Q哥的職涯心得分享室－吳振興 Jeff創建的教室

吳振興 Jeff 知識長

生產處經理｜104Giver職涯引導師第003202310007號

10/01 10:35

在職場這個無限賽局中，即便你有千里馬的潛力，如果不願意跑起來展現自己的實力，機會很容易就會被其他積極表現的駿馬搶走。

1. 適時表現自己，讓機會主動找上門

在職場中積極表現自己的能力非常重要。如果你不展現自己的實力，再有潛力也難以被看到。積極的表現不是邀功，而是讓主管和同事知道你的貢獻，這樣才能在機會來臨時被選中。與其默默無聞，不如持續展現自己的實力，這樣百里駿馬也有機會可以進化成為千里馬。。

2. 潛力資質重要，但努力決定結果

再來就算擁有千里馬的潛力，真正的成功還是靠努力來累積，這是職場生存的必備條件。如果疏於鍛鍊自己，又或者是只想要等待伯樂來時再展現自己能力。這時肌力跟耐力都會因為時間等待持續消退，那怕有天就算伯樂真的來了，也再也看不見那位千里馬的身影。

3. 持續學習新技術，與時俱進

職場中的變化總是很快，保持開放的心態，學習新的知識與技能，才能讓你在競爭中保持領先。每一次學習，都是為未來鋪路的過程。如何讓自己進步的更省力，並且提高自己的續航力，千里馬升級為萬里馬，這絕對是現在的環境可以做到的。

4. 等待伯樂，但我的人生不僅靠伯樂

千里馬或許需要伯樂的提攜，但能否在關鍵時刻脫穎而出，靠的是平時的準備與鍛鍊。不要想要依靠運氣被伯樂發現，而是要有耐心地持續提升自己，提高自己的能見度。當那個關鍵時刻到來時，你已經做好準備，能夠一展身手。

職場就像一場持久的比賽，潛力雖然會影響到後續的進步程度，但持續的努力與適時的展現也能讓你脫穎而出。相信每一分的努力都會在關鍵時刻派上用場，當機會出現時，你已經準備好迎接成功。

職場上的成功，靠的不只是天賦，還有持續不懈的努力與不斷進步的決心。

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吳振興 Jeff 知識長

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09/30 11:40

【學習的三階段，看看自己在哪個階段】

在職場中持續學習是一個很重要的觀念，因為能對我們本身的價值產生影響，但學習並不僅僅是學到內容本身，而是我們如何去運用、消化這些知識。

第一階段：5%來自教授者的知識教導並了解

第二階段：40%是我們開始將學到的知識進行思考與執行

第三階段：55%則在於如何延伸、整合所學，內化變成我們自己的創造能力。

1. 「學會了，還要想透，才算真懂。」

學到一個新概念，只是給了我們一個基礎。要讓它成為我們的一部分，關鍵在於自己去思考這個概念，從不同角度探討它的應用。

2. 「動手做，才能真的學會。」

學到的東西如果只是停留在腦中，沒有實際去運用，那它其實很容易就被遺忘。透過執行我們才能知道這個概念的實用性，也才能真正體會它的價值。

3. 「延伸與聯想，才能讓知識變得完整。」

而學習可能會因為時間、場合、當下知識的限制，造成無法完整學習，這種單一片斷的知識點往往是不夠的，我們需要從其他相關領域來擴展它，找出更多實際應用的可能性。這不僅能加深對概念的理解，也能提升我們處理問題的能力。

4. 「凝聚知識點，融合後能夠發揮更強大的力量。」

把學到的不同知識點整合起來，並且在不同情境中應用，這樣的融合過程能讓學習真正內化，成為自己的一部分。這也是為什麼很多時候學會一件事並不代表會應對所有類似的問題，整合與應變是必備的能力。

學習新知識的過程，真正的重點並不只是在學到當下的內容，而是如何透過自己的思考、實踐、延伸及整合，讓這些知識轉化為屬於自己的價值。每個人都可以透過這樣的方式，讓學習更具意義，成為自己前進的力量。

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吳振興 Jeff 知識長

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09/27 19:05

【除了寫履歷，不然請忘記自己過往優秀事蹟】

在職場上持續累積成果是很重要的。除了對於加薪晉升都有一定的幫助在，特別是在寫履歷時，我們常會列舉過去的成績來展示能力。優異的成果固然讓人感到敬佩，但如果自己太過沉迷於過往的成功，可能會變成阻礙自己繼續成長的隱形枷鎖。過去的事蹟只能成為經驗，而不是我們停留在原地的理由。

1. 成就不是終點，只是過程的一部分

我們過去的優異表現，的確是辛苦打拼的成果，但它們只是我們職涯旅途中的一站。如果總是把目光放在過去，就容易忽略現在和未來的機會。要記住「每一次的成就，都是下一個挑戰的起點」，不要讓過去的成功限制了你。

2. 學習新技能，保持成長心態

再來隨著產業和市場不斷變化，過去的技能和經驗可能會進而失去優勢。與其執著於過去的光環，不如專注於職場需求學習新的技能。這樣可以讓自己不斷適應變化，並且迎接新的挑戰。

3. 別讓自滿阻礙你的格局與視野

如果過去的成就讓你自滿，很容易會讓自己變得眼光狹隘，也會看不到別人身上的優點，唯有保持謙虛，時常問自己：「還有什麼地方可以更好？」、「我還可以向那些人進行學習？」這才是讓自己不斷進步的關鍵。

成功讓人感到開心快樂，但別讓過去的成功成為前進的包袱，持續學習、保持謙虛、這樣才能不斷突破自我，迎接更多的成就。

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09/26 12:29

【十年職涯路，我該何去何從】

昨天與一位27歲的夥伴進行職涯諮詢，對方回饋有考上普考，但錄取的與學校所學的不同，有時候會覺得自己會不會一直在亂做選擇，花了很多心力學東西，但其實在職涯上都沒有加分。

同時也詢問說，有聽過職涯要從10年後的自己，想要過什麼生活，來做逆推安排，但他很容易換目標，有時候看到某個領域或某個技術是有前景的，就會想要去學，以致於原本的目標所分配到的時間被分散了。

想詢問我是如何來設計自己的10年職涯？

【我將昨天諮詢回覆的要點整理如下】

1. 職涯選擇迷惘

在職涯發展中，許多人可能會擔心自己做的選擇是否正確，或覺得投入了大量學習卻未見職業上的明顯回報。這種困擾十分常見。以自助旅遊做比喻，職涯發展就像規劃旅程，有些人選擇專注於單一國家或區域，有些人則喜歡探索多個不同國家。這是每個人在生涯探索中都會遇到的挑戰，但不必過於焦慮，只要不斷調整計劃，總能找到適合自己的方向。

2. 職涯規劃與趨勢變遷

假設時間回到十年前，建立十年職涯規劃或許是需要的，然而隨著科技快速發展，未來職場變化變得更加難以預測。以AI的興起為例，短短幾年內就改變了許多產業的就業環境，許多原本穩定的職位也受到衝擊。因此過去的長期規劃方式已不再適用於今天的變動環境。

3. 兩年規劃的可行性與實踐

在這樣快速變化的時代，用兩年作為職涯規劃的範圍較為適合。專注於培養能在兩年內具體展現價值的技能，並且在這段時間內集中精力學習與發展。然而，除了設定兩年的目標外，建議每半年進行一次滾動式的目標微調，確保自己的方向仍然適合當前的環境與需求。

4. 職涯旅程的靈活彈性

職涯就像一場旅程，初始規劃很難不會有變動。根據實際情況調整目標，就像在旅遊中，我們也可能突然增加或減少旅程的目的地一樣。這種靈活性幫助我們在不確定性中適應變化，也幫助我們在職涯中找到更適合自己的路徑。

5. 遠路或許帶來不同的風景

即便最終選擇了一條看似迂迴的路，只要持續前進，你可能會在這段過程中發現其他人無法看到的機會與視野。重點不在於是否走上了直線，而是我們有一個大致的方向，並且願意隨著過程中的發現進行調整。

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09/25 11:09

【運用十秒冷靜法則，降低情緒爆炸影響】

在職場中情緒的控制是溝通成功的關鍵，特別是在面對壓力或突發情況時。我們常說「衝動是魔鬼」，因為當個人情緒失控時，容易說出不合時宜的話，進而影響人際關係，甚至讓事情變得更複雜。因此學會在開口前控制情緒，是每個職場人都需要去了解的要點。

舉個真實的職場例子，有一次A 小姐在工作上遇到了一個突發狀況。她的一個專案因為跨單位送簽流程問題被延遲，導致大主管非常不滿，並在Mail中提出了嚴厲的批評。

當下A 小姐的情緒瞬間被激怒，心中充滿了委屈和壓力，畢竟延遲的責任不完全在她。然而當她奮筆疾書的打完一長篇委屈+抱怨文，準備回覆大主管並解釋事情原委時，她意識到自己情緒激動，於是強迫自己深吸一口氣，然後從一慢慢數到十。讓當下的情緒能夠得到一些緩衝的時間。

當情緒失控時，大腦當下需要決定「開戰」或「逃跑」，尤其是當選擇開戰狀態，這時候說出口跟做的事情很可能帶有攻擊性，或者是過於直接。特別是在工作場域，無論是面對同事、上司，甚至是客戶，最後後果往往是溝通無效，有時會引起更大的衝擊效應。

因情緒起伏而口不擇言，就將釘子釘在牆上，就算後續拔掉釘子，牆面也還是存有痕跡。

這幾秒鐘的時間讓 A小姐有機會重拾冷靜，並且將原本的內容全數刪掉。重新思考回覆的內容，並在開頭先對延誤表示了歉意，然後再耐心解釋內部送簽流程出現的問題，並且提出自己建議的解決方案，除了能夠縮短送簽時間，也能確保不會再發生類似的情況。最後大主管接受了她的解釋，也了解到本次問題點非她造成。

像 A小姐這樣的遭遇職場上層出不窮。如果她當時被情緒牽著走，回覆中充滿了委屈和責備外單位，可能只會讓問題變得更複雜，甚至損害她與其他單位的合作關係。

因此學會暫停、冷靜思考是面對情緒的關鍵。除了「十秒法則」外，培養情緒覺察力也很重要。當感覺到情緒快要失控時，立即進行調整，比如深呼吸、暫時離開現場，或選擇合適的時機再進行溝通，避免在情緒高漲時說出不經思考的話。

情緒控制是每個人必須面對的課題，尤其在職場溝通中更顯重要。當我們能掌握自己的情緒，用冷靜和理性來面對每一個困難或挑戰時，不但能避免「禍從口出」的情況，還能提升與他人的信任和合作。

讓我們記住，遇到重要事情，開口及行動前多給自己一點思考時間。

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09/24 15:42

【新任務到來！先確認這些重點再接任務】

在工作環境中，我們常會遇到主管或同事給予新的任務或要求，而在這種情況下，很多人為了表現積極，常常急著一口就答應下來，卻沒有仔細了解事情的全貌。這樣做的結果，往往是到後來才發現工作內容，跟自己想的不一樣，或是造成時間安排有困難，反而還要求救。

所以在接下任務之前，不妨先停下來想一想，了解清楚一些關鍵事項再做決定。這樣不但能避免壓力過大，也能確保自己能交出好成果。

1. 先搞清楚任務的目標及權責

不論是短期任務還是長期專案，先問清楚這項工作最終的目的是什麼，主管或團隊的期待是什麼。這樣可以幫助你在工作過程中，朝著正確的方向前進，不會做了半天卻發現搞錯重點。

2. 確認時間與能力資源

每項工作都有它的時間壓力，尤其是當你手上已經有很多事要忙時，新的工作可能會讓你分身乏術。了解工作時程、截止日期，並確認你有哪些資源可用，這樣才能合理安排時間，避免自己累得喘不過氣來。

3. 了解工作內容與範疇

有些任務一開始看起來簡單，但深入了解後，可能會發現其實牽涉到很多細節或是跨部門合作。所以先問清楚工作具體的內容與範疇，確認你是否有相關經驗或技能來完成。

4. 別怕問問題

很多人怕在接任務前問太多問題，好像會顯得自己不夠專業，但事實上主動發問反而能顯示你的謹慎與負責態度。工作前的溝通很重要，那怕主管可能會有所抗拒，但只有了解得越透徹，才能做得更好。

有句俗話說得好，「三思而後行」。接受任務前先確認相關的資訊，是對自己、對工作負責的態度，也能避免後續的麻煩與困難。

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09/23 11:00

【老是花時間找之前做好的資料，來試試這幾種方法】

在工作中應該很多人都有這樣的經驗，明明前陣子才辛辛苦苦整理好的資料，當需要用時卻怎麼找也找不到，最後花了大半天時間在翻找檔案，甚至有時候還得重新整理一次。這種情況不但會讓人處於著急慌亂的狀態，也浪費了寶貴的時間，形成無效工時。我們可以怎麼解決這樣的問題呢？以下列出自己目前有在使用的做法，供大家進行參考。

1. 強調目視法，統一檔案命名規則

先從最基本的開始，給所有的檔案都統一一個命名規則，這樣在搜尋的時候會方便很多。不論是專案名稱、日期或是類型，都可以成為命名的一部分。記住檔案名稱最好不要太過簡短或過於複雜，能清楚描述內容的關鍵即可，這樣不管過多久再找回來，都能一眼就知道這是什麼。

我目前使用的結構法如下，240923 (Jeff)(改善)XX製程改善，良率統計V2

1.1 240923：主要是2024年09月23日，方便做日期排列

1.2 (Jeff)：主要是需求人、通知人、提供者，方便回查Mail及彙整

1.3 (改善)：作為子分類，再找相關類型報告時會很快速

1.4 XX製程改善：名稱越具體清楚越好，除了自己方便搜尋，其他人也能夠一眼了解資料內容。

1.5 V2：表示目前進版第二版，且前面會保留第一版，不使用覆蓋原因是因為避免有時候長官有變卦，這部分尤其在PPT類型資料很容易遇到。

2. 建立清楚的資料夾結構

如果光靠檔名還是不夠，那就試著把資料放進有邏輯的資料夾裡。不同專案或是不同工作內容可以分開，這樣每次要找時，至少知道應該從哪個大分類開始找，這比起到處亂翻要有效率多了。而且資料夾的層級不要過多，簡單明了才好用。

目前我會依照以下幾個原則，這樣在分類資料以及資料更新時會更快

2.1 人員 (考核晉升、出缺勤...)

2.2 成本(盤點、設備、物料費用、預算...)

2.3 專案(依照各專案名稱再進行細分、月報、周報)

2.4 雜項(重要度低的項目、通用表單...)

3. 定期整理與歸檔，這是很重要但做到的人不多整理檔案不應該只是一件事後才做的事情，試著要把它變成一個習慣。每隔一段時間，例如一個月，花點時間整理一下最近的文件，把不常用的歸檔，過期的版本刪除，甚至是有些相關的改善紀錄資料可以做合併存放。這樣不僅可以減少電腦上的雜亂，也能讓常用的資料更容易被找到，報告時更輕鬆。

4. 使用搜尋功能，當有存入大量資料特別需要其實很多時候我們手邊的工具都有搜尋功能，像是電腦的內建搜尋或雲端硬碟的搜尋，只要第一點檔案命名和分類做好，透過關鍵字就能快速找到想要的資料(像是依照人名、類別、改善內容)。透過善用這些搜尋工具，就能為我們節省不少時間。

5. 資料存放位置，與EXCEL建立紀錄超連結

最後一點，因為我本身有用EXCEL做為待辦工作彙整，所以當完成一份重要的資料時，我會直接用超連結方式進行連動，這樣下次要用或是要報告的時候，只要按一下超連結，就能快速找到相關檔案了。這是很簡單卻非常實用的小技巧。

我們常說「工欲善其事，必先利其器」，意思是透過有效的工具管理，事情運作上自然就順利。整理資料也是一樣，方法用得好效率就會提高，這樣就不會再浪費時間在翻找文件上，我們能夠更專注在完成工作上。

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