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在職場上,代表「人工智慧」的技能,指的是能運用機器學習、資料分析、自動化等技術,提升工作效率與決策品質。具備這項能力的人,能協助企業自動化重複性工作、預測市場趨勢、優化產品設計,甚至改善客戶體驗。隨著數位轉型加速,這項技能已成為跨產業不可或缺的核心競爭力,對於求職者來說,不僅能增加職場價值,也有助於未來職涯發展與升遷機會。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

20小時前

寵物美容創業提案成果發表與產業講評
寵物美容產業經營管理與智慧創新應用
教師授課講義(第十六週)
課程主題 第十六章 寵物美容創業提案成果發表與產業講評
一、教學目標
完成本單元後,學生應能:
1. 展現完整寵物美容創業企劃能力。
2. 運用商業模式思維進行創業提案。
3. 培養商業簡報與溝通表達能力。
4. 接受產業專業回饋並修正經營策略。
5. 建立未來投入寵物產業的職涯發展方向。
二、教學重點
一、創業提案成果發表
二、商業模式完整性檢視
三、產業專家講評
四、創業企劃改善方向
五、課程成果總結
六、未來產業發展展望
三、成果發表流程
(一)開場說明(10分鐘)
課程從:「寵物美容專業服務」
延伸至:「寵物產業經營管理與創新創業」。
學生需整合:
• 市場分析能力
• 品牌建立能力
• 服務設計能力
• 財務規劃能力
• 行銷管理能力
• 數位應用能力
• 永續經營能力
四、期末創業提案簡報架構
每組報告建議15分鐘:
第一部分:創業理念與市場機會
內容:
• 創業背景
• 市場趨勢
• 消費需求
• 問題分析
說明:「為什麼這個市場需要這項服務?」
第二部分:品牌定位與價值主張
內容:
• 品牌名稱
• 品牌故事
• 核心理念
• 目標客群
說明:「為什麼顧客選擇我們?」
第三部分:服務模式設計
內容:
• 美容服務內容
• 特色服務
• 加值方案
• 顧客體驗設計
例如:
• 高齡寵物照護美容
• SPA美容服務
• 會員訂閱方案
第四部分:營運管理規劃
內容:
• 店面規劃
• 人力配置
• SOP流程
• 供應鏈管理
第五部分:行銷策略
內容:
• 品牌推廣
• 社群經營
• CRM會員管理
• 異業合作
第六部分:財務規劃
內容:
• 初期投資
• 成本分析
• 收入來源
• 獲利模式
第七部分:創新與永續策略
內容:
• AI應用
• 數位管理
• ESG策略
• 未來發展
五、成果評分標準
評分項目 比例
市場分析與需求掌握 15%
品牌定位與創新性 15%
服務模式設計 15%
營運管理規劃 15%
行銷與顧客經營策略 15%
財務可行性 10%
永續與科技應用 10%
簡報表達能力 5%
六、產業講評方向
(一)市場可行性
檢視:
• 目標客群是否明確?
• 是否符合市場趨勢?
• 是否具有發展空間?
(二)商業模式
檢視:
• 收入來源是否清楚?
• 成本是否合理?
• 是否具有長期獲利能力?
(三)服務創新
檢視:
• 是否解決顧客需求?
• 是否創造差異化?
• 是否提升顧客價值?
(四)品牌經營
檢視:
• 品牌定位是否清楚?
• 是否容易形成記憶點?
• 是否具有市場競爭力?
七、產業案例回饋討論
案例:從「寵物美容店」轉型為「寵物生活服務品牌」
初期:
• 提供基本美容服務。
發展後:
加入:
• 會員管理。
• 健康照護資訊。
• 商品推薦。
• 寵物活動。
• 社群經營。
成功關鍵:
1. 找到明確市場定位。
2. 建立顧客長期關係。
3. 提供超越美容的服務價值。
4. 持續創新與改善。
八、反思活動
活動一:創業提案自我檢核
請回答:
1. 我的品牌最大的特色是什麼?
2. 我的主要顧客是誰?
3. 我的服務如何解決顧客問題?
4. 我的收入模式是否可持續?
5. 未來三年希望品牌如何發展?
活動二:個人職涯規劃
學生規劃:
技術發展
• 寵物美容師
• 專業競賽
• 技術講師
經營發展
• 店面創業
• 品牌經營
• 企業管理
產業發展
• 寵物用品企劃
• 寵物服務管理
• 寵物產業顧問
九、課程
本課程培養學生六大核心能力:
1. 專業服務能力
具備寵物美容產業基礎認知。
2. 經營管理能力
理解:
• 財務
• 人力
• 流程
• 風險管理
3. 行銷品牌能力
能建立:
• 品牌定位
• 顧客關係
• 市場策略
4. 創新應用能力
能運用:
• AI工具
• 數位管理
• 創新服務模式
5. 永續發展能力
理解:
• ESG
• 動物福利
• 社會責任
6. 創業實踐能力
能完成:
• 商業模式設計
• 創業企劃
• 成果提案
十、期末學習成果回顧
學生完成本課程後,應具備:
「從寵物美容技術人才,成長為具備產業經營思維的寵物服務管理人才。」
未來面對寵物產業發展趨勢,能以:
專業技術 × 經營管理 × 數位創新 × 永續理念
創造新的產業價值。
十一、結語
寵物美容產業的未來,不只是提供美容服務,而是提供寵物與飼主更安心、更便利、更有品質的生活體驗。
優秀的產業人才,需要具備:
• 專業能力,
• 同理心,
• 經營思維,
• 創新能力,
才能在快速成長的寵物市場中建立長期競爭力。
十二、期末成果繳交
繳交文件:
1. 完整創業企劃書。
2. 商業模式畫布。
3. 簡報檔案。
4. ESG永續經營方案。
5. 個人學習心得報告。
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