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「行銷管理：負責制定和執行公司整體行銷策略，以達成品牌推廣、市場佔有率及營收目標。需有效分析市場趨勢與消費者行為，組織並協調跨部門資源，進行產品或服務的市場定位及活動規劃。在台灣競爭激烈的商業環境中，需具備強大的溝通技巧與協作能力，以便與各部門密切合作，推動行銷活動的成功實施。熟悉數據分析、社群媒體操作和數位行銷工具，並具備創意思維和專案管理能力，是此職位不可或缺的技能要求。」

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陳晨涓

前企業部門主管│大學講師│商業顧問

2024/08/21

你的商業模式能回答這3個問題嗎？

多數的經營者想打造商業模式，期待透過它獲利。

在制定商業模式時，有思考過這三個問題嗎？

這是管理大師彼得杜拉克提到：「企業唯一的目的，在於創造顧客」

針對「顧客」，反覆問這三個問題嗎？

很多企業有很棒的研發人才、握有厲害的技術，甚至資金雄厚。

這些都很棒，是"成為"一家企業的要素之一。

但要"成就"獲利，得再具備更多要素。

其中，跟「市場」相關的就很重要，而「顧客」更是其中非常重要的一環。

沒有「顧客」青睞產品或服務，哪來的獲利呢？

因此，正在打造商業模式？或是還沒有商業模式？

好像有商業模式但很模糊？

你的商業模式能回答這3個問題嗎？能否清晰的描繪出來，甚至洞察得更深入。

附註：摘錄彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）的《管理：使命、責任、實踐》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）的兩段原文：

第一段：Clarifying who the customer is, is a necessary step for the success of any business. It requires answering several questions: Who is the primary customer? Who is the supporting customer? What does the primary customer value? What does the supporting customer value?

第二段：The most important questions to ask in defining a business purpose and business mission are: 'What is our business?' and 'What should it be?' And these questions can be answered only by looking at the business from the outside, from the point of view of customer and market. What does the customer buy? What is value to the customer? And what will the customer buy?