104學習

解密企業最缺的「AI 落地師」核心能力，並提供將 AI 工具轉化為可升遷專案成果的培訓路徑，幫助工作者達成職場轉型

這是一堂從經驗值入門的職場課程 ✔精選十大技能與操作工具，友善職場小白輕鬆學習 ✔系統化脈絡，從課程中即能真槍實彈體驗職場上的產品專案流程 ✔互動式解惑，摸透PM的職涯發展路徑，堅定求職信心才能勇往直前奮力衝刺！

這堂Power BI零基礎線上課程由微軟官方MVP講師王作桓親自錄製，讓你不用寫程式也能做到商務數據分析，課程將帶你熟悉Power BI 後台操作，並實戰練習資料建模、資料正規化及設計報表視覺效果，最終建立9種動態數據分析模板，協助打造你的商務數據分析戰情室。

行政四堂課之1 | 業務負責人的角色功能與職掌 1、了解業務負責人所需的資格與職責，掌握長照機構經營管理的核心要點。 2、學習五大管理面向：目標訂定、流程規劃、成本計算、人員調度與數據分析。 3、認識營運策略、法規責任、規劃職涯進階方向。 行政四堂課之2 | 居家服務品質管理 1、掌握業務負責人核心職責：包括服務流程制定、表單設計、排班原則與定型化契約規範。 2、了解督考與評鑑重點：解析三大面向、20 項基準及注意事項，應對檢核無壓力。 3、學習運用 PDCA 循環，提升服務品質與改善問題事件。 行政四堂課之3 | 業務負責人的勞動法律基礎 1、了解業務負責人法律責任定位：釐清業務負責人與機構的責任義務。 2、熟悉長照相關勞動法規：掌握勞動基準法及工資管理規定，。 3、學習勞動檢查的觸發原因、流程及正確處置方式，保障自身權益。 行政四堂課之4 | 淺談居服產業勞動條件 1、掌握勞動法規基礎：包括四周變形工時、時薪與月薪制、拆帳制差異、休息與工時配置等重點規範。 2、熟悉工資與加班費計算，避免因計算錯誤導致爭議。 3、了解假勤與資遣規定，降低勞資糾紛風險。

課程大綱 1. 不為AI而AI：4種標準，找到顧客有感最佳場景　約 19 分鐘 2. 啟動AI專案：3種技術落地，提高滿意度　約 19 分鐘 3. 流程再造：與AI協作，縮短顧客等待期　約 17 分鐘 4. 讓AI融入組織：3個關鍵思維及4大做法　約 18 分鐘

身為職場一份子的你，不管是在上對下、下對上，或者對同事、對客戶，一個好的溝通方式絕對是達成目標、脫穎而出的利器之一。 本課程由擁有多年授課經驗的趙祺翔老師，為你解構溝通邏輯、掌握人心，讓溝通成為你在職場無往不利的最佳實力。