一、中華民國國民，年滿十六歲 （計算至鑑定舉行前一日止）。
二、非中華民國國民，但具有合法外僑居留證，且年滿十六歲 （計算至鑑定舉行前一日止）。
●電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。 ●鑑定內容包括企業電子化助理規劃師、企業電子化規劃師、企業電子化資料分析師、企業電子化社群行銷管理師、企業電子化跨境電商應用師、企業電子化軟體應用師、企業電子化軟體顧問師認證。 ●EEC鑑定為國際級證書，獲印度國家電子資訊科技學院（NIELIT）採認。 ●EEC鑑定榮獲台灣優良產品金品獎。 ●企業徵才面試列入必備條件。
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採線上報名，請至企業電子化人才能力鑑定網，查詢線上報名
考試費用
社群行銷(SMP)：2,000元
考試內容
社群行銷(SMP)：90分鐘
50 題單/複選混合，每題2 分。
滿分為100 分，成績總分達70（含）分以上者該科合格。
考試地點
請洽發證單位官網
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Steven 社群小教室 - 如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單
Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（六）」
我：第六個，不要放棄任何留名單的機會。
假如辦一個見面會、說明會、體驗會等大家會感興趣的事，大家來了之後願意留下資料，那這些就是你的名單了。
你可以擴大能見度、知名度，更重要的是名單會在這時掌握在你手裡，你就可以透過給予贈品或分享故事的方式，提高未來消費的機會！
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104學習精靈精選課程
想提升職場競爭力？專業技能課程看起來👇
💡 亞瑞特數位社群趨勢週報 0317－0321 期間總結 💡
【 TikTok 推出更多青少年安全功能 】
TikTok 新增家長監控功能，幫助控制青少年使用時間，並促進健康的休息習慣。
1️⃣ 家長可設定時間限制，管理青少年使用 TikTok
2️⃣ 家長能查看孩子的關注者和封鎖帳號
3️⃣ 新增「Wind Down」功能，提醒青少年晚上休息
【 Instagram 開始測試 “Blend”Reels 分享功能 】
Instagram 正在測試 “Blend” 功能，允許用戶與朋友共享 AI 推薦的 Reels 影片。
1️⃣ "Blend" 功能讓用戶與朋友在 DM 中查看合作的 Reels 推薦流
2️⃣ 該功能會根據每個人的 Instagram 活動推薦 Reels，並根據未來共享的內容調整推薦
3️⃣ Instagram 希望透過這個功能提升訊息互動並強化 Reels 的共享體驗
🔹 Meta
【 Meta 可能擴大使用視頻身份驗證來進行年齡檢查 】
Meta 正在測試使用視頻身份驗證工具來確認用戶年齡，以應對對青少年使用社交媒體的限制。
🔹 Pinterest
【 Pinterest 開始標註生成式 AI 內容 】
Pinterest 已經開始對 AI 生成或修改的圖片進行標註，讓用戶能識別和避免這些內容。
🔹 LinkedIn
【 LinkedIn 擴展 AI 驅動的廣告定位工具 】
LinkedIn 擴大了其預測受眾工具的功能，利用 AI 建構受眾資料，並包括公司清單和重定向來源來提升廣告效果。
🔹 TikTok
【 TikTok 提供創建吸引人照片貼文的技巧 】
TikTok 分享如何有效使用靜態圖片貼文，包括標題、故事性、描述文字等要素來提高觀眾互動和發現度。
🔹 Instagram
【 Instagram 在紐約創作者活動中分享 Reels 發布技巧 】
Instagram 現在推薦發布不超過 3 分鐘的 Reels，反映出平台策略改變以便更好地與其他應用競爭。
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【 本周 TOP 精彩數位社群行銷 】case studies W21 一場溫暖的行銷革命
🔥 行銷解析：英國能源安全與淨零部門「Feel All Warm and Fuzzy Inside」行銷活動 🔥
🪧 品牌名稱
英國能源安全與淨零部門（DESNZ）
📽️ 影片介紹
✨ 行銷目標
英國政府積極推動乾淨能源轉型，但對許多民眾而言，「熱泵」仍是一個遙不可及的技術概念。本次廣告企劃的核心目標，是讓「熱泵」不再只是冷冰冰的環保升級，而是一個能為家帶來溫暖與舒適的生活選擇。
透過 「Feel All Warm and Fuzzy Inside」 （嚷你暖心又窩心）的感性溝通，將技術產品轉化為「家的溫度」，讓消費者感受到，安裝熱泵不只是節能減碳，更能帶來「溫暖、放鬆、安心」的生活體驗，進而提高英格蘭與威爾斯地區的熱泵申請率，推動政府的清潔能源計畫。
✨ 策略手法
這次行銷活動採用 「情感行銷＋跨媒體推廣」 的雙重策略。首先，透過擬人化與故事化的手法，以溫暖的視覺語言（如針織娃娃）打破技術產品的冰冷形象，讓觀眾更有親近感。其次，透過多渠道曝光（電視、戶外廣告、社群媒體、廣播、數位行銷），確保不同年齡層與背景的潛在用戶都能接觸到廣告內容。這種軟性說服的方式，讓觀眾不會覺得自己在被「硬推銷」，而是被邀請參與一場關於「家的溫度」的對話。
✨ 執行創意
廣告影片由 Blinkink 旗下導演 Adeena Grubb 和 Andy Biddle 操刀，以定格動畫形式呈現，透過針織質感的角色與場景，創造出一種「溫暖、柔軟、懷舊」的視覺體驗。這些可愛的針織角色，代表著英國各地已經安裝熱泵的家庭，他們以輕鬆幽默的方式，分享自己如何因為熱泵感受到「暖呼呼的幸福」。此外，透過與 NESTA 合作的真實用戶訪談，讓這場溫暖的行銷活動更添真實感，使廣告內容不僅有趣，更具有說服力。
✨ 效益結果
廣告推出後，成功提升了熱泵的關注度與申請率。在社群平台上，「Feel All Warm and Fuzzy Inside」話題標籤的互動率提升，影片觀看數亦顯著增加。根據英國政府數據，熱泵補助計畫的申請量比前期增加，顯示出消費者對此議題的關注度明顯上升。此外，針織娃娃的可愛形象也成功擴散到民間，成為討論熱泵時的視覺代名詞，進一步強化品牌記憶點。
✨ 應用啟發
這支廣告成功的關鍵，在於它讓「技術」變得「有溫度」，用人話說專業，讓觀眾覺得「這不是在賣東西，而是關於生活的一部分」。這種手法，其實很適合台灣的綠能產業、家電品牌，甚至是傳統產業轉型時應用。
👉 台灣品牌怎麼學？
太陽能、節能家電可以「從生活痛點切入」台灣現在不是都很推綠能嗎？但問題是，很多人會覺得這些東西很貴、很麻煩、安裝很複雜。如果今天有太陽能業者來做行銷，不一定要說「省電多少％」這種冷冰冰的數據，也可以拍一支「台灣夏天超熱，結果電費超貴，然後還不敢開冷氣」的廣告，對比「有太陽能後，冷氣爽開，荷包還不心痛」，這樣大家才有感。
房仲、租屋市場也可以用「有溫度的故事」行銷你有沒有發現，台灣的租屋廣告幾乎都是「地點佳、交通方便、拎包入住」這種制式文案？但問題是，大家找房子不只是找「空間」，而是找「可以住得安心的地方」。如果有租屋平台願意拍一些 「租屋人生」的小故事，比如：「一個剛畢業的新鮮人，搬進人生第一間租屋，學會了自己煮飯、修馬桶，甚至還交到了人生第一個室友朋友」——這樣的故事，會比「交通便利」更讓人有共鳴。
📌 總結：台灣品牌想打動人心，請記住這句話——「產品是理性的，但購買決策往往是感性的。」不只是講規格、數據，而是讓消費者覺得「這個東西會讓我的生活更好」，這樣才有機會讓行銷真正發揮影響力！
－
引用出處：
・Department for Energy Security and Net Zero：https://www.gov.uk/government/organisations/department-for-energy-security-and-net-zero
・Agency：M&C Saatchi
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Meta 推出中學生數位安全計畫
Meta 宣布與 Childhelp 合作推出數位素養課程，幫助中學生識別和避免網路風險，如誘騙、敲詐等
1️⃣ 由多個兒童安全機構協助開發，提供完整的教學指南與互動教材
2️⃣ 課程免費開放給學校、家長及社區組織使用，以提高數位安全意識
3️⃣ 這是 Meta 擴展安全計畫的一部分，旨在增強青少年的網路防範能力
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 老師，請問粉絲團一天貼幾篇文章比較好呢？太多會不會干擾到網友呢 🙋♂️？
┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄
🖋 流量 ⏳ 效益 🎯 轉換 💬 互動 📍 定位
🔭 分析 🪄 優化 🧩 機制 👁🗨 演算 👄 輿情
上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？
「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！
┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄
👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇
👉 🇶：「老師，請問粉絲團一天貼幾篇文章比較好呢？太多會不會干擾到網友呢 🙋♂️？」
👉 🇦：「三種策略分享給你 👨⚕️！」
我：對於臉書行銷而言，
我認為有三個策略～
第一個是頻繁的貼文，
大概一天一篇，
這是最基本的戰略！
第二個是比較不一樣的。
一個禮拜兩篇，但兩篇文章的主題都非常吸引人！
可能是很有趣的內容，
可能是直播，
也有可能是動態的圖片，
或去實際採訪一個人這樣～
這就是我們說的
「原生的、第一手的內容！」
第三個就是頻率最高的，
一天五篇，且是短平快的文章，
這是我最推崇的！
可能一偏圖加文，就直接發佈，
也有可能是名言佳句相關的文章，打好後直接貼上，
也或許是用品牌 Logo 包裝一個關心小語，放到粉絲團，
這樣就有簡單的兩、三篇了！
那其他的就可以用簡單的行銷內容、要跟大家溝通的事情，
撰寫完畢後直接放上去～
為什麼一天要那麼多文章呢？
因為我們在爭取目光、
爭取吸睛度，
如果你頻繁曝光，
且大家不討厭的話，
你多說什麼都是 OK 的喔！
所以這是發文頻率的三個不同策略，
讓大家參考看看囉！
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Steven 社群小教室 - 如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單
Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（五）」
我：第五個，思考何謂名單。
名單是留資料用的，那 Facebook 的粉絲算不算名單呢？
假定你可以透過訊息的方式私訊他，這也是名單！
除了一般的電話號碼、郵件、臉書之外，加入官方 Line 帳號也是一種。如 Line@ 可以讓你發送私訊，這也是一種名單！
另外，如果你沒有對方的名單，但對方願意主動聯絡你的話，這也是一種潛在客戶。
活用新科技的社群媒體工具，可以取代留資料這種被動方式。因為，他有更多新的應用，而且成本更低。像是舊的EDM可能就沒有人要收，垃圾簡訊也沒人要看，反而是 Line、FB 大家開起來閱讀的機會比較高！
換個思維來看，加入我們社群的人，也是一種名單，因為你可以跟他聯繫，並且有機會接觸到他。
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💡 亞瑞特數位社群趨勢週報 0303－0307 期間總結 💡
【 Instagram 推出合作廣告「文字版推薦」功能 】
Instagram 在合作廣告中新增「文字推薦」，讓品牌可透過創作者的留言簡單強調產品推薦，提升廣告效果。
1️⃣ 品牌可在合作廣告貼文中加入創作者的「贊助留言」，增加產品可信度與吸引力
2️⃣ 留言將以「Sponsored」標記，每則合作貼文目前僅能包含一則推薦留言
3️⃣ 無需製作完整廣告或貼文，只需短文字推薦即可參與品牌合作，拓展收益機會
【 LinkedIn 推出留言曝光次數統計功能 】
LinkedIn 新增「留言曝光次數」統計，讓用戶可以了解自己的留言影響力，進一步提升互動與內容策略。
1️⃣ 用戶可查看留言被瀏覽的總次數，評估自身影響力與觸及範圍
2️⃣ 更透明的數據可鼓勵用戶多留言，增加個人檔案曝光機會，提升在 LinkedIn 上的影響力
3️⃣ 公司專頁管理員可查看企業帳號留言的曝光數據，但該數據僅顯示於個別留言，不會出現在儀表板統計中
🔹 Meta
【 Meta推出 Community Notes 的運作方式 】
Meta 將逐步實施 Community Notes，讓用戶參與內容查核，取代傳統事實查核機制。
🔹 Snapchat
【 Snapchat推出新的品牌安全措施 】
Snapchat 推出新的廣告位置控制選項，提供更多品牌安全措施，並與第三方合作強化品牌適配性保障。
🔹 LinkedIn
【 LinkedIn 強調 AI 內容中的人際連結對行銷的重要性 】
LinkedIn 建議品牌利用 AI 增強人際連結，以提升行銷效果。
🔹 TikTok
【 TikTok 推出更新的汽車廣告選項 】
TikTok 推出了簡化的汽車廣告，幫助汽車賣家提升銷售與參與度。
🔹 Instagram
【 Instagram 通過 DM 測試基於 AI 的任務 】
Instagram 正在測試基於 AI 的任務分配功能，讓用戶透過 DM 開始簡單的任務。
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【 本周 TOP 精彩數位社群行銷 】case studies W20 一支廣告，讓速食變成深夜避風港
🔥 行銷解析：Whataburger「The Beacon」行銷活動 🔥
🪧 品牌名稱
Whataburger
✨ 行銷目標
Whataburger 作為美國南部家喻戶曉的速食品牌，擁有強烈的地方文化認同感，這次廣告企劃的核心目標，是透過「家的味道」建立情感連結，進一步鞏固品牌的忠實客群，並吸引年輕一代的消費者。
他們藉由找來知名鄉村歌手 Lainey Wilson 擔任品牌大使，搭配公路旅行與巡演生活的故事主題，讓品牌形象與音樂、自由與深夜美食文化緊密結合，強化 Whataburger 作為「深夜旅人的歸屬地」的品牌價值。
✨ 策略手法
這支廣告採用多管道行銷策略，主打品牌的 75 週年紀念，透過電視廣告、社群媒體、數位內容與線下活動聯動推廣。「The Beacon」廣告片不僅是一支廣告，更是一種文化敘事，讓觀眾對品牌產生深層次情感共鳴。
此外，透過 Lainey Wilson 的影響力，品牌有效滲透到她的粉絲群體，將 Whataburger 形塑為「音樂人」與「夜貓族」的共同回憶，創造強烈的品牌認同感。
✨ 執行創意
廣告以「夜晚的溫暖燈塔」為核心意象，講述一群音樂人結束巡演後，在深夜駛過高速公路，遠遠看到 Whataburger 的橘白相間「W」招牌時，內心的安心感與歸屬感油然而生。他們進店點餐、互相打鬧、享受深夜美食，這些畫面讓觀眾不只是看到漢堡，而是看到「Whataburger ＝ 深夜旅途的歸屬地」這個品牌定位。這種創意呈現方式，不僅呼應品牌的歷史價值，也讓廣告內容更加人性化與富有故事性。
✨ 效益結果
廣告一推出便引發廣大迴響，不僅在品牌忠實顧客之間掀起討論熱潮，也讓年輕世代對 Whataburger 產生更強烈的情感認同。透過電視與社群平台的強力曝光，Whataburger 在 2025 年第一季的品牌好感度與夜間來客數成長顯著提升，同時社群媒體的互動率也有所增加。品牌成功透過這支廣告，將「深夜食堂」概念內化為自身核心價值，並進一步鞏固「南部速食文化象徵」的地位。
✨ 應用啟發
這支廣告的成功，讓我們看到 「品牌情感行銷」 的威力。說真的，大家吃速食，真的只是因為餓嗎？其實很多時候是因為「那個地方有回憶」，比如學生時期補習完的鹽酥雞攤、分手後安慰自己的滷肉飯，或是夜衝時和朋友一起嗑掉的宵夜。Whataburger 很聰明，沒有只強調「漢堡有多好吃」，而是把品牌變成 「人生旅途中的避風港」。
如果要套用到台灣品牌，夜市小吃、便利商店，甚至是 24 小時營業的連鎖餐廳，都可以借鑑這種「讓品牌承載記憶」的做法。舉個例子，如果台灣的便利商店要推類似的行銷活動，可以拍一支廣告，讓上班族在加班後、考生在挑燈夜戰時，便利商店變成他們唯一的暖光與慰藉。
又或者，如果滷肉飯品牌要做行銷，可以不要只講「肉燥多香」，而是拍一支「每個人心中都有一碗家的滷肉飯」的故事，讓觀眾想到自己學生時期在外租屋的日子、阿嬤煮的味道、或是旅行時某個深夜吃到的滷肉飯感動瞬間。這樣一來，品牌不只是賣食物，而是賣「回憶與情感」，這樣的行銷才真的能打動人心。
－
引用出處：
・Agency：McGarrah Jessee
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Instagram 推出 WhatsApp 連結貼圖，強化私訊互動
Instagram 新增 WhatsApp 貼圖，讓用戶可透過限時動態直接引導觀眾進入 WhatsApp 聊天，提高私訊互動率
1️⃣ 用戶可在限時動態中加入 WhatsApp 連結，觀眾點擊後可直接進入 WhatsApp 聊天
2️⃣ 幫助商家提高 WhatsApp 頻道的曝光度，透過私訊與潛在顧客建立更緊密的關係
3️⃣ 隨著用戶偏好從公開發文轉向私密對話，此功能讓品牌能夠在私訊空間與受眾建立更有效的溝通
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 老師，請問該怎麼做臉書分析 🙋♂️？
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👉 🇶：「老師，請問該怎麼做臉書分析 🙋♂️？」
👉 🇦：「從三個關鍵指標，分析出臉書的箇中小心機，贏回粉絲的喜愛 👨⚕️！」
臉書分析比較需要注意「數字」，
而有幾個是必須看的關鍵！
第一個是「回應率」，
回應率在數據管理的後台看得到，
分別有觸及率及互動數。
從這邊可以看出哪些主題比較受歡迎，
哪些比較不受歡迎！
第二個是「目標 TA 跟回應的目標 TA 年齡性別是否相符」，
舉個例子，
有的時候粉絲團的性別明明很平均，
但女生卻比較不理我們，
這樣的話，
就要有一定比例的主題調整成女生接受的，
才能拉回我們的目標 TA！
第三個要看的關鍵指標是
有沒有「退訂閱」、「封鎖粉絲團」、「刪除留言」的粉絲，
假定有的話就要去查是哪天發生的、
寫了什麼貼文、發生什麼事情，
然後再來做改善！
以上三個關鍵指標，分享給各位囉！
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