分析決策相關課程｜104學習

您是否常被要求具備「問題分析解決」能力？您是否想擁有辨識風險與危機的洞察力？本線上課程您將學會什麼是問題分析解決的四大流程、八大工具，由劉恭甫老師多年企業實戰經驗，精煉而成的問題分析解決關鍵流程與工具，一起提升問題分析解決力，幫助您發現、定義、拆解問題並找出問題解決對策吧！

Google Analytics(GA) 為廣告行銷業界的最常使用的統計工具，此工具可以蒐集非常多的資料屬性，暸解這些資料並分析後，您可以更暸解您的目標族群的樣貌、網站是否需要調整、行銷活動成果觀察與優化，行銷與網站分析人員也可以藉此發現更多的商業趨勢！

「決策力」是當我們面對問題時的所採取的策略及判斷；同時也是領導者必須具備的基本職能之一，如何讓領導們正確做出決策，避免決策誤區呢? 這門課程中，李思恩老師將帶領大家從決策的源頭-系統思考與因果邏輯著手，再進到決策過程需掌握的要點、原則及步驟；透過系統化、科學化的方法工具，避開過程常見的盲點；最後，運用決策十步驟工具表做自我檢核，讓你擺脫決策焦慮，提高決策品質。 【課程效益】 1. 了解系統思考的步驟。 2. 清楚提升決策品質的關鍵 3. 瞭解提出對策及方案評估的方法 4. 掌握制訂決策的十步驟 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】

在你工作發生問題時，需發掘真正問題，並加以解決。 本課程能幫你找出真正的問題，再分析現況，確認自己問對問題了嗎?再挑選對策去執行來解決問題。 【課程目的】 1.掌握問題的真正起因 2.培養分析及解決問題的能力 3.避免相同問題重複發生 【課程搶先看】

課程學習目標 1. 面對一個模糊的異常狀況，能用有系統的提問方式收集完整資訊，再透過比較差異與追蹤變化，找出問題的真正成因——而非憑感覺猜測原因。 2. 找到根因後，能有條理地產生可行對策，並用量化或排名的方式比較多個選項、做出有依據的最終選擇，而不是選「感覺最好」的那個。 3. 對策執行後，能事先定義指標、持續追蹤成效，確認問題真的解決；並把有效做法寫進流程，避免同樣問題一再重演。

在職場中，經常遇到棘手而難以處理的問題，若無法順利解決，可能造成嚴重的顧客抱怨或部門間的衝突；分析以上狀況，若面對問題僅憑直覺或個人經驗提出解決方案，往往只能暫時緩解狀況，而未能徹底解決問題，甚至預防再次發生。 因此面對問題建立系統化的思考模式：辨識問題、找尋真因、研擬對策，才能真正有助於問題解決。 【課程目的】 1. 識別問題的三步驟 2. 處理問題的三種思考法 3. 主因驗證與對策擬定的五種模式 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】