104學習精靈

給新手人資的初階人資課程，一次學會七大人資領域的基本知識： ◆ 勞資法令：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、性別工作平等法等 ◆ 薪酬管理：薪資管理體系、職位評價、薪資調查運用 ◆ 招募甄選：招募管道與方法、人才招募甄選、甄選工具運用 ◆ 績效管理：績效管理概論、目標開展與來源、目標之設定與展開、績效評估 ◆ 訓練發展：界定培訓需求、訓練需求分析、設計規劃與執行、訓練績效評估、未來趨勢 ◆ 人力規劃：工作盤點資訊收集、職位工作設計方法與分析、撰寫工作說明書之技巧 ◆ 人才管理：人資管理的系統觀、人資指標介紹、員工滿意度、人資定位＊民國112年「性別平等工作法」有重大更新，因此本課程之第四單元之部分條文並非最新內容。請學員參考最近新增之章節「2024更新-性別平等工作法與性騷擾防治」為主要參考內容。 熟知七大人資領域的基本知識 ◆ 資深勞動法令顧問重點解析勞動法令，包含：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例等 ◆ 104資深協理分享招募相關知識，如：找人效果不好怎麼辦？如何撰寫徵才資訊才能深入人心？ ◆ 資深薪酬顧問從薪資之認定到職位評價與薪酬調查，一步步告訴你如何打造具有薪資競爭力的薪資架構。 ◆ 人才訓練發展顧問手把手教你如何從界定培訓需求、需求分析、計劃與執行、訓練績效評估，全方位訓練架構都掌握。 ◆ 企業中不可或缺的績效管理，從績效目標開展、設定、績效評估、績效面談逐層分析與重點掌握。 ◆ 煩惱職位說明書怎麼寫？工作盤點如何展開？從人力規劃角度切入解析 ◆ 宏觀介紹人資管理的系統觀，與常見的人資指標介紹 高CP值104初階人資學程 專業顧問：由業界資深人資顧問設計課程，課程內容有保證。 線上課程：報名後立即觀看，不必出門、運用手機筆電即可馬上上課。 職涯成長：可申請完課證明，可向雇主證明您對於人資知識有基礎了解，也能幫助您尋找工作、獲得升遷。 人資技能：獲得認證能展現具備基礎的人資法令、薪酬管理、招募與績效管理等知識，協助您在人資工作上更得心應手。 可申請完課證明 ◆ 報名此課程 ◆ 觀看課程、測驗達100分 ◆ 填寫滿意度問卷 七個工作天內，寄送電子完課證明至您的信箱！ 想學習更多人資專業領域知識？ 針對招募、薪酬、訓練發展等各別領域，想了解更深入、更全面的專業知識，歡迎報名進階人資認證課程 >>  

僅能使用信用卡線上購買，若須改用匯款方式，請【點此下載訂購單】 (含試閱內容) 購買後，請填寫郵寄資訊，以利報告書寄送。 【訂購單方案】 A. 2024 年度報告書，原價 NT13,500，加送 2024 薪調研討會線上課程+產業職務報告。  正式售價：NT10,000 元(未稅)，NT10,500(含税) B. 2023 年度報告書，原價 NT12,000，加送 2023 薪調研討會線上課程+產業職務報告。  絕版價–限量10本：NT6,000 元(未稅)，NT6,300(含税) C. 合購優惠：2023+2024 兩年度報告書，原價 NT25,500，加送兩年度薪調研討會線上課程+產業職務報告。  合購售價：NT14,999 元(未稅)，NT15,749(含税)

•清楚並正確選擇績效制度：MBO,KPI,OKR… •績效管理與獎酬制度的結合 •績效管理與人才發展制度的結合 •績效管理與菁英人才制度的結合 為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具人資主管一年以上資歷，或具備績效管理兩年以上資歷，或已取得【專員級】績效管理師認證者。 根據2024年的104發布的人資F.B.I.報告指出，企業人才培育／管理難題中，「績效管理淪於形式」為TOP 3，有26%的企業都面臨到此難題。而研究發現，企業在設定員工績效考核時，目標設定內容若符合 SMART 原則，「績效管理淪於形式」此人才管理困擾的相對較少，下降15.0百分點。確保員工表現與公司願景、目標等有所關連，需要有良好的績效管理制度，也需要打好績效管理的基礎：設定績效目標(PDCA)、有效的績效回饋與面談技巧，並了解e化系統如何實際運作。 完成課程並通過筆試，即可獲得由104認可的人資專業證照。

1.知識一：勝任職務 (1)如何做一位稱職的中階主管 2.知識二：管理能量 (2)如何做好部門的經營 (3)如何打造獨立作戰的團隊 (4)如何帶領團隊完成任務 (5)如何運用管理技能提升執行力 3.知識三：向上提升 (6)如何成功邁向高階主管之路 一、基礎介紹 (一) 這堂課適合那些人？1.28-45歲 (已有工作經驗且想進修者)2.中階主管---製造業：廠長、課長、組長...等。---服務業：經理、主任、店長...等。3.基層人員想升遷者4.中階主管欲晉升高階主管者5.對管理工作有興趣---專案經理、學生、想當管理顧問的人。6.中小企業與新創企業的老闆(二)這堂課能學到什麼？1.知識一：勝任職務(1)如何做一位稱職的中階主管2.知識二：管理能量(2)如何做好部門的經營(3)如何打造獨立作戰的團隊(4)如何帶領團隊完成任務(5)如何運用管理技能提升執行力3.知識三：向上提升(6)如何成功邁向高階主管之路(三)補充說明(1)有專屬社團，能與老師和團隊成員一同討論。(2)完整的課程講義提供下載。(3)購買課程後可以重複觀看。 二、本課特色 三、免費試看 1.第一章 如何做一位稱職的中階主管(1)單元一：扮演好承上啓下的角色(2)單元二：達成交付的任務2.第二章 如何做好部門的經營(1)單元一：規劃好部門的工作計畫(2)單元二：善用團隊分工落實執行(註冊以後，點選播放器即可觀看內容！) 四、精選內容 1.認識管理者該具備的職責與定位 2.教您擬訂計畫程序並以實例說明 3.學會擬定人力計畫打造傑出團隊 4.學會做好「領導」團隊與「溝通」技巧 5.12項常用的管理技能，實例解說不藏私地傳授給你！ 6.終究要邁向高階管理者之路！ 五、補充說明 1.講師介紹

課程說明 《遊戲化和行為設計：遊戲化八角框架解密》由曾在各大企業與名校（史丹佛、Google、樂高、波士頓諮商公司、TEDx）講課的世界級知名專家與遊戲化八角框架創建者周郁凱（Yu-Kai, Chou）講授。 修習這門課的學生將能夠了解大腦如何運作，以及如何將行為設計運用在生活中不同面向的事務， 例如募款、銷售、團隊激勵、養育子女、教學和人際與感情關係等。具體而言，學生將能運用所學辨別白帽動機（賦予強烈動力但缺乏緊迫感）和黑帽動機（賦予緊迫感、讓人著迷但也使人疲憊）的差異，並學會判斷要在什麼情境下選擇哪一種動機原理來設計。 誰需要這門課？ 想理解大腦運作方式和想要改善生活者 想打造能培養消費者習慣的產品、為組織機構募款、提升薪水、激勵團隊、發揮身體潛能、提高銷售額和改善感情生活者 想要激勵自我和他人或有相關目標者，學習大腦運作的知識將受益無窮課程大綱 遊戲化八角框架原理 八個遊戲化核心動力 重大的意義與呼召 重大的意義與呼召發生於玩家相信自己在做超越自我的任務，或相信自己是「天選之人」的時候。 花費大量時間在論壇上、幫忙創建社群（例如維基百科網頁或開源軟體專案）都是這個核心動力的體現。 「初學者的好運」（Beginner’s Luck）也屬於這個核心動力，這是指玩家相信自己與眾不同或受名運關照，而得以在遊戲一開始拿到稀有的寶物。 發展與成就 發展與成就是你想進步、培養技能並征服挑戰的內部動力。 在這裡「挑戰」代表的意義很重大，沒有獎盃或徽章的挑戰沒有任何意義。 針對這個動力設計也是最好做的，也剛好是分、徽章、旁行榜的設計重點。 創意培力與回饋 創意培力與回饋來自玩家參與創意發揮並需要理解、重複嘗試組合的過程。 一般人不只需要找機會發揮創意，也需要隨之而來的成品、回饋和回應。 這就是為什麼樂高和著色遊戲會這麼受歡迎，甚至常被視為常春機制，也就是不需要再多加內容就能持續保持新鮮和讓人投入的機制。 所有與佔有欲 擁有一個東西的感覺會產生這個核心動力。 當玩家擁有一個東西時，會本能地想去把這個東西變得更好，並想辦法去擁有更多同樣的東西。 這也是累積財富背後的核心動力，以及其他系統中虛擬貨幣及商品。 此外，在網路個人檔案和虛擬化身上投入大量時間的人，自然也會有佔有這些東西的感覺。 最後這也是使集郵、蒐集拼圖這些活動有趣的核心動力。 社群影響力與歸屬感 這個核心動力包含所有給人動力的社群元素：師徒關係、接納、社群發言、友誼，以及競爭與羨慕感。 如果你有朋友特別擅長某項特殊技能或擁有什麼特別的東西時，你會想變得他們一樣。 這個核心動力也會使你更容易親近和你有關的人物、地點和事件，你也更可能因為懷舊感而購入讓你聯想到童年的商品。 已經有許多人研究過這個核心動力，而很多公司現在也都將重心擺在最佳化線上社交略上。 稀缺性與迫切感 這個核心動力使我們想要那些我們沒有的東西。 很多遊戲有所謂的「預設動力」（像是要多等兩小時才能拿到獎勵這樣的機制），沒辦法立即拿到某物這件事能讓人掛念上一整天。 臉書草創初期也善用了這個核心動力：一開始只開放給哈佛學生使用。 接著開始臉書開放給其他明星學校，最後開放給所有大學。 臉書剛開始開放給所有人的時候，很多人因為以前不能用臉書所以都搶著想註冊。 不可預測性與好奇心 整體來說，這個無害的核心動力會讓你想知道未來的發展。 無法得知一件事會如何發展會使你的腦子更去想這件事。 很多人看電影和看書的動力就是來自於此。 不過這個核心動力也被彩券或樂透公司用來吸引客人。 在極具爭議的史金納箱實驗中，箱內的動物會非理性且不斷地壓下箱內拉桿，因為箱內的動物無法預測壓下拉桿後的結果。 很多人誤以為「不可預測性與好奇心」即是分數、徽章和排行榜的核心動力，但它其實是史金納箱所歸結出的核心動力 損失與迴避 這個核心動力已迴避壞事發生的行為為基礎。 狹義而言，這指的是不想喪失先前的工作成果；廣義來說，這可以是指你以退出一件事的方式來避免承認你至今的努力是徒勞。 此外即將消失的機會也含有大量的損失與迴避核心動力，因為大家會擔心如果不立刻把握的話，這輩子就再也沒機會了。 如何將八角框架運用在實際的系統中 現在我們有了遊戲化框架的八角圖像後，下一步就是瞭解要如何運用這個框架。 一般來說，優秀且吸引人的產品或系統至少會有一個上述的核心動力。 運用八角框架圖像的方法，就是把遊戲中每個機制想激發的對應動力列在八角形的各個核心動力旁。 再來，依列出的遊戲機制的強度拉伸收縮八邊形的各個角。 如果有部分縮到超過八邊形中心的程度，代表那部分的動力相當弱，需要經過遊戲化專家改善。 當然，以上所說的十分抽象，讓我們來看一些例子吧。 老師介紹 周郁凱（Yu-Kai Chou） 遊戲化與行為設計的作者 國際主題演講者 八角框架的原始創建者 著作： 《遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！》 授課單位： 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者，演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億用戶的體驗。 經歷： 周郁凱是遊戲化領域先驅之一，自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」（Gamification GurusPower 100）第一名，且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會（the World Gamification Congress）授與「年度遊戲化大師獎」（Gamification Guru of the Year Award)。2021年5月，周老師的研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。 目前為The Octalysis Group的總裁，也是遊戲化指導平台Octalysis Prime的創始人。 曾為多家公司提供協助，從草創期新創公司到財富500大公司，例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 課程大綱 第一章 1-1 課程介紹 1-2 人性化設計 vs 功能性設計 1-3 八角框架介紹 1-4 白帽動機 vs 黑帽動機 1-5 核心動力：左腦 vs 右腦 1-6 第二級和第三級八角化框架搶先看 第二章：人類行為的八個核心動力 2-1 重大的意義與呼召 2-2 發展與成就 2-3 創意培力與回饋 2-4 所有與佔有欲 2-5 社會影響力與歸屬感 2-6 稀缺性與迫切感 2-7 不可預測性與好奇心 2-8 損失與迴避 第三章：八角框架運用 3-1 白帽動機設計 vs. 黑帽動機設計 3-2 外在動機設計 vs. 內在動機設計 3-3 八角框架在其他行為和遊戲化框架 3-4 以八角框架分析實際案例 3-5 從零開始用八角框架打造遊戲化體驗 3-6 設計個案研究：Octalysis Prime 3-7 旅程尚在進行中

1.學會目標設訂的方法與流程 2.學習如何做好日常追蹤與工作指導 3.了解有效績效面談的必要行動，應用績效工具進行用人管理與員工發展 身為一位主管，在績效管理上，你是不是也有以下的困擾： 1.考核分數好難打，同事總覺得考核結果不公平，不知道該怎麼公平的衡量部屬績效。 2.因為公司要求每個職務都要設訂目標，但有些工作實在很難量化，不知道如何設定量化指標。 3.公司規定一定要做績效面談，但每次面談也不知道要談什麼。 4.明明大家都表現得不錯，不知如何給評等上的差異。 5.員工的績效一直不如預期，實在不知道怎麼辦。 你是不是也有上述相同的心聲？讓我們一同來學習整個績效管理循環這門課。 本課程主要分為五個單元，包括： 1.了解何謂績效管理 2.目標設定的思考面向 3.有效追蹤工作目標 4.績效評核作業與應注意事項 5.績效評核後應有的作業