104學習精靈
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Steven 社群小教室 - 什麼是執行專案時很重要的關鍵？
Q：「老師，什麼是你覺得執行專案時很重要的關鍵？（上）」
我：這邊我想分享七守則，讓大家做參考！
（一）什麼是你需要知道的訊息？
這個意思是，在執行專案時，你必須知道你該知道的訊息。
比如說，目標族群、時間、預算、如何定義成功、執行專案的資源多寡、競品的作為、傳播訊息、執行專案的挑戰是什麼等等，這都是很重要的， 也就是了解並取得 Information。
（二）緊跟著原理及原則
在幫助客戶執行行銷專案時，一定會有一些原因及理由，可以說明為什麼我們能夠致勝。
比如，我們的傳播訊息是在這個階段溝通物有所值，才會成功。或是我們該溝通自己的好品質等，就會成功。千萬要緊跟著這個原理，才能處理客戶跟客戶主管的挑戰，或者換老闆之後的挑戰，又或者是你執行團隊溝通品質上的落差。
另外，你也要緊跟著專業的原則。比如說，做 landing 頁面時，就是把轉換率提高，而不是靠投放廣告把轉轉率提高。這個原理原則一定要跟著，不要被誤導，這樣在執行過程當中才不會對自己產生質疑。
或者，在做投放時，要使用 AB 測試，並即刻做調整及優化，盡量落實原理原則，只要這是對的，就要相信並堅持下去。
另外的四點，請繼續鎖定接下來的文章喔！
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Instagram 的負責人對用戶近期的抗議做出了回應
近期許多用戶加入了呼籲 Instagram 停止 TikTok 化的活動，Instagram 的負責人對此發表了回應，他針對三個方面解釋：
1️⃣全屏模式目前只是測試，還不會向所有用戶推出
2️⃣雖然影片是近期的主要趨勢，但照片仍然是 Instagram 關鍵且傳統的一部份
3️⃣Instagram 致力於向用戶推薦他們可能有興趣的內容，因為這是幫助創作者接觸更多用戶的最有效方式
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網路找出路-疫情品牌成功突圍丨Case studies 89
【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 89 不防疫，就劇透
疫情下品牌企業需要智慧因應，Steven 每週一個成功案例解析，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋
🎬欣賞案例影片
🔍案例解說：美國 Netflix - The Spoiler Billboard
美國 Netflix 在人來人往的交通看板上直接劇透！告訴你哪位電影角色死掉了、哪些角色在一起，藉由這樣的創意，呼籲你不要隨便出門。
🔍行銷剖析：品效合一 - 正面／買氣／共同推廣
這案例打造品牌的正面形象並增加買氣。以呼籲疫情的方式建立正面形象，同時間買到更便宜的看板！為什麼便宜呢？因為疫情下沒有人要出門，看板的供需失衡，當供給大於需求時，當然會有好的價格。
不只創造正面形象、公關報導與社群討論，對品牌的行銷成本也很有幫助。而且當我們有這樣的好形象時，大家自然會支持，並不會覺得「都劇透了誰還要看你！」反而更想看看熱鬧，人就喜歡創新、腦洞全開的一些想法。
🔍如何借鏡
疫情時人們少出門，我們可以想看看該如何利用這些閒置的看板，這是一個想法。
第二種想法是，我們可以採用支持人們的方法，去贊助也好、優惠也好，或者是相挺也好。這案例採取比較好玩幽默的方式，直接劇透劇情，我們可以用類似的方式思考一下。
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Twitter 添加了一些關於 Notes 的新功能
Twitter 在上個月對特定用戶開始測試新功能「Notes」，這項功能能夠發布最多 2500 字的貼文，讓 Twitter 的用戶能夠在 Twitter 上就看到完整的長篇文章，不需再連接到其他網站上觀看。
Notes 現在推出了幾項新的功能：
1️⃣在每篇 Notes 的旁邊及底部新增作者的個人簡介
2️⃣在用戶的個人資料上新增「Notes」按鈕，以查看該用戶的所有 Notes（僅限 Android）
3️⃣在 Notes 中引用推文
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Steven 社群小教室 - 粉絲團外發，可以多做到些什麼？
Q：「老師，粉絲團外發，可以多做到些什麼？（下）」
繼上篇之後，我們緊接著來看看粉絲團外發，還可以多做到哪些事吧！
（六）專業內容 - 圖文設計
以一般小編來說，除非有個 Team，不然專職的攝影師、文案、動畫師、設計師等等，該去哪裡找呢？我們就是有這樣的 Team，而且我們也都能了解社群的相關內容。
（七）更加貼近 - 網友習性
因為我們了解不同平台有各自的習性以及 Know How，比如網友最沒耐心、網友喜歡看前三行、網友需要一目了然、網友在每個按鈕都會少 50% 的人等等，我們都會更加了解！
（八）廣告投放 - 熟捻操作
在操作任何平台時，都一定會需要投放廣告，而廣告在不同平台的投放完全就是一個很深的學問。
它可以針對性別、年齡、地區、興趣鎖定，而且有好多種不同廣告的形式，比如它的最新動態是用什麼樣的欄位、要用什麼樣的方式投放、還是要用什麼計費標準等，這都是很複雜的！
如果下不好，預算就會浪費之外，甚至要 10 倍、20 倍的花費。還有，臉書廣告的投放如何報稅，如果你投放時用信用卡刷是不能報稅的等等，這也是個問題。所以外發的話，廣告操作起來會更安穩，而且效益會比較好。
（九）推廣資源 - 免費贈送
我們做網路行銷的公司會養一些自媒體，也會跟其他一些粉絲團合作，這樣就可以做一個極大化的資源推廣，並且會互相導流，互相充實效益。
（十）目標效益 - 輕鬆達成
這是最最最重要的，就是 KPI！！！
網路行銷注重的就是數字，了解了數字的狀況，就能訂定 KPI 了。我們行銷做久了，就會知道怎麼做才能充實最多，因為我們有做成功以及失敗的經驗。所以，數字衝得好、衝得漂亮，就是我們的 Know How。
Know How 其實是個槓桿，我們來操作的話就會達成比較好的效果。而且重點是，廠商達成效果的同時，效果好的就多做，不好的就少做，這又可以扣回到，真正了解消費者的專長這點。
我們操作粉絲團為什麼要外發？其實一方面是跟品牌端說為什麼要外發小編，同時也是讓廠商了解，我們必須建構這方面的能力，必須完整及健全，才能夠成為一個好的社群行銷公司喔！
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