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    陳晨涓

    前企業部門主管│大學講師│商業顧問

    08/21 19:45

    你的商業模式能回答這3個問題嗎？
    多數的經營者想打造商業模式，期待透過它獲利。
    在制定商業模式時，有思考過這三個問題嗎？
    這是管理大師彼得杜拉克提到：「企業唯一的目的，在於創造顧客」
    針對「顧客」，反覆問這三個問題嗎？
    很多企業有很棒的研發人才、握有厲害的技術，甚至資金雄厚。
    這些都很棒，是"成為"一家企業的要素之一。
    但要"成就"獲利，得再具備更多要素。
    其中，跟「市場」相關的就很重要，而「顧客」更是其中非常重要的一環。
    沒有「顧客」青睞產品或服務，哪來的獲利呢？
    因此，正在打造商業模式？或是還沒有商業模式？
    好像有商業模式但很模糊？
    你的商業模式能回答這3個問題嗎？能否清晰的描繪出來，甚至洞察得更深入。
    附註：摘錄彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）的《管理：使命、責任、實踐》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）的兩段原文：
    第一段：Clarifying who the customer is, is a necessary step for the success of any business. It requires answering several questions: Who is the primary customer? Who is the supporting customer? What does the primary customer value? What does the supporting customer value?
    第二段：The most important questions to ask in defining a business purpose and business mission are: 'What is our business?' and 'What should it be?' And these questions can be answered only by looking at the business from the outside, from the point of view of customer and market. What does the customer buy? What is value to the customer? And what will the customer buy?
    延伸閱讀
    →【Marketing is 凡接觸到市場都要留意】https://reurl.cc/adlKE9
    →【從事行銷職務者，務必關心「市場」】https://tinyurl.com/2dd5wqbq
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    你的商業模式能回答這3個問題嗎？
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