104學習精靈

CPIM是 Certified in Planning and Inventory Management 的縮寫詞，被翻譯為生產計劃和庫存管理師、生產和庫存管理專家認證、產業管理師或運營管理師等，為美國運營管理協會（APICS）所提供的專業證照。 ​CPIM 認證的完整名稱原為 Certified in Planning and Inventory Management, APICS自2021年推出 CPIM V7.0 版本並將全名更改為Certified in Planning and Inventory Management, 縮寫維持CPIM不更動。用"Planning" 取代 "Production, 代表APICS CPIM 將擺脫以"生產規劃"為主的框架，逐漸擴大到供應鏈計劃的更廣領域。 ​CPIM為 ASCM 供應鏈管理協會所提供的專業證照。ASCM 前身為美國運營管理協會（APICS）。APICS: American Production & Inventory Control Sociaty 美國運營協會，成立於1957年，60多年來推動MRP/ERP相關的生產規劃及庫存管理知識體系的建立及專業名詞的標準化，並在1973年推出CPIM專業認證，為全球的供應鏈管理領域培育了無數人才。 在國際供應鏈管理逐漸整合採購、計畫、生產及物流四大領域之後，APICS也順應潮流在2019年正式更名為 ASCM: Association for Supply Chain Managem (原名APICS仍保留作為ASCM國際證照的品牌名稱) CPIM 50年來為全球生產計劃與庫存管理領域的唯一認證證書。在CPIM位列全球四大供應鏈管理認證之一，獲得Fortune 500大企業高度認可。CPIM認證是第一個全球公認的供應鏈管理專業能力的標準，也是全球供應鏈證書排名第一的證書，它建構了供應鏈知識領域的主要標準語言體系，也是全球公認的供應鏈管理專業能力的標準。 取得CPIM證照的專業人士，在物料管理、生產運營、需求管理和生產計劃、庫存控制、訂單履行管理、流程改善以至供應鏈規劃等方面具有廣泛的職業發展空間，其關於計劃和庫存關係的理念和管理技術對於服務業企業從業人員也具有明顯幫助。 成為CPIM，將能肯定自我並獲得老闆、同事、客戶的信任和認可，獲得更多晉升及工作機會，同時提升專業知識的視野，以便在全球化的時代更具競爭力。 Manufacturing Planning & Control (MPC Framework) MPC 生產規劃及控制框架是 APICS & CPIM 認證的核心思維模式和知識體系。通過學習 CPIM，您將從 MPC 的角度學習基本的供應鏈管理，並瞭解製造商如何管理從長期戰略規劃到中期戰術規劃以及短期運營規劃和執行的供求關係。 Who is the APICS CPIM program designed for? 那些職位人士適合學習並考取 CPIM 專業認證:  物料採購及物料計畫人員  生產規劃人員  需求規劃及銷售預測管理者  庫存管理人員  供應鏈經理及資深經理  運營管理經理及資深經理  生產管理經理及資深經理  供應鏈諮詢顧問及專業人士  ERP 供應鏈模塊導入專家顧問及行銷推廣人員  即將進入職場的供應鏈管理、物流運籌及工業管理相關系所在校生及畢業生新鮮人 ​2023起，CPIM V8.0 學習系統分為 8 個模組。通過一次考試即可獲得 CPIM 認證。 課程涵蓋以下模塊和主題: Module 1: Strategy 供應鏈策略 Module 2: S&OP 產銷規劃 Module 3: Demand 需求管理 Module 4: Supply 供應管理 Module 5: Detailed Schedules 細部排程 Module 6: Inventory 庫存管理 Module 7: Distribution 配送 Module 8: QM, CI, & Technology 品質管理、持續改善及新科技 ​如何準備CPIM考試: 購買APICS 官方教材 CPIM Learning System (學習系統) 是最完整有效的學習方式。 建議直接採購教材+考試券的Bundle套裝組合比較划算: ​Bundle 價格(US$2,389)包含以下組合，但不包括培訓上課費用: 1. 最新版 APICS CPIM Learning System V8.0 (單獨購買US$1,690)  含紙本教材3本+完整教材電子書+上課投影片PDF檔案+  線上學習系統+課前測驗 (150題)+各章節練習題 (約1500題) +模擬考題(150 題)  case study 補充案例  豐富的 SCM 新科技介紹視頻。 2. 考試費用 US$1,690 3. 加送免費重考一次優惠 US$500 4. Membership Plus會員權益 US$199  免費下載多項超值的文件，包含: 最新原版. APICS dictionary v.17, OMBOK framework 3rd edition, SCOR Digital Standard, ASCM Career Packs, ... 目前APICS 台灣首選正式代理商: 徳泰管理管理 (DTSCM Consulting) 提供56小時完整培訓課程含教材及考試套裝組合，售價為台幣118,000元，詳情可參考 www.DT-SCM.com

產品經理 (PM) 在產品開發和管理過程中，需要與多方溝通，確保每個人都理解目標、進度和需求。這樣的溝通過程可分為幾個重要步驟，以幫助產品經理有效協調各方。以下是常見的溝通步驟： 1. 準備和需求確認 ➛ 需求蒐集：PM與老闆、需求單位等進行會議，確認產品目標、客戶需求和商業價值。這個階段要明確產品的核心價值和用戶需求。 ➛ 目標和指標設定：與需求單位和利益相關者溝通並確認項目的關鍵績效指標（KPIs），確定衡量成功的標準。 2. 需求分析與規劃 ➛ 需求分析與優先排序：PM進行需求分析，根據商業價值和技術可行性進行優先級排序，並將結果與利益相關者溝通。 ➛ 需求確認：與各方確認需求的可行性與準確性，這包括與工程師討論技術可行性，與設計師確認用戶體驗需求，與DA討論數據需求等。 3. 規格撰寫與交付 ➛ 撰寫需求規格書：PM製作詳細的需求文檔，包含功能說明、用戶流程、技術需求等，並與QA、工程師和設計師進行討論。 ➛ 需求交底會議 (Kick-off Meeting)：PM舉行需求交底會議，詳細解釋需求規格，確保各單位成員理解產品目標和實作需求。 4. 持續溝通和協調 ➛ 進度追蹤與更新：PM定期與支援單位、工程師、設計師等成員進行進度跟蹤會議，協調資源和排解問題，確保開發進度。 ➛ 每日站立會議 (Daily Standup)：若採用敏捷開發，每日站會可以幫助PM了解各方狀況，並即時調整需求和進度。 5. 測試與改進 ➛ 驗收測試：PM與QA進行驗收測試，確保產品符合規格與品質要求。PM也要根據測試結果調整需求或修正錯誤。 ➛ 回饋收集與改進：收集老闆、需求單位、內部測試者的回饋，進行優化，並與各單位確認是否需進一步修改。 6. 產品發布與評估 ➛ 發布計劃確認：PM與行銷和客戶支援等部門協調發布細節，確認行銷策略、發布時間等。 ➛ 發布後的數據監控：與DA協作，追蹤產品表現數據，與利益相關者分享產品數據，並討論後續的優化方向。 7. 持續改進與迭代 回顧與迭代：發布後，PM定期與老闆、需求單位和團隊成員進行回顧，根據市場反應和數據進行需求優化。 這些步驟能幫助PM在不同的開發階段與利益相關者保持清晰的溝通，使得產品能順利推進並達到商業目標。

團膳產業的經營發展與策略分析-SWOT與五力分析詹翔霖副教授 團膳業者具備大量供餐能力、HACCP系統認證等，而業態中成功經營者屬性，大多營運年資較長、公司內部人員具備證照者多、通常公司設置接近市場等因素，相對性產業門檻也高，讓潛在進入者較難以進攻，但龍港餐飲也須注意自身的劣勢如供餐模式難以併存（學生餐、企業餐、養護餐）、目前物流設備投入資金高、營運易受放假政策牽制、食材選擇成本高等因素可能造成收入下降。 以SWOT與五力分析方法，暸解龍港餐飲公司時至今日所面臨的優勢、劣勢、威脅與機會，現今該如何面對這些威脅與掌握機會，並將關鍵成功因素做為經營的第一階段指標策略。而在透過五力分析下，龍港餐飲公司在團膳本業具備大量採購力與及大量供餐的能力，在台東市場中難以被取代，具備寡占者的特色。所以龍港餐飲團膳除了積極發揮現有優勢外，若能夠好好運用產業工會、聯盟模式，合作定價、聯合採購以量制價等具有效能之發展策略，並在適時點順勢發展第二階段的多元與多角化經營策略【龍港178購】，定能讓龍港餐飲公司永續發展百年傳承。 近年，消費者注重品質的提升與客製化的要求。隨著生產過程逐漸標準化、成熟化、科技化及穩定化之外，必須同時兼併生產能力和品質安全等重要指標，龍港餐飲公司必須在有限的資源底下，以本身既有的競爭優勢，發揮企業的專長項目，並透過產業價值鏈的層層影響，進行到整合創造企業的永續價值性。主商品以HACCP食品安全管制系統規劃及應證系統執行所注意要項，並將其融入銀髮族六大類健康飲食規劃設計，並開發銀髮健康飲食的新菜色，及家中老人飲食健康需求。 個案學習—詹翔霖築地附件1.2-影片

TA的名稱意涵 TA為英文Transactional Analysis的縮寫. Transactional Analysis主要翻譯為人際溝通分析. Transactional由transaction而來. Transaction是交易, 包括了一個買方與賣方, 他們彼此透過交換了某樣東西來完成一個交易. Transactional可翻譯為交易的, 在這裡引申使用就是指人際交互溝通的. 當A對B經由語言與(或)非語言的方式傳遞了一個訊息, B接收訊息後, 經由他的理解與決定, 也回傳了一個語言與(或)非語言的訊息, 這樣的一個交換的過程, 我們就稱為一個transaction. 因此, TA對於人與人之間訊息交互傳遞的分析, 也就是人際溝通分析. TA的應用與本教室目標 TA人際溝通分析是一種人格理論, 溝通理論, 也是一種心理治療理論, 可系統性地協助個人成長與改變. TA的應用相當廣泛, 從教育領域, 組織應用, 個人成長, 到心理治療等. 在本教室, 我們將著重在介紹TA基本理論以及以職場情境應用, 透過職場溝通與個人困擾的案例, 進行TA的分析解說與練習, 以期達成提升自我認識以及促進人際溝通的目的. TA對我的魅力 自我高中時期對心理學萌生興趣以來, 雖不到專研程度, 也算持續有所接觸, 但對心理學總是感到一種與日常生活無法融入的距離感. 直到前幾年無意間接觸到TA, 其最吸引我的特點在於, 有別於其他心理學著重在難以觀察與衡量的內心精神狀態, TA發展出一套可經由外顯行為觀察的方式, 讓個體能夠經由行為觀察來判斷當下自己與他人的內在自我狀態. 這一點能夠非常有效地降低盲目我 (周哈里窗: 別人知道但我不知道的自己), 並基於一個客觀可衡量的行為描述, 來核對彼此的認知, 大大提升對自己的覺知與認識, 當然也就能夠協助促進有效的人際溝通, 改善人際關係等. TA的哲學基礎 TA的創辦人是艾瑞克.伯恩. 他提出了TA的三個哲學假設: -人都是好的 -每個人都有思考能力 -人們自己決定自己的命運, 而這些決定是可以被改變的 “人都是好的”的基本假設, 與人性本善是接近的概念, 這也符合我個人的哲學主張. 這個基礎假設可說是TA裡最重要的觀念. 第二, 每個人都有思考能力, 除非是大腦受到損害, 否則是能夠思考並在能考量的範圍中為自己做出最好的選擇的. 第三, 每個人都可以為自己的人生做決定, 並且根據眼前的人生隨時重新檢視自己所遭遇的問題, 重新為自己做出選擇與決定. PAC理論 TA也被稱為PAC理論, 指的就是由Parent, Adult, and Child這三種自我狀態字母縮寫所構成的自我狀態模型, 也是人格理論的部分. PAC理論的運作是, 每個人內心都存在著三種自我狀態, 我們會根據當下內在自我狀態來回應外部環境刺激. 當一個人處於父母自我狀態時, 將展現出從父母或重要他人身上所學習到的行為, 想法, 或感受. 有時我們會突然被自己所說的某句話嚇倒, 並驚呼, “天哪! 我講這句話的時候簡直跟我爸/媽一模一樣!” 這一套行為, 想法, 或感受, 是從他人身上複製過來的, 並非根據自己過去的經驗所習得, 也不是完全根據當下自己的判斷而反應. 當一個人處於兒童自我狀態時, 他彷彿回到過去兒時某個熟悉的場景, 又重新經歷並展現了當時的行為, 想法, 或感受. 例如當工作會議遲到, 被主管問到”你今天怎麼遲到了?” 你突然間低頭, 手心冒汗, 不發一語, 好像回到過去上學遲到被老師質問的場景, 緊張得不得了…. 那你就是處於兒童自我狀態中. 兒童自我狀態是你過去曾經發生過的經歷, 是你的過往, 但仍不是基於此時此刻的回應. 因此, 若是能以成人自我狀態來做回應的話, 那你應該可以回答, ”抱歉, 會議前我臨時先處理另外一件事情, 原本估計不會耽誤到的, 但還是遲了5分鐘, 我下次會注意!” 於是就能繼續會議的進行了. 處於成人自我狀態的你, 基本上就是基於事實以及當下的想法感受, 產出相應的行為作為回應. TA的目標 TA的目標簡單說起來, 就是發揮身為一個成人所能夠動用的所有資源來解決問題. 成為一個自主的成人, 能夠為自己所做的事情負責, 能夠自發地行動, 能夠與人親密.

😎Short Dialogue 1: A: "Wow, I’ve noticed so many flags with blue, white, and red on the streets. What’s going on?" B: "Oh, it’s for Double Ten Day, Taiwan’s National Day!" A: "Double Ten? … Oh, I get it, October 10. What do people do to celebrate?" B: "We have a huge parade, a flag-raising ceremony and even military displays. It’s a big deal here." A: "Sounds very patriotic! Do you guys have fireworks too?" B: "Absolutely! The fireworks are one of the main highlights." A:「哇，我注意到街上有很多藍白紅的旗子，發生什麼事了？」 B:「哦，那是為了雙十節，台灣的國慶日！」 A:「雙十？……哦，我懂了，10月10日。那人們是怎麼慶祝的呢？」 B:「我們有盛大的遊行、升旗典禮，甚至有軍事展示。在這裡這是一個很重要的節日。」 A:「聽起來很愛國！你們也有煙火嗎？」 B:「當然有！煙火是其中的主要亮點之一。」 💡Useful Vocabulary: Double Ten Day (n.) - 雙十節 ROC flag (n.) - 中華民國國旗 Patriotic (adj.) - 愛國的 Military display (n.) - 軍事展示 Flag-raising ceremony (n.) - 升旗典禮 若你想跟著老師一起練習更多英語口語技巧: 🔔查看《商務英語會話技巧基礎班》 📆日期: 2024/10/23~2024/12/11 🔗https://events.taiwantrade.com/2024EC02 (此貼文由ITI講師Nigel撰寫)

分析使用者旅程、識別問題點並制定解決方案，通常發生在產品開發的探索與設計階段，但具體來說，它在產品開發的不同階段都可能持續發生。以下是不同開發階段中進行這些活動的時機： 1. 產品探索階段（Discovery Phase） ✦ 目標：了解市場需求、使用者需求和痛點，為新產品或功能開發找到機會。 ✦ 活動：這是產品開發的初期階段，產品經理會進行市場調研、競品分析、使用者訪談，並建立使用者旅程地圖來理解潛在客戶的行為路徑。 ✦ 使用者旅程分析的作用： - 幫助確定哪些功能或體驗對使用者最重要。 - 識別用戶的痛點和未滿足需求，並根據這些需求來設計產品願景和功能集。 ✦ 工具應用：在這個階段，使用 Miro 或 Lucidchart 來可視化使用者旅程，並進行高層次的問題點識別和解決方案構想。 2. 產品設計階段（Design Phase） ✦ 目標：基於探索階段的洞察，開始詳細設計產品的功能和使用者體驗。 ✦ 活動：這個階段會進一步完善使用者旅程地圖，識別出具體的體驗痛點。產品設計團隊將根據這些洞察創建用戶界面 (UI) 和原型，產品經理則與設計師合作制定具體的解決方案。 ✦ 使用者旅程分析的作用： - 幫助定義具體的產品功能優先順序。 - 針對每個用戶痛點設計具體的解決方案，並進行 A/B 測試或用戶測試。 ✦ 工具應用：這時候可以使用 Figma、InVision 等原型工具，並結合 Hotjar 或 FullStory 分析用戶的測試結果，持續迭代解決方案。 3. 產品開發階段（Development Phase） ✦ 目標：將設計轉化為可運行的產品，並驗證其能否有效解決用戶問題。 ✦ 活動：雖然主要的使用者旅程分析在探索和設計階段已經完成，但開發過程中仍然需要持續反覆檢查和調整。產品經理可以通過敏捷開發的迭代過程，根據實際開發中發現的問題進行調整。 ✦ 使用者旅程分析的作用： - 在開發過程中持續優化和迭代解決方案，根據新的使用者反饋進行修正。 - 針對新功能或變更進行小範圍測試，並確保新解決方案能夠解決之前識別的痛點。 ✦ 工具應用：使用 Jira 或 Trello 來追蹤問題解決的進度，並結合 分析工具（如 Google Analytics、Mixpanel）持續監控使用者的行為變化。 4. 產品發布後（Post-launch Phase） ✦ 目標：監控產品表現，收集真實使用者的反饋，進行優化迭代。 ✦ 活動：在產品發布後，產品經理會持續監控數據並收集更多使用者反饋，重新分析使用者旅程，識別新的痛點和優化機會。這是一個持續的改進過程。 ✦ 使用者旅程分析的作用： - 針對真實使用情況再次優化使用者旅程，並修正解決方案。 - 識別潛在的新需求或新痛點，進行下一次功能迭代的規劃。 ✦ 工具應用：使用 Hotjar、FullStory 等工具來分析用戶行為，並根據實際數據和反饋進行產品優化。 【總結】 分析使用者旅程、識別問題點並制定解決方案通常從產品探索和設計階段開始，但它是持續進行的。在產品開發的每個階段，都可能需要回到使用者旅程圖，進行重新評估和迭代。因此，這是一個動態且循環的過程，而不是一個單次的活動。

嘿，你知道採購人員是怎麼讓公司運轉順利的嗎？如果你對這個角色充滿好奇，想了解他們的日常工作，那麼你來對地方了。今天，我們就來揭開採購人員工作的神秘面紗，帶你深入了解這個職位的方方面面，讓你在考慮這個職業時有個清晰的認識。 首先，採購人員最重要的任務就是確保公司所需的各種物料和服務能夠及時到位。這意味著，他們需要與各種供應商打交道，從原材料到辦公用品，從技術設備到外包服務，都是他們的工作範疇。他們必須具備優秀的談判技巧，能夠在價格、交期和品質之間找到最佳平衡點，確保公司利益最大化。 採購人員的日常工作離不開市場調查。他們需要時刻關注市場動態，了解行業趨勢和價格變動。這樣，他們才能在適當的時機做出最佳的採購決策，避免因市場波動而給公司帶來不必要的損失。市場調查還能幫助他們找到新的供應商，為公司提供更多選擇和更好的條件。 除了談判和市場調查，採購人員還需要處理大量的文書工作。從下訂單、簽合同到跟蹤訂單狀態，每一個環節都需要他們仔細核對，確保沒有疏漏。這些看似瑣碎的工作，其實是保障整個供應鏈順暢運行的關鍵。細心和耐心，是每一位優秀採購人員必備的品質。 庫存管理也是採購人員的重要職責之一。他們需要確保庫存水平適當，不多不少。庫存過多會佔用資金，增加庫存成本；而庫存不足則可能影響生產和銷售。為了達到最佳的庫存水平，採購人員需要與倉庫管理部門密切合作，定期盤點庫存，調整採購計劃。 採購人員還需要具備出色的溝通能力。他們不僅需要與供應商建立良好的合作關係，還需要與公司內部的各個部門保持順暢的溝通。生產部門、財務部門、物流部門等，都與採購工作緊密相關。只有各部門之間緊密配合，才能確保公司的供應鏈高效運轉。 對於一名優秀的採購人員來說，數據分析能力也是不可或缺的。現代採購工作越來越依賴數據支持，從供應商表現評估到採購成本分析，數據都能提供寶貴的決策依據。採購人員需要熟悉各種數據分析工具，能夠從數據中挖掘出有價值的信息，指導採購策略的制定。 此外，採購人員還需要具備一定的法律知識。合同談判和簽訂過程中，涉及到大量的法律條款和規定。熟悉相關法律，可以幫助他們在合同中為公司爭取更多的利益，避免法律風險。法律知識也是保護公司利益的重要保障。 在全球化背景下，跨文化溝通能力也變得越來越重要。很多公司都有國際供應商，採購人員需要能夠跨越文化差異，與不同國家的供應商順利溝通和合作。了解不同國家的商業習慣和文化差異，有助於建立更好的合作關係。 總結來說，採購人員的工作充滿挑戰和機遇。他們需要具備多方面的能力，包括談判技巧、市場調查能力、文書處理能力、庫存管理能力、溝通能力、數據分析能力、法律知識和跨文化溝通能力。希望這篇文章能夠幫助你更好地了解這個職位，並在考慮從事這個職業時有一個清晰的方向。祝你在職業生涯中，無論選擇哪條路，都能乘風破浪，實現自己的夢想！

當我們提到「猴子」這個詞，或去了解「猴子 英文」怎麼說，大部分人腦海中首先想到的英文單詞可能是“Monkey”。事實上，"Monkey" 是一個廣泛的稱呼，用於描述各種類型的猴子。因此如果你想知道猴子英文怎麼說，除了Monkey，或許可以看看其他的可能性。 🍌 Monkey：這是最基本且普遍的稱呼，包含多種猴子品種。 📌 特定品種的猴子 世界上有許多不同的猴子品種，每一種都有自己的特徵和英文名稱。 🌳 Macaque：這種猴子在亞洲和北非是很常見的，包括著名的日本雪猴。 🌴 Baboon：生活在非洲和阿拉伯半島，這種猴子有強壯的身體和長長的犬齒。 📌 美洲的猴子 美洲的猴子與其他大陸的猴子在某些方面有所不同，且具有獨特的名稱。 🍃 Capuchin Monkey：因其修道士帽狀的頭髮而得名，是中南美洲的小型猴子。 🌲 Howler Monkey：以其大聲的叫聲而著名，生活在中南美洲的森林中。 📌 大小和特色 除了按照地理位置區分，猴子也可以根據大小和其他特色進行區分。 🎋 Colobus：這種長尾猴有著美麗的黑白顏色，通常生活在非洲的森林裡。 🍀 Tamarin：這是南美的小型猴子，體型非常小，具有鮮豔的色彩。 📌 功能和角色 在某些文化和故事中，猴子常常被給予特定的名稱，代表其角色或功能。 📘 Chimpanzee (or Chimp)：雖然並不是真正的猴子，但常常與猴子相提並論。它是人類的近親，擁有高度的智慧。 📕 Orangutan：這種在印尼和馬來西亞的雨林中生活的大猩猩，以其深沉的橙紅色毛髮而著稱。 學會了這些不同的猴子名稱後，你可以更準確地描述和討論這些有趣的動物，並更深入地了解它們的多樣性和特性。

硬體產品經理（硬體PM）和軟體產品經理（軟體PM）的角色雖然在許多方面相似，但在技能需求、工作重點和挑戰方面有一些顯著的區別： 【技能需求】 1. 技術背景： - 硬體PM：需要具備電路設計、機械工程、製造工藝等方面的知識，理解硬體設計與生產流程。 - 軟體PM：需要熟悉軟體開發生命周期、編程語言、數據庫、API設計等技術，理解軟體架構和開發工具。 2. 專案管理： - 硬體PM：涉及更多的實體生產環節，包括供應鏈管理、質量控制和生產計劃，項目周期較長。 - 軟體PM：通常專注於軟體的敏捷開發和迭代發布，項目周期較短，更注重快速反饋和持續改進。 【工作重點】 1. 產品開發： - 硬體PM：需要確保硬體產品的物理設計和性能符合規範，處理硬體設計、原型製作、測試和量產等階段。 - 軟體PM：重點在於軟體功能的設計和實現，包括用戶體驗設計、功能開發、測試和部署等階段。 2. 產品更新： - 硬體PM：硬體產品的更新較為困難，需要更長的設計和製造周期，一旦產品推出後，進行修改和更新的成本較高。 - 軟體PM：軟體更新相對容易，可以通過持續的軟體迭代來進行功能改進和修復錯誤。 【挑戰】 1. 開發周期： - 硬體PM：硬體開發通常涉及更長的周期，需要考慮到供應鏈、製造和物流等多方面的挑戰。 - 軟體PM：軟體開發周期較短，可以快速迭代，但需要處理頻繁的需求變更和技術挑戰。 2. 成本管理： - 硬體PM：硬體產品的開發和生產成本較高，必須嚴格控制成本以確保產品的市場競爭力。 - 軟體PM：軟體開發成本相對較低，但需要投入大量資源進行測試和維護。 【市場與用戶互動】 1. 硬體PM：需要更多地關注產品的實體屬性和可靠性，確保產品在不同使用環境下的穩定性和耐用性。 2. 軟體PM：更多地關注用戶界面和交互設計，確保軟體的易用性和功能性滿足用戶需求。 這些差異決定了硬體PM和軟體PM在工作中需要面對不同的挑戰和機會，因此他們在技術背景、專案管理、產品開發和市場互動等方面有著不同的側重點和專業

Excel轉PDF格式跑掉怎麼辦？我們常有將檔案轉換格式的需求，將 Excel 檔案轉換為 PDF 格式更是常見。然而，這個看似簡單的過程往往暗藏許多令人頭痛的問題。本文將探討 Excel 轉 PDF 過程中的5個痛點，包括內容被切割、格式錯亂、超連結失效、動態內容失效等等。 ❤️口訣：Excel轉PDF，切割格式別失落；超連結保留，檔案體積要優化；公式說明清楚，轉換無煩惱！ ☑️1. 內容被切割 最讓人沮喪的莫過於精心製作的表格在轉換後被無情切割。這不僅影響美觀，更可能丟失重要資訊。 ### 解決方案： 1. 調整頁面設置： - 在 Excel 中，選擇「頁面配置」>「縮放」>「調整為」 - 將內容調整為一頁寬度或特定頁數 2. 使用「列印區域」： - 選擇要列印的區域 - 點擊「頁面配置」>「列印區域」>「設定列印區域」 3. 橫向列印： - 選擇「頁面配置」>「方向」>「橫向」 ☑️2. 格式錯亂 複雜的格式設置在轉換過程中可能會遺失或錯位，導致 PDF 檔案雜亂無章。 ### 解決方案： 1. 使用 PDF 印表機： - 安裝專業 PDF 印表機軟體 - 通過「列印」功能選擇 PDF 印表機 2. 檢查相容性： - 使用簡單的字體和格式 - 避免使用 Excel 特有的高級功能 3. 匯出為 XPS 後再轉 PDF： - 先將 Excel 匯出為 XPS 格式 - 使用 XPS 檢視器將檔案另存為 PDF ☑️3. 超連結失效 Excel 中精心設置的超連結在轉換後可能會失效，大大降低了文件的實用性。 ### 解決方案： 1. 使用 Acrobat 外掛程式： - 安裝 Adobe Acrobat 的 Excel 外掛程式 - 通過外掛程式直接轉換，保留超連結功能 2. 手動新增連結： - 在 PDF 編輯器中手動重新新增超連結 - 雖然耗時，但能確保關鍵連結的可用性 3. 使用線上轉換工具： - 選擇支援保留超連結的線上轉換服務 - 注意資訊安全，慎用含敏感資料的檔案 ☑️4. 檔案體積過大 某些轉換方法可能導致 PDF 檔案體積急劇增大，給儲存和分享帶來不便。 ### 解決方案： 1. 最佳化圖像： - 在 Excel 中壓縮圖片 - 使用較低解析度的圖片 2. 刪除不必要的元素： - 清理不需要的批註、隱藏工作表等 - 刪除未使用的樣式和格式 3. 使用 PDF 壓縮工具： - 轉換後使用專業 PDF 壓縮軟體 - 根據需求平衡質量和檔案大小 ☑️5. 公式和動態內容遺失 Excel 的精髓在於其強大的計算和動態更新能力，然而這些功能在轉換為 PDF 後往往會遺失。 ### 解決方案： 1. 使用值貼上： - 複製計算結果，使用「貼上為值」 - 保留最終結果，犧牲動態更新能力 2. 新增公式說明： - 在轉換前新增文字方塊說明重要公式 - 幫助 PDF 閱讀者理解資料來源 3. 考慮替代方案： - 評估是否必須使用 PDF 格式 - 考慮使用線上電子表格分享功能

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近期永續議題蓬勃發展，ESG三個面向包含的範圍非常廣 而台灣金管會也針對上市櫃公司訂定一系列的永續發展指標 公司治理評鑑也逐年納入永續治理指標 今年因為公開發行公司建立內部控制制度處理準則將永續資訊之管理納入了法令查核的項目中 參考連結：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a6182b44-7654-44c8-aa31-c228a3bf5880 所以公司也開始修訂相關的內控制度及內控自評題目 而在修訂的過程中發現要參考的法規與證券暨期貨市場發展基金會的公司治理基本能力測驗範圍相同 所以也就順勢準備考試以及工作所需相輔相成，一口氣把相關規定弄得更透徹 這邊先簡單介紹一下這張證照 這張證照目前僅是能力測驗的證明，並非公司治理主管的任職條件 考試有兩科，一科50題，2科總分合計達140分為合格 其中有任何1科分數低於70分者即屬不合格 我想常考金融相關證照的人應該很熟悉這樣的考試規定 我個人備考的狀況如下： 公司治理理論與基本規範78分 股東會、董事會及功能委員會運作實務88分 準備時間：兩周 因為這張證照是完全沒有題庫的，網路上查到的題庫也沒有太多的參考價值 所以個人建議的準備方向主要是官方用書「公司治理理論與實務(113年版)」為主 搭配相關的勘誤表：https://sfiweb.sfi.org.tw/exam/exam1/exam1-5 另外也一定要看過考試簡章：https://sfiweb.sfi.org.tw/exam/exam6/exam6-2 以上書籍的部分看熟了之後可以再針對考試範圍中提到的辦法、公司治理問答集去找到實際的法規及問答集再讀一遍 尤其是新公布的規定及方向一定要掌握 基本上書籍有熟讀考試不會有太大的問題 大概節錄一下考試重點方向：(可參考JY價值筆記整理的表格重點) 股東會、董事會、各委員會議事錄保存年限、以視訊召開時的條件 股東會、董事會、各委員會人數、資格限制，若缺額達某標準要在幾天內補行委任或選任等 董事會、各委員會召開時要提前幾天通知各委員 股東會、臨時股東會最後過戶日、董事名單、開會通知等天數的規定 印象中的考試題目： 1.以下哪個國家證交所已要求所有上市公司編製永續報告書？ (A)日本 (B)印尼 (C)新加坡 (D)菲律賓 2.股東臨時會之召集應於幾日前通知各股東？ (A)十日 (B)十五日 (C)二十日 (D)三十日 (個人認為這題出的有BUG) 3.以下何者為併購特別委員會委員應利益迴避之資格？ 記得的題目不多，但考試方向大概就是這樣啦 證基會電腦應試考完隨即知道是否通過 若通過，現場額外繳交100元證書費直接領證書 考試報名費1080元，但電腦的品質真的不太行 考試時我的考試螢幕還有類似眼睛閃光度數的那種眩光 比起我之前考高業等其他考試，公司治理證照考試的題目品質也不太好 除了有大概兩題題目我認為出的有BUG外，有好幾題題目敘述都有漏字 這個我已經寫信告知證基會，不算便宜的收費但品質如此其實有些可惜 不過現在ESG議題正夯，這張證照也是ESG中公司治理的G這塊拼圖 報名考試邊讀懂規定邊考到一張證照也算一石二鳥哦！ 考試報名網頁：https://examweb.sfi.org.tw/regexam/exam2.aspx?&EXAMCERT=%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B2%BB%E7%90%86&EXAMMID=1

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智能會議助理工具能幫助產品經理（PM）提升會議效率，自動記錄、轉錄並生成摘要，減少手動記錄的負擔，讓PM專注於產品決策與團隊協作，以下是幾款推薦的工具及其官網： 1. Fathom　(https://fathom.video/) - 功能：這是一個自動會議錄音和總結工具，適合遠端會議和視頻通話。Fathom可以自動記錄並且將會議中的關鍵決策、任務分配等內容提取出來，生成摘要和行動項目。 - PM優勢：PM可以快速回顧會議決策，並分享重點記錄給團隊，節省時間和減少錯誤的風險。 2. Fireflies.ai (http://fireflies.ai/) - 功能：Fireflies可以自動記錄、轉錄並分析會議內容。它提供對話式AI助理，可以標記會議中的關鍵問題或行動項目。 - PM優勢：可以快速產出會議記錄，並生成行動計劃，幫助PM們跟蹤團隊進展和決策。 3. Otter.ai (http://otter.ai/) - 功能：Otter是一個強大的語音轉文字工具，可以即時生成會議記錄，並且可以識別不同的發言者，並自動為每個會議生成筆記和重點。 - PM優勢：PM可以快速提取會議中的關鍵信息，尤其適合需要跨多個團隊溝通和協作的情境。 4. MeetGeek　(https://meetgeek.ai/?) - 功能：這是一個為團隊設計的智能會議助理，提供會議摘要、錄音、AI生成的關鍵話題和分析報告。 - PM優勢：特別適合需要不斷跟蹤會議中決策和進展的PM，並且能有效幫助PM提升會議的生產力。 這些智能會議助理工具可以幫助PM減少文書工作，專注於產品決策和團隊管理。

本文介紹日文月份與日期的拼法、規律和特例，並提供視覺化記憶、分組學習等技巧，幫助快速掌握日語時間表達。月份和日期的對應如下： ▮ 月份 - 一月 (いちがつ) Ichigatsu - 二月 (にがつ) Nigatsu - 三月 (さんがつ) Sangatsu - 四月 (しがつ) Shigatsu - 五月 (ごがつ) Gogatsu - 六月 (ろくがつ) Rokugatsu - 七月 (しちがつ) Shichigatsu - 八月 (はちがつ) Hachigatsu - 九月 (くがつ) Kugatsu - 十月 (じゅうがつ) Juugatsu - 十一月 (じゅういちがつ) Juuichigatsu - 十二月 (じゅうにがつ) Juunigatsu ▮ 日期 - 一號 (ついたち) Tsuitachi - 二號 (ふつか) Futsuka - 三號 (みっか) Mikka - 四號 (よっか) Yokka - 五號 (いつか) Itsuka - 六號 (むいか) Muika - 七號 (なのか) Nanoka - 八號 (ようか) Youka - 九號 (ここのか) Kokonoka - 十號 (とおか) Tooka - 十一號 (じゅういちにち) Juuichinichi - 十二號 (じゅうににち) Juuninichi - 十三號 (じゅうさんにち) Juusannichi - 十四號 (じゅうよっか) Juuyokka - 十五號 (じゅうごにち) Juugonichi - 十六號 (じゅうろくにち) Juurokunichi - 十七號 (じゅうしちにち) Juushichinichi - 十八號 (じゅうはちにち) Juuhachinichi - 十九號 (じゅうくにち) Juukunichi - 二十號 (はつか) Hatsuka - 二十一號 (にじゅういちにち) Nijuuichinichi - 二十二號 (にじゅうににち) Nijuuninichi - 二十三號 (にじゅうさんにち) Nijuusannichi - 二十四號 (にじゅうよっか) Nijuuyokka - 二十五號 (にじゅうごにち) Nijuugonichi - 二十六號 (にじゅうろくにち) Nijuurokunichi - 二十七號 (にじゅうしちにち) Nijuushichinichi - 二十八號 (にじゅうはちにち) Nijuuhachinichi - 二十九號 (にじゅうくにち) Nijuukunichi - 三十號 (さんじゅうにち) Sanjuunichi ▮ 訣竅和規律 1. 月份的命名相對簡單，基本是將數字（日文音讀）加上「がつ」(gatsu)來表示，例如一月是「いちがつ」(Ichigatsu)，二月是「にがつ」(Nigatsu)，而四月和七月的發音則與其他月份不同，分別為「しがつ」(Shigatsu)和「しちがつ」(Shichigatsu)。 2. 日期的命名中，一到十號以及十四號、二十號、二十四號較為特殊，是「固有名詞」，需逐一記憶，例如一號是「ついたち」(Tsuitachi)、二號是「ふつか」(Futsuka)、十四號是「じゅうよっか」(Juuyokka)，二十號是「はつか」(Hatsuka)。其他日期則規律性較強，只需將數字（日文音讀）加上「にち」(nichi)來表示，如十一號是「じゅういちにち」(Juuichinichi)、十五號是「じゅうごにち」(Juugonichi)。 3. 除了上面提到的特殊日期外，其餘日期的標示方式都以「にち」結尾。 ▮ 特別注意 1. 日期中，四號、十四號、二十四號的發音為「よっか」(Yokka)，需要特別記住。 2. 「ついたち」是唯一一個不以「にち」結尾的日期，是一號的專有詞。 3. 二十號的「はつか」是一個古語的保留，也是不以「にち」結尾的特例。 ▮ 建議練習方式 1. 視覺化記憶：將月份和日期的漢字和平假名一起記錄，搭配圖像化的日曆來練習。 2. 分組學習：可以先集中學習一到十號的特殊詞彙，之後再進行十一號到三十一號的規律性學習。 3. 反覆練習：每天用日語念出當日的日期，例如「今日は十月二十八日です」(Kyou wa juu gatsu nijuu hachi nichi desu)。 這些訣竅能幫助你更有效地學習和記憶日文的月份和日期！

【How do you do?】 這句話是一種常見的問候語，通常用於初次見面或正式場合。然而，需要注意的是，這句話實際上不是問句，而是一種回應其他人問候時的禮貌用語，通常會被回答為 "How do you do?"。 例如，如果有人對你說 "How do you do?"，你可以回答 "How do you do?"，而不是回答問題。 然而，如果你不希望簡單重複這個問候，你也可以回答一些類似的語句，如 "Nice to meet you." 或 "Pleased to meet you."，這些都是禮貌的回答，表達了對對方的歡迎和感謝。 【What do you do?】 這句話是一個真正的問題，詢問對方的職業或工作。通常在交流中用來了解對方的工作背景或職業身份。 例如，如果有人問你 "What do you do?"，他們實際上是在詢問你的工作，你可以回答你的職業或工作內容。 1. 提供你的職業： I'm a teacher.（我是一名教師。） I work in finance.（我在金融領域工作。） 2. 描述你的工作： I'm an engineer. I design bridges.（我是一名工程師。我設計橋樑。） I'm a graphic designer. I create logos and marketing materials.（我是一名平面設計師。我設計標誌和行銷材料。） 3. 分享你的職責或工作內容： I'm a software developer. I write code for mobile applications.（我是一名軟體開發人員。我編寫手機應用程式的程式碼。） I'm a nurse. I take care of patients in the emergency room.（我是一名護士。我在急診室照顧病人。） 4. 提供更具體的信息： I'm a chef at a French restaurant called Le Petit Bistro.（我在一家名為小小餐館的法國餐廳當廚師。） 以上提供給你參考，歡迎加入共學/關注，看更多好內容！

⚡收到 Offer 後，還能爭取到更高的年薪嗎？ 如果對方願意給你 Offer，那就代表公司對你感興趣，且你的能力也符合該職位的需求，所以其實可以嘗試跟公司談判，在原有 Offer 的基礎上爭取更高的年薪。 ⚡至於用什麼理由，你可以從下面幾個面向發想： 1. 職位契合度：說明自己的能力非常契合該職位，可以在短時間上手。 2. 未來的潛力：提出可以證明自己學習力、職位晉升適應力的履歷。 3. 自己的誠意：強調對這份工作的嚮往，並說出自己期望的數字。 4. 其他的 Offer：你可以用其他的 Offer 作為談判籌碼。 > 同時也提出幾個警告： 1. 真的有入職意願再去談判：如果對方接受條件後，你又突然毀約；除了浪費彼此時間外，還容易留下不良印象。 2. 任何談判都有風險：你有可能因為談判而失去原有的 Offer，如果覺得這樣也沒關係，就可以採取更強硬的談判姿態。 3. 談判不要超過 2 輪：談判是一個雙方展現誠意的行為，如果談判的次數超過 2 輪，即便得到一個很高的薪酬，給你這個薪水的公司還是會有點不爽，他們加上去的錢會想從其他的地方凹回來，儘管跳槽是為了高薪，但不建議過度消耗未來的籌碼。 詳細全文請見：https://blog.104.com.tw/receive-an-offer-to-fight-for-salary/?utm_source=104nabi&utm_medium=classroom

ESG議題正夯，在E環境領域中碳的議題是目前討論度最高的領域 而環境部在2024年8月29日發布新聞稿「碳費三子法公告 正式邁入碳定價時代」 碳費收費辦法、自主減量計畫管理辦法及碳費徵收對象溫室氣體減量指定目標 對於台灣而言類似於歐盟CBAM的制度也要正式上路了 對於公司組織而言路徑規劃就是盤查→確信/查證→減量 政府也已要求高排碳產業優先進行盤查、確信/查證 未來其他產業、規模的公司也會逐漸有所要求 而碳這件事情對於公司員工其實影響甚鉅 金管會要求永續資訊之查核要納入內控，所以對於內部稽核來說影響不須多說了 對於財務會計人員也因為IFRS S1、S2的適用有所影響 徵收碳費、碳稅、進行碳權交易 在公司做了確信/查證後，接著進行減量，減量後可能會需要購買碳權 這些交易過程未來對於財會人員的專業及工作內容都會有所影響 未來碳的數據可能會像財務報表一樣，有個所謂的碳報 當中的每個數字也會與財務報表一樣顯示著企業經營的風險與機會 所以對於員工而言會需要盡早學習相關的專業 避免跟不上公司跟不上時代，面臨淘汰的命運 我大致將E領域的專業分為：溫室氣體盤查、產品碳足跡、碳中和、能源管理 所對應的ISO標準為： 1.溫室氣體盤查(ISO14064-1組織型、ISO14064-2專案型) 2.產品碳足跡(ISO14067) 3.碳中和(ISO14068) 4.能源管理(ISO50001) 因ISO條文有版權，若需要中文版的條文標準可至經濟部國家標準(CNS)網路服務系統查閱或購買 https://www.cnsonline.com.tw/ 這些領域都有相關的ISO內部稽核員、主任查證員等證照課程可以報名 主任查證員課程通常需要三天左右的課程時間(課程時數過少可能非有公信力的國際證照) 也要記得若希望證書有公信力，請找國際知名的驗證公司開課及頒發的證書課程進行報名 另外經濟部也有iPAS淨零碳規劃管理師證照可以報考 考試範圍除了國際相關法規、台灣的淨零政策等，也包含了溫室氣體盤查、產品碳足跡、碳中和、CBAM等領域 因為許多的標準及政策都在陸續制定中 就如同IFRS一樣會不斷的推出新的公報 所以這項學習需要不斷的進行，但是入門的基礎知識先準備起來 未來也能夠輕鬆不斷Follow這些領域的進展 讓自己不會失去競爭力

要分析使用者旅程、識別問題點並制定解決方案，通常需要使用具體的步驟和工具來可視化整個過程，並幫助團隊進行討論。使用者旅程地圖(User Journey Map)幫助你理解使用者在每個互動階段的體驗和情感變化，痛點分析幫助你識別關鍵的改進機會，解決方案則是具體應對這些問題的策略、通過使用如 Lucidchart、Miro、Figma 等工具，產品經理可以更有效地與團隊協作，並推動產品不斷優化。以下是如何進行這個過程以及推薦的工具： 1. 建立使用者旅程地圖（User Journey Map） 使用者旅程地圖是一種視覺化的工具，幫助了解使用者從一開始接觸產品到完成其目標的過程中，所經歷的每個步驟及其情感反應。 【步驟】 - 定義目標使用者：首先需要明確使用者是誰，這可以基於已經建立的 使用者角色 (User Personas) 來定義，例如「忙碌的公司經理」或「首次購買者」。 - 列出關鍵步驟：將使用者與產品互動的關鍵步驟按時間順序羅列出來，這可能從第一次訪問網站或應用開始，到購買產品、尋求支持為止。步驟應該具體，涵蓋前期、中期和後期的使用階段。 - 標示痛點：在每個步驟中識別出使用者可能遇到的問題或挫折點，例如「在選擇產品時找不到足夠的訊息」。 - 標示情感反應：記錄使用者在不同步驟的情緒，如「感到困惑」、「感到滿意」或「感到沮喪」。這有助於理解使用者心情隨著旅程如何變化。 - 尋找機會點：根據使用者的痛點，確定產品優化的機會。這些機會可以是改善某個步驟的使用者體驗或減少阻力。 【推薦工具】 - Lucidchart：可以用來快速繪製使用者旅程圖，直觀地展示每個步驟和痛點。 - Miro：這是一個協作白板工具，適合與團隊共同創建使用者旅程地圖，可以即時評論、標註痛點。 - Smaply：專門用於建立詳細的使用者旅程圖，並且內建情感曲線與痛點標示功能。 2. 識別問題點（Pain Points Identification） 當使用者旅程建立後，接下來要集中精力在使用者的痛點。這些痛點通常是影響使用者體驗和產品成功的關鍵。 【步驟】 - 從使用者反饋和數據入手：收集來自用戶的反饋，如客服紀錄、NPS（淨推薦值）調查、問卷或用戶測試結果。這些資料能夠揭示具體的痛點。 - 進行根因分析：使用工具如 5 Whys（五個為什麼分析法） 或 魚骨圖 (Ishikawa Diagram)，幫助深入分析問題的根本原因，確保你解決的是核心問題，而非表面現象。 - 痛點分類：將痛點根據其對使用者體驗的影響程度分類，例如「高優先級問題」和「低優先級問題」，這樣可以更好地制定解決方案優先次序。 【推薦工具】 - Google Forms 或 SurveyMonkey：用於收集使用者反饋，幫助識別問題。 - Trello 或 Jira：用來追蹤每個痛點及其解決進展，尤其適合與開發和設計團隊協作。 3. 制定解決方案（Solution Mapping） 對於每個識別出的問題點，產品經理需要思考並制定具體的解決方案。這通常包括以下幾個步驟： 【步驟】 - 頭腦風暴解決方案：與團隊進行頭腦風暴，提出可能的解決方案。可以使用 SCAMPER 方法，即對現有流程進行替代（Substitute）、組合（Combine）、調整（Adapt）、修改（Modify）等思考方向來探索改進的可能性。 - 優先排序：使用 價值與實施難度矩陣，將解決方案按價值（對使用者體驗的影響）和實施的難度進行分類。這樣可以確定哪些解決方案應該優先處理。 - 原型和測試：在實際開發前，使用工具建立原型並進行用戶測試，確保解決方案確實能夠解決問題點。 【推薦工具】 - Figma：適合用來建立原型，並進行快速迭代和用戶測試。 - Trello 或 Jira：追蹤每個解決方案的開發進度，分配任務給不同團隊成員。 - Hotjar 或 FullStory：可以用來分析解決方案實施後的實際效果，觀察使用者行為是否改善。

今天正式公布淨零碳規劃管理師第二次考試成績 簡章原本預計10/2公布，有提早必須給主辦單位一個讚賞 這是我取得經濟部iPAS的第三張證照 我想證照是否有用我前面的文章已經提過 [求職]證照有用嗎？成就感的累積、不斷學習的利器 基本上經濟部發證還是有一定公信力在的 先來分享一下我怎麼準備iPAS淨零碳規劃管理師證照的吧 首先要先了解考試範圍 大致分為： 1.淨零政策(包含國際COP會議、京都議定書、巴黎協定、SDGs、台灣政策等等) 2.組織溫室氣體盤查ISO14064 3.產品碳足跡ISO14067 4.碳中和 5.CBAM 這次考試內容CBAM申報的題目、碳中和等議題考題較多較細 我個人考前是在在職訓練網中尋找相關課程(ESG永續經營碳盤查實務訓練班)來報名上課 也提醒大家若是要報名課程，不是看到永續就報名 也要確認課程內容是否與考試範圍相符哦！ 在此特別感謝吳勝富老師，上課時重點整理的非常詳盡 且在課前就有詢問老師我要考取證照之需求 老師就特別分享相關教材及題庫 另外考試用書我並沒有特別購買，對考試用書網路上也有部分負面評價 所以是否購買就見仁見智囉！ 另外也可參考免費線上課程 【碳盤查】iPAS低碳化精修班公版教材 https://ghg.tgpf.org.tw/CVData/CVData_more?id=a330ce6101ce4afd8402ec31c2165230 以上是我備考的方式，與大家分享 下一次考試是否會將近期公布的碳費三法加入，我想應該還不至於考細到內容 但我認為未來考試加入的可能性非常大 若沒有要那麼快考試的人要注意這些變化哦！

以下為在英文工作面試中常使用的短句，涵蓋了一般會討論的內容包括：您的優勢、動機以及為什麼想要應徵這份工作。 *解釋為什麼尋找新工作 My current role doesn’t provide enough opportunities to use my communication skills. 我目前的工作無法提供足夠機會使用我的溝通技能。 I think I am a good fit for this job because I have a lot of experience in finance. 我認為我非常適合這份工作，因為我在金融領域有豐富的經驗。 I want to be more involved in communicating with customers. 我想要有更多地與客戶溝通的機會。 *談論成就和熱情 I like to get out of my comfort zone. 我喜歡跳脫舒適區。 I really enjoyed learning from other people. 我非常喜歡向其他人學習。 My job gave me the chance to develop new skills. 我的工作給了我發展新技能的機會。 《ITI商務交流英語》 113年10月【台南實體班】熱烈招生中 ！ 更多課程資訊：https://events.taiwantrade.com/BCSphysical *談論優勢 I consider my greatest strength to be my ability to simplify complex issues into manageable tasks. 我認為我最大的優勢是將複雜問題簡化為可掌握的任務。 I’m good at keeping track of multiple processes. 我擅長紀錄多個流程。 I have a deep understanding of communication tools. 我對溝通工具有很深層的認識。 *動機 My biggest source of motivation is my passion for delivering excellent services. 我最大的動力來源是對提供卓越服務的熱情。 Working with goal-oriented people inspires me the most. 與目標導向的人一起工作最能激勵我。 I get inspired by helping other people achieve success. 我從幫助他人取得成功中得到啟發。 Solving problems as part of a team gives me a sense of accomplishment. 作為團隊的一部分，解決問題給我帶來成就感。 《ITI商務交流英語》 113年10月【台南實體班】熱烈招生中 ！ 更多課程資訊：https://events.taiwantrade.com/BCSphysical *處理問題和結束 I’m sorry, I didn’t catch that. Could you say that again? 對不起，我沒聽清楚。你可以再說一遍嗎？ I’m sorry, I’m not sure I got the question. 抱歉 ，我不確定我明白你的問題。 Could you speak a little bit slower? I’m having trouble understanding you. 你能說得慢一點嗎？我不是很清楚你的問題。 Thank you for you time. 謝謝你的時間。 Looking forward to our next meeting. 期待我們的下一次見面。 《ITI商務交流英語》 113年10月【台南實體班】熱烈招生中 ！ 更多課程資訊：https://events.taiwantrade.com/BCSphysical 資料參考來源 SmallTalk2.me – Medium

🎯前4大銷售技能🎯 優秀的銷售人員永遠短缺，而招聘銷售代表時，招聘者的成功率（或失敗率）往往只有50%。 如果你已經身處銷售領域，或者正在考慮進入這個行業，以下是你需要掌握的四大關鍵技能： (1)有效溝通——無論是電子郵件、簡報還是電話，清晰的溝通對於吸引和影響買家至關重要。 Effective Communication – Whether it’s emails, presentations, or calls, clear communication is essential to engage and influence buyers. (2)產品專業知識——對產品了如指掌，才能突出其價值，並為合適的客戶提供定制化解決方案。 Product Expertise – Know your product inside and out to highlight its value and provide tailored solutions to the right customers. (3)客戶服務——建立良好的關係並了解客戶需求，能夠創造長期的合作關係並取得更好的成果。 Customer Service – Building rapport and understanding customer needs creates lasting relationships and better outcomes. (4)問題解決——不僅僅是達成交易，更要解決客戶的痛點，預見未來的挑戰，為客戶帶來真正的價值。 Problem Solving – Go beyond closing deals—solve customer pain points and anticipate future challenges to add real value. 若你對商務英語有興趣，歡迎查看: 🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧 📆日期 :2024/10/07~2024/12/09 🔗https://events.taiwantrade.com/2024SMCS (本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)

你看了嗎？迪士尼和皮克斯最新推出的《腦筋急轉彎2》，僅用19天刷新動畫影史紀錄，更擠身10億美元俱樂部，成為2024年全球票房冠軍🏆 除了電影本身的內容夠精彩之外，電影本身的行銷企劃本身也充滿亮點，讓我們一起來分析吧😎 #跨界品牌合作，讓情緒更立體 如何讓看不見、摸不著的情緒更立體？皮克斯透過多元的品牌合作來破解！電影與 #Airbnb 合作推出 「腦筋急轉彎2主題屋」🏡，讓粉絲有機會親身進入電影中的情緒世界，體驗萊莉大腦中的各種情緒操作。或者是與 #樂高合作推出腦筋急轉彎系列積木，讓粉絲可以動手搭建萊莉的情緒世界，是不是很酷呢？ 💡企劃心法 透過品牌聯名，讓抽象的訊息更加具象化，能夠在生活中被感受與體驗，增加與觀眾的互動性和沉浸感。 #善用心理測驗 快速擴散 當下最流行的心理測驗，當然也被皮克斯精準運用啦！他們推出有趣的 #EMO小劇場 角色心理測驗，讓大家可以找出自己的情緒主角🔮，分享到社群上，同時也對電影本身的內容產生好奇，創造進入電影誘因！ 💡企劃心法 利用心理測驗的趣味性和分享性，快速擴散品牌影響力，並引發觀眾對議題的興趣。 ❣️你最喜歡哪個情緒角色呢？留言告訴我們吧！ ---------------------------------- ​創新未來學校 推薦課程：​ ​ ⚔ #活用生成式AI產出行銷企劃案 ⚔️ 懂企劃邏輯和⽅法才能駕馭⽣成式AI，做好⾏銷企劃！ 👇 https://www.bplan.com.tw/aiandsostacv1 --------------------------------------------------​ 更多業界優質課程，歡迎洽詢：​ 🏰創新未來學校｜線上學習顧問​ LINE@：@innovator_school​ ​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校｜部落格​ ​https://www.bplan.com.tw/blog

在職場打滾多年，相信大家都遇過各式各樣的主管。有的像是地獄來的魔鬼，每天只會對你吼：「趕快做！做快一點！」；有的則像是隱形人，平常不知道在忙啥，需要他的時候又不見人影。但是，各位親愛的鄉親呀，今天我們要聊的是一種特別的主管，一種能夠不只帶人，還能帶心的領導者。 ​ 話說從前，有個叫阿德的小夥子，剛進入一家科技公司當工程師。阿德雖然頭腦不錯，但是經驗尚淺，常常擔心自己會搞砸事情。他的主管周經理，看起來就是個不好相處的傢伙。每次開會，周經理總是眉頭深鎖，好像隨時要發飆似的。 ​ 有一天，阿德被指派一個重要專案。這可把他嚇壞了！整個人像是被雷打到一樣，腦袋瓜子嗡嗡作響。阿德戰戰兢兢地敲了周經理辦公室的門，心想：「完蛋了！這次一定會被罵得狗血淋頭。」 ​ 誰知道，周經理不但沒有發飆，反而和顏悅色地請阿德坐下。「阿德啊，」周經理說：「我知道這個專案對你來說可能有點吃力，但我相信你有能力完成。來，我們一起討論一下你的想法吧。」 ​ 就這樣，周經理花了整整兩個小時，耐心地聆聽阿德的想法，適時給予建議和鼼勵。會議結束時，阿德不但對專案有了清晰的概念，更感受到一股前所未有的信心和動力。 ​ 這個經驗徹底改變了阿德對周經理的看法。原來，周經理平常看似嚴肅，其實是在思考如何帶領團隊更上一層樓。他不只關心工作進度，更在乎每個團隊成員的成長和感受。 ​ 在接下來的日子裡，阿德發現周經理有許多過人之處： ​ 1. 善於傾聽：周經理總是耐心聆聽每個人的想法，即使是菜鳥也不例外。 2. 以身作則：加班趕專案時，周經理總是最後一個離開辦公室。 3. 勇於承擔：當專案出現問題時，周經理從不推卸責任，而是帶領團隊一起解決。 4. 鼓勵創新：他常常鼓勵團隊嘗試新方法，即使失敗也不會苛責。 5. 關心生活：周經理不只關心工作，也會關心員工的身心健康和家庭狀況。 ​ 漸漸地，整個團隊的氛圍變得更加融洽、充滿活力。大家不再只是為了薪水而工作，而是真心想把事情做好，不辜負周經理的信任。 ​ 這個故事告訴我們，真正優秀的領導者，不只是帶人，更要會帶心。他們懂得如何激發每個人的潛能，讓團隊成員感到被重視、被信任。這種領導方式，不僅能提高工作效率，更能讓員工對公司產生歸屬感和忠誠度。 ​ 那麼，要如何成為一個「帶心」的領導者呢？以下有幾點小建議： ​ 首先，學會同理心。試著站在員工的角度思考問題，了解他們的困難和需求。有時候，一個簡單的「你還好嗎？需要幫忙嗎？」就能讓員工感受到溫暖和支持。 ​ 其次，建立開放的溝通氛圍。鼓勵員工表達自己的想法，哪怕這些想法與你的觀點不同。記住，每個人都有可能提出有價值的見解。 ​ 再來，給予適當的讚美和肯定。當員工做得好時，不吝嗇你的讚美。但要注意，讚美要具體，不要流於形式。比如說：「你這次的報告結構很清晰，論點也很有說服力，真的做得很好！」 ​ 此外，幫助員工成長。給予他們挑戰的機會，並在過程中提供必要的指導和支持。當他們成功時，與他們一同分享喜悅；當他們失敗時，幫助他們從中學習。 ​ 最後，要以身作則。你希望員工如何做，自己就要先做到。領導者的一言一行都在無形中影響著團隊的文化和氛圍。 ​ 記住，好的領導者不是高高在上的「老大」，而是團隊的引路人。他們不僅指引方向，更要能夠點燃每個人心中的火焰，讓大家願意為共同的目標而奮鬥。 ​ 所以，親愛的朋友們，不管你是已經身為主管，還是正在為成為主管而努力，都請記住：成功的領導不只是帶人，還要帶心。因為只有打動人心，才能真正凝聚團隊，創造奇蹟。 ​ 俗話說：「樹的高度決定它能看到的風景，樹根的深度決定它能承受的風雨。」一個優秀的領導者，就像是一棵大樹，不僅要努力向上成長，更要深深紮根於團隊的心中。只有這樣，才能在職場的風雨中屹立不倒，帶領團隊創造出傲人的成績。 ​ 加油吧！讓我們一起努力，成為那個不只會帶人，更會帶心的卓越領導者！