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「活動企劃:負責策劃、執行及評估各類型活動,包含企業內部活動、品牌推廣及市場行銷活動,以提升品牌形象及市場知名度。需具備優秀的溝通能力與跨部門協作能力,能有效整合資源並確保活動執行順暢。此外,具備創意思維與項目管理技能,能在快節奏環境下適應變化並解決問題。對於台灣市場的消費者行為及文化趨勢有深刻理解,以設計符合當地特色的活動,吸引目標受眾參與。」
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活動企劃 學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

03/13 22:09

「缺工解方」從歐都納停業談「員工入股分紅」的留才新思維
「缺工解方」從歐都納停業談「員工入股分紅」的留才新思維
位於嘉義縣大埔鄉、鄰近曾文水庫的「歐都納山野渡假村」,在經營超過三十年後,於2026年3月10日正式宣布停業,曾是大埔鄉唯一大型旅宿據點的度假村,見證了台灣戶外旅遊的發展,也承載了無數旅客的回憶,最終壓垮它的並不是市場需求,而是服務業難解的「缺工問題」。
業者坦言,大埔鄉人口持續流失,當地國中畢業生一年只剩個位數,年輕人多數外出求學與工作,返鄉比例極低。隨著人口老化與人力斷層擴大,即使企業有心經營,也難以補足基本的人力需求。這樣的困境,其實並不只存在於嘉義大埔,而是台灣許多偏鄉產業共同面臨的結構性問題。
當傳統「雇主—員工」關係已無法吸引年輕人留下時,企業或許需要思考一種新的模式:讓員工不只是員工,而是共同經營者。
從雇用關係走向「合夥關係」
在傳統企業制度下,員工多半只領固定薪資,即使企業經營成功,獲利主要仍歸於資本與股東。這種模式在都市或大型企業或許仍能運作,但在偏鄉產業,單純的薪資往往難以吸引或留住人才。
「員工入股分紅制度」提供了一種新的可能性,就是讓員工持有公司股份,或透過盈餘分紅制度,分享企業經營成果,員工的角色不再只是受雇者,而是與企業命運相連的利益共同體,當員工能夠分享到企業的長期成長,他們對工作的投入程度、責任感與留任意願,往往也會顯著提升。
讓偏鄉工作變成一種「投資」
偏鄉產業最大的問題之一,是薪資競爭力通常難以與都市相比。若只是比月薪,許多年輕人自然會選擇離開。
但若企業提供員工入股或年度分紅制度,工作本身就不再只是收入來源,而是一種長期投資。例如:
• 員工服務滿一定年限即可取得股份
• 每年依公司盈餘進行分紅
• 重要幹部可取得更高比例的經營分潤
如此一來,員工會更願意長期留在企業,因為他們知道時間越久,累積的利益也越大。
建立「地方共同體」的經營模式
在觀光與休閒產業中,地方連結其實非常重要。如果企業能讓員工甚至在地居民參與入股,企業就不再只是外來投資,而是地方共同的事業。
這種模式在國外其實早有成功案例,例如一些旅館、農場或餐廳採取員工合作社或股份分紅制度,讓工作者同時也是經營者。結果往往不僅降低離職率,也讓服務品質更穩定。
對偏鄉來說,這甚至可能形成新的循環:
企業提供股份 → 吸引人才留下 → 地方產業穩定 → 人口逐漸回流。
政策與企業的雙向合作
當然,員工入股制度並非萬靈丹。企業仍需良好的經營能力與制度設計,例如:
• 合理的股份分配機制
• 透明的財務與分紅制度
• 長期激勵而非短期誘因
政府若能在稅制、合作社制度或地方創生政策上提供支持,像在地創生專案,都能降低企業導入此制度的門檻。
從歐都納停業得到的啟示
歐都納山野渡假村的停業,是偏鄉人口流失與缺工問題的縮影。當地方產業因人力不足而被迫結束,失去的不只是企業本身,更是地方的經濟活力與發展機會。
未來若要避免類似情況一再發生,企業或許需要從「如何雇用員工」,轉變為「如何與員工共同經營」。透過員工入股與分紅制度,讓工作不只是打工,而是能參與企業成長、共享成果的長期事業。
當員工成為夥伴,人”財”或許才會真正留下來。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/12 20:40

寵物門市經營管理實務課程計畫書
寵物門市經營管理實務課程計畫書
一、基本資料
項目 內容
課程名稱 寵物門市經營管理實務
英文名稱 Pet Store Operations & Management Practice
學分數 2學分
授課時數 每週2小時
開課年級 四技二年級
修別 專業選修
先修科目 無(建議具備寵物產業概論基礎)
二、課程定位
本課程屬於「寵物產業經營管理模組」之專業實務課程,著重門市營運操作能力培養,強化學生就業競爭力與創業實務規劃能力。
課程銜接方向:
• 寵物產業概論
• 行銷管理
• 創業管理
• 寵物美容實務
三、課程目標(Course Objectives)
1. 瞭解寵物門市產業結構與市場發展趨勢。
2. 建立門市營運流程與標準作業能力。
3. 熟悉商品管理與庫存控制技巧。
4. 培養顧客服務與銷售實務能力。
5. 具備基礎創業規劃與營運企劃撰寫能力。
四、核心能力對應
系核心能力 對應程度
產業專業知識 ●●●○
實務操作能力 ●●●●
行銷企劃能力 ●●●○
溝通表達能力 ●●●○
創新創業能力 ●●●○
五、課程內容與進度表(18週)
週次 課程內容
第1週 課程介紹與寵物產業現況分析
第2週 寵物門市類型與商業模式
第3週 成功門市案例分析
第4週 門市營運流程與SOP建立
第5週 人員管理與排班制度
第6週 成本結構與損益概念
第7週 財務報表基礎
第8週 商品分類與陳列原則
第9週 進貨流程與供應商管理
第10週 庫存管理與效期控制
第11週 顧客服務流程設計
第12週 銷售技巧與話術訓練
第13週 客訴處理與危機管理
第14週 促銷活動設計
第15週 社群經營與數位行銷
第16週 商圈評估與選址分析
第17週 創業企劃書撰寫指導
第18週 期末企劃簡報發表
六、教學方法
• 講授教學
• 個案研討
• 小組討論
• 情境模擬
• 企劃書實作
• 業界參訪(視情況安排)
七、評量方式
評量項目 比例
出席與參與 20%
平時作業 20%
期中報告(門市分析) 25%
期末企劃書與簡報 35%
八、教材與參考書目
指定教材
教師自編講義
參考書目
1. 寵物產業經營管理相關書籍
2. 行銷管理實務書籍
3. 創業規劃相關書籍
九、教學設備需求
• 電腦與投影設備
• 門市模擬教具
• 商品陳列展示架
十、課程特色
• 強調「做中學」實務導向教學
• 結合理論與實際門市營運案例
• 以創業企劃書作為總整性成果
• 可銜接畢業專題或創業競賽
十一、未來發展與就業方向
• 寵物門市店長
• 門市儲備幹部
• 寵物用品品牌業務
• 自主創業
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1.了解企劃的本質2.如何撰寫企劃書3.如何提高企劃能力4.進階企劃技巧5.實務範例學習 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人?1.職場新鮮人2.在學學生3.活動與企業策劃4.需要撰寫企劃且想精進者 (二)這堂課能學到什麼?1.了解企劃的本質2.如何撰寫企劃書3.如何提高企劃能力4.進階企劃技巧5.實務範例學習(三)補充說明的事1.提供「完整的課程講義」下載。2.歡迎加入課程社團,一同討論。3.提供免費一對一諮詢2次-歡迎到專屬社團預約!4.共143分鐘,五大章節。(四)作者介紹 二、課程重點 1.課程特色 2.課程簡介您是否有以下的經驗:想要解決一個問題,但是無從下手?想要把某件事情做好,但是苦無完善的執行方案?有一個很棒的新想法,但是不知如何表達?如果有,那就代表您需要學習企劃,或是提高您的企劃能力。「企劃」簡單來說,就是為了達成一個目標或解決一個問題,而運用有限的資源來產生一個或數個可行的方案的一套程序。它可以使你培養清晰的邏輯、完整的分析能力、以及引人入勝的表達手法。不論你是學生、上班族,或是在政府部門服務,擁有良好的企劃能力能提升你做事情的效率,在學習上或工作上都能收事半功倍之效。因此,本課程推薦給想學習如何企劃,或是想提升企劃能力的您。 三、相關內容介紹 1.學會完整的企劃流程與步驟撰寫 2.了解常見格式與工具使用 3.提供企劃高手需具備的能力與條件 4.完整的實務案例與解析
104人資市集
詹翔霖

商學院兼任副教授

03/05 23:27

長照產業賺錢模式:創業指南攻略:創業從0開始到未來趨勢
長照產業賺錢模式:創業指南攻略:創業從0開始到未來趨勢
現在人口越來越老,長照需求暴增,很多人想投入長照事業,但以為「開一家養老院就能賺錢」;其實不然,多數新開機構三年內就倒閉。真正賺錢的關鍵是 選對模式、找到客源、管理好人力。
創業諮商告訴你:長照怎麼賺錢?怎麼開始?未來趨勢在哪?
一、最賺錢的三種模式
1.居家照護 — 小成本、快起步
服務對象:希望在家生活的長者。
服務內容:
• 到家照護、陪伴
• 幫忙洗澡、吃飯、簡單復健
• 健康狀況監測
優點:投資少、無夜班、人力彈性大,政府補助穩定。
缺點:要找到可靠的照服員,建立家屬信任。
2.日間照護中心 — 社區長者的好幫手
白天照顧長者,晚上回家。提供:
• 復健、活動
• 用餐、社交
優點:投資中等、政府補助多、社區有需求。
缺點:要設計活動、照護品質要穩定,否則家屬不續住。
3.小型精品養老院 — 高單價、高利潤
30–40床左右的小機構,環境像家,服務精緻。
• 高品質餐食
• 個別照護
• 小班活動
優點:單人月費高、利潤好、口碑容易建立。
缺點:投資大、管理難度高,照護人員素質要求高。
二、如何快速找到住民
長照最重要的是入住率。
高入住率=穩定現金流,這裡有幾招:
1. 醫院轉介:住民50–70%來自醫院,和醫院社工、護理站保持聯繫很重要。
2. 家屬口碑:30%住民靠介紹,服務好、口碑自然傳開。
3. 社區曝光:舉辦健康講座、社區活動,社群媒體曝光也能吸引注意。
4. 體驗與參觀:開放家屬參觀、試住,讓家屬放心再入住。
三、怎麼控制成本
長照最大成本是 人力,占60–70%:
• 排班SOP、夜班備援
• 新人師徒制度
• 每週照護會議
• 文件與紀錄完整
初期建議 小規模開始,驗證市場,再慢慢擴張。
四、差異化賺更多
• 失智專區、高齡單身專門服務
• 智慧照護設備(跌倒警示、遠端監測)
• 復健、營養加值服務
這些可以讓你收高價、利潤增加,也更容易吸引家屬。
五、未來十年的趨勢
1. 社區化:越來越多服務在社區,日照中心與居家照護是主流。
2. 科技化:智慧監測、遠距醫療提升效率與安全。
3. 專業化:失智、復健、慢性病照護需求大。
4. 高端市場:精品養老社區針對有資產的家庭,收費高、利潤好。
六、長照產業不是堆床數就賺錢,而是靠:
• 選對模式(居家、日照、精品小型)
• 建立信任(醫院轉介、家屬口碑、社區曝光)
• 管理好人力與流程
小規模驗證 → 穩定通路 → 差異化增值 → 逐步擴張
就能穩定賺錢,打造長期現金流。
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