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優化網站內容與結構,使其更符合搜尋引擎演算法,提高在Google等平台的自然排名,吸引更多潛在客戶點擊與流量。具備這項技能能幫助企業提升品牌曝光、增加業績,並降低廣告成本。工作內容包括關鍵字研究、內容優化、網站技術調整與數據分析,需持續追蹤搜尋趨勢與演算法更新,確保策略有效。這項能力對數位行銷、網站管理及品牌推廣等職務相當重要。
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萬智匯編輯部

項目經理

07/14 13:40

為什麼你產出那麼多內容,AI 都不引用你?問題可能出在 EEAT
作者:Sorla|萬智匯(GeniusHub)行銷總監、「超簡單行銷」YouTube 頻道主持
深耕數位行銷十餘年,專注 SEO 與 GEO(生成式引擎優化)整合,把實戰累積的操盤經驗分享給你。
利益揭露:萬智匯提供 SEO 與 GEO 顧問服務。本文為作者的實務觀點分享,不構成對特定服務的推薦。
打開 ChatGPT 或 Perplexity 問「台灣做 XX 最好的是哪幾家」,跳出來的往往不是你——就算你這一兩年寫了不少文章、更新了網站、也做了案例。這不是 AI 偏心大品牌,而是你的內容缺了一組 AI 用來判斷「這個來源信不信得過」的訊號。這組訊號有個名字,叫 EEAT。
這篇用實戰角度講清楚:EEAT 是什麼、為什麼它在 AI 搜尋時代比過去更關鍵,以及為什麼很多人「做了 EEAT」卻還是沒被引用。
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【一、AI 不是在找「最好的」,是在找「信得過的」】
先認清一個現實。根據 SparkToro 與 Datos 2024 年的研究,約 58.5% 的 Google 搜尋,在沒有點擊任何連結的情況下就結束了。使用者愈來愈習慣直接看 AI 生成的摘要答案,這代表「有沒有被引用進那個答案」,開始比「排在第幾名」更決定你的曝光。
而 AI 決定要引用誰的時候,用的邏輯跟 Google 判斷內容品質很像——它看的是這個來源在這個主題上,有沒有夠多、夠可信的訊號,讓它能放心截取一段話當答案講出去。這套判斷框架,就是 EEAT。
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【二、EEAT 是什麼?拆成 AI 看得懂的四個訊號】
EEAT 出自 Google 的《搜尋品質評估指南》,是用來判斷「內容誰說的、憑什麼、能不能信」的品質框架,包含四個要素:
・Experience(經驗):內容有沒有第一手的實際經驗、案例、實測。這是真實感的來源。
・Expertise(專業):作者的專業能力與知識來源,能不能被驗證。
・Authoritativeness(權威性):你在這個領域被外界認可的程度,也就是有沒有人願意背書。
・Trustworthiness(可信度):內容與網站的透明度、來源可追溯性、安全性。這是四者的核心。
這四個要素裡,Experience 特別重要。AI 很會彙整網路上的公開資料,但它生不出「真正用過、走過、測過」的第一手經驗——這剛好是它最缺、也最想引用的東西。
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【三、為什麼你「做了 EEAT」卻還是沒被引用?】
這是我這幾年幫客戶做 GEO(生成式引擎優化)最常遇到的狀況:很多人以為 EEAT 就是加個作者欄、補幾條外部連結、把發布日期改成今天,就算做了。
實際跑下來我的判斷是:真正有效的,是讓內容包含「AI 自己生不出來的東西」——你的第一手操作數據、真實的客戶問答、甚至失敗紀錄。這類素材 AI 無法憑空生成,所以它會傾向去引用有這些素材的來源,而不是又一篇語氣正確、字數也夠、但通篇都是公開資料整理的教學文。
這也解釋了一個很多人卡住的現象:用 AI 大量產出的文章,格式對、長度夠,引用率卻拉不上來。因為那些內容沒有只有你才講得出來的部分,AI 沒有理由選你,而不選另外一篇一樣的。
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【四、四個實際做法,讓 AI 願意引用你】
把上面四個要素,變成可以驗證的證據:
・把經驗寫成證據:加入實測流程、操作細節、A/B 的優缺點與踩雷,用「你遇到什麼→怎麼做→結果如何」的結構,取代空泛的形容。
・讓專業具名:作者要有職稱、年資、專長領域,讓讀者和 AI 都知道「誰在說」。匿名編輯部署名,是最常見的失分點。
・靠外部認可建立權威:讓同領域的可信網站、產業媒體、專業平台提到你。重點不是連結數量,是被可信來源自然提及。
・用透明度撐起可信度:重點結論旁放可追溯的來源、備齊關於我們與聯絡資訊、更新內容時寫清楚「改了什麼」。
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【五、一個容易被跳過、但很關鍵的提醒】
兩件小事最常拖垮 EEAT,但很多人沒注意。
第一,假更新。只把日期改成今天、內容一個字沒動——這在 Google 和 AI 眼中反而是負分。要更新就實質補內容。
第二,品牌名跨平台不一致。你在官網叫一個名字、社群叫另一個、投稿作者欄又寫第三個,AI 很難確認這三個是同一個你,於是它連你叫什麼都會弄錯,更別說引用你。品牌名稱、服務描述、官方網址,在各平台維持一致,是 AI 能正確認出你的前提。
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EEAT 不是加幾個欄位就交差的清單,而是把「你的專業」變成「可被驗證的證據」的過程。這件事在 Google 排名有用,在 AI 要不要引用你這件事上,更是門檻。如果你發現自己花了力氣產內容,AI 卻始終不提你,先別急著再多寫十篇——回頭檢查你的內容裡,有沒有只有你才講得出來的那一塊。
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萬智匯編輯部

項目經理

07/10 12:44

如何讓品牌出現在 ChatGPT 的回答裡?從 Bing 收錄到內容格式的實作步驟
作者:Sorla|萬智匯行銷總監
深耕數位行銷 10 餘年,累積無數次實戰案例的成敗經驗。同時主持「超簡單行銷」YouTube 頻道,持續分享 SEO、GEO 與內容行銷的實戰方法。
(利益揭露:我在萬智匯擔任行銷總監,本文提及自家方法論之處已盡量客觀陳述。)
越來越多人用 ChatGPT 查資料、找廠商。如果有人問 ChatGPT 你的產業問題,回答裡卻沒有你的品牌,等於這個新的曝光出口跟你無關。
先給結論:要被 ChatGPT 引用,得先搞懂它怎麼找來源。ChatGPT 有兩層,一層是它訓練時就記住的資料,一層是它即時上網查的資料,而即時查詢主要透過 Bing 索引。這代表你要做的事很具體:先確定 Bing 找得到你,再讓內容好被抽取,最後靠第三方訊號建立可信度。下面拆成五個步驟。
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【先懂:ChatGPT 怎麼決定要引用哪個網站】
ChatGPT 挑來源分兩種情況:一種是它訓練資料裡就有的高信任內容,一種是它當場上網查、再從候選頁面裡挑幾個來引用。
第二種(即時搜尋)對多數品牌比較有機會影響,因為你可以透過內容和技術優化去爭取。關鍵是:即時搜尋主要靠 Bing 的索引,不是 Google。這也是很多人卡關的地方——只顧著 Google,卻忘了 Bing。
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【步驟一:先確認 Bing 有收錄你的頁面】
這是最容易被忽略、卻最關鍵的第一步。頁面沒被 Bing 收錄,ChatGPT 的即時搜尋根本抓不到你,內容再好也沒用。
實務做法是到 Bing Webmaster Tools 確認核心頁面有沒有被收錄,沒有就手動提交。Google 有收錄不代表 Bing 也有,兩邊要分開確認。這一步不用寫新內容,卻常常是「明明有文章卻不被引用」的真正原因。
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【步驟二:讓內容結論先行、結構清楚,AI 才抽得乾淨】
AI 偏好能快速讀懂、乾淨切出來用的內容。每個段落開頭先給答案,用清楚的層次和可條列的重點,被引用的機會會明顯提高。
具體來說:主題開頭先講結論,再展開;用具名的清單、步驟、標準取代大段沒有結構的敘述。密集、沒有段落層次的長文,即使內容很專業,也很少被 AI 選來引用。
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【步驟三:補上 FAQ 和結構化資料】
問答格式和結構化資料(schema),能幫 AI 更精準理解你的內容在回答什麼問題。
在文章裡整理讀者常問的問題、用問答形式直接回答,並在技術端加上對應的結構化資料標記。這讓 AI 更容易把你的某一段對應到某一個問題,提高被抽取的準確度。這一步通常需要工程或網站後台配合。
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【步驟四:在第三方平台佈局,建立可信來源】
ChatGPT 更信任「不只出現在你自家網站」的品牌。在第三方平台發布一致的品牌內容,是建立可信度最直接的方式。
只在官網講自己,AI 的信任有限。當你的品牌資訊也出現在獨立的第三方平台、專業社群,而且說法一致,AI 會把你視為比較可靠的來源。重點是跨平台的品牌事實要一致——服務內容、專業定位、負責人、頻道,各處講法不要互相矛盾,否則反而稀釋訊號。
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【步驟五:定期更新,維持內容新鮮度】
AI 傾向引用近期更新過的內容。放著半年以上沒動的頁面,被選中的機會會下降。
把你想被持續引用的核心內容排進固定的更新節奏,補上新的數據、案例、變化。GEO 不是寫完就結束,是需要維護的長期工程。
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【實作:怎麼驗證自己有沒有被 ChatGPT 引用】
與其猜,不如直接測。用下面這幾種問法,實際去問 ChatGPT,看看回答裡有沒有你:
問法一:直接問產業問題——「台灣有哪些做 XX 的公司?」看回答裡出現誰。
問法二:問你主打的主題——「XX 要怎麼做?」看 AI 引用的來源有沒有你。
問法三:直接問品牌——「你知道 XX 品牌嗎?他們做什麼?」看 AI 講得對不對、完不完整。
把這三種問法固定每隔幾週問一次,就能追蹤自己被引用的狀況有沒有進步。答案裡沒有你,就回頭檢查前面五個步驟哪一環沒做到位。
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【常見問題】
Q:只做 Google SEO,ChatGPT 會引用我嗎?
A:不一定。ChatGPT 即時搜尋主要靠 Bing,先確認 Bing 有收錄,才有被引用的前提。
Q:要多久才會看到 ChatGPT 開始引用我?
A:通常需要幾週到幾個月,取決於 Bing 收錄速度、內容可抽取性和第三方訊號的累積。
Q:一定要懂技術才能做嗎?
A:內容層面(結論先行、清單、第三方佈局)自己就能做;Bing 收錄確認和結構化資料通常需要網站後台或工程配合。
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想知道你的品牌現在在 ChatGPT 上被引用的狀況?可以先透過「超簡單行銷」YouTube 頻道了解 GEO 的實戰做法,判斷這套邏輯適不適合你。
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萬智匯編輯部

項目經理

07/10 10:18

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你是不是也升級了 Claude,想說拿來做 SEO 應該更強?!
結果用起來跟 ChatGPT 差不多?
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