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Ernest

Senior Project Manager

04/01 19:30

掌握專案管理的未來發展,PM請提升十大技能
上週在哈佛商業評論看到一篇文章,標題是:掌握專案管理的未來發展,PM請提升十大技能。
這篇文章讓我反覆讀了三遍以上,而之所以會吸引我閱讀的原因是,在現在AI快速發展的情況下,在各大社群管道上常常可以看到「AI是否未來會取代我們的工作?」這一類型的討論,而目前身為專案經理 (Project Manager)的我,也非常好奇專案管理領域的工作未來有可能會受到什麼影響?自己該培養什麼技能來與時俱進,讓自己的競爭力不僅能夠維持之外,還可以更上一層樓提供給團隊更多的價值?
在「掌握專案管理的未來發展,PM請提升十大技能」這篇文章中,提到了在AI科技進步的過程中,意味著許多專案經理的任務可以成功實現自動化,例如:追蹤資源的利用率、建構商業理由…等。另外,在顧能公司最近的一項全球調查顯示,在未來的2~3年間,專案經理會是成長最快速的專案管理辦公室(PMO)職務之一,而「下一代專案經理」需要具備十項的能力包括:
- 組織意識
- 數據敏銳度
- 跨職能協作
- 決策
- 探索並採納新科技的意願
- 財務敏銳度
- 流程與架構的專業能力 (即營運流程改良、敏捷、組織變革管理、風險)
- 以顧客為中心
- 成長心態
- 指導與激勵團隊的能力
在這十項能力中,近期讓我特別最有感的三項包括:跨職能協作、成長心態、指導與激勵團隊的能力
1. 跨職能協作
「跨職能協作」是一位PM最最最重要的能力之一,在PM每天的工作中,無一不需要和團隊合作。舉例來說,當時在COVID-19的影響下而造成嚴重缺料問題,PM需要隨時與採購共同追蹤料況供應的動態之外,還需要進一步討論是否要透過調整採購策略來降低可能的缺料風險,同時,為了尋求備案以因應所有採購策略都失效的情況,PM也需要和工程單位開始著手討論是否能透過設計變更進行更換用料以防堵影響產品生產的最糟情況發生。由於跨職能協作在「事務討論範疇」以及「相關利害關係人」的層面上牽連甚廣,必須透過一次又一次的經驗累積慢慢培養這項能力,正也因為不容易訓練,我們也才不用擔心有一天會被AI所取代。
2. 成長心態
「專案經理的工作是在做什麼? 」是我很常被問到的一個問題,不過,這個問題很難用一兩句話就能說明完整,舉凡像是產品規格、時程規劃、成本管控、風險控管、團隊衝突…等,只要「發生的問題有可能會造成專案受到影響」,都會屬於專案經理的工作範疇。那麼,普通的PM和優秀的PM到底是差別是在哪裡?我覺得關鍵之一就是在是否具備「成長心態」,優秀的PM會不斷地針對上述提到的各個專業知識進行學習並實際運用在工作上。有人會說:「大家工作都這麼忙,我也不好意思一直去打擾工程師和主管問問題,那我該怎麼強化自己的知識呢?」,以我自己來說,近期讓我最有感的一個工具就是-ChatGPT,它絕對是我們學習上一個最棒的加速器,最基本的使用方式,我們可以透過它快速了解一些專業術語的定義,讓我們能夠在跟團隊溝通上更加順暢。最後,我想說的是,如果一位專案經理能做到「持續學習及成長」,我想也不用過於擔心工作會輕易地被取代的問題了。
3. 指導與激勵團隊的能力
過去在學校時期或是進入社會的第一份工作,不論老師或是主管交代的任何事情,我都是直接先捲起袖子往下做,不見得當下知道背後做的用意是什麼,就這麼做著做著,有些事情自己後來有體會到而有些也就隨著時間過去就過去了。到了自己開始帶人之後,讓我最受衝擊的是,在交辦新人工作事務的時候,如果沒有讓對方「了解為何而做」以及「尊重對方想法」,結果往往都會不如預期。在經歷了一段帶人的時期,我自己也慢慢體會到「對方對你是否有信任感」會是專案成敗關鍵因素之一,若團隊不信任你,那麼,在執行專案過程中一定會受到重重阻礙而增加專案失敗風險。
最後,想特別提的是,專案經理的工作絕對不是只是「跟催進度」、「整合報告」以及「替客戶傳話」。如果能具備「成長心態」持續強化各專業領域知識,並透過「指導與激勵團隊」來達到良好的「跨職能協作」,即便在AI快速發展的時代,也不用過於焦慮「被取代」,反倒是一個「強大的推進器」。
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新手上路!GA4 安裝設定,8大使用重點手把手詳細教學
要怎麼樣開始使用GA4呢?需要做什麼事情嗎?GA4要能運作的先決條件是,該想追蹤資訊的網站您必須有權限將"追蹤碼”放到網站內才能讓GA4順利運作。因此如果是第三方平台的話,通常您不會有網站的權限,所以是沒辦法埋設GA4的,像是momo、蝦皮等。
如果您已經準備好或者開始在準備自己的網站,那就可以開始向google註冊並申請屬於您的GA4了。以下是所需要做的8大使用重點:
1.創建GA4的帳戶
(B) 在「管理」頁面,點按「建立」,然後選取「帳戶」。
(C) 輸入帳戶名稱。指定資料共用設定,控管您要與 Google 共用的資料。
(D) 按一下「繼續」新增帳戶的第一項資源。
2.使用編輯者權限之帳戶建立所需要的資源(GA4)
3.建立完成之後即可取得GA4的追蹤代碼,並埋設於需要追蹤的APP或網站上
。管理->資料串流->評估ID
4.根據需求於管理內調整各項設定
5.設置與規劃事件,例如按鈕點擊、頁面滾軸深度、表單、影片瀏覽等等
6.根據需求設定轉換的目標(事件)
7.設定目標對象,切分客群,以供未來資料之收集與分析
8.如果一切順利的話,GA4內就會開始收集並紀錄進入網站的流量與數據,然後您就開始進行數據的收集與分析了
能做到以上的工作,很恭喜您已經順利起步了,GA4有非常多的功能與分析能讓您對數據的掌握更加的全面,也請務必了解google對於每個資料欄位的定義,google有提供非常多的資料可以進行瀏覽。
以下提供GA4 相關說明文件連結參考:
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專長於程式設計、資料科學、機器學習、大數據分析領域,並著有「#深入淺出Python數據分析」一書。
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