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「業務開發：負責制定和執行業務拓展策略，以增加市場佔有率和推動公司收入成長，並與客戶建立長期合作關係。該角色需具備優秀的市場分析能力、跨部門協作能力及溝通技巧，以有效達成銷售目標和客戶需求的理解。在台灣的商業環境中，業務開發人員需面對的特定挑戰包括快速變化的市場需求及激烈的競爭，因此具備靈活應變及人際網絡建立的能力尤為重要。」
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    JasJas

    行銷企劃

    2023/11/24

    【發問】做業務常常被拒絕，如何調適心態？
    🪐 學長姐這麼說：
    1.Top Sales之所以成功，最重要的是正向的心態，他們已經將工作與生活結合，即使在國外度假，只要是客戶的問題，馬上請主管與同仁協助處理，工時長短與有無休假不會是考量重點，客戶的成功與價值最重要。
    2.業務菜鳥很少有肥田可耕，萬事起頭難，一定要養成業務開發的紀律，維持每天、每周的行程安排與開發量，也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘，分派穩定的客戶給業務新人，如此會讓新人有安全感與信心，較能留任人才。
    3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交，賺不到業務獎金，我們常聽業務前輩說業績治百病，因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。
    調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力，應該是您當務之急，相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期，您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。
    🪐 你可以試試看：
    1. 做工作記錄
    把每天做的苦工記錄下來，打了幾通電話，約到幾個客戶，發了多少傳單，客戶說了什麼，認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。
    具體看到這些成績白紙黑字，最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀，不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。
    這些雜記也有助於你下一次的改進。
    2. 設定很小的目標讓自己達成
    隨便舉例，今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利，讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入...
    把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了，會很想放棄，你的目標應該是一次進步一點點，穩定前進。
    3. 跟主管定期討論匯報
    希望您的主管是可以溝通的好人。
    沒業績在業績彙報很尷尬，把時間拿來討論 你的努力方向，遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見，跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。
    因為沒有業績，會對自己做的事情萬般不安懷疑，有主管或其他前輩的一些建議，或告訴你方向正確繼續執行，感覺上會好很多。
    4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶
    雖然沒有業績，但絕對可以學到很多。
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    2025/09/10

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