104學習

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• 找對人才，留下人才；從甄選標準開始檢視，數據分析盤點人才缺口，規劃訓練課程 • 從績效、發展、薪酬、文化、工作、主管、同事，全面檢視企業內部管理環境與制度設計，進而調整優化 • 透過診斷結果了解員工在意什麼，提升哪些項目影響員工，對組織的敬業度，聚焦問題提出有效的解決方案 *為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具備人力資源兩年以上實務經驗 *上課期間將可免費使用總價值超過$14,000的104專業測評及員滿工具 *取得證照後還可加入企業人才診斷師限定的「人資互助圈」，每月一次跟專業顧問及各大HR主管的聚會 根據2024年的104發布的人資F.B.I.報告指出，2023 年對企業來說，是個徵才難、留才亦難的一年。企業找到人的時間拉長、新人進來後留任狀況變差，有新人快閃的現象，原有員工離職人數也變多，人員流動較以往更為頻繁，HR需花費更多心力在人員招募與離職管理 。然而我們發現：有運用「職業適性測驗」的企業，第六個月的新人留任率表現皆在70%以上，較整體企業67%表現佳。有進行「員工滿意度調查」的企業，2023年的人員離職率，明顯較整體企業更低（19% vs 24%）。 種種指標都是企業HR在實務上，很常被主管或老闆詢問的問題，離職率、新人留任率等等，除了開職缺再找人、加薪留任，是不是還有些根本的問題沒有被解決？或許新人留任率低，是因為找進來的人的個性根本不適合這份工作，報到即陣亡。或許員工離職的原因不是因為薪水少，而是組織的環境不佳，主管苛刻、同事不合，但因為沒有證據，無法說服老闆，你也無從改善起。 HR們，你們不是孤軍作戰，讓104來幫你！ 運用科學化的測驗工具，解讀數據、找到關鍵人才，發現內部問題，擬定解決方案！ ．找對人才，留下人才，從甄選標準開始的檢視，數據分析盤點人才缺口，規劃訓練課程 ．從績效、發展、文化、工作、主管、同事，全面檢視企業內部管理環境與制度設計，進而調整優化 ．透過診斷結果了解員工在意什麼，提升哪些項目影響員工，對組織的敬業度。 104自1999年起，邀集國內外的學者專家，投入測評的研發，截至目前為止，已累積的一萬多筆的測評常模，也已累積了250萬筆的測評大數據。同時，104也已累積了20多年的人資顧問輔導專業，到目前為止，也累積了200多家的成功輔導經驗，希望透過這些工具與經驗，讓HR們能夠在人才吸引、員工留任的議題上，了解問題所在，並進而改善。 擔心太難、學不會嗎？眾多學長姐在線與你一起學習、為你解惑，並分享他們的經驗談。 【課程試閱】只有苦勞、疲勞，沒有功勞，難道是人資的宿命？ 第一堂課以生活常見的測驗類型開始，介紹何謂心理測評，接著了解測評使用的目的與類型，及如何快速評估測評品質，最後可以實際體驗施作測評。 第二堂課說明市面上常見的性格特質量表、職能情境量表如何解讀，以及了解實務上導入流程、個人量表結果在人力資源上的運用。 第三堂課說明員工滿意度調查之設計規劃、專案流程，並藉由範例報表進行報表解讀與案例研討。 第四堂學習如何自訂企業人才規格，包含績效常模、非績效常模，並從性格特質測驗、職能認知測驗等工具一一說明設定。 第五堂課程從員工滿意度調查目的與可回答的三個面向出發，並從調查結果解析進一步觀察結果之優化與應用。

1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.組織與企業的各級主管2.企劃人員和產品經理3.對「目標管理」有興趣者4.對「領導激勵」有興趣者5.想更了解此議題的人 (二)這堂課能學到什麼？1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標設定與管理運作1.目標的涵義與案例2.目標的體系與類型3.績效指標選定的方法4.常用的管理目標5.目標的管理作業程序 (二)團隊目標設定的方法1.團隊目標的設定程序2.團隊目標的訂定方式3.企業總目標的範疇4.事業部目標的構成5.部門目標的設定與案例 四、精選內容 1.企業目標體系的建立與目標三大類型的運作 2.目標的管理作業程序是落實執行的技巧 3.團隊依企業總部、事業部、功能部門而訂定目標 4. 團隊目標常用的二種訂定方式 5. 事業部運用平衡計分卡進行目標設定的案例 6.生產部門年度目標設定的案例 7.研發部門年度目標設定的案例 8.營業部門目標管理的案例 六、補充說明 1.講師介紹

1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1. 上班族2. 社會新鮮人3. 企業幹部4. 對日常管理與職位晉升有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法(三)補充說明1. 課程完成後會有專屬社團，讓學員一同討論。2. 提供前10分鐘課程試看 二、課程大綱 (一) 為什麼12項管理技能是職場必備的知識？1. 競爭力需要具備管理能力2. 績效表現需要具備管理技能3. 職位晉升需要具備當責的態度 (二) 什麼是職場12項管理技能？1. 管理的三大技能2. 職場管理的常用方法3. 協肋工作達標的12項管理方法4. 任務規劃與專案管理的技能5. 目標訂定與績效管理的技能6. 策略規劃與方針管理的技能7. 問題解決與日常管理的技能8. 如何運用管理技能提升執行力 (三) 職場12項管理技能的內容與案例解析1. 運用WBS分解任務與分工2. 活用MOST規劃任務並付予行動3. 善用PM 管理任務並提升執行力4. 採用BSC訂定指標項目5. 使用KPI 設定目標數值並作為績效標準6. 推行MBO管理效率效果7. 應用SP制定營運策略8. 採用BM建立營運模式9. 推行HSM管理營運方針並提升效能10. 運用PDCA管理工作並提升效率11. 善用PSP解決問題並改善工作方法12. 活用BPM改善流程 (四) 職場12項管理技能的應用心得分享 (五) 職場12項管理技能與案例解析實務Q&A 三、精選內容 學習職場常用的12項管理技能是職位晉升的基本條件 善用WBS分析工作計畫 運用ＭOST進行營運規劃與行動作業 專案管理PM是工作管理的方法與技巧 專案矩陣分析是職場必備的計畫擬定技能 運用BSC管理績效 活用KPI是職場管理的明智選擇 目標設定是做好管理工作的二大條件之一 運用SP作好職場營運的規劃 運用BS作好商業營運的規劃 推動HSM作好職場營運的管理工作 運用PDCA作好職日常的工作管理 運用BPM制定流程並提升作業效率 五、講師介紹 1.簡歷 2.經歷