這次的「自檢表」題目:「你的品牌在社群上有好感嗎?」
快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」!
在這個社群主導品牌聲量的時代,產品再好,沒人喜歡你的品牌,一切都只是「賣不動的藝術品」。你以為你們品牌在社群上形象很好?真的嗎?快用 Steven 幫你準備的『免費自檢表』檢驗一下吧!
👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】
01. 社群貼文是否有明確展現品牌個性與價值觀?
02. 是否定期與粉絲進行互動(留言、限動問答、直播等)?
03. 社群內容是否以「對粉絲有幫助」為設計核心?
04. 品牌是否會主動回應社群留言與私訊?
05. 社群貼文是否有觸動情感或引發共鳴的力道?
06. 是否有使用品牌一致的語氣(Tone & Manner)?
07. 是否針對不同平台(FB/IG/TikTok/LINE)製作專屬內容?
08. 品牌是否會經常曝光員工、文化或背後故事,建立親和力?
09. 是否曾經透過社群活動讓粉絲參與創作或決策?
10. 是否透過社群洞察了解用戶需求與反應?
11. 是否有經營忠實用戶社團、會員社群、封測團?
12. 是否重視社群的真實互動數據(而非只看追蹤人數)?
13. 社群是否具備高度轉發、分享或截圖價值的內容?
14. 是否曾遭遇負評並妥善處理,維護品牌好感?
15. 是否定期舉辦抽獎/試用/問卷等互動型活動?
16. 是否有合作過符合品牌調性的 KOL/意見領袖?
17. 是否有社群用語/迷因/標籤,強化粉絲歸屬感?
18. 是否針對特定議題或節日主動出聲/參與討論?
19. 是否曾讓粉絲自發性創造品牌內容(UGC)?
20. 社群的整體留言與回應,是否多為正向情緒與支持?
📌【 自檢分數結果 】:
✅ 80 - 100 分:恭喜!你的品牌在社群上超有魅力,撿到大便宜!
⚠️ 50 - 75 分:還不錯,但社群能見度與情感連結還有進步空間。
❌ 低於 50 分:危險!再不建立品牌好感,只會被粉絲默默滑過,這次撿到「木倉」了!
💡【 Steven 提醒 】
現在的社群不是單向發聲,而是雙向建立關係。品牌無好感,一切行銷努力都只是浪費預算。趁現在用這張自檢表找出關鍵弱點,讓你的品牌在社群上真正「被愛」!
💬【 留言分享你的分數 】
你的品牌社群好感度幾分?留言給 Steven,我們一起優化!記得追蹤《Steven 數位社群行銷研究室》,下次的自檢表更精采!
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