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具備此技能代表能夠分析市場需求與消費者行為，制定具體的推廣策略與活動，提升品牌曝光度與產品銷售。需具備創意思維、數據分析能力及良好溝通協調技巧，確保跨部門合作順暢並達成目標。此能力有助於企業有效分配資源，提升競爭力及市場佔有率，是連結產品與消費者的重要橋樑。
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    行銷企劃 學習推薦

    管理知識學院 詹翔霖
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    詹翔霖

    商學院兼任副教授

    20小時前

    寵物創業與連鎖經營課程授課計畫書
    寵物創業與連鎖經營（Pet Entrepreneurship and Chain Management）
    課程授課計畫書（Syllabus）
    一、課程基本資料
    課程名稱（中文）：寵物創業與連鎖經營
    課程名稱（英文）：Pet Entrepreneurship and Chain Management
    學分數：3學分（每週3小時）
    授課年級：二年級
    先修課程：
    • 管理學
    • 行銷管理（建議）
    • 寵物產業概論（建議）
    二、課程簡介（Course Description）
    本課程以寵物產業創業與連鎖經營為主軸，介紹寵物市場分析、創業模式、品牌建立、門市經營、加盟制度、數位行銷、AI應用及創業企劃書撰寫。課程結合理論與實務案例，透過個案分析、分組討論及創業專題，培養學生具備創業規劃、經營管理及解決問題的能力。
    三、課程目標（Course Objectives）
    修習本課程後，學生應能：
    1. 說明全球與臺灣寵物產業的發展趨勢。
    2. 分析寵物市場與消費者需求。
    3. 建立寵物品牌定位與商業模式。
    4. 規劃寵物門市及連鎖加盟經營。
    5. 應用數位行銷及AI工具提升經營效能。
    6. 撰寫完整的寵物創業企劃書。
    7. 培養團隊合作與創業簡報能力。
    四、核心能力對應（Core Competencies）
    核心能力 對應程度
    產業分析能力 ★★★★★
    經營管理能力 ★★★★★
    創新創業能力 ★★★★★
    品牌行銷能力 ★★★★☆
    問題解決能力 ★★★★☆
    團隊合作能力 ★★★★☆
    數位科技應用能力 ★★★★☆
    簡報溝通能力 ★★★★☆
    五、課程學習成果（Course Learning Outcomes）
    完成課程後，學生應能：
    • 完成市場分析報告。
    • 建立商業模式圖（Business Model Canvas）。
    • 規劃品牌識別。
    • 撰寫創業企劃。
    • 完成創業簡報。
    • 運用AI工具製作行銷內容。
    六、教學方式
    • 講授
    • 案例分析（Case Study）
    • PBL問題導向學習
    • 分組討論
    • AI工具實作
    • 創業工作坊
    • 業界講座
    • 校外參訪
    七、評量方式
    評量項目 比例
    出席與課堂參與 10%
    課堂討論 10%
    作業 20%
    期中報告 20%
    創業企劃書 20%
    期末成果發表 20%
    八、18週授課內容與教材
    第1週
    主題
    寵物產業發展趨勢
    教學內容
    • 全球寵物市場
    • 臺灣寵物產業
    • 未來商機
    指定教材
    • 教師講義
    • 農業部寵物管理政策資料
    • Euromonitor Pet Care摘要
    作業
    蒐集三篇寵物產業新聞並分析。
    第2週
    主題
    寵物消費市場分析
    教材
    • STP分析
    • 消費者行為
    • 市場區隔
    個案
    PetBacker
    毛孩市集
    第3週
    主題
    寵物創業模式
    教材
    • 創業流程
    • 創業風險
    • 商業模式
    作業
    提出一項創業構想。
    第4週
    主題
    Business Model Canvas
    教材
    Business Model Generation
    課堂實作
    完成九宮格商業模式。
    第5週
    主題
    品牌建立
    教材
    • 品牌定位
    • 品牌識別
    • Logo設計
    AI工具
    Canva AI
    ChatGPT
    Adobe Express
    第6週
    主題
    門市經營
    教材包括：
    • 商圈分析
    • 店面設計
    • POS管理
    第7週
    主題
    商品策略
    教材包括：
    • 商品組合
    • 採購
    • 庫存管理
    • 定價策略
    第8週
    主題
    服務品質
    教材包括：
    • 顧客旅程
    • 顧客滿意
    • CRM
    第9週
    期中報告
    創業構想簡報
    第10週
    主題
    數位行銷
    教材：
    • Facebook
    • Instagram
    • LINE
    • TikTok
    • Google Maps
    • SEO
    AI工具：
    ChatGPT
    Canva
    Gamma
    第11週
    主題
    AI在寵物產業
    教材：
    • AI客服
    • AI文案
    • AI圖片
    • AI影音
    • AI數據分析
    實作：建立品牌AI行銷活動。
    第12週
    主題
    加盟連鎖
    教材：
    • 加盟制度
    • SOP
    • 展店策略
    • Franchise
    案例：
    7-ELEVEN
    路易莎
    寵物公園
    第13週
    主題
    寵物店與動物醫院經營
    教材：
    • 醫療服務
    • 零售管理
    • 會員制度
    • 異業合作
    第14週
    主題
    財務管理
    教材：
    • 成本分析
    • 損益分析
    • 現金流量
    • 創業資金
    Excel實作。
    第15週
    主題
    創業法規
    教材：
    • 公司法
    • 消費者保護法
    • 動物保護法
    • 個資法
    • 勞動法令
    第16週
    主題
    創業企劃書
    內容：
    • 市場分析
    • SWOT
    • 行銷策略
    • 財務分析
    • 風險管理
    第17週
    主題
    創業Pitch
    每組12分鐘簡報。
    教師與業師共同評分。
    第18週
    主題
    成果展
    創業成果展示
    最佳創業團隊評選
    九、建議教材（References）
    主要教材
    1. Osterwalder, A., & Pigneur, Y. Business Model Generation（《獲利世代》中文版）。
    2. Kotler, P., & Keller, K. L. Marketing Management（《行銷管理》）。
    3. Ries, E. The Lean Startup（《精實創業》）。
    4. 《連鎖加盟經營管理》。
    5. 《服務行銷與管理》。
    6. 《品牌管理》。
    政府與產業資料
    • 農業部動物保護相關政策與統計。
    • 經濟部中小及新創企業署創業資源。
    • 台灣連鎖暨加盟協會產業資訊。
    • 台灣寵物相關公協會年度報告。
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    管理知識學院 詹翔霖
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    詹翔霖

    商學院兼任副教授

    20小時前

    寵物美容創業提案成果發表與產業講評
    寵物美容產業經營管理與智慧創新應用
    教師授課講義（第十六週）
    課程主題 第十六章　寵物美容創業提案成果發表與產業講評
    一、教學目標
    完成本單元後，學生應能：
    1. 展現完整寵物美容創業企劃能力。
    2. 運用商業模式思維進行創業提案。
    3. 培養商業簡報與溝通表達能力。
    4. 接受產業專業回饋並修正經營策略。
    5. 建立未來投入寵物產業的職涯發展方向。
    二、教學重點
    一、創業提案成果發表
    二、商業模式完整性檢視
    三、產業專家講評
    四、創業企劃改善方向
    五、課程成果總結
    六、未來產業發展展望
    三、成果發表流程
    （一）開場說明（10分鐘）
    課程從：「寵物美容專業服務」
    延伸至：「寵物產業經營管理與創新創業」。
    學生需整合：
    • 市場分析能力
    • 品牌建立能力
    • 服務設計能力
    • 財務規劃能力
    • 行銷管理能力
    • 數位應用能力
    • 永續經營能力
    四、期末創業提案簡報架構
    每組報告建議15分鐘：
    第一部分：創業理念與市場機會
    內容：
    • 創業背景
    • 市場趨勢
    • 消費需求
    • 問題分析
    說明：「為什麼這個市場需要這項服務？」
    第二部分：品牌定位與價值主張
    內容：
    • 品牌名稱
    • 品牌故事
    • 核心理念
    • 目標客群
    說明：「為什麼顧客選擇我們？」
    第三部分：服務模式設計
    內容：
    • 美容服務內容
    • 特色服務
    • 加值方案
    • 顧客體驗設計
    例如：
    • 高齡寵物照護美容
    • SPA美容服務
    • 會員訂閱方案
    第四部分：營運管理規劃
    內容：
    • 店面規劃
    • 人力配置
    • SOP流程
    • 供應鏈管理
    第五部分：行銷策略
    內容：
    • 品牌推廣
    • 社群經營
    • CRM會員管理
    • 異業合作
    第六部分：財務規劃
    內容：
    • 初期投資
    • 成本分析
    • 收入來源
    • 獲利模式
    第七部分：創新與永續策略
    內容：
    • AI應用
    • 數位管理
    • ESG策略
    • 未來發展
    五、成果評分標準
    評分項目 比例
    市場分析與需求掌握 15%
    品牌定位與創新性 15%
    服務模式設計 15%
    營運管理規劃 15%
    行銷與顧客經營策略 15%
    財務可行性 10%
    永續與科技應用 10%
    簡報表達能力 5%
    六、產業講評方向
    （一）市場可行性
    檢視：
    • 目標客群是否明確？
    • 是否符合市場趨勢？
    • 是否具有發展空間？
    （二）商業模式
    檢視：
    • 收入來源是否清楚？
    • 成本是否合理？
    • 是否具有長期獲利能力？
    （三）服務創新
    檢視：
    • 是否解決顧客需求？
    • 是否創造差異化？
    • 是否提升顧客價值？
    （四）品牌經營
    檢視：
    • 品牌定位是否清楚？
    • 是否容易形成記憶點？
    • 是否具有市場競爭力？
    七、產業案例回饋討論
    案例：從「寵物美容店」轉型為「寵物生活服務品牌」
    初期：
    • 提供基本美容服務。
    發展後：
    加入：
    • 會員管理。
    • 健康照護資訊。
    • 商品推薦。
    • 寵物活動。
    • 社群經營。
    成功關鍵：
    1. 找到明確市場定位。
    2. 建立顧客長期關係。
    3. 提供超越美容的服務價值。
    4. 持續創新與改善。
    八、反思活動
    活動一：創業提案自我檢核
    請回答：
    1. 我的品牌最大的特色是什麼？
    2. 我的主要顧客是誰？
    3. 我的服務如何解決顧客問題？
    4. 我的收入模式是否可持續？
    5. 未來三年希望品牌如何發展？
    活動二：個人職涯規劃
    學生規劃：
    技術發展
    • 寵物美容師
    • 專業競賽
    • 技術講師
    經營發展
    • 店面創業
    • 品牌經營
    • 企業管理
    產業發展
    • 寵物用品企劃
    • 寵物服務管理
    • 寵物產業顧問
    九、課程
    本課程培養學生六大核心能力：
    1. 專業服務能力
    具備寵物美容產業基礎認知。
    2. 經營管理能力
    理解：
    • 財務
    • 人力
    • 流程
    • 風險管理
    3. 行銷品牌能力
    能建立：
    • 品牌定位
    • 顧客關係
    • 市場策略
    4. 創新應用能力
    能運用：
    • AI工具
    • 數位管理
    • 創新服務模式
    5. 永續發展能力
    理解：
    • ESG
    • 動物福利
    • 社會責任
    6. 創業實踐能力
    能完成：
    • 商業模式設計
    • 創業企劃
    • 成果提案
    十、期末學習成果回顧
    學生完成本課程後，應具備：
    「從寵物美容技術人才，成長為具備產業經營思維的寵物服務管理人才。」
    未來面對寵物產業發展趨勢，能以：
    專業技術 × 經營管理 × 數位創新 × 永續理念
    創造新的產業價值。
    十一、結語
    寵物美容產業的未來，不只是提供美容服務，而是提供寵物與飼主更安心、更便利、更有品質的生活體驗。
    優秀的產業人才，需要具備：
    • 專業能力，
    • 同理心，
    • 經營思維，
    • 創新能力，
    才能在快速成長的寵物市場中建立長期競爭力。
    十二、期末成果繳交
    繳交文件：
    1. 完整創業企劃書。
    2. 商業模式畫布。
    3. 簡報檔案。
    4. ESG永續經營方案。
    5. 個人學習心得報告。
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    【確認開班】第二屆 AI 工作流－行銷學習營｜7/26(日)、8/2(日) 兩天假日直播班｜ 緯育TibaMe X 104人力銀行獨家
    對AI工作流充滿興趣、期待應用AI提升行銷工作效率，卻不知如何開始？ 從 2週學習 × AI行銷專案實作 x 期末專案點評 → 取得結業證書＋完成AI作品集 🚀 本次學習營獨家特色 - 循序漸進＋實作應用 真實工作場景應用：手把手學習真實行銷業務場景如何應用AI實現自動化， 老師帶你一起來闖關！ 完整AI專案實作：兩週全程實作比例約70%，帶您循序漸進從學習、實作到應用，親手完成自己的AI工作流提案。 專屬學習社群共學：加入課程專屬 LINE 群組，除了能與AI工作流領域跨領域學員夥伴一同交流實戰心得，更有講師在群組中親自為你指點迷津、解答疑惑，讓學習從教室延伸到工作現場。 期末專案點評：學員專屬老師加碼回饋場，對期末學員優秀專案進行作品點評 × 標竿分享，帶領學員完成系統性學習總結！
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    【免費觀看】AI 落地師養成術：​從「會用 AI」到「企業搶著要」的關鍵轉型
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    104學習
    AI內容企劃力實戰課｜高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成 ｜104獨家AI課程
    《AI內容企劃力實戰課》 高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成 ｜ 104獨家打造 內容企劃的工作節奏越來越快，平均每位企劃每天花 3-5 小時在文案撰寫與素材製作仍覺得產出不足。 AI 不只是潮流，而是你的生產力倍增器！這門課 104職場AI力教練團將教你用 AI 從 0 到 1 完成一整套內容產出流程，讓你在團隊裡成為真正的效率高手！
    104學習
    行銷速成班：從新手到高手的入門指南，陪你搞定所有基礎｜104獨家求職線上課
    你想當行銷，但苦無經驗，屢屢被打槍嗎？在這個競爭激烈的環境下，有專家引你入門，講解準備重點，讓你事半功倍！讓行銷新手養成課，帶你找到職涯突破點！
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    AI 時代的 SEO 生存指南 - 從基礎到實戰全面掌握 AIO 與 GEO 核心能力 ｜104獨家AI課程
    這堂專為「行銷企劃、產品經理、與技術開發者」設計的《AI 時代的 SEO 生存指南》課程，就是你從傳統SEO跨越到AI Search的關鍵升級。 本課程將由104專家Bryan老師帶領，深入拆解AI Search的核心運作邏輯，從三大實戰Action切入： 一、讓AI「找得到你」（Discovery），透過GA4設定與爬蟲模擬，精準追蹤並確保AI流量來源； 二、讓AI「看得懂你」（Understanding），利用結構化資料，讓AI高效、精準地理解你的產品與服務； 三、讓AI「信得過你」（Evaluation），運用NotebookLM進行內容壓力測試，減少AI幻覺，並建立品牌在AI眼中的絕對權威性。
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    商學院兼任副教授

    20小時前

    寵物美容創業企劃整合與商業模式改善
    寵物美容產業經營管理與智慧創新應用
    教師授課講義（第十五週）
    課程主題 第十五章　寵物美容創業企劃整合與商業模式改善
    一、教學目標
    完成本單元後，學生應能：
    1. 整合寵物美容創業企劃完整架構。
    2. 運用商業模式畫布（Business Model Canvas）分析與改善創業構想。
    3. 檢視品牌定位與市場競爭優勢。
    4. 評估營運模式與財務可行性。
    5. 建立具市場價值與執行能力的創業提案。
    二、教學重點
    一、創業企劃整合架構
    二、商業模式畫布應用
    三、品牌定位改善
    四、營運模式檢核
    五、財務模型修正
    六、期末成果簡報準備
    三、課程內容
    （一）寵物美容創業企劃整合概念
    成功的創業企劃需回答五個核心問題：
    1. 我服務誰？
    確認：
    • 目標客群
    • 消費需求
    • 消費能力
    • 使用情境
    案例：高齡犬飼主 → 需要低壓、安全、專業照護美容。
    2. 我提供什麼價值？
    建立：
    • 核心服務
    • 差異化特色
    • 顧客利益
    例如：「提供高齡寵物友善美容與健康照護建議。」
    3. 如何接觸顧客？
    包括：
    • 社群行銷
    • Google曝光
    • 異業合作
    • 會員推薦
    4. 如何創造收入？
    收入來源：
    • 美容服務
    • 會員方案
    • 商品銷售
    • 加值服務
    • 合作分潤
    5. 如何永續經營？
    考量：
    • 成本控制
    • 人才培育
    • 品牌發展
    • ESG策略
    四、商業模式畫布（Business Model Canvas）
    商業模式畫布包含九大元素：
    1. 顧客族群（Customer Segments）
    思考：
    誰是主要消費者？
    例如：
    • 都市單身飼主
    • 高收入家庭
    • 高齡寵物家庭
    • 多寵家庭
    2. 價值主張（Value Propositions）
    說明：
    為什麼顧客選擇你？
    例如：
    • 專業美容技術
    • 寵物友善流程
    • 個人化照護
    • 高品質體驗
    3. 通路（Channels）
    顧客如何找到品牌？
    包括：
    • 實體店面
    • 官方網站
    • 社群平台
    • 合作推薦
    4. 顧客關係（Customer Relationships）
    建立：
    • 會員制度
    • CRM管理
    • 定期關懷
    • 專屬服務
    5. 收益來源（Revenue Streams）
    例如：
    • 基礎美容
    • SPA護理
    • 商品銷售
    • 訂閱方案
    6. 核心資源（Key Resources）
    包括：
    • 美容技術
    • 人才
    • 設備
    • 品牌資產
    • 顧客資料
    7. 關鍵活動（Key Activities）
    例如：
    • 美容服務
    • 行銷推廣
    • 教育訓練
    • 顧客管理
    8. 重要合作夥伴（Key Partners）
    包括：
    • 獸醫院
    • 寵物用品品牌
    • 寵物旅館
    • 寵物攝影
    9. 成本結構（Cost Structure）
    分析：
    • 店租
    • 人事成本
    • 設備成本
    • 原料成本
    • 行銷費用
    五、品牌定位改善
    （一）品牌定位公式
    品牌定位：「為某類型顧客，提供某種特色價值，解決某項需求。」
    案例：
    一般定位：「提供寵物美容服務。」
    改善後：「專為高齡犬提供安心、低壓、健康導向的專業美容照護。」
    （二）品牌差異化檢視
    檢查：
    1. 是否容易被記住？
    2. 是否解決顧客問題？
    3. 是否與競爭者不同？
    4. 是否符合市場趨勢？
    六、營運模式檢核
    創業方案需確認：
    空間規劃
    包括：
    • 美容區
    • 等候區
    • 商品展示區
    • 寵物安全區
    人力規劃
    確認：
    • 店長職責
    • 美容師配置
    • 教育訓練制度
    服務流程
    建立：
    1. 預約。
    2. 接待。
    3. 健康確認。
    4. 美容服務。
    5. 成果交付。
    6. 後續追蹤。
    七、財務模型改善
    （一）收入分析
    評估：
    • 每日服務量
    • 平均客單價
    • 回購頻率
    （二）成本分析
    固定成本：
    • 租金
    • 人事
    • 設備折舊
    變動成本：
    • 洗護用品
    • 消耗品
    • 包材
    （三）獲利改善策略
    方式：
    • 提升客單價
    • 增加會員比例
    • 發展加值服務
    • 控制浪費
    八、AI輔助創業企劃應用
    AI可協助：
    市場分析
    • 整理產業資料
    • 分析消費趨勢
    行銷規劃
    • 產生社群內容
    • 規劃活動主題
    簡報製作
    • 改善文字架構
    • 協助視覺呈現
    AI是輔助工具，創業策略仍需依據市場與專業判斷。
    九、案例分析
    案例：寵物美容工作室創業改善
    原始模式：
    • 單純美容服務
    • 客源依賴熟客
    • 缺少品牌特色
    改善方向：
    品牌：
    定位為「寵物健康美容照護中心」。
    服務：
    增加：
    • 會員方案
    • 高齡犬照護
    • 商品推薦
    行銷：
    導入：
    • 社群內容
    • CRM提醒
    • 顧客推薦制度
    永續：
    加入：
    • 環保用品
    • 動物友善流程
    結果：由單一美容店轉型為整合式寵物服務品牌。
    十、課堂活動
    實作活動：創業企劃健檢工作坊
    各組檢視自己的創業方案：
    市場面
    □ 客群是否明確？
    □ 是否具市場需求？
    品牌面
    □ 是否具有差異化？
    □ 是否容易被記憶？
    營運面
    □ 流程是否可執行？
    □ 人力是否合理？
    財務面
    □ 收入來源是否清楚？
    □ 成本是否可控制？
    創新面
    □ 是否運用科技？
    □ 是否具永續特色？
    十一、期末簡報架構
    格式：
    1. 創業背景。
    2. 市場分析。
    3. 品牌定位。
    4. 服務設計。
    5. 商業模式。
    6. 行銷策略。
    7. 財務規劃。
    8. ESG永續策略。
    9. 未來發展。
    十二、提示搭配：
    • 商業模式畫布範例
    • 創業企劃案例
    • 品牌定位案例
    • 簡報設計範例
    「好的創業構想，需要透過商業模式驗證，才能從創意轉變為可執行的企業。」
    十三、課後作業
    完成：「寵物美容創業企劃最終修正版」
    內容：
    1. 商業模式畫布。
    2. 品牌定位說明。
    3. 市場分析。
    4. 行銷計畫。
    5. 財務規劃。
    6. ESG策略。
    7. 期末簡報資料。
    十四、本週重點整理
    • 創業成功關鍵在於將專業能力轉化為商業價值。
    • 商業模式畫布可協助檢視創業模式完整性。
    • 品牌定位、營運流程與財務規劃需相互連結。
    • 創新服務必須符合市場需求，而非單純追求新奇。
    • 優秀的寵物美容經營者應具備「專業、管理、創新、永續」四大能力。
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