104學習

給新手人資的初階人資課程，一次學會七大人資領域的基本知識！獲得新人HR必備技能： ◆ 勞資法令：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、性別工作平等法等 ◆ 薪酬管理：薪資管理體系、職位評價、薪資調查運用 ◆ 招募甄選：招募管道與方法、人才招募甄選、甄選工具運用 ◆ 績效管理：績效管理概論、目標開展與來源、目標之設定與展開、績效評估 ◆ 訓練發展：界定培訓需求、訓練需求分析、設計規劃與執行、訓練績效評估、未來趨勢 ◆ 人力規劃：工作盤點資訊收集、職位工作設計方法與分析、撰寫工作說明書之技巧 ◆ 人才管理：人資管理的系統觀、人資指標介紹、員工滿意度、人資定位＊民國112年「性別平等工作法」有重大更新，因此本課程之第四單元之部分條文並非最新內容。請學員參考最近新增之章節「2024更新-性別平等工作法與性騷擾防治」為主要參考內容。 如何成為人資？人資的工作內容是什麼？非本科系怎麼入門呢？本課程專為有志及初入人資領域的你設計，一次了解招募、薪酬、勞動法令三大核心職能！ 你是否也遇過這些「人資新手的必經之路」？ 滿腔熱血卻處處碰壁？ 想踏入人資大門，卻因非本科或沒經驗，履歷石沉大海？ 被淹沒在行政海？ 每天處理加退保、算薪水、排面試，卻覺得自己像個沒有靈魂的行政助理？ 談到「勞基法」就心虛？ 深怕一個不小心就誤觸法規，讓公司蒙受損失？ 「選、用、育、留」琅琅上口，實戰卻腦袋空空？ 知道理論，但不知如何寫出吸引人的JD、篩選對的履歷、辦理新人報到？ 面對招募壓力山大？ 用盡各種方法，來的不是沒回音，就是不合適的人選，不知從何改善？ 如果你對以上任何一點感到心有戚戚焉，那麼這堂課就是為你量身打造的！ 這不只是一堂課，更是你的「人資職涯加速器」 我們深知新手人資的迷惘與挑戰，我們將帶你跳過摸索的陣痛期，直接學習業界最實用的核心技能！不只談空泛的理論，還給你「學了明天就能用」的實戰攻略！ ◆ 資深勞動法令顧問重點解析勞動法令，包含：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例等，深入淺出解析勞動契約、試用期、離職等關鍵環節的法規重點， ◆ 104資深協理分享招募相關知識，「釐清用人單位需求」到「撰寫高效JD」，再到「面談引導技巧」，讓你找到真正對的人，而不只是填補空缺。 ◆ 資深薪酬顧問從薪資之認定到職位評價與薪酬調查，建立更全面、更有競爭力的薪資管理架構。 ◆ 人才訓練發展顧問手把手教你如何從界定培訓需求、需求分析、計劃與執行、訓練績效評估，全方位訓練架構都掌握。 ◆ 企業中不可或缺的績效管理，從績效目標開展、設定、績效評估、績效面談逐層分析與重點掌握。 ◆ 煩惱職位說明書怎麼寫？工作盤點如何展開？從人力規劃角度切入解析 ◆ 宏觀介紹人資管理的系統觀，與常見的人資指標介紹 CP值最高的104人資初階學程 專業顧問：由業界資深人資顧問設計課程，課程內容有保證。 線上課程：報名後立即觀看，不必出門、運用手機筆電即可馬上上課。 職涯成長：可申請完課證明，可向雇主證明您對於人資知識有基礎了解，也能幫助您尋找工作、獲得升遷。 人資技能：獲得認證能展現具備基礎的人資法令、薪酬管理、招募與績效管理等知識，協助您在人資工作上更得心應手。 誰最適合這堂課？ 未來人資人：想轉職或投入人資領域，需要完整實戰地圖的你。 菜鳥人資人：剛入行一年內，希望快速建立系統化知識，擺脫行政庶務標籤的你。 一人/兼任人資：在中小企業身兼多職，渴望提升HR專業，建立完整人事制度的你。 可申請完課證明 ◆ 報名此課程 ◆ 觀看課程、測驗達100分 ◆ 填寫滿意度問卷 ◆ 七個工作天內，寄送電子完課證明至您的信箱！ 想學習更多人資專業領域知識？ 針對招募、薪酬、訓練發展等各別領域，想了解更深入、更全面的專業知識，歡迎報名進階人資認證課程 >>  

1.薪酬管理發展趨勢之觀察 2.探討薪酬管理之策略思維 3.不同課題之薪酬解決方案 4.人資策略之薪酬架構規劃 如何規劃制定具公平性、激勵性、即時性之薪資獎金，您是否總是有如下大哉問: 1.員工因為較高薪資的工作機會，而離開公司。吸引人才、留住人才，高薪是唯一王道？ 2.公司的薪資水準，在產業中是否具競爭力?應多久比對一次？合理薪酬結構應為何？ 3.調薪制度未能與績效有效連結。各情況調薪，應考量重點?如何操作?應特別注意之要點? 4.對於員工的薪資給付，沒有明確標準。新進員工的起薪與老員工相差無幾，甚至比較高。 5.老員工因年資深而薪資高，但未符合該職務之工作價值。 6.獎金發放，年資比績效更重要？甚麼結果，應給予獎勵？ 7.獎勵的條件標準應為何？獎勵發放發多少才合理?獎勵的時機? 這堂課程將協助您說明薪酬策略思維之薪資獎金規劃，如何達到激勵性、即時性、公平客觀合理性、績效連結差異性，以達到有效找才、留才之目的效益。 本課程分為五個單元，包括: 1.薪酬管理發展趨勢 2.薪酬管理之策略思維 3.薪酬課題之解決方案 4.人資策略之薪酬規劃

1.知識一：勝任職務 (1)如何做一位稱職的中階主管 2.知識二：管理能量 (2)如何做好部門的經營 (3)如何打造獨立作戰的團隊 (4)如何帶領團隊完成任務 (5)如何運用管理技能提升執行力 3.知識三：向上提升 (6)如何成功邁向高階主管之路 一、基礎介紹 (一) 這堂課適合那些人？1.28-45歲 (已有工作經驗且想進修者)2.中階主管---製造業：廠長、課長、組長...等。---服務業：經理、主任、店長...等。3.基層人員想升遷者4.中階主管欲晉升高階主管者5.對管理工作有興趣---專案經理、學生、想當管理顧問的人。6.中小企業與新創企業的老闆(二)這堂課能學到什麼？1.知識一：勝任職務(1)如何做一位稱職的中階主管2.知識二：管理能量(2)如何做好部門的經營(3)如何打造獨立作戰的團隊(4)如何帶領團隊完成任務(5)如何運用管理技能提升執行力3.知識三：向上提升(6)如何成功邁向高階主管之路(三)補充說明(1)有專屬社團，能與老師和團隊成員一同討論。(2)完整的課程講義提供下載。(3)購買課程後可以重複觀看。 二、本課特色 三、免費試看 1.第一章 如何做一位稱職的中階主管(1)單元一：扮演好承上啓下的角色(2)單元二：達成交付的任務2.第二章 如何做好部門的經營(1)單元一：規劃好部門的工作計畫(2)單元二：善用團隊分工落實執行(註冊以後，點選播放器即可觀看內容！) 四、精選內容 1.認識管理者該具備的職責與定位 2.教您擬訂計畫程序並以實例說明 3.學會擬定人力計畫打造傑出團隊 4.學會做好「領導」團隊與「溝通」技巧 5.12項常用的管理技能，實例解說不藏私地傳授給你！ 6.終究要邁向高階管理者之路！ 五、補充說明 1.講師介紹

課程說明 《遊戲化和行為設計：遊戲化八角框架解密》由曾在各大企業與名校（史丹佛、Google、樂高、波士頓諮商公司、TEDx）講課的世界級知名專家與遊戲化八角框架創建者周郁凱（Yu-Kai, Chou）講授。 修習這門課的學生將能夠了解大腦如何運作，以及如何將行為設計運用在生活中不同面向的事務， 例如募款、銷售、團隊激勵、養育子女、教學和人際與感情關係等。具體而言，學生將能運用所學辨別白帽動機（賦予強烈動力但缺乏緊迫感）和黑帽動機（賦予緊迫感、讓人著迷但也使人疲憊）的差異，並學會判斷要在什麼情境下選擇哪一種動機原理來設計。 誰需要這門課？ 想理解大腦運作方式和想要改善生活者 想打造能培養消費者習慣的產品、為組織機構募款、提升薪水、激勵團隊、發揮身體潛能、提高銷售額和改善感情生活者 想要激勵自我和他人或有相關目標者，學習大腦運作的知識將受益無窮課程大綱 遊戲化八角框架原理 八個遊戲化核心動力 重大的意義與呼召 重大的意義與呼召發生於玩家相信自己在做超越自我的任務，或相信自己是「天選之人」的時候。 花費大量時間在論壇上、幫忙創建社群（例如維基百科網頁或開源軟體專案）都是這個核心動力的體現。 「初學者的好運」（Beginner’s Luck）也屬於這個核心動力，這是指玩家相信自己與眾不同或受名運關照，而得以在遊戲一開始拿到稀有的寶物。 發展與成就 發展與成就是你想進步、培養技能並征服挑戰的內部動力。 在這裡「挑戰」代表的意義很重大，沒有獎盃或徽章的挑戰沒有任何意義。 針對這個動力設計也是最好做的，也剛好是分、徽章、旁行榜的設計重點。 創意培力與回饋 創意培力與回饋來自玩家參與創意發揮並需要理解、重複嘗試組合的過程。 一般人不只需要找機會發揮創意，也需要隨之而來的成品、回饋和回應。 這就是為什麼樂高和著色遊戲會這麼受歡迎，甚至常被視為常春機制，也就是不需要再多加內容就能持續保持新鮮和讓人投入的機制。 所有與佔有欲 擁有一個東西的感覺會產生這個核心動力。 當玩家擁有一個東西時，會本能地想去把這個東西變得更好，並想辦法去擁有更多同樣的東西。 這也是累積財富背後的核心動力，以及其他系統中虛擬貨幣及商品。 此外，在網路個人檔案和虛擬化身上投入大量時間的人，自然也會有佔有這些東西的感覺。 最後這也是使集郵、蒐集拼圖這些活動有趣的核心動力。 社群影響力與歸屬感 這個核心動力包含所有給人動力的社群元素：師徒關係、接納、社群發言、友誼，以及競爭與羨慕感。 如果你有朋友特別擅長某項特殊技能或擁有什麼特別的東西時，你會想變得他們一樣。 這個核心動力也會使你更容易親近和你有關的人物、地點和事件，你也更可能因為懷舊感而購入讓你聯想到童年的商品。 已經有許多人研究過這個核心動力，而很多公司現在也都將重心擺在最佳化線上社交略上。 稀缺性與迫切感 這個核心動力使我們想要那些我們沒有的東西。 很多遊戲有所謂的「預設動力」（像是要多等兩小時才能拿到獎勵這樣的機制），沒辦法立即拿到某物這件事能讓人掛念上一整天。 臉書草創初期也善用了這個核心動力：一開始只開放給哈佛學生使用。 接著開始臉書開放給其他明星學校，最後開放給所有大學。 臉書剛開始開放給所有人的時候，很多人因為以前不能用臉書所以都搶著想註冊。 不可預測性與好奇心 整體來說，這個無害的核心動力會讓你想知道未來的發展。 無法得知一件事會如何發展會使你的腦子更去想這件事。 很多人看電影和看書的動力就是來自於此。 不過這個核心動力也被彩券或樂透公司用來吸引客人。 在極具爭議的史金納箱實驗中，箱內的動物會非理性且不斷地壓下箱內拉桿，因為箱內的動物無法預測壓下拉桿後的結果。 很多人誤以為「不可預測性與好奇心」即是分數、徽章和排行榜的核心動力，但它其實是史金納箱所歸結出的核心動力 損失與迴避 這個核心動力已迴避壞事發生的行為為基礎。 狹義而言，這指的是不想喪失先前的工作成果；廣義來說，這可以是指你以退出一件事的方式來避免承認你至今的努力是徒勞。 此外即將消失的機會也含有大量的損失與迴避核心動力，因為大家會擔心如果不立刻把握的話，這輩子就再也沒機會了。 如何將八角框架運用在實際的系統中 現在我們有了遊戲化框架的八角圖像後，下一步就是瞭解要如何運用這個框架。 一般來說，優秀且吸引人的產品或系統至少會有一個上述的核心動力。 運用八角框架圖像的方法，就是把遊戲中每個機制想激發的對應動力列在八角形的各個核心動力旁。 再來，依列出的遊戲機制的強度拉伸收縮八邊形的各個角。 如果有部分縮到超過八邊形中心的程度，代表那部分的動力相當弱，需要經過遊戲化專家改善。 當然，以上所說的十分抽象，讓我們來看一些例子吧。 老師介紹 周郁凱（Yu-Kai Chou） 遊戲化與行為設計的作者 國際主題演講者 八角框架的原始創建者 著作： 《遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！》 授課單位： 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者，演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億用戶的體驗。 經歷： 周郁凱是遊戲化領域先驅之一，自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」（Gamification GurusPower 100）第一名，且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會（the World Gamification Congress）授與「年度遊戲化大師獎」（Gamification Guru of the Year Award)。2021年5月，周老師的研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。 目前為The Octalysis Group的總裁，也是遊戲化指導平台Octalysis Prime的創始人。 曾為多家公司提供協助，從草創期新創公司到財富500大公司，例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 課程大綱 第一章 1-1 課程介紹 1-2 人性化設計 vs 功能性設計 1-3 八角框架介紹 1-4 白帽動機 vs 黑帽動機 1-5 核心動力：左腦 vs 右腦 1-6 第二級和第三級八角化框架搶先看 第二章：人類行為的八個核心動力 2-1 重大的意義與呼召 2-2 發展與成就 2-3 創意培力與回饋 2-4 所有與佔有欲 2-5 社會影響力與歸屬感 2-6 稀缺性與迫切感 2-7 不可預測性與好奇心 2-8 損失與迴避 第三章：八角框架運用 3-1 白帽動機設計 vs. 黑帽動機設計 3-2 外在動機設計 vs. 內在動機設計 3-3 八角框架在其他行為和遊戲化框架 3-4 以八角框架分析實際案例 3-5 從零開始用八角框架打造遊戲化體驗 3-6 設計個案研究：Octalysis Prime 3-7 旅程尚在進行中

僅能使用信用卡線上購買，若須改用匯款方式，請【點此下載訂購單】 (含試閱內容) 購買後，請〔點此〕填寫郵寄資訊，以利報告書寄送。 【訂購單方案】 A. 2025 年度報告書，原價 NT13,500，加送 2025 產業職務報告+薪酬優化線上課程。  早鳥預購價：NT9,000 元(未稅)，NT9,450(含税) B. 2024 年度報告書，原價 NT13,500，加送 2024 產業職務報告+薪酬優化線上課程。  優惠價：NT9,000 元(未稅)，NT9,450(含税) C. 合購優惠：2024+2025 兩年度報告書，原價 NT27,000，加送兩年度產業職務報告+薪酬優化線上課程。  合購售價：NT16,999 元(未稅)，NT17,849(含税)

課程特色 為什麼在Covid-19期間及後疫情時代，眾多企業紛紛採用遊戲化設計做為內部激勵的新解方? 除了比較常聽到的科技公司，身為傳統產業界的公司如何導入遊戲化的管理方式? 本次個案研究課程正是聚焦於此，更適合在台灣情境下的我們！ 為什麼同樣運用「積分、獎章、排行榜」等遊戲化元素，有的人成功，但很多人卻失敗? 你需要的是周郁凱大師可以將遊戲化設計的好又精準的方法與框架。 後疫情時代雙贏管理策略：遊戲化應用於激勵員工動力 新冠疫情造成既存的職場生態完全被推翻，遠距工作模式 (WFH)加上居家隔離，普遍加強了我們對影視、遊戲等娛樂的依賴，使得員工難以產生工作動力；後疫情時代大家回到辦公室，你或許也觀察到，習慣了娛樂依賴的工作夥伴，工作上表現得有點心不在焉。 面對這樣的劇變，企業激發員工動力的方式也要改變，不能再加諸大家都興趣缺缺的管制，而是讓「讓工作變得有趣」，運用遊戲化設計，員工自發性地追求成就感(動力2)、追求社會影響力(動力5)、追求重大使命(動力1)、追求擁有創造力與回饋(動力3)，這些目標是不管在哪裡，我們都迫切想要得到的東西！ 個案研究：樂高、Google、寶僑P&G、巴西聯邦儲蓄銀行 國際遊戲化大師周郁凱將運用他最擅長的八角框架：設計「引發行為的背後動機」，解析引爆員工強大行為驅力的真正原因。 透過遊戲化設計，將人們喜愛的遊戲性元素與工作目標結合，進而創造工作動力。 這樣的方法在國際上已有多次成功經驗，在頂尖企業中如Google、樂高、寶僑P&G，以及締造逾8億美元年度經常性利潤成長的巴西聯邦儲蓄銀行，都可以看見周郁凱大師執行遊戲化設計的蹤跡。本次課程將深入剖析這些非常好的case study如何應用遊戲化知識。 其中，巴西聯邦儲蓄銀行是周郁凱老師推薦世界上數一數二的厲害案例。 目標：突破年度經常性利潤歷史紀錄17.2億美元，以達成18億美元，亦即5%成長率，的年度經常性利潤為目標。 方法：對銀行全體內部推行遊戲化企劃「9Bi+」，結合卡牌收集、挑戰任務、實體獎勵（例如汽車、員工旅遊等），以及透過參與時能獲得的情緒上的回饋，輔以資訊科技追蹤每個人的狀況，刺激全體人員在參與遊戲化企劃的同時，也能推動公司朝目標邁進。 成效：四個月內使員工參與度從10%提升至92%（7.7萬名員工參與），同時達成18億美元的經常性利潤，九個月內使巴西聯邦儲蓄銀行自巴西第二大銀行躍升為第一大。最終的年度經常性利潤更達到25.4億美元，成長率48%。 講綱以及Case Study 八角理論框架介紹（Octalysis）－八個核心動力 白帽動機vs黑帽動機－樂高、Google 左腦設計vs右腦設計－P&G寶僑 運用遊戲化一年多賺8億美元－巴西聯邦儲蓄銀行 在台灣情境下的應用，與談人：林育聖/文案的美創辦人、每天來點負能量作者 Q&A 為利線上工作坊順利進行，問答將於事前發出表單請參與者預先填寫問題。 參與建議： 雖非一定必要，但周郁凱老師建議先學習過《遊戲化與行為設計： 創造吸引力的八個核心動力》線上課程，再加入工作坊及個案研討會理解更透徹，現在購買遊戲化課程，直接贈送工作坊入場券！ 講師介紹 周郁凱（Yu-Kai Chou） 遊戲化與行為設計的作者 知名國際演講者及企業顧問 八角框架的原始創建者 著作： 《遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！》 授課單位： 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者，演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億 用戶的體驗。 經歷： 周郁凱是遊戲化領域先驅之一，自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」（Gamification GurusPower 100）第一名，且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會（the World Gamification Congress）授與「年度遊戲化大師獎」（Gamification Guru of the Year Award)。 2021年5月，其研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。周老師其他的著作亦曾刊登於富比士、華爾街日報、商業內幕等知名媒體。 周郁凱為The Octalysis Group的共同創辦人與創意總監，也是Chou Force International（旗下有遊戲化學習平台Octalysis Prime）的總經理與首席業師。 曾為多家公司提供協助，從草創期新創公司到財富500大公司，例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 與談人介紹 林育聖「文案的美」創辦人 開設《文案人聊文案事》社團 曾經營《每天來點負能量》粉絲團，粉絲人數達74萬人 著作： 《每天來點負能量》 《告別負能量》 《聽說你在創業》 授課單位： 微軟、百事集團、可口可樂、遠雄集團、南聯集團、保德信、博客來、遊戲橘子、資生堂、康軒文教、曼都集團、國家研究院、城邦集團、BENQ、PCHome、OATH、TOYOTA等 設備需求 1.為維持工作坊品質，請使用網路連線上課，不建議使用手機或其他行動裝置。 2.提問時請自備附耳機的麥克風，以避免說話時產生迴音；也請避免與其他人在同一個空間內，以免干擾。 3.網路速度將是確保工作坊順暢最核心的因素，網路下載速度建議至少需30mbps（網速檢測工具）。建議盡量使用家中的有線／無線網路（有線最佳），不建議使用手機或其他行動裝置作為熱點或是使用咖啡店公共Wi-Fi上課。