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「社群企劃:負責制定及執行社群媒體行銷策略,以提升品牌知名度和用戶互動。主要職責包括內容創作、社群運營以及數據分析,以確保社群活動達成商業目標。要求具備優秀的文案撰寫能力與跨部門協作技巧,能夠有效溝通品牌理念並理解市場趨勢。此職位需適應快速變化的數位環境,並具備敏銳的洞察力,能夠即時調整策略以應對台灣市場特有的文化與消費行為。」
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104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

8小時前

🔥 社群防呆包:拯救小編智商,薪水翻倍爽漲!
【 U 篇:20 個 U 開頭術語一次搞懂!】
你以為只有「USB」和「Uber」?
錯!社群裡的「U 字頭術語」也能讓小編懷疑人生。
🤯「UI 不行?UX 又怪?Unfollow 一片⋯」
😱「User Journey 到底走去哪了?我怎麼沒跟上?」
別怕!今天 Steven 整理好 20 個「U 字頭」常見術語,
搭配吐槽解釋,小編看完笑著流淚、痛著成長!
📌 建議截圖收藏、趕快轉傳給社群夥伴們救救智商!
🚩【 U 篇 】數位社群行銷術語防呆包
01. UI(User Interface 使用者介面)
👉 你覺得美,設計師覺得俗,使用者覺得卡,小編最慘。
02. UX(User Experience 使用者體驗)
👉 客戶體驗很差,但老闆只說:「顏色可以再亮一點嗎?」
03. Unfollow(取消追蹤)
👉 發一篇廢文就掉粉,小編瞬間懷疑人生。
04. UGC(User Generated Content 使用者產出內容)
👉 粉絲幫你做內容,你幫粉絲做感謝狀,小編省力神技。
05. URL(統一資源定位器)
👉 連結的正式名稱,但老闆只會說:「幫我貼那個網站。」
06. Unique Visitors(獨立訪客)
👉 網站看起來很多人來,其實每人只來一次,小編哭哭。
07. User Persona(使用者角色設定)
👉 想像中的夢幻受眾,但實際互動的是你阿姨。
08. User Journey(使用者旅程)
👉 理想路徑是先看到貼文、再點連結、最後下單。實際是看完就滑走。
09. Usability(可用性)
👉 功能超炫但沒人會用,工程師驕傲、小編崩潰。
10. Unboxing(開箱)
👉 網紅拍得精緻又真誠,你剪了一整天還被嫌太慢上線。
11. Upsell(加購)
👉 客戶想買一杯,小編文案硬拗他升級成套餐。
12. User Flow(使用流程)
👉 從點擊到下單每一步都得設計,不然轉換會瞬間跳水。
13. Update(更新)
👉 平台改版一次,小編學習重來一次。
14. Upload(上傳)
👉 「上傳錯圖」是小編最怕的惡夢,每次發文都手抖。
15. Uniqueness(獨特性)
👉 老闆說要與眾不同,然後參考別人家的每一張圖。
16. Unlisted(非公開影片)
👉 給客戶看的「內部審核版本」,結果被粉絲分享爆紅。
17. Unsubscribe(取消訂閱)
👉 電子報一寄出,一堆人逃走,小編開始懷疑人生。
18. User-First(以用戶為本)
👉 理念很美好,但實作常常被 KPI 打敗。
19. Use Case(使用情境)
👉 想出 5 種用法才寫完貼文,結果粉絲只拿來當紙鎮。
20. Utility Content(實用內容)
👉 粉絲愛收藏的內容類型,小編做到懷疑自己是生活白書編輯。
💬 還有你知道的 U 字頭術語嗎?
留言補充+標記社群夥伴,我們一起變成「U 感小編」!
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

10/02 19:00

🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目:「你們團隊的社群危機應變能力夠用嗎?」
快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」!
在社群時代,品牌風險可能來自一則留言、一張截圖、一段影片。
負評來襲時,如果還在推責任、慢半拍、說錯話,那品牌信任值只會一瀉千里。
這次 Steven 整理出《團隊社群危機應變能力自檢表》,讓你清楚知道關鍵時刻該怎麼反應!
👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】
01. 團隊是否有「社群危機處理SOP」?
02. 是否預先列出品牌潛在風險與敏感議題?
03. 是否針對危機處理進行過內部演練或沙盤推演?
04. 一旦發生負評,是否有明確的處理窗口與責任分工?
05. 是否有設定關鍵字監測品牌社群聲量異常?
06. 是否與客服/法務/公關有即時溝通機制?
07. 有沒有彙整過過往社群危機的案例與學習文件?
08. 發生事件時,是否能在 2 小時內出具正式回應?
09. 是否有備用圖卡或聲明模板可以快速上線?
10. 危機後是否有進行聲量與品牌信任感追蹤分析?
11. 是否區分「客訴處理」與「公關危機」的等級與流程?
12. 是否熟悉平台刪留言、隱藏留言、封鎖帳號的操作與影響?
13. 是否有危機中仍能維繫社群互動的替代策略?
14. 是否能辨識網路暴力、帶風向、釣魚攻擊等風險行為?
15. 是否有設定內部講話窗口,避免員工自行發聲?
16. 是否有與外部媒體/KOL 維持良好關係以備不時之需?
17. 危機後是否有進行內部檢討與 SOP 優化?
18. 是否有將回應分眾策略:顧客、媒體、員工、投資人?
19. 是否評估社群危機對商業面(銷售、合作、形象)的實際影響?
20. 是否善用 AI/輿情工具輔助危機分析與處理?
📌【 自檢分數結果 】:
✅ 80 - 100 分:恭喜!你們品牌像戰艦一樣穩,遇風浪也不怕,撿到大便宜!
⚠️ 50 - 75 分:注意!你們可能撐得過小波浪,但遇颱風恐怕會翻,快補強!
❌ 低於 50 分:危險!一場風暴就可能讓品牌沉船,這波真的是撿到木倉了!
💡【 Steven 提醒 】
危機來臨不是「會不會」,而是「什麼時候」。反應快、處理穩,才能守住用戶的信任。
快完成這份自檢,幫你打好社群危機的預防針!
💬【 留言分享你的分數 】
你家團隊的危機應變能力幾分?留言告訴 Steven,也別忘了 tag 一起衝鋒的小編夥伴!
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09/30 13:26

2025.9月證照排行榜:AWS、AI認證引領職場新趨勢
104學習近一個月用戶數據顯示,AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師,再到新興的Gemini認證與生成式AI課程,科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照,反映企業對數位人才的迫切需求。
❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
通過率約為70%,此級別對於初學者友好,專門為對雲端相對陌生,且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計,本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
此認證專為 AI 領域初學者設計,適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景,通過率約 65%
❇️Top3 Gemini 認證教師證書
專為教育工作者設計,證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業,推動數位學習與課程設計。
❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證
適合具備一年以上 AWS 使用經驗者,聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景,是雲端架構職涯的重要跳板。
❇️Top5 生成式AI課程認證
目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。
❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍
凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。
❇️Top7 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍
▶️【點我免費做模擬測驗】
中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。
❇️Top8 AWS認證的開發人員-助理級認證
適合具備一年以上程式開發經驗者,考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力,是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。
❇️Top9 TOEIC (多益測驗)
▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
❇️Top10 丙級電腦軟體應用技術士
行政助理、文書處理等職位的重要加分證照,通過率近六成。報考資格:年滿15歲或國民中學畢業即可報考。
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