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林尚能

執行長

06/08 10:49

公司營收停滯不前?揭密企業成長卡關的13大致命原因與突破策略
許多企業在發展過程中都會遇到營收成長瓶頸,明明產品不錯、團隊也很努力,但業績就是無法突破。這種情況往往讓經營者感到困惑和挫折。本文將深入分析企業營收被卡住的13個主要原因,並提供具體可行的解決方案。
1. 老闆的經營企業觀念方法老舊及能力不足
問題分析
企業的天花板往往就是老闆的天花板。當企業領導者的經營觀念停留在過去,缺乏現代管理知識,或是個人能力無法跟上企業成長需求時,整個組織的發展就會受到限制。許多中小企業老闆習慣親力親為,但隨著企業規模擴大,這種管理方式反而成為成長的最大阻礙。
常見的問題包括:
- 決策過度集中,缺乏授權機制
- 對新技術和商業模式認知不足
- 管理方式仍停留在「老闆說了算」的階段
- 缺乏系統性思維和長期規劃能力
- 不願意投資學習和自我提升
解決方法
- 持續學習提升:參加企業管理課程、商業研習班,或聘請企業顧問進行輔導
- 建立授權機制:逐步培養中階主管,將日常營運決策下放,讓自己專注於策略規劃
- 組建董事會或顧問團:邀請有經驗的企業家或專業人士提供建議和監督
- 建立現代化管理制度:導入ERP系統、建立標準作業流程,用制度管理取代人治
- 培養接班梯隊:及早規劃人才培育和接班計劃,避免關鍵人物風險
- 開放心態學習:主動了解新世代員工的想法,接受新觀念和工作模式
- 定期自我檢視:誠實面對自己的能力侷限,勇於尋求外部資源協助
2. 目標客群定位不清晰
問題分析
許多企業試圖服務所有人,結果反而無法深度滿足任何一個客群的需求。模糊的客戶定位導致行銷資源分散,訊息傳達不夠精準,最終影響轉換率。
解決方法
- 進行深度市場調研,分析現有客戶的共同特徵
- 建立詳細的客戶畫像(persona),包括年齡、收入、需求、痛點等
- 集中資源服務最有價值的客群,逐步擴展
- 定期檢視客戶回饋,調整目標客群定位
3. 產品或服務缺乏差異化
問題分析
在競爭激烈的市場中,如果產品或服務沒有明顯的差異化優勢,很容易陷入價格戰,利潤被壓縮,營收成長受限。
解決方法
- 深入了解競爭對手的優缺點,找出市場空白
- 強化核心競爭力,打造獨特價值主張
- 持續創新,開發具有差異化的功能或服務
- 建立品牌故事,透過情感連結創造差異
- 提升服務品質,以優質體驗作為差異化策略
4. 行銷策略效果不佳
問題分析
傳統的行銷方式可能已經不適用於現在的市場環境,或是行銷預算分配不當,導致投資報酬率低落。
解決方法
- 建立完整的數位行銷策略,善用社群媒體和內容行銷
- 採用數據驅動的行銷方法,追蹤各管道的效果
- 投資搜尋引擎優化(SEO)和付費廣告(SEM)
- 建立客戶推薦計劃,善用口碑行銷
- 定期檢視行銷策略成效,快速調整優化
5. 銷售流程不夠順暢
問題分析
複雜或冗長的銷售流程會讓潛在客戶失去耐心,高摩擦係數的購買體驗直接影響轉換率和營收。
解決方法
- 簡化購買流程,減少不必要的步驟
- 優化網站使用者體驗,提升頁面載入速度
- 提供多元化的付款方式
- 建立清楚的產品資訊和常見問題解答
- 訓練銷售團隊,提升成交技巧和客戶服務品質
6. 客戶留存率偏低
問題分析
獲取新客戶的成本通常比維護既有客戶高出5-25倍。如果客戶留存率低,企業就需要不斷投入大量資源獲取新客戶,營收成長自然受限。
解決方法
- 建立客戶關係管理系統(CRM),深入了解客戶需求
- 定期與客戶互動,提供附加價值
- 建立客戶忠誠度計劃,給予回購優惠
- 快速回應客戶問題和投訴,提升滿意度
- 分析客戶流失原因,針對性改善產品或服務
7. 定價策略不當
問題分析
價格設定過高可能嚇跑客戶,過低則影響利潤。不合理的定價策略會直接影響營收表現和市場競爭力。
解決方法
- 進行市場調研,了解競爭對手的定價策略
- 分析客戶對價格的敏感度和接受度
- 採用價值導向定價,而非僅以成本為基礎
- 提供不同價位的產品組合,滿足各層級需求
- 定期檢視定價策略,根據市場變化調整
8. 營運效率低落
問題分析
內部營運流程不順暢、成本控制不佳、人員配置不當等問題,都會影響企業的獲利能力和營收成長。
解決方法
- 檢視內部流程,找出效率瓶頸並優化
- 導入數位化工具,提升營運自動化程度
- 建立關鍵績效指標(KPI),定期追蹤營運表現
- 投資員工培訓,提升團隊整體能力
- 建立成本控制機制,優化資源配置
9. 缺乏數據分析能力
問題分析
在數據時代,缺乏數據分析能力的企業很難做出正確的商業決策,也無法及時發現營收成長的機會和威脅。
解決方法
- 建立完整的數據收集系統
- 投資商業智慧(BI)工具,提升數據分析能力
- 培養團隊的數據素養,學會用數據說話
- 建立數據驱動的決策文化
- 定期分析關鍵營收指標,及時調整策略
10. 團隊執行力不足
問題分析
再好的策略如果沒有強有力的執行,也無法轉化為實際的營收成果。團隊執行力不足是許多企業面臨的共同挑戰。
解決方法
- 建立清楚的目標設定和責任分工機制
- 定期追蹤專案進度,及時調整資源配置
- 建立激勵制度,提升團隊積極性
- 投資員工培訓和發展,提升專業能力
- 建立學習型組織文化,鼓勵持續改善
- 制定投資評估標準,提升資金使用效率
11. 財務管理不健全
問題分析
現金流管理不當、應收帳款回收效率低、投資決策缺乏評估等財務問題,都會直接影響企業的營收表現和永續經營能力。
解決方法
- 建立完整的財務管理制度和流程
- 定期進行財務分析,掌握經營狀況
- 優化現金流管理,確保營運資金充足
- 建立應收帳款管理機制,提升回收效率
- 制定投資評估標準,提升資金使用效率
12. 品牌形象薄弱或老化
問題分析
在消費者心中沒有明確的形象,或是品牌看起來過時、不吸引人,難以在眾多競爭者中脫穎而出,更無法建立品牌忠誠度。缺乏強勢品牌力的企業往往只能以價格競爭,利潤空間被嚴重壓縮。
解決方法
- 品牌重塑(Rebranding):如果必要,可以更新Logo、視覺設計、品牌故事,使其更符合當代美學與市場定位
- 強化內容溝通:透過社群媒體、部落格等渠道,持續輸出能體現品牌價值與個性的內容
- 善用客戶見證與案例:讓滿意的客戶為您發聲,是建立品牌信任感最有效的方式
- 建立一致性的品牌體驗,從視覺設計到客戶服務都要保持統一調性
- 投資品牌建設,將其視為長期投資而非短期成本
13. 未能適應市場變化與新技術
問題分析
固守舊有的商業模式,對AI、自動化等新技術反應遲鈍,或錯過了因法規、消費趨勢改變而出現的新機會。在快速變化的商業環境中,不適應變化的企業很容易被市場淘汰。
解決方法
- 保持行業敏銳度:持續關注行業報告、新聞動態與技術發展,思考它們對您業務的潛在影響
- 鼓勵內部實驗:撥出小部分預算和資源,鼓勵團隊嘗試新工具、新方法
- 建立敏捷的組織:減少僵化的層級和流程,讓公司能更快地對市場變化做出反應
- 建立創新文化,鼓勵員工提出改善建議和創新想法
- 定期檢視商業模式,評估是否需要轉型或調整策略方向
- 與新創企業或技術供應商建立合作關係,快速導入新技術
結語
營收成長停滯往往不是單一原因造成的,而是多個因素交互影響的結果。企業經營者需要系統性地檢視這些潛在問題,並制定綜合性的改善策略。
在這十三個常見原因中,第一點「老闆的經營觀念方法老舊及能力不足」是最根本也最重要的問題。所謂「企業的天花板就是老闆的天花板」,如果領導者本身不願意改變和學習,其他所有的改善措施都難以發揮最大效果。
當老闆願意正視自己的不足,積極學習現代管理知識,建立授權機制,並用開放的心態接受新觀念時,企業就具備了突破營收瓶頸的根本條件。接下來的客群定位、產品差異化、行銷策略、營運效率等問題,都可以透過專業團隊和系統化方法逐一解決。在快速變化的商業環境中,唯有不斷自我提升的領導者,才能帶領企業持續成長。成功的企業都有一個共同點:他們的領導者從不停止學習和進化!
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文大推廣部
林尚能

執行長

06/07 16:58

久沃國際的《新商業破局》課程觀察與學習心得
終於上完了久沃國際的二天《新商業破局》課程,以下是我對這次課程的觀察與心得。
課程規模與品質
雖然久沃國際本身是餐飲集團出身,但他們這次規劃的企業經營課程,從內容、規模到整體服務品質,都比台灣許多專業的企管顧問公司更好。課程現場有超過30位工作人員協助,整體的舞台及會場視覺設計和服務人員也都非常專業。
課程內容特色
很有趣的是,這套課程其實是複製中國藍蒂寇的企業課程,並轉化成台灣版,所以在邏輯和內容架構上非常完整,此外,課程的五位講師全都是他們公司的高階幹部,尤其平時就有在帶領團隊和執行業務,講起來非常落地、接地氣,不只是講理論而已。
尤其是品牌行銷的課程,真的是我這幾年來聽過最震撼、最高水準的行銷授課。歐品牌長的授課功力幾乎是行銷殿堂級的水準,特別佩服歐品牌長的講解內容之精闢與深度,甚至超越許多我過去上過的行銷前輩與老師,完全媲美“峰值體驗”知名教授的層級,讓我深感收穫滿滿。老實說,如果品牌長有開設行銷課程,就算學費要價五萬元,我都願意報名學習,因為這絕對物超所值!
此外,令我驚艷的不僅是課程內容的豐富度,還有全部簡報的設計水準,完全跳脫一般餐飲集團的水準,達到奧美廣告等級的視覺與專業度,讓我看了嘆為觀止。
執行長Willy與團隊企業實力
推薦久沃國際這門課程的一大原因是,執行長 Willy 本身的實戰經驗非常豐富。根據分享,久沃國際目前的年營收已達到6億元,團隊有超過300名員工,這樣的背景和經驗,台灣很多教創業講企管的講師很多自己企業經營不太行或是很空虛(從來沒開過公司),久沃國際的實戰實力在台灣的企業經營課程圈中確實算是非常強的。
一位台灣老闆的真實案例:從低谷到爆紅
更令我驚呆的是,課程中還有一位台灣籍的學員,分享他在香港經營台灣菜餐廳的故事。他在香港開餐廳店生意一直很差,到了第二年幾乎面臨倒閉,人生瞬間進入低谷。沒想到,後來被香港一個百萬觀看數的 YouTube 頻道報導,結果餐廳人氣瞬間爆棚,餐廳連續三年都人潮不斷,並連續兩年榮獲米其林獎項,成績耀眼,迎來了人生的高光時刻!
觀察與學習心得
分享與學習的價值,從 Willy 的分享,到那位台灣老闆的真實經歷,都讓我看到:很多真正能改變人生的洞見,往往來自那些肯分享、願意學習的場域。
商業經營沒有「保證成功」的劇本
餐廳老闆的故事提醒我:再厲害的個人經驗也可能遇到低谷,重要的是如何持續嘗試、打開新的機會之窗。
眼界與心態的轉變
有些人會猶豫「幾萬元課程值不值?」但往往真正能突破困局的,不是省下的錢,而是那個「肯投資自己」的決心。畢竟,執行長 Willy 願意公開的東西,可是過去用數百萬與血淚才換來的經驗。
久沃國際的《新商業破局》課程觀察與學習心得 之二
我這次參加了久沃國際的《新商業破局》課程,收穫不只是在知識和商業思維上,更有滿滿的溫暖與人情味。每個組都配了兩位助教,(由餐飲事業部調來支援的,有在開公司的及有賣課程的就知道,這樣課程的人事成本及人員調度難度有多高)更厲害的是,現場還有多達6~8位攝影工作人員拍攝記錄,整個環節都細緻到位。
但我最想分享的是這兩個讓我超級感動的小細節:
第一個是「小天使活動」。這個活動就是你要偷偷關心一位其他學員,對方卻完全不知道是你。這種偷偷給人溫暖的方式,超級對我胃口因為是我的強項!我中午就買了飲料和蛋糕,拜託助教們偷偷轉交給我那位「被關心的學員」。那位學員接到飲料時的表情,真的是讓我心裡開花!
晚上我還跑去高雄誠品書店,特地挑了四本書—兩本送給我那位關心的學員,另外兩本(關於擔任主管的工具書)送給久沃國際的兩位助教,感謝她們本次的協助和用心。我特別觀察助教是怎麼把我準備的禮物給"我要關心的學員而不讓學員知道是我,原來是本組的助教拿了我的禮物之後給另一組的助教,再由那組的助教給我關心的那位學員 (所以對方從頭到尾完全不知道是我) 整個環節控管得非常好,也讓我感受到那種細心和默契,像是把一份溫暖的小心意悄悄藏進學習的每一個角落。
第二個瞬間,是我隔天課程結束後要趕高鐵回台北沒跟本組助教說再見,匆忙間把手機忘在保管處。結果我們組的小助教,竟然衝著追出來把手機及結訓證書交到我手上。那一刻我真的覺得:這不只是課程,這是一個會照顧彼此的群體。
從這兩點就能看出,久沃國際對員工訓練和員工素質,真的是用心做到位,並且實際在每個行動裡被落實,這樣的細膩與體貼,也讓這堂課程變得更溫暖、更有力量。
久沃國際《新商業破局》課程觀察與學習心得 之三
這次參加《新商業破局》課程,最大的收穫還有一件事,是第二天課程中執行長 Willy 那份大氣與無私的將公司核心的經營秘密公開。
我和執行長Willy是藍蒂寇課程的同學,有特別觀察到他不只是個人地努力,更帶領整個公司的高階主管團隊來學習,藍蒂寇的課程是每天晚上10:00下課,他總是帶領著團隊繼續留下來一起做課程討論復盤到凌晨1~2點,接著又繼續出手砸下上百萬的顧問費,向藍蒂寇 Gina 老師及她的管理團隊學習經營與管理。這種大手筆在學習上的投資,背後展現的是一種「敢學、肯學、願意付出代價」的執行力與格局。
在課程中,Willy 不藏私地公開了久沃餐飲集團的店長(主管)股權分紅制度,這制度是「阿米巴制度」的改良版。更難得的是,這是他們花了數百萬的學費,在不斷的失敗與嘗試中換來的寶貴經驗。在現場,這種坦誠與分享,讓我深刻感受到:Willy 願意把過往踩過的坑、學到的東西全盤托出分享,讓其他老闆可以少走冤枉路,這種利他格局真的很不簡單!
而有些人因為「幾萬元學費太貴」,而不願意投資自己學習,錯失了自己格局及公司發展被瓶頸困住的成長機會。
補充一點觀察心得:
久沃國際是搞餐飲的,不是搞企管課程公司在賣課程,他們的幹部及執行團隊應該是不可能有商業企管舉辦及銷售課程的經驗及DNA,而且從執行長Willy上完藍蒂寇的課到他推出台灣版的《新商業破局》課程,應該只花4~6個月的時間(各位.....包含招生400位付費學生,而且久沃國際擔任的講課的高階主管應該從未講過公開收費的商業課程,講師備課也要很花時間耶.....) 我只能說,這個久沃國際集團好恐怖的執行力,我邊打字邊起雞皮疙瘩.....................
我的觀察及預估,久沃國際應該能在5年內應收能衝上30億(目前6億)
若您是事業心企圖心野心強的人強烈推薦上課順序 1.藍蒂寇(整體氣勢/規模更強,年營收:10億)> 2.久沃國際(課程比較接台灣地氣,年營收:6億),還有他們是採取多講師制,由集團的高階主管擔任講師,有在賣課開企管公司的才會知道,這難度有多高 (因為老闆要很非常會培育會"經營管理執行"又會"授課"的人才)
小缺憾與建議
唯一覺得很可惜的地方是,雖然他們是餐飲集團,但二天的課程竟然沒有提供午餐!身為學員的我本來還想藉機嚐試他們的餐廳,結果沒有這個機會。尤其對於我這個平常在台北、還沒去過他們餐廳的人來說,未提供午餐讓200位老闆品嘗公司餐飲順便打一下知名度,覺得這樣真的有點可惜。
綜合評價
課程推薦程度:⭐⭐⭐⭐⭐(五顆星)
課程費用:兩天一夜 NT$39,800元
總結來說,這是一次我覺得非常值得的課程體驗,尤其適合希望透過實戰觀點來學習企業經營的人。如果想在台灣找到講得這麼實際的課程,久沃國際這次的《新商業破局》確實讓我非常驚豔及讚賞!
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104學習精靈

產品

06/12 16:49

如何產出好的 Prompt?讓 AI 成為你真正的幫手+ 五種常用 Prompt 範本
近年來,AI 工具如 ChatGPT、Claude、Gemini 等快速進入我們的工作與生活,不論是寫文案、總結報告、規劃行程,甚至是撰寫程式碼,只要下對指令(prompt),AI 幾乎無所不能。
但問題來了:為什麼我問的問題,AI 給的回答總是不夠精準?
這時候,你可能缺的不是一個更聰明的 AI,而是一個更好的 prompt。
本篇文章將帶你一步步掌握「好 prompt」的四大原則 + 五種實用範本 + 常見錯誤避雷指南,幫助你從「AI 使用者」進階成「AI 操控師」。
一、什麼是 Prompt?
Prompt,簡單來說就是你對 AI 下達的「指令」或「提問內容」。
它的形式可能是:
一段文字(例如:「請幫我寫一封推薦信」)
一個問題(例如:「如何向上管理主管?」)
一組指令(例如:「用表格整理優缺點,並推薦最適合的解法」)
Prompt 就像你對 AI 下達的任務說明書,越清楚、越有邏輯,AI 才越能對症下藥。
二、好 Prompt 的 5大原則:CLEAR
我們建議用以下的「CLEAR」五字訣,來檢查你的 prompt 是否足夠明確:
C - Context(情境)
提供背景資訊,讓 AI 理解你的角色、目的與任務脈絡。
➤ 例:「我是一位求職中的社會新鮮人……」
L - Language(語氣與格式)
指定你想要的語氣風格、格式形式或語言版本。
➤ 例:「請用輕鬆幽默的語氣」、「請用英文回答」
E - End Goal(輸出目標)
說清楚你想要的最終結果,讓 AI 知道你是要報告、表格、文案還是清單。
➤ 例:「我要一篇 500 字的部落格草稿」
A - Action(動作)
告訴 AI 你要它「做什麼」——例如撰寫、比較、總結、建議等。
➤ 例:「請幫我比較這三個方案的優缺點」
R - Rules(規則)
有特定限制或格式規範的話要明講,例如字數、語氣、格式或禁用詞。
➤ 例:「限制在 200 字內」、「不要使用專業術語」
三、五種常用 Prompt 範本
以下是五個實用的 prompt 模板,無論職場、學習還是生活應用都相當好用:
1. 會議紀錄整理 Prompt
「我是一名專案經理,以下是我們產品開發部門的會議紀錄。請幫我整理成正式內部報告,內容分為三段:1. 會議摘要(限 100 字內)、2. 決策事項(條列式)、3. 待辦事項(包含負責人與期限)。語氣請保持正式精簡。」
2. 專案建議書撰寫 Prompt
「我是一位行銷專案負責人,目前正在提報一個新品行銷提案,目標是提升產品曝光率。請幫我撰寫一份約 500 字的專案建議書草稿,包含以下四段:1. 專案背景、2. 行銷目標、3. 執行方式、4. 預期效益。語氣請保持專業、有說服力,採用第三人稱,不用提及預算細節。」
3. 表格資料統整 Prompt
「以下是三個工具的特性說明,請幫我整理成 5 欄表格(項目名稱、說明、優點、風險、建議採行對象),表格格式適合投影片簡報中使用,內容限於 20 字以內/欄,語氣請精簡明確,避免冗詞。」
4. Email 撰寫 Prompt
「請幫我撰寫一封給內部人資主管的 Email,主旨是:申請部門教育訓練預算。語氣正式但親切,內容包含三段:1. 教育訓練目的與效益、2. 執行時程與預估費用、3. 對團隊發展的幫助。結尾請加入敬語與簽名,整封信字數控制在 250 字以內。」
5. 方案比較分析 Prompt
「我是一位採購經理,正評估三個軟體工具供應商,目的是選出性價比最佳的方案。請幫我以表格形式,從五個面向(功能完整性、價格、技術支援、使用便利性、風險)比較三者,並以條列方式給出建議首選及選擇理由,語氣請保持客觀分析。」
四、避免 3 個常見錯誤
◆問題太模糊:「幫我寫一下這個」,寫什麼?給誰看?用途是什麼?AI 根本抓不到重點。
◆輸出格式沒說清楚:你想要清單、表格、段落還是流程圖?請先講清楚。
◆一次問太多:AI 回答會變散亂。先拆解問題,一步步來,效果更好。
Prompt 是一種新時代的溝通力
AI 工具不會自動變成你的超能力,會提問、懂得溝通,才是未來的關鍵能力。
把 prompt 當作你對 AI 的「任務設計」,越清楚,AI 越能「幫你幫到點上」。
從今天開始,練習寫好 prompt,就是你打開 AI 潛力寶庫的第一步!
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