104學習精靈

在培養學生的跨文化溝通技巧,提高在國際商務談判中的競爭力，課程內容包括文化差異的分享、有效溝通的技巧、談判策略與案例分析等。從此面對外籍客戶或主管不在支支吾吾，能自信開口講出談判口語！

CP值超高熱賣課，囊括超實用5大商務溝通技巧—簡報、電話、談判、銷售、書信(內含最夯AI Prompting)，投資自己，全面提升商務英語交流實戰技能，不僅可促進工作效率、提升說英語的自信，更可建立國際人脈、讓職場晉升更通順！ 本課程囊括5項商務英語溝通技巧核心主題（每主題3小時：書信、電話、銷售、談判、簡報），幫助快速學習各種慣用語、了解如何架構組織文句，提升溝通力。

精選超熱門商務英語課程組合，學員回饋都說內容實用、線上上課方便高效! 針對「表達力大升級」、「理解力全掌握」兩大必備溝通軟實力，涵蓋電話、銷售、談判到社交，四大主題帶你循序漸進改善英文卡頓的困擾，來一份超值優惠專業發展套餐，在職場上無往不利! 精選雙組合: 專業發展套餐A-「表達力大升級!」及套餐B-「理解力全掌握」，囊括四大商務英語溝通核心主題(電話、銷售、談判、社交)涵蓋多樣單元(每個單元2小時：如何精確交換資訊、英文數字流暢表達、社交話題延伸等)，有效解決在職場上遇到的困境，專業外師製作教材，學習最標準的實用句子，掌握英語溝通的眉眉角角，擺脫尷尬，自信升級!

外貿協會培訓中心(ITI) X 愛爾蘭都柏林城市大學(DCU) 巔峰商業英語：產業菁英 接軌國際 本課程由ITI與愛爾蘭頂尖大學Dublin City University（DCU）強強跨國合作，DCU將以跨文化產品上市、職場挑戰及因應、打造AI永續企業等業界關切商務主題，進行商務交流，汲取成功經驗。另搭配ITI資深英語教師前導課程，提升英語討論技巧，助您應用於工作坊討論、加強深度思考，提升商業洞察力！ 席次有限，報名從速！買再送市值1,900元之線上平台eMaster課程《頂尖英語簡報與談判錦囊》！ 一、招生對象：欲增進問題分析決策能力與商務英語溝通力之企業在職人士，限額招收15名（採全英語授課，建議學員具備多益550分程度） 二、上課日期：113年10月16日至10月25日，共5堂 三、上課方式：線上同步真人互動（需自備電腦、視訊鏡頭、耳麥，於安靜空間上線） 四、師資陣容： <英語溝通力>外貿協會 國際企業人才培訓中心 教師 <主題工作坊>愛爾蘭DCU International Academy 教師 五、課程內容： <英語溝通力>精準英語表達能力及說故事技巧，使溝通討論更有效及具影響力，可應用於後續專題研討。 1. Handling Discussion Effectively 高效英語討論技巧 2. Strategic Storytelling in Discussion 說故事技巧與議題連結 <主題工作坊>進行商務主題探討，討論不同情境作法、學習詞彙用語，透過商務交流吸取成功經驗。 1. Navigating Cross-Cultural Product Launch 跨文化產品上市：以愛爾蘭品牌進軍台灣市場為例 2. Navigating Workplace Challenges 職場挑戰與因應：衝突管理、團隊合作、時間管理 3. Future Proofing Your Business 打造AI永續企業： AI 與減碳 <頂尖英語簡報談判錦囊> 1. Opening with Confidence 商務英文簡報：吸睛的開場 2. How to Handle Q&A 商務英文簡報：聰明提問及回答 3. Successful Email Negotiation 讓你無往不利的商務談判英語書信

後疫情時代，電話或con-call越趨頻繁。要打給老外時電話拿起來卻猶豫老半天? Con-call到一半突然訊號差聽不到，不知如何啟齒? 接到抱怨電話該如何回應? 如何讓自己的英文聽起來更禮貌舒適? 立刻報名，克服恐懼！ 【目標對象】欲學習中高階商務英文簡報和書信應用技巧之國內在職企業人士，採全英語授課，建議具備中等英文程度。 【師資簡介】外貿協會培訓中心專任師資 【課程內容】內容包含影片、講義、習題等，建議學習時數每堂2小時 (學習進度因人而異) 1. Exchanging and Checking Information 如何精確交換資訊，不再有聽沒有懂!​ During telephone conversations, exchanging information can be tricky as we do not have the luxury of being able to see the person who’s speaking to us. This can make exchanging information a bit more difficult if not done properly. In this course, you will learn how to properly give clear and correct information on the telephone, and then check to clarify whether everything was heard correctly. 2. Describing Technical Difficulties 收訊不良怎麼辦? The goal of this course is to learn the most common keywords and phrases used when we encounter technical difficulties during business calls. When a technical problem occurs, it is important to sound both natural and polite in order to show professionalism. Therefore, this course also focuses on the skill of buffering your speech on a phone call. 3. How to Deal with Complaints 用英文回應客訴我不怕! It is not unusual for businesses to receive customer complaints over the telephone. Dealing with them in a positive and constructive manner will help these business keep their customers. In this course you will learn the key phrases in English and important useful approaches when dealing with customer complaints over the phone. Managing customer complaints and resolving them quickly will of course result in improved and repeat business from your customers. 4. How to Sound More Polite 讓你講英文也很有禮貌! In business, it is extremely important to show professionalism and respect to your business partners by being polite. For English learners, using polite language might not be the easiest thing to do as it requires the speakers to use longer and more grammatically complex sentences. In this course, you will learn how to make your sentences sound more polite when you need them in business.

英語主持會議好頭疼？會議上如何表達想法與提問？eMaster線上商務英語大師幫您提升英語會議溝通效率！您將學到如何用英語進行會議邀約、啟動會議、表達想法、溝通交流、結束會議。課程為混成式學習，內容包含：會議用語講義下載、多種會議情境範例影片和習題。 （自學方案招生中；另有外師指導方案，請逕洽或留意開課資訊。） 一、上課期間：自學方案招生中 二、招生對象：欲精進商務英語簡報應用技巧之國內在職人士，採全英語授課，建議具多益550分程度 三、師資陣容：外貿協會培訓中心專任外籍師資，平均年資10年，業界經驗與教學經驗豐富。 四、課程內容： Unit 1: Arranging Meetings 邀約會議、接受或拒絕會議、會議改期 Unit 2: Agendas and Starting a Meeting 介紹議程、閒聊暖場、帶入議題 Unit 3: Presenting Items from the Agenda 主席給予發言權、闡述議題論點、先發制人與避免打斷 Unit 4: Sharing Opinions 表達意見並進行討論、表達相反意見之技巧 Unit 5: Asking Questions and Clarifying Points 透過問答確認觀點及消除誤解、爭取時間及延遲回覆、表示同意或不同意 Unit 6: Closing a Meeting 會議尾聲與臨時異動、確認決議、統整結論