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主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化
主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化
原標題:為什麼主管應該主動聽取批評? 在瞬息萬變的職場環境中,主管不僅需要掌握領導技巧,更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度,有助於他們改進管理風格,並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評?以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力,從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析,我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能! 文: 小婉家族研究生 周郁恩   | 工商心理實驗室 在快速變動的職場中,回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋,主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為,叫做負向回饋徵詢。 什麼是負向回饋徵詢? 負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處,以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同,它需要主管有足夠的心理素質來接受批評,並從中學習。 什麼樣的主管會主動徵詢批評? 研究發現,主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋,主要為以下兩種: 1.喜歡學習的主管:這類主管認為能力可以透過努力提升,所以他們不怕批評,反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管:這類主管非常重視自己的形象,怕別人覺得他們不夠好。因此,他們通常會避免主動徵詢負面意見。 成為留才好主管 ,打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎? 主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用,所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助,反而可能讓自己難堪,所以他們不太願意去問。 部屬的能力也很重要 部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業,主管會更信任他們的回饋。反之,如果部屬經驗不足,主管可能會認為他們的回饋不夠專業,因而不太願意徵詢。 企業能怎麼做? 根據這些發現,企業可以採取以下幾個做法: 1.選擇適合的主管:挑選樂於學習、願意接受批評的主管,因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練:教導主管如何有效地接受和利用負向回饋,特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化:鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流,讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力:加強部屬的專業培訓,讓主管更信任他們的意見,促進正向回饋循環。 主管主動徵詢負向回饋,不僅能幫助他們改進管理方式,還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力,能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。 小婉家族研究生:N 參考資料: 方沴淳、紀乃文(2024)。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為:主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》,17(1),107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd
104學習 職場熱門證照排行榜
AI SEO 管理系統推薦:把關鍵字、內容、排名與 AI 品牌監測放在同一處
AI SEO 管理系統推薦:把關鍵字、內容、排名與 AI 品牌監測放在同一處
搜尋行為正在改變。過去企業只需要關心自己在 Google 搜尋結果的位置,現在還得留意品牌在生成式 AI 的回答中有沒有被提到。工作項目變多了,負責的人力卻沒有同步增加,這是許多行銷團隊開始尋找AI SEO 管理系統的背景。 【三種做法,先看差異】 在介紹功能之前,先談AI SEO 管理系統比較,因為做法的選擇會影響後面所有判斷。 第一種是自己組合工具。關鍵字用一套、排名追蹤用一套、內容用通用的 AI 助理撰寫、報表再用試算表彙整。每一項都能找到不錯的工具,但資料分散在各處,要回答「這篇文章帶來多少排名變化」需要跨工具比對,訂閱費用也會逐項累加。 第二種是專業的單點 SEO 工具。資料庫大、分析深入,適合有專職 SEO 人員的團隊。對於沒有專職人力的中小企業,功能深度有時超過實際需要,且多數不涵蓋客戶管理或內容發布後的業務追蹤。 第三種是整合平台。AI SEO 管理系統整合客戶管理、AI 內容生成、搜尋排名追蹤與 AI 品牌監測,重點不在單項功能比專業工具更深,而在於讓同一組人可以在同一處完成研究、撰寫、追蹤與回報。 三種做法沒有絕對優劣。專職團隊、需要深度資料的企業,單點工具仍有其價值;人力精簡、希望流程連貫的企業,整合平台通常比較務實。 【管理王 AI SEO 的六項功能】 依官網功能頁的說明,內容如下。 AI 關鍵字研究:輸入產業或服務,系統推薦目標關鍵字,並附上月搜尋量與競爭度,協助避開競爭過於激烈的字詞,找出可經營的長尾關鍵字。 每日排名自動追蹤:系統每天追蹤網站在 Google 各關鍵字的排名位置,以趨勢圖呈現升降變化。 競品情報分析:輸入競爭對手網址,整理對方的關鍵字布局、內容主題與反向連結來源,用來找出自己的內容缺口。 AI 內容生成:輸入關鍵字後產出符合 SEO 規範的文章草稿,包含標題結構與內部連結建議。草稿仍建議由熟悉產業的人審閱修改後再發布。 技術 SEO 健診:檢查網站速度、行動裝置友善度、結構化資料與 404 錯誤,並支援 Schema 標記生成與內部連結優化建議。 數據整合與 AI 可見度監控:串接 Google Search Console 的數據、自動寄送排名報表,並監控品牌在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等 AI 搜尋中的曝光情形。 最後一項是近年才出現的需求。當潛在客戶直接詢問 AI「某類服務推薦哪幾家」時,品牌有沒有出現在答案裡,已經成為行銷團隊需要定期觀察的項目。 【誰會用到】 一家二十多人的 B2B 服務公司,行銷只有一位同仁,同時負責官網、社群與活動。過去他每個月花兩三天整理排名報表,真正用來寫內容的時間所剩不多。使用AI SEO 管理系統後,排名報表由系統定期寄出,他把時間改用在審閱 AI 產出的草稿與補充產業觀點。 另一種是代客操作的行銷公司或接案顧問。同時管理多家客戶的關鍵字與報表,最耗時的往往是回報。客戶管理與排名資料放在一起,回報作業可以標準化。 以上為匿名化情境,僅供理解用途,不代表特定成效。SEO 的結果受產業競爭、網站狀況與內容品質影響,任何工具都無法保證排名。 【評估時建議確認的事項】 一、排名資料的更新頻率與可追蹤的關鍵字數量是否符合需求。 二、AI 產出的繁體中文是否自然,是否需要大量改寫。 三、是否能串接自己的 Google Search Console,以真實數據對照。 四、AI 品牌監測涵蓋哪些 AI 服務,結果如何呈現。 五、資料存放位置與匯出方式。管理王由台灣團隊開發,資料存放於台灣。 【每月的工作節奏】 實務上可以用四週作為一個循環。第一週以關鍵字研究與競品分析決定本月的主題,並用技術健診修正網站上的明顯問題。第二、三週產出內容,由 AI 提供草稿,負責人補充案例與觀點後發布。第四週檢視排名趨勢與 AI 可見度的變化,決定下個月要延續或調整方向。這樣的節奏讓工作有固定的檢查點,也讓主管每個月都能看到一份前後可以比較的報告。剛開始時追蹤的關鍵字不必多,選定與業務最相關的一二十個,持續觀察三個月,比一次鋪開上百個字詞更容易看出方向。 【AI SEO 管理系統費用】 談到AI SEO 管理系統費用,管理王採方案訂閱制,各系統內建於方案中,不需為單一系統另外付費。免費方案為 NT$0,永久免費,成員上限 10 人,儲存空間 1 GB,註冊贈送 AI 點數 500 點(一次性),部分功能為 30 天試用。經濟型每月 NT$5,000,成員上限 30 人,儲存 50 GB,每月 AI 點數 1,000 點。商務型每月 NT$10,000,成員上限 60 人,儲存 200 GB,每月 AI 點數 3,000 點,並含 8 小時遠端導入教育訓練。旗艦型每月 NT$19,900,成員不限,儲存 1 TB,每月 AI 點數 10,000 點,含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳的月費不打折,但加贈 2 個月,等於付 12 個月使用 14 個月。若有特殊流程需要調整,客製化開發為每小時 NT$1,000;需要加購教育訓練則為每小時 NT$2,000,最低 10 小時。以上費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 AI 內容生成與分析會使用 AI 點數,內容產量較高的團隊,選方案時可將每月點數一併納入考量。 【常見問答】 Q:沒有專職 SEO 人員也能使用嗎? A:可以。關鍵字建議、排名追蹤與報表寄送都是自動進行,使用者主要的工作是判斷與審稿。 Q:AI 寫的文章可以直接發布嗎? A:技術上可以,但我們不建議。草稿提供了結構與基本內容,產業經驗、案例與觀點仍需要由人補上,文章才有辨識度。 Q:AI 品牌監測看的是什麼? A:依官網說明,是監控品牌在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等 AI 搜尋中的曝光度,讓企業知道在這些管道被提及的情況。 Q:可以先試用再決定嗎? A:可以從免費方案開始,註冊時贈送的 AI 點數可用來實際測試關鍵字研究與內容生成。 【總結建議】 若要提出AI SEO 管理系統推薦的方向,我們的看法是:先確認團隊的人力與目標,再決定需要多深的工具。希望以有限人力維持穩定的內容產出與追蹤,整合型的AI SEO 管理系統值得列入評估。管理王由戰國策集團出品,深耕企業服務超過 25 年,服務超過 3 萬家企業客戶。歡迎聯繫我們了解細節。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191
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2招破解剪映電腦版收費問題
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剪映電腦版從6.0版本開始,辨識字幕的功能要收費了,2招教你怎麽破解 付費其實沒問題,問題是很多人沒有支付寶、沒有微信錢包、沒有人民幣,太麻煩了 很多人會告訴你,用文藝繁體啊、現代繁體啊、港風繁體的字型就好啦 偷偷告訴你,那些字型不能商用啊 你的影片是有可能被要求全部下架的,而且有些字沒有辦法正常顯示 跟你分享2個一勞永逸的方法 第一招 不要升級 如果不小心升級的,把它刪除掉,去找5.9版本重新安裝 第二招 用3個網站幫你處理好這件事 圖文步驟我已經幫你整理好了,看這裡 https://t1neo.com/posts/ip18 免費幫你搞定 https://www.youtube.com/shorts/cSffj6Yxnx0
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Word 頁碼從第2頁開始設立,6個步驟告訴你超簡單 ! 
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當我們製作長篇文件時,常常需要將頁碼設置從第2頁開始,這樣封面頁就不會計入頁碼。這項操作對於專業文件、論文或報告尤為重要。本文將用6個簡單步驟,教你如何在Word中輕鬆實現這一點,讓你的文件更具專業性。 步驟一、將滑鼠游標點選在要插入分節符號的地方 步驟二、在封面頁中,點選版面配置中的分頁符號,接續本頁 步驟三、在封面頁的頁尾點兩下,會在功能列出現設計的頁首及頁碼,點選頁碼中的頁碼底端,這時候會從封面開始出現頁碼 步驟四(⚡最重要的一步)、點選第一頁的頁碼(非封面),並在功能列的設計當中,關閉連結到前一頁,這時候封面和第一頁的連結就消失了 步驟五、再次點選插入,按下頁碼中的頁碼格式,在頁碼編排方式中選取起始頁碼並輸入1 步驟六、最後再將封面的頁碼刪掉即可 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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居服員工作在做什麼?從問候到洗澡洗頭,陪伴長輩的不簡單日常
居服員工作在做什麼?從問候到洗澡洗頭,陪伴長輩的不簡單日常
居服員工作內容在做什麼?作者為第一線居服員,分享居服員工作日常及服務內容,包括:協助個案沐浴洗頭、家務協助等等服務與互動細節。揭開這份工作背後的專業與溫度。如果對成為居服員感興趣,或是家中有長輩需要居家照護,都能參考實用又真實的第一手經驗。本文節錄自《居服員,來了!》。 文/雲柱 本文目錄(點擊可快速前往) 居服員的一天「吃飽了嗎?」老套關心是評估關鍵 居服員工作服務項目:協助沐浴及洗頭 居服員工作服務項目:家務協助  居服員的一天 通常,我的一天是這樣開始的。  先確認班表時間無誤,提早十五到二十分鐘騎車出門,如果案家在工業區或大醫院等主要幹道附近,則提早半小時,因為幾乎每天都會在這附近遇到車禍。  居服員若以一天跑四到五班的情況計算,大約需騎車來回七、八趟。若接的班更多,則轉班(從A案家到B案家的轉班費用名稱)次數越高,我們在路途中遇到的情況也越多。  平安抵達案家附近後,則是一定要將機車停在不會被拖吊的地方。  停好機車,提早打卡,無論爺爺奶奶有沒有留門(某些輕微失智的個案會先將門打開,留個小縫),我都會敲敲門,然後在門外說我是某某居服員,爺爺奶奶早啊(午安或晚安都行,但通常我只說早安,這樣就能讓下午服務的爺爺奶奶或家屬有機會吐槽我,這是很棒的互動,知道嘛!但不能太常用就是了)。  接下來,便是進場進行服務。  「吃飽了嗎?」老套關心是評估關鍵  進入個案家,通常第一句我會問爺爺奶奶:「吃飽了嗎?」  「吃飽了。」若失智程度不嚴重,爺爺奶奶通常以此標準回答。  然後,我繼續問:「中午吃了什麼?」  此時,各位同學或許會覺得怎麼都問這種老套的問題。  其實啊,這種老套的問題,正是居服員用來評估爺爺奶奶們今天的身心狀況如何的標準之一。  記不記得中午或早上吃了什麼,有哪些菜,有沒有湯?飯後吃藥或水果了嗎?這些回答都能反映出短期記憶力的功能如何。  輕微失智的個案通常都能回答得很好,至少有八成。  個性比較好強,學習力的個案,知道我每次來都會問這些問題後,都會試著去記住今天吃了什麼,回答得越來越流利,我很捧場地拍拍手後,爺爺奶奶們露出洋洋得意的表情,非常可愛。同時這也是很好的腦部訓練。  倘若每次都能回答八成左右的爺爺奶奶,今天卻只有五成,甚至連說都不想說,接下來發脾氣罵你問那麼多做啥。我就會看一下藥盒,確認一下個案有沒有吃藥,忘記吃的話改看一下時間,距離下次吃藥時間太近就會裝作不知道,然後請督導告知家屬提醒爺爺奶奶吃藥,反之則會裝一杯溫水,提醒吃藥,然後不著痕跡的換話題。  再度重申,居服員來服務不是來打擊個案的自信心的。  只要是人,總有狀態不好的時候。  別說罹患失智症的爺爺奶奶,一般人也會提不起勁,不想說話,只想休息。這時我就會安靜下來,默默地做該做的事情,或是牽著爺爺奶奶繼續散步。然後,觀察並等待。  若是有長達一週的時間爺爺奶奶的話變少了,或短期記憶力明顯減退,我便會回報給督導,再由督導回報給家屬。或許爺爺奶奶有心事,需要家人的關心,也有可能失智的情況變嚴重,需就醫讓醫生重新評估並調整用藥。  在一般人的眼中,這樣做或許有些雞婆,但這是很重要的事情。  接下來,我將介紹幾項居服員最常從事的服務項目。  居服員工作服務項目:協助沐浴及洗頭  如果今天進場服務的爺爺奶奶有好幾個項目,其中有協助沐浴和洗頭,經個案同意,通常我都會先帶他們去洗澡,因為此項目是最難拿捏時間的項目。  不僅僅是每個人的洗澡習慣不一樣,就算服務這位個案已經一年多了,每次洗澡的步驟都相同,他也是有可能忽然在今天洗澡時跟你說:「你沒洗乾淨。」  你說,這怎麼可能?我每次洗澡的步驟都一樣啊。  是啊!一般人的確如此。但失智者則非──正因為頭腦和身體出狀況了,才需要居服員進場照顧。  失智症影響爺爺奶奶們的短期記憶力,使他們忘記一分鐘前你才剛幫他洗完頭,於是叫你再洗一次,有的個案還會生氣的說你怎麼沒有幫我洗頭髮就直接洗身體。  遇到這種情況,我會看爺爺奶奶的個性,比較直的個案,我會二話不說直接洗第二次,還要請他親自用手多抓幾下,詢問抓得滿意了嗎?滿意了才開始沖水。若個性比較溫和的個案,則會先說剛剛已經洗過囉,除非個案堅持,當然就是再洗第二次,沒問題的,個案的需求被滿足到比較重要。  若今天進場服務的爺爺奶奶失智狀況比較嚴重,則有可能一邊洗澡一邊排泄,那麼就得等排泄結束後才能繼續洗澡,否則沖洗身體的水會讓接排泄物的便盆滿出來,很難倒入馬桶,不好操作,同時也會干擾到正在排泄的爺爺奶奶。  有人可能在遇到長輩在洗澡時上大號會感到困惑甚至生氣。其實大家可以試著同理一下。假設你一天二十四小時都包著尿布,一直忍受著內褲溼溼的感覺(女性應該很有同感,這感覺和月經來時很像),好不容易洗澡的時候有人幫你脫下來了,溼溼的感覺不見了,是不是下意識地覺得現在可以安心上大號了,不用擔心上完後內褲不僅溼溼的還會臭臭的很不舒服,這是很自然的反應。  用手抓大便抹在牆上的情況,同樣也是如此。  協助洗頭洗澡的順序和用具,依照爺爺奶奶的習慣而定。  就我目前遇到的情況,大多先洗頭、洗臉,最後洗身體。用具的話從用手搓、沐浴球和小毛巾都有。如果和家屬溝通良好並經濟無慮的話,有時我會看情況建議家屬準備兩個沐浴球和兩個沖水用的勺子。  一來滿足個案自行清理身體的慾望,若有第二個沐浴球和勺子,居服員就能自行幫爺爺奶奶清洗他們遺漏的地方,以及洗不到的後背、屁股和腳趾,便能控制進浴室的時間不至於超過服務時間,以免增加爺爺奶奶在浴室待太久而感冒的機率。  畢竟在短短的協助洗頭洗澡的四十分鐘內(有的機構好像是核定三十分鐘),居服員得準備好接水、洗澡的用品等,洗完澡還有穿紙尿褲、穿衣服、吹頭髮,將爺爺奶奶送回客廳或房間後也需收拾浴室,將浴室地板拖乾以免跌倒,所以須預留洗拖把,倒掉拖把的水的時間,是一項需要與個案培養默契,相互合作的服務項目。  頭和身體都洗完了,接下來進行和一般人一樣的擦乾身體穿衣服的步驟前,我會觀察一下爺爺奶奶的身體狀況,皮膚有沒有出現壓傷、泛紅或不明斑點、指甲是不是需要修剪了、變瘦了還是變胖等情況,再考量需不需要詢問長輩甚至往上回報。  如果是罹患糖尿病的長輩,須加強注意腳趾的情況,如果有傷口就會直接往上回報,好讓家屬一起督促傷口癒合。  送穿好衣服的爺爺奶奶去休息前,我一定會做的有兩件事情,一是擦乳液、二是喝水。通常長輩的腳都很乾燥,協助他們養成擦乳液的習慣很重要,避免皮膚太乾引起搔癢。  喝水則是長輩常因走路或起坐不便而減少喝水。洗澡對他們來說是運動時間,洗完一定會口渴,此時便是勸他們喝水的好時機。我進場服務到現在,還沒遇過洗完澡拒絕喝水的長輩。如果家中長輩不愛喝水,可以趁此時養成習慣。  居服員工作服務項目:家務協助  政府核給家務協助的主旨是讓地板維持在個案不會跌倒的清潔度,避免生活環境髒亂,影響個案身心健康。範圍為個案生活空間內的一房一廳一衛浴,以及簡單洗滌和晾晒(烘乾)個案的衣服。同住家人的共通生活區及衣服不包括在內。與家人同住的個案服務內容通常就只有以上。  請記住居服員進場服務主要是來服務個案本人,顧到個案進行服務項目時的身心安全,非家事服務員。  獨居老人的話,督導則會視個案的身體情況,增加核給廚房、刷馬桶、個案生活範圍內最常用的桌子、洗晒衣服等。獨居且行動不便者,則會視情況增加協助倒垃圾等細項。  乍看之下很簡單,卻是我從事居服員三年多以來,最容易出現爭議的服務項目。  節錄自:時報出版《居服員,來了!我來幫你填補這個家的照護空白》/雲柱 著 [joblist_plugin title='104【居服員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%B1%85%E5%AE%B6%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1' amount='3'] 照服員、居服員可考什麼證照?查看照顧服務員單一級技術士證照資訊
【104職場力】
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
AI課程怎麼選?2026依職務與目標挑課,8家AI課程與學習平台推薦
AI課程怎麼選?2026依職務與目標挑課,8家AI課程與學習平台推薦
有一家貿易公司的業務經理跟我們聊過,他的團隊每個人都上過 AI 線上課,有人還考了證照,可是業務報價、跟客戶往來的英文信、每週業績報表,還是照舊一份一份手動做。問他原因,他說課程裡的範例都很漂亮,但回到自己的報價單和客戶信件,大家就不知道該怎麼開始。 這種情況很常見。AI 課程不缺,缺的是「選對」。同一門課,對行銷人可能很實用,對業務主管可能只是熱身。這篇從職務與目標出發,整理 2026 年 8 個可以參考的 AI 課程與學習平台,也附上補助查詢方式。戰國策集團為本文作者所屬單位,排在第一位;其他單位依公開資訊介紹,順序不代表評比,課程內容與費用請以各家官網為準。 【一、先對號入座:你屬於哪一種學習者】 ■ 想讓整個團隊一起用起來的企業主、人資 重點是全員用同一套方法,並且能接到公司現有流程。適合企業包班或客製內訓,比各自上課更容易看到成效。 ■ 每天被文件、簡報、Email 追著跑的上班族 重點是少花時間在重複工作上。適合職場應用型的短期實作課,上完當週就能用。 ■ 負責帶團隊的主管 重點是判斷哪些工作交給 AI、怎麼訂使用規範、怎麼追蹤成效。適合管理決策型的工作坊。 ■ 準備轉職工程師或資料分析的人 重點是程式基礎與作品。適合數月期的養成班或系統化學程,時間投入最多。 ■ 只想先認識 AI 的人 重點是低成本入門。免費或低價的線上自學課就足夠開始。 【二、2026 年 8 家 AI 課程與學習平台推薦】 ■ 1. 戰國策集團 AI 課程|企業內訓、主管與職場應用首選 戰國策集團經營超過 26 年,累積超過 3 萬家企業客戶,旗下戰勝學院專做企業 AI 內訓、實體公開班與企業演講。和一般課程最大的不同,是課堂上用的是學員自己公司的工作:企劃、簡報、客服回覆、報表,每堂課都要做出能帶回去用的東西。 依職務規劃的課程包括: - 新手入門:生成式 AI 工作基礎應用實戰班 - 已有基礎:生成式 AI 工作進階應用實戰班 - 業務團隊:業務銷售運用 AI 提升業績實戰班、AI 業務即戰力六小時工作坊 - 行銷企劃:行銷企劃如何運用 AI 提升績效實戰班 - 部門主管:主管 AI 實務工作坊(一天 6 小時,產出部門 AI 使用守則) - 經營管理層:企業如何建構 AI 自動化工作流、企業 AI 轉型實戰 - 公部門:高階人才 AI 共識營、公務人員 AI 通識課程、公務機關運用 AI 工作坊 企業包班可以依產業、人數與部門需求調整內容,課後提供提示詞範本與操作步驟,也會協助評估能搭配的政府訓練補助。 課程介紹:https://ai.com.tw/course/ 諮詢專線:0800-003-191 LINE ID:@119m ■ 2. 資展國際 iSpan|在職短期班與轉職長期班都有 有生成式 AI 的在職短期課程,也有包含 Python、資料處理與專題的長期培訓。想轉職的人,可以把總時數、專題內容與就業輔導一起列入比較。 https://www.ispan.com.tw/ ■ 3. 工研院產業學院|產業別應用與 AI 應用規劃 課程偏重產業情境,適合已經清楚自己要解決什麼問題的人。報名前留意先備知識的要求,以及上課地點與日期。 https://college.itri.org.tw/ ■ 4. 聯成電腦|實體陪學,適合需要節奏的初學者 從生成式 AI 工具應用到 Python 與 AI 開發都有開班。建議諮詢時請對方寫下班別、完整費用、總時數與退費方式,方便比較。 https://www.lccnet.com.tw/ ■ 5. 巨匠電腦|從程式基礎往 AI 開發走 AI 程式開發課程涵蓋 Python、資料分析與機器學習,也有一般應用類課程。兩條路需要的時間差異很大,先確定自己要走哪一條。 https://www.pcschool.com.tw/ ■ 6. 緯育 TibaMe|線上學程,時間彈性 提供短時數入門課與較完整的程式、機器學習學程。可以比較錄播與直播的比例、作業批改與提問回覆的速度。 https://www.tibame.com/ ■ 7. Google AI Essentials|零基礎的國際線上課 由 Google 規劃,透過 Coursera 提供,內容包括生成式 AI 概念、提示詞、負責任使用與職場應用,完成可取得證書。並非全程免費,費用與試用期以結帳頁為準。 https://grow.google/intl/zh-TW_tw/ai-essentials/ ■ 8. NVIDIA DLI|深度學習與技術進階 NVIDIA 深度學習學院有免費自學課,也有付費的技術課,主題涵蓋深度學習、生成式 AI 與加速運算。多數課程需要一定的技術基礎。 https://www.nvidia.com/en-us/training/self-paced-courses/ 【三、上 AI 課可以申請的補助】 ■ 個人在職進修 勞動部產業人才投資方案,符合資格者參加列入方案的課程,訓練費可補助 80% 或 100%,三年內最高 10 萬元。要先確認班次有列入方案,不是課名有 AI 就能申請。 https://ojt.wda.gov.tw/ ■ 待業或轉職 可查詢勞動部職前訓練;15 到 29 歲的青年可另外留意產業新尖兵計畫。 https://course.taiwanjobs.gov.tw/ ■ 企業辦內訓 員工 50 人以下可評估小型企業人力提升計畫,51 人以上可評估企業人力資源提升計畫。記得先申請、核准後再付款,順序顛倒通常無法補救。 【四、報名前最好問清楚的 7 個問題】 1. 這門課適合什麼程度?需要先會什麼? 2. 實作時間佔多少?能不能用我自己的工作當練習題? 3. 講師在企業裡實際導入過 AI 嗎?能舉出具體例子嗎? 4. 學費以外,還要另外付工具訂閱或教材費嗎? 5. 課後有範本、講義或諮詢窗口嗎? 6. 缺課或改期怎麼處理?退費規定是什麼? 7. 如果是企業包班,能不能先做需求訪談再定課綱? 能清楚回答這 7 題的單位,通常也比較能把課上好。 【五、常見問題】 Q:員工各自上線上課,和公司辦內訓差在哪? A:各自上課彈性高,但每個人學的方法不同,回到公司很難串起來。內訓可以用公司的實際案例練習,大家學同一套流程,也比較容易訂出共同的 AI 使用規範。 Q:不懂程式也能上 AI 課嗎? A:可以。職場應用與管理類課程都不需要寫程式,重點是學會描述需求、檢查輸出與整理流程。只有技術開發類課程才需要程式基礎。 Q:上完課多久能看到效果? A:如果課程是用自己的工作練習,通常當週就能開始用在文件、簡報或回覆訊息上。流程自動化與部門導入則需要幾週到幾個月持續調整。 【六、讓 AI 真正進入你的團隊】 挑課之前,先寫下一件你最想交給 AI 的工作,再找能用這件工作來教你的課程。如果目標是讓整個團隊一起上手,歡迎和戰國策聊聊你們的需求。 戰國策集團 AI 課程 課程介紹:https://ai.com.tw/course/ 諮詢專線:0800-003-191 LINE ID:@119m
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政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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創新創業計畫補助原則「創新創業計畫」青創貸款計畫書
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創新創業計畫補助原則「創新創業計畫」 經評選獲補助者,由本署補助學校創業輔導費新臺幣15萬元及補助團隊創業基本開辦費35萬元為原則;團隊採部分補助,並應有自籌款配合。經費編列原則如下: (一) 學校創業輔導費: 1. 以業務費、人事費及雜支為編列原則。獲補助育成單位於創業輔導費用應編列至少30%經費用於輔導團隊之專業業師諮詢費用。 2. 業務費編列項目以講座鐘點費、諮詢費、工讀費、印刷費、國內旅費、短程車資、膳宿費、全民健康保險補充保費、臨時人員勞、健保及勞工退休金等科目為原則,並依「教育部補(捐)助及委辦經費核撥結報作業要點」規定,倘內部場地有對外收費,且供辦理計畫使用者,得依規定編列場地使用費;必要時,得敘明理由編列其他項目。 3. 依「教育部補(捐)助及委辦經費核撥結報作業要點」第六條第四項規定,執行單位之校內教師除實際擔任授課者,得依規定支領講座鐘點費外,不得支領出席費、稿費、審查費、工作費、主持費、引言費、諮詢費、訪視費及評鑑費等相關酬勞。 (二) 團隊創業基本開辦費: 1. 以業務費、人事費及雜支為編列原則,其中人事費編列以補助經費70%為上限,並依團隊成員人數編列人事費。 2. 業務費編列以工讀費、印刷費、國內旅費、短程車資、膳宿費、公司設立規費、記帳費、材料費、租金、廣宣費、資訊服務費、場地使用費等科目為原則;必要時,得敘明理由編列其他項目。 3. 不得將補助款支用於人員獎金、國外差旅費、公關交際費、耐久性設備、硬體修繕等費用。
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加盟店合約書(範例)-教材-詹翔霖教授
加盟店合約書(範例)-教材-詹翔霖教授
加盟店合約書(範例)-教材-詹翔霖教授 立合約書人: 股份有限公司(以下簡稱甲方) 商號(以下簡稱乙方) 甲、乙雙方本諸互惠互利,以及誠懇合作之意願;茲同意由甲方提供經營管理技術,輔導乙方營業,雙方茲為加盟相關事宜約定條款如下: 第一條甲方同意在乙方遵守本合約議定條款下,於本合約有效期間內,同意乙方使用##加盟店之招牌與名稱。 第二條 乙方營業場為:##省##縣##市##路##巷##號;如乙方因實際需要而須變更營業場所,則須先獲得甲方之同意。 第三條 乙方店舖之外觀、內部陳列與設備配置,悉由甲方負責進行設計與施工工作,其費用由乙方負擔,費用部份如附件。 第四條 甲方為協助乙方經營管理,甲方提供乙方如下議定款項之服務: (一)維護乙方權益,非經乙方同意,甲方不得在乙方商店周圍一○○公尺內,另行招募##加盟店。 (二)甲方於乙方開店時,應協助乙方進行開店之促銷活動已式,活動內容如附件。 (三)甲方定期提供乙方有關商店經營訓練課程,教育訓練課程如附件。 (四)甲方應定期派員輔導乙方有關加盟店經營管理之技術,包括促銷活動、商品組合、客源分析、與內部管理作業等。 (五)甲方於簽約後,應協助乙方進行一次詳盡之商圈調查工作,以利未來經營參考。 (六)甲方視實際需要提供不定期聯合促銷活動。 (七)甲方於乙方加盟週年紀念日,配合提供相關之促銷活動。 (八)甲方生產之產品及開店所需之各項設備,價格如附件。 第五條 為配合甲方之輔導工作,乙方應遵守以下之約定: (一) 乙方店內所販賣之商品,如係甲方可供應之系列,應向甲方訂購。 (二) 乙方應隨時維持店舖內之整潔與衛生。 (三) 乙方營業時間,店舖擺設、商品組合,應遵照甲方之規定,不得任意更改,如因實際需要而須變更,則須先獲得甲方書面同意認可。 (四) 乙方應參加甲方所舉辦之訓練課程與會議。 (五) 乙方之各項內部管理作業,如物品進銷存、收銀機作業POS系統、管理報表填製、會計作業等,應符合甲方所要求的作業標準。 (六) 乙方商店內使用之各項耗材,如包裝紙、包裝袋、包裝帶、標籤等,均須依照甲方所指定式樣。 (七) 甲乙雙方應嚴守各項經營情報與合約內容之秘密,不得洩漏給第三人,否則以違約論。 (八) 乙方應提供甲方每月產品別銷售額、存貨數量、等相關資料,以利甲方之輔導。 (九) 甲方供應乙方之商品未經得甲方同意,乙方不得轉售給中盤商或同業經銷商或零售商等第三者。 (十) 乙方販售甲方之商品,除甲方同意其價格由甲方定之。 第六條 乙方如有下列任一情形時,甲方得不經乙方同意,逕行終止合約: (一) 乙方滯付甲方貨款或票據退票等情形時。 (二) 乙方受政府主管單位停業處分時。 (三) 乙方或其負責人受刑之宣告時。 (四) 乙方歇業或清算轉讓或合併或變更營業,致甲方認為本合約無存續價值時。 (五) 乙方未履行第五條款所列情形之一者,經甲方以書面方式勸請改善達#次或#個月內未改善時。 第七條 乙方向甲方購銷之產品與商品,其總額不得低於以下金額: (一) 第一年:乙方月營業額之百分之二十。 (二) 第二年:乙方月營業額之百分之三十。 (三) 第三年:乙方月營業額之百分之四十。 第八條 甲方認為不適當廠牌之商品,經甲方以書面通知後,乙方不得擅自買賣。 第九條 乙方自辦促銷活動時,其促銷產品如含有甲方產品,則其方式與時間須報經甲方同意方可進行。 第十條 乙方根據本合約所獲得自甲方之一切權益,乙方未經甲方之同意,不得任意轉讓與第三人。 第十一條 乙方於訂約日起,如有違反約定之事項,或自行終止合約,均應給付甲方新台幣#拾#萬#仟#佰#拾#元之違約金。 第十二條 本合約終止時,乙方應於##日內,返還甲方
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自學VLOOKUP函數與線上學習推薦
自學VLOOKUP函數與線上學習推薦
你是否有想透過自學Excel VLOOKUP函數,加速您的Excel 數據分析技能嗎? VLOOKUP雖有點老掉牙,但在Excel老祖宗中可是重要的函數,這個函數可以幫助您快速查找和提取數據,並在工作中節省大量時間。本文將為您提供自學VLOOKUP的步驟,並關注在學習過程中需要注意的要點。 自學步驟提醒: 步驟1:了解VLOOKUP的基本概念 VLOOKUP是一個用於查找和提取數據的強大函數。它通常用於查找表格中的數據,並返回相關的信息。 步驟2:理解VLOOKUP的語法 VLOOKUP函數的基本語法如下: 「 =VLOOKUP(lookup_value, table_array, col_index_num, [range_lookup]) 」 lookup_value:要查找的值。 table_array:包含您要查找的數據的範圍。 col_index_num:要返回的值所在的列號。 range_lookup:可選參數,通常為TRUE或FALSE。TRUE表示模糊查找(近似匹配),FALSE表示精確查找。 步驟3:示範VLOOKUP的實際應用 讓我們以一個實際的例子來演示VLOOKUP函數的應用: 假設您有一個包含產品名稱和價格的表格,並且您希望根據產品名稱查找價格。 在一個單元格中輸入要查找的產品名稱,例如A1中輸入"蘋果"。 在另一個單元格中輸入以下VLOOKUP函數: 「 =VLOOKUP(A1, 表格範圍, 2, FALSE) 」 這將返回蘋果的價格。請確保替換"表格範圍"為您實際的數據範圍。 步驟4:調整參數並實驗 您可以通過調整lookup_value和col_index_num參數來查找不同的數據。同時,您可以嘗試使用不同的range_lookup設置,以查看不同的匹配方式。 步驟5:學習要注意的地方 在學習VLOOKUP時,有一些重要的要點需要注意: 數據的一致性:確保您的數據是一致的,這樣VLOOKUP函數才能正確工作。 範圍的鎖定:在VLOOKUP函數中,使用絕對參照(如$A$1)來鎖定查找範圍,以避免在拖動公式時引起錯誤。 錯誤處理:了解如何處理VLOOKUP可能返回的#N/A錯誤,例如使用IFERROR函數。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 相關Excel VLOOKUP函數 TOP 10 線上學習推薦: 讓VLOOKUP一次查找多個對照表 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2c06549d-e0b9-4675-9fbd-bcb69034806e VLOOKUP逆向查找,有如Xlookup般靈活 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_71ddd9b6-fd70-4801-8b0e-c63fbcb23acc 如何讓Vlookup回傳貨幣格式 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2a352869-dc37-4b18-9817-c80e3e298760 Vlookup函數還是很好用的,簡稱找出完整名稱 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_63fd1671-3e2c-4584-82e0-721531758269 讓 VLOOKUP 和「樞紐分析表」同時查詢多個工作表的資料 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8117b00e-f9ca-4acf-b77f-eb14972e8668 VLOOKUP 一次只能找到一筆資料,但要查多筆時該怎麼辦? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7029d44d-7a03-4cf7-b181-d34c3082495d VLOOKUP功成身退!全新函數XLOOKUP霸氣取而代之! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5681a65f-4088-466b-bcba-5a2506d5b800 萬年行事曆製作,同一天多行程的查閱比對方式(Vlookup) https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5f4720a3-e2ef-4035-8900-664f3f0fcd20 如何用EXCEL編製財務報表?系列7: 會計項目及建立函數 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_d4fc7e03-79f3-4b5a-be89-954e3602b9d3 EXCEL當查閱比對遇到重複值時,可以這樣做 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eef3b2a6-e32b-435b-8d5f-492ec78b2ffd 您可以開始自學Excel中的VLOOKUP函數,並將其應用於數據分析和處理工作中,從而提高您的工作效率並提升技能水平。祝您學習愉快!
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文/高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 本文導覽 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 【分段摘要】 延伸閱讀 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 便利商店在台灣,是近乎陽光空氣水般不可或缺的存在,而門市裡的萬能服務人員,總能協助我們完成日常所需。本集節目邀請統一超商榮星門市加盟主董又仁,與在門市服務 4 年的熟齡夥伴莊惠婷,攜手揭開便利商店一日工作的真實面貌。 離開職場近 20 年的全職媽媽惠婷,原本只是這家門市的常客,因為一句閒聊的玩笑話,被又仁店長一眼相中、網羅入隊,讓她意外從門市客人,搖身一變成為最懂鄰居的服務人員。即使初期曾歷經快節奏的震撼教育,如今也穩紮穩打服務了 4 年。她笑說,重回職場不僅擴展了生活圈,也從依附另一半成為自信獨立「金主」。 節目中,兩位來賓除了分享充滿歡笑與溫度的門市日常,更展現了夥伴間互相補位、最暖心的「我來!」團隊合作文化。好奇門市人員如何養成?如何應付百樣需求?一起來聽聽本集真誠又暖心的分享!  【分段摘要】 02:30 家庭主婦重返職場 06:55 從常客中發掘新的員工夥伴 09:00 另一半開始適應新生活 10:50 中高齡出勤零缺失 13:25 慢,是很重要的因素 16:25 電話後三碼很障礙 19:30 超商菜鳥生存之道 23:45 就算年輕人也會有扛不住的時候 27:00 透過工作擴展視野,找到成就 30:30 超商體力活怎麼克服? 35:40 超商店員成為防詐守門員 38:45 熟齡夥伴獨立自主又貼心 40:30 窩心的團隊支持 42:45 中高齡重返職場心態最重要 46:00 歡迎加入超商大家庭! ▎本集抽書活動,8/28 前加入【高年級不打烊】官方 LINE 帳號:https://lin.ee/mKWURos輸入「小工作圖鑑」五個字,獲得抽獎資格!預計9月底抽出1名得獎者,獲得《每月多賺兩萬的小工作圖鑑》新書乙本,共計抽出三名幸運得主! ▎統一超商歡迎您! * 用完善的退休制度以及學習成長課程,伴你開啟第二人生 https://senior.104.com.tw/s/DS9xkeF * 與又仁,惠婷一起開心上工,所有統一超商友善職缺 https://senior.104.com.tw/s/PsC5VG7 ▎聯絡我們 * 高年級不打烊LINE官方帳號  https://lin.ee/mKWURos ▎下載 104高年級 App,精采好課不錯過 https://104senior.onelink.me/7Sg8/xc2zqpok
【104職場力】
天之道損有餘而補不足,人之道損不足以奉有餘--領導力教材-詹
天之道損有餘而補不足,人之道損不足以奉有餘--領導力教材-詹
天之道損有餘而補不足,人之道損不足以奉有餘--領導力教材-詹翔霖老師 老子在《道德經》第七十七章: 天之道,其猶張弓與?高者抑之,下者舉之;有餘者損之,不足者補之。天之道,損有餘而補不足。人之道,則不然,損不足以奉有餘。孰能有餘以奉天下,唯有道者。是以聖人為而不恃,功成而不處,其不欲見賢。 自然的規律,不是很像張弓射箭嗎?弦拉高了就把它壓低一些,低了就把它舉高一些,拉得過滿了就把它放鬆一些,拉得不足了就把它補充一些。自然的規律,是減少有餘的補給不足的。可是社會的法則卻不是這樣,要減少不足的,來奉獻給有餘的人。那誰能夠減少有餘的,以補給天下人的不足呢?只有有道的人才可以做到。因此,有道的聖人這才有所作為而不占有,有所成就而不居功,他是不願意顯示自己的賢能。 天之道,損有餘而補不足。天的法則,是減損有餘的,補充給不足的。 人之道,則不然,損不足以奉有餘。人世間的法則,卻不是這樣,是損減原本就不足的,來獻給原本就有餘的。 孰能有餘以奉天下,唯有道者。誰能夠依「天道」而行,損減有餘的來獻給原本就不足的天下百姓呢?只有「得道者」能夠做得到。 是以聖人為而不恃,功成而不處,其不欲見賢。因此,得道者有所作為而不占有,事情成功而不居功,因為他不想顯示自己的賢能。 老子認為,自然的法則是「損有餘而補不足」的,何以見得?因為「對立面是互相轉化和諧統一而存在的」:水盈則溢,月滿則虧,木秀於表,風必摧之;江海處於下而百川歸之,飄風驟雨形於過則不能終日。那麼「天之道」的理想狀態是什麼呢?是統一,是守中,是平衡,是循環,故而晝夜有交替,四季有輪迴。 《新約•馬太福音》25章29節:詹翔霖--優勝劣汰的經濟學上的馬太效應,有錢的變得越來越有錢,而沒錢的卻越來越窮。 “凡有的,還要加給他,叫他有餘;沒有的,連他所有的也要奪過來。” 一位主人臨行前給三位僕人一人一枚金幣。待主人回來後問三人錢去哪裡了。第一位僕人掙了100枚金幣,主人獎勵了他更多產業,第二位僕人掙了50枚金幣,主人獎勵了他部分產業,而第三位僕人害怕金子丟了給藏了起來,一分錢沒少也沒多。主人勃然大怒,將那一枚金幣拿走給了第一位僕人,並說“凡有的,還要加給他,叫他有餘;凡沒有的,連他所有的也要奪去”。
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Excel 函數公式大全|快速知道這48個函數的功能 ! 包含常用的VLOOKUP、COUNTIF、SUMIF等
Excel 函數公式大全|快速知道這48個函數的功能 ! 包含常用的VLOOKUP、COUNTIF、SUMIF等
小編將曾經介紹過的函數列出,方便大家直接從功能上查找自己需要的功能,後續也會持續更新。在日常工作中,Excel 函數是提升工作效率的重要工具。無論是數據比對、文字處理,還是邏輯運算、日期計算,豐富的函數選項來幫助我們完成各種任務。 1. VLOOKUP:用於比對資料,並且填入相對應的內容 2. HLOOKUP:搜尋表的頂欄或值的陣列中的值,並在表格或陣列中指定的列的同一中回傳一個值。 3. INDEX:回傳表格或範圍中的值或引用該值 4. XMATCH:用於回傳指定項目在指定範圍,某列或者某列的「位置」 5. RANK:求某一個數值在某一範圍內一組數值中的排名 6. ROW:回傳儲存格所在的欄 7. COLUMN:回傳儲存格所在的列 8. OFFSET:根據指定的欄和列的偏移量,回傳一個新的單元格或範圍的引用 9. TEXTJOIN: 合併了多個範圍和/或字串的文字,還包含將合併之每個文字值之間指定的分隔符號。 10. LEFT:從左截取字串 11. RIGHT:從右截取字串 12. MID: 從中間截取字串 13. REPLACE:根據位置和長度,替換掉儲存格的字串 14. SUBSTITUTE:替換具體字串 15. MIN:找到某範圍中的最小值 16. MAX:找到某範圍中的最大值 17. AVERAGE:計算某範圍中的平均值 18. COUNT:計算含有數字的儲存格的個數 19. COUNTIF:計算某個範圍中符合給定條件的個數儲存格數量,可以計算包含數字、日期、文字、符號或空白的儲存格。 20. COUNTIFS:統計一組給定條件所指定的儲存格數 【COUNT、COUNTA、COUNTIF的差別和使用情境一次看】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_b1a2bf05-008c-40f1-a5be-ad9d42a5ba7f 21. SUM:計算儲存格範圍中所有數值的和 22. SUMIF:求滿足條件的儲存格總和 【SUMIF的差別和使用情境一次看】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e02194d3-3368-4b6c-8ae5-8114c9e50480 23. SUMIFS: 對一組滿足條件指定的儲存格求總和 24. SUMPRODUCT:回傳相應的陣列或範圍乘積和 25. STDEV:觀察數字的離散程度,標準差表示每一組數字距離平均值多遠 26. SUBTOTAL:計算統計篩選資料後的結果,不需要重新選取範圍。其引數包含平均值、計數、最大最小值、相乘、標準差、求和、方差等參數化 27. ROUND:四捨五入到指定的位數 28. INT:向下取整數到指定的位數 29. ROUNDUP:無條件進位到指定的位數 30. ROUNDDOWN:無條件捨去到指定的位數 31. IF:使用邏輯函式 IF 函式時,如果條件為真,該函式將回傳一個值;如果條件為假,函式將回傳另一個值 32. AND:邏輯判斷,相當於「且」 33. OR:邏輯判斷,相當於「或」 34. TODAY:回傳今天的日期 35. NOW:回傳當前的時間,動態函式 36. YEAR:回傳日期的年份 37. MONTH:回傳日期的月份 38. DAY:回傳以序列數表示的某日期的天數 39. WEEKDAY:回傳對某個日期是星期幾。 默認情況下,天數是 1(星期日)到 7(星期六)範圍內的整數 40. DATEDIF:計算兩個日期之間相隔的天數、月數或年數 【以上40項的使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5d34257b-7c49-4aa0-8e15-5a9ac8cc271f 41. FREQUENCY:用於計算數據在不同區間內出現次數的工具 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_564d3057-642a-4fd8-957c-16205a616859 42. FILTER:篩選特定資料,快速分類表格資料 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ff871024-06dd-4348-8c02-d5418df1330f 43. SORT:用於對數據範圍進行排序,可以按列或行排序,並且指定升冪或降冪 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_cfdaeca8-2c17-4698-b837-cf354affc877 44. CONCAT:合併多個範圍和/或字串中的文字 【 使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_c422c6ab-6678-43a2-ba71-12af9ad0b735 45. FORECAST.LINEAR:使用現有值來計算或預測未來值 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_c8f0944b-5ae2-4c1d-b89b-9c2e696b503f 46. TEXT:根據指定格式將「數字」轉換為「文字」 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_6e16690c-1bc9-4d05-b984-f39b39fc0619 47. UNIQUE:提取不重複的值、只出現過一次的值 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5e18d78e-789d-4a6c-aeda-a56985a6b012 48. INDIRECT:根據儲存格的位置,得到其內容 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_31132033-59c2-49cd-8589-b4f0472a21b0 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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【行銷/廣告/企劃】2024年度Top10證照總排行榜
【行銷/廣告/企劃】2024年度Top10證照總排行榜
根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》,求職者有證照的面試邀約數,比沒有證照的求職者,多出 37%。針對行銷/廣告/企劃職類,特別整理出2024年Top10熱搜證照排行榜供用戶參考 第1名 🟡 Google Analytics (分析) 個人認證資格 發照單位: Google 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 第2名 🟡國際專案管理師PMP 發照單位: PMI 國際專案管理學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第3名 🟡 Google Adwords 認證 發照單位: Google 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 第4名 🟡 AI-900 AI 人工智慧基礎認證 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 第5名 🟡 TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證) 發照單位: 社團法人台灣商務策劃協會(TBSA) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048565 第6名 🟡 TIMS行銷企劃證照 發照單位: 台灣行銷科學學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029109 第7名 🟡 CMP行銷企劃師認證 發照單位: 中華國際人才培訓與發展協會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029101 第8名 🟡 MOS 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10027977 第9名 🟡會議展覽專業人員認證 發照單位: 經濟部國際貿易署 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029099 第10名 🟡TQC-OA-Excel 發照單位: 財團法人中華民國電腦技能基金會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028182
104學習 職場熱門證照排行榜
想轉職專案經理?PMP證照介紹、通過率、無經驗可嗎?
想轉職專案經理?PMP證照介紹、通過率、無經驗可嗎?
【PMP是什麼?】 PMP是指專案管理師(Project Management Professional)。這是由項目管理學會(Project Management Institute,PMI)所頒發的一項國際性的專業認證,它證明了持有者在項目管理方面的專業知識、技能和經驗。PMP認證通常對那些希望在項目管理領域建立職業生涯的人很有吸引力,並且在許多行業中都受到高度重視。獲得PMP認證需要通過一項相當嚴格的考試,該考試涵蓋了項目管理的各個方面,包括項目規劃、執行、監控、風險管理等。 【考試資訊】 1. 考試日程: ◎ PMP考試可在全年的大部分時間內進行,且可以在全球各地的許多考試中心進行。 ◎ 考試日期由考試中心提供,考生可以在PMI官方網站上查詢可用的考試日期和地點。 2. 考試時長: ◎ PMP考試時長為4小時。 ◎ 考試時間包括了答題時間和額外的教育和問題研究時間。 3. 題目類型: ◎ PMP考試包含200道多選題,其中包括175道計分題和25道未計分題。 ◎ 計分題是通過正確回答來計算分數的題目,而未計分題用於PMI對未來考試題庫的改進。 4. 報名費用: ◎ PMI會員報名費用:$405 USD。 ◎ 非PMI會員報名費用:$555 USD。 ◎ PMI會員年度會費為$129 USD,如果你還不是PMI會員,你可以選擇在報名時加入PMI並享受會員優惠價格。 【通過率高嗎?】 一般來說,根據PMI的官方數據,PMP考試的全球通過率通常在60%至70%之間。這意味著大約有三分之一到四分之一的考生未能通過考試。考試的通過率相對較低可能是因為PMP考試的難度較高,並且要求考生具備豐富的項目管理知識和經驗。因此,準備PMP考試需要充分的時間和精力,並且需要仔細學習考試所涵蓋的各個知識領域。 【會建議沒有經驗的PM先去考取嗎?】 對於沒有項目管理經驗的人來說,直接去考取PMP認證可能不是最佳的選擇。PMP認證通常是針對已有項目管理經驗並且想要在這一領域取得專業認可的人士。如果你沒有項目管理經驗,可能在第一關報名考試時就遇到困難,因為他會要你填寫過往專案管理的相關經驗XD 直接去考取PMP認證可能會遇到一些困難,因為考試涵蓋了許多實際項目管理經驗所需要的知識和技能。相反,我建議你首先通過取得一些實際的項目管理經驗來建立你的基礎。你可以在工作中參與或者主導一些小型的項目,並且在實踐中學習和應用項目管理的原則和技術。同時,你可以考慮獲取其他的項目管理相關認證,比如CAPM(認證項目管理師)認證,這是專門針對那些沒有項目管理經驗但是有志於從事項目管理工作的人士的認證。通過這些認證,你可以獲得更多的項目管理知識和技能,並且為日後考取PMP認證做好充分的準備。 如果還有什麼想了解PMP的地方,可以留言告訴我哦!! 考試官網→PMP® - 社團法人國際專案管理學會台灣分會 https://www.pmi.org.tw/?page_id=2622 歡迎在104學習精靈,關注PM雜學相談室~~
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搜尋檔案還是找不到…提升搜尋效率,命名至少加入「2個關鍵字」
搜尋檔案還是找不到…提升搜尋效率,命名至少加入「2個關鍵字」
花時間找檔案是省時的大敵!作者曾在多間外商企業擔任高層秘書,傳授檔案命名原則:以「搜尋」為前提,加入「2個關鍵字」。只需改變一個小習慣,就能讓工作效率翻倍,不再為了找資料而心累。本文節錄自《節省工時的100種方法》。 文/森田幸(森田ゆき) 花時間找東西,是省時的敵人。凡是可能讓你心想「東西跑到哪去了?」的情況,都應該事先排除,才能真正省下無謂的浪費。. 雖然清楚知道「什麼東西放在哪」是基本原則,但對於資料檔案,還有一個重點應該特別留意:命名。 如果你在資料夾裡找不到想要的檔案,或是只記得幾週前下載過,卻完全不記得自己放在哪,這時候你會怎麼做?你大概會選擇搜尋吧?而在這個時候,你必定會一邊回想檔名是什麼,一邊輸入關鍵字。 反過來說,在替檔案命名時,你必須以「搜尋」為前提來思考。具體來說,就像是以下這樣的概念。 不好的範例 「202501 銷售匯總」 「202501 A公司簡報資料」 好的範例 「202501 月度銷售匯總_ 關東分店_ 最終版」 「202501 A公司簡報資料_ 系統建置提案」 重點是,要加入2個以上的關鍵字。在搜尋時,如果只輸入1個詞彙,幾乎都會跳出多筆符合條件的資料。但只要輸入2個詞彙,一次就找到檔案的可能性將會提高。 此外,郵件的標題或內文也是同樣道理。請一邊思考「如果之後要搜尋,我會輸入哪些字?」一邊將這些關鍵字都寫進去。回覆對方寄來的郵件也一樣,只要你撰寫句子時意識到這一點,搜尋效率必然提升。 POINT:資料要以「搜尋」為前提,加入2個以上的關鍵字來命名。 節錄自:大是文化《節省工時的100種方法:我在巴克萊銀行、AIG、安聯等外商主管身邊學會,品質與速度兼顧的時短工作術,不用拚命就有高績效。》/森田幸(森田ゆき) 著
【104職場力】
越想專心,卻越難集中注意力?如何做到「不專注的專注」?
越想專心,卻越難集中注意力?如何做到「不專注的專注」?
你是否曾在睡前突然涌現一股不安,腦海中開始盤旋著未完成的待辦事項?越想專注,卻發現自己越難集中注意力?本文節錄自《麥肯錫瞬間專注技巧》,作者從過去在麥肯錫等顧問公司的工作經驗及同事身上,找出多種掌控專注力的實用方法,分享如何實踐「不專注的專注」。 文/大嶋祥譽 本文目錄(點擊可快速前往) 不試圖專注方法1:如果腦袋滿載,就寫下來方法2:澈底排除雜物 不試圖專注 那麼,接下來是「實踐篇」。我想要不按順序,一口氣介紹「不專注的專注」具體方法。 在此介紹的是過去在麥肯錫和其他公司,一流商務人士所實踐的案例,以及我本身也親身嘗試,確實有效果的方法。當然有的方法不一定適合你自己,但若是對某個方法產生好奇,敬請務必試一試。 容我重申一次,其大前提是「不試圖專注」。 因為越是試圖提升專注力、越是試圖長時間專注,就越無法做到高品質的專注。 畢竟那會「疲勞」。在疲勞的狀態下,焦慮地心想「必須專注……」連原本不必做的事也會誤以為是必須做的事,變成東做一點、西做一點。 結果,要做的事一直增加,但是毫無進展;乾著急地心想「怎麼辦、怎麼辦……」一看手錶,已經快要午夜12點,被逼入「惡魔的循環」這種狀態。 你可能有過這種經驗,睡覺前,突然一股不安湧上心頭,心想「咦,那件事怎麼樣了?」「啊!那件事也得先做好!」「這件事也得先做好!」擔憂的事和待辦事項接二連三地浮現腦海。有人稱這種情況為「頭腦清醒」,但是對我而言,與其說是「頭腦清醒」,倒不如說是「疲勞」引發的現象。直白地說,臨睡前浮現腦海的事,有八成是無謂的事,或者只是杞人憂天。 正因如此,不要鼓起幹勁,一心只想著「我要專注!」而無法專注時,首先要看開,心想:「啊,我累了,必須休息。」在無法專注的狀態下試圖專注,或者陷入不安地試圖做什麼,反而會更疲勞,永遠無法專注。 「專注力中斷時,不要試圖專注。」這正是大嶋式專注術的「大原則」。 方法1:如果腦袋滿載,就寫下來 有時候被工作追著跑,或者對於未完成工作的不安襲上心頭,無法專注於眼前的事。這種時候,我想要推薦的是「寫日誌」這種方法。 情緒和雜念正因為收納於腦海中,所以揮之不去。因此,要將浮現腦海的所有事情寫在紙上。光是這麼做,思緒就會驚人地整理分明,恢復專注力。 舉例來說,像是下列這種事情。 聯絡A。 等待B回覆,思考下一步。 差不多該針對長期方案思考。 設法處理家中故障的冰箱。 如同此例,包含私人的煩惱將其全部寫下來。寫下來之後,有時候會意外發現「這種小事根本不值得煩惱」。 光是動筆寫下來,就會有效果,我會將寫下來的紙撕掉丟棄。如果煩惱忽然浮現,就飛快地寫下,馬上撕掉,反覆這麼做好幾次。如此一來,會感覺到負面能量從體內接連排出。 另外,向別人訴說也能獲得相同的效果。無論是朋友或心靈導師都可以,請向值得信賴的人訴說。 方法2:澈底排除雜物 為了摒除內心的雜念,也必須清除「視野內的雜物」。 我的辦公桌上只放著電腦和時鐘。除此之外,視野內基本上不會看到任何雜物。因為若有物品,即使沒有意識到,它也會成為干擾,妨礙自己專注。 不必變成所謂的「極簡主義者」,但是至少要極力減少做事時會進入視野的雜物,這也有助於摒除內心的雜念。 或許有人會反駁「許多人即使辦公桌雜亂也能工作」,但是我認為「那種人如果好好整理辦公桌,就能把工作做得更好」。 話說回來,從前的我也不擅長整理。十年前興起一念,開始動手整理,至今仍維持相當整潔的狀態。 房間若有空間(留白),就會看見「自己如今需要的是什麼」。而只留需要的物品,物品自然就少,也更了解自己真正需要何物。 節錄自:遠流出版《麥肯錫瞬間專注技巧:掌握自己的「專注力容量」,快速完成工作與學習,表現更好,自由時間更多!》/大嶋祥譽 著 推薦閱讀: 如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果 待辦清單要寫什麼?該用什麼方法完成?改善拖延的拆解任務法 5款線上筆記工具推薦!管理專案、紀錄靈感,選對工具更高效
【104職場力】
TOEIC 成績組成、如何取得、標準參考:1分鐘完全了解
TOEIC 成績組成、如何取得、標準參考:1分鐘完全了解
在現代的職場環境中,英語能力已成為不可或缺的技能之一,而TOEIC 成績(Test of English for International Communication)則是全球受認可的英語能力評量工具。每年有數百萬人次參與這項考試,希望通過它證明自己的英語能力。但是,TOEIC成績組成、如何取得、以及成績的標準參考是什麼呢?本文將為您在1分鐘內對於TOEIC 成績的一切提供完整的解答。 ✨ 1. TOEIC 成績組成 🔍 Listening and Reading 測驗 🔹 分為兩部分:Listening (聆聽) 與 Reading (閱讀)。 🔸 每部分滿分為495分,總分為990分。 🔍 Speaking and Writing 測驗 🔹 分為兩部分:Speaking (口說) 與 Writing (寫作)。 🔸 每部分各自有獨立的分數,不與Listening and Reading合併。 ✨ 2. 如何取得TOEIC成績 🔹 考試結束後約10-15天,考生可以透過考試中心取得紙本成績單。 🔸 若在報名時選擇了線上查詢,也可以透過官方網站查看自己的成績。 ✨ 3. TOEIC 標準參考 🔹 785-990分: 進階至專業能力,可以在工作中無障礙地使用英語進行溝通。 🔹 605-784分: 中上英語能力,可以處理大部分的日常工作情境。 🔹 405-604分: 基礎至中等英語能力,適合初級至中級的工作職位。 🔹 10-404分: 入門級英語能力,需要更多的學習和訓練。 瞭解TOEIC的成績組成、取得方式和標準參考,不僅可以幫助您更明確地知道自己的英語水平,也能為未來的學習或職涯發展劃定策略。希望這篇文章能助您一臂之力!
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商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
前言: 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須,但有準備卻是絕對加分,可以大幅提升通過書審的機率,所以如果有精力和經歷,還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺: • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的,每個人都是從0開始,很開心你願意開始累積作品集,若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式: • 嘗試經營Facebook粉絲專業,任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集,擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1:挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品,但建議只放「亮點作品」,也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品;其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集,並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品,讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2:確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後,就可以開始分類作品了,建議大家以專業的方式分類,也就是「作品種類」,建議不要以作品的「時間線」來排列,因為時間順序不重要,作品背後代表的能力才是重點。另外,若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃,建議只放重點頁面,並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3:列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後,就可以開始介紹啦!可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時,因為哪些考量或分析,因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就,i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就,i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1
邱俐智 大學生找實習
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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LINE 群組自動回覆機器人|B2B 客服神器
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「我們的 B2B 客戶都用 LINE 群組溝通,要怎麼設定 LINE 群組自動回覆機器人?」「LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人差在哪?」「官方 LINE 自動回覆訊息能不能依不同客戶分群推送不同內容?」這是 2026 年 B2B 公司客服主管、業務主管、行銷企劃最常問的三個問題。坦白說,B2B 客戶在 LINE 群組裡問問題、業務員要 7×24 即時回覆,這對任何客服團隊都是極大壓力,而且容易在群組裡漏訊息、漏單。這時候 line 群組自動回覆機器人就是 B2B 客服神器。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、LINE 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆與後續工作流程自動化整合。本篇用完整指南帶你看懂 B2B 場景下的 LINE 群組與官方帳號自動回覆怎麼設計、怎麼避開地雷、怎麼用 RPA 把回覆與後續流程自動串接。 ──────────────────────── 【一、LINE 官方帳號自動回覆 vs LINE 群組自動回覆機器人差在哪】 很多 B2B 老闆把這兩種搞混,導致選錯方案。其一是 line官方帳號自動回覆是 1 對多場景,企業透過官方帳號向所有加入好友的客戶推播訊息、設定關鍵字自動回覆、設定營業時間外自動回覆。其二是 line 群組 自動 回覆 機器人是 N 對 N 場景,企業客戶與業務員、PM、客服在同一個 LINE 群組溝通,機器人在群組中扮演助理角色,依關鍵字、@提及、檔案上傳事件自動回覆。其三是官方line自動回覆訊息著重「廣播 + 客服窗口」,line@自動回覆著重「會員互動 + 行銷」,line 群組自動回覆機器人著重「專案協作 + 內部工作流」。其四是 B2B 場景通常兩種都需要:對外用官方 LINE 自動回覆作為品牌窗口,對內與客戶用群組機器人加速協作。其五是兩者技術架構不同,官方帳號用 Messaging API 與 LINE Official Account Manager,群組機器人用 LINE Bot SDK 加上 Webhook 或 RPA 自動化工具。 ──────────────────────── 【二、B2B 場景常見的 LINE 群組自動回覆需求】 line群組自動回覆機器人在 B2B 場景能幫上忙的需求遠比想像中多。第一是訂單查詢,客戶在群組打「@查訂單 訂單編號」機器人自動從 ERP 拉出最新狀態回覆。第二是出貨通知,ERP 出貨單成立後 RPA 自動推播到對應客戶 LINE 群組,包含追蹤碼。第三是發票寄送,會計開立發票後自動推播電子發票連結到群組。第四是技術 FAQ 自動回覆,客戶在群組問常見技術問題,機器人比對知識庫後自動回覆並標記給工程師。第五是非營業時間自動回覆,週末或夜間客戶提問機器人先回覆「我們會在下個工作天 9:00 前回覆」,業務員不會在凌晨被 LINE 吵醒、客戶也不會感到被忽略。第六是專案進度追蹤,PM 每週五自動推播專案週報到群組,業務員不用手動整理。 ──────────────────────── 【三、LINE 官方帳號自動回覆設計重點】 line官方帳號自動回覆 是面對外部所有客戶的第一線窗口,設計時要注意五個重點。其一是歡迎訊息要清楚說明「我是誰、能幫你什麼、緊急請打哪個電話」,不要只放罐頭訊息。其二是關鍵字自動回覆要涵蓋至少 20 個常見問題,從「報價、產品、服務範圍、客服時間、地址、付款方式」等開始建。其三是非營業時間自動回覆要設定預期回覆時間,例如「將於下個工作日上午 10:00 前回覆」,避免客戶轉身找競品。其四是要做客戶分群推播,依不同產業、不同階段客戶推送不同行銷內容,line@自動回覆 結合會員標籤可以做到精準推播。其五是要設定升級到真人客服的觸發條件,例如連續 3 次自動回覆無法滿足或客戶輸入「真人」自動轉接真人,避免機器人變成客戶的怨念來源。 ──────────────────────── 【四、LINE 群組機器人技術選型:原生 vs RPA 自動化工具】 要建置 line 群 組 自動 回覆 機器人有三種主流技術路徑。第一是 LINE Messaging API + 自建 Webhook,由工程師寫 Node.js 或 Python 程式接收訊息事件、處理邏輯、回傳訊息,彈性最高但需要工程資源持續維護。第二是用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com、Power Automate 串接 LINE Bot 與內部系統,視覺化流程設計、不用寫太多程式、適合中小企業快速上線。第三是用第三方 LINE 群組機器人 SaaS 服務,按月付費、有現成介面,但客製化能力較低、資料隱私需要評估。對 B2B 中小企業而言,第二種 RPA 自動化路徑通常是最佳選擇:上線快、維護容易、整合 ERP/CRM/Google Drive 都很順。戰國策工作流程自動化專注在這條路徑的實際導入。 ──────────────────────── 【五、官方 LINE 自動回覆 + 群組機器人地雷盤點】 很多企業導入 line官方自動回覆、官方line自動回覆、line 群組自動回覆機器人後發生反效果,原因高度集中在五個地雷。第一是自動回覆訊息冷冰冰,沒有品牌語氣、客戶讀完更生氣。第二是關鍵字設定太死板,客戶用同義詞詢問就無法觸發,回覆「抱歉我不懂你的意思」。第三是沒有設定真人接手機制,客戶被機器人卡住找不到人工服務、直接轉身找競品。第四是群組機器人發言頻率過高,員工被機器人洗版、反而忽略真正重要訊息。第五是沒把 LINE 訊息串接到 CRM,客戶問完問題、業務員下次見面不知道客戶在 LINE 問過什麼,重複問同樣問題給人不專業印象。要避開這些地雷,必須在設計階段就把客戶語氣、轉真人觸發、頻率控制、CRM 串接四件事一起規劃。 ──────────────────────── 【六、用 RPA 把 LINE 自動回覆與後續流程串接】 line 官方帳號 自動回覆與群組機器人真正的價值,在於把回覆與企業內部流程自動串接、把客戶體驗從「被動回覆」升級到「主動服務」。第一是 LINE 訊息自動建立 CRM 商機,客戶在 LINE 問報價,RPA 自動把對話、商品、客戶資料建立成 CRM 商機並指派業務員。第二是 LINE 訂單自動拋轉 ERP,客戶在 LINE 群組下單,RPA 自動建立 ERP 訂單、開立發票、推播追蹤碼回 LINE。第三是 LINE 技術問題自動建立工單,客戶問技術問題,RPA 自動在 Asana、Trello、Jira 建立工單並通知工程師。第四是 LINE 對話自動歸檔到 Google Drive 或 OneDrive,依客戶、案件、日期分類歸檔。第五是 LINE 對話 AI 摘要與 sentiment 分析,每週自動產出客戶 LINE 對話摘要報告,協助主管掌握客戶滿意度。戰國策工作流程自動化專注在這些 RPA 串接的實際導入,讓 LINE 自動回覆不只是省人力、更是業務成長引擎。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人可以一起用嗎? A1:可以,且建議一起用。官方帳號做外部品牌窗口,群組機器人做專案與客戶協作,兩者透過 RPA 整合到同一個 CRM 與 ERP,資料才不會散落。 Q2:LINE 群組機器人需要客戶同意才能加入嗎? A2:需要。LINE 群組機器人本質是 LINE 帳號,需由群組管理員邀請加入,並建議在邀請前告知客戶資料使用範圍、符合個資法要求。 Q3:LINE 官方自動回覆的免費版能用嗎? A3:LINE 官方帳號免費版每月有訊息則數上限,B2B 中小企業若每月超過 500 則訊息建議升級到輕用量或進階版,避免突然中斷。 Q4:官方 LINE 自動回覆訊息能依不同客戶分群推送嗎? A4:可以,透過 LINE 標籤(Tag)與分眾推播功能,搭配 RPA 自動化把 CRM 客戶分群同步到 LINE 標籤,就能做到精準分眾。 Q5:LINE@ 自動回覆跟 LINE 官方帳號自動回覆有差嗎? A5:LINE@ 是 LINE 官方帳號的舊名,現在統一稱為 LINE 官方帳號,功能上沒有區別,請選擇 LINE 官方帳號管理後台操作。 Q6:LINE 群組機器人會洗版嗎?要怎麼避免? A6:會,所以設計時要限制觸發條件,例如僅在 @機器人 或特定關鍵字才回應、避免在每則訊息都回覆,並設定每日推播上限。 Q7:LINE 自動回覆訊息可以多久回覆一次? A7:技術上可即時回覆,但建議刻意延遲 1 到 3 秒模擬真人,避免客戶感到太機器;另需設定 24 小時內最多推播次數。 Q8:LINE 訊息能自動串接到 CRM 嗎? A8:可以,透過 LINE Messaging API + Webhook + RPA 自動化工具(n8n、make.com、Power Automate)把對話即時同步到 CRM 並建立商機。 Q9:戰國策提供 LINE 官方帳號與群組機器人建置嗎? A9:戰國策提供 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆訊息的完整建置,並串接 CRM、ERP、會計、Google Drive 等系統的工作流程自動化導入。 Q10:LINE 自動回覆機器人的維護成本高嗎? A10:自建 Webhook 維護成本高,用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com 維護成本低、彈性高,是 2026 年 B2B 中小企業的主流選擇。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你正在評估 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆,或想知道怎麼把 LINE 訊息串接到 CRM、ERP、會計系統,讓客戶體驗從被動回覆升級到主動服務,歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、群組機器人、ERP 整合、CRM 整合與後續工作流程自動化導入。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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整理包/Meta新AI代理人Muse下載破250萬次!憑什麼爆紅?一次看懂
整理包/Meta新AI代理人Muse下載破250萬次!憑什麼爆紅?一次看懂
2026-09-22 經濟日報編譯季晶晶綜合外電 由聯合新聞網授權轉載 Meta的新AI代理Muse推出不到兩周,就登上美國蘋果App Store的iPhone免費app榜首,截至9月21日累計下載超過250萬次。它最吸引人的地方,是宣稱能替使用者跨網站完成日常工作。以下整理六大重點: 一、下載速度驚人 截至21門 ,Muse在美國蘋果App Store的iPhone免費app榜登頂,排名超越ChatGPT、Claude、Grok等AI應用程式,以及Meta自家的Meta AI。9月8日推出後約五天,就累積73萬次下載。 二、從答題變代辦 使用者交代任務,Muse就能跨帳戶找資料、填寫表單、整理信箱,甚至協助議價和網購,功能比一般聊天機器人更進一步。 三、入口容易上手 除了獨立App,使用者也能透過熟悉的WhatsApp交代任務,省去適應新介面的麻煩。 四、創造廣告以外的收費機會 Muse基本版免費,另有每月20美元和100美元方案。Meta也開始透過Meta Model API,向使用其AI模型的開發者與企業收費。 五、網站接不接受Muse是重點 亞馬遜因隱私與安全疑慮,封鎖Muse進入旗下購物網站;Shopify則與Meta合作,開放AI代理人結帳。Muse能不能普及,也取決於各家網站願不願意讓它代辦。 六、下載熱潮能否延續有待觀察 下載量不等於長期活躍用戶或付費訂戶。Sora與Meta的Vibes上線初期也曾吸引一大批人下載,但熱潮後來冷卻。幾周後使用者是否仍常找Muse辦事,還很難說。 Meta的新AI代理Muse 網址:https://ai.meta.com/muse/
【104職場力】
【Cover Letter範例】中英文求職信、自我推薦信別寫歪!這樣寫讓人資秒開你的履歷
【Cover Letter範例】中英文求職信、自我推薦信別寫歪!這樣寫讓人資秒開你的履歷
Cover Letter又稱「求職信」或「自我推薦信」,是人資瀏覽應徵你的履歷表前會先看到的一段話,有時應徵無回應根本不是履歷寫得不好,而是一開始的Cover Letter就寫歪了!那麼,要如何用短短幾句話去引發人資的興趣、點開你的履歷,本文範例教學趕快學起來。 本文目錄(點選連結可快速跳至該章節閱讀) 求職信Cover Letter功能客製化自我推薦信,快速吸引人資目光求職信Cover letter撰寫8個架構與重點中文求職信Cover Letter範例英文履歷Cover letter範例同場加映:英文履歷,藏在細節中的魔鬼告別罐頭信!104「AI自我推薦信」生成內容 求職信Cover Letter功能 求職常用的求職信(Cover Letter)就是你給企業的第一個印象,算是求職的第一封自我推薦信,無論是透過人力銀行應徵,或寫email應徵都需要它。但千萬要記住,它並不是「履歷表自傳」,因此,要簡短精要,大約400~500字尤佳,以故事般「好閱讀」且「能打動人」的敘述方式說明你的個人特質、優勢及經驗,並與應徵的職務有相關連結,向企業表明為何你適合這份工作,同時也展現你個人在撰寫與溝通表達的能力。 客製化自我推薦信,快速吸引人資目光 當你在104人力銀行按下「應徵」按鈕,會出現「自我推薦信」(下方畫面),而且系統很貼心幫你寫好預設文案。雖然有預設很方便,卻也無法顯現你的獨特與用心。在人資每天信箱會收到大量履歷、需要快速瀏覽自我推薦信區塊的情況下,「罐頭自我推薦信」自然不容易吸引注意力。 注意:系統預設的自我推薦信容易被略過!客製化才能吸引目光 ▲104人力銀行應徵工作時會出現自我推薦信 求職好比交友,不只要誠意,更要謙虛地秀肌肉! 那麼,要如何用短短數百字去展現誠意與專業,引發人資對你的興趣、進而點開你的履歷呢?如果你過去是系統預設的愛用者,快跟著外商資深主管Agnes接下來的撰寫架構教學,客製出誠意滿滿的求職信吧! 求職信Cover letter撰寫8個架構與重點 順序架構中文自我推薦/求職信英文 Cover letter1. 提供完整個人資訊為了讓企業找到你,一定要留下你的個人資料。包含姓名、住址、電話、email。(如果是透過104應徵,這部分可以省略)同中文版2. 有禮貌的稱呼對方OO公司、OO經理 您好(應徵下一家時這裡要記得換掉,不然直接再見,一定要再三檢查!)Mr/Ms/Mrs+Last Name 稱呼對方,如不知姓名可以對方工作職稱稱呼,如 Dear Hiring Manager3. 說明寫求職信的用意第一段先簡短描述寫信動機、欲應徵的職位、提供完整姓名跟何時何地看到此職缺。同中文版4. 簡短介紹自己開始秀肌肉:簡短描述學經歷與個人優勢,以及過往工作經驗裡,是否有與這份職務相符的負責項目?有什麼厲害成果?同中文版5. 給予公司要錄取你的理由讓公司可以清楚知道你的個人動機及對工作的了解程度,以及未來可以為公司帶來的貢獻同中文版6. 新增附件輔助加分檔名不要亂取,最好包含姓名/作品屬性/應徵職務向企業說明郵件附上履歷與作品時,用 enclosed 比attached 好。7. 信末表達感謝若主管讀到這裡,表示有機會可以到面試階段,因此禮貌表達感謝是必要的。同中文版8. 結尾詞求職信為正式書信,文末署名一定要用自己的全名+敬上。Sincerely+全名,能加上英文簽名更好(掃描成圖檔)中/英文版求職信cover letter架構與注意事項   中文求職信Cover Letter範例 OO公司 您好,我是OOO,畢業於OOOO。對貴公司經營理念相當認同,一直期待能為之效力。在104人力銀行看到貴公司誠徵網路行銷一職,即前來投遞履歷。我在網路產業有OO年工作經驗,曾規劃、執行過近百個大型網路行銷專案,以下是專案成果簡述:專案A:工作簡述、成效數據專案B:工作簡述、成效數據專案C:工作簡述、成效數據其中OOO專案更為客戶創造300%收益,獲得OOO大獎。我的個性OOOOOO,也具備OOO證照,相信我的特質與專業技能符合貴公司網路行銷職務,也能為貴公司帶來OOO貢獻。感謝您撥冗閱讀,希望有機會加入為貴公司效力。OOO 敬上 英文履歷Cover letter範例 Dear [Hiring Manager's Name],My name is [Your Name], I graduated from OOOO university and majored in OOOO study. I found the job posting from [where you found or which websites (e.g. 104 website )], and I'm interested in OOOO. I’d love to put my skills to work for your clients.I’m a [your previous job experiences] with OO years of experience providing excellent services to clients ranging from potential users to regular customers. I can clearly understand our personal differences, everyone life background and different values. Always put myself in others' position.My most recent campaign for OOO Corp. This is a brief summary of the project results:Project A: [job description, result]Project B: [job description, result]etc.In reference to your requirements in the job description, I have:1. Effective communication skills, both oral and written2. Strong presentation skills from my minor in mass communications3. Proficiency with word processing, spreadsheet and presentation software4. Collaborated Closely and Thoughtfully With Web Production Team...I am an positive person and confident that my experience, particularly within the field of internet marketing, as well as my ability to communicate to workmates and clients. It make me a strong candidate for the [job you apply for]. I'm available to talk at your convenience.Thank you so much for your time and consideration.Sincerely,[ Your full name] 同場加映:英文履歷,藏在細節中的魔鬼 履歷最上方:簡述履歷重點與強調人特質 不同主題分段撰寫:工作經驗、社團經歷、比賽經驗等等的內容。 易讀性:講重點、條列式呈現經歷、時間點由近到遠呈現、舒適的行間距、字體建議使用 Times New Roman 儲存轉檔:使用A4大小、以PDF檔寄出避免格式跑掉 檔名:建議的寫法可以是「resume_first name_last name.pdf」 延伸閱讀:英文履歷怎麼寫?四要素與最精準的動詞用語,點擊學更多! 告別罐頭信!104「AI自我推薦信」生成內容 不想再用罐頭自我推薦信,除了參考上述教學範本之外,也可以使用104最新推出的「AI自我推薦信」功能,能根據你的履歷內容,選擇自我推薦信的敘事方式、偏好語氣及內容長短,自動生成一封專屬推薦信。 AI自我推薦信怎麼操作? 啟用「my104」並選擇「新增推薦信」 點擊自我推薦信欄位右上角的「AI自我推薦信」 選擇要使用的履歷參考資料、偏好語氣、內容長短 選擇完畢後點擊「請AI幫忙寫」 AI就會依照你的選擇生成自我推薦信囉! 不過也要提醒大家,由於AI生成內容可能不會完全正確,儲存前記得要檢查,並根據個人實際狀況再微調修正細節。目前每月提供3次免費生成機會,馬上試試看吧!
【104職場力】
2026年台灣十大行銷公司推薦排名,一篇搞懂行銷公司費用與服務!
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在當今數位化浪潮席捲全球的時代,商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業,還是充滿活力的新創公司,都面臨著一個共同的挑戰:如何在茫茫的市場大海中,讓目標客戶看見自己?答案,就在於「行銷」。然而,行銷的世界博大精深,從品牌定位、市場分析、SEO(搜尋引擎優化)到社群經營與廣告投放,每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言,內部資源與專業知識的限制,往往成為成長的瓶頸。因此,尋求專業的行銷公司協助,已不再是選項,而是邁向成功的必要策略。 然而,市面上的行銷公司琳瑯滿目,從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司,到提供全方位服務的整合行銷顧問,每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾:該如何挑選?「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂,Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是,「行銷公司費用」究竟如何計算?如何確保每一分錢都花在刀口上? 為了解決這些問題,本篇文章將扮演您的領航員,帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始,詳細介紹不同類型的行銷公司,並提供一套實用的「六大挑選步驟」,幫助您建立正確的評估標準。更重要的是,我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」,嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司,深入分析其服務特色與優勢。最後,我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情,讓您在尋找合作夥伴時,能更有信心,做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作?六大優勢讓您省時又賺錢! 在商場如戰場的環境下,許多企業主身兼數職,從產品開發、客戶服務到供應鏈管理,已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略,無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司,不僅是將專業的事交給專業的人,更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢: 1. 節省時間與精力,專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域,不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗,能迅速為您規劃並執行行銷活動,讓您能將寶貴的時間與資源,專注於您最擅長的核心業務上,進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司,旗下匯集了來自不同領域的專家,包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥,他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾,並制定出更穩定、更具成效的行銷方案,避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂,但若仔細盤算,其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想,要建立一個功能完整的內部行銷部門,您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作,相當於以更低的預算,聘請到一整個具備多元專業的團隊,且合作方式更具彈性,可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據,就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等,對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您,哪些關鍵字帶來了最多的流量?哪一則廣告的轉換率最高?哪一種類型的社群貼文最受歡迎?透過數據驅動的決策,不斷優化行銷策略,確保您的預算能發揮最大效益,而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設,到中期的內容行銷、SEO優化,再到後期的廣告投放、公關活動,一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求,分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率,更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性,發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績,但品牌的長遠發展,更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司,不僅著眼於眼前的數字,更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局,逐步累積您在網路上的「數位資產」,讓客戶能透過自然搜尋主動找到您;透過深度的社群經營與品牌故事塑造,培養忠實的粉絲群,讓品牌影響力持續發酵,帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析:您的企業適合哪一種? 在決定尋找行銷夥伴之前,必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精,了解其差異,才能根據自身需求,找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型,助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司:核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法,服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置,是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司:如同企業的「外部行銷總監」,服務範圍最為廣泛,從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦,確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司:專注於所有線上通路的行銷活動,是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等,是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司:是「花錢買流量」的專家,精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略,追求最高的廣告投資報酬率(ROAS)。 品牌行銷公司:著重於「說一個好故事」,建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷,旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司:玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家,負責規劃製作吸引人的社群內容,並透過互動與擴散策略,快速累積品牌人氣。 內容行銷公司:核心理念是「給予,而後收穫」,專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容,藉此吸引潛在客戶,建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司?六大步驟讓您避開地雷! 面對眾多的行銷公司,做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象,我們整理了以下六個關鍵步驟: 步驟一:釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼?是提升網站流量(SEO公司)、快速增加銷量(廣告公司),還是建立長期品牌形象(品牌公司)?明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二:檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例,並具體說明策略與量化成效。同時,檢視其自身的行銷表現,例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三:評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富,流程標準化;中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整,包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四:問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準,並要求合約中包含雙方議定的績效指標(KPIs)。 步驟五:測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時,觀察其回應速度、專業耐心程度,以及是否能主動提出專業建議,而非僅被動接收指令。 步驟六:從小專案開始,建立合作默契 如果仍有疑慮,不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」,藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今,已在亞洲市場深耕超過24年,累積服務超過三萬家客戶,從中小企業到跨國集團,產業橫跨零售、製造、金融、醫療等,豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業,戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史,更在每一個轉捩點上,引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰,從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務,到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入,甚至是企業內訓與顧問服務,戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇,讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通,能夠在單一窗口下,獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下,戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司,大力推動AI-SEO、AEO(AI引擎優化)、AI智能客服等前瞻性服務,協助企業運用人工智慧降低營運成本,並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具,更提供策略與顧問服務,幫助企業真正將AI技術落地,轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言,戰國策集團無疑是市場上的首選。 官方網站:www.nss.com.tw 免費諮詢專線:0800-003-191 LINE 官方帳號:@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷,奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團,奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事,創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意,更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域,能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一,在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱,擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛,從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等,都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說,智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一,在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫,能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外,電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識,能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司,以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象,並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向,能夠協助客戶在複雜的輿論環境中,建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司,以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台(如Facebook、Instagram、Dcard)的特性,為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作,燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力,快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司,以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務,更深入品牌策略層面,協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖,經常分享對於社群趨勢的獨到見解,讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴,共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代,單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作,是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力,到檢視成功案例與溝通效率,每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。
林尚能 戰勝學院
高齡寵物長照中心與安寧照護 課程規劃
高齡寵物長照中心與安寧照護 課程規劃
高齡寵物長照中心與安寧照護 一、課程基本資料 項目 課程規劃 課程名稱 高齡寵物長照中心與安寧照護 英文名稱 Geriatric Pet Long-term Care and Hospice Care 開課系所 寵物美容系 課程類別 系專業選修 建議學分 2學分 時數 每週3小時,共18週/54小時 先修課程 寵物美容學、犬貓照護、寵物行為學或相關基礎課程 授課方式 講授、案例分析、示範、分組實作、校外參訪、個案討論 二、課程定位 本課程以高齡犬貓之「生活品質、舒適照護與動物福利」為核心,結合寵物美容專業,培養學生面對高齡、失能、慢性疾病及生命末期寵物時所需之照護能力。 課程內容涵蓋高齡寵物老化、生理與行為變化、常見老年疾病之基礎認識、長期照護環境規劃、營養與生活照護、低壓力美容、皮膚與被毛照護、移動與保定、生活品質評估、安寧緩和照護、臨終陪伴、飼主溝通及悲傷支援。 本課程並強調寵物美容師之專業角色與界線:學生學習的是「觀察、照護、舒適維持、紀錄與轉介」,而非進行醫療診斷或治療。 三、課程目標 學生完成本課程後,應具備以下能力: 1. 認識犬貓老化之生理、心理及行為變化。 2. 辨識高齡寵物常見照護問題及異常警訊。 3. 了解高齡犬貓常見慢性疾病之基本照護需求。 4. 執行高齡寵物日常生活照護與環境管理。 5. 運用低壓力操作原則進行高齡寵物美容服務。 6. 執行高齡、失能及行動不便寵物之基礎舒適護理。 7. 建立高齡寵物個案評估、紀錄與照護計畫。 8. 了解長照中心之空間、設備、衛生與安全管理。 9. 認識寵物安寧緩和照護與生命末期照護原則。 10. 進行生活品質觀察與個案追蹤。 11. 建立與飼主及獸醫團隊溝通與轉介之基本能力。 12. 具備動物福利、生命倫理及專業責任之觀念。 四、核心能力對應 寵物美容系專業能力 本課程培養內容 寵物美容專業能力 高齡犬貓美容、舒適護理、皮膚與被毛管理 寵物照護能力 飲食、飲水、排泄、活動、睡眠與環境照護 動物行為觀察 高齡行為改變、焦慮、認知退化與疼痛相關行為 動物福利 低壓力照護、尊嚴、舒適及生活品質 寵物健康管理 異常觀察、健康紀錄及獸醫轉介 長照服務能力 個案評估、照護計畫與長期追蹤 產業實務能力 長照中心服務流程與營運概念 溝通能力 飼主諮詢、臨終溝通及悲傷支援 專業倫理 醫療與美容照護界線、生命倫理 五、18週教學進度 週次 教學主題 教學內容 教學方式 第1週 課程導論:高齡寵物產業與長照需求 高齡化趨勢、寵物長照產業、寵物美容師角色 講授、案例 第2週 犬貓老化與高齡生理 老化機制、身體系統變化、犬貓生命週期 講授 第3週 高齡寵物行為與心理 感官退化、認知功能退化、焦慮、睡眠與行為改變 講授、影片分析 第4週 高齡寵物常見疾病與照護警訊 關節、心臟、腎臟、肝臟、腫瘤、糖尿病等基本認識 講授、個案 第5週 高齡寵物健康觀察與紀錄 TPR基本概念、精神、食慾、飲水、排泄、步態及異常觀察 示範、實作 第6週 高齡寵物營養與生活照護 飲食、飲水、餵食協助、體態、排泄及睡眠管理 講授、案例 第7週 高齡寵物長照環境設計 防滑、動線、休息區、溫濕度、照明、隔離與安全 分組設計 第8週 高齡寵物移動與照護實務 抱持、搬運、協助行走、臥床照護、翻身與壓力預防 示範、實作 第9週 期中評量 高齡個案評估+照護計畫 實作考覈 第10週 高齡寵物低壓力美容 美容前評估、低壓力接觸、縮短操作時間、休息安排 示範、實作 第11週 高齡寵物洗澡與吹整 防滑、保溫、皮膚觀察、吹乾安全、疲勞監測 實作 第12週 失能及行動不便寵物美容 臥姿照護、局部清潔、排泄污染清潔、局部修剪 實作 第13週 高齡寵物皮膚與被毛舒適護理 乾燥、皮脂、皮膚皺褶、褥瘡風險、清潔與保濕 示範、實作 第14週 長照中心個案管理 個案建檔、照護紀錄、每日觀察、服務流程與品質管理 案例討論 第15週 安寧緩和照護 安寧照護概念、疼痛與不適觀察、舒適照護、生活品質 講授、案例 第16週 生命末期與臨終照護 臨終階段、環境安排、陪伴、尊嚴照護與死亡後處理 講授、情境演練 第17週 飼主溝通與悲傷支援 臨終溝通、同理、飼主需求、悲傷與專業界線 情境演練 第18週 期末成果發表 高齡寵物長照個案完整服務方案 個案報告、口頭發表 六、實務操作項目 本課程至少安排以下實作: 1. 高齡寵物接案評估 學生依據個案資料進行: • 年齡與品種 • 身體狀況 • 活動能力 • 飲食及飲水 • 排泄 • 睡眠 • 感官狀況 • 行為與情緒 • 美容耐受度 • 既往疾病 • 飼主照護需求 建立「高齡寵物美容暨長照評估表」。 2. 高齡犬美容實務 學生須完成: 「接待 → 健康觀察 → 風險評估 → 低壓力保定 → 洗澡 → 吹乾 → 修剪 → 皮膚檢查 → 疲勞觀察 → 離店紀錄」 並能依個案狀況調整美容流程。 3. 失能犬貓舒適護理 以模擬個案進行: • 臥床照護 • 局部清潔 • 排泄污染處理 • 被毛整理 • 翻身 • 移動 • 防滑與保溫 • 休息環境調整 4. 長照個案管理 每組選擇一個虛擬高齡個案,建立:「個案基本資料 → 健康觀察 → 問題分析 → 照護目標 → 美容計畫 → 長照計畫 → 每日紀錄 → 追蹤評估」。 5. 安寧照護情境演練 設定不同情境,例如: 「15歲老犬,慢性疾病、行動不便且美容過程容易疲倦。」 學生必須判斷: • 哪些服務可以執行? • 哪些美容流程需要修改? • 何時需要停止美容? • 哪些狀況需要通知飼主? • 哪些狀況應建議就醫? • 美容師可以做什麼? • 美容師不能做什麼? 七、課程特色 「美容」轉向「舒適照護」 本課程不以造型美容為主要目標,而是讓學生理解高齡美容的核心: 清潔 × 舒適 × 安全 × 尊嚴 × 生活品質 因此必須學習依寵物狀況調整美容服務,例如: 一般美容 高齡寵物美容 追求完整造型 以舒適與安全優先 長時間站立 分段操作、增加休息 固定姿勢完成美容 依身體能力調整姿勢 完整洗澡吹整 必要時採局部清潔 追求美容速度 觀察疲勞與壓力 以外觀為主要成果 以生活品質為主要成果 八、安寧照護核心架構 學生應建立以下觀念:生命末期不是「放棄照護」 安寧照護的重點是:減少不適 → 維持舒適 → 保持尊嚴 → 陪伴動物 → 支援飼主 學生應能觀察: • 疼痛或不適 • 呼吸困難 • 食慾與飲水下降 • 活動能力下降 • 排泄困難 • 睡眠改變 • 情緒與互動改變 • 清潔能力下降 • 喜好活動減少 並將觀察結果記錄、回報及適時轉介。 九、專業倫理與職業界線 本單元列為必修核心概念。 學生必須了解: 美容師可以做 • 外觀與行為觀察 • 基礎生活照護 • 清潔 • 被毛護理 • 舒適護理 • 環境調整 • 照護紀錄 • 協助飼主觀察 • 建議飼主尋求獸醫專業協助 美容師不應做 • 疾病診斷 • 自行開藥 • 自行調整處方藥 • 取代獸醫進行醫療判斷 • 對飼主做疾病治療承諾 • 單獨判定安樂死與否 課程將「觀察—紀錄—溝通—轉介」建立成學生的專業工作流程。 十、評量方式 評量項目 比例 平時出席與課堂參與 10% 實作技能 25% 高齡寵物照護紀錄 15% 期中個案評估 15% 高齡美容服務實作 15% 期末長照個案計畫 15% 安寧照護情境演練 5% 合計 100% 十一、期末專題 每組3~4人,完成一份:「高齡寵物長照中心個案照護計畫」 內容至少包含: 1. 個案基本資料 2. 高齡程度與身體狀況 3. 行為與心理狀況 4. 日常生活需求 5. 美容需求 6. 環境需求 7. 長照服務內容 8. 美容服務調整方案 9. 生活品質觀察 10. 安寧照護需求 11. 飼主溝通方案 12. 獸醫轉介條件 13. 每日照護紀錄表 14. 個案追蹤與成效評估 十二、建議實習場域 若學校有產學合作,可安排學生至: • 寵物美容店 • 寵物安養/長照中心 • 動物醫院 • 寵物住宿照護機構 • 動物福利機構 • 高齡寵物照護相關單位 進行參訪或校外實習。 十三、課程學習成果 完成本課程後,學生應能獨立完成一套「高齡寵物美容暨長照服務流程」,包括: 接案評估 → 健康觀察 → 風險判斷 → 服務規劃 → 低壓美容 → 舒適照護 → 照護紀錄 → 飼主溝通 → 異常轉介 → 追蹤管理 使學生由傳統「寵物美容技術人員」進一步具備:「高齡寵物美容與照護專業人才」之職能特色。 十四、課程與產業接軌 本課程可與寵物美容系既有的「犬貓美容、寵物照護、動物行為、寵物營養、寵物健康管理」等課程形成縱向課程鏈: 基礎美容 ↓ 犬貓照護 ↓ 健康與行為觀察 ↓ 高齡寵物美容 ↓ 高齡長期照護 ↓ 安寧緩和照護 ↓ 寵物長照中心實務
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
用Notion來做超實用又高效的日誌記錄表
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Excel官方教室接下來會推出一系列的課程,絕對是外面Excel課沒有的!在Excel知識長與小編合作之下,好菜一道道上桌囉!以下是《Notion x Excel》課程規畫,超多好用的Excel愛用者會喜歡的新功能,敬請期待! 1. 比Excel重好用的甘特圖製作程式 2. 實現Excel無法做到的客製化記帳本 3 不需要office就可以成為會議紀錄小達人 4. 搭建英文單字學習表 5. 超實用又高效的日誌記錄表【今天分享!】 6. Excel做不出來的年度計劃表 你都是如何打開一天的生活的呢?今天要用Notion軟體,教大家如何製作一個漂亮又實用的日誌,讓你紀錄工作,享受生活生活,成為一個自律的人。 日誌分為三個區域: 一、放上一下漂亮的小工具,例如:日曆、時鐘、計算機、及一些鼓勵的話、當然還有那些讓我們期,並附上一些讓自己期待的日子、鼓勵的話,為我們的工作日常帶來更多的小確幸。 二、是紀錄當天接到的任務,並以四大象限法,讓你清楚的劃分工作的輕重緩急。 標題:/heading2 象限標題:/quote 選項:/template button 三、是一上班就排定好的工作,並搭配蕃茄中工作法,讓你工作達到最高效率。 標題:/heading2 任務:database 標題為順序、任務、蕃茄鐘、及工作檢討 番茄鐘工作法介紹: WHO:如果你有拖延症,注意力不集中,或是總覺得時間不夠用,那一定要試試看這樣子的工作方式。 WHAT:是為了高效率達到設定目標的一種專注方法。蕃茄中的重點就是在於間歇式的工作節奏,而且在工作的時間專心不暫停,休息的時間好好的放鬆,若中間打斷那都會視為無效。 HOW:需先設定一個計時器,以30分鐘為一個單位,前25分鐘專心的工作,最後5分鐘放鬆休息,反覆的持續進行。 蕃茄工作法的步驟 1.先列出要完成的任務清單。 2.計算要消耗幾顆蕃茄。(一天工作8小時,所以建議最多設定16顆蕃茄) 3.執行任務。 4.檢討。 widget小插件: 1.到網站尋找喜歡的小工具 2.客制喜歡的顏色與樣式 3.複製連結 4.新增/embed,貼上連結 網站分享: https://indify.co/# https://widgetbox.app https://cn.widgetstore.net/#/home https://blog.shorouk.dev/notion/ https://apption.co/ Notion可以使用的小工具有很多,大家都可以自己動手試試看,創建一個屬於自己風格的Notion吧! (負責小編:Mindy)
劉威麟