Office 整合應用：Word、Excel、PowerPoint 跨檔案資料管理
104學習
Outlook
這項技能主要指的是熟練操作微軟的電子郵件及行事曆管理工具，能有效處理郵件收發、排程安排、會議邀請及任務追蹤。具備此能力可以提升溝通效率、時間管理和團隊協作，避免漏接重要訊息或行程衝突。在台灣職場中，尤其是辦公室、行政及專案管理職務，這是一項基本且必備的數位技能。掌握後能讓工作流程更順暢，並展現專業度。
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MOS Outlook 2019 助理級認證
Microsoft Office Specialist（微軟Office應用程式專家認證考試），簡稱MOS，是Microsoft公司原廠唯一的Office應用程式專業認證，是全球認可的電腦商業應用程式技能標準。透過此認證可以證明電腦使用者的電腦專業能力，並於工作環境中受到肯定。
即使是國際性的專業認證、英文證書，但是在試題上可以自由選擇語系，因此，在國內的MOS 認證考試亦提供有正體中文化試題，只要通過Microsoft的認證考試，即頒發全球通用的國際性證書。
取得Microsoft Office國際性專業能力認證，除了肯定您在Microsoft Office應用程式領域具備充分且專業的知識與能力外，亦可提昇您個人的競爭力、生產力與工作效率。在工作職場上更能獲得更多的工作機會、更好的升遷契機、更高的信任度與工作滿意度。
Microsoft
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Outlook 功能你都會用嗎？封存、規則、快速步驟、待處理、快速列印等功能介紹！
Outlook 是微軟推出的功能豐富的電子郵件平台，不僅提供強大的收件匣管理、日曆同步、聯絡人整理等核心功能，還有如分類、快速步驟、規則設定、封存等進階功能，讓你在處理大量郵件時能夠輕鬆自如。本文將深入介紹這些功能的意思，幫助你了解運用！
- 複製(C)：把你選到的信件或內容複製下來，這樣就可以貼到其他地方用。
- 快速列印(Q)：直接把這封信印出來，通常會用預設的印表機設定，方便又快。
- 回覆(R)：直接回信給寄信的人，這樣他就會收到你的回覆。
- 全部回覆(A)：回覆這封信裡的所有人，不只寄信的人，所有收件人也會收到你的回覆。
- 轉寄(W)：把這封信轉發給其他人，可能是老闆或同事，你可以在寄出去之前加一些說明。
- 標記為未讀取(N)：把已經看過的信件重新標記為未讀，讓它在信箱裡看起來像是還沒看過的。
- 分類(分頁顯示)：把信件歸類到你設定好的資料夾，這樣以後找信比較方便。
- 待處理(U)：把信件標記為待處理，提醒自己這封信要記得後面再處理。
- 指派原則(P)：設定一些規則，比如說來自某個人的信件自動移到某個資料夾。
- 尋找相關內容(E)：找出跟這封信有關的其他信件或資料，有時候可以幫你補充資訊。
- 快速步驟(Q)：這是一個多步驟的自動化功能，可以一次完成好幾個動作，超方便。
- 設定快速動作(S)：設定自己的快速動作，比如說一鍵就可以把信件移動、標記或回覆。
- 規則(S)：設定信件處理的自動規則，這樣可以讓信件自動分類或標記。
- 移動(M)：把選中的信件移到你想要的資料夾。
- 傳送至 OneNote(N)：把信件的內容傳到 OneNote 裡面，方便做筆記或整理。
- 移至其他(V)：把信件移到別的資料夾，跟「移動」功能差不多。
- 永遠移至其他(L)：這個功能讓你可以把信件永久移到其他資料夾，通常會有更多的選擇。
- 略過(I)：忽略這封信，像是直接標記已讀或是移到其他地方，讓它不要出現在信箱裡。
- 垃圾郵件(J)：把這封信標記成垃圾郵件，讓它以後不再跑進來，直接丟到垃圾郵件夾。
- 刪除(D)：刪除這封信，通常會先丟到垃圾桶裡，如果垃圾桶清空就不見了。
- 封存(A)：把信件收進封存夾裡，信件不會出現在收件匣裡，但還是可以在封存資料夾裡找到。
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這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健（CCChen）如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定，成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。
CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
他鼓勵專業人士打破學科框架，藉由跨域考證建構個人能力地圖，從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程，也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。
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【中文Email格式】商業／求職電子郵件7重點+撰寫範例！複製修改3分鐘搞定
電子郵件怎麼寫才有禮貌？寄給客戶的電郵怎麼都沒回？其實一封Email格式可以分成7個基本欄位，看《104職場力》為您整理的Email格式範例，助您在職場、商場溝通往來不NG！
文／《104職場力》
本文導覽
電子郵件格式拆解—先了解基本欄位7大Email格式撰寫重點與範例1. 收件人（To）2. 主旨（Subject）3. 正式稱謂（Salutation）4. 正文（Body）5. 結論（Conclusion）6. 署名（Signature）7. 附件（Attachment）完整Email格式撰寫範例Email格式確認清單
電子郵件格式拆解—先了解基本欄位
一封電子郵件能簡單劃分以下幾個基本欄位：
收件人（To）
主旨（Subject）
正式稱謂（Salutation）
正文（Body）
格式（Formatting）
禮貌用詞（Polite language）
結論（Conclusion）
署名（Signature）
附件（Attachment）
看似簡單的電子郵件卻有許多小地方需要注意，一封正式不失禮節的電郵該怎麼寫？讓《104職場力》為您整理撰寫重點，不NG不踩雷，與客戶順暢溝通往來！
延伸閱讀：為什麼我發的Mail，都沒人要回我信？｜職場工作術
7大Email格式撰寫重點與範例
1. 收件人（To）
首先一定要確認寄送電子郵件的收件人郵箱地址是否正確，如Email因信箱格式誤植或缺漏導致訊息未傳達成功，可能因此失去好的合作機會；若電子郵件內容涉及重要的關係或業務事項，甚至可能引發公關危機。
如果需要寄給2個人以上時，可以使用「副本」（CC , Carbon Copy）或「密件副本」（BCC , Blind Carbon Copy）。
收件信箱格式說明：CC與BCC的差別
「副本」（CC）：增加CC欄位收件人時，這些收件人都能看到彼此的電子郵件地址。
「密件副本」（BCC）：而增加BCC欄位收件人時，這些人可以收到郵件，但其他收件人無法看到他們的郵件地址。
2. 主旨（Subject）
「主旨」是電子郵件首要之重，必須簡潔明確的表達來信用意，才能讓收件人一目了然知道郵件內容。不論從一般工作交流、商業合作還是求職角度來看，清楚的電子郵件主旨都有以下助益：
立即引起收件人的注意：在收件人每天收到大量郵件的情況下，清晰的Email主旨格式可以幫助你在眾多電子郵件中脫穎而出。
讓收件者立即了解電子郵件的主題內容：幫助快速理解Email重點，節省時間。
有吸引力和明確的主旨可以增加Email的開信率。
展現自身的專業態度和溝通能力：在商業和求職場合尤為重要。
因此盡量避免使用模糊冗長的主題，而是具體描述郵件內容或目的。
例如：某某單位詢問X月X日研究茶會參與意願OOO履歷 ─ 應徵X部門X職位X公司 ─ 商業會議安排日期確認
3. 正式稱謂（Salutation）
以禮貌的方式打招戶和稱呼收件人。如果你與收件人不太熟悉，使用「職銜」稱呼較為安全；若與對方已有認識，則可視交情調整。
例如：陳經理您好
Email常見招呼格式
正式程度範例尊敬與正式GreetingsDear + 稱謂Good morning + 稱謂稱謂 + 您好稱謂 + 日安平輩或關係親近者問候Hi + 稱謂Hey + 稱謂Hello + 稱謂非常親近的友人安安嗨嗨早啊
4. 正文（Body）
電子郵件內文格式（Formatting）
而在正文段落中，要清晰表達你的目的或要求。使用清晰、簡潔的句子，電子郵件並非作文，避免使用太多的行文冗長或囉唆內容，才能使收件人短時間了解你的來信用意，即時做出回應、進行下一步計畫。
此外，要適度的「分段換行」，避免所有文字內容全部擠在同一段，如果有數個事項也可以列點標項，清楚顯示每件事、每個重點。
電子郵件禮貌用詞（Polite language）
盡量使用禮貌、尊重、較為謙遜的用語來表達你的意思，避免使用冒犯性或侮辱性的言語，造成雙方不快。
同時也不可忽視「標點符號」使用的重要性，以下幾點要注意：
避免過多驚嘆號（！）：過多驚嘆號可能給人有種情緒化或不專業的感受。僅在必要時適度使用，避免讓收件人誤解。
避免過多的問號（？）：與驚嘆號相類似，過多問號可能讓人感覺困惑或不專業。謹記適度使用，僅在需要確認或提出疑問時使用。
避免過度重複符號（！！！或？？？）：重複使用多個驚嘆號或問號會讓人感受強烈的情緒表達，質疑對方、咄咄逼人而容易造成誤解，甚至產生衝突。另外也會被認為不專業或不成熟。
避免多種標點符號混用：在一個句子或段落中同時使用驚嘆號、問號和省略符號等，容易讓人感到混亂。保持使用一種適當的標點符號來表達意思，避免短短的段落中混用多種符號。
避免使用顏文字或emoji：與朋友、較為熟識的同事，當然可以使用表情符號使對話不單調生硬。但若是較為正式的電子郵件往來，就必須避免使用誇張的表情符號。
避免一路逗號（，）不停歇，洋洋灑灑最後才句點（。）：如上所述，要適度「分段換行」，跟說話一樣換氣與頓點，收件者閱讀時才不會混淆、抓不到重要資訊。
NG範例，疏忽分段換行、一路逗號、過度重複符號：
我們將舉辦一場專注於XXX領域之研究會議，誠摯邀請您參加並分享您的研究成果，該會議將於「日期」在「地點」舉行，主要聚焦於「主題／領域」，近年因XXX趨勢…會議主軸為「變遷中的…」，您的專業知識和成就將為會議帶來獨特價值，期待您的蒞臨演講如有意願參與，請於「日期」回覆此郵件確認您的參與以及發表的標題，相關研究會議資訊，議程和表單詳於附件，謝謝您撥冗閱讀！！！
5. 結論（Conclusion）
而在電子郵件的結尾部分，大致總結你所提到的要點、清楚說明下一步的行動，另外也能感謝收件人的閱讀。
例如：我們非常重視您的意見，如有需求請在「指定的截止日期」前提供上述資訊，若對任何細節有疑問也請隨時與我聯繫，謝謝。
6. 署名（Signature）
在文末署名或附上「簽名檔」，也就是提供你的姓名、職位和聯絡方式，讓對方能夠更方便的與你聯繫。
例如：
「公司Logo圖片」「你的名字」「公司部門」「聯絡電話」「電子郵件地址」「公司地址」
7. 附件（Attachment）
是否曾收到對方有文件或圖片檔需要額外參考，電子郵件看了許久卻找不到檔案在哪？
如有附加檔案需要收件人參閱時，確認附件檔案檔名正確並非亂碼或「未命名」，而檔案也確實上傳，避免還得為了附件再往來、耗費時間。
除此之外，當檔案容量過大無法使用附件方式夾帶時，可上傳至雲端硬碟開啟分享，給予連結讓收件人自行閱覽下載。
常見NG附件檔名：「未命名.jpg」、「%e57%39%bd%e7%ad%a6.pdf」
Google Gmail 附加檔案方式圖片來源：Google Gmail說明
最後提醒在發送電子郵件前，再三仔細檢查拼寫、語法、標點符號及數字是否有任何錯誤，除了讓資訊清楚明確，也避免因一時疏忽導致資訊傳達錯誤，嚴重可能因數字、數量誤植造成無法挽回的損失。
延伸閱讀：趕快筆記！3原則寫出收信人愛看的E-mail
完整Email格式撰寫範例
假設要進一步了解客戶的需求，發信和對方窗口詢問：
主旨：關於您對「 」的需求，請提供更多細節正文：XXX先生／女士您好，我是「你的名字」，來自「你所在的公司或部門」，我們一直很榮幸能夠為您提供服務。繼續向前推進並確保我們雙方合作能完全滿足您期望之前，需要您的協助。根據我們先前的討論，您表達對特定需求的興趣。為了確保我們能為您提供最佳的解決方案，需要更多的細節和具體要求。因此還需請您提供以下資訊：
1. 需求範圍：如有任何特定…。2. 目標期望：…。3. 條件限制：…。4. 時程規劃：…。5. ……這些有助於設計解決方案時更為周全考慮。我們非常重視您的需求，更希望確保提供之解決方案能完全滿足您的期望。請在「指定的截止日期」前提供上述資訊，如果您對任何細節有疑問，或需要進一步討論，也請隨時與我聯繫。感謝您的合作和支持！祝安好，「你的名字」「你的職位」「你的聯繫方式」
Email格式確認清單
延伸閱讀：上班族收Mail可以更有效率！7個超實用的Google Gmail小技巧，可同時查看日曆等外掛程式｜職場工作術
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2026郵局銀行春節營業時間：過年郵局幾號休？要寄包裹怎麼辦？銀行幾號開？
2026年春節過年期間，郵局和銀行休幾天？萬一要寄包裹、寄信怎麼辦？銀行幾號會恢復營業呢？一起來看看郵局、銀行在春節期間提供哪些便民服務！
更新時間：2026/02/11
文／《104職場力》小編
本文導覽（點選連結可快速跳至該章節閱讀）
2026郵局春節過年有營業嗎？期間營業日期與服務查詢過年期間郵局能收寄包裹、寄信嗎？快捷郵件哪裡寄？2026年銀行春節有休嗎？初幾開工營業？過年ATM領錢要注意什麼？春節使用ATM五大提醒
2026郵局春節過年有營業嗎？期間營業日期與服務查詢
2026年春節連續假期期間：2/14（六）~2/22（日），共9天，郵局停止營業（台北故宮郵局除外）。郵局將於2/23（一）恢復營業。
註：臺北故宮郵局過年營業，僅提供外幣兌換、各類集郵票品與代售商品販售服務
中華郵政日前發布公告，指出春節假期將至，為確保民眾交寄之郵件能於115年2月13日春節連假前送達收件人，提醒臺灣本島寄往澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島地區之非快捷郵件，請於2月4日前交寄；臺灣本島互寄之非快捷郵件（如普通、限時函件、包裹郵件……等），請於2月6日前交寄。
中華郵政公司表示，農曆春節前夕為用郵尖峰期，非於上述期間交寄之年節用品、食品或具時效性郵件，籲請民眾改以全年無休之國內快捷郵件交寄（蘭嶼、綠島及非快捷投遞區除外），以確保郵件儘早送達；另寄往外島之快捷郵件係以航空運輸，切勿裝寄「禁寄物品（含鋰電池物品）」，以免受罰。
春節連假期期間，郵局服務一覽：
連續假期期間停止收攬信筒（箱）郵件及投遞包裹、限時、普通郵件，而快捷郵件照常投遞。另外，郵局設於全國各地之i郵箱（寄件於連假後收攬）、自動櫃員機、開放式信箱間及自助郵局，仍提供全年無休用郵服務，歡迎多加利用。
暫停服務收攬信筒（箱）郵件及投遞包裹、限時、普通郵件。照常服務1. 收寄國內、國際快捷郵件，但由於美國、加拿大、歐盟27國、英國、瑞士、挪威、香港、日本、澳大利亞、紐西蘭、韓國、印尼、馬來西亞、巴西、約旦、南非、印度及白俄羅斯郵政強制要求傳遞電子通關資訊，寄往上述國家、地區（美國可寄送「100美元（含）以下之非商業性禮品」及「書籍」）之國際快捷商品類郵件請於營業日再至各局交寄。2. i郵箱（寄件於連假後收攬）、自動櫃員機、開放式信箱間及自助郵局，仍提供全年無休用郵服務。
過年期間郵局能收寄包裹、寄信嗎？快捷郵件哪裡寄？
若來不及在過年前寄出包裹或信件也沒關係，春節期間郵局將照常收寄國內外快捷郵件。要提醒一點，不是每間郵局都有收寄快捷郵件服務，可以先到這裡查詢離自己最近的服務郵局，以免白跑一趟！
春節連續假期期間，因應顧客交寄快捷郵件需求，仍照常投遞快捷郵件，並開放全臺郵局郵務科（快捷股、郵務股或投遞股）及駐有守衛或保全之郵局（郵務股），收寄國內、國際快捷郵件；另臺北郵件處理中心航郵科國際快捷郵件股及空運股（地址：桃園市大園區航勤北路18號），亦提供收寄國際快捷郵件服務。
115年春節連續假期收寄快捷郵件一覽表下載
115春節期間收寄快捷郵件｜郵局查詢
中華郵政公司115年郵局休假日期表下載
2026年銀行春節有休嗎？初幾開工營業？
根據中華民國115年銀行業休假日期表，銀行業依規定於2/15（日）至2/19（四）放假，且由於2/15適逢星期日，於2/20（五）補假，因此銀行春節連假共休9天。全台銀行將於2月23日（一）恢復營業。
金管會表示，為確保電子銀行、ATM及支付系統等服務順暢運作，春節期間各項金融機構及周邊單位將持續提供多項服務，包括電子銀行、信用卡及電子支付、ATM領鈔，以及投資海外證券、保險業務公司諮詢專線等均保持順暢運作，並提供24小時客服專線。
延伸閱讀：2026行事曆》春節9天、清明中秋各放4天│115年連假共9個！
115年銀行業休假日期表中文版下載
過年ATM領錢要注意什麼？春節使用ATM五大提醒
財金公司特別提醒春節連續假期使用ATM注意事項，包括避開尖峰時段使用ATM提領現金、瞭解往來金融機構提款與轉帳金額的限制、保留交易明細最安心、善用緊急聯絡電話，並慎防金融詐騙，不要依照他人指示操作ATM等。
1. 避開尖峰時間使用ATM
根據歷年春節期間ATM交易統計顯示，春節假期前一營業日（2月13日）、小年夜（2月15日）及除夕（2月16日）之11:00~13:00及16:00~19:00二個時段，ATM使用量最大，建議民眾避開尖峰時段，以免排隊而耗費時間。
2. 瞭解提款及轉帳金額的限制
注意往來金融機構在春節期間使用ATM的相關規定，例如：每日提款及非約定轉帳的限額，以及未補登存摺拒絕提款及轉帳的次數限制等，及早準備現金並預先補登存摺，以免影響春節期間之資金調度。（詳可下載：金融機構「115年春節年假期間交易限制」彙總表）
銀行名稱每日提款限額轉帳單筆限額（約定）轉帳單筆限額（非約定）中華郵政10萬100萬3萬中國信託12萬200萬（一般帳戶）ATM 3萬國泰世華15萬200萬（跨行）3萬（跨行）台新銀行10萬200萬3萬玉山銀行15萬（一般帳戶）200萬ATM+WEB 3萬
金融機構「115年春節年假期間交易限制」彙總表下載
3. 保留交易明細最安心
使用ATM倘發生異常情形，如扣帳未吐鈔、轉帳已扣款但未入帳等，系統比對後會自動沖正，並將溢扣或未入帳之款項撥入交易帳戶，請民眾放心，權益將全數獲得保障；民眾亦可保留「交易明細單」，憑以洽請金融機構處理。
4. 善用ATM緊急聯絡電話
ATM都設有或張貼緊急聯絡電話，民眾如遇ATM異常狀況，請撥打緊急聯絡電話，向裝設ATM的金融機構反應。若無法獲得協助，亦可向往來金融機構洽詢，或撥打財金公司客服專線（02）2630-5151。
5. 慎防金融詐騙，不要依照他人指示操作ATM
近來金融詐騙手法不斷更新，特別提醒民眾加強注意，ATM轉帳功能僅能將款項轉出，並無法透過ATM操作讓他人將款項轉入；另ATM沒有解除分期付款設定功能、無法完成退稅、亦無法取消扣款。因此，請不要依照他人指示操作ATM；於轉帳時，應多一分留意，再次確認是否認識受款人，以避免存款帳戶遭歹徒利用；如有懷疑，可先向「165」警政署反詐騙諮詢專線洽詢，以防範歹徒詐騙，保障自身財產安全。
安心過春節連假，還有這些重點也幫您劃好囉！
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用AI快速寫Email！ChatGPT Writer、Copilot等中英文電子郵件生成｜附5種指令範例
想用AI快速回信寫信，Grammarly、Microsoft Copilot、TinaMind、ChatGPT Writer要怎麼用？本文解析4種工具的特色及介面用法，以及分享5種情境的信件指令（Prompt），讓你工作效率倍增！
文／ 張可佳（Claire Chang）
本文目錄（點擊可快速前往）
Grammarly：英文書信的撰寫輔助Microsoft Copilot：善用預設介面撰寫信件撰寫商務信函指令（Prompt）商務信函的最佳化指令（Prompt）個人信件書寫指令（Prompt）職場信件書寫指令（Prompt）政府公文的撰寫指令（Prompt）TinaMind：一鍵產生信件內容ChatGPT Writer：快速寫信、自動幫你回信
書信和邀請函至今依然扮演著重要的角色，無論是正式場合還是私人活動，都需要一封得體、清晰的信件來傳達資訊和心意。利用文字生成工具來撰寫和修改書信與邀請函，無論是商務邀請、活動邀請，還是個人邀請信，都可以通過簡單的提示，生成專業且符合場合的內容。
延伸閱讀：【商業／求職Email格式】電子郵件7重點+範例，輕鬆寫出專業感
Grammarly：英文書信的撰寫輔助
官方網站：https://www.grammarly.com/
Grammarly是一個AI驅動的寫作輔助工具，主要針對英文的寫作為主，旨在幫助用戶提升寫作的準確性和表達效果。它能即時檢查文法、拼寫、標點，並提供語氣、風格等建議，也可以可根據提示生成內容大綱或草稿。
該工具支援多種平台，包括桌面應用程式、瀏覽器擴展程式、行動應用程式等，在安裝桌面版程式之後，可直接在Google Docs、Slack、Outlook等使用此工具，提供撰寫信件時的文法檢查，或是直接輸入你想寫的內容請Grammarly幫忙生成內容，而無需切換應用程式。另外Grammarly也提供瀏覽器外掛，支援Chrome、Safari、Firefox等主流瀏覽器，透過外掛可與Gmail、Google Drive等Google服務整合。
Grammarly提供免費和付費版本，某些高級的功能如：語氣建議、抄襲檢查等，只能在付費版本使用。
這個功能適合經常需要撰寫英文書信的人，其對於文法和拼寫檢查非常的準確。
Grammarly（圖／博碩文化提供）
Microsoft Copilot：善用預設介面撰寫信件
針對邀請函的撰寫，我推薦Microsoft Copilot，因為他有已經設計好的介面可供直接使用，我們只需要將Copilot的介面切換至「撰寫模式」，這邊都已經有固定的表格和選項，只要按照表單填寫，就能產生很棒的內容。
Microsoft Copilot在撰寫邀請函方面的最大優勢在於其直觀且易用的介面，特別適合不熟悉AI的使用者。以下是一些具體的優勢：
設計良好的介面：Copilot提供了一個專門的「撰寫模式」，用戶可以輕鬆切換到這一模式，無需深入了解AI技術即可開始使用。
預設模板和選項：在撰寫邀請函時，Copilot已經設計好固定的表格和選項，用戶只需選擇所需的類型，系統便會自動生成相應的內容，這樣可以節省大量的時間和精力。
自動化內容生成：Copilot能夠根據用戶的需求自動生成邀請函的內容，無論是正式的商務邀請還是輕鬆的社交聚會邀請，均能提供合適的文案。
Copilot（圖／博碩文化提供）
除了邀請函之外，同樣的模式在商務信函的撰寫與最佳化、個人和職場信件的書寫也非常有用。以下為範例的Prompt：
撰寫商務信函指令（Prompt）
寫一封有說服力的電子郵件來說服潛在客戶嘗試我們的商品。我們的商品是辣木月餅我們每盒都會捐贈100元幫助婦幼弱勢，辣木有極高的營養價值，是個天然的健康補充來源
商務信函的最佳化指令（Prompt）
修改這封電子郵件，以專業的英語口說方式寫出來，此封信件的語氣應要能非常專業和簡潔。此外，至少提供三個電子郵件主題給我選擇。""" 我們很高興向您介紹我們最新推出的產品「辣木月餅」。這款月餅結合了傳統與健康，是您中秋佳節的不二選擇。每購買一盒，我們將捐贈100元幫助婦幼弱勢群體。希望能有機會為您提供試吃樣品，讓您親自體驗這款健康美味。"""
個人信件書寫指令（Prompt）
寫一封給朋友的電子郵件，內容是邀請他們參加我即將舉辦的生日派對，並提供派對的詳細資訊如日期、時間、地點，還有希望他們能夠來的原因。
職場信件書寫指令（Prompt）
寫一封給同事的電子郵件，內容是邀請他們參加公司即將舉辦的研討會，並提供研討會的詳細資訊如日期、時間、地點，以及參加的意義。
政府公文的撰寫指令（Prompt）
寫一封給教育局的公文，內容是請求教育局通知各學校特教系分享協會即將舉辦的針對特教老師的培訓課程資訊，並附上課程的詳細資料如日期、地點及報名方式。
TinaMind：一鍵產生信件內容
我們可以至TinaMind的官網安裝瀏覽器外掛，這個外掛提供簡單易用易上手的UI，並且有非常多已經分類好、在不同領域可開箱即用的現成提示詞，我們只需要像是填表單一樣把我們的需求填入，就可一鍵產生我們要的書信內容。
官方網站：https://tinamind.com/
在介面的頂端，可以選擇是要撰寫新郵件還是回覆現有郵件。並可以選擇郵件內容的長度（自動、短、中、長）、語氣（中立、正式、專業等），並選擇輸出語言。這部分更詳細的說明可參考本書【4-2推薦的瀏覽器外掛與工具】，裡面有專門針對TinaMind外掛有更完整的介紹。
TinaMind（圖／博碩文化提供）
ChatGPT Writer：快速寫信、自動幫你回信
官方網站：https://chatgptwriter.ai/
ChatGPT Writer是一個瀏覽器外掛，能夠幫助用戶快速撰寫電子郵件、修正語法、進行翻譯及進行研究等多種操作。其與Gmail進行深度整合，讓用戶可以很方便地在Gmail信箱內使用AI。無論是撰寫電子郵件、回覆信件、訊息還是進行文本的修正與改寫都能快速完成。
ChatGPT Writer（圖／博碩文化提供）
支援多種AI模型，如GPT 4o、Claude Sonnet 3.5、Gemini 1.5 Flash等。ChatGPT Writer不僅支援多輪對話功能來調整回覆內容，或透過最下方的選單，根據需求調整寫作語氣與回應長度，並支援Markdown格式，讓回覆的內容更加適合特定的場合。最後則可以一鍵將最終的結果放回Gmail回覆欄位內。
ChatGPT Writer（圖／博碩文化提供）
ChatGPT Writer體積小巧、啟動快速，支援多語言，適合各類使用者需求。免費版的使用者一個月可使用15次，若覺得滿意升級Pro版本則月費為$16美金。
節錄自：博碩文化《AI職場超神助手：ChatGPT與生成式AI一鍵搞定工作難題／張可佳（Claire Chang） 著 》
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內容太多想記下筆記，哪款筆記軟體適合自己呢？工作常常分心想滑手機，如何才能提升專注力？想和團隊即時線上討論，除了通訊軟體開視訊還有什麼方法？《104職場力》為您整理幾個辦公室實用生產力工具App，包括手寫筆記、文法錯字修正、時間管理等提升效率、增加便利性的軟體，讓工作更加靈活！
文／《104職場力》
生產力工具網站／APP特色Slack通訊軟體協作工具，可以即時交談、群組對話。Zoom遠距、視訊會議工具，與團隊成員直接網路交流。Evernote筆記和組織工具，跨平台支援桌機、iOS、Android。GoodNotes筆記和組織工具，目前僅支援macOS、iOS、iPadOS。Notability筆記和組織工具，目前僅支援macOS、iOS、iPadOSTodoist任務管理工具，清楚管理日常各式工作與行程。Forest時間管理工具，提高專注力並減少分心，讓樹木成長茁壯。Grammarly語法和拼寫檢查工具，可以迅速修正拼字、文法錯誤。Later社群媒體管理平台，管理你所經營的各種社群網站。
1. Slack
許多企業都會用的Slack是什麼軟體？
Slack是一個通訊協作工具，可以即時交談和群組聊天功能，讓團隊成員能夠快速溝通和討論問題。它的功能有：
即時聊天：可以與團隊成員立即溝通、討論問題。
建立群組頻道：團隊成員在不同頻道中進行對話，討論不同主題面向。
文件分享：分享文件、圖片、影片等。
寄送通知：可以透過電子郵件、手機通知等方式向團隊成員發送通知，及時了解重要訊息。
應用程式整合：可以整合其他應用程式，如Google Drive、Trello等，在Slack上直接連結這些應用。
自訂義訊息：可以設置自定義訊息，如自動回覆、提醒等，提升工作流程與效率。
網站連結：Slack
網站語言：提供繁體中文
費用：免費版、Pro、Business+、Enterprise Grid
版本：
桌面版：macOS、Windows、Linux
應用程式：Apple App Store、Android Google Play
▲ 圖片來源：Slack
2. Zoom
眾多遠距、視訊會議和網路研討會的工具之一，不論成員身在何處，它可以與團隊成員直接網路交流。例如：
視訊會議：視訊通話可以同時支援多達1000位與會者，在會議中分享畫面、白板、文件、影片等內容。
音訊會議：除了視訊通話，也能透過電話加入音訊、設定喇叭與麥克風或召開個人電話會議。
畫面分享：會議中分享自己的畫面，同步讓其他與會者檢視畫面、簡報、工作表等。
註解和白板：在分享文件或畫面上增加註解和標記，或使用白板即時進行線上協作。
網路研討會：舉辦網路研討會或直播，Zoom有提供管理註冊和報名程序的功能。
會議錄製：如果是會議主持人，可以錄製會議存檔，後續回放和分享。
網站連結：Zoom
網站語言：提供繁體中文
費用：基本免費（Basic）、Pro、Business、Enterprise
版本：
桌面版：macOS、Windows（官網下載連結）
瀏覽器擴充功能：Chrome、Firefox
電子郵件：Microsoft Oulook增益集
應用程式：Apple App Store、Android Google Play
▲ 圖片來源：Zoom
3. Evernote
筆記和組織工具，可以快速記錄想法和重要資訊，並將統整組織，日後方便檢閱搜尋。例如：
筆記和記事本：建立不同類型的筆記或記事本，可以設定於不同標籤或文件夾中。
增加多媒體檔案：可以加入圖像、聲音和影片等多媒體檔案於筆記中。
網頁文章剪貼：Evernote提供瀏覽器擴充功能，文章、網頁、螢幕擷取都可以直接儲存到筆記中。
標籤搜尋：透過標籤清楚分類，搜尋時更快速找到想要的文件。
共享協作：開啟文件分享權限後能與他人共同協作。
同步備份：支援跨平台同步和備份，不同設備上都可以使用，也避免防止資訊不見或損壞。
整合服務：能與Google日曆、電子郵件及雲端硬碟等、Slack、Microsoft Teams許多應用程式整合，提升效率。
網站連結：Evernote
網站語言：提供繁體中文
費用：免費版、個人版、專業版、團隊版
版本：
桌面版：macOS、Windows
瀏覽器擴充功能：Chrome
電子郵件：Microsoft Oulook增益集
應用程式：Apple App Store、Android Google Play
▲ 圖片來源：Evernote
4. GoodNotes
筆記和PDF編輯軟體「GoodNotes」，其功能有：
建立不同類型筆記：如手寫、打字和插入圖像、聲音、影片等多種媒體。
手寫筆記和繪圖：GoodNotes支援手寫筆記和繪圖功能，在iPad上可以用手寫筆或Apple Pencil手寫筆記或繪圖。
PDF、PPT編輯：可以編輯PDF及PPT文件，包括增加註釋、標記、繪圖、刪除和更換文件等。
錄製音訊筆記：編輯筆記同時，也能錄製音訊檔，而播放錄音即可看到所做筆記同時出現。
文字識別功能：支援手寫文字識別功能，可以透過搜尋找到手寫文字資訊。
抽認卡：將筆記轉化成抽認卡，透過間隔重複進行複習，增加熟悉。
分享匯出：筆記和PDF文件可以上傳到雲端或其他應用程式中、與其他人分享，並匯出多種格式如PDF、Word、PowerPoint等。
iCloud同步備份：透過iCloud同步備份能在不同裝置瀏覽使用。
網站連結：GoodNotes
網站語言：提供繁體中文
費用：免費版（建立筆記數量、功能有限制）、付費版（一次性買斷 NTD$290）
版本：
桌面版：macOS
應用程式：Apple App Store
▲ 圖片來源：GoodNotes
5. Notability
不論你是學生課堂記下筆記、教師紀錄課堂資訊與教學內容、從業人員繪圖並記下重要資訊等，相信有使用iPad也都不陌生這款筆記軟體「Notability」。
其主要的功能有：
建立不同類型筆記：如手寫、打字和插入圖像、聲音、影片等多種媒體。
手寫筆記和繪圖：Notability支援手寫筆記和繪圖功能，在iPad上可以用手寫筆或Apple Pencil手寫筆記或繪圖。
PDF、PPT編輯：可以編輯PDF及PPT文件，包括增加註釋、標記、繪圖、刪除和更換文件等。
錄音：編輯筆記同時，也能錄製音訊檔，在課堂、會議、講座等場合十分好用。
手寫筆記轉換為文字：支援手寫文字識別功能，將手寫筆記轉換為文字，更為方便編輯與閱讀。
分享匯出：筆記和PDF文件可以上傳到雲端或其他應用程式中，並能匯出多種格式，如PDF、Word、PowerPoint等。
iCloud同步備份：透過iCloud同步備份能在不同裝置瀏覽使用。
網站連結：Notability
網站語言：提供繁體中文
費用：免費版（建立筆記數量、功能有限制）、付費訂閱制（Notability Plus）
版本：
桌面版：macOS
應用程式：Apple App Store
▲ 圖片來源：Notability
6. Todoist
Todoist是一個任務管理工具，可以設定期限、優先級別和提醒事項，更清楚的管理日常各式工作與行程，例如：
建立任務清單：建立各種類型的任務清單，例如工作、家庭、學習等等，組織任務、提升效率。
設定優先順序：可以標記將各種任務標記優先順序，「重要」、「中等」或「較不重要」，更清楚的安排時間規劃。
設定期限：為每個任務設定期限，掌握進度並確認什麼時候需要完成。
建立次要任務：如果任務較為龐大複雜，可以再往下設定次要任務，以便追蹤進度。
設定標籤、提醒等：讓任務更清楚。
與其他成員共同合作：可以設定將任務與他人共享，團隊都能清楚了解任務資訊與進度。
Todoist提供免費版及按月付費，以及企業商務用，差別在於項目、共同協作成員數量等限制。
網站連結：Todoist
網站語言：提供繁體中文
費用：免費版、專業版、企業版
版本：
桌面版：macOS、Windows 10/11、Linux
瀏覽器：Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari
應用程式：Apple App Store、Android Google Play
穿戴裝置：Apple WatchOS、Google Wear OS
電子郵箱：Gmail插件、Gmail、Outlook
▲ 圖片來源：Todoist
7. Forest
幫助您放下手機，專注生活的 App。
Forest
「Forest 專注森林」是一款時間管理工具，它可以幫助使用者提高專注力並減少分心，透過有趣的種植「虛擬樹木」方式來完成目標。
今日社會人手一機，更是難以放下對手機的依賴，因此不論工作、學習還是社交場合中，想要提高專注力、減少查看手機的行為、更享受於與人社交的過程，這款App可能很適合你。
啟動Forest選擇一個時間長度並開始計時，這段時間不能使用其他軟體、應用程式，否則成長中的小樹就會枯萎。持續執行持續達成目標後，森林就會變得愈來愈茂密。
而Forest也與種樹組織Trees for the Future合作，如果使用者累積一定金幣後，Forest就會種植一顆真正的樹苗在地球上。
網站連結：Forest
網站語言：提供繁體中文
費用：免費版（提供應用程式內購）
版本：
瀏覽器：Chrome擴充功能
應用程式：Apple App Store、Android Google Play
穿戴裝置：Apple WatchOS
▲ 圖片來源：Forest 專注森林
8. Grammarly
寫電子郵件、報告和其他業務工作文檔、文案時，可以透過Grammarly語法和拼寫檢查工具迅速修正拼字、文法錯誤。功能如：
文法和拼寫檢查：檢查文中的文法和拼寫錯誤，並提供相關建議與修正，從而改善文句順暢與正確性。
語法改進：根據文章類型，如學術寫作、新聞稿件、社群媒體，提供語法建議。
標點符號：有時可能漏打或錯用標點符號，它會檢查文中標點符號的使用狀況。
詞彙替換：提供詞彙同義字更多選擇，單字使用上更精準也讓語句更豐富。
調整撰寫風格：它也能提供撰寫風格建議。
Grammarly提供免費版、高級版以及企業商務用，差別免費版僅有基礎功能，如要更進階的改善建議則須付費。
網站連結：Grammarly
網站語言：英文
費用：免費版、高級版、企業版
版本：桌面版：macOS、Windows
瀏覽器：Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari
文書軟體：MS Office、Google Docs
應用程式：Apple App Store（iPhone、iPad）、Android Google Play
▲ 圖片來源：grammarly
9. Later
Later為一社群媒體管理平台，主要功能在於管理你所經營的社群網站，排程貼文、分析社交平台上的活動、行銷等。功能如：
設定排程：透過Later編輯並可預先排定每個社群媒體貼文、圖片。
多平台支援：支援Instagram、Facebook、TikTok、Twitter、LinkedIn、Pinterest等社群平台，一次管理所有社群活動。
儲存標籤：整理社群媒體標籤。
分析報告：分析社群媒體成效，了解貼文表現、提供粉絲、受眾群體有用資訊。
貼文管理：管理不同平台的貼文圖片，可修改圖片、增加文字等功能。
多人共同管理：可以新增與他人共同協作，共享帳號和管理。
網站連結：Later
網站語言：英文
費用：免費版、入門版（Starter）、成長版（Growth）、進階版（Advanced）
版本：
桌面版：macOS、Windows
應用程式：Apple App Store、Android Google Play
▲ 圖片來源：Later
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停止「一早打開所有Email」！專家：找回專注力，3類電子郵件根本不該收
每天早上第一件事就是打開所有電子郵件？這個習慣可能正在消耗你的專注力，影響一天的工作效率！作者為高階主管教練、人才開發顧問，指出早晨將判斷力用於「處理電子郵件」極為浪費，此外還有3類電子郵件其實根本不該收取，解析如何有效過濾信件，提升你的生產力！本文節錄自《麥肯錫瞬間專注技巧》。
文／大嶋祥譽
本文目錄（點擊可快速前往）
以主旨判斷哪些電子郵件該看根本不該接收的電子郵件1. 接收到一大堆無謂的電子郵件2. 無謂的簡訊往來3. 部分CC電郵（副本發送）
以主旨判斷哪些電子郵件該看
還有一項東西會顯著消耗我們的判斷力容量，就是第2章提到的「處理電子郵件和聊天訊息」。應該也有許多人跟我一樣，一天必須處理超過百封電子郵件。
但實際上，其中真正重要的電子郵件，並不是多數。然而，「這封電子郵件不必回覆」、「這封信可以待會再處理」，一封接一封信打開閱讀，都會占去你的判斷力容量。
我認為特別有問題的是一大早處理電子郵件。這是一天中腦袋最清醒的時段，而接下來要開始做重要的工作，在這個時間點將判斷力用於「處理電子郵件」，極為浪費。
因此，切勿一大早先從將收到的電子郵件一一打開閱讀。首先，只從主旨「判斷該閱讀哪封電子郵件」。如此一來，只需「一個判斷」就解決。最後，只處理認為「這封最好要閱讀」的電子郵件。
當然，有時候無法只憑主旨判斷，結果將緊急的要事「置之不理」。有時候我也因此造成了對方的困擾。可是，假如堅持立即回覆，自己的輸出品質降低，終究自己也會成為對方的困擾。
早上要致力於早上才能做的事。我在一大早腦袋清醒的時段，不會處理電子郵件，而是製作企劃內容，或者進行重大的決策。
我認為，習慣「早上先打開所有電子郵件」的人，光是停止這麼做，專注力就會大不相同。
根本不該接收的電子郵件
有許多人每天接收到幾百封電子郵件，習慣早上先處理。
如同我一再重申，人的判斷量有限，那和聰明與否完全是兩回事。判斷量越多，大腦越疲勞，判斷的品質越來越低。
每天花時間處理2、3百封電子郵件的人，該懷疑自己是否做到了正確的判斷。
電子郵件太多的人的特徵，大致上分成3種。
1. 接收到一大堆無謂的電子郵件
第一種是「接收到一大堆無謂的電子郵件」。其實那些電子郵件可能大部分是電子報、新消息的通知和定期的報告這種內容，而且幾乎不用看就能刪除。
可是，光是「要看電子報還是要刪除」，就會消耗大腦的判斷力容量。請立刻取消幾乎不看的電子報、新消息的通知和報告的訂閱。
2. 無謂的簡訊往來
接著，第二種是「無謂的簡訊往來」。舉例來說，和某人約時間時，若是進行下列這種對話：
「我要約時間。」→「OK」
「什麼時候可以？」→「月底」
「那麼，30號如何？」→「OK」
「30號下午5點可以嗎？」→「OK」
「地點要在哪裡？」→「那麼，在貴公司。」
光是這樣就會產生5個訊息。
我建議的對話如下：
「我要約時間，最好是月底。」→「OK」
「那麼，30號下午5點在敝公司如何？」→「OK」
如果採取這種對話，簡訊的數量就會減半。
3. 部分CC電郵（副本發送）
而最後的第三種情況，出乎意外十分多：「CC（副本發送）」。
有些公司明文規定「小組內的對話全部要CC」，大多無法依照自己的意思減少電子郵件，有時候光是副本一天就有一、兩百封信。
既然這是公司內部規定，或許無可奈何，但是你的腦海應該會產生「這種CC真的有必要？」這種問題。希望你起碼規定自己「所有副本在一天結束時一併閱讀就好」。要想方設法減少電子郵件的閱讀量。
節錄自：遠流出版《麥肯錫瞬間專注技巧：掌握自己的「專注力容量」，快速完成工作與學習，表現更好，自由時間更多！》／大嶋祥譽 著
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FYI意思是什麼？PV、OOO、FWD等職場英文縮寫懶人包！
FYI什麼意思？OOO、PV、KPI…等職場常見英文縮寫又代表什麼？本文整理常見辦公室英文縮寫，包括：Email、職位與部門名稱、會議報告、行銷企劃及資訊技術的英文縮寫用語，下次遇到就不擔心啦！
文／《104職場力》
本文導覽
FYI、FYR、OTP…常見的辦公室用語英文縮寫FYI意思跟FYR差在哪？常見的職位英文與部門名稱英文縮寫常見的會議報告英文縮寫常見的行銷企劃英文縮寫常見的資訊技術英文縮寫Email及辦公室用語使用英文縮寫的原因與優劣
你是否也有在和同事、主管開會討論時，發現他們口中會念出一連串的「英文縮寫字」，聽起來既像是專業用語又像是口語，記得住字母、但是卻完全搞不懂意思，總是搞得在會議中只能乾笑卻又丈二金剛摸不著頭緒嗎？
在現在的職場中，為了縮短溝通時間和精簡文字，養成許多辦公室都會出現的「英文縮寫」文化，有些源自於專有名稱的縮寫（如PV、UV、KPI、CTA.......等等）、有些則是出自於商務電子郵件中的常見用語（如c.c.、Fw、etc）、有些則是職場常見的職務縮寫（如HR、PM、R&D、PR），更有些則是約定成俗的英文縮寫用語（如BTW、ASAP、FYI、IAM），林林總總列不完，對於初來乍到的新人而言，這些大家聽到就能直接反應的省略用詞，又不好意思拉著前輩一個一個詢問，到底該怎麼辦呢？
以下提供職場中在會議、信件中常會看見的「英文縮寫」，下次遇到就不擔心啦！
FYI、FYR、OTP…常見的辦公室用語英文縮寫
名稱說明FYIFor your information 的縮寫，意指：提供予你做參考。FYRFor your reference 的縮寫，意指：提供給你參考。C.C.Carbon copy 的縮寫，意指：副件、副本。Fw/FwdForward 的意思，意指：轉寄郵件。ASAPAs soon as possible 的縮寫，意指：請盡快完成。BTWBy the way 的縮寫，意指：順帶一提。TBDTo be determined 的縮寫，意指：待議、待決定。NSFWNot safe for work 的縮寫，意指：工作場所不宜、不適合工作場合。NRNNo reply necessary 的縮寫，意指：不需要回覆。IAMIn a meeting 的縮寫，意指：正在會議中。ETCEt cetera 的縮寫，意指：......等等，英文意同 " and so on. "OOOOut of the office 的縮寫，意指：不在辦公室。WFHWork from home 的縮寫，意指：在家工作。OTPOn the phone 的縮寫，意指：通話中。
FYI意思跟FYR差在哪？
FYI中文翻譯為「提供予你做參考」，明明跟FYR意思差不多，但為什麼要分成兩種用法呢？
兩者的主要區別如下：
FYI英文中的Information，意思是指「資訊、資料、文件」等明確資訊，不論對方要採取什麼行動，這些訊息都是對方必須知道的事項。例如：需要出席的開會時間、出差行程、活動安排等。
常見的FYI用法：
FYI，下週的會議將在同一時間和地點舉行。
FYI，公司年度晚宴已確定在10月舉行，詳細資訊稍後公佈。
FYI，附上會議的紀錄與報告。
FYR英文中的reference，相對於Information，比較偏向參照、對照用的參考資訊或資料。屬於額外性質的，「有沒有幫助」或「要不要參考」則取決於收件者的判斷與意願。例如：圖片設計的建議參考範本、官網改版的參考網頁等。
常見的FYR用法：
這是以前設計圖的風格，FYR。
雲端內有歷史資料，FYR。
附檔為競品的調整內容，FYR。
因此，可以根據你提供給對方的資料屬性，選擇應該要使用FYI或FYR，這樣對方收到的指令會更加明確、使溝通更順暢。
常見的職位英文與部門名稱英文縮寫
名稱說明CEOChief Executive Officer 的縮寫，意指：首席執行官、執行長、行政總裁。CEO是公司三長之一，多為企業集團、行政單位的最高行政負責人。CFOChief Financial Officer 的縮寫，意指：首席財務官、財務長、財務總監。CFO是公司三長之一，多為企業集團、財閥中負責財務的最高執行人。CIOChief Information Officer 的縮寫，意指：首席資訊官、資訊長。CTOChief Technology Officer 的縮寫，意指：首席技術官、技術長。COOChief Operating Officer 的縮寫，意指：首席營運官、營運長。CMOChief Marketing Officer 的縮寫，意指：首席行銷官、行銷長。HRHuman Resources 的縮寫，意指：人力資源管理。PRPublic relations 的縮寫，意指：公共關係維護。PMProject Manager 的縮寫，意指：專案經理。ITInformation Technology 的縮寫，意指：資訊技術。R&DResearch and Development 的縮寫，意指：研究開發，簡稱研發。SASystem Analyst 的縮寫，意指：系統分析師。MISManagement Information System 的縮寫，意指：網管人員。QAQuality Assurance 的簡寫，意指：品質管理工程師。UIUser Interface Designer 的縮寫，意指：使用者介面設計師。UXUser Experience Designer 的縮寫，意指：使用者經驗設計師。VDVisual Designer 的縮寫，意指：視覺設計師。
常見的會議報告英文縮寫
名稱說明KPIKey performance indicators 的縮寫，意指：關鍵績效指標。OKRObjectives and Key Results 的縮寫，意指：目標與關鍵成果。YTDYear to date 的縮寫，意指：從今年初至今。常見於財務文件或報表當中。MTDMonth to date 的縮寫，意指：從本月初至今。Q1、Q2、Q3、Q4Quarter 1-4 的縮寫，意指：季度。一年可分為四個季度、每個季度3個月。通常第一季度指1-3月、第二季度指4-6月、第三季度指7-9月、第四季度指10-12月。H1、H2H 指的是 Half（半年），通常用來指特定年份，因此會出現在年份的的末尾，如：2023H1、2023H2（請注意一年只會有2個半年），H1通常指1-6月、H2則為7-12月。YoYYear on year 的縮寫，意指：年營收成長率。QoQQuarter on quarter 的縮寫，意指：季營收成長率。MoMMonth on month 的縮寫，意指：月營收成長率。B2BBusiness to Business 的縮寫，意指：企業對企業。常用於電子商務模式定義商業關係。B2CBusiness to Consumer 的縮寫，意指：企業對消費者。常用於電子商務模式定義商業關係。TBCTo be confirmed 的縮寫，意指：待確認。TBDTo be determined 的縮寫，意指：待確定。
常見的行銷企劃英文縮寫
名稱說明ADAdvertisement 的縮寫，意指：廣告。PVPage View 的縮寫，意指：單頁點閱率。UVUnique Visitor 的縮寫，意指：網站不重複的訪客數。SEOSearch Engine Optimization 的縮寫，意指：搜索引擎優化。CTR Click Through Rate 的縮寫，意指：點擊率。CTACall to action 的縮寫，意指行動呼籲，意指提示使用者採取動作。CPCCost Per Click 的縮寫，意指：每次點擊成本。CPACost Per Action 的縮寫，意指：每次動作成本。ROIReturn On Investment的縮寫，意指：投資報酬率。CRMCustomer Relationship Management 的縮寫，意指：客戶關係管理。EDMElectronic Direct Mail 的縮寫，意指：電子郵件行銷。FAQFrequently Asked Questions 的縮寫，意指：常見問題。
常見的資訊技術英文縮寫
名稱說明IPIP Address 的縮寫，意指：網際協定位址、網際網路協定位址。URLUniversal resource locator 的縮寫，意指：統一資源定位符，俗稱網頁位址或網址。VPNVirtual Private Network 的縮寫，意指：虛擬私人網路，多用於企業或團體間的私人網路通訊。RSSRich Site Summary 的縮寫，意指：簡易資訊聚合，用以聚合經常發布更新資料的網站。OSOperating System 的縮寫，意指：作業系統。HTTPHyperText Transfer Protocol 的縮寫，意指：超文本傳輸協定，是全球資訊網資料通信的基礎。HTTPSHyperText Transfer Protocol Secure 的縮寫，意指：超文本傳輸安全協定。FTPFile Transport Protocol 的縮寫，意指：檔案傳輸協定。ERPEnterprise Resource Planning 的縮寫，意指：企業資源計劃。APIApplication Program Interface 的縮寫，意指：應用程式介面。CSSCascading Style Sheet 的縮寫，意指：階層式樣式表。HTMLHyperText Markup Language 的縮寫，意指：超文本標記語言。
Email及辦公室用語使用英文縮寫的原因與優劣
不論辦公室中是使用電子郵件傳遞訊息或透過通訊軟體溝通，為了有效傳遞資訊，都非常講求簡短精確，使用英文縮寫可避免撰寫與閱讀時間的浪費，也減少語意不清混淆的狀況，如果辦公環境中有外國同事，更有助於促進溝通的一致性、邁向國際化。
雖然英文縮寫能提升打字效率，甚至可在商場中打造出專業形象，並幫助團隊溝通順暢，但對於初來乍到的新人可能門檻有點高，例如：
如果對英文敏感度較低，部分縮寫可能會造成理解困難，尤其是對於不熟悉該領域或書信文化的人來說。
部分縮寫具有多重意義，如果沒有弄清楚前後文的語意，容易導致誤解或會錯意，進而形成紛爭。
簡寫雖然好用，但過度使用縮寫可能會讓整封信件變得晦澀難懂，反而提升閱讀門檻。
不同國家、地區或文化對於縮寫的理解可能有所不同，如果沒有定義清楚，容易因文化差異造成誤解。
因此如果要在辦公室推行英文縮寫，或是因業務需要，向來都是英文書信往來的企業，不妨在新人訓練時一併布達相關內容，或直接列入培訓環節，讓整體的使用更精準、更實際。
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電商行銷是什麼？
電商行銷工作會專注於提高電子商務平台流量、轉換率及成效。目標是通過數位行銷的方式去接觸與吸引目標顧客，引導他們完成購買行為。電商行銷的方式非常多樣化，包含廣告投放、搜尋引擎優化 (SEO)、社群行銷、內容行銷、電子郵件以及聯盟行銷等管道。
電商是什麼？
電商（電子商務）是指利用網路去銷售商品或服務的方式。電商平台可以是獨立網站，如品牌官網，也可以是大型市場平台，如 Amazon、Shopify、Shopee等。電商的核心是通過數位化的方式，提供更方便、更快速的購物體驗，從產品展示、到付款流程都在線上完成。隨著科技的進步，電商已經從單純的網路購物管道，轉型成為一個覆蓋行銷、物流、支付與客戶服務的綜合性生態鏈。
電商行銷平常都在做些什麼？
一個成功的電商行銷活動不僅僅是帶來流量與轉換，還需要注重使用者體驗與顧客關係的建立與維繫，以下是日常工作的內容：
1. 行銷活動策劃與執行
促銷活動策劃：設計和規劃電商平台的促銷活動（如雙11、黑五等大型購物節促銷），同時也要確保活動的內容與品牌一致，並制定活動成效目標。
活動執行：負責設定折扣、優惠券，安排產品上架、限時搶購等，與確保活動頁面與行銷素材能在時程內上線。
2. 數位行銷獲客
廣告投放：操作 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads 等數位平台的廣告工具，並設定目標追蹤，如購買數或加入購物車等，並持續追蹤與優化成效。
流量導入：利用 SEO 策略提升自然搜尋流量，也會結合聯盟行銷或網紅、意見領袖行銷，去吸引更多消費者造訪電商平台。
3. 內容行銷與品牌經營
產品文案撰寫：為產品頁面撰寫吸引人的標題與描述，盡可能突出賣點並提升轉換率。
社群媒體經營：策劃社群媒體貼文與影片，在社群平台上與目標受眾互動，以提升品牌曝光與形象，甚至進一步帶來轉換成效。
內容創作：製作吸引人的文案、影音、圖片等素材，加深目標受眾對產品服務的印象與信任感。
4. 電商平台操作與優化
負責管理電商平台的產品上下架、庫存更新等。同時也要能規劃、設計出能提升網站或平台使用者體驗的方式，例如優化購物車流程或縮短結帳步驟。可以透過分析熱圖工具（如 Hotjar）或使用者行為追蹤，輔助判斷頁面需調整的地方，進一步透過設計去提高銷售轉換發生的機率。
5. 數據分析與報表製作
事前進行完善的數據追蹤規劃，使用 Google Analytics 、電商後台等數據分析工具，在執行行銷過程中，進行銷售、使用者行為的數據分析，去了解哪些產品最受歡迎、使用者回購率、同類型使用者可能也會購買的產品、或是產品動線可能的問題點等，即時去修正，持續優化行銷活動的成效。有時也會善用 A/B 測試的方式去改善動線或行銷素材。
6. 顧客關係管理 (CRM)
建立並維護顧客數據庫，劃分客戶群體，針對潛在受眾、如加入購物車但未購買者，進行再行銷或進一步的促銷活動，以提高購買量。也針對忠誠客戶提供一系列的優惠，增加回購率與黏著度。
7. 團隊協作與溝通
在執行活動期間，常會有跨部門溝通的需求，會需要與PM、工程師、物流、設計部門進行討論，整合大家想法，去達成活動目標，會需要有統整與溝通的能力，才能讓工作更有效率地進行。
該怎麼準備電商行銷工作的面試？
1.認識目標公司
面試前先去認識該公司的電商業務模式、產品類型以及目前可能的行銷策略，結合自己經歷，從中去分析公司目前的市場定位與潛在的行銷挑戰。
2.準備過去經驗的分享
提出具體的案例，例如成功提升網站流量或銷售額的數據。分享你如何解決工作中的挑戰，以及學到的經驗。如果是新鮮人，可以結合實習的經驗、或是在購物平台自售商品的經驗，分享在執行過程中遇到的問題與解決方式。
3.展現數據分析的能力
電商是個非常重視數據分析去引領決策的工作，所以分享過去曾經通過分析數據來做出行銷決策的經驗，在不影響商業機密的狀態下，試著呈現報表或視覺化圖表，融入在面試之中，展現個人數據分析能力，都能有很大的加分。
4.實務操作經驗分享
在面試中分享過去熟悉、常用的數位工具，如 Google Ads、Facebook Ads Manager 和 Shopify，並能在面試中舉例說明過往的操作經驗、遭遇的困難，以及解決方式，或是日常是如何增進自己的數位工具技能。
成為電商行銷人可能需要具備的特質
結果導向：能設置清晰的行銷目標，並積極追求結果。
數據敏感度：對數字和趨勢具有敏銳洞察力，能發現問題並迅速調整策略。
創造力：擅於設計新穎的行銷活動，以吸引顧客的眼球。
適應力與學習能力：面對快速變化的市場趨勢，能持續學習並快速調整行動。
細心與執行力：注重細節，確保每個行銷環節都能無縫銜接。
客戶導向：理解顧客需求，提供個性化的行銷解決方案。
進入電商行銷領域
電商行銷是一個結合數據分析、創造力與執行力的專業領域，對於推動品牌的數位化發展至關重要。想要進入這個行業，需要掌握多樣化的行銷技能，擁有結果導向的心態，並持續追求創新。只要準備充分，並不斷提升自己的專業能力，相信一定能在電商行銷這個充滿機遇的領域中大放異彩。
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一畢業，不曉得台灣有哪些工作機會嗎？精選重點產業與知名企業職缺，幫助你展開求職選擇權！
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電商平台、大眾傳播、餐飲服務、科技業、軟體業、金融業、百貨零售、製造、跨國企業/外商、休閒娛樂、交通運輸、電信業
電商平台
電子商務，簡稱電商，是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換、存貨管理和自動資料收集系統。 （取自: 維基百科）
電商知名企業
樂購蝦皮富邦momoPChomePinkoi博客來ShopBack生活市集松果購物台灣樂天德商foodpandaShopline東森購物Shopping99PayEasy網路購物非常勸敗VeryBuyGOMAJI
電商企業內提供了不同的工作職缺，以下特別匯整 新鮮人OK的職缺整理
行銷企劃產品企劃行政人員軟體工程設計美編營運專員月薪三萬起周休二日彈性上下班
大眾傳播相關
傳統的「四大廣告媒體」為家內電視、電台、報紙、雜誌，因應網路時代，皆紛紛跨足新媒體領域，主要特點是「網路原生」、「社群經營」、「互動」、「知識付費」、「數據分析」...等，有數位力的新鮮人可以根據不同公司與職缺的需要把握機會，站上發展趨勢的浪潮！
TVBS台灣赫斯特媒體ELLE雜誌台灣華特迪士尼CAPSULE Taiwan_日商點子膠囊未來實驗室妞新聞pressplay數果網路PopDaily台北數位集團奧美廣告生活好好創勝網路行銷東森新媒體好看娛樂製作美麥行銷城邦文化必應創造三立電視台VS MEDIA天下雜誌台北世界貿易中心GaragePlay超人氣新媒體歐銻銻娛樂財團法人公共電視跨際數位行銷奧汀整合行銷統一數網李奧貝納BEAUTY美人誌雜誌
行銷企劃產品企劃行政人員軟體工程設計美編營運專員月薪三萬起周休二日彈性上下班
餐飲服務相關
特搜餐飲集團、異國料理連鎖餐廳、速食連鎖店、咖啡廳、手搖飲料，除了一線服務人員，還有總公司內勤、儲備幹部多項選擇！
行銷企劃服務人員行政內勤軟體工程儲備幹部MA月薪三萬周休二日外商員工旅遊補助上市上櫃餐飲龍頭大公司
餐飲集團
王品鼎泰豐春水堂乾杯異人館屋馬MoMo Paradise碳佐麻里馬辣一品府火鍋店這一鍋海底撈饗食天堂三商餐飲米塔集團築間餐飲輕井澤台灣薩莉亞金色三麥
異國料理餐廳
亞洲藏壽司古拉爵 すき家SUKIYA爭鮮台灣壽司郎瓦城CoCo壱番屋PUTIEN 莆田日本丸亀製麵東京牛角晶旺餐飲 燒丼株式會社Royal Host_樂雅樂食品勝博殿北軒餐飲集團 Texas Roadhouse兩餐韓國年糕火鍋YAYOI豆府
速食餐店、點心類
摩斯漢堡必勝客 / 肯德基漢堡王Fridays統一多拿滋聖瑪莉Q Burger麥當勞21風味館
咖啡品牌
Starbucks路易莎職人咖啡cama cafe伯朗咖啡西雅圖極品咖啡日本KOMEDA客美多咖啡廳上島珈琲成真咖啡85度C小樽手作珈琲黑浮咖啡丹堤咖啡米朗琪咖啡館好滴咖啡TSUTAYA BOOKSTORE 蔦松
飲料品牌
日出茶太 - 王座國際茶湯會可不可熟成紅茶COMEBUYCoCo都可天仁茶業麻古茶坊再睡5分鐘迷客夏約翰紅茶珍煮丹五桐號飲料店大苑子鹿角巷樺達奶茶
科技業
華碩電腦美商蘋果LG荷蘭商臺灣戴爾台灣特斯拉宏碁伊瑪格科技明基電通微星科技台灣小米沛星互動科技犀牛盾台灣索尼穩懋半導體高通半導體台積電台灣美光南亞科技欣興電子美商科林研發聯詠科技台達電台灣應用材料鴻海精密工業大立光電日月光半導體緯創資通聯電和碩集團德州儀器工研院(ASML)台灣艾司摩爾群創光電Inventec_英業達仁寶電腦Super Micro Computer友達光電瑞昱半導體緯穎科技光寶科技佳世達科技晶碩光學台灣立訊技嘉科技Trend Micro_趨勢科技世界先進景碩科技神基科技創見資訊明基材料羅技電子新代科技廣達電腦
行銷企劃專案管理PM海外業務儲備幹部MA行政後勤研發軟體工程生產管理門市營運作業員不需輪班上市上櫃月薪三萬周休二日彈性上下班竹科內湖科工作南科中科南港科研發替代役
軟體業
LINEDcardVoiceTubeAdvantech_研華股份台灣亞馬遜91APP台灣大昌華嘉Google104人力銀行珍艾碧絲戰國策台灣微軟若水國際新加坡商鈦坦科技網訊電通經遠科技TutorABCIBM17直播電獺股份四零四科技
行銷企劃軟體工程行政後勤月薪三萬月薪四萬周休二日彈性上班上市上櫃外商
金融業
玉山銀行中國信託國泰世華悠遊卡LINE Bank街口電子支付台新金控花旗LINE Pay國泰金控將來商業銀行樂天國際商業銀行永豐商業銀行元大金融控股台北富邦上海商業儲蓄銀行聯邦商業銀行日盛金融新光金融滙豐(台灣)O-Bank星展(台灣)中信金控凱基期貨
行銷企劃儲備幹部MA行政後勤軟體工程月薪三萬月薪四萬
百貨零售業
台灣無印良品誠品台灣萊雅IKEAStarbucks愛康衛生棉十分國際QmomoUNIQLO台灣台灣阿迪達荷蘭商H&M美商雅詩蘭黛全聯福利中心美而快Pazzo台灣歐舒丹康是美藥妝店OB嚴選Gucci法商家樂福寶雅台灣資生堂義美食品路易莎職人咖啡聯合利華新光三越美體小舖 THE BODY SHOP統一超商艾木實業日商 花王台灣雀巢lativ必勝客Pizza Hut/肯德基KFC台灣彪馬股份有限公司_PUMA 法商迪卡儂統一企業香港商愛馬仕台灣三得利P＆G_寶僑台灣明治食品嬌生股份黑松股份桂格_佳格食品聯華食品台灣麒麟啤酒維他露食品荷蘭商海尼根桂冠實業可口可樂
製造業
台塑中國石油化學李長榮化學工業台泥南亞塑膠奇美實業台橡股份國喬石油化學台灣肥料中國鋼鐵台灣玻璃工業台灣陶氏化學長興材料工業台灣石化亞洲水泥台灣巴斯夫和泰汽車聚陽實業儒鴻企業旭榮集團飛雁有限公司振大纖維信源企業南緯實業遠東新世紀城揚新光紡織三陽工業寶成工業福懋興業裕隆集團中華汽車福特六和台灣本田奧迪福斯台灣山葉
跨國企業／外商
所有外商職缺總覽
Gogoro台灣萊雅華碩電腦UNIQLO台灣美商雅詩蘭黛荷蘭商H&M台灣萊雅台灣阿迪達IKEA台灣無印良品美商蘋果台灣歐舒丹3MP＆G_寶僑台灣雀巢聯合利華台灣百事可口可樂BURBERRYDHLFedEx台灣賓士台灣保時捷太古汽車集團
休閒娛樂
KKBOX華納國際音樂LINE TV小鹿文娛AsiaYo玩咖旅行社可樂旅遊鴻禧旅行社酷遊天kkday易來數位娛樂天堂遊戲雷亞遊戲遊戲橘子Garena真好玩娛樂
交通運輸業
星宇航空高鐵_台灣高速鐵路長榮海運台灣虎航臺北捷運萬海航運
電信業
台灣大哥大GARMIN中華電信遠傳電信亞太電信台灣之星電信
【Windows表情符號快捷鍵／截圖快捷鍵】呼叫內建Windows Emoji、顏文字、特殊符號和功能增進工作效率
使用Windows電腦鍵盤輸入時，表情符號快捷鍵怎麼打？除了剪下貼上，還有哪些功能性快捷鍵可增加效率？《職場力》為您整理了常用的Windows快捷鍵大全，透過快捷鍵增進溝通及工作效率。
文／《104職場力》
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Windows表情符號快捷鍵 「Windows＋﹒」，呼叫隱藏版表情圖示鍵盤Windows 10系統Emoji快捷鍵Windows 11系統Emoji快捷鍵透過快捷鍵組合輸入特殊符號與字元功能性Windows快捷鍵：取代滑鼠的便利用法常用Windows快捷鍵
許多智慧型手機內建輸入法、通訊軟體內建表情符號鍵盤，讓對話、聊天不再只是純文字，透過表情符號傳遞心情、當下情緒，讓訊息不再冷冰冰。
如今在現代職場，也不像過去要求繁瑣的禮節和制式書信體裁，甚至部分單位使用通訊軟體溝通時，也能使用較為輕鬆的口吻、表情符號來談話。
電腦打字想使用「表情符號」、卻一時半刻找不到，不知該如何輸入嗎？其實今日微軟作業系統已經內建「emoji」、顏文字等表情鍵盤，只要簡單透過幾個按鍵叫出「隱藏版鍵盤」，就能透過快捷鍵顯示所有表情圖示囉！(❁´◡`❁)
Windows表情符號快捷鍵 「Windows＋﹒」，呼叫隱藏版表情圖示鍵盤
Windows 10系統Emoji快捷鍵
如要使用各式各樣Windows Emoji，可以於輸入文字時，輸入「Windows標誌鍵」+「 . (句號) .」，表情圖示鍵盤隨即顯示。
接者利用滑鼠選取表情圖示，或者繼續鍵入以搜尋您喜歡的表情圖示。
Windows 表情圖示鍵盤圖片來源：微軟支援
表情圖示鍵盤不僅有Emoji，點選「;-)」提供各式各樣的顏文字；點選「Ω」符號則可選擇各式特殊符號。
微軟也提示使用者，在任何的應用程式中都可以透過此種方式開啟表情符號鍵盤。但如果有些頁面或編輯器僅能顯示單色字元，就無法出現彩色的 Emoji、顏文字及特殊符號。
如Windows內建記事本僅能單色顯示
Windows 11系統Emoji快捷鍵
而微軟最新作業系統Windows 11同樣可以輸入「Windows標誌鍵」+「 . (句號) .」，顯示表情圖示鍵盤。
並利用滑鼠選取表情圖示，或者繼續鍵入以搜尋您喜歡的表情圖示。比起Windows 10，11更多出GIF等其他顏文字可以選擇。
Windows 表情圖示鍵盤圖片來源：微軟支援
透過快捷鍵組合輸入特殊符號與字元
如果想要快速鍵入鍵盤沒有的特殊符號或字元，例如長破折號 「—」 或版權符號「©」時，也可以利用鍵盤快捷鍵組合鍵入，而不必再透過複製製貼上，省時有效率。
因此，若使用的鍵盤配置具有數字鍵台，即可依照下列方式輸入特殊字元：
按住鍵盤上的 Alt 鍵。
按住 Alt 鍵後，為所需的字元，在數字鍵台上鍵入四位代碼（如果需要，請包括前置 0）。
放開 Alt 鍵。
附註：此種方式僅適用於數字鍵台， 不適用於鍵盤上方的數字列。
符號名稱Alt 代碼©版權符號Alt+0169®註冊商標符號Alt+0174™商標Alt+0153•清單點Alt+0149§章節符號Alt+0167†單劍註釋符號Alt+0134‡雙劍註釋符號Alt+0135–短破折號Alt+0150—長破折號Alt+0151¶段落符號（Pilcrow）Alt+0182¡上下顛倒的驚嘆號Alt+0161¿上下顛倒的問號Alt+0191¢一分符號Alt+0162£英鎊Alt+0163Є歐元貨幣Alt+0128¥日圓Alt+0165
但也提醒，討論公事、溝通業務時盡量避免頻繁使用emoji或顏文字，反而可能造成訊息難以閱讀、資訊雜亂等，造成對方困擾的情況發生。
可以觀察辦公室、同事溝通交流的方式，於輕鬆、閒暇、閒聊時使用，給對方加油打氣、舒緩緊張情緒、傳遞心情，也能維持良好職場禮儀！
功能性Windows快捷鍵：取代滑鼠的便利用法
雙手在鍵盤上飛速打字時，如果還要分神操控滑鼠或觸控板，可能會覺得不方便且浪費時間。不如就把下列鍵盤快捷鍵背起來，提升工作效率吧！
常用Windows快捷鍵
功能快捷鍵複製Ctrl + C剪下Ctrl + X貼上Ctrl + V最大化視窗F11或Windows標誌鍵 + 向上鍵 開啟工作視圖Windows標誌鍵 + Tab顯示及隱藏桌面Windows標誌鍵 + D 在開啟的應用程式之間切換Alt + Tab開啟快速連結功能表Windows標誌鍵 + X鎖定電腦Windows 標誌鍵 + L截圖Windows 標誌鍵 + Shift + S資料來源：微軟
資料來源：微軟
更詳盡的Windows快捷鍵請參考：Windows中的鍵盤快速鍵
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前端工程師是什麼？薪水怎破100萬？完整攻略，附：台積電前端工程師工作心得
前端(Frontend)： 給人看的（介面、使用者體驗），網頁的畫面、按鈕、圖片、排版。
前端 (Frontend)是什麼？
這是使用者直接與之互動的部分，包括網頁的設計、佈局和內容。前端開發使用的技術包括HTML、CSS和JavaScript。
舉例來說：當你打開 104人力銀行，看到的畫面就是前端工程師控制的，包含不同裝置的畫面呈現～從電腦、平板或手機觀看，都是前端工程師需要留意的。
重要元素舉例
搜尋欄：讓你輸入「軟體工程師」並按下搜尋
職缺列表：顯示各種公司和薪資範圍
登入按鈕：點擊後彈出登入視窗
應徵按鈕：點了之後，系統會幫你送出履歷
前端工程師的薪水與薪水天花板
台灣整體而言前端工程師薪水中位數落在66.8萬~81萬間，天花板推估是91.3~101.6萬。
工作年資年薪中位數推估薪水天花板職缺1年以下66.8萬94.1萬1~3年71萬91.3萬3~5年78.1萬96.7萬5~10年81萬101.6萬資料來源 104薪資情報 有效樣本：575 資料更新：2025年02月10日
如何突破前端工程師的薪水天花板
選擇對的公司/產業
選擇薪水中位數高的公司：上市櫃公司年薪中位數、外商公司，公司獲利能力好，自然同樣的時間成本，能有更好的薪水保障。
選台灣重點產業：半導體業、科技業、金融業
台積電前端工程師工作心得
以下為講座精華節錄
薪水區間？年薪約30個月，新鮮人月薪約6萬。
加班很兇嗎？加班時數看跟的專案，配合專案前進。去年自己未超過100小時
公司內用的語言較多，不同的系統專案或對接的單位不同，要學習不同的語言
怎麼進台積電？平常就有寫技術部落格、每年參加IT鐵人賽、在104經營個人品牌(SEO權重優)
同事都是哪些人？（免費領取台積電工作心得與QA精華）
看懂遊戲規則：深耕5大能力，擁有更多選擇權
1.技術能力（Technical Skills），能否寫出高品質、可維護、效能優化的前端程式，並快速學習新技術應用在工作上，也能夠帶領內部技術前進（內部 Tech Talk 或自建部落格）
程式品質：乾淨、結構清晰、DRY、KISS、SOLID
效能最佳化：頁面載入時間、CDN快取、前端壓縮技術、降低不必要的 re-render
技術廣度與深度：獨立處理 CSS、JavaScript、框架（React, Vue, Angular）等核心技術、熟悉 TypeScript、State Management（Redux, Vuex）、處理前端安全問題（如 XSS, CSRF, CORS）
2.產品與專案影響力（Project & Product Impact），能有效率地完成任務，並確保產品的品質，過程中主動優化現有系統，提出新的技術方案，提升開發效率。
專案完成度：照時程交付、主動發現並解決問題、處理緊急問題
產品價值：功能是否真的提升了使用者體驗、A/B 測試或數據分析、減少技術債，提高長期維護性
3.開發效率（Development Efficiency），高效產出高品質的程式，主動提出更有效率的開發工具或流程，寫出自動化測試（如 Jest、Cypress），減少回歸測試時間。
時間管理：需求評估準確度、根據需求合理拆分任務，安排優先順序
程式碼管理：Pull Request（PR）清楚易讀、Code Review 積極參與給出建設性回饋
Debug 能力：利用 Log、DevTools、Profiler 進行高效率的問題解決
４.團隊合作與溝通（Collaboration & Communication），與其他工程師、PM、設計師、QA、數據分析師等合作單位順暢合作。指導新人、撰寫開發文件，幫助團隊快速上手。
跨部門溝通與 PM 討論需求，提供技術可行性建議與設計師合作，確保 UI/UX 最佳化與後端工程師協作，確保 API 串接順暢Code Review幫助同事提升程式碼品質接受別人的建議，改進自己的程式碼主動性主動提出問題或改善建議在團隊會議中有效表達技術方案前端工程師 團隊合作與溝通的重要性
5.創新與影響力（Innovation & Leadership），完成自己的工作外，帶來更大的影響。有能力也主動推動團隊技術決策，如選擇新框架、優化開發流程。
技術創新：引入新技術來提升開發效率、開發內部工具，幫助團隊節省時間
技術影響力：技術社群內分享知識、開源專案或貢獻
技術領導：在團隊中擔任技術導師、帶領技術專案
關鍵重點：績效不只是寫多少行程式，而是對產品和團隊的影響
開發速度：平均完成一個 Story（使用者故事）的時間
Bug 數量：新功能上線後的 Bug 率
PR 參與度：Code Review 的次數與回饋價值
前端效能：Google Lighthouse 分數、First Contentful Paint（FCP）
使用者行為變化：某個 UI 改版後，點擊率是否提升？
能力方法技術能力深入學習前端框架、優化效能、提升可維護性產品影響力確保開發的功能有助於提升使用者體驗開發效率提高 Debug 能力、善用自動化工具團隊合作提高溝通能力、參與 Code Review、幫助同事創新影響力參與技術社群、提出技術改進方案前端工程師的5大能力
前端用的技術
HTML 負責畫出網頁結構（像骨架）
CSS 負責排版與設計（讓它變美）
JavaScript 負責互動（讓按鈕能點、內容會變）
框架和庫：如React、Vue.js和Angular，這些工具可以幫助你更高效地開發複雜的應用程式。
響應式設計：確保網站在各種裝置上都能良好顯示，通常使用CSS框架如Bootstrap。
版本控制：如Git，用於管理和協作開發
前端工程師主要合作的夥伴
1. 後端工程師（Backend Developer）
👉 負責提供 API，讓前端能夠拿資料，確保功能運作
合作範例：你要做一個「應徵按鈕」，但這個按鈕要能讓使用者點了後，系統能自動送出履歷，這時候前端需要跟後端拿 API。討論 API 的格式：你問：「我這邊需要傳哪些資料才能應徵？」後端說：「你傳 user_id、job_id 給我，我幫你送出履歷」你：「那回應結果是什麼？我要顯示成功或失敗」後端：「如果成功，我回 status: success，失敗的話會給錯誤碼」💡 前端 + 後端 = 讓網站不只是畫面，而是能「動」起來！
3. 產品經理（PM, Product Manager）👉 負責規劃產品功能，確保開發方向符合商業目標合作範例：你做完了「應徵按鈕」，但 PM 突然跟你說：「我們希望這個按鈕能讓用戶自訂求職信」這時候你得確認：「這功能會影響到後端嗎？需要修改 API 嗎？」「這會不會影響現在的 UI 設計？」「會不會讓使用者體驗變得更複雜？」💡 前端 + PM = 確保開發出來的功能，真的是「使用者需要的」！
4. 測試工程師（QA, Quality Assurance）👉 負責測試系統，確保功能正常、不出 Bug合作範例：你開發完「應徵按鈕」，但 QA 測試時發現：BUG 1： 在 iPhone 上點擊按鈕沒反應？BUG 2： 送出履歷後沒有顯示成功提示？BUG 3： 按太快的話會連送兩次履歷？💡 前端 + QA = 確保使用者「真的能順利使用」功能！
5. 數據分析師（Data Analyst）👉 負責分析使用者行為，讓前端能做出更好的優化合作範例：你做了一個「首頁推薦職缺」功能，但數據分析師告訴你：「這個區塊的點擊率只有 5%！」 → 代表 UI 可能需要調整「使用者停留時間太短」 → 可能要加上動畫或更清楚的標題「A/B 測試顯示紅色按鈕比藍色好」 → 你需要調整設計💡 前端 + 數據分析師 = 讓 UI/UX 變得更直覺、更有效！
6. 運維/系統工程師（DevOps / SRE）👉 負責網站伺服器的運行與最佳化合作範例：你的前端代碼已經寫好了，現在要部署到正式環境可能遇到的問題：網頁載入速度太慢？ → DevOps 可能會幫你設定 CDN 加速按鈕點擊後沒反應？ → 可能是伺服器資源不足，需擴充某些用戶看不到最新版本？ → DevOps 需要清理快取💡 前端 + DevOps = 確保你的程式能「穩定、安全」地運行！
夥伴主要合作內容影響前端的地方後端工程師提供 API，讓前端可以拿到資料決定資料怎麼傳遞UI/UX 設計師設計畫面，確保用戶體驗影響網頁排版、按鈕設計產品經理（PM）決定功能需求與優先順序決定要做什麼、怎麼做測試工程師（QA）測試功能，找出 Bug確保程式正常運行數據分析師提供使用者數據，幫助優化 UI影響 UI 設計與功能調整運維/系統工程師（DevOps）負責部署、效能優化確保網站運行順暢前端工程師的合作夥伴
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！