無基礎學python
104學習
Python 3
具備此技能代表能熟練運用現代程式語言進行自動化、資料分析及網頁開發，廣泛應用於數據科學、人工智慧及金融科技等領域。熟悉其語法和庫函式，能提高工作效率，解決複雜問題，並具備跨領域合作的能力。在台灣職場中，掌握此技能有助提升競爭力，開拓更多技術和管理職務的機會。
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基礎程式設計 Python
基礎程式設計 Python 證照旨在驗證持有者具備使用 Python 語言進行基本程式設計的能力，涵蓋變數使用、流程控制、函式定義及簡單資料結構操作等核心技能。此證照適合初學者及希望建立程式基礎的專業人士，能有效提升求職競爭力及工作效率，廣泛應用於資料分析、自動化處理及軟體開發等領域。
尚未查核發照單位
Python程式設計應用認證
本證照關於Python程式設計必學基礎概念，例如變數、串列、類別和迴圈等主題，並對每個主題實作練習寫出淺顯易懂的程式碼。
學到如何讓程式產生互動性，以及如何在程式整合到專案前正確也測試好編寫的程式碼。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
程式語言 (C/Python)
TQC+ 程式語言C認證之測驗對象，為從事軟體設計相關工作1至2年之社會人士，或是受過軟體設計領域之專業訓練，欲進入該領域就職之人員。
TQC+ 程式語言Python 3認證之測驗對象，為從事軟體設計相關工作1至2年之社會人士，或是受過軟體設計領域之專業訓練，欲進入該領域就職之人員。
學科技能規範：無技能規範
術科技能規範：
1. 基本程式設計
2. 選擇敘述
3. 迴圈敘述
4. 進階控制流程
5. 函式（Function）
6. 串列（List）的運作（一維、二維以及多維）
7. 數組（Tuple）、集合（Set）以及詞典（Dictionary）
8. 字串（String）的運作
9. 檔案與異常處理
財團法人中華民國電腦技能基金會
TQC-DK-資訊科技 Python
企業人才技能認證（TQC）是財團法人中華民國電腦技能基金會針對企業用才需求，所提出來的一項整合性認證。這項認證是經過詳細調查、分析各職務工作需求，確認從事該項職務究應具備哪些電腦技能，再對所有電腦技能測驗項目重新歸類整合而成。不但能讓有志於從事網路管理職務的人員掌握學習的方向，對求才企業也提供了更快速、更客觀、更簡化的人才甄選程序。
財團法人中華民國電腦技能基金會
網頁資料擷取與分析 Python
在數據分析領域及資料科學中，Python榮登最受學界、業界以及開源軟體界中最受歡迎的程式語言第一名。Python強項在於語句少而簡潔，高開發效率與高生產力，幫助開發者可以專注在解決問題上，用途廣泛，使用者來自各個領域。在物聯網興起的時代，大數據資料需要經由數據分析，進而找出資料能提供的資訊。Python具有豐富強大的程式庫，能高彈性運用Python的各項套件模組，進行數據資料演算，以幫助企業降低成本、挖掘出資料庫中的各類商機，做為後續的智慧應用資料依據。
財團法人中華民國電腦技能基金會
SSE Python程式語言國際認證
Python語言已經是目前欲進入資訊科技殿堂最重要的程式語言，也是最好找工作的程式語言，目前大部分的人工智慧、網頁後端、機器學習、網路爬蟲、手機開發等和軟體相關的開發都是使用Python語言完成。掌握Python語言是軟體工程師最重要的技能。讓你在各個不同領域都能得心應手完成困難的工作。通過我們的認證，你將證明自己具備高人一等的Python語言開發能力。
Silicon Stone Education (SSE)
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Python 適合初學者嗎？3大優點你要知道! 5堂Python課程從初級到進階，原來可以這樣學!
Python 是目前最受歡迎的編程語言之一，特別適合想要自學 Python 的初學者。它擁有簡單易懂的語法、豐富的Python 課程學習資源，以及廣泛的應用領域，讓初學者自學Python 能夠輕鬆上手Python 並快速進入實際應用。
1. 簡單易懂的語法
Python 的語法設計簡潔明瞭，接近自然語言。相較於其他編程語言，Python 去除了許多複雜的語法規則，減少了初學者的學習負擔。這種易讀性使得初學者能夠更快地掌握編程概念，減少在語法細節上的困擾。
2. 豐富的資源和社群
Python 擁有龐大的社群和豐富的學習資源，無論是官方文件、線上課程，還是各種開源庫，初學者都能輕鬆找到所需的教學內容和支持。這意味著，即使你在學習的過程中遇到問題，也可以輕易地從社群中獲得幫助，讓學習過程更加順利。
3. 廣泛的應用領域
Python 的應用範圍非常廣泛，包括網頁開發、數據分析、人工智慧、機器學習、網絡爬蟲、遊戲開發等。這種多樣性意味著，學會 Python 後，你可以根據自己的興趣和職業規劃，進一步深入不同的領域，從而找到適合自己的方向。
5堂推薦課程：從初級到進階：
為了讓初學者更好地學習 Python，以下是五堂從基礎到進階的推薦課程，幫助你逐步深入學習 Python：
Python程式設計入門實戰
https://nabi.104.com.tw/course/ppa/4df89eb1-67c8-457e-a605-48d6e4a89214
這堂課適合剛接觸 Python 的初學者，課程內容涵蓋 Python 的基本語法和實用範例，帶你快速掌握 Python 的基礎知識。
從零開始：Python程式語言
https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7e370e7a-42ad-4627-8921-bf991e3f06d0
透過循序漸進的教學方式，幫助你從零開始學習 Python，逐步深入，從基本語法到實際應用，適合希望系統學習 Python 的學員。
Python資料處理與網路爬蟲
https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d0060434-f6d3-4f0e-830d-37c2a649a2ba
當你掌握了 Python 的基礎知識後，這門課將帶你進一步學習如何使用 Python 進行資料處理和網絡爬蟲，適合想要進一步學習數據分析的學員。
Python 資料科學與機器學習
https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9eebfb5e-5f34-447a-b63b-07aac1b07631
本課程專注於 Python 在資料科學和機器學習中的應用，帶你深入了解 Python 在數據分析和人工智慧領域的強大功能。
Python全方位應用開發
https://nabi.104.com.tw/course/tibame/00fc45db-3803-47c3-973a-6a921f7a58a2
想要成為全方位的 Python 開發者？這堂課將帶你學習如何使用 Python 進行網頁開發、應用程式開發等，讓你成為一名全能的 Python 開發者。
Python 是初學者絕佳的編程語言選擇。簡單易懂的語法、豐富的學習資源以及廣泛的應用領域，讓 Python 成為編程入門的首選。如果你想要開始學習 Python，不妨從以上推薦的課程開始，逐步深入，掌握這門強大的編程語言。
更多Python相關課程推薦：
https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=Python
【ChatGPT 驅動─Python快速入門班】6月即將開課！
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課程說明：傳授同學利用ChatGPT快速了解Python程式語言,並製作自己的文字雲程式。
使用軟體：Python、ChatGPT
直播授課日期：6/9(一)起每周一、三、五19:00-21:30，共8堂課
※若時間無法參加，可觀看回放、或參加錄播課程；114/11/30前可不限次數觀看
詳情請見課程說明簡章
AI × Python × 商務應用開發，跨域實戰訓練開放報名！
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還在等自學開竅？與其被AI浪潮甩在後頭，不如現在就開始打好根基，從AI開發到商務應用一次搞定！
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📆 上課時間：2025/5/27～2025/8/28（共322小時）
🧠 甄試日期：2025/5/15（含 Python 筆試與口試）
💰 訓練費用：勞動部補助
💡 你將學到：
Python 程式設計 × 雲端資料處理 × ChatGPT × Gradio × LINE Bot × Azure AI × Docker × LLM 整合應用
AI 協助簡報設計、圖像生成、影片剪輯等商務應用
NLP開發、AI前端、專題實作、專案管理與求職技巧
🎯 就業發展方向：
AI應用工程師、提示詞工程師、產品專案經理、Pre-Sales 工程師、商務開發等
課程說明會: https://www.surveycake.com/s/46o6g
課程頁面>> https://www.tibame.com/goodjob/AItalent
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馬上領取『ChatGPT-零門檻用Excel做數據分析徹底攻略』https://www.uuu.com.tw/Public/content/Edm/GPTEX2024_BC.htm
職場AI應用3大優點與3大缺點一次看，3大職場AI課，讓你掌握職場AI應用提升工作效能!
隨著人工智能（AI）在職場上的應用日益普及，企業和員工們越來越意識到AI對工作效率、決策和創新能力的影響。然而，導入AI系統並非全是利好，也存在一些挑戰和風險。以下將探討職場AI應用的三大優點與缺點：
導入AI系統的３大優點：
１．提升效率與生產力
AI最直接的優點是能顯著提升工作效率和生產力。透過自動化重複性和耗時的任務，如資料輸入、客戶服務及數據分析，員工可以將時間和精力投入到更具策略性和創造性的工作上。
舉例來說：【職場人必備的GenAI入門課】 GAI提高效率和生產力
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這堂課可以幫助職場人士可以學習如何利用AI工具快速處理和分析龐大的數據，從而更快地做出決策，並發現潛在的商機。
２．改善決策品質
AI系統可以分析大量的數據，並提供深度見解，從而輔助人們做出更好的決策。AI可以通過分析歷史數據、預測趨勢和模式來提供實時的建議，這對於企業的策略制定和風險管理非常有用。
在這堂課【2小時輕鬆學AI | 基礎觀念與應用】
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可以學到如何應用機器學習技術來優化業務流程和產品策略，以提高企業競爭力。
３．創新與競爭優勢
AI有助於企業保持競爭力，並在市場中脫穎而出。無論是個人化行銷、產品推薦系統還是自動化生產，AI的應用可以為企業帶來創新的解決方案，從而吸引更多的客戶並增加收入。
【一次搞懂 ChatGPT 工作法 | 5分鐘看懂，立即上手 AI 應用觀念！】
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可以掌握開發AI應用的技能，並將其應用到企業的創新產品中，以提高產品的附加價值。
導入AI系統的３大缺點：
１技術與知識門檻
對許多人而言，AI仍然是一項複雜的技術，導入AI系統需要相關的專業知識和技能。這意味著企業必須投入資源進行員工培訓，並可能需要聘請專業人才來設計和維護AI系統。
M365 Copilot 微軟AI高效工作流
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可以幫助職場人士學習AI的基礎知識，讓他們更好地應用AI技術來提升工作效率。
２．成本高昂
AI系統的開發和維護可能會涉及高昂的成本。從購買硬體設備、軟體許可證，到聘請專業人員和進行員工培訓，這些都需要大量的資金投入。此外，AI系統的更新和優化也會產生持續的開支，對於中小企業而言，這可能是一個不小的負擔。
３．隱私與倫理問題
AI在職場應用時，常常需要處理大量的個人數據，這就涉及到隱私和倫理問題。企業在導入AI系統時，必須確保數據的安全性，並遵守相關的隱私法律法規，以防止數據洩露和濫用。此外，AI的決策過程透明度不足，可能會引發信任問題，員工可能會對AI的決策產生懷疑。
AI在職場的應用具有無可置疑的優勢，包括提升效率、改善決策品質以及促進創新。然而，同時也面臨技術門檻、成本和倫理等方面的挑戰。為了最大化AI的優勢，企業和員工需要持續學習和適應新的技術，這正是上述課程的重要性所在。
透過參加這些課程，職場人士可以學習到AI的核心技術和應用方法，從而更好地迎接AI帶來的機遇和挑戰。
更多AI課程推薦：
https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=AI
Google Veo 3 vs Sora vs Runway Gen-3：三大 AI 影片生成工具全方位比較
生成式 AI 正在改變我們創作影音的方式。從只需要文字敘述，就能生成真實感十足的影片，到現在還能同步產出聲音和背景音效，AI 影片工具的競爭可說越來越激烈。其中，Google 最新推出的 Veo 3，與 OpenAI 的 Sora、Runway 的 Gen‑3 Alpha，成為目前最具話題性的三款影音生成神器。
那麼，這三者到底誰最強？又適合什麼樣的創作場景？以下一次整理給你。
各家亮點與使用者體驗
Google Veo 3：影音同步的短片創作利器
Veo 3 最大的突破是 同步生成畫面與聲音，包含角色語音、背景音效與環境音，讓短片更具敘事完整性。搭配 Google 開發的 Flow 工具，使用者可以設定鏡頭運動、視角轉換，甚至延續同一角色進行「分鏡延伸」。
更厲害的是，Veo 3 已整合進 Google Vids、Canva，並預計整合至 YouTube Shorts，創作者可以直接在熟悉的平台上快速製作、發布。
注意事項：目前主要在美國開放，需要 AI Ultra 計畫（約 $250/月），其他地區逐步擴展中。
推薦使用場景：短影音、品牌素材、教學片段
OpenAI Sora：真實感最強的畫面生成
雖然目前仍處於有限開放階段，但 Sora 的畫面精緻度與動態邏輯可說是目前最強。從光影、動作流暢度到構圖連貫性，都近乎達到電影級水平。不過，它目前仍是「無聲」影片，也缺乏 Flow 類的鏡頭控制。
目前可透過 ChatGPT Plus 訂閱使用，但生成長度限制在 10 秒內。
推薦使用場景：敘事原型影片、電影分鏡草稿、高畫質概念短片
Runway Gen‑3 Alpha：操作簡單，適合快速輸出
Runway 的 Gen-3 Alpha 主打輕量且快速生成，適合社群短影片創作。介面簡單直觀，提示格式友善，全球開放使用。不過，它的畫面一致性與邏輯流暢度略遜於 Veo 與 Sora，人物動作也偶有僵硬或重複。
目前最低 $12/月起，無免費試用，但相對其他工具門檻較低。
推薦使用場景：社群短影音、動態廣告、快速測試場景
Google Veo 3 正式加入 AI 影片生成競技場，靠著「影音同步」、「分鏡控制」與「平台整合」三大優勢強勢出擊。而 Sora 則持續以畫質與邏輯流暢為主打，成為影片敘事創作的未來範本。至於 Runway Gen‑3，則是現階段實用性最強、最容易上手的短片工具。
需要注意的是，這些工具都還在快速發展中，功能規格和開放程度持續更新。建議根據你的預算、地區和具體需求來選擇最適合的工具。
你是偏好內容精緻的創作者？還是要快速應對社群短片潮流？根據你的目標選對工具，才能真正發揮 AI 創作的最大價值。
Veo 3、Sora、Runway Gen-3 重點功能比較
與時俱進，楊慶忠老師用最適合大眾的程式語言-Python引路，帶你輕鬆進入AI世界
104高年級的每一位老師，都擁有自己獨一無二的成就與故事，我們希望藉由這些故事啟發更多高年級生與讀者。今天小編帶大家認識對人工智慧具有學習和教學熱忱的楊慶忠老師，退休後繼續用專長與所學帶領中高齡朋友踏進AI世界的故事。
文／104高年級
人工智慧（AI）的風潮，可以說已全面襲捲我們的生活，舉凡手機語音助理Siri、Google map道路導航、Youtube節目推薦、購物平台推薦系統…等等，甚至在醫療保健、交通、金融、教育等領域都漸漸與我們的生活密不可分。
參加國科會培訓計畫，投入AI領域
原本在光電、資訊管理及數位媒體等領域作育英才的楊慶忠老師，於2017年退下教職後，嗅到人工智慧發展的契機，參加了國科會（時為科技部）的「高階人才培訓計畫」，學習AI應用醫療智慧影像處理，並參與相關研究計畫。一頭栽入後就對人工智慧產生熱情，也期望藉此為中高齡生的自己，再創人生第二曲線，「雖然我們年齡稍微大一點，但是如果能夠抓得住這個潮流的話，豬站在風口也會起飛，這是個機會。」楊慶忠老師說。
參與科技部「高階人才培訓計畫」，至醫院進行「智慧醫療影像辨識」研究報告
培訓計畫結束後，楊老師曾至科技公司應試過AI部門主管，第一關與人資代表相談甚歡，到了第二關與事業部主管面談時，卻因為年齡稍長及學經歷非科班出身，未被錄取。「這是意料中的事，現今的職場還是對中高齡求職者考量比較多......」收拾起挫折的心情，楊老師再度投入教職，把人工智慧的學習心得及應用分享給更多人。
和職訓中心學員聚餐
楊老師在東海大學食科系擔任AI講座兼任教師，也在職訓中心教授Python程式設計課程，學生從20多歲到70幾歲都有。因為學生背景多元，老師用淺顯易懂的方式，讓學生能明白程式設計的語法，也因為耐心一行一行幫忙修改程式，並解釋要修改的原因和背後的學理，讓學生能縮短學習曲線，掌握程式設計的要領。
於東海大學進行AI專題演講
Python現今位居全球程式語用使用第一名，它的語法對於初學者而言，具有簡潔、明瞭、易讀性高的特性，且後續的應用範圍廣泛，更是ＡＩ領域中備受程式開發者青睞的熱門語言。「十多年程式設計的教學過程中，我歷經C++到Matlab、JavaScript一直到Python，終於找到最適合一般大眾的程式語言了。」楊慶忠老師說。
架設部落格，分享人工智慧新知
楊老師退休後的日子忙碌依舊，除了教學外，他還用ＷordPress架設部落格，名為「行動學習與測驗工作室」，分享人工智慧入門觀念及Python程式設計的語法，每篇文章都是老師花時間精心焠煉，搭配圖文說明，達到好懂好學的目的。老師至今仍不時研讀相關書籍，並吸收新的知識，每週寫文上傳至部落格，分享給有興趣的讀者。
2024年某日楊慶忠老師收到104人力銀行「職涯博覽會」e-mail邀請函，博覽會當天，楊老師自台中北上直奔104高年級攤位，「我想給自己一個新的嘗試機會，」就在當下，楊慶忠老師接受104高年級同仁的邀請，成為104高年級老師，爾後在平台上，開設「一對一Python程式設計」課程，教授程式設計基本概念、Python程式編輯作業環境及Python基本輸入及輸出。
圖像式教學，引領中高齡朋友學習程式設計
中高齡朋友，對新科技尤其是程式設計，總有距離感，要如何跨越學習障礙？楊慶忠老師憑藉多年的教學經驗，給了大家信心。「只要你有使用WIN XP、10、11及文書處理Word的經驗，並會簡單的英文單字，就可以學習Python程式設計。」再加上，楊老師在教學過程中，採取的是圖像式學習的方法，由老師先寫好程式，讓學員截圖，再由學員自行撰寫，跑出結果，若有問題，楊老師也會一個步驟、一個步驟講解清楚，讓學員完全明瞭。此外，老師架設的部落格網站裡的文章，就是可供複習的講義。上過課的學員多表示，透過楊老師的帶領，讓他們也能一窺程式設計的堂奧。
現今大家常提到的ChatGPT，也是AI的延伸應用。ChatGPT是由 OpenAI 開發的自然語言處理模型，可以透過文字介面與使用者進行對話，協助使用者完成各項工作，像是寫作、寫歌、寫程式、繪圖.....等。
楊慶忠老師也提到，學習Python程式設計，對於使用ChatGPT更能得心應手。「決定ChatGPT輸出的品質及是否符合需求，關鍵在於寫下的prompt(指令)是否完善，學習Python會讓我們了解電腦邏輯的運作，有助精準且正確的下出prompt。」
對於人生下半場的規劃，楊慶忠老師除了在教學領域精進與分享外，也期盼藉由他的智慧結晶，能有機會與產業界合作，以AI結合遊戲開發數位教材，讓大家更容易學習人工智慧，參與這場百年一遇的AI盛會。
立即報名，跟隨慶忠老師一探AI的奧妙
AI超便利？人工智慧潛在的3大負面影響
文： 小婉家族研究生：卓引祈 | 工商心理實驗室
原標題：人工智慧（AI）賦能人力資源管理：是助力還是威脅？
在當前科技迅速發展的時代，人工智慧（AI）正以前所未有的方式重塑各行各業，尤其是人力資源管理領域。然而，這一變革並非只有光明的一面。AI的引入雖能為繁瑣的工作帶來便利，卻也潛藏諸多隱患，可能對員工的心理健康與工作滿意度造成不利影響。
隨著人工智慧（AI）的興起，各行各業開始將人工智慧技術應用於工作中，並有許多相關的利弊討論。對於工作繁重、面向多元的人力資源管理者，AI的應用可以帶來許多便利。然而，使用AI時，有哪些潛在的影響可能導致人力資源管理實踐產生負面影響？
首先，從人工智慧的演算法的三大特徵，即時性、全面性、不透明性，來探討可能對員工造成潛在的負面影響。AI的即時性可能讓員工產生被監控的心理壓力以及工作和生活界線的模糊；並且因其強大的功能（全面性）可能造成員工自卑，造成工作動機感、成就感下降。而其不透明性可能進一步引發偏見、歧視，甚至是知覺分配不公平等議題。而更近一步的，當組織意圖用將員工的表現被更頻繁且細緻的以數字劃分時，可能削弱員工的內在動機，進而影響其工作表現和態度。因此使用AI雖然可以簡化部分的管理事務，協助達到更精準的管理決策，然卻可能造成員工的反彈，對人力資源管理的實踐帶來了巨大的潛在挑戰。
但也有研究顯示，以AI為基礎的人資系統能透過加強正向員工體驗，帶來更好的員工投入度。其主要是透過關注員工本身的需求，提供個性化的協助，以及提供平台促進與他人的交流。
雖然目前的研究結論對於AI在人資管理系統究竟是利大於弊，還是弊大於利有不同的看法，然而使用AI在人資管理上會造成何種結果，很大程度取決於使用者的目標及使用方法，意即我們抱持什麼最終目的在使用AI，會影響我們決定如何使用AI，以及它對員工造成的是正面的還是負面的影響。
作為管理方，若將AI作為評判或監控的工具，可能會造成員工巨大的心理壓力，適得其反。而作為人力資源的工作者，若我們一心只希望AI幫我們解決困難的工作，等於將AI視為工作的主體、判斷與創意的主體，可能會造成許多關鍵能力的喪失，無論是學習能力、洞察能力、評判能力，甚至造成內在價值感下降、缺乏動力等一連串的問題。工作需要有輕重之分，我們可以將部分的任務交給AI，但清楚知道AI只是協助者，我們仍是價值的提供者、方向的領導者。
而無論是作為員工、主管還是企業，不免需要回到源頭的問題：運用這些技術的根本目的為何？光有技術不足帶來革新，關鍵還在於是否真正在乎個人的福祉？無論是組織在乎員工的福祉，甚至是工作者在乎工作所帶給他人的意義等，若我們能清楚自己內在的價值定向，則就能用正確的心態使用AI，讓AI成為我們的助力，而非是威脅。
增強AI應用能力，讓AI成為助力工作更有效率＞＞
小婉家族研究生：卓引祈
參考資料：
Malik, A., Budhwar, P., Mohan, H., & N. R., S. (2023). Employee experience –the missing link for engaging employees: Insights from an MNE ’s AI ‐based HR ecosystem. Human Resource Management, 62(1), 97–115. https://doi.org/10.1002/hrm.22133
Zhou, Y., Wang, L., & Chen, W. (2023). The dark side of AI-enabled HRM on employees based on AI algorithmic features. Journal of Organizational Change Management, 36(7), 1222–1241. https://doi.org/10.1108/JOCM-10-2022-0308
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生成式AI對人資帶來的是機會?還是風險?
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員工協助方案（EAPS）學習營 3天教材大綱
目標：了解EAPS的定義、目標與心理健康理論基礎。
1. 課程引言
o EAPS的歷史與發展
o 企業推行EAPS的目的與效益
o 員工心理健康現況與挑戰
2. 核心理論基礎
o 心理健康與壓力理論
Lazarus & Folkman 的壓力與因應模式
Maslow 的需求層次理論（心理需求與工作滿意度）
Burnout 理論（Maslach）
o 行為改變理論
Prochaska & DiClemente 的變化階段模式
認知行為理論（CBT）應用於EAPS
3. 個案討論
o 案例1：職場壓力導致工作效率下降
o 案例2：員工遭遇家庭問題影響工作表現
o 小組討論：如何應用EAPS介入策略？
AI協作的3個關鍵階段：節能、增能、賦能！
原標題：AI協作的3個關鍵階段：節能、增能、賦能！【聽見趨勢】
AI浪潮席捲而來， 工作型態正在改變，很多人對AI在工作中可能帶來的影響感到些許困惑和不安。不禁會問：「AI會取代我們嗎？」「如何用AI？」「從哪裡開始？」因為這些疑問，我們特別邀請在AI協作有豐富實戰經驗的小花老師，來進行分享。老師不僅有資訊背景，還是簡報溝通專家，融合與「資訊」及「人」的溝通洞察，給出許多應用AI的超實用建議！
文： 趨勢來賓 | 林稚蓉 小花老師
本文目錄：
與AI協作溝通的應用與挑戰
如何用AI優化企業作業流程
AI協作3階段：節能、增能、賦能
AI時代的人類角色：你依然是機長！
3個層次的工作思維 從哪裡開始使用AI
1. 與AI協作溝通的應用與挑戰
在AI工具的應用過程中，許多人最常遇到的問題是「如何讓AI回答更精準」。有時AI的回答看似離題，或者產生「幻覺」，讓使用者感覺比自己動手做還要更花時間。這種困境往往會讓初學者感到挫折，甚至放棄繼續使用AI工具。然而，這個問題的關鍵在於我們如何與AI進行有效溝通。
小花老師提到，因為自己過去資訊管理背景和簡報培訓經驗，因而對人機溝通有獨特的見解：「在資訊管理我們是要跟電腦講話，可是簡報培訓要講的是要跟人講話。而AI則是介於兩者之間，它需要明確的目的性、對方的邏輯性，以及精練易懂的表達方式。」基於這個概念老師分享了3個突破這些挑戰的關鍵方向：
方向1：理解AI提問的語法與邏輯
第一個關鍵方向是理解與AI溝通的基本語法和邏輯。老師提出生動的比喻：我們應該把AI視為一個「外國人」，而不是單純的機器。就像與外國人交談需要遵循特定的語法規則一樣，與AI溝通也需要掌握相應的「語法」。這包括了解官方提供的提示工程（Prompt Engineering）技巧，以及如何構建清晰、邏輯性強的提問。
「你不能把AI當做機器，你要把它當作是一個外國人，用他懂的語言，交流他懂的事情」。透過系統性地學習和運用這些溝通技巧，我們可以顯著提升與AI互動的效果。
將AI視為「外國人」而非機器，需要用特定的語法與之溝通
研究官方提供的提示工程（Prompt Engineering）技巧
掌握提問的基本文法和邏輯結構
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方向2：了解AI的能力與限制
AI技術雖然強大，但並非萬能。我們必須清楚認識AI可能產生「幻覺」，即一本正經地說出不準確的信息。同時，很多AI模型無法實時連網獲取最新信息，也可能在數學計算等特定領域表現欠佳。了解這些限制對於正確使用AI工具至關重要。「不是複製貼上就很容易就要上當了」老師提醒到「你要知道他可以做到什麼程度，他的限制又在哪裡，風險又在哪裡。」這種了解能幫助我們更準確地評估AI輸出的可靠性，並作出相應的調整和驗證。
持續關注AI功能的更新與發展
認識AI的局限，如無法上網、可能產生幻覺等
避免單純複製貼上，需要理解內容的正確性
方向3：善用不同AI工具的優勢
在當前AI工具快速發展的環境中，每個工具都有其特定的強項。例如，Chat GPT、Copilot、Gemini等工具各自擅長不同類型的任務。我們應該實際測試來了解每個工具的特點，並學會組合使用這些工具來達到最佳效果。「它們各自的強項，你都去嘗試過之後，你會發現工具是要多個東西組合之後，才會發揮你的效果。」這種組合使用的方法能夠彌補單一工具的不足，創造出更全面的解決方案。
小花老師分享了在金融業的實務應用案例：「像GPT或者是一些生成式AI，他們其實數學能力非常不好，會把數字當作文字來做處理。因此在進行數據分析時，我們建議將計算工作留在本機端進行，而使用AI來協助產生Excel函數公式再進行數據趨勢分析。」
每個AI工具都有其特定強項，如ChatGPT、Copilot、Gemini各有所長
多方嘗試不同工具，找出最適合的組合
透過工具組合來發揮最大效益
2. 如何用AI優化企業作業流程
在企業環境中，AI不僅是一個輔助工具，更可以成為提升工作品質的重要夥伴。小花老師認為，AI就像電力一樣「只要用到電的地方，都會有改善；同樣地，AI可以用在任何有關思考的部分，都可以帶來改善。」特別是在思考、企劃、溝通等需要創意發想的領域，AI的應用可以帶來顯著的效益提升。
然而，在運用AI工具時，企業必須特別注意資訊安全的議題。正如之前新聞報導三星員工將公司資料上傳至AI平台的事件，如何在提升效率與保護資料間取得平衡，是企業必須審慎考量的。以下分享幾個具體應用案例：
提升簡報製作效能
運用AI進行角色扮演，模擬不同聽眾的思維模式
針對不同對象客製化簡報內容和開場方式
提高提案的精準度和準備效率
提升規劃能力
老師分享了一個企業ESG工作計畫的實際案例：
運用AI進行利害關係人分析
模擬不同角色的需求和期待
透過管理顧問的角色扮演，擴展思考維度
根據各方意見制定具體執行方案
透過AI的協助，讓原本資歷較淺的員工也能在思考的廣度、深度和執行細節上有更好的表現。
3. AI協作3階段：節能、增能、賦能
AI的應用不應該是盲目追求新工具，而是要找到真正能夠為工作帶來價值的方式。老師觀察到，2023年人們熱衷於追逐各種新興AI工具，但到了2024年，企業的關注點已經轉向如何讓這些工具真正落地並解決實際問題。
老師以工具箱做比喻：「現在很多人手上都有很多AI工具，就像工具箱裡有很多螺絲起子，但卻不知道怎麼用這些工具來進行修理。」因此，重點不在於掌握多少工具，而是要培養使用情境的想像力，真正了解如何運用這些工具來解決實際問題。基於這樣的理解，AI協作可以分為三個階段，企業和個人可依據需求選擇適合的切入點：
節能階段：優化基礎工作流程
節能階段是AI應用的入門級別，主要針對那些耗時但相對單純的工作任務，這類工作的特點是幾乎人人都能完成，但往往需要耗費大量時間和精力，比如客戶發來一份PDF格式的報表數據，傳統做法需要手動重新輸入，不僅費時且容易出錯。但透過AI工具，可以快速將圖片中的表格轉換為可編輯的表格形式，這將大幅提升工作效率。
節能階段特別適合作為入門起點，因為這類任務相對簡單，容易看到明顯的成效。「當我們發現AI工具可以幫你省下這些瑣碎的時間，就會更有動力去探索其他的應用可能」。此外，這個階段的工作通常風險較低，即使出現錯誤也容易發現和修正，非常適合作為練習和熟悉AI工具的切入點。
增能階段：提升專業工作品質
進入增能階段後，AI的應用開始觸及到專業領域的核心工作。這個階段的特點是，使用者本身已經具備相關專業能力，而AI的角色是協助他們做得更好、更快、更精準。老師更分享了自己在製作簡報的經驗：「比如我需要幫客戶寫文案，我可以讓AI先產生多個版本的文案建議，然後基於我的專業判斷進行調整和優化。這樣不僅能激發更多創意靈感，也能大幅提升工作效率。」
這階段，AI不是取代人的專業判斷，而是透過提供更多選擇和可能性，幫助專業人士做出更好的決策。這種協作模式能夠顯著提升工作質量，同時也能為專業人士騰出更多時間專注於需要深度思考的任務。
賦能階段：開拓新的專業領域
賦能是AI協作的最高階段，善用AI輔助獲得新的能力和提升專業。在這階段，使用者能突破原有的專業限制，探索和掌握新的領域。小花老師觀察到，許多專業人士透過AI工具，成功地將自己的專業知識延伸到相關領域：「比如一個財務專家，可能過去只專注於數據分析，但透過AI的協助，他可以更容易地將這些專業知識轉化為易懂的視覺化報告，甚至發展出數據故事化的能力。」
賦能階段的關鍵在於，它不僅能提升效率、改善現有工作流程，更創造出新的可能性。善用AI專業人士可以更快地跨越學習曲線，建立起新的專業能力。這對於當今快速變化的職場環境特別重要，因為它讓終身學習和專業轉型變得更加可行。
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4. AI時代的人類角色：你依然是機長！
在AI時代，人類的角色定位至關重要。小花老師做了一個生動的比喻：「人的角色永遠是機長。即使現在的飛機很多部分都是由機器在操控，但為什麼還需要機長？因為機長要知道怎麼安全地把這些旅客帶到目的地，必須要應付突發狀況。」
這個比喻深刻點出人類在AI時代的核心價值：不是與AI競爭執行力，而是在掌握方向、判斷決策、危機處理等方面發揮獨特優勢。正如同機長一樣，我們不能把方向盤完全交給AI，而是要學會如何與AI協同合作，共同達成目標。
我們的核心職責
掌握方向：確定目標和願景
做出決策：判斷關鍵時刻的選擇
處理危機：應對突發狀況
承擔責任：為結果負責
3個層次的工作思維
工人思維：專注於完成具體任務
工頭思維：規劃設計與管理
建築師思維：理解需求，規劃願景
當AI變成每個人的標配，誰會產生更大更好的價值？就是懂人的人。—小花老師
5. 從哪裡開始使用AI
在面對AI工具快速發展的現狀，許多人感到困惑：究竟該從何處開始？是否要追逐每一個新出現的AI工具？在這部分老師觀察到，很多人在嘗試使用AI時往往陷入兩個極端：要麼因為害怕而遲遲不敢嘗試，要麼過度追逐各種新工具而失去重點。
老師強調，開始使用AI的關鍵不在於掌握多少工具，而在於找到適合自己的切入點，並且建立起正確的思維模式。「就像學開車一樣，一開始不需要了解引擎的工作原理，而是要先學會基本操作，逐步建立信心。」對於想要開始運用AI的個人或企業，小花老師提供了以下建議：
從工作情境出發
找出工作中的痛點
識別可能的應用情境
從簡單的任務開始嘗試
3個關鍵發展方向
了解AI：掌握潛能、限制和操作方法
了解人性：培養溝通能力和同理心
了解自己：釐清目標和行動意義
實踐建議
在使用AI之前，先靜下心來思考目標
清楚理解問題和需求
循序漸進，從節能階段開始
我們應該更加了解自己做這件事情對個人跟團隊的意義是什麼。當我們了解意義、了解目的時再去溝通，AI就不會胡說八道，它會順著這樣的意義感展開跟延伸。
透過小花老師的分享，我們可以看到AI不僅是一個工具，更是一個協作夥伴，協作過程關鍵在於我們如何正確定位自己的角色、如何善用AI特性，在提升效率的同時，也不斷強化自己的核心競爭力。AI時代，最重要的不是追逐所有新工具，而是找到適合自己的使用方式，並始終保持對專業與人性的關注！
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長照3.0智慧照服產業發展與資本市場IPO契機
長照3.0智慧照服產業發展與資本市場IPO契機
長照3.0的推動展現了未來長照產業的巨大潛力與挑戰。隨著政策的深化，產業化與專業化的發展將成為主軸，像青松健康成功IPO的案例，為產業注入了更多資本市場的關注與信心。
科技創新在長照服務中的應用將進一步提升服務的效率與精準性。例如，生成式AI可以協助分析個人需求，提供更具個性化的照顧方案；智慧輔具則能提高長者的生活品質與自主性。然而，這些進步也伴隨著挑戰，例如如何確保技術普及與使用成本的可負擔性。
政策層面仍需進一步突破，例如住宿服務在收費結構與政策整合上的困境，居家與社區服務則需應對資源配置不均與市場競爭加劇的問題。此外，照顧人力短缺的情況仍在惡化，未來需要更多創新的人才培育與支持措施。
展望未來，長照3.0的成功與否將取決於政策、科技與產業三方的緊密合作。唯有在多方努力下，才能真正實現長者福祉與產業永續發展的雙贏局面。
補充新聞資料 大型企業 插旗銀髮市場
2024/12/08 00:58:44經濟日報 記者謝柏宏／台北報導
青松健康將在明年元月上市，創下全台首例，且除了日本外，台灣是亞洲第二個核准長照機構上市國家，立下我長照產業發展新的里程碑。
此外，隨台灣快速進入人口老化時代，為讓就職員工無後顧之憂，已有多家科技大廠布局長照領域。
國內不少大型企業嗅到人口老化帶來的照顧需求，全台除了有數十家養生村已成立或正在規劃，直接跨足長照機構經營的上市櫃公司還有永信投控（3705）、中化控股、佳醫集團、承業醫（4164）等公司。在科技業領域，錸德成立錸工廠日間照顧中心多年，目前除擴充台灣日照中心，甚至前進日本併購住宿型機構。
由日本來台發展的元氣村介護集團已經在新北及台南成立長照法人，其中新北市更是與仁寶集團搭配合作。此外，為讓員工無後顧之憂，日月光集團成立日照中心，鴻海與中華電信等公司也開始布局長照。
參考資料來源
1. https://chanrstom.blogspot.com › ipo.html
詹翔霖教授: 路易莎 IPO 喊卡！擬升級運營架構 待「佈局效益顯現後」
2. https://nabi.104.com.tw › posts
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿 - 詹翔霖
3. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授
4. https://www.scribd.com › presentation › 詹翔霖教授-營運計劃書與規劃...
詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd
5. https://chanrstom.blogspot.com › ipo.html
詹翔霖教授: IPO 風險與優缺點-路易莎掛牌喊卡-管理領袖班研討個案
6. https://nabi.104.com.tw › posts
【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰
7. https://nabi.104.com.tw › posts
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇
8. https://blog.udn.com › chanrs
【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - udn部落格
9. https://chanretom.tumblr.com › post
詹翔霖老師 —長照產業2023年趨勢及挑戰
10. https://www.plurk.com
chanrs詹翔霖 - 台灣長照行業也受到缺工危機影響下，長照人力
11. https://www.scribd.com › document › 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照...
樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 …
12. https://blog.udn.com › chanrs
科技照護居家用 服務質量大躍進 - 詹翔霖副教授
13. https://nabi.104.com.tw › posts
長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿
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