「商品銷售」在職進修、線上學習、共學教室

販促POP 交流室

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劉品妡

業務總監

11/25 20:43

【店舖張貼海報的注意事項】

1. 破損髒汙與掉落的店頭海報：店頭 POP 海報如有破損髒汙與掉落的狀況需盡速快速替換更新。

2. 資訊錯誤或過期的店頭 POP 海報：資訊錯誤或過期的店頭 POP 容易造成消費糾紛造成商店困擾。

3. 過久無替換的店頭 POP 宣傳海報：進入店內後看到懸掛已久且無更新的店頭 POP 宣傳海報，會讓人覺得了無新意的不良印象。

4. 過高或過小 …. 等不易閱讀的海報：張貼需閱讀的店頭 POP 海報，建議在視線高度不超過 180 公分且不低於 160 公分處之處。

5. 擋住商品的店頭 POP ：商品才是主角，如有擋住商品的店頭 POP 需盡速移開變換位置。

即使店內裝潢簡單，搭配幾張精美的 POP海報，就能有效提昇顧客對產品更了解，更多店舖經營須知，歡迎參考文章

https://www.twpop.com.tw/classroom4A01.htm

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08/15 00:00

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【菜單的決策輔助工具】數字會說話之商品銷售分析｜sandy的料理小宇宙｜

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1. 多發問、多學習、保持好奇心

「天道酬勤」這句話非常有道理。業務一定要懂得發問問題，問對問題就省下一半力氣。那要如何問對問題，首先你必須做足功課。但做足功課指的不是準備一大堆你的 sales kit，假設今天去拜訪一個客戶之前，你是否已經讀完客戶在網路上、報章雜誌上的所有資料？客戶現階段遇到什麼困難？它的競品和競爭對象是誰？彼此的競爭態勢是什麼？這些問題，都必須在你已經用功做完功課、全盤了解之後，才能問對的問題！

2. 先關心客戶，不要先關心自己的業績

當業務，千萬別只想著要賣東西給客戶！這只會讓客戶討厭你。如上面所說，你了解了客戶之後，針對他現在遇到的困境，給他想要的資訊或他意想不到的資訊，先幫忙客戶解決他手上的難題，讓客戶依賴你，再適時找到縫隙、把你的產品順水推舟介紹給客戶。

3. 被客戶罵很正常，要知道自己被罵的原因

有誰當業務沒有被客戶兇過？被客戶兇時，就讓他兇吧，無須在當下跟他吵，兇完再說。被兇的過程中，你要想辦法釐清，最主要的問題點在哪？為什麼客戶要這樣兇你？曾經有一個客戶在電話中大聲吼我，單純只是因為她想吼，我就讓她吼。聽她吼完，繼續冷靜的溝通、繼續把該做的事情做好。客戶事後也覺得很不好意思，後來訂單也簽下了，我們還是很要好的朋友。所以很多客戶是需要時間等待的，今天簽不下來，不代表永遠簽不下來，但一定要用對方法，還要加上耐心！

🪐 看完整內容 https://blog.104.com.tw/a-day-of-a-salesperson/?utm_source=104nabi&utm_medium=classroom

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【超業書房】第3集｜為什麼超級業務員都想學故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉

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