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「專案時間╱進度控管:負責專案的時間與進度規劃,確保各項任務按時完成,並配合調整項目優先級以應對變化。需具備良好的計畫能力與分析能力,擅長使用專案管理工具,如Gantt圖、甘特圖,並具備有效的跨部門協作與溝通技巧,以促進各團隊間的合作無間。需面對台灣市場中快速變化的商業環境,需能靈活應對並優化資源配置,達成專案成功率之目標。」
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不知如何開始嗎? 先進行技能挑戰吧~

技能挑戰:初級
目前等級:未達初級
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我要挑戰
詹翔霖

商學院兼任副教授

08/17 16:41

所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
課程簡介
人無法脫離社會真實而孤立,人與人之間的溝通行為是建構社會關係的重要橋樑,衝突也是一種溝通方式,故從接受衝突,進而管理衝突,運用衝突的方式在任何一個組織都是常見管理操作的過程,在合作分工、良性競爭和衝突溝通,三者都是可以並存的,衝突管理的重點,就是如何將這三者調理到對企業最有利的局面。
課程內先以衝突的要點與管理要義做詮釋與個人的問卷檢測,進而了解分析自我的衝突與最恰適、合宜的溝通方式與學習如何傾聽及協調不同的聲音與包容。
在人際溝通內容的概念及溝通歷程,並分別說明語言及非語言溝通的不同意義,進而討論人際影響以及衝突處理,並擴及於團體與組織中的人際溝通,最後針對常見的溝通困境,如同理心、協商等做個案的探討,期待藉由這些研習,幫助學習成效,讓學員不只豐富溝通的知能,也能夠重建個人有良好的溝通互動,確實改善其人際關係。
課程綱要
1. 衝突的定義與種類
2. 衝突的原因與過程
3. 衝突的調解與化解
4. 溝通的歷程--感覺與知覺
5. 人際溝通與職場表達
6. 做一個稱職聆聽者的技巧
7. 運用同理心的技巧
8. 有效拓展團體中的人際關係
阿德勒的觀點
心理學家阿爾弗雷德•阿德勒提出“所有煩惱都是人際關係的煩惱”這一名言,強調人際關係在我們生活中的核心地位。無論是愛情、友情還是家庭關係,這些都可能成為我們煩惱的來源。
人際關係的影響
1.自我認知:人際關係影響我們對自我的認知,當我們在社交中遭遇挫折或批評時,可能會導致自卑感和焦慮。
2.情感依賴:人們常常依賴他人的評價來確認自己的價值,這種依賴可能會使我們在面對人際衝突時感到無助。
3.溝通技巧:良好的溝通能力是解決人際關係問題的關鍵,學會有效地表達自己的需求和感受,可以減少誤解和衝突。
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