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不知如何開始嗎? 先進行技能挑戰吧~

技能挑戰:初級
目前等級:未達初級
38031 人已通過「初級」測驗,通過率72%,和學習精靈一起探索知識、增強能力!
我要挑戰
劉品妡

業務總監

11/25 20:43

【店舖張貼海報的注意事項】
1. 破損髒汙與掉落的店頭海報:店頭 POP 海報如有破損髒汙與掉落的狀況需盡速快速替換更新。
2. 資訊錯誤或過期的店頭 POP 海報:資訊錯誤或過期的店頭 POP 容易造成消費糾紛造成商店困擾。
3. 過久無替換的店頭 POP 宣傳海報:進入店內後看到懸掛已久且無更新的店頭 POP 宣傳海報,會讓人覺得了無新意的不良印象。
4. 過高或過小 …. 等不易閱讀的海報:張貼需閱讀的店頭 POP 海報,建議在視線高度不超過 180 公分且不低於 160 公分處之處。
5. 擋住商品的店頭 POP :商品才是主角,如有擋住商品的店頭 POP 需盡速移開變換位置。
即使店內裝潢簡單,搭配幾張精美的 POP海報,就能有效提昇顧客對產品更了解,更多店舖經營須知,歡迎參考文章
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學習精靈

08/15 00:00

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躺躺貓仔

行銷a貓

11/24 17:36

業務在做什麼?當好業務的秘訣竟是...
1. 多發問、多學習、保持好奇心
「天道酬勤」這句話非常有道理。業務一定要懂得發問問題,問對問題就省下一半力氣。那要如何問對問題,首先你必須做足功課。但做足功課指的不是準備一大堆你的 sales kit,假設今天去拜訪一個客戶之前,你是否已經讀完客戶在網路上、報章雜誌上的所有資料?客戶現階段遇到什麼困難?它的競品和競爭對象是誰?彼此的競爭態勢是什麼?這些問題,都必須在你已經用功做完功課、全盤了解之後,才能問對的問題!
2. 先關心客戶,不要先關心自己的業績
當業務,千萬別只想著要賣東西給客戶!這只會讓客戶討厭你。如上面所說,你了解了客戶之後,針對他現在遇到的困境,給他想要的資訊或他意想不到的資訊,先幫忙客戶解決他手上的難題,讓客戶依賴你,再適時找到縫隙、把你的產品順水推舟介紹給客戶。
3. 被客戶罵很正常,要知道自己被罵的原因
有誰當業務沒有被客戶兇過?被客戶兇時,就讓他兇吧,無須在當下跟他吵,兇完再說。被兇的過程中,你要想辦法釐清,最主要的問題點在哪?為什麼客戶要這樣兇你?曾經有一個客戶在電話中大聲吼我,單純只是因為她想吼,我就讓她吼。聽她吼完,繼續冷靜的溝通、繼續把該做的事情做好。客戶事後也覺得很不好意思,後來訂單也簽下了,我們還是很要好的朋友。所以很多客戶是需要時間等待的,今天簽不下來,不代表永遠簽不下來,但一定要用對方法,還要加上耐心!
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學習精靈

10/17 00:00

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緯育TibaMe

11/23 08:00

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