管理,是希望當下工作更有效率。但真正的時間管理,其實是在管理人生的方向,工作久了才會慢慢發現,真正需要管理的,其實不是時間,而是選擇。
每個人每天都有二十四小時,關鍵往往不是誰使用的比較多,而是誰更清楚:
●哪些事情值得加碼投入?
●哪些事情寧可被罵也要放下?
●哪些事情現在做,未來才會獲得最大的價值?
當一個人開始把時間放在真正重要的聯繫、重要的能力,以及重要的事情上,效率自然會提升。因為他管理的已經不再只是單ㄧ工作的時間,而是整個關鍵任務的優先排序。
【時間管理不是把工作塞滿,而是把重要的事情留下來】
我曾經以為,時間管理的核心,是把每一分鐘都利用到極致。
但我開始發現,工作最重要的不是把時間排得沒有空隙,而是讓重要的事情,有足夠的空間發酵及成長。
適時休息,是為了讓自己走得更遠;
適時放棄,是為了專注真正重要的目標;
適時留白,是為了迎接那些無法預期的改變。
時間管理的本質,從來不是追求忙碌,而是讓有限的時間,活成自己真正想要的樣子。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

05/04 12:00

【我準備了所有的資料,為什麼卻沒有人看到我】
現在有越來越多的夥伴,除了履歷投遞以外,也開始透過平台來展現自己,目的是希望能夠增加自己被更多人看到的機會,因此很辛苦的在各大平台中建立自己滿滿的成果資料,但在投入了許多心血後卻發現,開始有一種很無力的挫折感。
為什麼我都已經在各大平台填好我的資料,卻好像還是沒有人看見我?
明明很多欄位資料都補齊了,經歷寫了、技能寫了、甚至還去整理關鍵字,
但幾乎沒有任何主動邀約,也沒有獵頭來聯繫。於是開始懷疑:
「是不是我不夠好?」
「還是履歷還寫得不夠完整?」
但多數問題,其實不是「內容不夠多」,而是陷入了三個常見的錯誤層級裡。
【第一層錯誤:寫的內容很多,但都有「文字描述」】
就如同我在履歷健檢中最常見的情況,是整個頁面看起來很滿,但全部都是文字資料,像是我負責某某專案、協助某某流程、我參與某某改善
尤其是現在AI生成越來越方便,生成工作及成果資料又快又完整,所以對於人資與獵頭來說,這種純文字的內容,已經很難呈現出鑑別度。
這時反而會更希望能可以看到一些圖像、報告內容,像是把你對於專案流程的理解畫成一張示意圖,上傳到頁面中。差別不在文字本身,而在於你有沒有讓別人「一眼看懂你將經驗整合後得到什麼」。
【第二層錯誤:有數字,但沒有「可信度」】
而進階一點的人會開始加入數據,例如:提升效率30%、降低成本20%、管理團隊50人,這確實已經比純文字更有力,但問題是合理性,我曾看過一個剛畢業1年的伙伴,在一個工作期間3個月的工作經歷中,寫入「我帶領5人的團隊,完成2個企劃案,並取得350萬的業績」,乍看時會認為是很優異的成果,但仔細想想就會覺得哪裡有點奇怪。
如果沒有執行的脈絡,單純的數字反而容易讓人懷疑。數字是怎麼計算的?
真的是你主導的嗎? 是怎樣的專案內容可以這麼快? 數字就會停在「好像很厲害,但不確定真不真實」。
譬如說有一位行銷人員,原本寫出「我讓活動轉換率提升40%」,後來調整為「我接到專案後,原與團隊討論列出A/B兩個方案,後續評估覺得B方案比較好,再進行優化三個版本後,最終執行並讓活動轉換率提升40%」。
這個調整很小,但讓整個過程更合理。因為它讓人了解到過程,而不是只有結果。同時也引起了好奇心,想要更進一步了解你是如何進行方案評估及優化。
【第三層錯誤:資料完整,但帳號是「靜止的」】
而前面兩個問題還算好進行改善,最容易被忽略的是這一項。我看過很多夥伴的資料其實已經做得很好,有內容、數據、作品補充,甚至連我都自嘆不如。
但問題是資料建立完之後,帳號就沒再動過了。在平台機制與人性雙重影響下,這會產生兩個結果:
1. 系統不容易把你推到前面
你的活躍度會影響平台曝光度,這是基本邏輯,沒有持續經營的平台,其實很難會有更多的能見度。
2. 人會覺得你「不在市場上」
當一個人長期沒有任何更新、互動或發言,外界很容易解讀為:目前沒有轉職意圖,或是不太願意互動。認識我的夥伴可能知道,先前我有定期進行資料更新,那時候整個平台的互動及活躍度都是高的,但近期因為工作開始停滯後,整個平台也靜如止水,雖然感覺很可惜,但這就是現況。
如何透過平台互動,讓人知道你是「活著的」,也同時讓自己的資料可以被更多人看見,這部分才是重要的。
【從「履歷思維」轉成「個人品牌思維」】
而上面提到這三個層級,其實都是圍繞在一個核心問題:很多人會誤把平台當成是另外放「自己線上履歷」的位置,但平台的本質其實更接近「持續更新的個人展示區」。
履歷的資料就算寫的再好,都只是靜態的,重要的是透過互動及分享,吸引更多人看見自己,這樣機會才會流向那些「持續被看見的人」。
【如何建立自己可實際操作的優化流程】
1. 把一段經歷,轉成「看得見」的內容
文字是必要但不是主要,加入圖片、流程圖或簡報截圖,讓閱讀者可以不用花太多時間去閱讀,而是透過圖像及資料想像,就能快速理解
2. 把數字補上「前後對比與做法」
不只寫成果,也寫背景,也寫方法,也寫困難,這樣別人看到的成果才有了血肉及靈魂,而不是腦袋所浮現的「他到底寫的是真的還是假的」
3. 建立最關鍵的「平台存在感」
每週1則個人的簡單分享(觀察、心得、案例),或參與留言互動,不用很多,但要持續,不要覺得麻煩或是沒必要,因為機會總是會給予那些願意多一點付出及經營的夥伴
【很多時間不是你不夠好,而是過往的做法無法被人看見】
很多時候我們會埋怨,明明都已經用心整理這麼多資料,為什麼沒有人來找,其實並不代表自己能力不足,而是這些資訊無法被正確傳遞。
當內容從「文字描述」->「數字可視化」,
當數據從「單純講結果」->「有骨有肉的過程」,
當帳號從「靜如止水」變成「有溫度有互動的真實存在」,
機會自然比較容易流進來。就如同我們在職場中所學到的,職場中獎勵的不一定都是那些做得好的人,也包含讓對的人,看得懂你做得好的人。
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關於教室
1. 🏆17年科技、外商專業高階經理人
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5.【提供免費諮詢】資歷專業問題解答人員,其擅長回覆項目涵蓋,面試、履歷健檢、新鮮人求職、工作效率提升、職場溝通、圖表數據等
學習發起人
吳振興 Jeff
管理主管
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發起人簡介
我是一位【擅長高效管理】、【系統優化改善】的專業管理人員,熟悉工廠管理系統【精簡、整合、數據自動化】等管理重點。在工作態度上溝通能力強且抗壓性高,具備對事物觀察的高洞察力、可以高效掌握目前任務數量,透過拆解流程排列出其重要優先順序,帶領團隊在期限內完成指定目標任務。 1. 帶領團隊榮獲 3M 觀音廠,2019年度績優改善團隊冠軍 2. 獲得3M 團隊改善及個人改善講座共16座 ...更多