「口碑行銷」在職進修、線上學習、共學教室

廣告核心策略在於將 AI 技術人性化，讓受眾清楚看到 AI 如何具體提升企業內部不同部門的工作效率。藉由品牌代言 Idris Elba 的魅力與可信度，他以簡單易懂的方式展示 AI 功能，讓受眾感受到 ServiceNow 平台如何統合企業資源，實現全方位的智能運作，建立大眾對品牌的信任感與專業形象。

✨ 執行創意

廣告主打「AI 無所不在」的概念，呈現 AI 如何滲透企業的每個角落，從主動解決問題到促進跨部門協作，通通一手包辦。影片中，Idris Elba 與一位懷疑的同事一同探訪公司，逐步展示 ServiceNow 平台如何讓各部門更高效、更了解如何協作，融入幽默情節和真實案例，讓廣告具吸引力與娛樂性。

✨ 效益結果

這支廣告成功抓住了特定目標族群的目光，特別是對 AI 解決方案抱持高度興趣的中小企業經理，以及負責 IT 專案的技術管理層。他們在廣告中清晰呈現的整合能力與實際應用場景中，找到了貼近自己需求的解決方式，從而引發了深刻共鳴。

品牌的核心切點，正是精準聚焦在「企業效率提升」這一核心痛點。廣告巧妙地將晦澀的 AI 概念簡化為生動易懂的應用場景，讓複雜技術的價值具象化。同時，代言人 Idris Elba 以其可靠的專業形象，為品牌注入了信任感與權威感，並成功建立人們對 ServiceNow 平台作為「全方位企業 AI 解決方案」的市場認知基礎。

這次操作不僅成功提高了目標客群的品牌認知，更進一步激發了潛在客戶對 ServiceNow 平台的探索與興趣，為未來的銷售轉化奠定了扎實基礎。

✨ 應用啟發

這支廣告給我們幾個重要啟示：

・用故事呈現科技解決方案：品牌若想推廣新科技服務，採用生活化的敘事方式更貼近人心。例如，台灣的智慧居家品牌可以拍攝「一家三代共處智能家庭」的微電影，讓消費者看到科技如何改善日常生活。

・品牌代言人的特質：ServiceNow 與 Idris Elba 合作推廣，不只拉近品牌與用戶的距離，也賦予產品更多人格魅力。台灣品牌在尋找商業合作推廣對象時，也可多多思考這一面向。

・視覺與幽默是最佳配角：廣告融入幽默吸睛的視覺效果，使科技產品不再生硬。台灣品牌也可以加入更多幽默感，讓內容更貼近消費者。

台灣市場講求「好懂又有溫度」。無論是推廣 AI 產品或是科技服務，重點是要讓消費者感受到這項產品與他們的日常生活相關，進而引發購買興趣與品牌信任感。

－

引用出處：

・ServiceNow：https://www.servicenow.com/

・Agency：BBDO New York

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或洽 smallballmj@gmail.com

【本周 TOP 精彩數位社群行銷】case studies W14　別再瞎忙！讓 AI 當你的救星

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01/24 16:51

中餐丙級證照可以做什麼？台灣考取率最高的證照指南

想要擔任廚師工作，或開設一個小型餐飲店面，中餐丙級執照是進入餐飲業烹飪料理行業的入門磚。

✅丙級中餐(葷食)烹調技術士證照資訊：

https://nabi.104.com.tw/ability/10029085

中餐丙級證照考什麼？

中餐丙級證照考試分成學科與術科，學科測驗評測考生基本烹調理論與食品安全知識，可以參考歷屆考古題與相關書籍，術科測驗則是測驗實際烹飪

重視術科甚於學科，倘落受測者最終術科及格、學科不及格，仍可保留術科分數3年，但若是學科及格、術科不及格，則不予以保留分數。學科與術科的考試分上下午舉行。以下是中餐丙級證照考試內容：

學科測驗範圍：選擇題80題，每題1.25分，測驗時間100分鐘，60分以上及格

● 食物性質之認識與選購

● 食物貯存

● 食物製備

● 排盤與裝飾

● 器具設備之認識

● 營養知識

● 成本控制

● 安全措施

● 食品衛生安全知識

● 食品安全衛生法規

● 職業安全衛生

● 工作倫理與職業道德

● 環境保護

● 節能減碳

術科測驗範圍：

術科考試分為兩階段，題庫從24組菜色、每組3道菜中抽考，測驗前會有10分鐘時間讓考生根據抽提到的題目清點食材確認，並研讀刀工規格卡與烹調指引卡，第一階段到第二階段中間也會有中場30分鐘時間可準備。

● 術科考試第一階包括「清洗、切配、工作區域清理」：考生需在90分鐘內完成，除了餐盤用具、食材的清洗與事後工作區域整理需依照食品衛生安全標準，考生也必須根據抽中的菜色，依照刀工作品規格卡的尺寸樣式規定繳交作品。

● 術科考試第二階段則包含「菜餚製作及工作區域清理並完成檢查」：考生自刀工作品取用食材，再依照「烹調指引卡」的烹調與調味規定製作菜餚，第二階段測驗時間70分鐘。

主考官會從題庫中的24組菜色題目抽考，每組3道菜，每組題目有限制的刀工、擺盤樣式，烹調方式包含煎、煮、炒、炸、煸、燴、伴、溜…等，除了備菜、烹調，事後的衛生清潔也非常重要。

● 受測者現場抽題後，有140分鐘烹調時間，最後由現場評審評鑑及格與否。

中餐丙級好考嗎？

在已知題庫的狀況下，需要練就的主要在廚藝，根據2023年（民國112年）勞動部資料，中餐丙級證照的通過率近8成，每年都有超過上萬人考取，因此，掌握烹飪技巧與原則就有機會取得證照。

如何準備中餐丙級考試

● 大量練習學科考古題：考試範圍擴及食品衛生安全法規與，考生可以購買相關書籍或網路查詢考古題練習。

● 事前練習題庫菜餚：題庫總共24組、每組3道題目，總共72道菜，測驗範圍包括刀工、擺盤與烹飪成品，考驗包含煎、煮、炒、炸、煸、燴、伴、溜…等烹調方式，建議考生們可以事前在家練習或是報名中餐丙級證照班，掌握考試技巧。

● 確認規定自備道具：考試需自備正式廚師著裝，包括帽子、上衣、工作褲、圍裙、鞋襪都有限制規定與規格，另外，考生也需自備規格限制的刀具以及手套、口罩、廚房用紙巾、礦泉水…等個人用品。

● 現場術科把握火侯：考試所用的爐火與鍋具與餐廳同等級，有考生反應，火侯掌握上比家用規格瓦斯爐預熱速度更快，因此在火侯的掌握上要非常注意。也有考生透漏考試原則只要食物有熟、沒有燒焦，規格卡與指引卡該做到的都有做到，就容易通過考試。

中餐丙級證照可以做什麼？

取得中餐丙級技術士證照後，持證者可以在餐飲業中從事多種職位，如：

● 中餐廚師助理：協助主廚進行食材準備、基礎烹飪等工作。

● 食品加工廠廚師：參與半成品或成品食品的製作流程。

● 中餐學徒：在專業廚房中累積實務經驗，進一步提升技能。

● 個人創業：利用烹飪技術進行家庭料理外送、開設小型餐飲攤位等。

建議如果未來想要往更高階的廚師或餐飲行業，可以進一步考取中餐乙級或更高級別證。

延伸閱讀：2025 | 餐旅類 TOP 熱搜證照排行榜https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ae4b68de-b92c-47d1-9663-d9417bb54638

中餐丙級學科考古題.pdf

中餐丙級術科題庫.pdf

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