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鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
104學習 證照學習熱門QA整理
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
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有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
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想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
104學習 職場熱門證照排行榜
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達開出年薪 650 萬台幣找簡報設計師,引發網友熱烈討論,這件事點出職場最真實的現實:把複雜事情講清楚,本來就是超高價值的專業,但每個人履歷都寫自己擅長簡報,主管到底憑什麼相信你? 1️⃣不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」 很多人以為做 PPT 只是找漂亮模板、調調字型,但輝達願意開出這種高階年薪,買的其實是「資訊轉譯」的硬實力。科技巨頭每天要面對投資人、跨國客戶與內部高層,講台上不能有一句廢話。簡報師的工作是把深奧的 AI 技術與複雜數據,轉化成對方一聽就懂、願意買單的商業故事。現在 AI 工具隨手一按就能生出一份投影片,操作軟體早就不是門檻;真正值錢的,是你能不能抓出重點、梳理邏輯,並促成最後的商業決策。 2️⃣求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」 打開 104 履歷,十個人裡面有九個人都會在技能欄勾選「擅長 PowerPoint、具備簡報溝通提案能力」,但對人資和用人主管來說,這反而是最難在面試前驗證的模糊技能。畢竟口說無憑,很多人自稱精通,做出來的頁面卻塞滿整段密密麻麻的文字;加上主管不可能每個人都找來現場試講,而在學校報論文、做小組作業的經驗,拿到職場商務提案也常常不管用。這種「大家都在寫,卻沒人拿得出證據」的狀況,正是為什麼越來越多求職者選擇直接考一張 具公信力的簡報實力認證 來證明自己。 https://104bc.pse.is/9drvtt 3️⃣業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分 想在海選履歷中一眼被看見,你需要一套具備公信力的客觀標準。台灣簡報與溝通教育訓練領域的三位代表性人物:企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥),以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手制定了這套標準化的評測機制。 💡這次推出的 104 × 台灣簡報認證-初級 門檻很親民,不考軟體操作、也不用上台演練,純粹檢核你的「簡報核心觀念」,內容涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與群眾分析等六大能力。 • 測驗方式:線上測驗,單選加複選共 30 題,70 分及格。 • 彈性快速:約 20 分鐘就能完成,即報即考、不限時間地點。 • 履歷連動:測驗通過後,104學習於3-5個工作天將直接把認證回傳至你的 104 履歷資格認證欄位,讓你的實力被看見。 4️⃣提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 初級認證只是起點,未來還能一路挑戰中級(作品審查)與高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,拉開跟其他求職者的差距。 從日常向主管回報進度、跨部門協調爭取預算,到對外向客戶提案競標,簡報力決定了你在職場上的能見度與說服力。與其在自我介紹裡花大篇幅解釋自己多會溝通,不如在履歷放上一張有公信力的認證,讓你的實力一眼就被看懂。 ❇️立即報名【104 × 台灣簡報認證-初級】https://104bc.pse.is/9drvtt
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企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 職場熱門證照排行榜
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
生成式AI已成為職場基本能力,履歷上只寫「會用ChatGPT」已不易突顯差異,求職者需要可量化、可驗證的AI能力證明。根據104數據,通過AI通用素養認證且回傳履歷表,企業邀約面試機會平均提升1.7倍,由104學習推出的「104 AI通用素養檢測」認證,主打快速上手且具鑑別度,通過後可串接104履歷,讓AI技能從自我描述,轉化為企業看得見的求職競爭力。  文/104學習 本文導覽 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器?非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度!實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 許多求職者最大的痛點,就在於「口頭說會」已經不足以應付現今的職場需求。企業其實很難判斷你到底只是在跟AI瞎聊,還是真的具備商業邏輯。真正的AI素養,不僅僅是下指令,而是包含風險評估、工具選型以及精準應用的綜合能力。  如果你想在履歷上把AI技能變成企業看得懂、也願意相信的「能力證明」,「104 AI通用素養檢測認證」就是你職涯升級的關鍵通行證。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器? 在競爭激烈的求職市場中,為什麼這張認證能幫你的職涯開外掛?我們用104人力銀行的數據說話:  AI人才需求呈爆發式成長:根據104人力銀行數據顯示,近5年AI需求人數成長97%,企業每月平均招募約 10萬名AI人才,企業求才若渴,市場對AI人才的需求正快速上升。  面試機會直接翻倍:數據指出,通過「104 AI通用素養檢測認證」且回傳履歷表的求職者,企業主動邀約面試次數,平均提升1.7倍!當你的能力可以被明確識別,面試機會自然大幅增加。  官方認證直接回傳104履歷:這是最關鍵的優勢!只要你通過檢測(分數達60分以上),104學習每週將會定期審視,並在5到8個工作天內,自動將認證更新至你的104履歷表。當企業在篩選人才時,你的AI實力一目了然,市場能見度瞬間提升!  延伸閱讀:AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析 你也許會問:「我又不是工程師,我也考得過嗎?」  不用擔心!這項檢測定位在「素養級」認證,是專門為非技術職位設計的AI敲門磚。它向未來的雇主證明了你具備「與AI協作、用AI解決問題」的通用能力。  超友善的考試方式:總共只有30題單選題,不考複雜的計算,也不需要寫任何程式碼。  隨時隨地,想考就考:完全採用線上測驗方式,只要有網路,在最舒服、沒人打擾的環境隨時都能登入系統測驗。  合格與高分門檻:滿分100分,60分即可取得認證。如果衝到70分以上代表熟練應用的「進階級」;拿到80分以上更是具備評估專案可行性的「高階級」!  延伸閱讀:擔心被取代…AI來襲 職場焦慮就醫增加 五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度! 「104 AI通用素養檢測認證」測驗的範圍平均分配在五大主題(各佔20%),旨在測驗你是否具備完整的AI認知結構:  AI基礎概論:理解人工智慧、機器學習與深度學習的層級關係,以及避免「數據解讀偏誤」與「模型偷看答案的資料洩露」等底層邏輯。  生成式AI:掌握大型語言模型(LLM)的文字接龍原理、提示工程(Prompt Engineering)技巧,以及企業如何評估導入RAG(檢索增強生成)或Fine-tuning(微調)。  機器學習:不考寫程式,考的是情境判斷力!理解監督式、非監督式及強化學習的任務分類,並學會用混淆矩陣(Confusion Matrix)來判斷模型好壞,破解高準確率的迷思。  專案規劃與倫理:學習AI專案生命週期,懂得如何將老闆抽象的商業目標(如:提升客戶滿意度)轉化為可衡量的「代理指標」,並防範演算法偏見與遵循GDPR等個資法規。  雲端AI服務與部署:認識微軟、Google、AWS等現成雲端認知服務,學習No-code/Low-code開發工具,並評估在聯網受限或低延遲情境下,採用「邊緣部署」的策略。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 延伸閱讀:你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣? 實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式 「AI通用素養認證」不考程式碼與工程佈署,而是重視情境與邏輯分析,特別舉例「AI基礎概論」核心考點中的實戰樣題:  【案例】某開發團隊訓練了一個預測準確度高達99%的AI模型,用來分辨照片中的動物是「哈士奇」還是「狼」。但當專家用熱力圖(Heatmap)檢驗模型決策依據時,卻發現AI根本沒有看動物的五官,而是看「背景有沒有雪地」。請問這是什麼現象?該如何解決?  💡考題核心解析:這在AI領域被稱為「聰明漢斯效應(Clever Hans Effect)」,代表AI模型只抓到了無關的作弊線索,學到的是「偽相關」而非真正的動物特徵。這題在考你懂不懂得透過「提供背景多樣化的資料」或「在訓練前將影像去背」來打破單一規律,確保模型上線後不會失準。  獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」 光看考點覺得有點抽象、擔心卡關?104學習會在學員購買「104 AI通用素養檢測認證」,特別附加免費課程,幫助考生系統化準備、快速通關!  這門課程分為三個主要部分,不僅帶你看懂檢測核心、系統化複習,更會教你一套實戰「AI陪練法」,教你如何直接把ChatGPT、Gemini等AI工具變成你的專屬刷題助教:  建立個人化備考計劃:讓AI扮演學習規劃顧問,根據你的備考時間、目標分數產出每日進度。  生成考點筆記與名詞對照表:利用AI快速濃縮精華,例如將容易混淆的「精準率與召回率」、「相關性與因果性」用生活化的比喻整理成對照表,突破理解卡關。  互動式模擬測驗與弱點補強:請AI擔任命題老師,以概念題與情境題交錯出題;做完題後利用AI進行錯題分析,精準診斷盲點並安排強化練習。  延伸閱讀:如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析 從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 在AI時代,「感覺會用」跟「拿到官方認證背書」,在企業HR眼中是完全不同的層次。取得這張「AI通用素養認證」,不只是在履歷表上建立清晰、具可信度的實力證明,也能作為邁向其他AI專業證照的入門基礎,例如準備挑戰iPAS AI應用規劃師初級前,先補齊必要的通用觀念、應用邏輯與專案思維。  準備好迎戰AI時代、讓你的面試邀約與進修路徑一起升級了嗎?透過「104 AI通用素養檢測認證」,先取得企業看得見的能力背書,也為下一張AI證照打下扎實起點!  加入【104 AI通用素養檢測】
【104職場力】
【104封鎖公司】不讓公司看到怎麼設定?封鎖後還會被看到履歷嗎?
【104封鎖公司】不讓公司看到怎麼設定?封鎖後還會被看到履歷嗎?
有求職者詢問「104履歷」開放設定,擔心開放後不相關的公司會找上門,或是不想讓前公司或現職公司搜尋到履歷,「封鎖公司」怎麼做?本文整理104的「履歷開放設定」與「封鎖公司」、「封鎖產業」功能教學,由《104職場力》小編整理相關設定教學及常見問題! ※更新日期:2026/08/17 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 104怎麼「封鎖公司」?如何封鎖「特定產業」?「封鎖公司」後,公司還會看到我的履歷嗎?過濾徵才聯絡:隱藏電話「聯絡方式部分開放」 X AI訊息分類設定104「履歷開放、封鎖公司」相關問題整理【職場力調查】你會把104履歷打開嗎? 104人力銀行數據顯示,設定「履歷開放」的求職者,公司邀約平均多8.7倍。許多有曝光需求的求職者會打開履歷,希望增加面試邀約率,而為了避免被現職公司看到,還會同時利用104的「封鎖公司」功能,避免開放的履歷表被現職公司主管或HR搜尋到。 104「封鎖公司」和「封鎖產業」功能怎麼設定?有哪些事項要注意?《104職場力》小編實際詢問資深人資看法,並為大家盤點關於「履歷開放」「封鎖公司」設定與常見問題,提供給各位求職者參考! 104怎麼「封鎖公司」?如何封鎖「特定產業」? 求職者可以在【履歷開放設定】透過以下兩種方式設定可查看履歷的公司名單: 立即檢查 >> 104履歷開放設定 104封鎖「特定公司」設定教學 開放履歷找工作,如果不想讓前公司/現職公司搜尋到您的開放履歷,可透過開放設定裡的統編、關鍵字設定,禁止設定的公司搜尋你的履歷。被設定隱藏的公司將無法透過104人力銀行的機制搜尋您的履歷表。 另外,如果有想要封鎖的公司,建議在「打開履歷之前」,優先確認設定封鎖名單喔! 如果不想被特定公司看到你在找工作,可以在此設定,就不會被查詢到哦! 如果想要在104封鎖同公司相關帳號或集團子公司,可以利用關鍵字搜尋比對。以《104職場力》小編自己為例,若小編想要封鎖現職公司「一零四資訊科技」相關帳號,搜尋出來有2筆符合公司分別為「104人力銀行_一零四資訊科技」和「104獵才顧問_一零四資訊科技」,就可以一次封鎖: 104可以用「關鍵字」搜尋比對封鎖公司 104封鎖「特定產業」:保險、傳銷、殯葬產業設定教學 若不想被保險、傳銷、殯葬服務業聯絡,求職者可以在履歷開放設定頁面,針對保險、傳銷、殯葬服務業設定「關閉」。產業設定為關閉後,只有當你主動應徵時,公司才可查看你的履歷。 不想被保險、傳銷、殯葬聯絡,104履歷可設定關閉哦! ※注意事項 希望職務類別若勾選「保險業務/經紀人」,記得不要對保險產業「關閉」履歷表,否則公司無法搜尋及邀請面試。 希望職務類別若勾選「生命禮儀師」,記得不要對殯葬服務業「關閉」履歷表,否則公司無法搜尋及邀請面試。 前往檢查【履歷開放設定】 「封鎖公司」後,公司還會看到我的履歷嗎? 日前有求職者發問:「封鎖公司後,公司還能在104看到我開啟的履歷嗎?」 直接說結論,在104設定「封鎖公司」之後,被設定隱藏的公司無法透過104人力銀行的機制搜尋到你的開放履歷表。 另外,針對這項議題,也有工作者乾脆表示「履歷從來沒關過」,反映不同求職策略。 延伸閱讀:● 資深人資「低調求職」3招,在職找工作不被主管知道● 你會把104履歷打開嗎?3招秘技提升面試邀約率 過濾徵才聯絡:隱藏電話「聯絡方式部分開放」 X AI訊息分類設定 騎驢找馬,不想在上班時間接到邀約電話,或想過濾不符個人需求的徵才聯絡,除了上述介紹的「封鎖公司」設定,104全面開放的「聯絡方式開放設定」新功能,以及「AI訊息分類」可以再加一層保護: 封鎖公司:被封鎖的公司將無法透過104機制搜尋到你的開放履歷。(檢查設定>>) 聯絡方式部分開放:設定聯絡方式「部分開放」後,你的開放履歷將不會顯示電話、E-mail等聯絡資訊,企業只能透過104站內訊息與你聯繫,只有你主動應徵或同意邀請的公司才看得到聯絡資訊。(檢查設定>>) AI訊息分類:若擔心不符需求的企業邀約訊息,可以在「誰聯絡我」開啟「AI訊息分類」功能,會依照求職紀錄與履歷表,自動將你可能較感興趣的職缺訊息分類至「AI精選」。(檢查設定>>) 這些功能幫助低調探索機會、過濾徵才聯絡,主動權與隱私一次到位,在職找工作者可以多多利用! 104新增隱藏電話「聯絡方式部分開放」功能 104「履歷開放、封鎖公司」相關問題整理 1. 什麼是「履歷開放」? 答:完成履歷之後,可以在104人力銀行的「履歷開放設定」中調整開放設定,若選擇「開放公司查看」,可以提供104平台上的徵才公司搜尋,且公司可直接用E-mail或電話與你聯絡,公司邀約平均多8.7倍。建議有曝光需求的求職者,趕緊將履歷設定改為「開放」,打開前往理想工作的大門。 亦可開放「讓公司知道你曾來訪過」,當你瀏覽工作資訊時,未被封鎖的公司將會知道你來訪過,增加面試機會。立即檢查 >> 履歷開放設定 2. 104「履歷開放」可以不公開電話嗎? 答:可以。最新功能「聯絡方式開放設定-部分開放」已全面上線,即使履歷開放也可以隱藏電話號碼,只有當你主動應徵或同意邀請的公司,才看得到你的電話與 E-mail等聯絡方式,有助過濾徵才聯絡! 3. 104「履歷關閉時」可以應徵工作嗎? 答:可以。無論履歷表設定為開放或關閉狀態,都可以對公司送出主動應徵履歷資料,主動應徵後求才公司即可看見你的履歷。 小提醒,履歷關閉狀態,徵才公司將無法主動查詢到你的履歷表,更要積極主動應徵、投遞履歷喔! 4. 104「履歷關閉時」主動應徵工作的公司能看見我的履歷嗎? 答:可以。即使在104履歷開放設定選擇不開放,你主動應徵的公司或機構還是能看到你的完整履歷內容,由此判斷是否要邀約面試。 5. 104「履歷開放」,但是關閉「讓公司知道你曾來訪過」,公司端看得到嗎? 答:設定為「開放履歷」的情況下,徵才公司可以搜尋到你的履歷。而在104「設定為開放履歷」的情況下,勾選開啟「讓公司知道你曾來訪過」,當你瀏覽工作資訊時,公司才會知道你曾來訪過。 6. 104「封鎖公司」後,公司還能透過104看到我有開放履歷嗎? 答:不能。被設定隱藏的公司將無法透過104的機制搜尋你的履歷表。 7. 104「封鎖公司」後,還可以主動應徵這間公司的工作嗎? 答:可以。且在投遞履歷時,104會提醒「您設定對此公司隱藏履歷。若主動應徵,公司即可看到您的履歷表」。 8. 104履歷「任職中的公司名稱」可以隱藏不公開嗎? 答:可以。在履歷表設定現職公司的「公司名暫不公開」,104的徵才廠商將無法查看到你的現職公司名稱。 可以在履歷表設定現職公司的「公司名暫不公開」,104的徵才廠商將無法查看到您的現職公司名稱。 9. 104公司是不是會知道有誰瀏覽過他們的職缺? 答:只有在「開放履歷」且開啟「讓公司知道你曾來訪過」時,當你瀏覽工作資訊時,公司才會知道你曾來訪過。 10. 在「封鎖A公司」+開啟「讓公司知道你曾來訪過」情況下,瀏覽A公司職缺會被A公司發現嗎? 答:不會。在已封鎖A公司的情況下,即使開啟「讓公司知道你曾來訪過」功能,A公司也無法得知你曾來訪過。 前往檢查【履歷開放設定】 延伸閱讀 【履歷教學】新鮮人履歷教學,職涯一開始就可以找到對的方向 【履歷教學】最新實習履歷,手把手帶你找到更好的實習機會! 【履歷教學】最新轉職履歷,一步一步帶你走向更好的職涯 【職場力調查】你會把104履歷打開嗎? [vote_plugin id="175151"] 完成投票後,即可收看即時票選結果唷
【104職場力】
HR工具箱必備:自訂動態報表模組,幫助人資快速成為數據分析高手
HR工具箱必備:自訂動態報表模組,幫助人資快速成為數據分析高手
你也時常遇到老闆突然叫你產出各種人事報表嗎?「早上說、下午要」的情況屢屢上演,是否常想著若能快速產出老闆要的資料就好了,不想在各式報表中切來切去、貼來貼去?其實,你一點都不孤單!104 HR Max 提供全方位的自訂報表功能,幫助 HR 從繁瑣的報表管理工作中解放。 文章導讀: 自訂報表是什麼?跟標準報表差別?人資標準報表有哪些?最常用到哪些資訊?自訂報表如何準確運用?最實用的人資儀表板整合BI系統,打造專業WorkFlow總結人資自訂報表優勢 在企業經營的過程中,資料與報表的管理總是非常關鍵,尤其對於人力資源部門而言,能夠有效地追蹤與分析員工數據,可以大大提升決策和優化組織結構的效率。104 HR Max 提供全方位的自訂報表功能,幫助 HR 從繁瑣的報表管理工作中解放,從欄位到分析邏輯,完全自行定義,打造真正屬於團隊需求的數據視角,進而提升決策的效率和品質。 自訂報表是什麼?跟標準報表差別? 104 HR Max提供內建超過150張已設定好欄位邏輯的標準制式報表,能夠滿足大部分企業的日常需求,但時常會遇到特殊情況,需要增減報表欄位,或是調整欄位顯示順序,因此104特別開發可以根據企業的特定需求,透過5大步驟 x 750+欄位,輕鬆完成專屬於您的自訂報表。 ▲簡單5步驟輕鬆完成屬於您的報表。 自訂報表與標準報表有哪些不同? 比較項目標準報表自訂報表欄位格式設定固定欄位及格式,無法更改。可彈性自訂格式、欄位,提供750+跨模組功能的欄位。資料整合數據整合能力有限,需要手動整併資料。依照不同種欄位功能,整合各類數據,高度客製化。資料分析需下載後整理,才能執行分析與統計。可於系統直接設定樞紐分析報表。便利性系統提供150+標準報表可直接使用,無須設定。依照HR需求設定,前置過程花費較多時間,但可直覺調整,No Code!適合對象適合初階的報表使用者。適合需要客製化分析的HR,或有特殊報表需求的部門。 人資標準報表有哪些?最常用到哪些資訊? 104 HR Max提供150+張的標準報表,包含組織、人事、出勤、薪資、員工Portal使用相關,共5種模組。常見的員工人數、績效成果、證照數、差勤明細、薪資狀況等數據,系統都直接能下載報表,一次獲得各種項目的精準數據。而依據104人資F.B.I調查近三年人資最常利用數位工具處理的前三名依序為「員工出缺勤及請假作業」、「HR表單電子化」及「用手機打卡及處理假勤簽核」,調查也顯示2023-2024年已經有超過半數的企業已經開始運用數據分析進行人力資源管理,這些都在在展現數位化管理及數據報表資料的重要性。 ▲104人資F.B.I調查近三年人資作業數位化項目使用率。 自訂報表如何準確運用? 了解了標準報表之後,現在就來告訴你自訂報表功能對人資夥伴的幫助有哪些,以下模擬各種情境能幫助您了解該如何應用人資自訂報表。 案例1:A公司老闆在4月2日當日因應美國關稅政策,想了解調節人力的可能性,請HR在1天內就要提供「2025年3月31日之前入職的員工名單,並依照入職時間、年齡進行排序」。首先,HR 只需在欄位設定中選擇部門、姓名、到職日、年齡等欄位,其後設定資料排序規則及篩選條件,即可快速生成所需報表,省去以前繁雜的手動數據整理過程。 案例2:B公司頻繁遇到員工離職,主管了解員工離職率是否與部門、工時相關,HR使用標準報表可能只能獲取到基本的離職數據,而自訂報表則可以進一步在離職資料中,加入離職員工的出勤與加班時數、年齡、學歷、任職部門等綜合資訊,並且產出樞紐分析,幫助HR與主管能快速深入分析離職原因與風險因素。 以上案例看起來簡單,但過去可能需要從不同功能下載報表後,接著在 Excel 另外整併資料,有了自訂報表功能後,可以直接從自訂報表挑選橫跨人事、出勤、薪資模組的資料欄位,進行報表產出與分析,大幅提升數據分析效率。 另外也提供一些報表設定情境供大家參考,可依照自身企業需求調整。 員工多元性ESG報(104 HR Max甚至提供一鍵生成ESG報告功能。) 員工績效與出勤時數相關報表 不同時期員工組成與薪資結構分析 政府機關資料報告 與財務相關的人事報表 104 HR Max報表功能共有5種模組x 750+欄位,無論想分析什麼,只要直接勾選相關欄位即可跑出相關數據,同時提供樞紐分析功能,讓您快速獲得精準的數據。 不只自訂報表,人資儀表板更是所有HR的最愛功能! 除了報表功能外,HR Max 還提供預設的人資儀表板,以圖表呈現關鍵的人資數據,幫助 HR 和主管快速掌握人才現況,例如:   員工性別、年齡、離職、育嬰留停等統計。   公傷病假、產假/產檢假/陪產假等統計。   主管職/非主管職的薪資結構統計。   讓HR可一目了然掌握現況,並且還能將圖表下載放進簡報中,可以直接與老闆報告說明,榮獲HR最愛的功能之一! 人資系統整合BI系統,打造專業WorkFlow 為了進一步提升人資數據的價值,HR Max 提供 OPEN API,可與企業的 BI(商業智慧)系統進行介接,打造更專業的人資洞察儀表板。 透過整合 ERP、CRM、HRM 等各種系統的資料,可以產出更具策略意義的分析結果,例如:   HR 總覽:即時掌握人力資源狀況。   團隊分析:了解團隊結構與能力,輔助任務分派。   新人管理:掌握新人留任情況,提升招募效率。   離職分析:分析離職原因,降低離職率。   出缺勤管理:掌握整體出勤狀況,提升員工效率。 以上這些功能與串接不僅是方便人資作業而已,更能展現人資的價值與決策能力。 數據說話!幫助HR提升價值與效率 自訂報表功能的推出,對企業管理好處已經提了很多,以下整理幾點優勢讓企業與人資能更加瞭解,選擇有自訂報表、儀表板、OPEN API串接的人資系統,如何真的能在人事工作上提升效率與價值。 靈活性與客製化:自訂報表允許HR根據特定需求選擇和調整報表欄位,能針對個別企業或部門的需求進行客製化設計,從而提高數據的實用性。 加速數據與深入分析:自訂報表功能大幅提高數據處理的效率,使HR可以快速生成報表,無需手動整理數據,能進行更深入的數據分析。 自動化數據更新:一旦設置報表,HR每次下載只要調整報表資料的篩選條件,隨時自動更新報表資料,確保獲取最新及準確的資訊,減少手動輸入錯誤。 數據驅動決策:自訂報表可提供所需的關鍵數據,幫助HR和管理層做出明智的決策,尤其在招募、留才及其他人力資源策略上能夠提供有力的數據支持。 即時應對突發需求:在面對突發狀況,如主管要求特定報表或即時資訊,自訂報表能確保HR能迅速回應和提供所需數據,提升人力資源部門的應變能力。 104 HR Max 的自訂報表功能不僅是工具,還是一個協助企業與人資發掘數據價值的專業夥伴,使人資的管理工作變得愈加有價值與效率。強大的報表功能,讓各個企業能夠在數據驅動的時代中,取得優勢! 立即了解104 HR Max:https://104ha.com/XA0Te
【104職場力】
超級鐵飯碗!她曝中華電信超強員工福利:連外商都比不上
超級鐵飯碗!她曝中華電信超強員工福利:連外商都比不上
2025-08-23 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 你的公司福利好嗎?一名網友分享在中華電信任職的福利,除了休假制度優於《勞基法》、育兒福利也相當完善。貼文一出後,引起廣大網友熱議。 這名網友在社群平台「Threads」分享中華電信的休假制度,可以看到在中華電信服務年資滿7年,可享有21天特休、滿10年有28天、15年達30天,遠高於《勞基法》的15、16、21天。 延伸閱讀:AI浪潮襲來!科技業台達電、中華電信人資更看這些「軟實力」 這名網友進一步表示,就連病假、生理假都可領全薪,每年還有5天有薪事假、就連育兒相關假都給好給滿,讓他直呼「不得不說中華電信福利真的很好,一張截圖截不完,這還只是休假而已」。 [joblist_plugin title='【中華電信】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bk73o' amount='5'] 貼文一出後,不少網友都表示「我公公在中華電信工作30幾年,一輩子只待過一間公司,福利好、薪水高,要退休還超級捨不得」、「有2個認識的朋友跳槽去中華電信,一路做了快20年」、「姑姑從18歲畢業進中華電信,到現在60多歲了」、「我是中華電信員工,任職於南部網路單位已達8年。從去年滿第7年開始,老婆都在問我為何你今天不用上班?因為我特休有21天,等同一年中有整整一個月不用上班」。 此外,也有部分網友大讚中華電信的育嬰福利,回應「中華電信最強的是兩年的全薪育嬰假,這個連外商都比不上」、「我有男生朋友真的請了一年帶他女兒,超級羨慕」、「還有小孩6歲前,可提早一小時下班」。
【104職場力】
食安新制...逾3店面連鎖業者須聘專職人員 最快明年7月上路
食安新制...逾3店面連鎖業者須聘專職人員 最快明年7月上路
2025-06-20 報導/ 聯合報記者林琮恩 由聯合新聞網授權轉載 為強化食安,食藥署近期預告修正「應置專門職業或技術證照人員之食品業者類別及規模規定」,要求連鎖店面3家以上速食、火鍋等業者,須設置專門職業人員,包括食品技師、營養師等,擇一設置於總部或最大間門市,職責包括食品安全緊急應變、材料安全衛生管理等,預計影響業者300家,店舖數量至少900家以上。預告期結束、經公告後,預計最快115年7月1日實施,且會給予適當緩衝期。 食藥署日前公布食品良好安全規範準則(GHP)修正,要求攤商不可先找錢再碰食物,引發討論。近期再推食安新制。依預告草案內容,連鎖3家以上速食店、火鍋店、烤肉店、早餐店、麵店、日式料理店餐飲業,必須聘用經考試院專門職業及技術人員高等考試通過的「專門職業人員」,即食品技師或營養師,聘用單位可為連鎖業者總部,或規模最大門店。 食藥署食品組副組長蕭惠文表示,目前開設餐飲店面必須聘用技術證照人員,如乙級、丙級廚師執照等,本次預告草案,進一步要求聘用「專門職業人員」,由食品技師、營養師負責連鎖業者食品安全管制系統規畫與執行、食品追蹤規畫執行、食品安全緊急應變、材料衛生安全管理、品質管制、消費者溝通、教育訓練等項目,強化食品安全。 蕭惠文說,現行規定尚未強制速食店等類別業者聘用專門職業人 員,考量這些具有多家連鎖門市業者對於消費者影響較大,盼藉本次預告修正,使更多具食品衛生安全知能專業人員參與,強化餐飲製備過程之安全性,以維護民眾飲食衛生安全。 本署針對餐飲業者,於預告期間至實施日,均持續辦理法規說明會並搭配實地輔導,向業者加強宣導相關修正事項。 修正內容另一種點為納入外送業者。蕭惠文表示,因應現今餐飲型態改變,餐飲用外送方式送至消費者,已變為消費者選擇方式之一,本次修正一般餐館餐飲業類別定義,納入外帶或外送者,包含只在外送平台刊登,無店面對外營業的「雲端廚房」也納入管制,要求比照一般餐飲業,半數人員需有乙級、丙級廚師證照等專業技術證照。 [joblist_plugin title='最新【食品技師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E5%B8%AB&order=15&page=1' amount='3'] [joblist_plugin title='最新【營養師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%87%9F%E9%A4%8A%E5%B8%AB&order=15&page=2' amount='3'] [course_plugin title='食品檢定相關課程' keyword='NBF嬰幼兒副食品檢定班' amount=1]
【104職場力】
不只有奧運國手!臺北市立大學如何培養一座城市需要的人才?
不只有奧運國手!臺北市立大學如何培養一座城市需要的人才?
當大家都在討論 AI、半導體等熱門科系時,一座城市真正需要的人才,其實遠比想像中更多。教師、公共事務人才、都市規劃人才、藝術工作者、教練、運動防護員……他們或許不是媒體焦點,卻是支撐城市運作不可或缺的重要角色。這次,104 人力銀行走進臺北市立大學天母校區。許多人對北市大的印象,是培育許多奧運國手與優秀運動員;實際走訪後才發現,它更是一所以教育、體育、藝術與城市發展為核心定位的綜合型大學。 一所把「城市」當作教室的綜合型大學 如果用一句話形容台北市立大學,或許可以說:它是一間以城市需求為出發點培養人才的大學。 臺北市立大學校長邱英浩分享,學校近年將發展聚焦於三大方向: 教育人才培育 運動競技與運動科學 都市研究 從師資培育、公共事務、都市計畫,到近年設立的建築相關學程,都圍繞著城市發展所需的人才規劃。 三個校區也各自承擔不同任務:博愛校區以師資培育為核心,天母校區發展運動競技與運動科學,預計 2028 年啟用的南港校區則將打造育成、研發及推廣教育基地,串聯產業與終身學習。 邱校長更期許,未來能真正做到「以整個臺北市作為校園」,讓學習場域與城市發展緊密結合。 走進天母校區,看見的不只是運動員 這次,104人力銀行受邀走進臺北市立大學天母校區。實際走訪運動場館、研究空間與教學設施。原本以為這趟參訪會看見的是國手訓練的日常,但實際走訪後發現,真正令人印象深刻的是一套圍繞著選手、結合運動科學、健康促進與專業防護的人才培育系統。 校園內設有體能訓練中心、運動防護中心、運動生理學實驗室、長壽智能研究中心,以及符合國際競賽標準的游泳、跳水等專業場館,讓訓練、監測、防護、復健到研究都能在校內完成。 其中,運動健康科學系培育的運動傷害防護員,不只是處理受傷,更透過日常評估、監測與預防,協助選手降低運動傷害風險;而運動科學團隊則利用各項生理監測與體能評估設備,將訓練成果數據化,協助教練調整課表,提升運動表現。走進體能訓練中心,可以看到依不同運動專項配置的重量訓練與功能性訓練設備,每位選手都有依據身體數據量身打造的訓練計畫,讓每一次訓練都有科學依據。 另一座代表性場館「詩欣館」,是全臺少見符合國際標準的水上運動基地,設有 50 公尺國際標準泳池、專業跳水池、短水道池及 SPA 水療池,許多國手正是在這裡日復一日累積實力,走向國際舞台。 因此,北市大培養的不只是站上頒獎台的選手,更包括運動防護、運動科學、健康促進、教練等專業人才。 近年來,學校培育出眾多國手與奧運選手,包括 2024 巴黎奧運羽球男雙金牌李洋、王齊麟及其教練皆出身北市大,拳擊金牌教練也是校友。2025 全大運更以 219 面獎牌蟬聯總冠軍,校史累積獎牌突破 1,000 面;教師資格考通過率平均逾八成,也長年居全臺前段班,展現教育與運動並重的人才培育成果。 除了既有特色,北市大也持續思考未來人才需要哪些能力。邱校長認為,AI 普及後,真正重要的不只是工具,而是如何結合不同領域的專業知識解決問題。因此,近年積極推動跨域學習,讓教育、公共事務、藝術、人文等不同背景學生,都能結合 AI 與數位工具,培養跨領域能力。 從校園到職場,縮短人才培育最後一哩路 人才培育不只發生在校園,也需要與產業接軌。2026 年 7 月 24 日,104 人力銀行及臺北市立大學簽署合作備忘錄(MOU)。北市大校長邱英浩表示,大學除了培養專業能力,更應協助學生及早探索職涯方向,培養跨域整合與解決問題的能力;104人力銀行集團行銷長張寶玲則認為,「職涯發展應從學生在學期間開始扎根」,未來雙方將結合校方的人才培育能量與 104 的職場數據、企業資源及人才媒合優勢,共同推動職涯探索、產學交流與就業輔導,協助學生更早與產業接軌。 關心更多「大學育才」議題,一起來看: 中原大學攜手桃園市府 共探AI時代城市治理與產業新局 高雄大學與日本大阪府建築士事務所協會 深化臺日城市發展與建築教育合作 從校園接軌職場 嘉義大學攜手104人力銀行打造學生職涯發展新路徑
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餐飲業數位化指南:訂位、外送、POS、點餐全自動
餐飲業數位化指南:訂位、外送、POS、點餐全自動
前陣子去信義區一家義式餐廳吃飯,老闆是我朋友,坐下來他第一句話就是:「我這個月又有兩個外場離職了。」 他講話的時候不是在抱怨,是在算帳。一個外場流失,重新找人 + 訓練 + 試做,平均要花 8 萬塊。一年走 6 個人,等於 50 萬就這樣消失。他說餐飲業現在最大的成本不是食材、不是租金,是「人找不到、留不住」。 我問他:「你的點餐還是用紙本嗎?」他苦笑:「對啊,外場一手記點餐單、一手收 POS,忙到飛起來。」 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業走過數位化、自動化這條路,餐飲業是這幾年我們特別有感的垂直市場。今天這篇就用實際協助多家餐廳導入「餐飲業數位化」、「餐飲自動化」、「訂位自動化」的經驗,把訂位、外送、POS、點餐這四件事怎麼一次做齊,講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、餐飲業數位化不是大店的專利】 很多餐飲老闆有個誤解,覺得數位化是連鎖才做得起來的事。實際上恰好相反——單店、小型餐廳因為人力配置更緊,做餐飲業數位化的 ROI 反而比連鎖高。 連鎖店的問題是「標準化」,單店的問題是「兩個人要做八個人的事」。後者用對工具,效益馬上會看到。 我們協助過一家在台中的拉麵店,老闆夫妻檔加兩個工讀生,過去尖峰時段一個人收銀、一個人點餐、一個人傳菜、一個人煮,常常忙到客人等了 30 分鐘還沒上菜。 我們先把點餐改成 QR code 桌邊點餐 + 自動傳廚房,整個外場立刻多出半個人手。再把訂位改成 LINE 機器人接管,老闆娘終於不用一邊煮一邊接電話。三個月後,他們的翻桌率上升 35%,但人手沒有多請。 這就是餐飲業數位化的核心——不是要讓店變大,是要讓現在的人手做得更穩。 ──────────────────────────────────── 【二、訂位自動化:從接電話接到崩潰,到 LINE 自動接管】 訂位自動化是大部分餐廳數位化的第一步,也是最有感的一步。 傳統餐廳的訂位流程是這樣的:客人打電話來、有人接、抄在訂位本上、確認沒有重複、跟客人複述。中間任何一個環節漏掉,就會出現「我有訂位啊為什麼沒位子」的客訴。尖峰時段一邊忙還要一邊接電話,外場根本崩潰。 我們做的訂位自動化通常是這樣:LINE 官方帳號接管 80% 以上的訂位需求,客人選日期、時段、人數,系統即時對照當天剩餘桌數,可訂就直接給訂位碼,不可訂就推薦相近時段。前一天自動發提醒,當天 30 分鐘前再推一次。 最重要的一件事——No-show(訂位不到)的比例會下降。因為自動提醒、加上線上小額訂金,客人比較不會臨時放鳥。我們協助過的餐廳,No-show 率平均從 12% 降到 4%。 對一家月營收 100 萬的餐廳來說,光是 No-show 改善這一項,每月就多 8 萬營收。 ──────────────────────────────────── 【三、外送整合:UberEats、foodpanda、自家通路怎麼一次管】 外送這幾年改變了餐飲業的營收結構,但也帶來新的問題——平台太多、訂單從不同地方進來、廚房節奏被打亂。 我看過一家小火鍋店,尖峰時段同時要看 UberEats 平板、foodpanda 平板、自家 LINE 訂單、現場點餐單,四個來源、四種節奏。廚師常常做錯順序,客人投訴一堆。 餐飲業數位化的外送整合要做的事很單純:把所有外送平台的訂單,集中到同一個 POS / 廚房螢幕,按時間自動排序。廚師只看一個螢幕,不用切來切去。 我們協助一家燒肉便當店做這件事,他們原本一個尖峰時段最多接 80 單,整合之後可以接到 130 單,廚房節奏反而更穩。原因是廚師不用再「人腦排程」,系統幫他排好。 外送整合不是讓你接更多單,是讓你接同樣的單但不會亂。 ──────────────────────────────────── 【四、POS 與點餐自動化:QR code、雲端 POS、自助點餐機怎麼選】 點餐自動化這幾年選項很多,老闆常常問我:到底要選 QR code 桌邊點餐、雲端 POS、還是自助點餐機? 我的答案通常是:「看你的客群與翻桌率」。 QR code 桌邊點餐適合年輕客群、翻桌率高的店(早午餐、拉麵、火鍋)。優點是不用買硬體,缺點是長輩可能不會用,需要外場備援。 雲端 POS 適合大部分餐廳,是「升級版的傳統 POS」。優點是可以遠端看報表、跨店同步、跟外送平台串接。缺點是要重新訓練員工。 自助點餐機適合速食型、客單價較低的店(手搖飲、便當、簡餐)。優點是減少櫃台人力,缺點是硬體投資較高,動線要重新設計。 我們協助一家手搖飲連鎖導入自助點餐機,4 個月內人力配置從 4 人縮到 3 人,但出杯速度反而提升 20%。關鍵是動線重設計,讓客人「選單 → 付款 → 取餐」這三步走得順。 餐飲業數位化的工具選擇,沒有最好,只有最適合。 ──────────────────────────────────── 【五、廚房自動化與報表自動化:老闆最該看的兩件事】 點餐、訂位、外送做好之後,下一個階段是廚房與報表。 廚房自動化是用 KDS(廚房顯示系統)取代紙本廚房單。優點是字大、不會被油弄濕、可以自動分站(冷台、熱台、飲料)、做完直接點掉通知外場。我們協助過的餐廳,導入 KDS 之後出餐失誤率平均下降 60%。 報表自動化則是老闆最容易忽略的環節。很多餐廳老闆到月底才知道這個月賺多少,這太晚了。雲端 POS + 自動化報表可以讓你每天早上手機看到昨天的營收、毛利、熱賣品項、人力工時。 我有一個朋友開了三家店,他跟我說自從用了即時報表,他可以提前一週就調整菜單與排班,毛利硬是多 3 個百分點。對餐飲業來說,3 個百分點就是賺不賺錢的差別。 ──────────────────────────────────── 【六、餐飲業數位化導入的建議順序】 如果你想開始做餐飲業數位化,我的建議順序是: 第一步:訂位自動化(最有感、最快回收) 第二步:點餐自動化(QR code 或自助點餐機) 第三步:外送整合(如果你有上外送平台) 第四步:廚房自動化(KDS) 第五步:報表自動化(雲端 POS + 即時報表) 不要一次全部做。一次全做的結果通常是員工崩潰、老闆崩潰、系統互不串接。 戰國策集團 26+ 年陪台灣餐飲業走過從手寫帳、到傳統 POS、到現在的雲端餐飲生態系。我們知道哪些順序比較不會踩雷、哪些工具的串接最穩。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:餐飲業數位化到底要花多少錢? 單店入門方案(訂位 + LINE 接單)大概落在六位數內。整體(訂位 + POS + 外送整合 + KDS + 雲端報表)大約三五十萬到上百萬。我們會建議分階段做,看到效益再投資下一階段。 Q2:訂位自動化會不會讓老客人覺得不被重視? 不會,關鍵在於「保留人」這個選項。我們設計時一定會留電話訂位 + 現場詢問,自動化只是多一個選項。老客人想打電話,永遠都可以打。 Q3:QR code 點餐長輩客人不會用怎麼辦? 我們會建議店家保留「外場協助點餐」的選項,桌上 QR code 旁邊放一句「需要協助請按服務鈴」。實務上,60 歲以上長輩看到外場主動詢問,反而會覺得服務更好。 Q4:外送平台手續費已經很高,再做外送整合會不會更貴? 不會。外送整合是「把多個平台的訂單集中管理」,不會多收平台費。反而因為廚房節奏穩定,廚師不會做錯單,退單與客訴會降。 Q5:POS 系統要選雲端還是傳統? 強烈建議雲端。傳統 POS 的問題是「資料卡在那台機器裡」,老闆出國一週就看不到報表。雲端 POS 可以遠端看、跨店同步、跟其他系統串。長期一定划算。 Q6:戰國策有提供餐飲業 SBIR 代辦或開店陪跑嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含訂位自動化、POS 整合、外送串接、KDS、報表自動化。SBIR 代辦、開店陪跑這類服務我們不做,建議找專業餐飲顧問。 Q7:餐飲業 KDS 跟廚房印單機差在哪? 印單機是「印一張紙出來」,KDS 是「螢幕顯示 + 自動分站 + 自動回報」。最大差別是 KDS 不會被油弄濕、字可以調大、做完可以直接點掉,廚師不用回頭看一堆紙。長期下來節奏穩很多。 Q8:員工會不會抗拒導入數位化? 會,特別是年資長的員工。我們的做法是先讓員工感受到「自動化是幫我,不是取代我」。例如先做訂位自動化,讓外場不用接電話,員工的接受度通常會很高。 Q9:餐飲業數位化導入大概要多久? 單一模組(訂位、POS、KDS)3 到 6 週可以上線。整體(含外送整合、雲端報表)大約 3 到 5 個月。建議分階段做,每個階段都要看到效益再往下推。 Q10:做完餐飲業數位化,預期可以省多少人力? 我們協助過的餐廳,平均每店可以省 1 到 2 個人力(看店型)。但更重要的是「現有員工的離職率降低」與「翻桌率提升」。實際的營收影響通常比省人力大很多。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣餐飲業走過從手寫帳、傳統 POS、到雲端餐飲生態系。協助多家餐廳導入訂位自動化、POS 整合、外送串接、KDS 廚房自動化、雲端報表,讓老闆把心力放回菜單與服務。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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【ChatGPT當機】除了ChatGPT還有哪些生成式AI?16種AI工具應用解析,4步驟學會關鍵能力
【ChatGPT當機】除了ChatGPT還有哪些生成式AI?16種AI工具應用解析,4步驟學會關鍵能力
生成式AI除了ChatGPT,你還用過哪些?本文解析4大領域、16種AI工具特性,包括:Copilot、Perplexity、Claude等等,專家也提醒千萬別完全依賴AI、失去自主思考能力,4步驟帶你了解如何正確運用AI工具,建立解決問題的思考框架! 編按:ChatGPT在台灣時間7月16日上午再傳大當機,網頁、APP版都出現異常,用戶除分享當機災情,也尋找替代工具,本文分享除了ChatGPT,還有哪些生成式AI工具! 文/ 張可佳(Claire Chang) 本文目錄(點擊可快速前往) 16種生成式AI工具4大領域應用文本生成(LLM)工具影像/影片生成(Text-to-Image)工具音樂/聲音生成工具程式碼生成工具生成式AI的正確/不正確使用範例正確使用AI的例子:輔助學習不正確使用AI的例子:完全依賴翻譯工具4步驟用ChatGPT訓練解決問題的思考框架1. 明確定義問題與期待結果2. 重視問答過程並在過程中做思考3. 根據反饋一步一步探索你要的目標4. 快速測試及驗證回應 16種生成式AI工具4大領域應用 在生成式AI的世界裡,許多人可能首先想到的是OpenAI的ChatGPT。然而,生成式AI的應用範圍遠不止於此,涵蓋了從文本生成到圖片、影像、音樂、語音生成,甚至程式碼生成的多個領域。以下是一些主要的生成式AI工具,介紹它們在不同領域的應用。 文本生成(LLM)工具 1. OpenAI的ChatGPT 網址:https://chatgpt.com/ 最受歡迎的文本生成模型之一,能夠回答問題、撰寫文章、生成對話等。 2. Google的Gemini 網址:https://gemini.google.com/app 能夠同時理解文本、影像、音訊和影片,這使其能夠更全面地處理和生成資訊,適用於各種複雜任務。 3. 微軟的Copilot 網址:https://copilot.microsoft.com/ 整合Microsoft 365應用程式,幫助用戶自動化任務、生成內容和分析資料,提升工作效率。 4. Anthropic的Claude 網址:https://claude.ai/ 超大的上下文窗口,可處理長的文本資料。 5. Perplexity 網址:https://www.perplexity.ai 與傳統搜尋引擎不同,Perplexity AI提供單一的、全面的答案,概括了所有需要知道的資訊。 6. Felo Search 網址:https://felo.ai/search 支持多語言搜尋,能夠自動翻譯搜尋結果,消除語言障礙,使用戶能夠訪問全球資料。搜尋結果是從網際網路上即時獲取的,確保資訊的最新性和準確性。 影像/影片生成(Text-to-Image)工具 1. Meshy 網址:https://www.meshy.ai/ 從文本或影像創建3D建模檔案,從而加速3D建模的流程 2. Midjourney 網址:https://www.midjourney.com/ 以創作高品質影像而著稱,適合藝術家和設計師使用。 3. Stable diffusion 網址:https://stability.ai/stable-diffusion 開源社群網址:https://civitai.com/  開源的影像生成模型,提供靈活且可自定義的生成過程。並有著豐富的開源模型社群,有豐富的免費模型與外掛可供嘗試使用。 4. Kling 網址:https://klingai.com/ 影片及圖片生成的大模型,能更輕鬆地完成藝術影片創作。 音樂/聲音生成工具 1. Suno 網址:https://suno.com/ 音樂生成AI工具。使用者只需要輸入歌詞,就可以在短時間內自動完成作曲、編曲及演唱。 2. Steve AI 網址:https://www.steve.ai/ 專門用於生成音樂和聲音效果,適合影片和遊戲設計。 3. AudioCraft 網址:https://audiocraft.metademolab.com/ Meta開發的音樂生成工具,能創作高品質的音樂片段。 程式碼生成工具 1. Github的Copilot 網址:https://github.com/features/copilot 與Visual Studio Code整合的程式碼輔助工具,能夠即時補全程式碼。 2. Cursor 網址:https://www.cursor.com/ 使用GPT-4,在一種新型編輯器中撰寫、編輯的程式碼。 3. Cosine AI 網址:https://cosine.sh/genie 推出了Genie,自稱全球最優秀的AI軟體工程師。 生成式AI的正確/不正確使用範例 筆者在撰寫此書籍時,為了更深入了解各行各業中人們使用生成式AI的情況,訪談了20餘位不同行業和角色的職場菁英。 其中,來自5IN實驗教育機構的李有誠博士,身處教育界,對生成式AI的影響有深刻見解。他認為生成式AI是一種革命性的技術,不僅改變了知識的傳遞方式,更可能重塑人類社會的結構。 李博士強調,生成式AI的強大之處在於其能在短時間內處理和生成海量數據與資料,超越人類能接受、理解和消化的能力。這種能力有可能引發許多職位、人類角色、認知和信念的興起與消失,導致社會結構的快速變動,也因此導致現代人們容易自我定位錯亂,迷失自我。 為了應對這種變動,他認為教育的核心任務應該是幫助學生進行自我探索與定位,探索自我價值觀,建立自我人格。人的想法和人格並非純粹內生,而是受到外部環境和參考資料的影響而形成。只有當學生能夠更快地了解自己與環境時,才能更有效地適應這些變化。  因此,社會對教育的觀念也需要隨之改變,應更加重視思考能力和人文素養的培養,而非僅僅追求分數或知識的學習。建立解決問題的思考框架,而非僅依賴AI提供的知識,將成為未來AI時代最重要的軟實力。 他也提及我們應謹慎使用AI功能,以確保能從中受益而不是依賴。  正確使用AI的例子:輔助學習 在完成英文創意寫作後,可以使用AI工具(如Grammarly、ChatGPT)來檢查文法錯誤。這種使用方式能夠幫助學生識別和理解自己在語言使用上的錯誤,進一步辨認出自己需要調整的地方,提高語言能力。學生完成寫作後,將其提交給AI 檢查,然後將AI指出的錯誤列出並理解這些錯誤的原因,再進一步請教師解釋和指導。接下來,學生按照對自己現況能力的新了解而更有針對性的進行下一步的成長,方能達到提高能力的目標。  正確使用AI-輔助學習指令: 請檢查這篇英文文章的文法錯誤,並列出有哪些錯誤及其原因。我想學習並了解我的寫作問題,從而改進我的英文能力。以下是我的文章內容:[ 在此貼上文章內容] 不正確使用AI的例子:完全依賴翻譯工具 在創意寫作時,直接使用Google翻譯將中文文本轉換為英文,然後將這些翻譯結果提交作為作業。這種做法完全沒有涉及到發自於學生本身的任何自主思考,錯失了練習英文的機會,沒有達到學習的目的,反而浪費了時間和資源,變成老師根本就是批改電腦生成內容的滑稽景象,也可能誤創造出學生有在學習的假象。 不正確使用AI-完全依賴工具: 我有一篇中文文章,請你將其翻譯成英文,並確保翻譯後的結果看起來像是創意寫作,能直接提交作為作業。以下是文章內容:[ 在此貼上文章內容] 4步驟用ChatGPT訓練解決問題的思考框架 從上面的範例我們可以知道,我們並不是要完全依賴AI替我們工作,而是將其視為一個強大的輔助工具,在我們的指導下,共同完成目標。我們可以將AI視為自己的下屬,而自己則是主管,負責引導、審視並做出最終決策。 1. 明確定義問題與期待結果 首先,我們需要清晰地定義問題,了解自己想獲得的結果,並附上相關參考資訊,為AI提供明確的指示。就像一位主管在下達任務時,需要讓下屬明確理解工作要求和目標。這樣,AI才能根據我們的指引生成符合預期的結果。 【市場分析報告】指令範例: 我需要生成一份有關市場分析的報告,目標是瞭解我們的新產品在台灣不同市場中的潛力。產品資訊:辣木籽(維持健康 促進新陳代謝 調節生理機能),印度稱其為【奇蹟之樹】,來自印度的超級食物,風靡全球 營養價值高 2. 重視問答過程並在過程中做思考 在這個過程中,我們扮演的角色不僅僅是提出問題,更重要的是評估AI的回應。當AI生成回應後,我們需要像主管審閱報告一樣,仔細檢查其中的邏輯和合理性。對於發現的任何不合理之處,我們要進一步探詢或查證,確保最終的結果是準確可靠的。 【客群分析】指令範例: 以這三種不同客群來說,在行銷包裝上分別要注意什麼?中老年人、關注健康的年輕專業人士、重視養生的族群 3. 根據反饋一步一步探索你要的目標 此外,我們應該善用AI提供的反饋,逐步逼近我們的最終目標。這就像在管理一個專案時,我們根據進展情況進行調整和最佳化,最終達成預期的成果。這種持續的互動和調整,是確保AI能夠有效協助我們解決問題的關鍵。 【行銷策略】指令範例: 有沒有一種行銷可同時打中這三種族群? 4. 快速測試及驗證回應 在利用AI解決問題的過程中,我們需要對AI回應的內容進行驗證。透過一來一回的過程,我們能從中學習到我們原本不知道的東西,並產生最終品質更好的結果。這不僅能提高我們的工作效率,也能讓我們從過程中學習,增強我們處理跨領域問題的能力,讓我們透過AI來提升工作能力及效率。 【行銷管道】指令範例: 中老年使用部落客推薦會有用嗎?有推薦管道嗎? 這時我們就可以去Google搜尋其他保健食品與醫生或健康專家合作做推薦的案例(可以使用Perplexity或Felo Search去搜尋相關文章),並評估可行性和過往的成效。我們可以將搜尋到的資料再貼回ChatGPT,幫助ChatGPT有更多符合我們需求的相關知識,並提供更好的後續回應。 節錄自:博碩文化《AI職場超神助手:ChatGPT與生成式AI一鍵搞定工作難題/張可佳(Claire Chang) 著 》 更多【AI工具應用】推薦: 盤點20大職場必備AI工具!專家:未來9成工作者都須懂AI ChatGPT整理Excel表格超快速!用AI輕鬆搞定複雜資料 ChatGPT一鍵生成簡報!Slides Maker讓AI幫你快速做完整簡報
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離職見人品:你如何離開公司,決定了未來你的風評
離職見人品:你如何離開公司,決定了未來你的風評
在我超過25年的企業經營與顧問生涯中,我看過上千位人才的來去。我常對合作的企業主說:「要評斷一個人真正的價值,別只看他如何爭取機會,更要看他如何告別舞台。」這句話,我稱之為「離職品格學」。當一個人決定離開時,他所展現的態度,不僅是他對過去的總結,更是他未來道路的基石。 離職不是結束,而是「人情資產」的盤點 從經營者的角度來看,員工離職的成本遠不止於招聘和培訓新品。更深層的損失,在於業務的斷層、團隊士氣的波動,以及知識資產的流失。然而,一個漂亮的離職,能將這些衝擊降至最低,甚至將潛在的危機轉化為長遠的資產。 我輔導過一家快速成長的科技新創,其核心研發主管因家庭因素決定離職。這位主管不僅提前兩個月提出,更主動撰寫了一份長達50頁的交接手冊,內容涵蓋了所有進行中專案的程式碼架構、未來一年的技術路線圖建議,甚至是他個人在研發過程中「踩過的坑」。在最後一個月,他親自帶領接手的團隊,確保每一個人都能順利銜接。 他離開後,公司非但沒有出現技術斷層,反而因為那份詳盡的手冊,讓新團隊更快上手。幾年後,這位前主管自己創業,他第一個尋求合作的,就是老東家。因為當年他留下的「情」,雙方建立了牢不可破的信任。這就是我所說的,離職不是關係的終點,而是另一種合作關係的起點。 兩個故事,兩種結局 在我的顧問案例中,有兩個故事讓我印象深刻,恰好是「離職見人品」的兩個極端。 故事一:留下爛攤子的「快閃俠」 我曾協助一家傳統產業進行數位轉型,其中一位被寄予厚望的行銷經理,在專案進行到一半時,拿到了一個薪水更高的offer,便立刻提出離職,並要求兩週後就離開。 在最後的兩週裡,他幾乎是「人間蒸發」。工作日誌空白、交接文件只有寥寥數語,許多他單線聯繫的廠商和關鍵資料,都隨著他的離開而石沉大海。他的行為導致整個轉型專案延宕了近半年,公司損失慘重。 一年後,我在一個產業論壇上再次見到他。他當時服務的公司正尋求合作夥伴,而他恰好對接到我正在輔導的另一家企業。當對方老闆向我做背景調查時,我只能誠實地陳述了當年的情況。最終,那筆價值千萬的合作案,因為他過去留下的「人品負債」,而宣告破局。他或許贏得了短期的薪資,卻輸掉了長期的信任與機會。 故事二:留下祝福的「鋪路者」 另一個故事,發生在一家我長期合作的公關公司。一位資深客戶總監,因為想轉換跑道到非營利組織,決定離開奮鬥了八年的崗位。 她的離職處理,堪稱我見過的典範。她不僅將每一個客戶的背景、喜好、過去三年的合作細節整理成冊,還親自帶著接任的同事,一一拜訪所有重要客戶,誠懇地將客戶「託付」給新同事與公司。在歡送會上,她沒有一絲抱怨,反而真誠地感謝公司給予的舞台與栽培。 她離開後,沒有一個客戶流失。更令人敬佩的是,三年後,當她任職的非營利組織需要舉辦大型募款活動時,她的老東家不僅成為首席公關合作夥伴,更動員了所有資源全力支持。她當年為別人鋪下的路,最終也照亮了自己前行的方向。 給老闆與工作者的最終建議 對於老闆,我建議你將「離職流程」視為企業文化的重要一環。建立一個有溫度、有尊嚴的離職程序,感謝每一位曾經付出的員工。當你大方地給予祝福,你收穫的將是業界的好口碑。 對於每一位職場工作者,請記住,你的職業生涯是一場馬拉松,而不是百米短跑。每一次的轉身,都是在為你的個人品牌背書。分手前的優雅,是你最貴的名片。 你如何離開一個地方,將深遠地影響未來人們如何迎接你。
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Excel 保護儲存格,該怎麼操作? 3大步驟學起來~
Excel 保護儲存格,該怎麼操作? 3大步驟學起來~
在 Excel 中保護特定儲存格,可以有效防止其他人修改重要數據。以下是具體的操作步驟,幫助你輕鬆實現儲存格保護。 步驟 1:解除所有儲存格的保護 首先,我們需要解除整個工作表中所有儲存格的保護,以便後續選擇性地保護特定儲存格。 1. 選擇所有儲存格:按下 Ctrl + A 或點擊工作表左上角的三角形,選擇整個工作表。 2. 解除儲存格保護: 右鍵點擊選中的儲存格,從右鍵菜單中選擇「儲存格格式」。 在「儲存格格式」對話框中,切換到「保護」標籤。 取消選中「鎖定」選項。 點擊「確定」。 步驟 2:保護特定儲存格 接下來,我們將選擇性地鎖定需要保護的儲存格。 1. 選擇需要保護的儲存格。 2. 設定儲存格保護: 右鍵點擊選中的儲存格,從右鍵菜單中選擇「儲存格格式」。 在「儲存格格式」對話框中,切換到「保護」標籤。 勾選「鎖定」選項。 點擊「確定」。 步驟 3:保護工作表 最後,我們需要保護整個工作表,以便鎖定的儲存格生效。 1. 保護工作表: 點擊工具欄上的「校閱」標籤。 點擊「保護工作表」按鈕。 2. 設置保護選項: 在彈出的「保護工作表」對話框中,可以設置密碼(可選),並選擇允許的操作(如選擇未鎖定的儲存格)。 點擊「確定」。 完整步驟示範 1. 按 Ctrl + A 選擇整個工作表。 2. 右鍵點擊選中的儲存格,選擇「儲存格格式」→「保護」→ 取消「鎖定」→「確定」。 3. 選擇需要保護的儲存格,右鍵點擊,選擇「儲存格格式」→「保護」→ 勾選「鎖定」→「確定」。 4. 點擊「校閱」標籤,選擇「保護工作表」,設置密碼和選項,然後點擊「確定」。 這樣一來,工作表中鎖定的儲存格將被保護,只有未鎖定的儲存格可以被編輯。這一方法可以幫助你有效管理和保護工作表中的重要數據。
羅羅王 白眼塔羅 | 職場上看不到的事
「做這些事對客戶沒意義」跳到外商的震撼教育:減少工作量,竟能在1/3時間達到同樣效果
「做這些事對客戶沒意義」跳到外商的震撼教育:減少工作量,竟能在1/3時間達到同樣效果
每天加班到深夜、投入大量時間,工作會做得更好嗎?作者曾被主管直接指出:「你花很多心力做的這些事,對客戶其實沒有價值。」重新檢視後才發現,當他開始刪除低價值工作、把時間留給真正重要的任務,部分工作甚至只需原本1/3時間,就能達到同樣效果。本文節錄自《時間不夠用?先減掉八成雜事》。 文/飯田剛弘 本文目錄(點擊可快速前往) 停止那些「不會帶來成果的工作」那些堅持,或許只是「執著」「這也要,那也要」的代價很大不要在「低價值的工作」上耗費心神懂得安排的人,善於選擇讓工作在「還新鮮的時候」結束 減少工作量,竟能在「三分之一的時間」內達到同樣效果!? 這是我剛從一家日本新創企業跳槽到外商公司時,親身經歷的一段真實故事。 還任職日本企業時,加班加到深夜、假日工作、一天工作十幾個小時幾乎是家常便飯。那時的我幾乎無止盡地投入工作,現在回想起來,真的是一種不可思議的工作方式。 但當到外商工作後,一切都有了很大的改變。就像我前面提到的,那裡強調「必須在正常工時內完成工作並展現成果」,從人資部門的表達就能明確感受到這樣的壓力。 此外,當時我身為主管,不只要管好自己,也必須避免團隊加班,為整個團隊的工作方式與環境負責。 因此,我開始積極觀察並學習國外主管的工作方式,有時也會主動請教他們的做法。從這些經驗中,我決定徹底調整自己的工作方式。有時候,甚至會依主管的指示,簡化我原本覺得理所當然的流程,或直接刪除不必要的工作,只專注在真正必要的地方。 那段時間,我經常被國外主管直接指出,我費盡心力做的那些事,對客戶來說其實沒有實質意義,也未必能提升整體成果。 說實話,聽到這樣的評語,真的相當震撼。畢竟那些流程是我長年以來的習慣,要我突然放棄,心裡難免感到排斥。 更坦白說,雖然我心裡也隱約知道「這些工作或許真的該停下來」,但過去的成功經驗總會讓我猶豫不決,內心某處仍有執著的聲音,覺得「也許繼續照原來的方式才對吧?」但畢竟不能不聽主管的指示。於是,我硬著頭皮開始嘗試減少手邊的工作量。 停止那些「不會帶來成果的工作」 當我試著把工作量減少之後,結果竟然出乎意料,不但可以在短時間內完成工作,而且真的可以準時下班。 舉例來說,最成功且明顯的業務減量,來自於重新調整「本地化作業」的流程。 當時我負責的其中一項工作,是將產品的使用範例翻譯為日文。即使委託翻譯社處理,自己也仍需負責統整流程中的多個細節。包括翻譯品質確認、排版與設計審核、確認修改的內容與最後審稿......光是這些反覆的確認就非常耗時。每次有修改,還得重新安排時程。這項工作,幾乎耗費我大部分的時間。 但當我決定重新檢視這整套流程後,我把原本需要確認3到4次的程序,縮減為一到兩次完成。結果,完成這項工作所需的時間,大約縮減成原本的1/3。 那些堅持,或許只是「執著」 那時我真的打從心裡感到疑惑,覺得「自己過去堅持的那些想法,到底是為了什麼?」我才發現,自己曾經在並不特別感興趣、也沒有明確意義的事情上,產生了某種莫名的執著,而那全都是出於我個人的一廂情願。 回過頭來看,那些讓事情變得複雜、讓工作量不斷加重的原因,往往不是別人強加在自己身上,而是自己內心的某些「慣性思考」在作祟。 從那之後,我開始調整自己的判斷標準。我學會將重心放在「對顧客來說真正有價值的工作」上,並「只專注於能實際產生效果的行動」。除此之外,「如果仍有堅持,就只是因為自己個人的執念」。如果是出自內心真正想做的事,當然可以繼續投入。總之,「該堅持的就堅持,至於那些可有可無的小事,就別再浪費時間糾結」。 「這也要,那也要」的代價很大 你是否也曾有過房間、書桌、包包亂成一團,想找東西卻總是找不到的經驗呢?我自己也常如此。尤其我經常出差,在背包裡翻來翻去,常找不到需要的資料或名片。 後來有一次,我終於受不了,下定決心要改變,心想「不要再為這種小事浪費心力,要打造更舒適的環境」。 於是,我先問自己一個問題,「我希望自己是什麼樣的狀態?」接著再問自己「平時最常用的東西有哪些?」 「它們應該放在哪裡?」 「除了這些之外的東西,難道不能全部清掉嗎?」 我透過這樣的自問自答,並根據自己的理想狀態倒推出整理與取捨的規則。 最後發現,其實我的背包裡只需要錢包、手機、筆電、透明資料夾和名片夾即可。其他的東西,沒有也不會造成困擾。 於是我果斷決定把那些不必要的東西全部拿出來。結果,現在我的背包裡只放最基本的物品,在需要時,就能迅速找到所需的物品。 真心建議各位也試試看,這樣的感覺真的非常輕鬆愉快。順帶一提,整理書桌與房間時,其實也可以用同樣的邏輯與步驟。 這樣的整理方式,其實也能運用在工作安排上。 如果你現在正為「該怎麼安排工作」而煩惱,其實不需要再猶豫。 就像我整理背包一樣,把那八成其實根本不必做的工作刪掉,在時程安排上只留下「真正必要」的那一部分。 這麼做之後,你會發現,自己的生活空間和工作安排都變得更加簡潔、有效率,也更自在。下一篇,我會更詳細說明該怎麼做。現在,讓我們開始真正的改變吧! 不要在「低價值的工作」上耗費心神 這裡決定性的關鍵是「如果不是絕對重要,就先不做」。所謂的「關鍵」,指的是極其重要、會造成重大影響,或者一旦忽略就會產生嚴重後果的事情。 換句話說,「只要不是絕對必要,就先放下,不必勉強執行」。 能夠把工作安排得井井有條的人,其實不只是「做事有方法」,更擅長區分「應該做哪些事」、「哪些事可以不做」。對於真正該投入的工作與自己在意的目標,他們會全力以赴。但對於那些無關緊要的瑣事,則不會花太多心力。 為了避免讓自己的待辦事項不斷增加,我建議你專注在那些「不做會出大問題」,或者「之後很難補救」的事上。 我知道這個觀念已經反覆提過很多次,但還是要再強調我們的目標,應該是「捨棄八成」,只留下真正值得花力氣的那兩成。 懂得安排的人,善於選擇 為什麼一直強調「八成」這個數字呢?這不只是個人經驗的心得,其實也有理論的根據。或許各位聽過「帕雷托法則」(Pareto principle),也稱為「八二法則」。這個概念指出,整體成果的80%,來自於全體20%的努力。也就是說,如果你能專注在最有成效的20%工作上,就能有效率打造整體成果。 所以,在開始工作之前,請試著經常問自己:「我花的時間真能達到預期的成效嗎?」、 「我投入的資源,是否換來對等的結果?」在這樣的反思之下,你會愈來愈能掌握哪些工作能帶來最大的效益,也會自然而然地開始將時間與精神集中在這些重點上。 一旦觀念從「什麼都要做」轉變成「這件事我一定要做好」,光是這樣一點點的變化,就能大幅縮短花費在工作上的所有時間。 讓工作在「還新鮮的時候」結束 你是否希望手上正在進行的每一件事情,都能做到盡善盡美?「想盡全力做到最好」、「希望成果能讓自己百分百滿意」這樣的心情,當然非常可貴。 但如果這樣的想法變得太過強烈,有時反而會讓自己陷入一種「非做不可」的執著之中,有時過度努力拚命投入,可能在不知不覺中把自己逼得太緊。 也許你其實已經承受很大的壓力,卻沒發現。這些壓力很可能會悄悄影響到工作的品質、拖延進度,只是你自己還沒意識到問題所在。 節錄自:寶鼎出版《時間不夠用?先減掉八成雜事:不加班也能升職的高效工作法》/飯田剛弘 著
【104職場力】
CRM 導入完全指南|業務還在用 Excel 就輸了
CRM 導入完全指南|業務還在用 Excel 就輸了
「我們業務團隊現在還在用 Excel 管客戶,到底要不要導入 CRM?」「CRM 系統導入要花多少錢、多久才能上線?」「中小企業適合用什麼 CRM?導入失敗會不會反而拖垮業務?」這是 2026 年中小企業老闆與業務主管最常問的三個問題。坦白說,業務還在用 Excel 管客戶,輸的不只是效率、更是流失客戶與成交機會。CRM 導入不是大公司的專利,2026 年的雲端 CRM 已經把成本壓到中小企業也能負擔的等級,問題在於導入流程、欄位設計、資料遷移、團隊使用習慣這四件事處理得好不好。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業導入 CRM 系統導入、ERP 整合、LINE 客服自動化、業務報表自動化。本篇用一份完全指南帶你看懂 CRM 導入的六大關鍵步驟、常見地雷、後續用 RPA 把 CRM 與其他系統串接自動化的完整流程。 ──────────────────────── 【一、為什麼業務還在用 Excel 就輸了】 要看懂 crm 導入的價值之前,必須先搞清楚為什麼 2026 年還在用 Excel 管客戶會讓你輸給對手。其一是資料即時性,Excel 是個別電腦或共用雲端檔案,業務員出門拜訪後回來才更新,主管永遠看到的是過時數據;CRM 是即時同步,每筆通話、會議、報價、成交都即時上鏈。其二是客戶歷程追蹤,Excel 無法完整記錄客戶從第一次接觸、報價、議價、成交到續約的完整歷程,CRM 能自動串聯這條歷程鏈。其三是業務交接成本,業務員離職時 Excel 帶走的不只是檔案、還有所有眉角,CRM 把所有溝通紀錄、附件、會議備忘留在系統上,交接成本大幅下降。其四是商機預測準確度,Excel 預測靠業務主管「感覺」,CRM 可用每階段轉換率自動算出 90 天成交預估。其五是行銷自動化整合,CRM 可串接 LINE 官方帳號、email 行銷、廣告追蹤,Excel 完全做不到。 ──────────────────────── 【二、CRM 導入流程六大關鍵步驟】 很多人以為 crm 系統導入就是買軟體、設帳號、開始用,這是最常見的失敗起點。第一是需求盤點,找出業務團隊目前的痛點、現有 Excel 與 LINE 群組怎麼運作、主管要看什麼報表,這一步沒做好後面全錯。第二是系統選型,依公司規模、業務模式、預算選擇對的 CRM,B2B 跟 B2C 適合的 CRM 完全不同。第三是欄位與流程設計,把客戶分類、商機階段、報價流程、成交流程一一在 CRM 中設計,這一步決定後續報表能不能拉得出來。第四是資料遷移,把 Excel、名片、LINE 群組裡的客戶資料清洗、去重、補欄位後上 CRM。第五是團隊訓練與試運行,給業務團隊兩到四週適應期,主管陪走每一個案件直到大家上手。第六是上線與優化,正式上線後每月檢視使用率、每季調整欄位與流程,CRM 才會越用越順。 ──────────────────────── 【三、CRM 系統選型:B2B vs B2C vs 中小企業】 crm 導入最關鍵的一步是選對 CRM 系統。其一是 B2B 企業適合的 CRM 需要強商機管理、報價單管理、合約管理、客戶階層管理,因為 B2B 銷售週期長、決策者多、單筆金額高。其二是 B2C 企業適合的 CRM 需要強行銷自動化、會員分群、活動推播、LINE 整合,因為 B2C 重視高頻互動與會員生命週期。其三是中小企業適合的 CRM 通常選擇雲端 SaaS、月費制、易於上手的方案,不需要重型客製化。其四是製造業適合的 CRM 需要與 ERP 緊密整合,能把客戶訂單、出貨、付款狀態串聯起來。其五是專業服務業適合的 CRM 需要專案管理、工時追蹤、發票串接功能。選型時請從業務模式、團隊規模、整合需求、預算這四個維度評估,不要被功能清單牽著走。 ──────────────────────── 【四、CRM 導入常見地雷與失敗原因】 crm 系統導入失敗的案例佔了將近一半,原因高度集中在五個地雷。第一是欄位設計過於複雜,要求業務員填 30 個欄位才能建立一筆客戶,結果業務員乾脆不用 CRM、繼續用 Excel。第二是沒有跟既有 LINE 群組、email、報價流程整合,業務員要在三個系統之間切換,當然會放棄使用。第三是主管自己不用 CRM,所有報表還是要業務員手動整理 Excel 給主管,那 CRM 就形同虛設。第四是資料遷移沒做好,舊客戶資料分散在不同業務員的 Excel、名片、手機 LINE 中,導入 CRM 後資料品質低落,沒人想看。第五是沒有持續優化機制,CRM 上線就放著、欄位與流程沒人維護,半年後變成數據垃圾場。要避免這些地雷,最有效的方式是找有經驗的 CRM 導入夥伴陪你走完整個流程,並在 CRM 與其他系統之間用 RPA 自動化串接,降低業務員的手動負擔。 ──────────────────────── 【五、CRM 導入費用與時程合理範圍】 中小企業最關心的就是 crm 導入要花多少錢、多久能上線。其一是雲端 SaaS CRM 的月費通常落在每人每月 500 到 3,000 元之間,依功能等級而定。其二是導入服務費用一般落在 15 萬到 80 萬之間,包含需求訪談、欄位設計、流程設計、資料遷移、教育訓練。其三是整體導入時程一般落在 6 週到 4 個月之間,B2B 複雜業務模式可能拉到半年。其四是若需要與 ERP、會計、LINE、官網表單整合,會額外增加 RPA 自動化串接費用,一般落在 8 萬到 30 萬之間。其五是請小心市場上「免費 CRM 顧問」或「保證上線」的話術,CRM 導入是一段業務流程改造旅程,不是裝個軟體就好,誠實透明的顧問才能真正幫你成功。 ──────────────────────── 【六、CRM 上線後,用 RPA 把業務流程自動化】 crm 系統導入只是第一步,真正的價值在於用 RPA 把 CRM 與其他系統串接、把業務流程自動化。第一是 CRM 與 ERP 自動串接,客戶訂單在 CRM 確認後自動拋轉到 ERP 開立訂單、出貨單、發票,業務員不用重複輸入。第二是 CRM 與 LINE 官方帳號自動串接,客戶在 LINE 詢問商品自動建立商機到 CRM、業務員回覆後自動更新狀態。第三是報價單自動產出,業務員在 CRM 點選商品自動產出 PDF 報價單、寄送給客戶、追蹤已讀。第四是業務報表自動化,每週、每月、每季自動產出業績報表、商機漏斗、預測達成率,主管不用再追業務員整理 Excel。第五是客戶生日、續約提醒、收款提醒全部自動化推播,業務員專注在拜訪與成交。戰國策工作流程自動化專注在 CRM 上線後的 RPA 整合,讓 CRM 真正成為業務團隊的得力助手而不是負擔。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:中小企業需要導入 CRM 嗎?用 Excel 不行嗎? A1:當客戶數超過 100 筆、業務員超過 2 人、產品線複雜、銷售週期超過 30 天,Excel 就會開始出現資料同步、版本、交接等問題,這時候 CRM 的投資回報率會很明顯。 Q2:CRM 導入失敗率有多高? A2:根據業界統計,CRM 導入失敗或低使用率的比例約 30% 到 50%,主因是欄位設計過於複雜、團隊使用習慣未建立、與既有系統未整合。 Q3:CRM 跟 ERP 有什麼不同? A3:CRM 管「客戶與銷售流程」,ERP 管「企業內部資源與營運流程」。一家成熟企業通常兩個都需要,並用 RPA 自動串接資料流。 Q4:中小企業適合用 Salesforce 嗎? A4:Salesforce 功能強但成本高、複雜度高,中小企業通常更適合 HubSpot、Zoho CRM、Pipedrive、Freshsales 或台灣本土 CRM 方案。 Q5:CRM 導入大約要花多久? A5:簡單 B2C 約 6 到 8 週,標準 B2B 約 2 到 4 個月,複雜業務模式或大型企業約 4 到 6 個月。 Q6:CRM 跟 LINE 官方帳號可以整合嗎? A6:可以,透過 LINE Messaging API 與 Webhook、或用 RPA 自動化工具(如 n8n、make.com)把 LINE 訊息自動建立成 CRM 商機。 Q7:CRM 資料安全嗎?客戶資料外洩怎麼辦? A7:選擇通過 ISO 27001、SOC 2 認證的雲端 CRM,並設定權限分級、操作日誌、雙因素驗證可大幅降低資料外洩風險。 Q8:CRM 導入後業務員不愛用怎麼辦? A8:通常是欄位太多、流程太繁瑣、或沒有跟既有工具整合所致。建議先簡化欄位、強化整合,並讓主管帶頭使用,使用率自然提升。 Q9:戰國策提供 CRM 導入服務嗎? A9:戰國策提供 CRM 系統導入評估、需求訪談、選型建議與後續 RPA 自動化整合服務,協助中小企業把 CRM 真正用起來。 Q10:CRM 上線後如何避免變成「數據垃圾場」? A10:每月檢視使用率、每季調整欄位與流程、把重複手動工作交給 RPA 自動化、主管帶頭使用,CRM 才能長期發揮價值。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你正在評估 CRM 系統導入,或已經導入 CRM 但業務團隊使用率低、業務報表還是要手動整理,歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業完成 CRM 導入、ERP 整合、LINE 客服自動化、業務報表 RPA 應用。我們專注在 CRM 上線後的 RPA 自動化整合,把 CRM 與 ERP、LINE、官網表單、電子發票串接自動化,讓 CRM 真正成為業務團隊的得力助手。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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面試被問到職涯規劃要怎麼回答?用短期、中期、長期目標讓公司更了解自己!
面試被問到職涯規劃要怎麼回答?用短期、中期、長期目標讓公司更了解自己!
面試中回答「職涯規劃」問題時,可以從短期、中期、長期三個方向來談,表達自己對未來工作的規劃,並展示出對工作的積極和自我期許!以下是一些建議和常用的英文表達,幫助你有條理地回應這樣的問題。 1. Short-Term Goals 短期目標 ⇨ 先描述你在公司中一到兩年內希望達到的目標,可以包含學習、技能成長或專案參與。 英文範例: In the short term, I hope to gain a deeper understanding of [specific skills or field], particularly in areas like [specific tasks or responsibilities]. I believe that by doing this, I can contribute more effectively to the team and bring value to the organization. 短期內,我希望能更深入了解OO技能或領域,尤其是在OO任務或責任方面。我相信這樣能更有效地為團隊貢獻,並為公司帶來價值。 2. Mid-Term Goals 中期目標 ⇨ 這段時間可以描述三到五年的目標,例如成為領導角色、或希望在專案管理、策略規劃等方面有所突破。 英文範例: In the next three to five years, I would like to take on more leadership responsibilities. I’m excited by the idea of mentoring junior team members and helping drive the team toward its goals. 在接下來的三到五年內,我希望能承擔更多領導責任。我很期待能夠指導年輕的團隊成員,並幫助團隊達成目標。 3. Long-Term Goals 長期目標 ⇨最後描述五年以上的目標,表達你希望在公司或專業領域中的長期成就,可以提到管理職位、成為行業專家等。 英文範例: In the long run, my goal is to develop as an industry expert and potentially lead a team or department. I am passionate about [specific field or area] and aim to contribute to innovative projects that drive significant impact within the organization. 長期目標是成為行業專家,有機會的話希望能帶領一個團隊或部門。我對OO領域充滿熱情,希望能參與創新的項目,為公司帶來深遠的影響。 4. 其他面試時值得一提的特質 • Team Collaboration 團隊合作 英文範例: I believe collaboration is key to achieving outstanding results, and I am eager to work with cross-functional teams to deliver impactful projects. 我相信協作是取得卓越成果的關鍵,並且我渴望與跨職能團隊合作,共同完成具有影響力的項目。 • Continuous Learning 持續學習 英文範例: I am committed to continuous learning and staying informed about the latest trends in my industry. I believe that by expanding my knowledge, I can bring fresh insights and new ideas to my work. 我致力於持續學習,關注行業最新趨勢。我相信透過擴展知識,可以為工作帶來新的見解和創新想法。 透過清晰的短、中、長期目標,求職者可以展現出對職涯發展的明確規劃和踏實的成長步驟。這些回答能表達出對未來工作的積極態度,使面試官能更深入地了解求職者對工作的投入程度和自我期許。這種規劃性思維能加深面試官的印象,讓他們看到求職者職場上的潛在價值,是非常加分的策略!
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面試前來不及做功課?用 AI 快速掌握公司與產業重點 (附AI提示詞)
面試前來不及做功課?用 AI 快速掌握公司與產業重點 (附AI提示詞)
收到面試通知後,很多人第一個動作是查公司資料。但真正開始準備時,常會遇到幾個問題:官網看完不知道重點、新聞太多不知道怎麼整理、職缺內容寫得很長卻看不出面試官真正想找什麼樣的人。 這時候,AI 可以成為你的「面試前研究助理」。它不是幫你背答案,而是協助你快速整理公司資訊、產業趨勢與職缺需求,再把這些內容轉成面試時能自然使用的回答素材。 面試前,先搞懂這 4 件事 面試前做功課,不是要把公司介紹全部背起來,而是要能回答這幾個問題: 第一,這家公司主要在做什麼? 你需要知道公司的產品、服務、客戶族群與商業模式,避免只停留在「這是一間科技公司」、「這是一間電商公司」這種模糊印象。 第二,這家公司最近有什麼動態? 例如新產品、合作案、展店、募資、品牌轉型或市場布局。這些資訊可以幫助你在面試中展現自己有做功課。 第三,這個產業正在發生什麼變化? 你不需要變成產業分析師,但至少要知道近期有哪些趨勢,可能如何影響這家公司與你要面試的職位。 第四,這份工作真正重視哪些能力? 職缺內容通常會列出很多條件,但面試官真正關心的,往往是你能不能解決這個職位目前需要處理的問題。 可以直接複製的 AI 指令 面試前可以把公司名稱、職位名稱、職缺內容和自己的背景一起丟給 AI,請它幫你整理重點。 ================================================================ 我即將面試【公司名稱】的【職位名稱】。 請你扮演「面試前研究助理」,幫我整理這家公司與產業資訊,目標是讓我在面試中能展現:我有做功課、理解公司需求,也能把自己的經驗和職缺連結起來。 請依照以下格式整理: 一、公司快速理解 1. 這家公司主要在做什麼? 2. 主要產品或服務是什麼? 3. 目標客戶或使用者是誰? 4. 可能的商業模式是什麼? 5. 和競爭對手相比,可能的特色或差異是什麼? 二、近期動態 1. 請整理這家公司近期值得注意的新聞、產品、合作、募資、展店、裁員、組織變動或市場動態。 2. 請把不確定、需要我再查證的資訊清楚標註。 3. 如果你沒有即時搜尋能力,請直接告訴我需要提供哪些連結或資料。 三、產業趨勢 請整理【產業名稱】近一年值得注意的 5 個趨勢,並說明: 1. 這些趨勢對公司可能有什麼影響? 2. 這些趨勢對【職位名稱】可能有什麼影響? 3. 哪些觀點可以在面試回答中自然提到? 四、職缺分析 以下是職缺內容: 【貼上職缺說明 JD】 請分析: 1. 這份工作最重視的 5 個能力 2. 面試官可能在意的經驗或成果 3. 我應該準備哪些作品、數據或案例 4. 可能被問到的 10 個面試問題 5. 回答時應避免的地雷 五、面試回答素材 請幫我產出 3 段自然、不像背稿的回答草稿: 1. 為什麼想加入這家公司? 2. 你對這個產業的理解是什麼? 3. 為什麼你適合這個職位? 我的背景簡述如下: 【貼上你的工作經驗、專長、成果或履歷摘要】 最後請整理一份「面試前 10 分鐘速讀版」,包含: 1. 我一定要記住的 5 個公司重點 2. 我一定要展現的 5 個能力 3. 我可以主動問面試官的 5 個問題 4. 一段 60 秒內可使用的面試開場說法 ================================================================== 時間很趕,可以用精簡版 如果面試前只剩十幾分鐘,可以改用下面這段: ================================================================== 我即將面試【公司名稱】的【職位名稱】。 請幫我快速整理: 1. 公司在做什麼 2. 主要產品或服務 3. 目標客戶 4. 商業模式 5. 近期重要動態 6. 產業近一年趨勢 7. 競爭對手與公司差異 8. 這個職位最重視的能力 9. 面試官可能問的 10 題問題 10. 我可以反問面試官的 5 題問題 以下是職缺內容: 【貼上 JD】 以下是我的背景: 【貼上履歷摘要】 請最後幫我整理成「面試前 10 分鐘速讀版」,並標註哪些資訊需要我再查證。 ================================================================== 資料要怎麼提供給 AI? 想讓 AI 回答更準,建議至少提供三種資料。 第一,公司名稱與職位名稱。 例如:「我要面試 ABC 科技公司的產品行銷專員。」 第二,職缺內容。 請直接貼上工作內容、條件要求與加分條件。AI 可以從中判斷這份工作最可能考察哪些能力。 第三,自己的履歷摘要。 不一定要貼完整履歷,但可以簡單整理過去職稱、主要經驗、擅長工具、專案成果與想強調的優勢。 例如: 我的背景是:有 2 年社群行銷經驗,曾經經營品牌 Facebook、Instagram,負責內容企劃、廣告素材發想與活動頁文案。曾協助一檔活動提高報名數 30%。熟悉 GA4、Meta 廣告後台與基本數據分析。 資料越具體,AI 越能幫你把個人經驗和職缺需求連起來。 不只整理資料,還要轉成面試語言 AI 幫你整理完公司與產業資訊後,可以再追問: 請把以上公司與產業資訊,轉換成我在面試中可以自然說出口的回答。請避免太正式、太像背稿,語氣要像真人面試回答。 如果你已經寫好回答,也可以請 AI 幫你檢查: 以下是我的面試回答草稿,請幫我檢查: 1. 是否太空泛 2. 是否有說服力 3. 是否有對應公司與職缺需求 4. 是否聽起來像 AI 生成 5. 請幫我改成更自然、更像真人面試回答的版本 我的回答: 【貼上回答】 這一步很重要。面試不是在考你背了多少資料,而是看你能不能用自己的話,說出對公司、職缺與自身經驗的理解。 面試時可以這樣回答 當面試官問「為什麼想加入我們公司?」可以用這個架構: 「我注意到貴公司主要在做【業務/產品】,服務的對象是【客戶族群】。我對這個方向有興趣,是因為它和我過去在【相關經驗】中的累積有連結。尤其我看到產業目前正在發生【趨勢】,我認為這個職位未來會更需要【能力】,這也是我希望能貢獻的地方。」 當面試官問「你為什麼適合這份工作?」可以這樣整理: 「從職缺內容來看,我理解這份工作最重視的是【能力一】、【能力二】和【能力三】。我過去在【專案或工作經驗】中曾處理過類似任務,例如【具體成果】。因此我認為自己不只是對這份工作有興趣,也有相關經驗可以比較快進入狀況。」 使用 AI 準備面試,別忽略查證 AI 可以幫你加快整理速度,但不要完全照單全收。公司最新產品、營收、員工數、募資、裁員、組織異動等資訊,最好回到公司官網、官方社群、新聞報導或徵才頁再次確認。 尤其是面試時要提到的公司近期動態,一定要查證來源。講錯資料,反而會讓面試官覺得你準備不夠扎實。 結語:AI 幫你省時間,但答案要像你自己 面試前做功課的目的,不是把公司介紹背起來,而是讓你更清楚三件事: 我了解這家公司。 我知道這份工作需要什麼。 我能說出自己的經驗如何派上用場。 AI 可以幫你整理資訊、拆解職缺、模擬問題、優化回答,但最後進入面試現場的仍然是你自己。最好的做法,是讓 AI 幫你省下查資料的時間,再用自己的理解和語氣,把答案說出來。
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