104學習精靈

對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！且隨著法令規範改變與員工權益意識提升，世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧！讓我們一起掌握員工管理實戰技巧，當主管不再煩！

如何找到適合公司團隊的好人才？如何培養出優秀的好員工？如何為員工設定有效的績效目標？如何管理問題員工？如何留住優秀員工？擁有超過20年以上人力資源管理的實務經驗，曾在多家兩岸大型企業擔任人資主管的林娟老師，將於本門課解析選育用留40個人才管理實務QA，為你逐一解惑！

給新手人資的初階人資課程，一次學會七大人資領域的基本知識： ◆ 勞資法令：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、性別工作平等法等 ◆ 薪酬管理：薪資管理體系、職位評價、薪資調查運用 ◆ 招募甄選：招募管道與方法、人才招募甄選、甄選工具運用 ◆ 績效管理：績效管理概論、目標開展與來源、目標之設定與展開、績效評估 ◆ 訓練發展：界定培訓需求、訓練需求分析、設計規劃與執行、訓練績效評估、未來趨勢 ◆ 人力規劃：工作盤點資訊收集、職位工作設計方法與分析、撰寫工作說明書之技巧 ◆ 人才管理：人資管理的系統觀、人資指標介紹、員工滿意度、人資定位＊民國112年「性別平等工作法」有重大更新，因此本課程之第四單元之部分條文並非最新內容。請學員參考最近新增之章節「2024更新-性別平等工作法與性騷擾防治」為主要參考內容。 熟知七大人資領域的基本知識 ◆ 資深勞動法令顧問重點解析勞動法令，包含：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例等 ◆ 104資深協理分享招募相關知識，如：找人效果不好怎麼辦？如何撰寫徵才資訊才能深入人心？ ◆ 資深薪酬顧問從薪資之認定到職位評價與薪酬調查，一步步告訴你如何打造具有薪資競爭力的薪資架構。 ◆ 人才訓練發展顧問手把手教你如何從界定培訓需求、需求分析、計劃與執行、訓練績效評估，全方位訓練架構都掌握。 ◆ 企業中不可或缺的績效管理，從績效目標開展、設定、績效評估、績效面談逐層分析與重點掌握。 ◆ 煩惱職位說明書怎麼寫？工作盤點如何展開？從人力規劃角度切入解析 ◆ 宏觀介紹人資管理的系統觀，與常見的人資指標介紹 高CP值104初階人資學程 專業顧問：由業界資深人資顧問設計課程，課程內容有保證。 線上課程：報名後立即觀看，不必出門、運用手機筆電即可馬上上課。 職涯成長：可申請完課證明，可向雇主證明您對於人資知識有基礎了解，也能幫助您尋找工作、獲得升遷。 人資技能：獲得認證能展現具備基礎的人資法令、薪酬管理、招募與績效管理等知識，協助您在人資工作上更得心應手。 可申請完課證明 ◆ 報名此課程 ◆ 觀看課程、測驗達100分 ◆ 填寫滿意度問卷 七個工作天內，寄送電子完課證明至您的信箱！ 想學習更多人資專業領域知識？ 針對招募、薪酬、訓練發展等各別領域，想了解更深入、更全面的專業知識，歡迎報名進階人資認證課程 >>  

1. TTQS 企業機構版 19 個指標的精神 2. TTQS 企業機構版各指標適當的佐證 3. 透過 80 個以上辦法及表單範例說明佐證適切的作法 4. 掌握「評核簡報」及「自評」之製作技巧 勞動力發展署為提升機構的訓練品質，因此推動人才發展品質管理系統 TTQS（Talent Quality-management System）。而 TTQS  涵蓋「計畫、設計、執行、查核、成果」五個項目，透過評核機制建立與導入，引導機構提升訓練品質之作法，其中機構包括企業機構及訓練機構，而企業機構的訓練需求來自機構成員能力落差，包括執行新策略能力不足、KPI  改善能力不足及執行日常工作能力不足，在課程中將會詳細說明。 本課程讓您精準有效完成 TTQS 評核 ​課程內容除說明 TTQS 評核系統概述外，並針對 PDDRO 五個項目之 19 個指標進行說明，包括指標精神及適當佐證，在指標中亦會說明資料如何分類、儲存、建檔與呈現，課程中為方便學員了解內容搭配許多範例進行說明，最後針對評核簡報製作技巧及自評進行說明講解，以期獲得更高評分。而課程內容將幫助你： 1. 瞭解企業機構版 19 個指標的精神 2. 探討各評核指標適當的佐證 3. 透過範例說明佐證適切的作法 4. 說明「評核簡報製作」及「自評之技巧」 「TTQS 企業機構版評核攻略」課程是企業機構訓練主管與訓練人員接受評核的利器，在課程中為方便說明及理解指標精神，課程中以 80 多個範例做說明，包括辦法及表單讓大家能快速了解指標精神與適當佐證之作法。因此，透過本課程訓練可以達到「提升牌等」與「提高評核準備工作之效率」之效果，亦包括縮短評核簡報製作與佐證資料分類整理的時間。 課程大綱 為完成課程訓練目標，規劃下列課程大綱： TTQS 概述 年度訓練計畫（Plan） 課程設計（Design） 課程執行 （Do） 查核與管控（Review） 成果評量（Outcome） 評核簡報製作及自評技巧 依此大綱課程中除對 TTQS 企業機構版概述做說明外，並對 PDDRO 五項目做說明，並針對評核簡報製作及自評技巧做討論。首先，在 TTQS 年度訓練計畫（Plan）方面，企業在每一年度皆會訂定經營目標及擬定當年度策略，企業須依年度策略發展各部門訓練重點，依此訂定企業年度訓練計畫，最終企業透過年度訓練計畫執行落實策略，再透過策略落實達成企業營運目標，如策略地圖執行佐證範例。另外在機構訓練承諾訂定與執行、訓練品質手冊修訂、訓練地圖連結性與執行及訓練相關人員能力證明在課程中有詳細說明。 在 TTQS 課程設計（Design）方面，首先我們確認學員職能落差確認課程，再透過利益關係人參與確認學員及企業之課程目標，衍生課程設計要點建議提供師資做課程規劃設計參考，以確保課程設計符合訓練目標。另外，課程亦會說明訓練資源採購程序及甄選標準。在 TTQS 課程執行（Do）方面，重點在依課程執行是否依訓練方案規劃執行，也包括學員與師資遴選。另外，包括學習成果移轉激勵機制與資料分類儲存與建檔亦有詳細說明。在 TTQS 課程查核與管控（Review）方面，為符合指標精神作訓練系統全程管控，針對計畫、課程設計、執行與成果評估做全面管控，而所謂管控是指能掌握訓練執行狀況，且發現問題則進行改善，並確認改善結果，直至有效且標準化，達成持續改善之目標。在 TTQS 課程成果評量（Outcome）方面，首先說明機構課後反應、學習、行為及成果四種評估機制之說明。其中，反應及學習評估重點在評估後發現問題，後續建議並執行改善，而行為及成果評估重點在機制執行與成效說明。另外，亦配合高階主管問卷或各種記錄，了解高階主管對於訓練發展的認知、支持及評價，並透過各項佐證確認訓練推動的年度成果。最後，在評核簡報製作及自評技巧方面，針對簡報如何完整依序呈現各指標佐證，讓評核委員易於明確掌握訓練系統執行狀況，並如何凸顯「說、做、寫一致」、「流程上下連結」及「持續改善」之效果，間接提升評核分數。另外，在自評技巧上如何完整說明指標內容符合指標精神及持續改善效果。 提升評核分數之技巧 依 TTQS 企業機構版指標精神，我們可以透過以下三個技巧提升評核效果：技巧一：說、做、寫一致在訓練品質手冊中，包括流程、辦法及表單，因此我們的 PPT 簡報佐證及各課程訓練資料佐證皆須符合訓練品質手冊相關辦法，且訓練品質手冊須逐年改善。技巧二：流程上下連結包括策略地圖連結，及經營目標與年度訓練計畫的連結。另外，在評核簡報中設計及執行項目，部分指標運用同一課程佐證，可提升佐證說明的效果。

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1.如何結合組織策略，擬定關鍵職位的職涯發展地圖與訓練地圖​ 2.如何定義關鍵職位的人才標準，運用有效的評鑑技術​ 3.了解發展人才的有效方法：包括OJT制度、IDP/GDP訓練制度、Mentor制度等​ 4.了解如何衡量人才發展的成效​ 5.了解如何留住關鍵人才：薪資、獎金、股票等 ※為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具備人力資源主管一年以上資歷或訓練發展人員二年以上資歷，或已取得訓練發展管理師-專員級認證 面臨大缺工時代，優秀員工的培養更留任更是一大重要課題，但要如何留住並培育組織的關鍵人才呢?很多企業甚至還沒意識到當關鍵人才流失將對組織帶來極大的風險。本次課程將教你如何規劃人才發展，從職位規劃、培訓計畫到薪酬設計，掌握人才梯隊的養成計畫。並取得104專業認證，為自己的人資職涯加分! 讓104來幫助你掌握人才梯隊養成計畫，挖掘、培育、留住組織關鍵人才​!制定專屬於你們組織人才發展計畫，不論是策略的制定、培訓的方式、制度的規畫，這堂課都能帶給你滿滿的收穫！