英國城市專業學會擁有130年歷史，全球規模最大的國際職業資格頒授機構，涵蓋28個職業領域，500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照，行銷管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。

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行銷管理師 | International Introductory Award in Selling

英國城市專業學會
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英國城市專業學會擁有130年歷史，全球規模最大的國際職業資格頒授機構，涵蓋28個職業領域，500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照，行銷管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。 更多
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證照資訊

報考資格

無特殊限制，年滿20歲者均可報考。

報名方式

英國城市專業學會 / 中華研究發展服務有限公司
地址：台北市開封街2段22號4樓之1
諮詢專線：02-2361-5269、2361-3158陳小姐

考試費用

測驗費用：NT$3,500元(含證書費)

考試內容

一、考試科目：
1. sales與marketing區分及相互依存關係
2. 如何以銷售策略有效溝通
3. 顧客行為對銷售過程影響
4. 處理顧客疑義
二、測驗方式：40題中文選擇題(單選)

考試地點

台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案考試)
收合

題庫專區

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包含TMC初階行銷傳播認證、國際行銷初級人才認證檢定等5項證照
TMC初階行銷傳播認證 台灣行銷傳播專業認證協會
國際行銷初級人才認證檢定 台灣國際物流暨供應連協會
TIMS行銷企劃證照 台灣行銷科學學會
TIMS網路行銷證照 台灣行銷科學學會
TIMS全球行銷證照 台灣行銷科學學會

相關技能

包含行銷企劃等1項技能教室
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張錦政 Vincent Chang 知識長

曾擔任研發專員 PM head 中國分公司總經理 數位行銷公司總經理。

2022/08/10

【跨界思惟-造局力】
行動互聯網的普及驅使企業朝向「數位轉型」的方向發展，Covid-19的疫情也加速了數位轉型的步調。數位轉型不單純只是原本業務的數位化，有遠見的經營者會藉著轉型的過程把局面做大，稱之為「造局力」。
造局，簡單的描述就是一種「跨界的思惟」，將企業所提供的產品、服務或工具透過互聯網形成一個平台，將跨界可以彼此連結的資源，例如供應商、工程師、支付系統、合作夥伴、甚至同行、以及消費者做整合，發揮群聚效應，把整個局面做大、做廣，使這個平台的物流、人流、資訊流與金流等「四流」的「匯聚力」、平台上多方的「獲利能力」、以及消費者的「滿意度」極大化。
台灣的便利商店就是非常經典的例子，經營者透過展店把局面展開到城鄉的各個角落，一旦實體與數位平台形成了之後，除了供應日常生活的必須品之外，接著導入電話費、寬頻費、停車費、房屋稅、牌照稅等等繳費服務，火車、高鐵票購票，快遞收發，洗衣服務，影印傳貞，三餐宵夜等飲食一應俱全，許多老外來台灣旅遊印象最深刻的竟然是台灣便利商店包羅萬象的服務。
🔑人脈 🔑打群架的時代
造局，除了前面提到造「事」的局之外，很重要的是造「人」的局。何謂造「人」的局呢？就是人脈的建立。有句話說：「有關係就沒關係，沒關係就有關係。」多一個朋友多一條路，多一個敵人多一道牆。
這是一個打群架的時代，有本事「合縱連橫」就不要單槍匹馬，在這個世代想要有一番作為的經營者必須提升自己「跨界思惟」的能力，審時度勢，統合綜效，匯聚「四流」，雨露均霑，團結力量大，不僅是造一個多贏的局，而且更能夠從資本市場吸引資金注入。「造局」可以先從大處著眼、從小處著手，「局」可大可小，只要符合上述造局的條件，不論大小，都是好局。
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張錦政 Vincent Chang 知識長

曾擔任研發專員 PM head 中國分公司總經理 數位行銷公司總經理。

2022/07/26

現代專案管理的顯學【敏捷式管理】
「敏捷式管理」儼然已經成為近代專案管理的顯學，也有很多人將它拿來與傳統的專案管理做對比。在資訊科技產業有多年專案管理經驗的我眼中，專案管理的精神本來就是靈活多變的，並沒有所謂的「傳統專案管理」與「敏捷式管理」之別。
所有的理論應該都是從實際的操作經驗中所歸納出來的，或許有些傳統產業的專案管理是比較制式化，所以才有所謂的「傳統」與「敏捷」的差別。
🔑客戶導向 🔑小眾經濟
面對客戶導向與小眾經濟的發展趨勢，市場與客戶需求不斷的快速變化，為了迅速反應客戶端快速變化的需求，為了讓企業保持競爭優勢，專案團隊成員對於客戶端不斷飄動的需求與要求，必須更快速、有效的達成共識，專案的子計劃才能及時的因應、調整與銜接。在這種需求的刺激下，敏捷式管理逐漸成為近年風靡的管理術。將敏捷式管理的核心精神簡單的歸納如圖示。
由以上敏捷管理法的核心精神，可以知道敏捷不僅是效率的提升，也是一種提升團隊的凝聚力、合作默契、解決問題能力與學習能力的一種管理方式。企業可以視公司的文化及產業特性，將敏捷式管理的精神融入營運管理，快速整合資源、提升效率、降低成本、強化企業競爭力，來滿足客戶需求。
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《AI行銷獲客力實戰課》 AI陌生開發 x Linex試算表自動化 x 成交追蹤AI導入實戰​｜ 104獨家打造 ＊AI 正在改寫行銷與業務的工作方式。超過 68% 的行銷職缺明確要求應徵者具備 AI 工具應用能力，AI 已不再是加分項，而是關鍵競爭力。 ＊行銷人每天平均花在名單整理與內容撰寫的時間高達 3 小時，透過 AI 工具自動化流程，這些時間可立即減少 60% 以上，讓你專注在策略與成交。 ＊這門課將帶你掌握從「陌生開發 → 名單養成 → 首購成交 → 留存升級 → 流失挽回」的 AI 驅動業務行銷流程，讓 AI 成為你最強的行銷助理，讓每一筆客戶資料都能自動轉化為成效。
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11/02 15:58

Claude 該選 Haiku、Sonnet、Opus 還是 Fable？三個問題選對模型，額度用更久
同一個問題丟給 Claude，有時又快又好，有時卻等很久、還把額度用光？
問題往往不在你的提問，而是模型沒選對。
打開 Claude 的模型選單，會看到四個名字。可以把它們想成四種同事：
Haiku：反應最快的助理，適合快速摘要、擷取重點（免費版可用）
Sonnet：什麼都能接的主力，寫作、分析、程式都行（免費版可用）
Opus：擅長深度思考的資深顧問，適合複雜研究與推理（Pro 以上）
Fable：能自己規劃、自己檢查的專案負責人，適合從零做出完整成品（付費方案）
能力越強，回答越慢，也越吃使用額度。拿 Opus 或 Fable 去做 Haiku 就能完成的事，只是白白燒掉額度。
選之前，先問自己三個問題：
1. 這件事要想多深？
查詞、摘要新聞 → 輕的模型就夠；比較企劃、找數據矛盾 → 需要深度思考
2. 做錯的代價多大？
內部草稿 → 錯了改就好；要給主管決策、要對外發布 → 用更強的模型，也要更仔細檢查
3. 要它自己做多久？
一問一答 → Sonnet 就很夠；從粗略想法做到完整成品 → 交給 Fable
記住一個原則：先輕後重，不夠再升級。
Haiku → Sonnet → Opus → Fable
另外，選單裡還有一個「Effort（思考深度）」：整理會議紀錄時調低，回得快；審合約、找風險時調高，想得更完整。
最常見的三個錯誤：
・什麼都用最強的模型
・答案不好只會換模型，卻沒先把需求講清楚
・只看答案長短，不看有沒有抓到重點
小練習：下面三件工作，你會各選哪個模型？
① 回覆客戶的簡單詢問
② 分析半年銷售數據寫成報告
③ 從零規劃一套新人訓練
（參考答案：① Haiku　② 先用 Sonnet，要給主管決策就升 Opus　③ Fable）
想看完整五分鐘影音說明，104學習免費課程「5分鐘學會挑選Claude模式」已經上線，免費報名就能看：
也歡迎在留言分享：你平常最常用哪個模型？有沒有拿兩個模型比較過同一件工作？
資料來源：
Claude Academy〈Choosing the right Claude model〉
（模型版本與方案以 2026 年 11 月官方說明為準：Haiku 5.5、Sonnet 5.5、Opus 5.5、Fable 5.1）
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Claude 該選 Haiku、Sonnet、Opus 還是 Fable？三個問題選對模型，額度用更久
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