隨著經濟發展及開放引進外籍勞工,就業服務業務蓬勃發展,私立就業服務機構家 數倍增,亦因同業競爭,產生不實廣告、超收費用等非法情事,故行政院勞工委員會除 已積極修改相關法令加強規範外,亦辦理就業服務專業人員講習及測驗,以期提昇私立 就業服務機構從業人員素質。 乙級工作範圍:依據就業服務法第三十五條,規定就業服務乙級技術士技能檢定之職業介紹 及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導。 就業服務技術士之檢定架構如下: 一、 有關學科與術科之範圍,包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目, 請參照規範所列各項技能種類,含技能標準與相關知識。 二、 就業服務乙級技術士之檢定之標準,概以就業服務管理人員應具備之熟悉相關法 令、蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理……等,為主 要檢定內容

乙級就業服務技術士 | Level B technician for Employment Service

勞動部勞動力發展署技能檢定中心
終身有效
隨著經濟發展及開放引進外籍勞工,就業服務業務蓬勃發展,私立就業服務機構家 數倍增,亦因同業競爭,產生不實廣告、超收費用等非法情事,故行政院勞工委員會除 已積極修改相關法令加強規範外,亦辦理就業服務專業人員講習及測驗,以期提昇私立 就業服務機構從業人員素質。 乙級工作範圍:依據就業服務法第三十五條,規定就業服務乙級技術士技能檢定之職業介紹 及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導。 就業服務技術士之檢定架構如下: 一、 有關學科與術科之範圍,包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目, 請參照規範所列各項技能種類,含技能標準與相關知識。 二、 就業服務乙級技術士之檢定之標準,概以就業服務管理人員應具備之熟悉相關法 令、蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理……等,為主 要檢定內容 更多
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證照資訊

報考資格

具備經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業或同等學力資格。其「同等學
力」係指具下列資格之一:
1.依自學進修學力鑑定考試辦法規定取得專科學校畢業程度學力鑑定通過證書。
2.依自學進修高級中等教育學力鑑定考試辦法規定取得普通型高級中等學校或技術型
高級中等學校畢業程度學力鑑定通過證書。
3.具有入學大學同等學力認定標準所列同等學力規定之證明文件。
4.具有入學專科學校同等學力認定標準所列報考二年制專科學校一年級新生入學考試
同等學力規定之證明文件。
註:依據勞動部105 年1 月20 日勞動發管字第1040516536 號令辦理。
詳見該年度之最新報名簡章說明或至勞動部勞動力發展署技能檢定中心網頁之技檢職類查詢功能

報名方式

一、報名表購買(報名表販售期間)
(一)少量購買:於販售期間至全國之全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商、臺北市職能發展學院購買。
(二)大量或少量購買:技檢中心技能檢定服務窗口、各縣市簡章販售點或洽全國技能檢定通信報名統一收件中心
(販售期間可電洽05-5360800詢問或逕至試務資訊網站https://skill.tcte.edu.tw查詢)。
二、相關服務資訊
執行單位: 財團法人技專校院入學測驗中心基金會
電子信箱: skill@tcte.edu.tw
諮詢專線: 05-5360800 、 0800-360800
服務時間: 每週一至週五 AM8:30-PM5:00
通訊地址: 640-303雲林縣斗六市大學路三段123-5號
傳真專線:05-5379009
服務電話:05-5360800 轉以下各分機
技檢職類諮詢 521~529
簡章洽購 207
報檢人資料變更 529
准考證及繳費收據補發 529
(准考證可自行於網站http://skill.tcte.edu.tw /列印准予考試證明,即可視同准考證)

考試費用

一般報檢費用:925 元
免試學科費用:735 元
免試術科費用:340 元
詳見該年度之最新報名簡章說明或至勞動部勞動力發展署技能檢定中心網頁之技檢職類查詢功能

考試內容

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考試地點

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111_02_乙級就業服務技術士學科_題目+答案
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【乙級就業服務技術士】考照共學團
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文大推廣部
人資長晉升之路,人資從業人員未來的職涯發展
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就業服務乙級技術士輔導班
  「就業服務乙級技術士輔導班」專為想拿到國家級人力資源證照「就業服務乙級技術士」的HR來設計課程。   人資協會邀請前勞動部勞動力發展署署長-黃秋桂老師講授勞動基準法概論、就業保險法概論、性別工作平等法概論;邀請104資深副總暨人資長-鍾文雄老師講授就業服務法概論;104人資協理-江錦樺老師講授職業心理測驗、職業生涯諮商概論、就業市場基本概念、就業媒合會談技巧概論、職業分析概論;除此之外,也邀請曾拿到就業服務乙級技術士的楊玉玫老師講授勞保及勞退概論、勞資爭議處理概論。歡迎大家報名參加! 1.就業服務法概論:就業服務乙級技術士證照簡介、就業服務法及其相關子法(含就業服務定型化契約)。 2.勞動基準法概論:勞動基準法及其相關子法、個人資料保護法及其相關子法、中高齡者及高齡者就業促進法、勞工職業災害保險及保護法 3.就業保險法概論:就業保險法及其相關子法、職業訓練法及其相關子法。 4.性別工作平等法概論:性別工作平等法、身心障礙者權益保障法(就業促進)。 5.勞保及勞退概論:勞工保險條例、勞工退休金條例。 6.勞資爭議處理概論:勞資爭議處理法、大量解僱勞工保護法。 7.職業心理測驗:職業心理測驗(含重要工具簡介及分析運用)。 8.職業生涯諮商概論:職業生涯諮商重要理論與技巧;職業道德與專業倫理。 9.就業市場基本概念:就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用;求職安全。 10.就業媒合會談技巧概論:就業媒合會談技巧概論與實務;情緒管理與人際溝通。 11.職業分析概論:行職業概念、分類及分析方法;社會資源運用(含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用)。
中華人資協會
勞資事務師專業證照班
確定開課,尚有名額勞基法一修再修,資方勞方無所適從? 在職、求職、保險業從業人員,雙證照的時代來臨了! 商業保險外,社會保險懂多少? 有薪假、無薪假、半薪假,勞工的15種假別,老闆不懂,您懂嗎? 應該領多少薪水您了解清楚嗎?【課程介紹】 自106年全面調整基本薪資及擴大勞動檢查,109年設立勞動專屬法庭以來,勞動意識不斷抬頭。資方如何發揮最大管理權力;而勞工又要如何在合理範圍內保障自己最大權益? 本課程善用各種範例,逐一說明工資、工時、休假以及資遣及解僱各項要件。對於各項加班費及假別更有深入淺出的說明。 【教學內容】 勞基法一修再修,基本工資達每月30000元之前,每次調整連動的不只是薪資,包含勞保、就保、勞退、職災及全民健保也一併受影響,稍有忽略,一觸犯就是5個法令,勞工受損的也是5種權利,其嚴重性不可不知。 勞資爭議每年高達2.5~3萬件,內容涵蓋權利事項、契約爭議、工資爭議、給付資遣費爭議、給付退休金爭議、勞工保險給付爭議、職業災害補償爭議、工會身分保護爭議、休假爭議、其他權利事項爭議、調整事項、調整工資爭議、結算年資爭議、調整工時爭議、其他調整事項爭議等等,和解金額可高達十數億!! 對於個人而言,除了雙證照的時代來臨,主管機關預計,針對未來雇主成立事業單位時,也會強制接受一定時數之勞動教育課程。 身為勞工的您、雇主的您,面對日漸頻繁的勞動檢查及爭議調解,如何訴求才是最好的方式? 透過課程,人人都有機會擔任自己的勞資顧問! 課後並同時輔導考取《勞資事務師證照 》讓您同時擁有專業與證照~~ 【課程安排】 一、勞動基準法 ◆勞動契約 ◆工資 ◆工作時間、休息、休假 ◆童工、女工 ◆退休 ◆職業災害補償 ◆技術生 ◆工作規則 ◆監督與檢查 二、勞工退休金條例 ◆制度之適用與銜接 ◆退休金專戶之提繳與請領 ◆年金保險 三、性別工作平等法 ◆性別歧視之禁止 ◆性騷擾之防治 ◆促進工作平等措施 ◆救濟及申訴程序 四、就業服務法 ◆政府就業服務 ◆促進就業 ◆民間就業服務 五、勞資爭議法 ◆爭議行為 ◆實務探討與案例分析 六、大量解僱法 ◆大量解僱勞工保護法 七、考試:《勞資事務師》證照資格考
文大推廣部
林閔政

就業服務講師

04/01 17:00

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104學習精靈

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02/01 11:14

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邱騰穎 Gavin T. Chiu

資深人資襄理

01/20 13:28

【置頂】一起當人資 HR Together 教室文章目錄
大家好!歡迎蒞臨「一起當人資 HR Together」104學習精靈共學教室,我是這個教室的分享者阿邱。這個教室會不定時更新有關成為一位專業人資的心得見解,我會在這篇置頂文章彙整所有文章的連結,方便大家按圖索驥,期待獲得大家的迴響與交流!
【我要當HR!】系列:
CH1 人資是什麼?人資在做什麼?
CH2 人資學歷的必要性與科系選擇
CH3 擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?
CH4 人資要如何有效學習法律?
CH5 人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?
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【最後的最後】
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邱騰穎 Gavin T. Chiu

資深人資襄理

01/18 09:35

人資要如何有效學習法律?|我要當HR!
【人資為何需要學習法律?】
説人資是一門與法律為伍的專業領域,在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位(function),業務上都會涉及到法律規範:
1. 招募甄選人員:選才過程必須符合就業平等,避免觸犯法定歧視項目。
2. 訓練發展人員:必須清楚有哪些法定訓練課程,例如性騷擾防治、職業安全衛生等。
3. 薪酬福利人員:了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要,也必須知道勞健保與勞退相關規定。
4. 員工關係人員:不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理,要是所屬企業有成立工會,更要熟悉勞動三法(工會法、團體協約法、勞資爭議處理法),才有能力因應工會事務。
我們常常聽到,人資應該學好勞動基準法(勞基法)。事實上,勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一,舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等,以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等,都與人資業務息息相關。
多如牛毛的法令規章,究竟要如何有系統、有架構地學習呢?
【人資要如何學習法律?】
■自學,可以嗎?
首先,比較不推薦自己看書、看法條學習法律,因為這樣既無法讀得透徹,也缺乏效率。
自己讀法條,只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上,很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋,以及大量法院判決,這些資料沒有經過系統性的彙整,形同大海撈針。
至於自己找書來看的缺點,則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種,一種是寫給老闆或勞工看的科普書,對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺;一種是勞動法領域學者寫的專書,內容又太艱澀且不一定與應用有關,很難買得到適用於人資實務的書籍。
因此,先由師父領進門(報名課程),後續修行再看個人(自我進修),會是較有效率的作法。
■從入門到進階
完全沒有接觸過人資相關法令的學習者,可以選擇報名基礎課程(指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程),譬如104人資市集開設的104初階人資學程,內含人資入門與進階法規課程項目,能初步認識人力資源管理相關法規。
除上述學程外,也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程(暱稱3年7萬)的補助資源,找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程,可以用實惠的價格學習相關知識。
進一步,可以參加由專業人資機構(如中華人力資源管理協會)辦理的證照課程,這些課程有以下優點:
1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。
2. 課程或工作中遇到的問題,有老師可以詢問。
3. 同學就是人資人脈,未來有實務問題都可以互相交流。
4. 取得證照後,由於機構具一定程度公信力,在求職上或有加分效果。
打下基礎後,可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」(就服乙級),檢定內容包含十多項人資相關法令,對於熟記法規條文而言是有效的。
最後,除了系統性的法律學習,有時候在工作中遇到實務問題,需要的是主題式(或解題式)的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料,其實最準確的資訊,只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站,就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢,以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡,由於勞動法令是全臺灣一體適用,因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊,也都可以參考。
需要專人解答,也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線,就可以獲得主管機關的見解。
■從進階到深入
具備基礎知識後,進一步深入學習的重點如下:
1. 了解工作上會面臨到的實戰問題,以及如何解決。
2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。
可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」,檢視最新法規訊息及動態,確認最新法規異動,進一步檢視公司內部規章是否符合規定。
如果選擇付費上課,可參加由法律事務所開設的課程,因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」,還有進入訴訟階段的「法院」,而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色,也最能看透門道。
■從深入到精熟
不管進修得多勤勞,要達到精熟的境界,還是必須在實務中不斷應用!當然,除非是第一線處理勞資議題的人員,否則不會時時刻刻都在思考法律問題;重點是,必須在業務中致力落實法令遵循,所學才能發揮價值。
【人資的法律知識要學習到什麼程度?】
畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一,人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才,協助公司達成業務目標。因此,人資學習法律知識的目標應該是:「如何在符合法令規定的前提下,讓人力資源管理發揮最大效益」。
為了達成學習目標,人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時,做到以下分析:
1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章?
2. 這項業務的執行方式合規嗎(或有哪些法律風險)?
3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼(或法律風險高低)?
4. 在合規(或所能承擔的最大法律風險)下,對公司營運最有利的決策或作法是什麼?
而這些分析,也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。
註:本文完整內容,請見我的個人網站:
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女應徵櫃台「拒留長髮」未錄取 汽車旅館違法挨罰30萬
2022年3月28日至汽車旅館面試應徵夜班櫃檯人員,被問及是否願意配合留長頭髮時,她婉拒因此未獲錄取,事後她向桃園市府勞動局申訴汽車旅館涉及容貌歧視,該汽車旅館因違反就業服務法,遭裁罰30萬元並公布名稱及負責人姓名。
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學習精靈

10/28 00:00

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課程 : 文化大學 就業服務乙級技術士術科衝刺班
考前猜題,舊生享5折優惠!有鑑於歷年來就業服務乙級技術士考試的通過率極低,許多人在通過學科考試之後卻因術科考試導致無法合格,本課程將針對術科答題技巧及命題方向,配合考前最後衝刺期開設課程,期能強化學員的學習記憶並提高學員通過認證考試的信心。一.就業諮商及心理治療及職業心理測驗概論及術科自我評量(一)
◆就業諮商概論(含諮商程序及技巧)、諮商人員特質與守則、職務分析、術科自我評量術科自我評量
二.就業諮商及心理治療及職業心理測驗概論及術科自我評量(二)
◆心理治療概論、職業心理測驗概論、術科自我評量
三.就業市場概論及社會資源、面試及求職、個資法概論及術科自我評量
◆勞動市場概論、就業市場資源、面試守則與求職陷阱防治、職務分析、術科自我評量
四.勞工法規及術科自我評量(一)
◆(含勞動基準法、性別工作平法、勞工退休金條例、術科自我評量)
五.勞工法規及術科自我評量(二)
◆(含就業服務法、職業訓練法、就業保險法、勞工保險條例、術科自我評量)
六.勞工法規及術科自我評量(三)
◆(含勞資爭議處理法、大量勞工解僱保護法、勞工保險條例、術科自我評量)
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104學習精靈

產品

2023/10/25

111_02_乙級就業服務技術士學科 _ 考古題演練
111 年度 就業服務乙級技術士技能檢定學科測試試題
【單選題】精選:
Q1:依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主聘僱外籍營建工達 10 人以上者,應規定設置生活照顧服務人員,其中大專校院畢業者擔任生活照顧服務人員至少應具幾年以上工作經驗?
①1 年
②2 年
③3 年
④4 年
Q2:在就業媒合初次諮詢一開始時,就業服務人員首先應
① 詢問失業民眾的失業原因
② 瞭解失業民眾的期待薪資
③安撫失業民眾的緊張與不安
④ 瞭解失業民眾的職涯目標
Q3:我國已制定能源管理系統標準為
①CNS 12681
②CNS 22000
③CNS 14001
④CNS 50001
Q4:依就業服務法規定,辦理仲介本國人至臺灣地區以外地區工作之私立就業服務機構及其分支機構之設立,應向下列哪一機關申請許可?
①經濟部
②所在地之直轄市或縣(市)政府
③內政部
④勞動 部
【複選題】精選:
Q1:「中華民國職業分類典」之結構分為4種類別, 包括大類、中類、小類及細類等, 有關大類架構分類之基本概念有工作與技術 2 種,下列哪 3 者是正確?
① 技術層次方面,可由工作或職務之複雜面及範圍分析
②所謂技術,係指所從事的工作或職務之能力
③技術專業程度可由工作或職務之複雜面及範圍分析者
④所謂工作,係指所從事的工作或職務, 職業是由一些相似程序較高之工作或職務所組成
Q2:依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定, 營利就業服務機構接受本國或外國求職人委任辦理就業服務業務,下列敘述何者正確?
①接受本國求職人委任辦理就業服務業務, 得向其收取之登記費及介紹費合計不得超過求職人第 1 個月薪資百分之五
② 接受本國求職人委任辦理就業服務業務,得向其收取之就業諮詢費每小時不得超過新臺幣 1 ,000 元
③接受本國求職人委任辦理就業服務業務,得向本國求職人收取之職業心理測驗費每項測驗不得超過新臺幣 1 ,000 元
④接受外國人委任辦理從事就業服務法第 46 條第 1 項第 1 款至第 7 款或第 11 款規定工作之就業服務業務, 得向外國人收取之服務費每年不得超過新臺幣 2 ,000 元。
Q3:下列哪 3 者屬結構性面談的敘述?
①可達心理諮詢效果
②面談前預設好問題清單
③ 問題清單扣緊工作要求
④面談者和求職者的資訊交流較有效率。
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熱門課程,每期滿班,報名從速🎉全方位人資系列課程,精選85折UP 指定課程任選享95折、2門9折、3門以上享85折 ✅ATS人力資源管理師國際認證班 ✅就業服務乙級技術士先修、全修班 ✅勞資事務師專業證照班 ✅社會保險師證照班 ✅企業ESG永續人力資本管理實務班 🔸購買2門以上課程,請來電27005858#1🔸 【課程介紹】 自106年全面調整基本薪資及擴大勞動檢查,109年設立勞動專屬法庭以來,勞動意識不斷抬頭。資方如何發揮最大管理權力;而勞工又要如何在合理範圍內保障自己最大權益?本課程善用各種範例,逐一說明工資、工時、休假以及資遣及解僱各項要件。對於各項加班費及假別更有深入淺出的說明。 【教學內容】 勞基法一修再修,基本工資達每月30000元之前,每次調整連動的不只是薪資,包含勞保、就保、勞退、職災及全民健保也一併受影響,稍有忽略,一觸犯就是5個法令,勞工受損的也是5種權利,其嚴重性不可不知 勞資爭議每年高達2.5~3萬件,內容涵蓋權利事項、契約爭議、工資爭議、給付資遣費爭議、給付退休金爭議、勞工保險給付爭議、職業災害補償爭議、工會身分保護爭議、休假爭議、其他權利事項爭議、調整事項、調整工資爭議、結算年資爭議、調整工時爭議、其他調整事項爭議等等,和解金額可高達十數億!! 對於個人而言,除了雙證照的時代來臨,主管機關預計,針對未來雇主成立事業單位時,也會強制接受一定時數之勞動教育課程。 身為勞工的您、雇主的您,面對日漸頻繁的勞動檢查及爭議調解,如何訴求才是最好的方式? 透過課程,人人都有機會擔任自己的勞資顧問! 課後並同時輔導考取《勞資事務師證照 》讓您同時擁有專業與證照 一、勞動基準法 ◆勞動契約 ◆工資 ◆工作時間、休息、休假 ◆童工、女工 ◆退休 ◆職業災害補償 ◆技術生 ◆工作規則 ◆監督與檢查 二、勞工退休金條例 ◆制度之適用與銜接 ◆退休金專戶之提繳與請領 ◆年金保險 三、性別工作平等法 ◆性別歧視之禁止 ◆性騷擾之防治 ◆促進工作平等措施 ◆救濟及申訴程序 四、就業服務法 ◆政府就業服務 ◆促進就業 ◆民間就業服務 五、勞資爭議法 ◆爭議行為 ◆實務探討與案例分析 六、大量解僱法 ◆大量解僱勞工保護法 七、考試:《勞資事務師》證照資格考
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2023/10/25

乙級技術士證照 | 證照考古題懶人包
台灣的乙級技術士資格在職業發展和專業認可方面具有相當的重要性。乙級技術士資格是由行政院技術士事務委員會所頒發,它代表著對個人技術能力和專業素養的認可,相關考古題整理如下:
1. 乙級就業服務技術士 | Level B technician for Employment Service
111_02_乙級就業服務技術士學科_題目&答案
2. 乙級職業安全衛生管理技術士 | Level B technician for for labor health management
108_03_乙級職業安全衛生管理員學科_題目&答案
3.乙級廢棄物清除(處理)技術員合格證書 | LEVEL B Qualified certificate for technical personnel of waste disposal (treatment)
111_02_乙級廢棄物清理專業技術人員_第5~10册_題目&答案
4.乙級建築物室內裝修工程管理技術士 | Level B technician for building interior installation and repair management
110_03_乙級建築物室內裝修工程管理技術士學科_題目&答案
5.乙級會計事務技術士 | Level B technician for accounting
111年_03_乙級會計事務技術士_會計事務-資訊
6.乙級美容技術士 | Level B technician for beauty
111_02_乙級美容技術士學科_題目&答案
7.乙級中餐(葷食)烹調技術士 | Level B technician for Chinese culinary
112年_01_乙級中餐(葷食)烹調技術士
8.乙級國貿業務技術士 | Level B technician for International Trade Management
111_02_乙級國貿業務技術士學科_題目&答案
更多證照考古題:
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
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延伸資訊
4月份企業要求的職務排行
包含人力資源人員、人力/外勞仲介等5種職類
Top 1 人力資源人員 15.1%
Top 2 人力/外勞仲介 14.3%
Top 3 行政人員 10.3%
Top 4 人力資源助理 7.9%
Top 5 人力資源主管 6.3%
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招募專員-技術人才支援服務部(高雄)
SGS _ 台灣檢驗科技股份有限公司
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勞工保險相關法規
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