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請參考下方退款須知與流程 1.若您於本平台成功完成付款購買課程，有退款需求，於外部學習廠商兌換之線上課程自購買日起7天內，且未進行課程兌換，可申請全額退費；於104課程中心站內學習課程若購買日起7天內後「未進到學習頁」，可申請全額退費；實體課程須於開課日前 1 日(不含假日)之非假日上班時段前與104學習提出申請，始得要求全額退費。 2.若需申請退款，請使用信件主旨：「課程中心退款申請」，並於信件內容寫明購買人姓名、訂單編號、欲退款之課程名稱、退款原因，郵件至nabiservice@104.com.tw，本平台將於5-7個工作天回覆您信件訊息。 3.確認提出退款申請時間為課程購買日起7天內，且未進行課程兌換，本平台將與欲申請退款課程之出版廠商，提出會員資料與學習紀錄查詢，確認您課程的觀看紀錄，並同步確認出版廠商訂定之退款事項，是否全數符合。申請退款的同時，即代表您同意本平台與退款課程之出版廠商，提出查詢會員資料與學習紀錄。 4.若您單一訂單中購買兩堂(含)以上課程，不需要整張訂單退款(只退其中幾堂課)，退款金額為欲退款課程售價加總後，扣除此張訂單所使用之優惠碼(若優惠碼為整張訂單之折數折扣，則退款金額為欲退款課程售價加總後乘以折數折扣)，若計算後退款金額低於(含)0元，本平台將不執行退款。5.上述退款方式僅限於本平台成功完成付款購買之課程，若付款與訂單成立之任一程序不在本平台完成，退款方式需依照課程出版之廠商所訂定之規則提出申請，並由課程出版廠商協助處理，本平台不介入。 6.若您的發票沒有填寫統一編號，並需要辦理退款時，由本平台代為處理發票相關作業 (如作廢電子發票或開立電子發票折讓單)，以加速退款作業時程。 7.分期付款退費須知：刷卡分期消費，全額退款則會進行全額刷退，若是部分退款會採取匯款方式，將退款款項匯款到您的指定帳戶，將由專員與您聯繫提供相關資料(銀行全名及分行、銀行帳號、戶名、存摺影本)，以利後續核對資料確保無誤，將可完成退款作業。