ITI培養專任優秀講師Ryan Jones和Nigel Daly，
兩位老師將會在104共學教室分享學習法寶、經驗，以及小知識，與大家一同在這個環境學習交流唷!
Ryan Jones:專長客製化企業內訓商英課程、商英簡報、跨文化溝通，有趣的上課風格深受學生喜愛!
Nigel Daly:專長AI工具商英教學，對於現下最流行的AI可說是再了解不過了，既專業又獨特的教學模式讓上過的學生都受益良多呢!
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台北
21小時前
Happy Birthday To Taiwan 🎂
😎Short Dialogue 1:
A: "Wow, I’ve noticed so many flags with blue, white, and red on the streets. What’s going on?"
B: "Oh, it’s for Double Ten Day, Taiwan’s National Day!"
A: "Double Ten? … Oh, I get it, October 10. What do people do to celebrate?"
B: "We have a huge parade, a flag-raising ceremony and even military displays. It’s a big deal here."
A: "Sounds very patriotic! Do you guys have fireworks too?"
B: "Absolutely! The fireworks are one of the main highlights."
A:「哇，我注意到街上有很多藍白紅的旗子，發生什麼事了？」
B:「哦，那是為了雙十節，台灣的國慶日！」
A:「雙十？……哦，我懂了，10月10日。那人們是怎麼慶祝的呢？」
B:「我們有盛大的遊行、升旗典禮，甚至有軍事展示。在這裡這是一個很重要的節日。」
A:「聽起來很愛國！你們也有煙火嗎？」
B:「當然有！煙火是其中的主要亮點之一。」
💡Useful Vocabulary:
Double Ten Day (n.) - 雙十節
ROC flag (n.) - 中華民國國旗
Patriotic (adj.) - 愛國的
Military display (n.) - 軍事展示
Flag-raising ceremony (n.) - 升旗典禮
若你想跟著老師一起練習更多英語口語技巧:
🔔查看《商務英語會話技巧基礎班》
📆日期: 2024/10/23~2024/12/11
(此貼文由ITI講師Nigel撰寫)
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台北
09/30 14:06
關於銷售 (下)💼
🎯前4大銷售技能🎯
優秀的銷售人員永遠短缺，而招聘銷售代表時，招聘者的成功率（或失敗率）往往只有50%。
如果你已經身處銷售領域，或者正在考慮進入這個行業，以下是你需要掌握的四大關鍵技能：
(1)有效溝通——無論是電子郵件、簡報還是電話，清晰的溝通對於吸引和影響買家至關重要。
Effective Communication – Whether it’s emails, presentations, or calls, clear communication is essential to engage and influence buyers.
(2)產品專業知識——對產品了如指掌，才能突出其價值，並為合適的客戶提供定制化解決方案。
Product Expertise – Know your product inside and out to highlight its value and provide tailored solutions to the right customers.
(3)客戶服務——建立良好的關係並了解客戶需求，能夠創造長期的合作關係並取得更好的成果。
Customer Service – Building rapport and understanding customer needs creates lasting relationships and better outcomes.
(4)問題解決——不僅僅是達成交易，更要解決客戶的痛點，預見未來的挑戰，為客戶帶來真正的價值。
Problem Solving – Go beyond closing deals—solve customer pain points and anticipate future challenges to add real value.
若你對商務英語有興趣，歡迎查看:
🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧
📆日期 :2024/10/07~2024/12/09
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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台北
09/27 14:31
關於銷售 (中)💼
Sales is about building relationships and helping people.
銷售是關於建立關係並幫助他人。
在B2B中，哪種方式更有效？
🔹 交易型銷售——快速的交易，幾乎沒有個性化
Transactional selling – a quick exchange with little personalization
🔹 關係型銷售——個性化、以研究為基礎，專注於長期價值
Relationship selling – personalized, research-driven, and focused on long-term value
顯然，關係型銷售更具優勢。原因如下：
1️. 在每次互動中提供價值 Provide value in every interaction
2️. 理解客戶的挑戰和目標 Understand the customer’s challenges and goals
3️. 提供與他們業務需求相符的建議 Offer advice that aligns with their business needs
4️. 回應並同理處理異議 Address and empathize with objections
5️. 尋找雙贏的解決方案 Find win-win solutions
6️. 在交易結束後繼續提供價值 Continue providing value after the deal closes
🎯目標：服務客戶，真正地提供幫助。
做好這些，不僅能讓你在銷售中脫穎而出，還能對人們的生活產生真正的影響。
若你對商務英語有興趣，歡迎查看:
🔔【線上】會議溝通技巧：打破語言障礙
📆日期 :2024/10/15~2024/12/19
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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台北
09/24 15:40
關於銷售 (上)💼
“Sales is a life skill – invest your time and energy to become great at it, and it will serve you well EVERYWHERE in your life: in ANY job in a company, in leadership, as an entrepreneur, or someone who starts a non-profit.”
– Aaron Ross (“World’s #1 Sales Growth Coach to Leaders”)
「銷售是一項生活技能——投入你的時間和精力成為銷售高手，這將在你生活中的各個領域發揮作用：無論是在公司中的任何工作、領導職位、創業，或是創辦非營利組織。」
– Aaron Ross（「全球第一銷售增長教練」）
若你對商務英語有興趣，歡迎查看:
🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧
📆日期 :2024/10/7~2024/12/9
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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台北
09/13 14:57
交際時常見的英語口說錯誤 別再犯啦💢
與外國客戶吃飯或應酬時應該如何點餐?
如果需要接電話或者去廁所又要怎麼樣才不會不禮貌呢?
一支影片教會你常見的錯誤應該怎麼說才對🙆♀️
跟著Teacher Ryan讓你不會再外國客戶面前出糗啦~
若你想跟著老師一起練習更多英語口語技巧:
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📆日期: 2024/10/02~2024/12/04
(此影片感謝Ryan老師 拍攝)
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台北
09/10 10:53
寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
是否曾經在寫電子郵件時不知道該怎麼說？語氣可以成就或破壞你的信息，使用不當可能會導致誤解或破壞關係。這時，Dhawan的「信任-權力矩陣」可以幫助你。💡
這個矩陣引導你根據信任（你與收件人的關係）和權力（你的職位）來選擇合適的語氣。以下是矩陣的分解方式：
高權力，低信任（A象限）
關係：新經理領導一個你以前未合作過的團隊。你有權威，但尚未建立個人連結。
使用正式且尊重的語言來確立權威，同時保持謹慎。
❌「我希望你明天完成這項工作。」
✅「請在明天完成這項工作。如需進一步說明，請告訴我。」
❌ “I expect you to have this completed by tomorrow.”
✅ “Please have this completed by tomorrow. Let me know if you need any further clarification.”
高權力，高信任（B象限）
關係：公司CEO，與員工有長期關係。他們了解你並尊重你的領導。
保持自信和直接，但語氣要友善。
❌「我需要你現在做這件事。」
✅「我們趕快把這件事搞定吧——我知道你能處理得很好。」
❌ “I need you to do this now.”
✅ “Let’s get this done ASAP—I know you’ll handle it well.”
低權力，低信任（C象限）
關係：初級員工首次聯繫潛在買家。你沒有建立任何關係或影響力。
保持正式和禮貌，謹慎地建立關係。
❌「嘿，你能幫我做這件事嗎？」
✅「感謝您的時間，我會非常感激您在這項任務上的幫助。」
❌ “Hey, can you help me with this?”
✅ “I appreciate your time and would be grateful for your help with this task.”
低權力，高信任（D象限）
關係：行銷團隊的初級成員，但你和主管已經合作多年，彼此信任。
使用合作和開放的語氣，表達你重視他們的意見。
❌「你需要做這件事。」
✅「我很想聽取您的反饋。我們能進一步討論嗎？」
❌ “You need to do this.”
✅ “I’d love your feedback on this. Could we discuss further?”
為什麼這很重要？
你的語氣可以建立信任，維持專業形象，並加強人際關係。根據信任和權力調整語氣可以幫助你避免誤解，創造更好的溝通。
🤖 AI加分提示：如果你不確定語氣，可以讓Gemini或ChatGPT等AI幫助你調整語氣。
💡 下次寫電子郵件時，想一想你處在哪個象限——並明智地選擇你的語氣！
若你對商務英語有興趣，歡迎查看:
🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧
📆日期 :2024/09/23~2024/11/25
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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大家好👀我們是ITI台北校區商英教室，我們會在這邊分享跟商業、職場和貿易相關的英語技能，讓大家在找尋工作，或者想進修自己的時候，可以來這裡輕鬆獲取英語知識✨若想更深入了解我們，也歡迎來ITI台北校區上課，會有更多更詳細、更有趣的課程等著大家唷💕
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