一、中華民國國民，年滿十六歲 （計算至鑑定舉行前一日止）。
二、非中華民國國民，但具有合法外僑居留證，且年滿十六歲 （計算至鑑定舉行前一日止）。
企業電子化社群行銷管理師-社群行銷｜財團法人中華民國電腦技能基金會
●電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。 ●鑑定內容包括企業電子化助理規劃師、企業電子化規劃師、企業電子化資料分析師、企業電子化社群行銷管理師、企業電子化跨境電商應用師、企業電子化軟體應用師、企業電子化軟體顧問師認證。 ●EEC鑑定為國際級證書，獲印度國家電子資訊科技學院（NIELIT）採認。 ●EEC鑑定榮獲台灣優良產品金品獎。 ●企業徵才面試列入必備條件。
企業電子化社群行銷管理師-社群行銷 | e-Enterprise Social Marketing Specialist
財團法人中華民國電腦技能基金會
單科成績效力為三年期，逾時重新應考。
證照資訊 歷屆考題 延伸資訊 相關學習
證照資訊
報考資格
報名方式
考試費用
社群行銷(SMP)：2,000元
考試內容
社群行銷(SMP)：90分鐘
50 題單/複選混合，每題2 分。
滿分為100 分，成績總分達70（含）分以上者該科合格。
考試地點
請洽發證單位官網
歷屆試題
暫無測驗 如有相關測驗內容，歡迎來信提供
延伸資訊
7月份企業要求的職務排行
包含發行企劃／出版人員、文編／校對／文字工作者等5種職類
Top 1 發行企劃／出版人員 25.0%
Top 2 文編／校對／文字工作者 25.0%
Top 3 平面設計／美編人員 25.0%
Top 4 網站行銷企劃 12.5%
Top 5 行銷企劃人員 12.5%
相關職缺
2筆精選職缺
網購社群編輯 (台中大甲日南廠) 大甲佳旭生技股份有限公司
網購行銷企劃人員(台中日南廠) 大甲佳旭生技股份有限公司
相關證照
包含電腦專業認證講師、TQC-CA-MDT等5項證照
電腦專業認證講師 財團法人中華民國電腦技能基金會
TQC-CA-MDT 財團法人中華民國電腦技能基金會
TQC-OS-Linux系統管理 財團法人中華民國電腦技能基金會
TQC-OA -Excel 財團法人中華民國電腦技能基金會
TQC-OA -數字輸入 財團法人中華民國電腦技能基金會
相關技能
包含社群經營、社群行銷等2項技能教室
社群經營 
社群行銷 相關學習
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好內容帶你上天堂 內容傳播三心法（一）
作者：Steven 數位社群行銷研究室
現今世代，獲取資訊，由過去的坐井觀天的「被動、給予」，已經過時。取而代之的，是人們「主動，願意觀看、進而分享」的模式，而驅動的關鍵，在於有「好內容」！
✨一、內容行銷的觀念：
💡首先，為什麼需要內容？
內容可以帶給顧客資訊，或是啟發他們，讓他們耳目一新。製作內容不能是單純為了推銷產品，也不應該是為了花掉手裡的預算，更不應該是為了迎合老闆，和他喜歡的廠商合作。
💡其次，內容的受眾是誰？
瞭解內容是為誰而設計的，以及你希望給他們帶來什麼樣的行為上的改變。能夠解決這兩個問題的內容才是合適的內容。
💡什麼類型的內容？
內容不僅僅是影片，照片或者文字。事實上有超過 100 種的內容形式。例如 Gif 動態圖片，語音，部落格文章，讀書筆記，案例分析，表格/圖表，問答，教材，插圖，採訪，地圖等等。
💡內容大致可以分為：感染內容（可以廣泛轉發）、互動內容（可以讓受眾深度互動和參與）、智慧內容（個人化且有實際用途），以及實用內容（對於大部分受眾都有用）。
💡內容應該投放在哪裡？
內容的投放與消費者行為是緊密聯繫的。從消費者流程，來瞭解消費者的資訊以及他們的購買過程。消費者流程不僅是銷售漏斗（關注度，興趣，考慮，轉化率，忠誠度和擁護度），它可以精確地告訴你顧客的需求和待解決的問題，以及他們是「如何利用網路平台環境」來解決這些問題的。深度瞭解消費者流程，可以幫你決定在何種管道上投放何種內容。
💡有些內容是被期待消費者搜索：如 Wiki 百科，清單，教材，DIY 等，而有些內容則需要通過付費媒體來推動：如行銷影片、競賽等。
💡最後，何時開始內容，何時結束內容？
出色的內容是可持續的。內容不僅僅存在於活動期間。它會出現在活動開始之前，之間和之後。內容策劃並不是將內容放在網路，用它吸引消費者持續參與三個月，然後規劃下一年，內容策劃需要更多全面的思考。
✨二、內容行銷之操作
內容行銷除了要掌握貼文的內容之外，以下還有三點關鍵是必須注意的：
💡投起所好：給予內容
有些觀念，在過去成為行銷的傳播者時，就已經成為舊有的思維，而未來的走向是「內容的編輯」，也就是為你的品牌成立一個頻道、Channel，而這個頻道的貢獻是什麼？你要觀察哪些內容會讓目標族群最感興趣，就給他們這個內容，從消費者來做換位思考，試想消費者本身喜歡什麼議題？喜歡討論什麼樣的時事？本身的興趣是什麼？就是要投其所好地給予內容。
💡降低廣告：提升內容
問大家一個問題，你會想要花很多錢做內容，還是花很多錢來做廣告呢？以前會覺得是廣告，但現在大部分會覺得做內容！因為好的內容才會擴散，所以你要花更多一點的錢來做內容，現在的頻道不像以前了，而是重視能不能「養」，能不能養成大家喜歡看的頻道是重點，所以我們講內容行銷其實是一個坑，在做自媒體經營時，要想如何綁住、黏住人們，才是長久之計！
💡找意見領袖，或諮商內容製作者一起合作
他們會給你更多好的梗，或好的製作的經驗，以及素材、設備等等，這些資源他們都有，並非是你一定要添購的，畢竟吃豬肉不一定要養一頭豬，所以可以找意見領袖及內容製作者產生更好的內容，並借助他們的人氣來做內容行銷！
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LinkedIn 添加了新的活動參與選項
LinkedIn 在活動頁面上提供：
1️⃣更多參與選項
2️⃣新的評論和評論回覆選項
3️⃣新的“重新發布”選項
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網路找出路-疫情品牌成功突圍丨Case studies 83
【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 83 疫情表溫情，員工謝謝你
疫情下品牌企業需要智慧因應，Steven 每週一個成功案例解析，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋
🎬欣賞案例影片
🔍案例解說：阿根廷肯德基
疫情之下，餐廳無法營業，肯德基的外送員卻也因此忙碌、長時間無法回家，為了好好感謝他們，所以為外送員送肯德基餐點給家人享用，是一部溫馨的暖心影片。
🔍行銷剖析
此案例不錯的地方，在於他們所感謝的對象很重要 —— 也就是他們的外送員或員工。疫情之下，若沒有他們的話，品牌會非常辛苦、無法撐下去，所以好好感謝他們這件事很關鍵、很重要。
行銷有分理性與感性，理性代表「我為什麼需要這個品牌」，感性代表「我喜歡這個品牌」，所以與其拍一些感性、讓大家喜歡我們品牌的訴求，不如像此案例一樣「一魚兩吃」，既可凝聚員工、對內部表達感謝；也可以對外，讓大家感到肯德基是暖心的品牌，所以這是一舉兩得的行銷方式。
🔍如何借鏡
我們可以直接從案例參照，在疫情的情況下，做一些行動，來好好感謝我們的內部員工。若沒辦法找到內部員工感謝的話，也可以感謝在疫情下支撐社會的無名英雄，醫護人員優先，除此之外還有很多支持這個城市、土地運作的同仁，感謝他們也可以。
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Mr.6網路趨勢專家 vs Steven數位社群行銷研究室
EP3：想考取【社群行銷管理師】證照，秘訣是？
👇這裡收看影片：
我與前老闆的同框出演，就是為了要帶給台灣社群行銷界最棒的傳承！
「2022 受訪於 104 行銷學習精靈」
想轉行銷、或想在行銷更上一層樓的各位，不限行銷廣告人員還包括設計師、主管、品牌經理、PM 們，這是一系列的五支介紹影片，請仔細看完五支影片，功力大增。
國內唯一且業界知名的【社群行銷管理師】證照背後的總顧問，亦是 Arete 亞瑞特數位社群行銷 Founder and CEO 黃逸旻（Steven）為我們談談這份行銷人必考的新證照，它的課本已經出到第二版了。
註：本影片為系列的第 3 集，另外的第 1 集【一次看懂社群行銷管理師證照】、第 2 集【多少人考過這張證照、多有幫助？】也要補起來看到最後哦！
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Mr.6網路趨勢專家 vs Steven數位社群行銷研究室
EP2：多少人考過【社群行銷管理師】證照？在職場上多有幫助？
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「2022 受訪於 104 行銷學習精靈」
想轉行銷、或想在行銷更上一層樓的各位，不限行銷廣告人員還包括設計師、主管、品牌經理、PM 們，這是一系列的五支介紹影片，請仔細看完五支影片，功力大增。
國內唯一且業界知名的【社群行銷管理師】證照背後的總顧問，亦是 Arete 亞瑞特數位社群行銷 Founder and CEO 黃逸旻（Steven）為我們談談這份行銷人必考的新證照，它的課本已經出到第二版了。
註：本影片為系列的第二集，另外的第一集【一次看懂社群行銷管理師證照】也要補起來看到最後哦！
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Mr.6網路趨勢專家 vs Steven數位社群行銷研究室
EP1：【社群行銷管理師證照】想轉職行銷，只需要這張證照？
我與前老闆的同框出演，就是為了要帶給台灣社群行銷界最棒的傳承！
「2022 受訪於 104 行銷學習精靈」
想轉行銷、或想在行銷更上一層樓的各位，不限行銷廣告人員還包括設計師、主管、品牌經理、PM 們，這是一系列的五支介紹影片，請仔細看完五支影片，功力大增。
國內唯一且業界知名的【社群行銷管理師】證照背後的總顧問，亦是 Arete 亞瑞特數位社群行銷 Founder and CEO 黃逸旻（Steven）為我們談談這份行銷人必考的新證照，它的課本已經出到第二版了。
註：本影片為系列的第一集，一定要看到最後。
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【💡亞瑞特數位社群趨勢週報0620-0624期間總結💡】
【Meta 為 VR 世界推出新的互動選項】
雖然現在還為時過早，但你可以開始看到 Meta 的元宇宙框架正在形成。
1️⃣內置更多交互工具
2️⃣發布更多協作和創作平台
3️⃣開發更多頭像定制選項
4️⃣新的照片級擬真化身
【Pinterest 與 Tastemade 建立新的內容合作夥伴關係】
作為繼續努力擴大創作者網絡並為上市產品提供更多曝光機會的一部分，Pinterest 宣布與 Tastemade 建立合作夥伴關係：
1️⃣新的腳本節目
2️⃣現場直播
3️⃣各地的媒體節目
4️⃣現場活動
🔹Twitter
【Twitter 分享對其攻擊性回复警告有效性的新研究】
Twitter 對其警告提示對可能具有攻擊性的推文回复的有效性進行了新的研究，該研究於 2020 年首次推出，然後於去年重新推出。
🔹LinkedIn
【LinkedIn 推出新的廣告活動】
LinkedIn 推出了一項新的廣告活動，旨在突出平台上社區的力量，以及它如何幫助指導用戶的職業發展。
🔹YouTube
【YouTube 添加了新的“更正”功能】
YouTube 添加了一個新元素，為用戶提供一種在他們的 YouTube 剪輯中添加更新說明的方法 - 這可以讓您不必為了較小的更改或更正而重新上傳整個視頻。
🔹WhatsApp
【WhatsApp 增加了對將聊天記錄從 Android 移到 iOS 的支援】
Meta 首席執行官馬克扎克伯格宣布，用戶現在可以在 Android 和 iPhone 之間切換，而不會丟失其消息的加密。
🔹Instagram
【Instagram 增加新提示以減少對年輕用戶的有害影響】
Instagram 添加了一些新的應用內“助推”，以幫助最大限度地減少對年輕用戶的有害影響，以回應對過度使用的擔憂，以及應用中比較對心理健康的影響。
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網路找出路-疫情品牌成功突圍丨Case studies 82
【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 82 外送美食，陪你度過
疫情下品牌企業需要智慧因應，Steven 每週一個成功案例解析，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋
🎬欣賞案例影片
🔍案例解說：泰國雞肉料理外送餐廳
疫情下的泰國，美食、外送餐廳是很夯的首選。這則案例是一間雞肉料理的外送餐廳，於六種情境下，針對六種不同的人，各一部微電影，告訴顧客「疫情下，我可以陪伴你度過充實忙碌的每一天」，影片內容非常符合生活情境。
🔍行銷剖析
這則案例巧妙的分別針對六種受眾，各出了一部影片。不過，他並不是拍了六種影片，而是用一部影片，六種配音，配出六種情境，這手法很厲害，非常栩栩如生，也合情合理，而且省預算又有創意。同時，也讓人更好奇其他角度的旁白會是什麼，使影片彼此能夠兜得起來，圓得回來。
🔍如何借鏡
此案例有兩個值得學習的地方。第一，用同樣訴求的產品，切入六種目標受眾。首先，他一定想過為何是從這六種受眾切入，放到網路投放後，再依據數據監測，比較不同受眾的回收成果，並針對前兩名或前三名重點投放。
再來，他只用一支影片，配上六種旁白，就能製造屬於六種受眾的溝通。這是非常省行銷預算的方式，而且兼顧創意創新。本來平凡無奇、僅是傳播溝通的宣傳影片，竟然可以把變成六種不同的創意，是很厲害的行銷手法。我們也可以想一下，自己的產品背後有幾種受眾？為什麼需要我們的產品？心聲是什麼？痛點是什麼？有什麼是能讓他表達快樂、開心的樂點？以上是可以我們借鏡的方式。
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Meta 為 VR 世界推出新的互動選項
雖然現在還為時過早，但你可以開始看到 Meta 的元宇宙框架正在形成。
1️⃣內置更多交互工具
2️⃣發布更多協作和創作平台
3️⃣開發更多頭像定制選項
4️⃣新的照片級擬真化身
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你in包廂了嗎？CLUBHOUSE平台11面向總剖析（四）
作者：Steven 數位社群行銷研究室
11、民主
✨行銷原理
網路時代是最民主的，閱聽眾不再被既有的媒體平台、新聞頻道以「坐井觀天」式圈養；而轉變為「蜂巢採蜜」的方式，大家可以主導選擇自己想聽的言論、找內容、選擇你想看的頻道等。
✨優劣分析
我認為 Clubhouse 是目前是幾乎最民主的傳播平台，為什麼？因為它是「多對多－交流」，不是「一對多－佈達」，什麼意思？比方說，粉絲團的社群經營者可以選擇把言論刪掉，或者限制留言功能。
Clubhouse 雖然也有主持人功能，但我覺得並不完全具備主導性，因為在這麼立即的狀況，依據你的權限機制，很難完全來得及 HOLD 住全場。有你不喜歡的發言，你真的方便馬上刪除嗎？你適合馬上把他踢出去嗎？要是這麼做，你這場就失去公信力，沒有人要聽了，甚或會受到接下來的發言者抗議甚或踢館。
因此房間裡面的言論，要做到尊重、包容、多元，而這就是民主。簡言之，在 Clubhouse 上用「官大學問大」這套，是行不通的。
另外 Clubhouse 具備「聽後即焚」功能，代表不再受到「言論限制」的框架侷限，這也是很棒的地方，雖然有人說，屬於公開場合的言論錄音，不算妨害秘密；但畢竟是被偷錄，發言者並不授權被錄音的行為，我覺得還是有法律上的爭議。
隨著時代演進，新的媒體平台出現之後，「使用觀念」跟「法規體制」往往再隨著時代進一步優化，這其實就是新媒體的常態。
結論
2021 新媒體有三大趨勢：民主化、碎片化、分眾化。
💡民主化： 好的言論會更受歡迎，因為大家會 echo；反之，不好的言論，大家自然的會去篩選過濾。民主就是一切都是客觀的，一切是人們的決定、傾向，所以好的更浮現，不好的沒辦法出頭，一切回歸「市場機制」。
💡碎片化： 受眾常用零碎零星的時間獲取內容，像 Clubhouse 的使用，你可以隨時戴上耳機，面對不同場合不但可以聆聽，更可以參與討論。例如慢跑、煮飯、通勤的時候等，把碎片化傳播發揮到極致。
💡分眾化： 如上所述 Clubhouse 是根據你的興趣主題，提供房間給你。
綜上所述，我認為 Clubhouse 應該是目前把「民主化、碎片化、分眾化」發揮到最極致的平台。
最後勉勵大家： 我們身處一個面臨傳播革命、新媒體更迭的時代。不外乎就是切記要「逐水草而居」，觀察趨勢了解現況什麼身處風頭浪尖上，再迎接趨勢成為成功的衝浪手，才是聰明務實之道。
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7月份企業要求的職務排行
包含發行企劃／出版人員、文編／校對／文字工作者等5種職類
Top 1 發行企劃／出版人員 25.0%
Top 2 文編／校對／文字工作者 25.0%
Top 3 平面設計／美編人員 25.0%
Top 4 網站行銷企劃 12.5%
Top 5 行銷企劃人員 12.5%
相關職缺
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