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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖
商學院兼任副教授
06/10 22:54
寵物產業經營與管理 人力資源管理 -詹翔霖副教授《聖保羅復健動物醫院 》
寵物產業經營與管理 人力資源管理 -《聖保羅復健動物醫院 》 (1)
寵物產業經營與管理-人力資源管理概要
人力資源管理(Human Resource Management, HRM)是寵物產業經營的重要環節,目的在於有效招募、培育、激勵及留任員工,以提升服務品質與企業競爭力。由於寵物產業屬於高度服務導向產業,人員的專業能力與服務態度直接影響顧客滿意度及企業形象。
人力資源管理的意義是透過規劃、招募、訓練、績效管理、薪酬福利及勞資關係等措施,使員工能力與企業目標相結合,創造最大效益。
在寵物產業中,人力資源管理特別重視:
動物照護專業能力
顧客服務技巧
團隊合作精神
工作安全與職業倫理
在人力密集且服務導向的寵物產業中,人力資源管理是企業成功的核心要素。透過完善的人力規劃、人才招募、教育訓練、績效考核及薪酬福利制度,不僅能提升員工專業能力與工作滿意度,也能增進顧客信任與企業經營績效,進而達成永續經營目標。
寵物產業經營與管理 人力資源管理 -詹翔霖副教授《聖保羅復健動物醫院 》
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管理知識學院 詹翔霖副教授
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戰勝學院
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林尚能
執行長
06/10 08:37
我昨天面試了一位儲備行銷主管。只要我認為這個人值得,薪水去談會主動往上加至少增加兩萬元以上
她目前在一家還算有知名度的公司擔任行銷總監,能力、經驗、談吐都不錯,只是原本公司不能全遠端工作,發展上也有一些限制。
面試時,我直接問她:
「妳現在的薪水是多少?」她說,目前月薪是 6 萬 3。
我聽完之後,直接告訴她:「我們給你的薪水開 8 萬。全遠端工作」
她聽到之後,明顯非常開心,也很快接受了我們的邀約。
很多公司、老闆或人資,在薪資談判的時候,第一個反應不是思考人才值多少,而是想辦法砍當事人薪水、壓價格、用最低成本錄取。
但我一直覺得,這是一件非常不 OK 的事情。
因為真正好的人才,不是靠砍價留下來的。
你今天少給他一千、兩千,公司短期看起來好像省了成本,但長期來看,可能失去的是一個能幫公司創造十倍、百倍價值的人。
人才不是費用。人才是投資。
我的招募薪資談判做法很簡單:
只要我認為這個人值得,我通常不會照著對方原本薪水去談,而是會主動往上加,至少增加兩萬元以上,多則會到100萬/年。
因為我希望對方進公司前,就感受到尊重、被肯定、被期待。
薪水不是全部,但薪水絕對是一家公司對人才最直接的態度。
老闆如果總是想用最低薪水買到最好人才,最後通常只會得到一個結果:
好人才不會來。就算來了,也不會久留。
企業真正要成長,不是靠省人才的錢,而是靠找到對的人,給他合理甚至更好的待遇,讓他願意把能力、熱情與責任感投入公司。
我一直相信:
你怎麼對待人才,人才就會怎麼對待你的公司。
願意給好薪水,不是老闆大方。
而是企業要做大,必須先懂得投資人。
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商學院兼任副教授
06/01 23:35
銀髮就業服務站 就業講座銀髮就業的主要問題
銀髮就業服務站 就業講座
一、銀髮就業的主要問題
1. 人口高齡化與勞動力變化
• 少子化導致勞動力不足
• 延後退休已成趨勢
• 銀髮族成為重要的人力資源
2. 銀髮族就業的優勢
• 豐富的工作經驗與專業技術
• 穩定度高、責任感強
• 人際溝通與職場倫理成熟
• 可擔任指導、顧問、 mentor 角色
3. 銀髮就業面臨的挑戰
• 體力與健康考量
• 數位落差(科技工具使用)
• 年齡刻板印象與歧視
• 工作型態與彈性不足
4. 適合銀髮族的就業型態
• 部分工時/彈性工時
• 顧問、講師、技術指導
• 行政支援、客服、門市
• 社會企業、公益服務
• 二度就業或斜槓發展
5. 政策與企業角色
• 政府:就業媒合、再教育、補助
• 企業:友善職場、彈性制度、職務再設計
• 社會:打破年齡迷思,促進世代合作
二、銀髮就業演講主題建議
主題範例
• 《銀髮不是退場,而是再出發》
• 《高齡社會下的銀髮就業新機會》
• 《經驗的價值:銀髮人力再創職場競爭力》
• 《從退休到重啟人生:銀髮就業的多元可能》
三、演講大綱範例(約60–90分鐘)
一、開場(10分鐘)
• 高齡化社會現況
• 破除「退休=不工作」的迷思
二、銀髮就業的現況與趨勢(15分鐘)
• 勞動市場變化
• 國內外簡要案例分享
三、銀髮族的優勢與挑戰(20分鐘)
• 如何將經驗轉為價值
• 面對科技與體力的因應方式
四、實際就業模式與案例(20分鐘)
• 成功再就業故事
• 適合不同背景銀髮族的工作方向
五、給銀髮族與企業的建議(15分鐘)
• 銀髮族:心態、學習與健康
• 企業與組織:打造友善職場
六、結語與Q&A(10分鐘)
• 銀髮就業是「選擇」,不是「負擔」
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