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【PMP是什麼？】 PMP是指專案管理師（Project Management Professional）。這是由項目管理學會（Project Management Institute，PMI）所頒發的一項國際性的專業認證，它證明了持有者在項目管理方面的專業知識、技能和經驗。PMP認證通常對那些希望在項目管理領域建立職業生涯的人很有吸引力，並且在許多行業中都受到高度重視。獲得PMP認證需要通過一項相當嚴格的考試，該考試涵蓋了項目管理的各個方面，包括項目規劃、執行、監控、風險管理等。 【考試資訊】 1. 考試日程： ◎ PMP考試可在全年的大部分時間內進行，且可以在全球各地的許多考試中心進行。 ◎ 考試日期由考試中心提供，考生可以在PMI官方網站上查詢可用的考試日期和地點。 2. 考試時長： ◎ PMP考試時長為4小時。 ◎ 考試時間包括了答題時間和額外的教育和問題研究時間。 3. 題目類型： ◎ PMP考試包含200道多選題，其中包括175道計分題和25道未計分題。 ◎ 計分題是通過正確回答來計算分數的題目，而未計分題用於PMI對未來考試題庫的改進。 4. 報名費用： ◎ PMI會員報名費用：$405 USD。 ◎ 非PMI會員報名費用：$555 USD。 ◎ PMI會員年度會費為$129 USD，如果你還不是PMI會員，你可以選擇在報名時加入PMI並享受會員優惠價格。 【通過率高嗎？】 一般來說，根據PMI的官方數據，PMP考試的全球通過率通常在60%至70%之間。這意味著大約有三分之一到四分之一的考生未能通過考試。考試的通過率相對較低可能是因為PMP考試的難度較高，並且要求考生具備豐富的項目管理知識和經驗。因此，準備PMP考試需要充分的時間和精力，並且需要仔細學習考試所涵蓋的各個知識領域。 【會建議沒有經驗的PM先去考取嗎？】 對於沒有項目管理經驗的人來說，直接去考取PMP認證可能不是最佳的選擇。PMP認證通常是針對已有項目管理經驗並且想要在這一領域取得專業認可的人士。如果你沒有項目管理經驗，可能在第一關報名考試時就遇到困難，因為他會要你填寫過往專案管理的相關經驗XD 直接去考取PMP認證可能會遇到一些困難，因為考試涵蓋了許多實際項目管理經驗所需要的知識和技能。相反，我建議你首先通過取得一些實際的項目管理經驗來建立你的基礎。你可以在工作中參與或者主導一些小型的項目，並且在實踐中學習和應用項目管理的原則和技術。同時，你可以考慮獲取其他的項目管理相關認證，比如CAPM（認證項目管理師）認證，這是專門針對那些沒有項目管理經驗但是有志於從事項目管理工作的人士的認證。通過這些認證，你可以獲得更多的項目管理知識和技能，並且為日後考取PMP認證做好充分的準備。 如果還有什麼想了解PMP的地方，可以留言告訴我哦！！ 考試官網→PMP® - 社團法人國際專案管理學會台灣分會 https://www.pmi.org.tw/?page_id=2622 歡迎在104學習精靈，關注PM雜學相談室~~

AI左右企業未來的發展！104人力銀行旗下「104學習」發布《104 AI人才趨勢報告》，2026年企業每月平均招募AI人才達10萬人，以工程職佔多數，隨著AI從技術端走向應用端，非工程職急起直追，專案/產品管理、業務銷售AI月均工作機會5年成長超過200%。想成為AI人才，關鍵硬技能包含流程自動化、機器學習演算法、自然語言處理。具備AI技能有望年薪翻倍，或是在職涯起步階段，握有薪資溢價的優勢，了解職務所需AI關鍵技能，歡迎進入104學習AI專區：https://tw104.pse.is/98lsfb。 AI人才需求5年成長97.6%　專案/產品管理、業務銷售、行銷職成長最明顯 「104學習」透過AI智能推薦求職者個人化課程，提供求職者精準學習解決方案，讓學習成果可視化，也被企業看見，在求職市場脫穎而出。根據《104 AI人才趨勢報告》，近5年AI人才需求成長97.6%，高於整體招募市場同期的22.9%。比AI人才的職類需求，2026平均每月需求軟體/工程1.7萬人最多、工程研發1萬人第二、操作/技術8,000人第三；看5年增幅，專案/產品管理類從2022年951人、增長到2026年3,453人，增幅263.1%最多，業務銷售從2022年1,801人、增長到2026年6,263人，增幅247.8%第二，行銷類從2022年2,270人、增長到2026年6,023人，增幅165.4%第三。104人力銀行總經理陳嵩榮指出，AI從技術走向應用，企業期待非工程職使用AI提升工作效率增加產值，人才需求成長明顯。 登入下載104 AI人才趨勢報告 製程規劃、學術研究職缺需具備AI專業比例逾3成　非技術職最高 進一步觀察各職類工作機會中，需要AI專業技能的比例，104人力銀行總經理陳嵩榮分析，非技術職中，企業推進智慧工廠、期待透過流程自動化提升生產效率與良率表現，製程規劃類的工作機會中，36.4%需要AI專業，是「非技術職」AI化比例最高的職類；學術研究類對於文獻蒐集整理、研究時統計分析AI能提升效率，工作機會有33.7%需要AI專業，品保/品管期待結合AI提升檢測效率與準確度，工作機會有28%需要AI專業。至於產業，軟體網路業當中的AI工作機會佔28.5%、電腦及消費性電子製造業佔27.6%、半導體業佔23.9%，需要AI專業工作者的產業，仍集中在科技相關產業。 成為AI人才常見工具聚焦LLM　證照機器人工程師證照、 iPAS +AI應用規劃師入榜 當企業招募越來越重視AI能力，職場工作者該怎麼準備？《104 AI人才趨勢報告》數據顯示，AI職缺中最常見的技能需求第一名為流程自動化，是提升效率最直接技能；第二名為機器學習演算法，廣泛應用於分類與預測任務；第三名為自然語言處理，文本理解語義分析，適用於客服、行銷與法務多個職類。 企業期待求職者會使用的AI工具，ChatGPT、PyTorch、Gemini位居前三名，ChatGPT、Gemini入榜顯示LLM已廣泛應用於職場中，成為解決問題、優化工作的重要夥伴。企業判斷求職者具備AI能力，iPAS+ AI應用規劃師為國家級的AI應用認證，成為企業找數位轉型人才判斷標準之一；針對製造業推進自動化場景，機器人工程師證照，則是企業識別硬體整合型AI人才能力重要指標。 2026 年 AI 職缺最常要求的 Top 硬技能 ※點擊可查看相關課程或證照說明 排名技能近5年成長說明1流程自動化233%從製造到行政業務，效率提升最直接的工具2機器學習演算法64%監督式學習核心，廣泛用於分類與預測任務3自然語言處理147%文本理解語義分析，客服行銷法務均適用4預測分析168%商業決策核心，廣泛應用於金融、零售、製造場景資料來源：104學習 排名工具近5年成長說明1ChatGPT新興 ↑辦公自動化、創意協作、文字生成，企業首要培訓工具2PyTorch54%深度學習模型訓練，AI研發職位主流框架3Gemini新興 ↑多模態生成式AI，搜尋整合與企業應用快速擴張資料來源：104學習 排名證照說明1機器人工程師證照製造業自動化場景，硬體整合型AI職位需求2iPAS+ AI應用規劃師國家級AI應用認證，企業數位轉型人才標準資料來源：104學習 緯育 TibaMe 總經理陳鴻志分享，AI 已從職場加分項演變為不可或缺的「標配」。從國際趨勢觀察，企業對「具備 AI 素養」的職位需求大幅提升，53% 的工作者半年內都想積極學習 AI。陳鴻志強調，學習的核心應從「掌握單一技能/工具」轉向「打通完整應用情境」，透過將訓練、認證、就業媒合深度整合，解決學習與實戰脫節的痛點，不僅能顯著提升工作者的求職競爭力，更能為台灣產業打造關鍵的 AI 人才供應鏈基礎建設。  中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出，AI變化太快，去年還在瘋Prompt，今年熱度已轉移至Agent、RAG等，因此三個月才學一門技術已不符合需求，建議學習AI不只當作一門課，而是要獲得「理解未來的核心能力」更為重要，善用AI的人將會重新定義競爭力。 【104學習推薦】成為AI人才，立即行動！ 104學習AI專區👉立即前往 104 AI素養認證：客觀評估AI應用能力，測驗通過一鍵匯入履歷👉立即前往 iPAS+ AI 應用規劃師：已成企業評估數位轉型人才標準 【初級】衝刺班｜速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略 【中級】衝刺班｜命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 AI鍍金！財會青年具備AI技能起薪溢價69%最高、學AI工具年薪翻倍 《104 AI人才趨勢報告》透過「去個人識別化」研究，找出透過AI打造鍍金職涯三大情境： 高薪AI人才，在半導體業擔任AI研發工程師，具備Matlab、LLM整合、領導力三大關鍵能力，年資7年年薪已突破300萬。在金融業擔任財務分析企劃主管，會預測模型、SAS以及擁有AI證照，年薪也突破220萬。 學AI職涯鍍金：擔任產品經理，花4年學習SAS數據預測模型，原本深厚硬底子加上AI工具的加成，轉型為AI產品經理，年薪從70萬成長至140萬元翻倍成長。 會AI起薪溢價：在 30 歲以下、年資未滿 5 年的職場青年中，具 AI 技能的個案，其月薪相對於「同職類非 AI 工作者的月薪中位數」明顯較高——財務會計高出 69%、門市營業 67%、MIS 網管 63%、旅遊休閒 53%。 成為AI人才獲得重要競爭力，「104學習」推出AI專區，將會自動帶入求職會員當前職務，分析最需要的AI技能，並提供技能測驗以及推薦課程，了解AI能力並強化：https://tw104.pse.is/98lsfb。企業端想培育AI人才，104人資市集則推出AI企業內訓課程， 實現員工AI化的目標：https://tw104.pse.is/98mx3p。 掌握職場趨勢，你還會想看 2026年COMPUTEX喊燒！「AI五層蛋糕」多家企業 7/4全面搶才 求職熱搜關鍵字揭密！　「兼職」、「AI」成世代共同語言 力抗科技業虹吸效應！非科技業邀約面試力道兇猛 建築營造不動產最積極 [course_plugin api_type='course_id' title='【104學習推薦】成為AI人才' id='9759690a-9a20-4575-8dce-492636a1206c, 3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e, 19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691']

你手上可能已經有兩、三份 SEO 報價單，數字差了兩三倍，但每一份的服務項目寫起來都差不多：關鍵字研究、內容優化、技術健檢、每月報表。你看不出貴的那家貴在哪，也看不出便宜的那家少做了什麼。 （例如：報價差三倍，是不是貴的那家在賺我不懂的錢？沒有保證排名的公司，是不是就代表沒實力？我人在台北，一定要找台北的 SEO 公司嗎？做不出來我能不能停？） 這篇文章我們不打算再給你一份「每一家都很棒」的名單。我們的角度是：先把判斷標準交給你，再把名單攤開讓你自己對號入座。看完之後，你應該有能力在第一次開會的 30 分鐘內，判斷這家 SEO 公司懂不懂你的產業、報價結構合不合理，以及你到底該找代操、找顧問，還是根本先不要外包。 台北SEO公司怎麼挑？先看這 5 件事就夠了 如果你趕時間，先記住這五個評估方向。能同時通過這五關的 SEO 公司，在台北市場大概不到一半。 一、他能說出「怎麼做」，而不只是「做到什麼」 多數簡報會給你成果：某某客戶排名從第 5 頁進到第 1 名、自然流量成長三倍。這些數字沒有錯，但無法讓你判斷專業度。 真正該追問的是方法。艾斯伊歐 在自家的挑選指南中就直接建議，與其只問客戶案例的成果，不如進一步詢問對方執行 SEO 的方法；如果大量使用黑帽手法，看到的都是短期假象，反之若對方重視網站內容品質與網站體質改善，並且依據來源是 Google 官方手冊或 ahrefs、Moz、Search Engine Land 這類大型 SEO 媒體，代表策略偏向白帽。 坦白說，這一條就能刷掉不少廠商。一家講不出執行邏輯、只會秀截圖的公司，通常是因為執行的人不在提案現場。 二、他願意告訴你「什麼他不做」 這聽起來像是缺點，其實是最強的信任訊號。 會明確說「我們不做外連買賣」「我們不接一個月一萬元的專案，因為做不出來」「你這個網站架構不改，做 SEO 是浪費錢」的公司，代表他有自己的執行標準。反過來說，什麼都說可以、什麼預算都能配合的公司，通常是把你的案子丟進標準流程跑一遍。 三、報價結構可以拆解 好的報價單至少要能拆成三塊：技術與架構調整、內容產出、成效追蹤與調整。如果對方只給你一個總價、一個月費數字，卻說不清楚這筆錢裡有幾篇文章、幾次技術修正、誰負責改網站，那你等於在買一個黑盒子。 （費用結構我們會在後面的「SEO 費用怎麼算」段落詳細拆開說明。） 四、有你這個產業的實作經驗 SEO 的技術原則是共通的，但關鍵字意圖不是。醫療、法律、B2B 工業品、電商、在地服務業，這五種產業的搜尋行為差距極大，連該不該寫部落格文章的答案都不一樣。 要注意的是，「有做過你的產業」不等於「有做過你的競爭對手」。後者反而要小心，先問清楚利益衝突怎麼處理。 五、成效追蹤看的是詢問量，不是排名截圖 排名是過程指標，詢問與成交才是結果指標。一份只給你關鍵字排名表、不談自然搜尋帶來多少表單或來電的報告，代表對方沒有真的接到你的商業目標。 這份名單怎麼來的？我們的評選標準與利益揭露 先說清楚一件事：網路上大多數的「SEO 公司推薦」名單，是由名單裡的公司自己發布的。 這不必然代表內容有問題，但你有權知道排序是怎麼來的。 本文名單的處理原則如下： 1. 排序不代表優劣。 名單依既定順序呈現，不做第一名到第十名的評比，因為在沒有統一受測條件的情況下，任何排名都是主觀的。 2. 公司資訊優先採用官方網站的公開敘述，並標註查核日期。若某項資訊只能從第三方文章取得，會明確標示「官方資料待確認」。 3. 不列出我們無法查證的客戶案例、成效數字與報價。你在別的名單文看到的「幫某客戶流量成長 500%」，多半無法追溯，本文不採用。 4. 每一家都會寫「可能不適合的情況」。只寫優點的名單，對你做決定沒有幫助。 資料限制：以下各家的服務內容、據點與費用資訊，均以 2026 年 8 月 18 日可公開查得的資料為準。SEO 產業人員與服務組合異動頻繁，實際合作前請以官方報價與條款為準。 台北SEO公司推薦名單：10 間服務型態與適合對象比較 以下 10 家為本文整理的名單，涵蓋代操型、顧問型、網站整合型與工具平台型四種不同型態。 1. 艾斯伊歐行銷公司 艾斯伊歐是一家以 SEO 為核心、同時延伸到 GEO 與廣告投放的網路行銷公司，創辦人為 Morris。從官網公開資訊來看，他們的服務不侷限在關鍵字排名，而是把網站架構、頁面標題、內容規劃、內部連結與技術優化視為一套整體，並且明確把「生成式搜尋能見度」列為獨立服務項目，處理品牌在 ChatGPT、Google AI Overview、Perplexity、Copilot 等環境的曝光機會。對於同時要顧搜尋排名與 AI 搜尋的品牌來說，這種一站式的組合可以少發包一次。 服務特色：SEO 與 GEO 並行規劃；依產業特性與搜尋意圖配置網站架構 服務項目：SEO、GEO、數位廣告投放（Google／Meta／YouTube）、網站設計、品牌行銷 適合對象：想把自然搜尋、AI 搜尋與付費廣告一起規劃的中小企業與品牌 官網：aiseo.com.tw 2. MTMG SEO MTMG 是「More Traffic, More Growth」的縮寫，這家公司的定位就寫在名字裡：把流量成長當成主要交付物。他們的 SEO 服務拆成網站結構優化、內容 SEO 與技術 SEO 三個方案面向，另外也提供 PPC 廣告投放、SEO 網頁設計、品牌行銷、口碑行銷與社群行銷，屬於服務範圍較廣的整合型公司。 比較值得注意的是他們公開揭露的收費機制：官網說明所有服務內容不會因為達成目標後或合約外因素產生額外費用，以及當關鍵字達到 Google 搜尋結果第一頁之後，才開始收取尾款。 服務特色：關鍵字達第一頁後才收尾款的階段性計費機制 服務項目：SEO、GEO、PPC 數位廣告、SEO 網頁設計、品牌行銷、口碑行銷、社群行銷 適合對象：以關鍵字排名為主要 KPI、希望付款與成果掛鉤的企業 官網：mtmgseo.com 3. 台灣SEO公司 台灣SEO公司從品牌名稱可以看出定位，主要訴求為台灣在地市場的 SEO 服務。依第三方產業文章的描述，其強項在本地 SEO 行銷，較著重理解台灣市場需求並制定客製化策略，海外市場方案則相對不是主力。 服務特色：以台灣在地市場為主的 SEO 策略 服務項目：SEO 優化、關鍵字排名相關服務 適合對象：客群集中在台灣本地的企業 官網：taiwanseocompany.com 4. 達文西數位科技 達文西數位科技成立於 2005 年，是名單中資歷最長的一家，核心特色是「網站設計與 SEO 整合」。他們堅持專業分工，網頁設計、程式設計、網站行銷、SEO 與主機代管都能獨立執行。 服務特色：網站架設階段即導入 SEO 架構，設計與優化不分家 服務項目：網頁設計、SEO 關鍵字排名 適合對象：正要建站或改版、希望一次解決架構問題的企業 5. 排名行銷公司 排名行銷公司的定位偏向「SEO 加上整合行銷」，依公開產業文章的描述，服務除了搜尋引擎優化之外，也涵蓋數位廣告投放、網站設計、社群行銷與行銷策略顧問，提供免費的 30 分鐘網路行銷諮詢。 服務特色：SEO 與廣告、社群整合；提供免費初步諮詢 服務項目：SEO 優化、數位廣告投放、網站設計、社群行銷、行銷策略顧問 適合對象：想同時處理自然搜尋與付費流量的中小企業 官網：https://seomtmg.com/ 6. HARRIS 先生（顧問輔導型） HARRIS 先生在這份名單中屬於明顯不同的一類：他們不是代操，是顧問。 依公開資料，這是一個以 SEO 顧問諮詢與企業內訓為主的團隊，服務內容偏向網站數據分析與策略輔導，第三方報導也將其定位為來自台北的 SEO 顧問團隊。 服務特色：顧問輔導與企業內訓，知識內化在你的團隊 服務項目：SEO 顧問諮詢、網站數據分析、企業 SEO 內訓、策略規劃 適合對象：內部已有行銷或工程人力、需要方法與方向的企業 7. 將能數位行銷 將能數位行銷創立於 2009 年，總部位於台北並在台中設有分部，由 SEO 領域資深顧問連啓佑創立。服務項目涵蓋 SEO、內容行銷、全版位推廣（含 Google 廣告與商家優化）、網站架設，另外還有公開課與企業內訓。收費模式為客製化規劃。 服務特色：顧問輔導、代操與教育訓練並行；明確布局 AI 搜尋行銷 服務項目：SEO、內容行銷、公開課與內訓 適合對象：想同時外包執行與培養內部能力的中大型企業 8. awoo 阿物科技 awoo 阿物科技是名單中規模最大、也最偏向「工具平台＋顧問」模式的一家。依官方資料，awoo 深耕 AI SEO 與電商 AI 解決方案領域逾十年，他們也推出結合顧問與 AI 工具的 AI電商解決方案。 服務特色：AI 工具平台與顧問服務結合；電商大量頁面的系統化處理能力 服務項目：AI SEO、電商 AI 行銷解決方案 適合對象：SKU 數量龐大的電商、需要規模化內容與關鍵字佈局的品牌 9. 集客數據行銷 集客數據行銷是一家總部位於台北市中山區的數位顧問公司，依公開資料，累積協助超過 1,500 家企業進行 SEO 與內容整合策略，涵蓋超過 12 種產業別。 服務特色：自有網站分析工具；SEO 與內容策略整合 服務項目：SEO 策略規劃、關鍵字研究與優化、數據分析報告 適合對象：預算有限、希望穩步建立自然流量基礎的中小企業 10. 一路科技 一路科技的服務組合明顯偏向「中小企業與在地商家的整包網路行銷」。依官網公開的服務列表，涵蓋網路行銷整合規劃、客製化網站設計、企業行銷文案撰寫、SEO 搜尋優化、Google 商家與口碑行銷。 服務特色：SEO 與 Google 商家、口碑行銷整合；內容教學資源豐富 服務項目：SEO、網站設計、行銷文案、Google 商家與口碑行銷、社群經營 適合對象：在地服務業、需要整包網路行銷的中小企業 SEO 費用怎麼算？三種計價方式與你該問的問題 台灣 SEO 市場沒有統一定價，同樣的需求報價差三倍是常態，而且不一定代表其中一家在坑你。 差異多半來自三件事：內容產出的量與品質、技術修正是否包含在內、以及對方投入的人力層級。 模式一：月費制 常被引用的月費區間約在新台幣一萬八千元至六萬元之間，另有部分方案初期費用自三萬元起。 模式二：專案制 針對特定任務報價，例如網站 SEO 健檢、網站改版的架構規劃、內容策略藍圖。金額一次性，範圍明確。 模式三：成效計費／關鍵字計費 依關鍵字是否達標計費，或達標後才收取尾款。名單中的 MTMG SEO 即公開揭露當關鍵字達到 Google 第一頁後才收取尾款的機制。 常見問題 Q1. 舊網站需要先改版再做 SEO 嗎？ 不一定。判斷點在於現有網站的技術限制有多嚴重：如果網址結構混亂、無法自訂標題與描述、行動裝置體驗差、載入速度極慢，那麼先改版通常比較划算。 Q2. SEO 和 Google 廣告，預算有限該選哪個？ 如果你需要的是「這個月就要有詢問」，先投廣告；如果你要的是「一年後不必再一直花錢買流量」，做 SEO。兩者的差別在於，廣告停了流量就停，SEO 的內容資產會留下來。實務上多數企業會先用廣告驗證哪些關鍵字真的會帶來成交，再把預算移到 SEO。 Q3：一定要每個月寫很多文章嗎？ 不一定。內容的數量不是目的，覆蓋搜尋意圖才是重點。 最後的總結 挑台北的 SEO 公司，最容易犯的錯不是選錯家，而是在還沒想清楚自己需要什麼之前就開始比價。 希望這篇文章能幫你避開一些冤枉路。如果看完還是不確定自己的網站現況適合哪一種服務，也歡迎直接留言討論哦 作者介紹： 你好我是數位行銷百科行銷總監「Angel」具備超過300件以上的網路行銷、SEO 搜尋引擎優化與 GEO 生成式引擎優化實戰經驗。擅長協助企業規劃網站架構、內容策略、關鍵字布局、技術 SEO 與 AI 搜尋與引用可見度提升。

AI工具補助包含企業導入與青年個人訂閱等不同方案，申請身分、適用軟體及付款順序都不相同。中小企業主應先確認產業、方案受理狀態與指定工具，再比較補助比例、自付費用及核銷文件，不能把個人訂閱補助直接套用到公司採購。 想讓員工把工具用在業務、行政與行銷流程，也可先了解企業培訓的安排。 👉 宇宙島企業AI課程補助與包班規劃： https://fatnerdstock.com/ai-course-subsidy/ 【AI工具補助是什麼？先分清個人與企業】 ■ 企業導入、點數與個人訂閱有何不同？ • 企業導入：依計畫資格購買或導入指定工具，搭配審查、成果或核銷要求。 • 工具點數：按指定平台與可用方案折抵，使用期間及自付條件另有規定。 • 個人訂閱：以個人身分申請，可能限制戶籍、年齡、學籍與軟體版本。 看到「最高補助」時，先找出申請對象。公司負責人符合個人資格，不等於公司帳上的採購也能申請。 ■ 台北與新竹青年方案，公司能不能使用？ 兩地的青年方案各有資格，不能只看工具名稱。以臺北市方案為例，須符合年齡、設籍、學籍及AI學習經歷等條件，企業版與家庭版等多人共用版本不在補助範圍。 該方案補助期間為2026年8月1日至10月31日，最遲須於11月10日前提出申請；還要符合訂閱週期等要求，經費用罄可能提前停止。 👉 臺北市青年局計畫說明： https://youth.gov.taipei/services/05eb79e5-46b5-41e5-b1fd-0519d782b04a/0ecc1836-dd0d-4085-a34f-003609f00796 新竹市另有AI領航青年數位工具補助，應依該市公告確認，不能沿用臺北市的規定。 👉 新竹市官方計畫公告： https://labor.hccg.gov.tw/ch/home.jsp?dataserno=202605080004&id=9&mcustomize=announcement_view.jsp&mserno=201603080001&parentpath=0%2C1&t=Announcement&toolsflag=Y ■ 企業主怎麼快速分流？ 先回答三個問題：以公司還是個人名義申請？想買工具還是培訓員工？企業屬製造業還是服務業？把答案列好，再找對應窗口，會比直接向廠商問「能補多少」更有效。 【AI工具補助有哪些方案？資格與受理狀態怎麼查？】 ■ 製造業工具資源 製造業可查詢產發署相關工具庫與導入資源。不同名稱的計畫可能有不同規定，應確認登記、企業規模、工廠登記或免辦證明，以及曾領取的補助紀錄。 尤其要區分「使用工具的企業資格」與「供應商上架資格」，不要拿供應商資本額門檻判斷自己能不能買。 👉 工具庫申請資格： https://keid.nat.gov.tw/cloud/Web/eligibility_AI.aspx ■ 服務業單店導入 「提升商業服務業營運效能強化韌性計畫」單店導入，針對符合資格的店家導入已上架方案。方案須符合訂閱與實際使用要求，不是買任何軟體都能請款。 👉 單店導入計畫內容： https://www.smebiz.org.tw/project-tenacity_shop.php 👉 店家申請平台： https://aishop.smebiz.org.tw 公告受理期間為2026年4月20日至2027年10月20日或經費用罄為止。送件前仍須查最新公告與經費狀態。 👉 商業發展署受理公告： https://www.aoc.gov.tw/showPublic/584 ■ 把資格與期限放在同一張清單 ✔ 計畫年度及完整名稱 ✔ 申請企業與產業條件 ✔ 可認列的工具與費用 ✔ 補助比例、上限與自付金額 ✔ 申請、使用及核銷期限 ✔ 官方公告及承辦窗口 【哪些AI工具可以補助？訂閱與採購限制】 ■ 個人版與企業版不能直接套用 同一套軟體可能有個人、團隊與企業方案，功能、授權及帳單抬頭不同。確認「工具品牌」之外，也要核對實際購買版本、訂閱期間與付款人。 ■ 查指定清單與正式授權 企業補助常要求工具符合指定用途、名單或診斷建議。採購前應向承辦單位核對方案，並請供應商提供正式報價與授權說明。 套裝方案也要拆清楚：軟體授權、導入設定、訓練與顧問服務哪些可認列，不能只憑一張總價報價單判斷。 ■ 同時確認員工能不能用 請廠商用你的實際工作示範，例如整理詢價、彙整客服問題或產出報表。確認資料如何匯入、誰負責檢查，以及停用後能否匯出成果。 若問題是員工不知道如何操作，可將培訓需求獨立規劃，不必把所有問題都交給新工具解決。 👉 了解宇宙島企業AI培訓： https://fatnerdstock.com/ai-course-subsidy/ 【AI工具補助後要付多少？費用與自付額】 ■ 分清補助上限與實際支出 「最高補助10萬元」不代表每家都領10萬元。請比較總價、可認列金額、補助比例及上限，再計入不能補助的支出。 ■ 用假設案例看計算方式 假設工具費用6萬元，全部可認列，補助比例50%，且未超過該方案上限，試算補助為3萬元，企業負擔3萬元。 這只是計算示例，不代表每個AI補助計畫都補助50%。 ■ 把續約與額外費用列出來 • 第一年與第二年訂閱費 • 建置、串接與資料整理費 • 教育訓練及顧問費 • 稅金、追加帳號及超額使用費 也要確認付款與撥款的先後順序。若須先付款，企業必須準備完整的週轉預算。 【AI工具補助申請流程：先申請還是先付款？】 ■ 依計畫排出採購順序 不要把所有方案都理解成「先買再報」。有的須先完成資格驗證，有的要先接受診斷，也有個人方案要求先完成符合期間的訂閱。 例如產業競爭力輔導團的作業須知，將診斷建議、採購導入及檢據核銷串在一起；應按該計畫條件辦理。 👉 導入AI工具申請補助作業須知： https://eii.nat.gov.tw/moeai-plus/notice ■ 事先整理文件 ✔ 企業登記及資格佐證 ✔ 工具報價、合約與授權資料 ✔ 發票、收據與付款紀錄 ✔ 導入、使用或驗收證明 ✔ 申請及核銷所需帳戶資料 實際文件依所選方案確認，不能用這份通用清單取代官方附件。 ■ 送件後追蹤補件與核銷 指定一位內部窗口，記錄補件截止日、服務期間、驗收與請款進度。合約、付款人、發票抬頭與申請事業資料也要相互一致。 【AI工具補助常見問題】 Q：一人公司與工作室能申請嗎？ A：依各方案的登記、產業與其他資格判斷，不能只憑「有統編」就認定符合。 Q：已經買過的工具可以補嗎？ A：先核對可認列期間、是否屬新導入，以及有無事前核定要求。舊訂閱不能一律視為可報。 Q：可以同時申請不同補助嗎？ A：先查排除條款；有些限制曾領取的計畫，有些限制同筆費用。不要把同一支出重複送件。 Q：沒有符合方案，還要導入嗎？ A：可先用試用或小額方案驗證需求，評估節省的時間、成果品質與維護成本，再決定是否擴大。 【從工具採購到員工實作，先整理需求】 先選一個工作流程，記錄目前耗時、產出與錯誤情況，再決定工具和訓練需求。導入後用相同方式比較，才看得出是否有幫助。 宇宙島提供企業AI課程與包班規劃，從部門工作需求討論培訓安排。企業須先付款，補助依資格、核定及核銷條件撥付；實際費用與執行分工依合作安排確認。 👉 了解企業AI課程補助與包班規劃 https://fatnerdstock.com/ai-course-subsidy/ 👉 帶著產業、預計參訓人數、流程痛點與預算洽詢 https://lin.ee/y9qGjtN

本文以勞動部對雇主違反勞動基準法第80條的訴願決定內容為例，帶領讀者一窺常見個案的事實及認定理由，讀者不妨藉此機會，順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有，建議提醒雇主立即改善，避免一旦遇有勞檢，事後遭地方勞工主管機關裁罰。 以勞動部民國112年3月31日勞動法訴字第1120000056號訴願決定書為例（為便於閱讀，原文略有編修）： 事實： 訴願人係從事未分類其他服飾品零售業，為適用勞動基準法之行業。經原處分機關宜蘭縣政府實施勞動條件檢查，訴願人於受檢時表示拒絕勞動條件檢查。原處分機關再函請訴願人提出書面陳述意見，訴願人屆期亦未回復。案經原處分機關審查屬實，依勞動基準法第80條及第80條之1第1項規定，裁處訴願人罰鍰新臺幣3萬元，並公布訴願人姓名，應自即日起改善。 訴願人抗辯：林君於111年11月3日做成和解筆錄，拋棄之行政及勞動事件法上之請求權，當包括勞動檢查請求權無誤，因為林君非訴願人員工，訴願人遂斷然拒絕勞動檢查。 理由： 勞動基準法第72條規定：「中央主管機關，為貫徹本法及其他勞工法令之執行，設勞工檢查機構或授權直轄市主管機關專設檢查機構辦理之；直轄市、縣（市）主管機關於必要時，亦得派員實施檢查。」「前項勞工檢查機構之組織，由中央主管機關定之。」第73條規定：「檢查員執行職務，應出示檢查證，各事業單位不得拒絕。事業單位拒絕檢查時，檢查員得會同當地主管機關或警察機關強制檢查之。」「檢查員執行職務，得就本法規定事項，要求事業單位提出必要之報告、紀錄、帳冊及有關文件或書面說明。如需抽取物料、樣品或資料時，應事先通知雇主或其代理人並掣給收據。」第80條規定：「拒絕、規避或阻撓勞工檢查員依法執行職務者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。」第80條之1第1項規定：「違反本法經主管機關處以罰鍰者，主管機關應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額，並限期令其改善； 屆期未改善者，應按次處罰。」 勞動基準法施行細則第43條規定：「檢查員對事業單位實施檢查時，得通知事業單位之雇主、雇主代理人、勞工或有關人員提供必要文件或作必要之說明。」 勞動檢查之目的，係為貫徹勞動法令之執行、維護勞雇雙方權益、安定社會，以及發展經濟。是勞工檢查員執行職務時，得就勞動檢查範圍，通知事業單位之雇主提出必要報告、紀錄、帳冊及有關文件或書面說明，此為勞動基準法賦予檢查員之權責，事業單位或有關人員不得拒絕、規避或妨礙勞動檢查。 原處分機關通知訴願人提出勞工出勤紀錄、工資清冊及轉帳明細或簽收領據等資料，目的在調查訴願人與其勞工間之法律關係及是否有違反勞動基準法事項，依勞動基準法第72條及73條規定之意旨，其手段及目的均為適法，訴願人應配合辦理，此與勞工是否離職或勞資糾紛有無經調解成立無涉。訴願人以上述理由，進而拒絕、規避或妨礙勞動檢查，核無足採。

2026-08-17 經濟日報編譯吳孟真　由聯合新聞網授權轉載 OpenAI旗下聊天機器人ChatGPT的macOS桌面版，推出一項名為「電腦歷史」（Computer History）的新功能，可將使用者在電腦上的操作轉化為訓練資料，藉此學習使用者的工作方式、建議自動化流程，甚至接手尚未完成的工作。 Computer History會透過作業系統的輔助使用（accessibility）框架，記錄滑鼠 點擊、鍵盤 輸入、鍵盤快捷鍵及應用程式切換等操作，再將其轉化為可搜尋的記憶，供AI助理在回應要求時參考。記憶檔案則會以未加密的純文字形式就地儲存。 這項功能會根據使用者的操作活動，建立時間軸，讓ChatGPT和Codex在使用者往後提出要求時，能夠參考先前的操作紀錄。暫存的事件檔案會留在使用者裝置上48小時，之後刪除。OpenAI表示，這些資料會在該公司的伺服器上處理，處理完成後不會保留，除非法律另有要求。 此外，Computer History採取主動選擇加入（opt-in）的方式，而非預設開啟、再由使用者選擇退出（opt-out）。使用者也可自行排除特定應用程式和網站，不將其納入記憶，也能刪除個別紀錄。 這項功能不會擷取螢幕截圖或錄影，也不會收錄麥克風或系統音訊，且會排除私密瀏覽活動。這是OpenAI刻意做出的改變，Computer History取代了Codex先前的Chronicle功能，後者會透過擷取螢幕畫面來建立操作脈絡。 Computer History讓人想起微軟旗下備受爭議的AI功能Windows Recall，後者高度依賴螢幕截圖。 OpenAI表示，不會拿Computer History蒐集的記憶檔案來訓練模型，但當這些記憶日後在其他對話中被調出、作為上下文使用時，相關聊天內容是否可能成為訓練資料，將取決於使用者的設定。 目前這項功能尚未在歐洲經濟區（EEA）、瑞士及英國推出。

2026-02-26 聯合報記者胡瑞玲　由聯合新聞網授權轉載 阿聯酋今宣布啟動全球人才招募計畫，今年度預計召募逾1萬7300名專業人才，涵蓋350種職務，而3月10日、11日將於台北舉辦招募說明會，延攬飛航維修技術人員，申請者須完成商用飛機維修見習或具同等資格，並擁有5年以上相關工作經驗，獲聘者將派駐至杜拜。 阿聯酋航空表示，說明會開放具相關經驗及有志投入航空維修領域的專業人才報名參加，阿聯酋航空招募團隊將於現場說明職務內容、薪資福利制度及杜拜生活環境，與會者也能深入地了解實際工作型態、專業成長與職涯發展機會，有意參加者須事先完成線上報名程序（www.emiratesgroupcareers.com）。 阿聯酋航空台灣總經理Nasser Bahlooq表示，阿聯酋航空的機隊技術人員，能在杜拜開啟精彩的專業職涯，於多元文化團隊中工作，並參與全球最大寬體客機機隊的維護與營運。 Nasser Bahlooq說，阿聯酋航空已投資9.5億美元，於杜拜世界中心興建全新超現代化工程設施，加入阿聯酋航空的專業人才，將有機會在此工作及學習，持續鑽研飛機工程與推動創新發展。該設施將是全球商用航空領域規模最大、最先進的工程基地之一，提供全方位完整的專業飛機工程服務。 針對飛航維修技術人員申請資格，阿聯酋表示，飛機技術人員將在持證飛航工程師的指導下，執行阿聯酋航空自有及第三方飛機的維修與養護作業。申請者須完成商用飛機維修見習或具同等資格，並擁有五年以上的相關工作經驗。 阿聯酋航空位於杜拜世界中心（Dubai World Central）的基地設施，已於2024年啟動第一期工程，預計於2027年完工。該設施佔地超過100萬平方公尺，專為支援阿聯酋航空機隊符合2040年之營運需求而打造，將成為中東地區商用航空工程服務的重要指標，並具備為其他航空公司提供維修支援之潛力。 阿聯酋航空工程團隊將在此處進行例行檢查、客製化塗裝、輕度及重度維修、引擎維修與測試、客艙改裝與機型轉換等全方位專業飛航工程服務。 阿聯酋表示，公司將提供員工極具吸引力的免稅薪資，享有年度盈利獎金資格、完善的醫療險與壽險保障、子女教育津貼以及優惠貨運服務，並可申請使用阿聯酋航空白金卡，於全球及杜拜當地數千家品牌、商店、俱樂部、診所及休閒娛樂設施使用專屬折扣，員工與親友同享票價優惠。 延伸閱讀： 羨慕空服員爽爽到處飛？她曝工作辛苦內幕：玩樂時間「用生命力擠出來」 航空業復甦大徵才，報考空服員面試行前準備 空服員自傳怎麼寫？報考撰寫技巧+空服自傳範本

2026 年，Microsoft AI 基礎認證迎來改版。AI-900 已於 2026 年 6 月 30 日退場，接棒的是 AI-901：Microsoft Azure AI Fundamentals。新版更重視 Microsoft Foundry、生成式 AI、AI Agent、多模態，以及 Python、SDK 與 REST API 的應用。 關於MS AI-901證照介紹：https://nabi.104.com.tw/ability/10049446 官方綱要與應考重點： 💡 領域一：識別 AI 概念與能力（40～45%） 重點包括負責任 AI（Responsible AI）六大原則，並能從情境判斷適用原則。 也要理解生成式 AI、模型部署與各類 AI 工作負載。 🛠️ 領域二：使用 Microsoft Foundry 實作 AI 解決方案（55～60%） 這是 AI-901 的重頭戲，包含模型部署、Prompt、單一 Agent，以及 Python、SDK、REST API 與 CLI 的基礎應用。 微軟 AI 認證如何計分？ AI-901 採量尺分數（Scaled Score），1～1,000 分，700 分以上及格，但不等於答對 70%。Microsoft 認證考試通常約 40～60 題；小編這次遇到 42 題。答錯不倒扣，結果通常在考後數分鐘內顯示。 小編先前已通過 AI-900，這次約花一週準備。最大的感受是：AI-900 比較像問「這是什麼？」；AI-901 更常問「遇到這個情境，你會怎麼用？」 ※本文只分享考試範圍與準備方向，不涉及考題；內容以 Microsoft 官方公告為準。 小編實際考完，AI-901 哪些地方最值得畫重點？ 1. 自然語言處理（NLP）：熟悉情感分析、實體偵測、關鍵字擷取與摘要，並能從題目需求判斷應使用哪一項文字分析能力。 2. Microsoft Foundry／Playground：了解模型選擇、部署與 Prompt。題目可能提供不同輸入，要求判斷適用的模型或 Foundry Tool，因此不能只背「支援多模態」。 3. Python 程式碼辨識能力：要看得懂 SDK 與語音輸出的組合。遇到程式題，可依序找出 import speechsdk、服務設定、輸出設定、合成器與執行方法。例如 AudioOutputConfig(filename="output.wav") 代表將語音存成檔案；SpeechSynthesizer 會接收 speech_config 與 audio_config；speak_text_async(...).get() 則執行文字轉語音並取得結果。若程式缺少輸出設定或未把 audio_config 傳入合成器，就要能判斷輸出行為會受影響。 4. 電腦視覺（Computer Vision） 與 OCR：影像分類判斷圖片類別，物件偵測找出物件與位置，OCR 讀取圖片文字；視覺理解可回答圖片問題，影像生成則依 Prompt 建立新圖片。 5. 負責任的AI（Responsible AI）：六大原則要用情境理解。例如自動駕駛在異常環境仍須安全運作，對應可靠性與安全性；避免模型對不同族群不公平，則對應公平性。 6. Azure Speech：此處專注在能力與情境判斷。Speech-to-Text 是語音轉文字，Text-to-Speech／Speech Synthesis 是文字轉語音；看到會議錄音轉逐字稿、語音助理朗讀回覆等需求，要能選出正確功能。 7. REST API：看懂 Endpoint、Authentication、Request 與 Response；流程可想成「程式 → Client／API → AI 模型 → Response」。SDK 是方便的程式封裝。 8. Model Catalog／模型選擇：依文字、圖片或語音等輸入模態、模型能力與部署需求選擇，不能只記模型名稱。 9. Multimodal 多模態 AI：理解文字、圖片、語音與影片如何成為輸入，並區分「理解既有內容」與「生成新內容」。 10. 系統提示詞（System Prompt）：又稱 System Message，用來設定助理在整段對話中應遵守的角色、任務、語氣、輸出格式、範圍與安全界線；一般的 User Prompt 則是使用者當下提出的問題或任務。考題若要求 AI「固定扮演客服」「只回答公司政策」「一律輸出 JSON」「超出範圍時拒答」，應設定 System Prompt；若只是「摘要這段文字」「翻譯這封信」或詢問單次問題，則屬於 User Prompt。也要知道系統提示詞只能引導模型，不能保證完全遵守，仍須搭配測試與安全措施。 準備 AI-901，推薦掌握兩個重點 1. 使用官方「AI技能導航器」刷題 Microsoft 已將 AI-901 的官方練習評量整合至 AI技能導航器https://aiskillsnavigator.microsoft.com/credentials/cert-83587e0a0754cfee561ade3e27d9fa1cdaf15ae03be52d2413b2b858d1b4eda4 登入後即可進行模擬練習，一次模擬包含 50 題，介面與題型和真正考試情境相同，作答過程中可以查看答案與解析，適合用來熟悉專有名詞、確認觀念並累積知識題的判斷經驗。 不過，截至本文撰稿為止時，AI技能導航器模擬練習題僅提供英文內容，但正式考試可選擇繁體中文。若閱讀英文題幹或解析較吃力，可以搭配 AI 協助翻譯，再用自己的話重新說明題目考點；同時保留並記住重要英文關鍵字，例如 speech synthesis對應「語音合成」、fairness對應「公平性」。透過中英文對照，不只比較容易理解題意，也能加深對 AI 專有名詞的記憶，避免正式考試或閱讀技術文件時，因中英文用語不同而判斷失誤。 另外也要特別提醒：AI技能導航器的題目並不是正式考題，也不能完全代表正式考試的題數與難度。它對知識題的複習很有幫助，但正式考試的情境題通常需要更多判斷。因此刷題時不要只記選項或背答案，而要進一步理解：題目描述的是哪一種 AI 工作負載？為什麼這個模型、服務或工具最適合？其他選項又錯在哪裡？能說清楚背後的理論與應用情境，才算真正掌握。 2. 搭配官方課程進行實務模組練習 不是每位備考者都有實際操作 Azure 與 Microsoft Foundry 的經驗，但官方學習路徑的部分單元附有引導式練習，可以先透過瀏覽器熟悉操作概念。 以 Microsoft Learn 的「探索自然語言處理概念」https://learn.microsoft.com/zh-tw/training/modules/introduction-language 單元為例，可進入 Microsoft Learning 的 「探索文本分析」https://microsoftlearning.github.io/mslearn-ai-concepts/Instructions/exercises/03-language.html 頁面，依照步驟開啟 Chat Playground，設定 Instructions、輸入 Prompt，並使用生成式 AI 模型將文章摘要成指定格式。接著還能操作 Language Playground，練習語言偵測與個人識別資訊（PII）擷取，將課本中的 NLP 名詞轉化為實際操作經驗。 這些瀏覽器式 Playground 是依 Microsoft Foundry 入口網站概念製作的簡化練習環境，不等同於實際 Azure 資源或正式 Foundry 專案；但對沒有雲端操作經驗的考生來說，已足以建立「輸入資料、設定指示、執行分析、檢視輸出」的基本流程。完成練習後，再回頭閱讀 Microsoft Learn 的服務說明與程式碼範例，會比只看文字更容易理解題目情境。 小編怎麼用一週準備 AI-901？ 因為小編已通過 AI-900，所以把時間集中在 AI-901 加深的實作內容。 如果只有七天，可以這樣安排：第 1 天看考綱並做一次 AI技能導航器模擬練習題，找出弱項；第 2 天複習負責任的AI（Responsible AI）、生成式 AI 與常見工作負載；第 3 天操作 Foundry，練習選模型、部署與 Prompt；第 4 天讀文字分析、語音與相關 SDK；第 5 天準備電腦視覺、影像生成與 Content Understanding；第 6 天集中閱讀 Python、REST API 與 Agent 範例；第 7 天重做錯題、複習英文術語，並操作AI技能導航器熟悉介面與標記題目的方式。 也可把官方教材整理進 AI 工具，請它依AI-901的核心考點出情境題，但答案仍要回 Microsoft Learn 核對。有效的循環應是「閱讀 → 理解 → 測驗 → 找出弱點 → 回官方文件複習」，而不是只背答案。 官方AI技能導航器，建議刷到多少才去考？ 官方題庫模組最大的優勢就是，每次題型組合都不重覆，小編建議練習超過10 次，最後幾次穩定在 90% 以上，但不能只背答案。每次都要回看猜對與答錯題目的解析。模擬練習題是用來找出知識缺口，不是正式題庫。 考試當天：最大的敵人可能不是不會，而是時間 考試作答時間為 45 分鐘，如果是遠端考試約 65 分鐘。第一輪先完成有把握的題目，困難題先標記，最後再檢查，不要在單一題目停留太久。 證件也不要到考試當天才確認 須出示有效且符合規定的政府核發身分證件，報名姓名必須與證件完全一致。若選擇 OnVUE 線上監考，請提前用同一台電腦與同一地點完成系統測試。 最後心得：AI-901 最重要的不是背 Azure，而是理解「AI 怎麼被用起來」 AI-901 仍是基礎等級，重點是能否判斷情境、選擇模型與工具，並理解 AI 如何透過 Azure 與 Foundry 形成應用。若你完全沒有 Azure AI 基礎，建議多留時間走完兩條官方學習路徑：多刷AI技能導覽器題庫以及實務模組練習。 延伸閱讀： 更多AI證照相關課程：https://nabi.104.com.tw/ai?id=2007001015 更多微軟AI證照課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%BE%AE%E8%BB%9F 附註：小編是2026年5月先通過AI-900測驗，後於2026年8月通過AI-901測驗，但兩項測驗實屬同一個微軟AI基礎認證，所以小編的認證證書日期以第一次取得為主，但附上AI-901測驗通過通知，以此說明。

「到底該考哪張？」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多，但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照，也有人因為一張對的認證，在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上，依據 104 人力銀行數據與市場最新需求，將高含金量證照整理為三大類方向：AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類，找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象：AI 初學者、各職類在職者，無需任何技術背景 • 費用：完全免費，完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（初級） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象：行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士，無需程式設計能力 • 市場動態：104 人力銀行統計，AI 相關職缺年增 38%，iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（中級）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象：已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用：適合 IT 工程師、數位轉型專員，作為初級的進階升級，進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象：想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色：聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境，強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900（AI 基礎知識） 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象：有跨國求職需求，或任職於使用 Microsoft 365／Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象：具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明　 🔗 課程報名連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象：任何職類皆可跨域取得，文組、非理工背景均適合 • 職場應用：104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象：化工、環境工程、製造業從業人員，或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用：綠領職缺企業要求 Top 1 證照，環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象：製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員，或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象：ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員，或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向，適合希望在現有職類基礎上加值，或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象：有意進入外商公司、跨國集團，或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用：外商企業通常要求 600 分以上入職門檻，金色證書（860 分以上）在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證（GA4）　 🔗 104 證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象：數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃，或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用：數位行銷與網站經營者必備分析工具，是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一（丙）級技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象：有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態：台灣高齡化加速，長照 3.0 政策推動下，照護人力缺口持續擴大，此照就業保障高、工作穩定性強

【超早鳥優惠到4/6】🔥領53折券現折🔥 【獨家-名額倒數】前20名報名再贈200元LIN點數 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/55c82d6e-c7a8-4732-8b7b-9378e5679091 【2 天假日直播學習營】第一屆 - AI行政工作流學習營​｜5/17(日)、5/31(日) 假日直播課 對AI工作流充滿興趣、期待應用AI提升日常行政工作效率，卻不知如何開始？ ⚡從 2週學習 × AI自動化專案實作 → 完訓取得證書⚡ 🚀本屆104提供參加的學員，專屬獨家加值服務：【104完訓認證加入履歷】🚀 🚀 本次學習營獨家特色 - 循序漸進＋實作應用🚀 ✨真實工作場景應用：手把手學習真實工作場景如何應用AI實現自動化， 老師帶你一起來闖關！ ✨完整AI專案實作：兩週循序漸進從學習、實作到應用，親手完成自己的AI工作流提案。 ✨專屬學習社群共學：加入課程專屬 LINE 群組，除了能與AI工作流領域跨領域學員夥伴一同交流實戰心得，更有講師在群組中親自為你指點迷津、解答疑惑，讓學習從教室延伸到工作現場。 【保握超早鳥優惠】

104學習的測試是個標準依據 有中文初級能力測驗 初級中文測驗，評量基礎詞彙、句型與生活用語理解，幫助應徵及招聘者互相關注。

已經進入或想要進入餐飲業的老闆們，當您僱用第一號勞工時，您就進入到勞動法的世界了！必須習慣個別勞動法加諸於雇主的各項法定義務。 首先，老闆們應該都聽過勞動基準法，而且該法是規範「勞動條件的最低標準」（勞動基準法第1條參照），為確保雇主能夠遵循，所以，稍有違反，勞動基準法即會課雇主一定的裁罰或不利處分。 餐飲業的老闆們對自己是否適用勞動基準法的規定？應該不陌生，因為「從事調理餐食或飲料供立即食用或飲用之行業；餐飲外帶外送、餐飲承包等亦歸入本類」，早於87年12月31日起即適用勞動基準法了。 而其他「未分類其他餐飲業之工作者」（指宴席包辦、飲食攤、冷飲攤等攤販，包括從事餐飲服務但無固定營業地點之流動性攤販、半固定攤販，以及無門牌號碼且未具有與一般房屋相同基本功能及外觀之固定攤販等）也已於105年1月1日起，成為中央主管機關指定公告的工作者，開始適用勞動基準法。

看到學校簡章或職缺寫著「需具備英語能力證明」，你可能會開始想：全民英檢適合我嗎？該考哪一級？這篇整理全民英檢（GEPT）初級、中級、中高級、高級與優級的差異，對照聽讀CEFR等級，說明升學、求職等常見使用時機，再帶你看懂分階段說寫的兩年期限、一日考，以及網路報名、繳費和查詢結果的流程。 本文目錄 全民英檢是什麼？聽讀合格與四項合格 初級到優級差在哪？五個級數與CEFR對照 什麼時候會需要全民英檢？4種常見情境 全民英檢怎麼報名？個人網路報名5步驟 分階段報考和一日考，差在哪？ 資料來源與教學說明 本篇適合第一次接觸全民英檢、想了解用途與報考方式的學生和上班族。讀完後，你要能判斷自己需要查哪些採認條件，並知道報名前一定要確認的順序與期限。 搭配本課程5分鐘影片，先看重點，再用下面的整理確認理解。 影片／全民英檢入門系列第1堂：級數差異、使用時機與報考方式 全民英檢是什麼？聽讀合格與四項合格 全民英檢的正式名稱是「全民英語能力分級檢定測驗」，簡稱GEPT，由財團法人語言訓練測驗中心（LTTC）辦理。它透過分級測驗，評量學習者理解與使用英文的能力。 理解這個考試，先認識聽、讀、說、寫四種能力： 聽讀：著重理解聲音和文字資訊，例如聽懂車站廣播、讀懂一則公告。 說寫：需要用英文回應與表達，例如說明自己的行程、寫出完整的意見。 因此，「聽讀合格」和「聽讀說寫四項合格」代表不同的測驗成果。準備升學或求職時，要先看清楚採認單位要求的是哪一種證明。 初級到優級差在哪？五個級數與CEFR對照 全民英檢共有五個級數。個人可以報考的是初級到高級，優級採團體委託專案辦理。 簡章裡常看到的CEFR，是歐洲語言共同參考架構。以聽讀來說，初級、中級、中高級、高級依序對應A2、B1、B2、C1；說寫另有對應標示。本篇只列對應，不展開分數。 級數聽讀CEFR參照著重的能力代表任務初級A2基本生活需求聽懂價格與時間、閱讀簡單標示、回答熟悉的生活問題中級B1日常溝通理解一般談話與短文、描述生活經驗、對熟悉話題表達看法中高級B2職場與較複雜議題理解簡報與一般報告、在討論中提出意見、理由與例子高級C1學術與專業溝通理解複雜資料、整理摘要、參與深入討論並有條理地論述優級—高度整合的語言運用整合式寫作及口說；僅受理學校、機關、團體委託，不受理個人報名 優級報考者須提出三年內通過高級的成績證明。簡章寫B1或B2時，仍要確認對方接受哪些檢定，以及需要哪些測驗項目，不能只比對一個字母和數字。 用「安排旅行」來比較程度差異： 初級：詢問車票價格與發車時間。 中級：介紹行程、描述旅行經驗。 中高級：比較方案，並說明選擇理由。 高級：整合觀光資料，分析旅遊發展的影響。 這些是教學示意，用來呈現任務深度的變化，並非官方試題或正式定級工具，不能只憑一個例子判定自己的程度。 圖解｜五級比較：從生活到專業，初級至高級聽讀依序對應A2、B1、B2、C1 什麼時候會需要全民英檢？4種常見情境 官方FAQ也以許多大學採用B1（中級）或B2（中高級）作為英語能力畢業標準為例，說明CEFR的實際用途。不過每所學校的採認條件，仍要個別核對。常見的使用情境有四種： 升學與校內申請：部分學校或學程可能採認英檢成績，作為入學、英文課程免修、畢業門檻或其他申請的英語能力證明。 求職與職涯發展：部分企業或職缺會要求或參考英語能力證明；是否適用於內部甄選、升遷或考核，要查公司實際規定。 特定資格或甄選：部分國家考試、教師相關資格或其他計畫可能採認全民英檢，要逐項查閱當次簡章。 自主學習：即使目前沒有申請需求，也可以透過分級測驗與官方練習資源設定目標，了解自己的強弱項。 查詢用途時，記住「採認四查」： 是否採認全民英檢 要求哪個級數 需要哪些測驗項目（聽讀就夠，還是要四項） 是否限制成績取得時間 不要把個別單位的條件當成所有單位的共同規則。如果有多個申請目標，請分別列出各自要求的級數、項目和截止日，再決定要考的級數和場次。 全民英檢怎麼報名？個人網路報名5步驟 個人網路報名可以依五個步驟進行： 查日程：進入全民英檢官方網站，選擇年度及級數，確認報名期間、測驗日期、考區、費用與成績公布時間。若要用成績申請學校或職缺，也要預留取得成績的時間。 確認順序與項目：先分清楚自己走的是分階段報考，還是一日考（見下一段），再對照採認需求選擇測驗項目。 填資料：在報名期間加入或登入官方會員，選擇場次並填寫資料，依系統要求上傳照片與證件。核對姓名、聯絡資訊及申請項目後再送出。 繳費並確認：依系統提供的方式在期限內完成繳費，並保留紀錄。官方說明，可於繳費滿3個工作日後登入查詢報名及繳費結果，不含繳費當日、週末及國定假日。只填完表單，還要確認繳費與報名是否完成。 考前查看通知：確認考場、報到時間、應備證件與應試規則。報名時選的考區，不等於最後安排的考場。 分階段報考和一日考，差在哪？ 比較項目分階段報考一日考（中級、中高級）報考順序先通過同級數聽讀，再報考說寫同一天應考聽讀說寫四項說寫報考期限自該次聽讀測驗日起2年內無須事先取得2年內聽讀合格成績說寫首次報名口說與寫作必須一起報—之後補考通過單項後只報未通過項目；兩項都沒過仍須一起報自該次測驗日起2年內報名未通過項目；未通過項目含聽讀時，須先通過聽讀，再報未通過的口說或寫作成績合併—一日考成績不能與之前通過的成績合併計算 兩年的起算日是聽讀測驗當天，不是成績公布日，也不是領到證書的日子。也不要把說寫報考期限，和學校或公司的成績採認期限混為一談。報考資格及場次，以當次官方公告為準。 圖解｜報考路線：分階段與一日考的差異，以及繳費滿3個工作日後查詢結果 先確認用途，再了解程度與項目，最後依官方公告安排報名，就能把「我想考英檢」變成清楚的準備方向。 資料來源與教學說明 本篇的級數白話整理（如「基本生活需求」）與旅行情境皆為教學設計，不是官方級數名稱、試題或定級標準；正式報考請依當年度官方報名手冊與公告。 資訊查核日期：2026-10-16。測驗規則、日程與費用如有更新，以財團法人語言訓練測驗中心最新公告為準。 全民英檢：全民英檢簡介 全民英檢：聽讀、說寫與CEFR問答 全民英檢：初級測驗介紹 全民英檢：中級測驗介紹 全民英檢：中高級測驗介紹 全民英檢：高級測驗介紹 全民英檢：優級測驗介紹 全民英檢：報名手冊（分階段說寫、一日考與應試事項） 全民英檢i學網：官方練習資源 全民英檢：測驗日程與報名資訊 全民英檢：報名問答 英語能力證明｜接著讀這兩篇 多益在職場上有用嗎？這10種行業最看重 各產業TOEIC成績一覽 英語力決定職場競爭力！來自科技業菁英的學習心法 [joblist_plugin title='更多104【全民英檢】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%85%A8%E6%B0%91%E8%8B%B1%E6%AA%A2' amount='3']

電商行銷是什麼？ 電商行銷工作會專注於提高電子商務平台流量、轉換率及成效。目標是通過數位行銷的方式去接觸與吸引目標顧客，引導他們完成購買行為。電商行銷的方式非常多樣化，包含廣告投放、搜尋引擎優化 (SEO)、社群行銷、內容行銷、電子郵件以及聯盟行銷等管道。 電商是什麼？ 電商（電子商務）是指利用網路去銷售商品或服務的方式。電商平台可以是獨立網站，如品牌官網，也可以是大型市場平台，如 Amazon、Shopify、Shopee等。電商的核心是通過數位化的方式，提供更方便、更快速的購物體驗，從產品展示、到付款流程都在線上完成。隨著科技的進步，電商已經從單純的網路購物管道，轉型成為一個覆蓋行銷、物流、支付與客戶服務的綜合性生態鏈。 電商行銷平常都在做些什麼？ 一個成功的電商行銷活動不僅僅是帶來流量與轉換，還需要注重使用者體驗與顧客關係的建立與維繫，以下是日常工作的內容： 1. 行銷活動策劃與執行 促銷活動策劃：設計和規劃電商平台的促銷活動（如雙11、黑五等大型購物節促銷），同時也要確保活動的內容與品牌一致，並制定活動成效目標。 活動執行：負責設定折扣、優惠券，安排產品上架、限時搶購等，與確保活動頁面與行銷素材能在時程內上線。 2. 數位行銷獲客 廣告投放：操作 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads 等數位平台的廣告工具，並設定目標追蹤，如購買數或加入購物車等，並持續追蹤與優化成效。 流量導入：利用 SEO 策略提升自然搜尋流量，也會結合聯盟行銷或網紅、意見領袖行銷，去吸引更多消費者造訪電商平台。 3. 內容行銷與品牌經營 產品文案撰寫：為產品頁面撰寫吸引人的標題與描述，盡可能突出賣點並提升轉換率。 社群媒體經營：策劃社群媒體貼文與影片，在社群平台上與目標受眾互動，以提升品牌曝光與形象，甚至進一步帶來轉換成效。 內容創作：製作吸引人的文案、影音、圖片等素材，加深目標受眾對產品服務的印象與信任感。 4. 電商平台操作與優化 負責管理電商平台的產品上下架、庫存更新等。同時也要能規劃、設計出能提升網站或平台使用者體驗的方式，例如優化購物車流程或縮短結帳步驟。可以透過分析熱圖工具（如 Hotjar）或使用者行為追蹤，輔助判斷頁面需調整的地方，進一步透過設計去提高銷售轉換發生的機率。 5. 數據分析與報表製作 事前進行完善的數據追蹤規劃，使用 Google Analytics 、電商後台等數據分析工具，在執行行銷過程中，進行銷售、使用者行為的數據分析，去了解哪些產品最受歡迎、使用者回購率、同類型使用者可能也會購買的產品、或是產品動線可能的問題點等，即時去修正，持續優化行銷活動的成效。有時也會善用 A/B 測試的方式去改善動線或行銷素材。 6. 顧客關係管理 (CRM) 建立並維護顧客數據庫，劃分客戶群體，針對潛在受眾、如加入購物車但未購買者，進行再行銷或進一步的促銷活動，以提高購買量。也針對忠誠客戶提供一系列的優惠，增加回購率與黏著度。 7. 團隊協作與溝通 在執行活動期間，常會有跨部門溝通的需求，會需要與PM、工程師、物流、設計部門進行討論，整合大家想法，去達成活動目標，會需要有統整與溝通的能力，才能讓工作更有效率地進行。 該怎麼準備電商行銷工作的面試？ 1.認識目標公司 面試前先去認識該公司的電商業務模式、產品類型以及目前可能的行銷策略，結合自己經歷，從中去分析公司目前的市場定位與潛在的行銷挑戰。 2.準備過去經驗的分享 提出具體的案例，例如成功提升網站流量或銷售額的數據。分享你如何解決工作中的挑戰，以及學到的經驗。如果是新鮮人，可以結合實習的經驗、或是在購物平台自售商品的經驗，分享在執行過程中遇到的問題與解決方式。 3.展現數據分析的能力 電商是個非常重視數據分析去引領決策的工作，所以分享過去曾經通過分析數據來做出行銷決策的經驗，在不影響商業機密的狀態下，試著呈現報表或視覺化圖表，融入在面試之中，展現個人數據分析能力，都能有很大的加分。 4.實務操作經驗分享 在面試中分享過去熟悉、常用的數位工具，如 Google Ads、Facebook Ads Manager 和 Shopify，並能在面試中舉例說明過往的操作經驗、遭遇的困難，以及解決方式，或是日常是如何增進自己的數位工具技能。 成為電商行銷人可能需要具備的特質 結果導向：能設置清晰的行銷目標，並積極追求結果。 數據敏感度：對數字和趨勢具有敏銳洞察力，能發現問題並迅速調整策略。 創造力：擅於設計新穎的行銷活動，以吸引顧客的眼球。 適應力與學習能力：面對快速變化的市場趨勢，能持續學習並快速調整行動。 細心與執行力：注重細節，確保每個行銷環節都能無縫銜接。 客戶導向：理解顧客需求，提供個性化的行銷解決方案。 進入電商行銷領域 電商行銷是一個結合數據分析、創造力與執行力的專業領域，對於推動品牌的數位化發展至關重要。想要進入這個行業，需要掌握多樣化的行銷技能，擁有結果導向的心態，並持續追求創新。只要準備充分，並不斷提升自己的專業能力，相信一定能在電商行銷這個充滿機遇的領域中大放異彩。 [joblist_plugin title='更多104【電商行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%9B%BB%E5%95%86%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']

Excel 的 INDEX 函數，可以幫助用戶精確地從表格或範圍中回傳所需的數值。無論是從指定的行和列中提取數據，還是選取某一整列的數據，INDEX 函數都能輕鬆應對。本文將詳細介紹 INDEX 函數的功能及語法，並通過實例說明如何在實際工作中靈活運用這一函數來提升數據處理效率。了解和掌握 INDEX 函數的應用，將使您的 Excel 使用能力達到新的高度。 INDEX ➤功能：回傳表格或範圍中的值 ➤語法：= INDEX(要回傳值的儲存格範圍或陣列,所在列,所在欄) ➤舉例：=INDEX(A2:C6,4,3)，代表回傳A2:C6範圍裡的第4列、第3欄的數值 補充：選取其中一欄=INDEX(A2:C6,0,3)，代表回傳A2:C6範圍裡，第3欄的數值 （僅限於同個工作簿） 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

隨著企業加速數位轉型，數位行銷專業人才需求激增，市場對具備專業技能的行銷人員求才若渴！根據104人力銀行大數據分析，目前企業最缺的前三大行銷職務分別是： 1. 網站行銷企劃（求供比2.7，人才稀缺） 2. 社群小編（內容經營、社群互動需求旺盛） 3. 廣告文案/企劃（精準廣告投放與內容行銷關鍵） 其中，網站行銷企劃對應的技能需求最為複雜，市場上具備多元數位行銷技能的專業人才相對不足。此外，由於數位行銷工具和平台更新迅速，行銷人才需要持續學習與轉型，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 企業最愛這些行銷技能，求職者必學！ 想提升面試機會？根據大數據顯示，擁有以下技能的行銷人員更受企業青睞： ✅ Google Analytics（數據分析能力，掌握網站流量與用戶行為） ✅ 廣告投放效益管理（精準鎖定受眾，提高廣告ROI） 不僅如此，這些技能也與企業最愛的行銷證照高度相關！Google官方認證更是佔據排行榜，擁有這些證照的求職者，在競爭中將更具優勢。 🟡第一名 Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 你的GA4能力有幾分? https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡第二名 Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試，二是下列任一門考試：搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格，您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說，隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 🟡第三名 Google Ads 搜尋廣告認證 線上課程約3.7小時 -- 證明你已掌握所有必備知識，能夠建立及改進 Google 搜尋廣告活動。如要獲得認證，使用者必須熟知如何使用自動化解決方案達成特定行銷目標... 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10031716 🟡第四名 TOEIC (多益測驗) 多益測驗是以職場為基準點的英語能力測驗中，世界最頂級的考試。全球有超過四千家企業使用多益測驗... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅線上模擬能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ✅多益檢定攻略高分準備技巧：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_114cdb3d-f313-40aa-b4af-e8084605736f

文／104獵才顧問行銷企劃部 每年編招募預算，很多 HR 面對的是同一個場景：主管問「今年錢花在哪、效果如何、明年為什麼要編這麼多」，而你手上只有一堆分散的數字，拼不出一個有說服力的答案。 更棘手的是另一種處境——公司根本沒有年度人力計畫，每次找人都是臨時起意。缺一個補一個，預算永遠在救火，從來沒機會提前規劃。 這篇文章想提供一個框架，幫你把明年的招募預算講清楚。它來自 104 兩份重量級報告的對照：站在企業端的《2026 人資 F.B.I. 調查》（832 家企業填答、邁入第 15 年），以及站在員工端的《2026 員工 C.E.O. 工作價值認知調查》（在職者 1,243 份＋求職者 1,926 份）。 兩份報告一對照，一個核心訊號浮現：快，不等於對。 企業把「找人」變快了——招募天數縮到 44.9 天創新低，較去年再快 15 天。但同一時間，新人到職六個月留任率卻從 66.2% 跌到 62.2%，同樣創新低。速度提升的背後，是企業端做的事，和員工端在意的事，出現了四個關鍵落差。 而這四個落差，剛好對應招募漏斗的四個階段：看見、找到、接住、留住。 搞清楚自己卡在哪一關，才知道明年的預算該優先補哪裡。 本文摘要（點擊快速前往） 為什麼用「招募漏斗」來編預算？ 階段一｜看見：職缺開出去了，人才為什麼沒被吸引？ 階段二｜找到：履歷來了一堆，為什麼還是找不到對的人？ 階段三｜接住：邀約到面試了，為什麼人才還是不等你？ 階段四｜留住：找到人才之後呢？ 四階段 × 四產品：把落差變成預算優勢 如何說服主管：從「臨時補人」到「年度佈局」 為什麼用「招募漏斗」來編預算？ 傳統編預算的方式，是按「項目」分——刊登費多少、活動費多少、獵才費多少。但這種分法有個盲點：你看不出錢花下去，解決的是哪一個問題。 招募漏斗提供另一種視角。人才從「看見你的職缺」到「留在你的公司」，會經過四個階段，每個階段都可能漏水。用這個框架編預算，你問的不再是「這筆錢買什麼」，而是「這筆錢補哪一段的漏」——這才是主管聽得懂、也願意買單的語言。 以下逐一拆解四個階段的落差與對應解方。 階段一｜看見：職缺開出去了，人才為什麼沒被吸引？ 【企業端做的事】 加快招募速度、拓展多元管道、把職缺曝光出去。F.B.I. 數據顯示，企業正從「刊登職缺等人來」轉向主動佈局——網路徵才廣告使用意願從 84.3% 降至 71.9%，校園經營、自行招募與社群招募的佈局意願則同步上升。 【員工端在意的事】 先看獎金公不公平、主管管理認不認同、制度清不清楚，再決定要不要投遞。C.E.O. 報告揭露一個指標性變化：「工作有保障」蟬聯四年重要度第一，今年首度被「獎金制度公平合理」超越。 【落差】 你以為的吸引力，可能只是「你自認」有吸引力。職缺寫了薪資範圍、福利制度，但求職者真正想確認的「獎金怎麼發、公不公平」，往往是最模糊的一段。同時，「薪資／福利競爭力不足」從徵才難題第 5 名躍升至第 2 名（34.1%→39.0%）。 【預算該補哪裡】 這一關的投資重點，是曝光廣度 + 內容透明度。不只是把職缺放出去，而是把員工真正在意的事（獎金公平、制度透明、主管風格）說清楚。 【對應解方：104 整合招募】 透過多管道職務刊登觸及主動求職與被動瀏覽人才，並運用雇主品牌頁面與企業形象溝通工具，把「獎金公平、制度透明」具體說清楚，再以一站式管理掌握曝光與轉換數據。 👉 了解 104 整合招募如何放大曝光、也讓條件被理解 階段二｜找到：履歷來了一堆，為什麼還是找不到對的人？ 【企業端做的事】 把心力放在篩出「條件相符」的人。但「投遞履歷人員條件不符需求」已連續兩年蟬聯徵選難題第一名，比例維持六成以上，是持續存在的結構性問題。 【員工端在意的事】 離職常常不是條件問題，而是主管風格、制度、文化等「相處問題」。C.E.O. 數據顯示，「薪水太低」雖仍是轉職念頭第一名，但占比從 40% 降至 36%，非薪資因素的合計影響力並未縮小。 值得注意的是，不同世代在意的順序完全不同：56 歲以上最重視「工作保障」與「同事溝通互動」；25 歲以下則把「獎金公平」與「薪資符合期待」排在最前面。用同一套話術溝通所有世代，並不划算。 【落差】 篩對了條件，不代表篩對了會留下來的人。履歷數字達標、條件相符率也不錯，但新人半年內還是留不住——問題往往不在履歷上。 【預算該補哪裡】 這一關的投資重點，是精準匹配 + 主動出擊。尤其是關鍵型職缺，別再被動等履歷。 【對應解方：104 獵才顧問 × 104 關鍵人才庫】 關鍵職缺靠主動出擊。104 獵才顧問主動對接潛在目標人才、精準篩選並協助判斷市場行情；104 關鍵人才庫則長期經營水面下人才池，讓 HR 可自主搜尋優質潛水人選。關鍵人才不一定會主動投遞，但企業可以主動找到他。 👉 了解 104 獵才顧問如何精準對接關鍵人才 👉 了解 104 關鍵人才庫如何長期儲備人才池 階段三｜接住：邀約到面試了，為什麼人才還是不等你？ 【企業端做的事】 認為邀約到面試已完成招募一大步，把重心放在篩選與決策。但流程正在失速——面試到談率從 71.6% 降至 68.0%，代表每 3 個被邀約的人，就有 1 個沒出現在面試現場。 【員工端在意的事】 面試當下的態度、內容說明是否誠實一致，直接決定要不要接受 offer。C.E.O. 數據顯示，整體 62% 求職者表示面試過程會影響到職意願，26–35 歲更高達 67%。影響到職意願前三名分別是：工作內容與預期相符（76%）、面試主管的態度（76%）、實際洽談的薪資（75%）——其中 8 年級對「面試主管態度」特別敏感，達 84%。 【落差】 企業以為面試是「篩人」，員工把面試當成「篩公司」。從邀約到面試的每個步驟與接觸，人選都同步在給你打分數。 【預算該補哪裡】 這一關的投資重點，是速度與體驗兼顧。回覆要快、流程要順、體驗要好，別讓人才在等待中流失。 【對應解方：104 招募管理 Pro】 當企業帶進更多履歷後，更需要一套系統把流程接住：HR 與用人主管協作透明化、多管道履歷匯流、自動化快篩與人選亮點摘要、智能面試邀約與甄試自動化、結構化面談表、即時視覺化各管道招募分析。讓速度與體驗兼顧，別讓人才在等待中流失。 👉 了解 104 招募管理 Pro 如何加速流程、兼顧體驗 階段四｜留住：找到人才之後呢？ 【企業端做的事】 加速導入 AI 協助招募與人資作業——企業用 AI 協助人資作業的比例，從 2024 年的 36.5% 一口氣衝上 2025 年的 73.0%，近乎翻倍。 【員工端在意的事】 員工願意用 AI，但多數還在摸索：68% 在職者用過生成式 AI（較去年大增 15 個百分點），但近 8 成自評仍在初階；同時近 3 成擔心工作被 AI 取代，藍灰領其他專業類焦慮比例最高達 39%。 【落差】 企業推 AI 求效率，員工要引導不要焦慮。落差不會消失，只是從「招募條件」換了個形式，變成「AI 轉型」。花了心力縮短招募天數、接住面試流程，如果員工在 AI 浪潮中感到不安又缺乏引導，一樣會流失。 【預算該補哪裡】 這一關的投資重點，是超前部署 + 長期經營。留才不是留住現在的人，而是為未來的人力配置提前準備。 【對應解方：104 關鍵人才庫】 從「主動搜尋」到「長期經營」——不只是缺人時才用的搜尋工具，而是長期經營人才關係的資料庫，可提前部署關鍵職位接班與人才梯隊，因應 AI 浪潮下的人力重新配置，並持續追蹤人才動態，降低關鍵人才臨時流失的應變壓力。 👉 了解 104 關鍵人才庫如何為未來人力超前部署 四階段 × 四產品：把落差變成預算優勢 把四個階段收斂成一張表，就是你明年招募預算的配置藍圖： 不同職缺類型，落差重點不同 編預算前，先分清楚你的職缺屬於哪一類——優先補的落差不一樣，錢的配置也不一樣： 大量型職缺（門市、客服、量產線）：重點在「看見」與「接住」——曝光廣度 ＋ 流程速度。 關鍵型職缺（管理職、稀缺專業職）：重點在「找到」與「留住」——精準匹配 ＋ 長期經營。 多據點／多流程職缺（連鎖服務業）：重點在流程標準化與速度一致性。 先分清楚職缺類型，才知道該優先補哪個落差、把錢花在哪。 如何說服主管：從「臨時補人」到「年度佈局」 回到開頭那個難題：公司沒有年度人力計畫，每次找人都臨時起意，該怎麼說服主管重視年度規劃？ 答案藏在兩份報告最一致的訊號裡：單點加速，解決不了整體落差。 招募天數創新低、AI 導入速度翻倍——這些都是「單點提速」。但留任率同步創新低，證明只加速某一段，沒辦法讓整條漏斗變好。人才比較的是「整段體驗」：曝光內容是否透明、面試是否被尊重、留任後是否被公平對待與引導成長，任何一段掉隊，前面的努力都會被稀釋。 這正是說服主管的關鍵論點： 臨時補人，是在單點救火；年度佈局，是把四個階段一起顧好。 當你能用招募漏斗指出「我們卡在哪一關、那一關的漏水讓我們損失多少、補起來需要多少預算」，招募預算就不再是一筆說不清的支出，而是一項可以被管理、被驗證的投資。 企業的競爭，正在從「徵才競爭」走向「人才吸引力競爭」——招募不是把職缺填滿，而是持續累積人才願意選擇你的理由。而這一切，從編對明年的招募預算開始。 掌握更多趨勢與工具，大家都在看 完整版《2026 半導體業人才報告書》免費下載！四大數據預警與五大策略指引，搶才風暴中的科學突圍 完整版《2026 科技業人才白皮書》免費下載！薪資行情、AI 職能與精準招募策略全解析 完整版《2026 民生服務人才白皮書》免費下載！人才速寫、供需解盤及招募心法全解析 招募天數少了 15 天，留任率卻掉了 4 個百分點——你的產業，卡在哪一種「找不對」？ 更多服務，招募計畫讓 104 與你一同前行！ 🔹 104 整合招募 補「看見」的落差——多管道曝光搭配雇主品牌溝通，讓職缺不只被看到，更讓員工在意的條件被理解。 👉 了解更多 🔹 104 獵才顧問 補「找到」的落差——關鍵職缺靠主動出擊，由專業顧問對接不主動投遞的稀缺人才。 👉 了解更多 🔹 104 招募管理 Pro 補「接住」的落差——多管道履歷匯流、智能邀約與流程自動化，讓速度與體驗兼顧。 👉 了解更多 🔹 104 關鍵人才庫 補「留住」與未來佈局的落差——長期經營人才關係，為接班梯隊與 AI 浪潮下的人力重配置超前部署。 👉 了解更多

想踏入行銷這行，卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎？其實一個成功的行銷人，必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵，此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多，讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標！ 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度 企業獲利固然是重要指標，卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。 真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素，若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠，企業競爭力終將削弱。 卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係，使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此，財務成果僅是努力的表現，行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢，為企業奠定永續發展的基礎。 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？ 企業或組織皆擁有自身的產品或服務，首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。 產品與服務的價值，不僅取決於其本質特性，更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略，透過系統性規劃與執行，確保品牌定位清晰、通路佈局完善，並與消費者建立長期關係。 無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度，完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟，協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出，創造永續商業價值。 「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標 行銷企劃的核心學習領域，從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略，幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。 ※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】，點選文字可前往對應技能說明 三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略 延伸推薦證照：TIMS行銷企劃證照（經濟部iPAS認可） 🧠 行銷思維 ★ 行銷基礎知識 行銷的意義（價值創造、價值專屬） 企業經營思維的演進（生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向） 四大行銷學派（實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派） 異質性與動態性 四大行銷思潮的典範移轉（被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷） B2B行銷策略（麥可波特五力分析） 🔍 市場洞察 ★ 分析市場 市場區隔之意義 SWOT分析 市場區隔之變數（地理、人口統計、心理統計、行為變數） 區隔之評估準則（異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性） 選擇市場方式（集中、差異化、產品專業、市場專業） 知覺定位分析 ★ 解析消費者行為 消費市場與組織市場特性差異 消費者高涉入與低涉入 個人購買決策過程（問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為） 個人購買決策型態（例行決策、有限決策、廣泛決策） 個人購買決策之影響因素 人格特質（內外控、自我監控、認知需求、自尊） 生活型態（活動、興趣、意見） 動機（馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論） 價值驅動（功能、情感、象徵、認知、經濟價值） 知覺（選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶） 學習（經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約） 態度（認知、情感、行為） 群體購買決策之影響因素 消費者角色（提議者、影響者、決策者、購買者、使用者） 社會文化因素（文化、次文化、參考團體、社會角色） ★ 品牌經營策略 品牌意義 品牌命名 品牌定位（屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟） 品牌決策架構（中間商、個別、家族、混合、共同品牌） 安索夫成長矩陣（市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化） Aaker品牌權益模式 Keller品牌共鳴模式 ★ 行銷研究 行銷研究的過程（研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型） 行銷研究的類型（探索、敘述、因果性研究） 行銷研究的資料蒐集（初級資料、次級資料） 顧客關係管理（RFM分析、忠誠度分析） 🚀 行銷組合策略 ★ 產品規劃 產品內涵（核心利益→基本→期望→附加→潛在產品） 產品分類（便利品、選購品、特殊品、忽略品） BCG矩陣（問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業） 產品線發展 產品生命週期（導入→成長→成熟→衰退期） 產品擴散理論（創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者） 服務的特性（無形性、不可分割、易變、不可儲存） 服務品質（可靠、回應、信賴、同理心、有形性） 服務品質模式 ★ 定價策略 定價的意義 定價目標與影響因素 成本導向定價策略（成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價） 心理定價策略（畸零定價、名望定價、習慣定價） 新產品定價策略（吸脂定價、滲透定價） 產品組合定價策略（產品線定價、互補產品定價、配套式定價） 促銷定價策略（犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓） 動態定價策略（差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價） ★ 通路策略 中間商的功能 通路型態（零階通路→三階通路） 通路整合方式（傳統、水平、垂直） 通路設計考量因素（廠商因素、市場因素、中間商、產品因素） 通路衝突型態（水平、垂直、多重通路衝突） 通路衝突處理模式（統合、退避、順應、妥協） 通路權力（專業、認同、獎賞、懲罰、合法） 實體通路類型（便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機） 非實體通路類型（人員直銷、電子商務、品牌自營網站） 創新通路型態（O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台） ★ 推廣策略 推廣意義（AIDA模式） 推／拉策略 廣告意義 廣告訊息訴求（理性、感性、道德訴求） 廣告代言人策略（名人代言、專家代言、消費者代言） 媒體目的 媒體類型分類（付費、獲得、分享、自有媒體） 媒體成效衡量 公共關係操作 促銷種類（消費者促銷、中間商促銷） 整合行銷溝通IMC 延伸推薦教材：TIMS行銷企劃證照題型題庫 理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵 在大多數情境下，行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面，即「銷」的概念。然而，真正完整的行銷內涵，不僅關乎企業如何銷售產品，更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。 「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略，而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值，應是透過深入理解消費者行為，掌握市場區隔的關鍵變數，並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。 因此，完整的行銷企劃學習地圖，不僅要涵蓋市場推廣的策略框架，更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解，從理論基礎到實務應用，掌握行銷的全貌。 「行銷企劃」職類所面對的挑戰 職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力 由於門檻相對開放，行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。 然而，企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能，而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中，能夠融合創意思維與數據分析，並具備完整行銷企劃經驗者，往往更能脫穎而出，贏得企業青睞。 職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合 在實務上，「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯，並非明確分工。 許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表，一人多工已成常態。在這樣的工作環境中，行銷企劃除了需具備創意與寫作能力，也必須掌握基本的溝通與協調技巧。 職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度 行銷企劃不僅是「推廣產品」，更是企業實現商業目標的關鍵。 因此，企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求，並提出貼近商業目的的行銷方案。 [joblist_plugin title='更多【行銷企劃】工作都在104' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=行銷企劃' amount='5']

根據國際資訊系統安全認證協會的統計，當前全球「資訊安全」的人才缺口達400萬人，平均每10家企業就有4家在招募資安人才，在資安人才炙手可熱的當下，如果非本科系出身又零經驗的資安新手，該如何充實自己獲得理想工作呢？或許以「資安」職能為核心的培訓計畫，正是您所需要的！ 不管是從其他領域跨足資安，或是潛心鑽研資安的本科系人才，在資安人才需求若渴下都炙手可熱。究竟為什麼資安人才如此夯？ 根據國際資訊系統安全認證協會（ISC2）去年底最新統計，全球資安人才缺口高達400萬人。iThome 2023年資安大調查顯示，企業對資安人才的需求持續強勁，每10家企業，就有4家在招募資安人才，甚至有金融業斥資行情兩到三倍薪資挖角。 資訊安全工程師，一直以來都是許多人嚮往的職業之一，往往被視為高度專業且門檻極高的職業。然而，事實上，要踏入資安領域並沒有想象中那麼難，非本科系且零經驗，也可以在這個領域嶄露頭角。 法政背景進入資安領域反成優勢，從素人變身講師 現任職於安碁資訊，擔任金融領域顧問的Calvin，28歲才下定決心往資安領域發展，雖然才進公司快滿一年，卻也胸有成竹翻閱資安查核資料，撰寫建議報告。 擁有政治系、社會系雙學士學位的他，其實過去5年都在立法院擔任國會助理，雖然經手國安三法、資安法等相關法案，但對資安實務的認識，其實是從前年離開立法院工作後，參加資安職訓課程開始。 受到當時授課講師CT（現為安碁學苑專案處長）的啟發，透過分析自身跨領域的優勢，結訓後選擇了資安顧問職位，開始投入資安行業。 「一開始很多東西都聽不懂，」去年2月1日到職的他，雖然在三個月職訓課程當中接觸攻擊、防禦、數位鑑識等基礎概念，但仍然無法因應企業面對網路威脅的資安問題。 幸好參與安碁學苑提供的證照培訓，資深同仁也絲毫不藏私，才讓他在幾個月內飛速成長，在去年9月已能獨當一面控管一整個專案，對金管會相關規定也如數家珍。 而他的跨領域背景，非但沒成為阻礙，反而成為助力，提供的顧問服務透過簡潔清晰的說明深受客戶好評。「做這一行，最重要的是溝通能力和資訊吸收能力，」Calvin認為，必須從日常互動快速掌握客戶需求並建立良好客戶關係，落實跨部門溝通，在短時間內消化大量法條。今年起他將在客戶端開設資安通識課程，已愈來愈受到客戶的信任， 「我還沒有跟別人一樣強，在這之前我還可以再努力，」從專案執行過程中，Calvin發覺到很多資深顧問前輩，不只深諳管理層面的內容，更具備技術層面的知識概念，這也成為激發他持續學習的動力。Calvin也分享透過有系統性的書籍教材與課程，能讓像他一樣的資安小白，快速理解資安概念，順利轉職。 延伸學習：【資安技術人才培育計畫】最精實的資安職能養成實戰課程推薦 以資安職能為核心培育計畫，能快速引導跨領域人才進入職場環境 在過去幾年疫情推波助瀾下，數位化程度愈來愈高，政府也同步強化資安法規，加上大量個資外洩事件，從個人隱私到企業機密都有可能受到侵犯。 因此，資安人才的需求日益增加，而如何讓更多像Calvin這樣不同領域的人投身進入資安領域，也是現今政府和企業在資安人才培育重視的關鍵議題之一。 安碁學苑為了培育更多具備資訊安全基本素養的人才，致力於研發符合臺灣通用的資安職能培訓架構，並建立資安職能驗證機制。無論是有經驗的資安人才想轉職，或是跨領域人才想進入資安領域，想更了解自己未來的職能發展與職涯規劃，歡迎與安碁學苑職能顧問諮詢。 ➤ 安碁學苑資安職能免費諮詢！《立即前往》 針對資安職能之培訓課程，目前開辦課程如下： 職能類型適合對象資安技術人才培訓班跨領域、無相關資安工作、與社會新鮮人優先推薦👍資安專門職能：資訊安全工程師推薦具備電腦與網路基本知識，已有資訊相關工作經驗，想轉換至資安職涯跑道者👍資安專業職能：系統網路安全管理師在職進修推薦👍給有經驗的資訊安全系統及網路維運人員，想更深入了解系統網路安全設置及弱點管理等議題者 HOT還有這些火熱招生中的【精選資安課程】，加入動作要快唷！ ■ iPAS 資訊安全工程師中級證照培訓班預計 2024/3/7 開課（報名截止：2024/2/22）■ 資安技術人才培訓班預計 2024/3/11 開課（報名截止：2024/2/26）■ 資安專門職能：資訊安全工程師預計 2024/5/4 開課（報名截止：2024/4/17）■ 資安專業職能：系統網路安全管理師 預計 2024/5/24 開課（報名截止：2024/5/10） 【延伸閱讀】 12大線上學習平台推薦：課程優點、缺點與體驗分享整理 【2024年最新】技術士證照排行榜大公開：證照資訊、考古題演練、學習推薦 【2024年最新】職場學習白皮書大調查公開 資安人才搶手！工作5年成長1.5倍 薪資中位數5.3萬增12%| 104玩數據

ISO/IEC 27001 主導稽核員備考，先分清訓練合格、個人註冊與組織驗證。從規劃、訪談、取證及報告了解工作，再核對認可課程、線上考試及經驗要求。 本文目錄 證照名稱、用途與適合對象 取得三步驟與報名檢查 CQI線上考試範圍與設備 成績交付與補考 IRCA註冊等級、經驗與維護 其他體系如何比較 台灣認列與標準版次 備考與報名前檢查清單 官方來源與版本核對 證照名稱、用途與適合對象 ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統主導稽核員，英文 ISO/IEC 27001:2022 Lead Auditor (Information Security Management Systems)，是本系列採用的證照長名說明。ISO 制訂標準，不直接發這張個人證照，也沒有全體系共用的單一考試。CQI/IRCA 認可課程、IRCA 個人註冊及替企業做的組織驗證，屬於不同程序。 稽核是把實際做法與適用要求核對；主導稽核員還負責規劃、分工、訪談取證與報告。這些能力可用於內稽、資安管理及顧問工作；驗證機構的任用仍另看能力及經驗。適合資訊維運、資訊稽核、內稽及 ISMS 推動人員。認可課程預期已有資安、管理系統與標準要求知識；看懂流程、問清經過、寫明證據是建議能力，不能當成跨體系統一學歷門檻。 本免費短課不是 CQI/IRCA 認可訓練，不發該訓練合格證書，不保證考過，也不能直接取得 IRCA 註冊。 取得三步驟與報名檢查 步驟1：查核課程認可與證書名稱，確認先備、身分姓名、應備文件、語言及實體／遠距／混成形式，再向開課單位報名繳費。CQI 路線的主導稽核員課程最低40小時，常見安排5天；文件、出席及持續評量門檻請向開課單位書面確認。 步驟2：完成課程評量與考試，由訓練單位核發成功完成課程的證書。出席證明與成功完成證書不同。訓練單位登錄線上考試並寄送練習及應試登入信；請先核對信件及本人資料。 步驟3：累積符合要求的稽核與帶隊經驗，再向 IRCA 申請個人註冊。訓練合格證明學習成果，個人註冊另審經驗。課程及重考費洽開課單位；申請費及年費查 IRCA，本文不列金額。各梯次資訊以官方或開課單位最新公告為準。 CQI線上考試範圍與設備 依 CQI Learner Guide v1.1（2023-11），主導稽核員線上考試40題、105分鐘。管理系統概念6題、稽核責任6題、規劃6題、執行14題、報告與結案8題；這是題數，不是公開分數權重。題型有單選、多選、填空、配對、排序與情境；練習24題不等於正式題數。 課程最後一天起30天內應試，採遠端錄影監考。先備妥照片證件、鏡頭、麥克風與螢幕錄製，完成系統測試；可查標準及允許筆記，不可上網查答案，送出下一題後不能回改。 線上數值及格門檻未核實，請向 CQI 或開課單位確認，不能套用舊紙筆63/90、每區50%或 PECB 的70%。當次語言、額外時間及特殊支持請事先向開課單位或官方確認。 成績交付與補考 無監考異常時，成績供訓練單位於10個英國工作天內下載；14個英國工作天仍未收到通知，可聯絡訓練單位。這不是保證證書交付日，證書何時交付請向開課單位確認。 未通過者僅1次 resit，由訓練單位於初次成績發出日起12個月內提出；「提出」不能改寫成保證在此期限內完成。重考費、再次未過程序及當次評量條件，請向開課單位或官方確認。 IRCA註冊等級、經驗與維護 等級包括 Associate Auditor、Internal Auditor、Auditor、Lead Auditor、Principal Auditor，依能力及經驗分開。經驗不足者可先核對 Associate 的適用條件，不代表訓練合格就自動取得該等級。 直接申請 Lead Auditor，依來源紀錄須在訓後5年內完成4次完整管理系統稽核，共20天、其中15天現場；另加帶隊3次，共15天、其中10天現場。合計7次35天、25天現場，至少3次帶領至少2人的團隊；遠端活動依條件認列。個案須由 IRCA 審查。 申請採認的訓練通常須在5年內；更早訓練按近期持續專業發展（CPD）等個案審查。這不是所有訓練證書一律5年失效，未查得共通固定效期。 IRCA 註冊每5年再認證，每年繳年費，首次另有申請費。維持稽核活動與 CPD 紀錄；CPD 重點是學習成果與反思，不沿用舊固定45小時。各等級續證稽核量、適用費表及個人證書效力請向 IRCA 或官方確認。 其他體系如何比較 PECB 有自己的課程、考試與分級；可依其規則直接應試。2026 MC手冊v1.5列80題、每題3選1、70%及格、開書。不要混用舊 essay 手冊12題／75分，也不套用 CQI 的補考上限。Lead Auditor 另需5年工作，其中2年 ISMS、300小時稽核與倫理承諾；經驗不足可核對 Provisional Auditor。個人證照3年效期，有 CPD 與年費；台灣實際語言、時間、形式及維護量請向 PECB 或官方確認。 Exemplar Global 人員認證另有訓練證據與經驗審查，訓練證據可為 TPECS AU／IS／TL 或 RTP。台灣當次課程、考試細節及最新維護量請向官方確認。各 TÜV 法人、各班課程認可需分別核實，品牌名稱不能當作統一發證體系，也不代表台灣普及率。 台灣認列與標準版次 資安署現行1150522清單收錄 ISO/IEC 27001:2022 稽核員／主導稽核員。適用資安法納管機關的資安專職人員，不能擴大成所有民間 IT 職務法定必考。須核發證來源、有效性與個別證書；主導稽核員另備當年度至少2次相關稽核證明，可依 FAQ 以稽核員或觀察員參與內稽、外稽、委外廠商稽核。符合條件的完整、轉版、轉換課程可認列，清單不是逐家課程白名單；報名前請交證書樣本由機關承辦認定。 ISO/IEC 27001:2022 須搭配2024修正，並非27001:2024新版。氣候變遷相關性及利害關係人要求要連回 ISMS 情境，不等於一律碳盤查。2013版組織驗證轉版已結束，台灣2013版證照亦停止認列；不能推成所有個人訓練證書的全球失效日。 ISO 19011 已出版2026版，CQI 方案仍有2018引用，教材與考試採哪版請向開課單位確認。ISO/IEC 27007:2020 為正式版，DIS 是草案；ISO/IEC 27006-1:2024 為驗證機構要求，舊27006-2屬 PIMS，由27706:2025接替，不當作本課個人考試規則。 備考與報名前檢查清單 核對目標用途、體系、認可課程、證書名稱及先備能力；向開課單位索取當次評量、線上評分及補考規則。確認設備、本人資料及登入信；另整理註冊經驗、CPD 與台灣認列證明。所有規則以官方或開課單位最新公告為準。 本系列後續整理標準要求與防護措施、稽核流程與訪談取證、不符合寫法與結案。短課未涵蓋完整標準、全部稽核原則、各類控制及完整認可課程訓練，需另外準備。 官方來源與版本核對 依2026-10-29來源查核紀錄整理。ISO/IEC 27001:2022 含2024修正；ISO 19011 已出2026版，考試引用版次請向開課單位確認。以官方或開課單位最新公告為準。 制度與名稱：官方來源、官方來源 標準27001：官方來源、官方來源、官方來源 標準19011：官方來源、官方來源 標準27006系列：官方來源、官方來源、官方來源 標準27007：官方來源、官方來源 2013轉版：官方來源、官方來源、官方來源 台灣納管要求：官方來源、官方來源、官方來源、官方來源 對象、資格與基本能力：官方來源、官方來源、官方來源 課程與報名取得：官方來源、官方來源、官方來源 線上測驗及範圍：官方來源、官方來源、官方來源、官方來源 及格、成績、重考：官方來源、官方來源 IRCA等級及註冊：官方來源、官方來源、官方來源 IRCA效期維護：官方來源、官方來源、官方來源、官方來源 PECB差異：官方來源、官方來源、官方來源 Exemplar Global差異：官方來源、官方來源、官方來源 更多 〈ISO/IEC 27001 主導稽核員〉 推薦好文 ISO/IEC 27001 主導稽核員備考｜標準要求與防護措施重點 ISO/IEC 27001 主導稽核員備考｜稽核流程與訪談取證重點 ISO/IEC 27001 主導稽核員備考｜不符合寫法與結案重點

用 AI 做行銷：從創業起步到顧客 STP 洞察的商業模式 一、整體商業模式 創業想法 → 市場驗證 → AI 行銷 → STP 顧客洞察 → 價值主張 → 商業模式 → 成長優化 AI 不是單純拿來「做文案」，而是協助創業者從找市場、懂顧客、做定位，到持續優化商業模式。 1. 創業起步：找到「值得解決的問題」 先回答三個問題： • 誰有問題？ → 潛在顧客 • 什麼問題最痛？ → 顧客需求／痛點 • 為什麼願意付錢？ → 商業價值 AI 可以協助： • 分析市場趨勢 • 整理競爭者 • 探索消費者評論 • 發想產品／服務 • 建立 Persona • 找出市場缺口 二、從「產品思維」轉向「顧客思維」 創業初期最容易犯的錯，是：「我有一個很棒的產品，所以我要找人來買。」 更好的思考方式是：「顧客正在面對什麼問題？我能不能用更好的方式解決？」 因此，可以用 AI 建立「顧客洞察循環」： 資料 → AI 分析 → 顧客洞察 → 行銷策略 → 實際投放 → 新資料 → 再分析 這讓行銷不再只是一次性的廣告，而變成持續學習的系統。 三、STP 是整個模式的核心 S — Segmentation 市場區隔，把大市場切成不同顧客群。 例如一家健康餐盒創業： • 健身族 • 減重族 • 上班族 • 銀髮族 • 慢性病飲食管理族 AI 可以根據人口統計、消費行為、搜尋關鍵字、評論與社群內容，協助找出不同族群的需求差異。 T — Targeting 目標市場，不是「所有人都是我的顧客」。 是找出：哪一群人最需要我？最容易被觸及？最願意付費？市場又有足夠規模？ 可以建立一個 AI 輔助評分模型： 市場規模 × 痛點強度 × 支付意願 × 競爭程度 × 觸及成本 最後選出優先服務的目標客群。 P — Positioning 市場定位：「為什麼顧客要選我，而不是競爭者？」 例如不要只說：「我們提供健康餐盒。」 而是進一步定位：「專為高工時上班族設計的快速、高蛋白、低負擔健康餐。」 這時候 AI 就能協助產生不同定位假設，再透過市場資料與實際廣告測試驗證。 四、STP 後要接「商業模式」 STP 不能停在「知道顧客是誰」，下一步要把洞察轉成 Business Model： 顧客區隔 → 價值主張 → 通路 → 顧客關係 → 收益來源 STP 是「知道服務誰」，商業模式則是「知道如何為這群人創造並取得價值」。 例如： STP 洞察 商業模式決策 25–40歲高工時上班族 主要目標客群 沒時間準備健康餐 核心痛點 重視便利與健康 核心價值主張 公司／住家附近取餐 通路設計 月訂閱制 收益模式 LINE／會員系統 顧客關係 五、AI 在整個行銷流程中的角色 把 AI 定位成創業者的「行銷分析夥伴」： 1. 市場 AI--找趨勢、競爭者、市場機會。 2. 顧客 AI--分析評論、訪談、社群與搜尋行為。 3. STP AI--協助區隔、目標客群選擇與 Persona 建立。 4. 內容 AI--產生廣告、社群貼文、Email、SEO 內容。 5. 投放 AI--分析 CTR、CPA、ROAS 等數據。 6. 決策 AI--根據市場回饋，協助調整產品、定位與商業模式。 六、可以形成一個「AI 創業行銷飛輪」 發展的概念：AI × STP × 商業模式 × 數據回饋 形成：市場探索 → 顧客分群 → 目標客群 → 定位 → 價值主張 → 行銷內容 → 投放 → 數據分析 → 顧客洞察 → 再定位 = AI 行銷商業模式。 「用 AI 幫助創業者從找對市場、看懂顧客、選定目標客群，到建立差異化定位，最後把 STP 洞察轉化為可獲利、可驗證、可持續成長的商業模式。」

🔥 行銷解析：Doyuyo《AI COMMERCIAL》 🔥 ​ 案例連結 https://www.youtube.com/watch?v=pGZaCjTCQNg&t=13s ​ 🪧 品牌名稱 Doyuyo（土耳其知名食品品牌） ​ ✨ 行銷目標 在 AI 熱潮席捲全球之際，Doyuyo 推出一支全 AI 製作的品牌廣告，目標不只是行銷新產品，更是展現品牌的創新態度與技術前瞻性。這支廣告讓消費者看到的不只是炸雞，而是「科技與美味共桌」的新時代精神，希望藉此吸引 Z 世代與數位原生族群的注意，強化 Doyuyo 在科技與創意的品牌形象。 ​ ✨ 策略手法 Doyuyo 與 RED and GREY 廣告公司攜手，打造一支由 AI 主導的「端到端」商業廣告。從靜態圖像產出（Midjourney、Freepik）到動態轉場（Sora、Google Veo）、燈光與視覺處理（Flux Kontext、Luma Labs）、配樂設計（Suno），每一個製程皆透過 AI 技術完成，並在後期結合人工精修確保品質。這種融合策略讓 AI 成為創意主體，製作成本更有效率，同時達到前所未有的視覺風格。 ​ ✨ 執行創意 這支影片由超過 12 位跨領域創意人員合作，採用一連串 AI 工具來打造一個充滿未來感的餐桌世界。從產品畫面到食物質地，甚至連廣告配樂都來自 AI 生成，並經過人工微調以達到理想視覺與聽覺表現。最令人驚豔的部分是影片中的過場轉景與燈光氛圍，流暢得讓人以為是高預算電影。整支影片不只賣產品，更像是在開創一種全新的「AI 美學」，挑戰傳統食品廣告的界限。 ​ ✨ 效益結果 雖未公開詳細成效數據，但該案例已在國際廣告圈引起強烈話題與媒體報導，成功打開品牌在全球市場的技術聲量。作為土耳其首波 AI 全製作食物廣告之一，Doyuyo 不只讓消費者記住「美味」，更記住了它是個敢玩、會玩的新世代品牌。這也象徵一個品牌從「美食」走向「科技娛樂內容創造者」的新角色轉型。 ​ ✨ 應用啟發 這支廣告最大的啟示是：行銷的重點早就不只是「說故事」，而是「怎麼說這個故事」。Doyuyo 用 AI 不是為了炫技，而是找到了科技與品牌語言的交集，讓廣告從食物出發，卻不落俗套。對台灣品牌來說，這真的值得借鏡。 ​ 比如像在地的鹽酥雞連鎖店，可以考慮用 AI 產出一支「雞塊變身時尚模特」的時尚廣告，讓夜市文化穿上 AI 的皮。但又或者像手搖飲品牌，可以開設一間「AI 點單店」，讓消費者說出今日心情，AI 自動幫你推薦一杯「今日療癒系飲料」，甚至幫你寫下詩句，一杯飲料自帶文青感。 ​ 總之，AI 不是讓創意變少，而是讓小品牌也能做出大品牌感的關鍵。只要找對工具、找對創意邏輯，台灣品牌也能搞出一波「科技 X 食慾」的黃金組合，不用什麼天價預算，就能讓廣告變成內容、讓內容變成話題。講白一點，就是要讓消費者看到你的廣告時，會說：「哇，竟然是這牌子做的喔？」 ​ － ​ 引用出處： ・Doyuyo ・Agency: RED and GREY ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

Canva一直是許多職場人士的必備工具，但除了強大的設計功能外，很少人知道旗下Canva Design School還提供許多Canva免費課程，部分課程完成後，還能透過考試取得官方Canva證照。這份攻略將詳細介紹如何獲取證書，幫助你快速掌握Canva基本功、熟悉最新的AI工具應用，有效提升職場技能。 ⚡Canva免費考證 FAQ 完整攻略⚡ ✅Q1：如何找到Canva官方的免費課程與證書考試？ A：首先進入Canva Design School，在平台上，點擊「Get certified」，這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完，也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說，若覺得課程內容簡單，想要節省時間，可直接選擇考試的方式獲得證書。 ✅Q2：有哪些推薦的免費認證課程？ A：Canva提供了多門適合不同需求的課程，例如： • Canva Essentials(Canva基礎操作)：適合初學者快速建立Canva使用能力，涵蓋基礎介面、功能及AI輔助工具。 https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 • Marketing with Canva(行銷設計技巧)：教導如何利用Canva製作符合品牌風格的社群貼文、廣告素材，提升行銷效率。 • Graphic design essentials(平面設計基礎)：學習設計的基本元素、原則、色彩理論與字體排版。 還有「Canva for Work」（職場應用）及教育類的「AI in the Classroom」等課程… ✅Q3：想快速拿證照，一定要把所有課程看完嗎？ A：不一定需要。對於已經熟悉Canva操作的資深用戶來說，即使沒有將課程上完，也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試，藉此節省時間。考試題目為選擇題或多選題，數量介於20到30題之間。不過，若是Canva新手，建議還是完整將課程看完後再考試，除了能穩固基本功外，也能在答題時減少錯誤的機率。 ✅Q4：Canva證書有什麼實際用途？如何分享？ A：Canva的證照不僅實用且免費，能夠證明您與時俱進，擁有數位設計與AI應用的專業能力。通過測驗的學員可獲得官方電子證書下載保存，或將證書分享到履歷表，為履歷及職涯形象加分。

在當今數位化浪潮席捲全球的時代，商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業，還是充滿活力的新創公司，都面臨著一個共同的挑戰：如何在茫茫的市場大海中，讓目標客戶看見自己？答案，就在於「行銷」。然而，行銷的世界博大精深，從品牌定位、市場分析、SEO（搜尋引擎優化）到社群經營與廣告投放，每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言，內部資源與專業知識的限制，往往成為成長的瓶頸。因此，尋求專業的行銷公司協助，已不再是選項，而是邁向成功的必要策略。 然而，市面上的行銷公司琳瑯滿目，從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司，到提供全方位服務的整合行銷顧問，每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾：該如何挑選？「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂，Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是，「行銷公司費用」究竟如何計算？如何確保每一分錢都花在刀口上？ 為了解決這些問題，本篇文章將扮演您的領航員，帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始，詳細介紹不同類型的行銷公司，並提供一套實用的「六大挑選步驟」，幫助您建立正確的評估標準。更重要的是，我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」，嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司，深入分析其服務特色與優勢。最後，我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情，讓您在尋找合作夥伴時，能更有信心，做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作？六大優勢讓您省時又賺錢！ 在商場如戰場的環境下，許多企業主身兼數職，從產品開發、客戶服務到供應鏈管理，已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略，無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司，不僅是將專業的事交給專業的人，更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢： 1. 節省時間與精力，專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域，不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗，能迅速為您規劃並執行行銷活動，讓您能將寶貴的時間與資源，專注於您最擅長的核心業務上，進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司，旗下匯集了來自不同領域的專家，包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥，他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾，並制定出更穩定、更具成效的行銷方案，避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂，但若仔細盤算，其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想，要建立一個功能完整的內部行銷部門，您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作，相當於以更低的預算，聘請到一整個具備多元專業的團隊，且合作方式更具彈性，可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據，就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等，對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您，哪些關鍵字帶來了最多的流量？哪一則廣告的轉換率最高？哪一種類型的社群貼文最受歡迎？透過數據驅動的決策，不斷優化行銷策略，確保您的預算能發揮最大效益，而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設，到中期的內容行銷、SEO優化，再到後期的廣告投放、公關活動，一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求，分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率，更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性，發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績，但品牌的長遠發展，更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司，不僅著眼於眼前的數字，更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局，逐步累積您在網路上的「數位資產」，讓客戶能透過自然搜尋主動找到您；透過深度的社群經營與品牌故事塑造，培養忠實的粉絲群，讓品牌影響力持續發酵，帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析：您的企業適合哪一種？ 在決定尋找行銷夥伴之前，必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精，了解其差異，才能根據自身需求，找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型，助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司：核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法，服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置，是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司：如同企業的「外部行銷總監」，服務範圍最為廣泛，從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦，確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司：專注於所有線上通路的行銷活動，是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等，是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司：是「花錢買流量」的專家，精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略，追求最高的廣告投資報酬率（ROAS）。 品牌行銷公司：著重於「說一個好故事」，建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷，旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司：玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家，負責規劃製作吸引人的社群內容，並透過互動與擴散策略，快速累積品牌人氣。 內容行銷公司：核心理念是「給予，而後收穫」，專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容，藉此吸引潛在客戶，建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司？六大步驟讓您避開地雷！ 面對眾多的行銷公司，做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象，我們整理了以下六個關鍵步驟： 步驟一：釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼？是提升網站流量（SEO公司）、快速增加銷量（廣告公司），還是建立長期品牌形象（品牌公司）？明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二：檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例，並具體說明策略與量化成效。同時，檢視其自身的行銷表現，例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三：評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富，流程標準化；中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整，包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四：問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準，並要求合約中包含雙方議定的績效指標（KPIs）。 步驟五：測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時，觀察其回應速度、專業耐心程度，以及是否能主動提出專業建議，而非僅被動接收指令。 步驟六：從小專案開始，建立合作默契 如果仍有疑慮，不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」，藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今，已在亞洲市場深耕超過24年，累積服務超過三萬家客戶，從中小企業到跨國集團，產業橫跨零售、製造、金融、醫療等，豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業，戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史，更在每一個轉捩點上，引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰，從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務，到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入，甚至是企業內訓與顧問服務，戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇，讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通，能夠在單一窗口下，獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下，戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司，大力推動AI-SEO、AEO（AI引擎優化）、AI智能客服等前瞻性服務，協助企業運用人工智慧降低營運成本，並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具，更提供策略與顧問服務，幫助企業真正將AI技術落地，轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言，戰國策集團無疑是市場上的首選。 官方網站：www.nss.com.tw 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE 官方帳號：@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷，奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團，奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事，創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意，更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域，能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一，在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱，擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛，從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等，都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說，智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一，在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫，能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外，電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識，能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司，以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象，並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向，能夠協助客戶在複雜的輿論環境中，建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司，以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台（如Facebook、Instagram、Dcard）的特性，為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作，燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力，快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司，以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務，更深入品牌策略層面，協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖，經常分享對於社群趨勢的獨到見解，讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴，共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代，單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作，是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力，到檢視成功案例與溝通效率，每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。

收到錯誤商品和訂單尚未送達，處理方向不同。本文以英文訂單詢問為例，整理「詢問問題、核對資料、覆述確認」3步驟，附編號回讀、聽不清楚時的補救句與完整對話，搭配5分鐘影片開口練習。 本文目錄 一、詢問問題：讓客戶描述事情，先別猜原因 二、核對資料：說清楚需要哪個編號，再逐碼回讀 三、覆述確認：說出已知事實，讓客戶確認或修正 一段客服對話，聽完再跟讀 四、聽不清楚時，請對方重複，不用猜數字 現在錄一段自己的客服對話 客戶說「我的訂單有問題」，你立刻回答「我幫您查配送」，對方卻說商品早已收到，只是品項不對。英文聽懂幾個字，不代表已經掌握整件事；如果一開始就猜原因，後面的查詢也可能跟著偏離。 問題確認要先整理客戶說了什麼，再確認該查哪筆資料，最後請客戶核對你的理解。本課以收到錯誤商品為情境，練習「詢問問題 → 核對資料 → 覆述確認」，讓後續處理有清楚的起點。 本文搭配「5分鐘學會問題確認英語：問清楚，避免誤解」5分鐘影片，以中文解說和英文示範練習。可以先聽一輪，再暫停跟讀，換成自己的服務情境。以下人物、單位、訂單與安排皆為教學假設；實際服務依公司流程調整。 一、詢問問題：讓客戶描述事情，先別猜原因 客戶只說有問題時，可以先問： Could you tell me what happened? 可以告訴我發生什麼事嗎？ 這句把說明的空間交給客戶。比起直接問「是不是還沒收到」，先讓對方描述，更容易分清楚是配送、品項，還是其他問題。 客戶可能回答：I received the wrong item.（我收到了錯誤的商品。）這裡確認的是「已收到，但品項不對」，不是「還沒收到」。也不能從這句直接推定哪個部門出錯；先保留客戶提供的事實。 二、核對資料：說清楚需要哪個編號，再逐碼回讀 確認問題類型後，再詢問查詢所需的資料： May I have your order number, please? 請問可以提供您的訂單編號嗎？ 說出order number，客戶才知道你要的是訂單編號，而不是電話號碼或其他資料。與其一次問一整串，先問一項，等對方回答，再依流程補齊。 假設編號是5821，可回讀：Let me confirm: five eight two one.（讓我確認一下：五、八、二、一。）編號在這個示範中逐碼念，不是當成一個數值念；念完仍要等客戶確認。若對方修正某一碼，更新後再核對完整編號。 三、覆述確認：說出已知事實，讓客戶確認或修正 資料取得後，把問題整理成一句話： Just to confirm, you received the wrong item. Is that correct? 確認一下，您收到的是錯誤商品，這樣理解正確嗎？ Just to confirm表示你要核對理解，中間說出問題，最後用Is that correct?邀請客戶確認。這個問句要留出回答時間，不能自己說完就當成確認成功。 如果客戶說Yes, that’s correct.（是的，沒錯。），再記錄已確認的重點。如果客戶補充或修正，就先更新理解，再確認一次。覆述要保留對方的意思，不要加上尚未查證的責任歸屬或處理承諾。 一段客服對話，聽完再跟讀 以下對話對應影片示範。先聽出每一句的作用，再和同事交換角色練習。 客服：Could you tell me what happened? 可以告訴我發生什麼事嗎？ 客戶：I received the wrong item. 我收到了錯誤的商品。 客服：May I have your order number, please? 請問可以提供您的訂單編號嗎？ 客戶：My order number is 5821. 我的訂單編號是5821。 客服：Let me confirm: five eight two one. 讓我確認一下：五、八、二、一。 客戶：Yes, that’s right. 是的，沒錯。 客服：Just to confirm, you received the wrong item. Is that correct? 確認一下，您收到的是錯誤商品，這樣理解正確嗎？ 客戶：Yes, that’s correct. 是的，沒錯。 對話先確認問題，再核對編號，最後覆述收到錯誤商品的事實。完成後才依公司流程查詢與處理；不要把問題確認誤說成已核准退換貨。 四、聽不清楚時，請對方重複，不用猜數字 漏聽訂單編號時，可以使用影片中的補救句： Could you repeat that, please? 可以請您再說一次嗎？ 請對方重複後，仍要回讀確認。不要只因某一碼「聽起來像八」，就直接填進系統；客戶說得很快，也不用用Yes帶過。 還有一個容易忽略的差別：「收到錯誤商品」是客戶描述的問題，「倉庫寄錯」是原因判斷。沒有查證前，覆述前者即可。確認需求與資料，是開始處理的依據，不代表退款、換貨或補償已經核准。 現在錄一段自己的客服對話 假設客戶收到錯誤商品，訂單編號是5821。先不看文章，用英文詢問問題，再索取訂單編號，最後回讀編號並覆述問題。可以找同事扮演客戶，刻意修正其中一碼，練習重新核對。 課後另花五分鐘：一分鐘回顧句型、兩分鐘錄對話、一分鐘回聽，最後一分鐘交換角色再試一次。 檢查3件事：是否先聽問題再查資料？是否核對了完整編號？是否讓客戶確認或修正你的理解？把這3步做完整，下一位接手的人也更容易知道案件目前確認到哪裡。