104學習

法規

掌握相關規定能確保工作行為符合法律要求,避免觸法風險,保障企業與個人權益。熟悉標準程序有助提升工作效率與品質,並促進跨部門溝通協調。能迅速解讀並應用最新政策變動,讓企業能及時調整策略,維持競爭力。此技能對於合約管理、風險控管及內部稽核等工作尤為重要,是維持組織穩健運作的基礎能力。

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淨零排放趨勢及法規
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2026 就服乙級「非法規」必讀重點攻略
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就業服務乙級技術士|嚴選雙師 × 法規實務 × Ai助攻 |104獨家考證課程
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資通安全管理法:各單位因應之道
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職場必學的資安威脅與防範
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專案管理,請你跟我這樣做
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打破迷思,快速了解智慧財產權
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2026最新版【勞資關係-入門】人力資源相關法令與公司治理
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公務人員考題複習精選【地政】
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

投信投顧相關法規(含自律規範) |
投信投顧相關法規及自律規範證照旨在確保從業人員具備專業知識與合規操作能力,涵蓋投資信託及顧問業務的法令遵循、風險管理及投資策略等內容,強調誠信經營與客戶權益保護,提升產業整體服務品質與市場信任度。
財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會
信託業業務人員信託業務專業測驗【信託法規乙科】 |
信託業務人員是(Proficiency Test for Trust Operations Personnel);信託業的功能係在管理委託人之財產,提供委託人財產有關的周邊服務,藉以滿足委託人、受益人的需求。其經營的業務項目,包括金錢信託、有價證券信託、動產及不動產信託...等。在附屬的業務項目下,信託業可擔任遺囑執行人及遺產管理人...等。 所以信託業務人員主要工作內容為不動產信託、有價證券信託與金融資產證券化、保管銀行業務...等。 信託業業務人員信託業務專業測驗【信託法規乙科】可提供身為信託業經營與管理人員應具備信託專門學識或經驗之證明,是金管會規定金融從業人員賣基金所必備證照。
財團法人台灣金融研訓院
國際專案管理師PMP |
國際專案管理學會 PMI(Project Management Institute)自 1984 年推出 PMP(Project Management Professional)國際專案管理師認證,用以驗證專案經理在「帶領專案、管理風險與交付成果」上的實務經驗與專業能力。 自 2021 年起,PMP 考試大幅納入敏捷與混合式情境,內容以三大領域(Domain)架構呈現:人(People)/流程(Process)/商業環境(Business Environment),涵蓋利害關係人、溝通協作、範疇、時程、成本、品質、資源、風險、採購等專案核心能力;強調能在瀑布式(Waterfall)、混合(Hybrid)與敏捷(Agile) 等不同工作模式下有效交付,這套方法論達到國際認可的 ISO 9001 和 ISO/ANSI 17024 標準,通行 184 個以上國家,是全球最具代表性的專案管理專業證照之一,台灣政府也將其列入國家標準(專案管理指引 CNS 21500)
PMI 國際專案管理學會
GSOC |
GSOC證照專注於資安事件的監控與管理,涵蓋威脅偵測、事件分析與回應策略,強調實務操作與風險評估能力,適合從事資安營運中心(SOC)工作的專業人士,提升對資安威脅的即時反應與事件處理效率,有助於保障企業資訊安全與維持系統穩定運行。
SANS Institute
企業風險管理師 |
企業風險管理師證照主要目的為協助企業預防營運風險,以推廣風險管理基礎概念,中華民國風險管理學會主辦了「個人風險管理師」及「企業風險管理師」資格考試,兩者內容都涵蓋了財產風險及人身風險,而企業風險管理師部分更加入工業安全、衛生管理、財務風險管理等科目。 考取此證照可以「整合觀念」有效管理企業風險的企業,整合風險管理在歐盟、紐澳等國家推動有成且持續發展,台灣亦同。服務於大型企業與金融業工作者,如金融機構風控人員、金融單位稽核、資產管理者、基金經理人等皆適合考取。
中華民國風險管理學會
總務行政管理師 |
總務行政管理師證照專為提升企業總務及行政管理能力而設計,涵蓋辦公室管理、資產管理、人力資源協調及行政法規等核心知識,協助持證人有效規劃資源、優化流程並提升組織運作效率,適合從事企業總務、行政助理及相關職務者,具備此證照能展現專業管理技能,增強職場競爭力。
社團法人中華人力資源管理協會

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有沒有觸犯法規?PM開發新產品查找相關法規的五個方法

作為產品經理,確保產品符合當地法規是確保產品順利上市和運營的關鍵步驟,通過結合政府資源、專業顧問、行業交流和技術工具,產品經理可以有效地管理合規風險,確保產品在市場上的順利運營和成功。以下是幾種有效的方法和資源,可以幫助你查詢和確保產品符合相關法規: 1. 查閱政府官方網站和法規資料庫 ✔ 政府部門網站: - 經濟部、工業局等相關政府部門網站通常會發布最新的法規、標準和指引。定期瀏覽這些網站,了解最新的法律變更和要求。 - 例如,如果你的產品涉及醫療設備,可以查閱衛生福利部的相關法規和標準。 ✔ 法規資料庫: - 全國法規資料庫(如中華民國全國法規資料庫)提供全面的法律文本,方便查詢具體法規條文。 - 電子公報:政府發布的新法規和修正案會在電子公報上公布,及時關注以獲取最新信息。 2. 聘請法律顧問或合規專家 ✔ 法律顧問: - 聘請專業的法律顧問或律師,特別是專精於你產品所涉及領域的法律專家,可以提供專業的合規建議和審查服務。 ✔ 內部合規團隊: - 如果公司規模較大,可能已經設有合規團隊。與內部合規專員合作,確保產品開發和市場推廣過程中符合所有相關法規。 3. 參加行業研討會和培訓 ✔ 行業協會和組織:加入相關行業協會,參加他們組織的研討會、培訓和工作坊,了解最新的法規動態和最佳實踐。 ✔ 專業培訓課程:參加有關合規管理的專業課程或認證,提升自身的法規知識和合規能力。 4. 訂閱法規更新服務和新聞通訊 ✔ 專業法規資訊服務:訂閱專業的法規資訊服務,如LexisNexis、Westlaw等,這些平台提供最新的法規更新和解讀。 ✔ 行業新聞通訊:訂閱相關行業的新聞通訊和電子郵件提醒,及時獲取法規變更和重要通知。 5. 使用在線法規查詢工具和資源 ✔ 專業法規查詢工具 ✔ 標準組織網站:訪問國際標準化組織(ISO)、美國國家標準協會(ANSI)等標準組織的網站,查閱產品相關的國際和國家標準。 6. 建立合規檢查清單和流程 ✔ 合規檢查清單:制定產品開發和上市過程中的合規檢查清單,確保每個階段都符合相關法規要求。 ✔ 內部審核流程:建立內部審核流程,定期檢查產品是否符合最新的法規和標準,並及時進行調整。 7. 與當地監管機構直接聯繫 ✔ 咨詢窗口:與當地監管機構的咨詢窗口聯繫,尋求專業指導和解答具體問題。 ✔ 預審和意見徵求:在產品開發早期階段,向監管機構提交預審申請或徵求意見,以確保產品設計和功能符合規範。 8. 進行市場調研和競爭分析 ✔ 競爭對手分析:研究競爭對手的產品,了解他們如何應對法規要求,從中獲取合規策略的靈感。 ✔ 用戶反饋:收集用戶對產品的反饋,特別是與合規性相關的意見,確保產品在滿足用戶需求的同時符合法規要求。 9. 定期進行合規性測試和評估 ✔ 第三方測試:聘請第三方機構進行合規性測試和認證,如CE標誌(歐盟)、FCC認證(美國)等,確保產品符合國際和當地標準。 ✔ 內部測試:設立內部測試流程,定期檢查產品是否持續符合法規要求,特別是在產品迭代和更新後。 10. 建立合規文化和培訓計劃 ✔ 員工培訓:定期對團隊成員進行合規培訓,提高整個團隊對法規要求的認識和重視。 ✔ 合規文化:在公司內部建立重視合規的文化,確保每個人都理解合規的重要性並積極參與合規工作。 【實際應用示例】 案例一:電子產品上市 假設你負責一款新型智能手機的上市,需確保產品符合當地的電子產品安全標準和無線通信法規。 1. 查閱政府網站:查閱經濟部或通信主管機關發布的相關法規,如無線電管理法。 2. 聘請法律顧問:聘請專業律師審查產品設計,確保符合所有電磁兼容性(EMC)和無線電頻率(RF)標準。 3. 參加行業研討會:參加電子產品合規性相關的研討會,了解最新的法規變動和行業趨勢。 4. 使用法規查詢工具:使用如IC(Interconnect Clearinghouse)的工具,快速查找產品所需的認證和標準。 5. 第三方測試:聘請第三方實驗室進行EMC測試和FCC認證,確保產品符合國際和當地標準。 ### 總結 確保產品符合當地法規是一項系統性和持續性的工作,產品經理需要運用多種方法和資源來查詢和確保合規性。
知識貓星球・PM雜學相談室-新手轉職PM交流區🙌

就業服務乙級非法規考什麼

在就業服務乙級技術士的考試中,除了考核《就業服務法》等相關法規外,非法規部分通常側重於考核實務應用與就業服務工作中的知識和技能。以下是整理出的非法規考核範圍與內容重點: 1. 就業市場分析與趨勢 • 了解勞動市場供需情況。 • 產業發展趨勢對就業的影響。 • 不同族群(如移工、中高齡、青年)的就業情況。 2. 就業服務流程與方法 • 職涯諮詢技巧: • 了解求職者需求,協助制定求職計畫。 • 面試輔導與履歷表撰寫指導。 • 媒合技巧: • 求職者與職缺的配對方法。 • 解決雇主與求職者之間的需求差異。 3. 客戶服務與溝通技巧 • 高效的溝通與應對策略。 • 客戶關係管理(CRM)的基礎。 • 如何處理客戶的疑問與申訴。 4. 職業倫理與專業行為 • 保密原則:如何保護求職者與雇主的個人資料。 • 道德規範:避免偏見與歧視。 • 公正處理就業服務業務。 5. 移工及外籍人士的服務 • 文化差異與適應: • 如何協助外籍勞工融入工作環境。 • 相關政策與規劃: • 中階技術人力政策。 • 工作簽證與居留程序的基本概念。 6. 就業輔導實務 • 就業促進津貼的運用。 • 協助求職者參加職業訓練或技能提升。 • 提供失業者心理支持與就業資源。 7. 人力資源管理基礎 • 了解雇主在人才招募上的需求。 • 勞動契約與聘僱條件的基本認識。 • 協助雇主留才的方法與策略。 8. 就業服務相關的最新議題 • 數位化趨勢: • 如何利用線上求職平台與數位工具提供服務。 • 中高齡及高齡者的就業促進政策。 • 綠色就業與新興職業的影響。 1. 搭配考古題練習非法規的實務情境題。 2. 熟悉《就業服務法》以外涉及到的政策及應用知識,例如就業促進津貼及人才留任政策。 3. 深入了解不同求職族群(移工、中高齡者等)的特性及需求。 在就業服務乙級技術士考試中,心理學的考核內容主要是與職業輔導和就業服務實務相關的應用心理學,幫助考生理解如何在職涯諮詢與求職輔導中運用心理學知識。以下是可能涉及的心理學範疇: 1. 輔導與諮詢心理學 • 傾聽技巧:學習如何有效地傾聽求職者的需求與問題。 • 非語言溝通:解讀肢體語言、表情和語調的技巧。 • 共感與支持:培養同理心,了解求職者情緒並給予支持。 2. 動機理論 • 馬斯洛需求層次理論: • 理解求職者的基本需求(如安全感)與自我實現需求。 • 赫茲伯格雙因子理論: • 了解求職者的滿意與不滿意來源,如薪資(保健因素)與成就感(激勵因素)。 3. 壓力與應對 • 求職者常見的壓力來源及其影響(如失業、轉職困難)。 • 壓力管理技巧,幫助求職者面對挫折。 • 如何提供情緒支持,提升求職者的應對能力。 4. 性格與職業適配 • 性格分析工具: • MBTI(邁爾斯-布里格斯性格測試)或其他性格類型測試。 • 霍蘭德職業興趣理論: • 六種職業興趣類型(RIASEC),例如現實型、調查型、藝術型等,如何與職業匹配。 • 如何根據性格特質協助求職者選擇適合的職業方向。 5. 學習理論 • 班杜拉的社會學習理論: • 示範與模仿對求職者學習面試技巧或新技能的重要性。 • 強化與行為塑造: • 使用正向強化來激勵求職者參與職業訓練。 6. 溝通與人際關係 • 人際互動技巧: • 建立信任的溝通方式。 • 衝突處理: • 協助雇主與求職者解決在聘僱過程中的分歧。 7. 職場適應心理 • 如何幫助新進員工適應職場文化與環境。 • 處理求職者對職場變動(如升遷、裁員)的心理調適。 8. 生涯發展理論 • 舒伯的生涯發展理論: • 了解生涯階段(成長、探索、建立、維持、衰退)對求職選擇的影響。 • 克朗波茨機遇理論: • 協助求職者利用機遇與不確定性規劃生涯。 9. 特殊族群心理 • 中高齡求職者: • 面對年齡歧視的心理調適與職場重返策略。 • 身心障礙者: • 提供支持其心理健康與職業發展的方式。
林閔政・國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室

寵物美容店風險管理、法規與職業安全

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義(第十週) 課程主題 第十章 寵物美容店風險管理、法規與職業安全 一、教學目標 完成本單元後,學生應能: 1. 瞭解寵物美容產業常見經營風險。 2. 認識寵物美容服務相關法規與責任概念。 3. 建立動物安全與福利管理觀念。 4. 學習職業安全衛生與事故預防方法。 5. 建立危機處理與風險管理能力。 二、教學重點 一、寵物美容產業風險類型 二、消費者權益與服務責任 三、動物福利與安全管理 四、職業安全衛生 五、事故預防與危機處理SOP 六、保險與風險轉移 三、課程內容 (一)寵物美容產業常見風險 寵物美容屬於高度接觸動物與消費者的服務產業,經營者需面對多元風險。 1. 動物安全風險 可能發生: • 寵物緊張造成攻擊 • 美容過程受傷 • 洗護用品造成過敏 • 高齡寵物健康狀況異常 預防方式: • 美容前健康確認 • 建立寵物資料紀錄 • 使用適當工具 • 遵守安全操作流程 2. 服務品質風險 常見問題: • 造型與期待不同 • 美容時間延誤 • 溝通不足 • 服務紀錄不完整 改善方式: • 美容前確認需求 • 拍照留存紀錄 • 建立服務確認單 • 加強顧客溝通 3. 經營管理風險 包括: • 人員流動 • 成本增加 • 客源不足 • 設備故障 • 資金不足 管理方式: • 建立SOP • 培養人才 • 財務控管 • 定期檢討流程 四、寵物美容服務責任管理 (一)顧客溝通的重要性 美容服務開始前應確認: • 寵物品種 • 年齡 • 健康狀況 • 是否有特殊疾病 • 美容需求 • 注意事項 (二)服務同意與紀錄制度 建議建立: • 寵物基本資料表 • 美容服務紀錄表 • 特殊狀況備註 • 顧客確認紀錄 目的:降低認知差異,保障店家與顧客權益。 五、動物福利與安全管理 (一)動物福利概念 寵物美容不只是外觀整理,也包含: • 減少壓力 • 避免不必要刺激 • 尊重動物個體差異 • 提供安全環境 (二)美容安全流程 美容前 確認: • 精神狀況 • 皮膚狀態 • 是否有傷口 • 是否適合美容 美容中 注意: • 水溫控制 • 吹風安全 • 工具使用 • 動物情緒 美容後 完成: • 外觀檢查 • 飼主交接說明 • 注意事項提醒 六、職業安全衛生 美容師常見職業傷害 1. 肌肉骨骼傷害 原因: • 長時間站立 • 搬運動物 • 重複性動作 改善: • 正確姿勢 • 適當休息 • 工作流程調整 2. 化學用品風險 例如: • 洗護產品 • 清潔用品 管理: • 正確標示 • 適當儲存 • 使用防護用品 3. 動物相關傷害 預防: • 瞭解動物行為 • 使用安全固定方式 • 避免強迫操作 七、危機處理SOP 案例情境:美容過程中,犬隻出現異常喘氣與不適。 處理流程: 第一階段:立即停止服務 確認寵物狀況。 第二階段:安全處理 • 移至安全環境 • 觀察狀態 • 聯繫飼主 第三階段:後續追蹤 • 記錄事件 • 檢討原因 • 改善流程 八、案例分析 案例:美容後顧客提出申訴 某美容店: 顧客表示:「回家後發現寵物皮膚紅腫,認為是美容造成。」 店家處理方式: 錯誤: • 立即否認責任 • 與顧客爭辯 改善: 1. 先關心寵物狀況。 2. 蒐集美容紀錄。 3. 說明可能原因。 4. 提供後續協助。 5. 檢討服務流程。 討論問題 1. 店家第一時間應如何回應? 2. 如何降低類似事件再次發生? 3. 完整紀錄的重要性為何? 九、保險與風險轉移概念 企業可透過適當方式降低風險: • 商業保險 • 責任保險 • 設備維護 • 員工訓練 • 安全制度 重點:風險管理不是避免所有問題,而是建立面對問題的能力。 十、課堂活動 分組活動:建立寵物美容店安全管理制度 各組設計:「寵物美容店安全管理手冊」 內容: 1. 美容前檢查流程。 2. 美容中安全規範。 3. 緊急事故處理流程。 4. 顧客溝通方式。 5. 服務紀錄表內容。 十一、教師教學提示 建議搭配: • 寵物美容安全案例 • 客訴處理案例 • 美容事故預防影片 • SOP文件範例 • 服務紀錄表範本 「專業技術創造服務價值,安全管理則保障品牌永續。」 十二、課後作業 完成:「寵物美容店風險管理計畫書」 內容: 1. 列出五項可能風險。 2. 分析發生原因。 3. 提出預防措施。 4. 設計事故處理流程。 5. 建立改善方案。 十三、本週重點整理 • 寵物美容經營除了追求服務品質,也必須重視安全與責任管理。 • 完整的顧客溝通、服務紀錄與SOP制度,可降低消費爭議。 • 動物福利與職業安全是現代寵物服務產業的重要核心。 • 風險管理包含預防、應變與改善,是企業永續經營的重要能力。 • 優秀的寵物美容經營者,必須同時具備專業技術、管理能力與責任意識。
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法規認識與風險管理 寵物門市經營管理實務

第七章 法規認識與風險管理 寵物門市經營管理實務 第一節 法規認識之重要性 寵物門市屬於特殊服務產業,經營過程涉及動物保護、商品安全及消費者權益等多項法規。經營者與從業人員若未充分了解相關法令,可能導致違規受罰,甚至影響門市聲譽與營運。因此,建立正確的法規認識為寵物門市經營管理之基本責任。 第二節 動物保護相關法規 寵物門市在涉及活體動物展示或販售時,應遵守動物保護相關法規,其重點包括: 一、提供適當之飼養空間與環境 二、避免不當對待或虐待動物 三、活體動物須具合法來源證明 四、配合主管機關之查核與管理 遵守動物保護法規,能確保動物福利並提升門市專業形象。 第三節 商品與消費者保護法規 門市販售之商品與服務,亦須符合消費者保護相關規定,其內容包括: 一、商品標示清楚且資訊正確 二、不得販售不合格或違規商品 三、保障消費者退換貨之基本權益 四、提供合理且透明之交易方式 落實消費者保護,有助於建立顧客信任。 第四節 營業登記與相關規範 寵物門市在開業前,應完成必要之營業登記與相關申請,其重點包括: 一、依法辦理商業登記 二、符合地方政府之相關規定 三、依法申報稅務 四、配合主管機關之管理與稽查 合法經營為門市永續發展之基礎。 第五節 風險管理之概念 風險管理係指辨識、評估並降低經營過程中可能發生之風險,其類型包括: 一、動物安全風險 二、顧客與員工意外風險 三、商品品質與責任風險 四、法律與財務風險 透過有效的風險管理,可降低突發事件對門市營運之影響。 第六節 保險與風險防範措施 為降低經營風險,門市可採取下列措施: 一、投保相關責任保險 二、建立標準作業流程 三、定期進行安全檢查與教育訓練 四、完善事件通報與處理制度 事前預防與事後處理同樣重要。 本章小結 本章說明寵物門市經營中應認識之相關法規與風險管理概念。透過遵守法令與建立完善之風險管理制度,門市可降低經營風險,保障顧客、員工與動物之權益,並促進門市長期穩定發展。
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法規認識與風險管理 寵物門市經營管理實務

第七章 法規認識與風險管理 寵物門市經營管理實務 第一節 法規認識之重要性 寵物門市屬於特殊服務產業,經營過程涉及動物保護、商品安全及消費者權益等多項法規。經營者與從業人員若未充分了解相關法令,可能導致違規受罰,甚至影響門市聲譽與營運。因此,建立正確的法規認識為寵物門市經營管理之基本責任。 第二節 動物保護相關法規 寵物門市在涉及活體動物展示或販售時,應遵守動物保護相關法規,其重點包括: 一、提供適當之飼養空間與環境 二、避免不當對待或虐待動物 三、活體動物須具合法來源證明 四、配合主管機關之查核與管理 遵守動物保護法規,能確保動物福利並提升門市專業形象。 第三節 商品與消費者保護法規 門市販售之商品與服務,亦須符合消費者保護相關規定,其內容包括: 一、商品標示清楚且資訊正確 二、不得販售不合格或違規商品 三、保障消費者退換貨之基本權益 四、提供合理且透明之交易方式 落實消費者保護,有助於建立顧客信任。 第四節 營業登記與相關規範 寵物門市在開業前,應完成必要之營業登記與相關申請,其重點包括: 一、依法辦理商業登記 二、符合地方政府之相關規定 三、依法申報稅務 四、配合主管機關之管理與稽查 合法經營為門市永續發展之基礎。 第五節 風險管理之概念 風險管理係指辨識、評估並降低經營過程中可能發生之風險,其類型包括: 一、動物安全風險 二、顧客與員工意外風險 三、商品品質與責任風險 四、法律與財務風險 透過有效的風險管理,可降低突發事件對門市營運之影響。 第六節 保險與風險防範措施 為降低經營風險,門市可採取下列措施: 一、投保相關責任保險 二、建立標準作業流程 三、定期進行安全檢查與教育訓練 四、完善事件通報與處理制度 事前預防與事後處理同樣重要。 本章小結 本章說明寵物門市經營中應認識之相關法規與風險管理概念。透過遵守法令與建立完善之風險管理制度,門市可降低經營風險,保障顧客、員工與動物之權益,並促進門市長期穩定發展。
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寵物店規劃與經營管理 第八章 設立寵物店與創業法規

寵物店規劃與經營管理 第八章 設立寵物店與創業法規 唯有兼顧法規遵循、專業服務與誠信經營,才能建立消費者信任,促進寵物產業永續發展。 一、教學目標 (一)知識目標 完成本章後,學生應能: 1. 了解臺灣設立寵物店的基本流程。 2. 認識寵物產業相關法規。 3. 了解特定寵物業的申請制度。 4. 熟悉寵物店經營者應遵守之法律責任。 5. 建立合法經營與動物福利觀念。 (二)技能目標 1. 能說明寵物店創業流程。 2. 能判斷不同經營項目所需申請資格。 3. 能辨識寵物店常見違法情形。 4. 能規劃合法經營管理制度。 (三)態度目標 1. 尊重生命與動物福利。 2. 建立依法經營觀念。 3. 培養企業社會責任(CSR)精神。 二、教學重點 • 臺灣寵物產業現況 • 寵物店設立流程 • 特定寵物業管理制度 • 動物保護法 • 消費者保護法 • 商品標示法 • 個人資料保護 • 常見違規案例 第一節 臺灣寵物產業概況 目前臺灣寵物產業主要可分為: 類別 經營內容 寵物用品店 食品、用品、玩具 寵物美容店 洗澡、美容 寵物旅館 住宿、寄養 寵物繁殖場 犬、貓繁殖 寵物買賣業 活體犬貓販售 寵物訓練中心 行為訓練 寵物安親中心 日間照護 第二節 設立寵物店基本流程 Step 1 市場調查 包括: • 商圈分析 • 競爭分析 • 客群分析 • 消費能力 Step 2 商業模式規劃 決定: • 商品販售 • 美容服務 • 住宿服務 • 活體販售 Step 3 公司或商業登記 依經營型態: • 公司 • 商號 • 行號 依法向主管機關完成商業或公司登記。 Step 4 營業場所規劃 包括: • 消防 • 建築安全 • 環境衛生 • 空間規劃 Step 5 依法申請相關許可 例如: • 特定寵物業許可 • 稅籍登記 • 其他依法應辦事項 第三節 特定寵物業管理 依《動物保護法》及《特定寵物業管理辦法》,經營犬、貓繁殖、買賣或寄養等業務者,須向所在地主管機關申請特定寵物業許可,並符合設施設備、專任人員及管理規範。 一、適用對象 主要包括: • 犬貓繁殖業 • 犬貓買賣業 • 犬貓寄養業 若僅販售寵物用品或提供美容服務,是否須取得特定寵物業許可,仍應依實際營業內容及地方主管機關規定確認。 二、申請條件 包括: • 符合規定之營業場所 • 符合法令要求之設施設備 • 配置符合資格之專任人員 • 建立管理制度與紀錄 三、授權管理 應注意: • 授權有效期限 • 展延申請 • 負責人異動 • 停業、歇業申報 第四節 寵物店重要法規 一、《動物保護法》 重點: • 尊重生命 • 禁止虐待動物 • 動物照護責任 • 飼養管理 • 動物福利 經營者應確保寵物獲得適當照護,不得有虐待或疏於管理等違法情形。 二、《特定寵物業管理辦法》 規範: • 場地設施 • 人員資格 • 繁殖管理 • 買賣紀錄 • 寄養管理 三、《消費者保護法》 保障: • 消費安全 • 契約公平 • 商品責任 • 爭議處理 寵物店應提供完整交易資訊,不得有不實或誤導性說明。 四、《商品標示法》 商品應標示: • 品名 • 成分 • 製造商 • 保存期限 • 使用方式 五、《個人資料保護法》 會員資料應: • 合法蒐集 • 安全儲存 • 不得任意外洩 • 僅於蒐集目的範圍內使用 第五節 經營者法律責任 民事責任 例如: • 商品瑕疵 • 契約履行 • 損害賠償 行政責任 例如: • 未依法申請許可 • 違反管理規定 • 違反標示規定 可能受到: • 限期改善 • 罰鍰 • 停業 • 廢止許可 刑事責任 例如: • 虐待動物 • 詐欺 • 偽造文書 • 故意販售違法來源動物 第六節 寵物店常見違規案例 案例 違規原因 改善方式 販售來源不明犬貓 違反管理規定 建立合法來源管理 未儲存交易紀錄 文件管理不足 建立完整紀錄制度 美容造成寵物受傷 作業疏失 建立SOP與教育訓練 未依規定照護寄養動物 照護不足 建立每日巡檢制度 未妥善管理會員資料 個資管理不足 建立資料保護制度 第七節 創業常識 創業前檢查表 □ 市場調查完成 □ 商業模式完成 □ 財務規劃完成 □ 店面選址完成 □ 法規確認完成 □ 保險規劃完成 □ SOP建立完成 □ 員工教育完成 第八節 案例分析 案例一某寵物店未取得相關許可,即開始經營犬隻寄養。 請討論: 1. 是否可能涉及違法? 2. 應補辦哪些程式? 3. 對消費者可能造成哪些風險? 案例二某店販售犬隻,但無法提出來源紀錄。 討論: • 為何來源管理重要? • 如何建立完整文件管理? 第九節 分組活動 活動一完成:「寵物店合法設立流程圖」 內容: • 設立程式 • 必要文件 • 注意事項 活動二法規配對競賽 將法規名稱與適用情境正確配對: • 動物保護法 • 特定寵物業管理辦法 • 消費者保護法 • 商品標示法 • 個人資料保護法 活動三角色扮演 情境:分組扮演: • 業者 • 消費者 • 動物保護稽查人員 模擬:合法設店及現場查覈。 第十節 課堂討論 1. 為什麼寵物店必須依法經營? 2. 法規如何保障動物福利? 3. 顧客如何判斷一家寵物店是否合法? 4. 經營者應如何兼顧商業利益與動物福利?
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寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第二篇寵物店設立與法規實務

寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第二篇寵物店設立與法規實務 第二篇|寵物店設立與法規實務 第6章 寵物店相關法規與證照取得 內容說明: • 必備證照:營業登記、動物管理證、環保與衛生相關許可。 • 法規要求:動物保護法、消費者保護法、勞動法簡介。 • 實務操作:證照申請流程、時間與成本預估。 案例分享: • 某店因缺少動物管理證而被勒令停業,教訓與解決方案。 重點整理: 1. 證照與法規是開店前必要步驟。 2. 了解法律可避免經營風險。 創業思考練習: 1. 我的店需申請哪些證照? 2. 如何避免違規風險? 第7章 公司/行號設立流程實務 內容說明: • 公司型態選擇:有限公司、合夥行號、個人工作室。 • 登記流程:名稱預查、資本額設定、稅籍登記。 • 營運規劃:法人與個人稅務規劃。 案例分享: • 某小型美容店選擇個人行號減少初期成本,但限制擴張速度。 重點整理: 1. 公司型態影響財務、責任與營運彈性。 2. 選擇適合的登記方式可降低創業阻力。 創業思考練習: 1. 我適合有限公司還是個人行號? 2. 初期資本如何配置才合理?
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「外送專法」7/21正式上路!四部會配套法規、兩大外送平台新制度同步公開

為落實外送專法制度,「外送專法」採跨部會共同推動模式,由勞動部、經濟部、交通部及衛福部依職掌分工訂定相關配套規範。勞動部已於官網建置「外送員權益保障專區」匯整相關資訊,兩大外送平台業者也同步公開新制度。《104職場力》為您整理與「外送專法」相關的政府、民間完整資訊。 文/《104職場力》 本文導覽 「外送專法」的4大部會配合法規新上線!勞動部:「外送員權益保障及外送平台管理法施行細則」經濟部:「外送合作契約範本」交通部:「外送平台服務定型化契約應記載及不得記載事項」及「外送員交通安全管理規則」衛福部:「外送員之食品衛生安全教育訓練實施辦法」最新資料這邊看!勞動部官網:「外送員權益保障專區」因應「外送專法」上路,兩大外送平台公布配套措施 《外送員權益保障及外送平臺管理法》(一般常被稱為「外送專法」)將於民國115年(2026年)的7月21日零時正式施行。 勞動部發布新聞稿說明:為落實外送專法制度,勞動部、經濟部、交通部及衛生福利部等相關部會歷經近半年密切合作,依法律授權完成《外送員權益保障及外送平臺管理法施行細則》、《外送員終止外送服務契約經濟補償辦法》、《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》、《外送員權益保障及外送平臺管理法第十條第一項第二款規定之保險範圍及最低保險金額》、《外送平臺業者對外送員應提供職業安全衛生教育訓練之時數、內容、師資等有關事項》、《外送合作契約範本》及《外送員之食品衛生安全教育訓練實施辦法》等配套法規,並將自7月21日起與外送專法同步施行,共同打造更安全、透明、公平的外送產業環境。 ▲ 圖片來源:勞動部 勞動部說明:國內近年外送產業快速發展,已經成為國民生活不可或缺的一環,過往外送平臺掌握派單機制、數位技術及大數據資料,在外送服務市場具有較高的主導權力;相較之下,外送員須自行負擔車輛購置、油耗、維修保養、執行外送服務的運輸安全等成本,且因資訊掌握有限、議約能力較弱,在整體外送體系中處於相對弱勢地位。因此,透過近年各界持續倡議外送產業的法制化,以平衡外送員、合作商家、消費者及平臺業者的權利關係,漸獲致立法院朝野各黨團重視,進而達成共識,並加速推動專法排案及審查,於今年(民國115年)1月6日完成三讀。 外送專法以四方關係衡平為核心,並採跨部會共同推動模式,由勞動部、經濟部、交通部及衛生福利部依職掌分工訂定相關配套規範,共同建構兼顧外送員、合作商家、消費者及平臺業者權益的完整法制架構,促進外送產業健全發展。 外送員權益保障及外送平臺管理法 「外送專法」的4大部會配合法規新上線! 配合「外送專法」的心規上市,包括勞動部、經濟部、交通部及衛福部等四大部會的配套規範同步上線: 勞動部:「外送員權益保障及外送平台管理法施行細則」 在外送員權益保障方面,勞動部訂定《外送員權益保障及外送平臺管理法施行細則》、《外送員終止外送服務契約經濟補償辦法》、《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》、《外送員權益保障及外送平臺管理法第十條第一項第二款規定之保險範圍及最低保險金額》及《外送平臺業者對外送員應提供職業安全衛生教育訓練之時數、內容、師資等有關事項》,明確外送員報酬計算方式、停權或終止契約事由之合理性及救濟程序、派單資訊的透明度、強化外送工作期間商業保險保障、新增勞工職業災害保險可向平臺業者申請支付、完善保險規範、職業安全教育訓練等事項執行細節,確保外送員的勞動權益能真正落實。 經濟部:「外送合作契約範本」 在合作商家權益保障方面,經濟部訂定「外送合作契約範本」,強化平台與合作商家間交易公平性,若涉及抽成比例、收費項目、付款條件等重大事項,應經雙方合意後始得調整,並建立爭議處理機制,提升契約透明度。 交通部:「外送平台服務定型化契約應記載及不得記載事項」及「外送員交通安全管理規則」 在消費者保障及交通安全管理方面,交通部今預告「外送平台服務定型化契約應記載及不得記載事項」及「外送員交通安全管理規則」草案,內容強化會員服務、訂單取消退款、交易資訊揭露及平台履約責任等規範,同時要求平台業者辦理外送員交通安全教育訓練,並針對重大交通違規情形建立安全講習及管理機制,避免派單及系統通知方式增加交通風險。 衛福部:「外送員之食品衛生安全教育訓練實施辦法」 在食品安全管理方面,衛福部訂定「外送員之食品衛生安全教育訓練實施辦法」,要求平台業者辦理外送員食品衛生安全教育訓練,強化餐點取送、運送過程及外送箱衛生管理,降低配送過程食品汙染風險,維護消費者食品安全。 最新資料這邊看!勞動部官網:「外送員權益保障專區」 勞動部表示,已於勞動部官網建置「外送員權益保障專區」,彙整法令、子法、常見問答及宣導資料,以利各界了解外送專法相關資訊,另於外送專法正式施行後,除持續宣導外,同時建立常態性溝通機制,不定期邀集外送平臺業者、外送工會及相關機關召開會議,就制度執行所衍生之實務疑義、爭議態樣及窒礙問題交換意見,共同研議妥適處理原則,確保制度順利上路。 因應「外送專法」上路,兩大外送平台公布配套措施 根據媒體報導,因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路,國內主要的兩大外送平台也陸續公布配套措施。 Uber Eats已於上週率先宣布四大核心措施,涵蓋基本報酬、行程體驗、保險保障及帳號權限等制度,將隨專法同步於21日正式上路;foodpanda則於官網公布新版報酬制度,會直接於7/20日起正式實施新版機制。 Uber Eats未來將採「雙重保障」機制,除每趟外送基本報酬不得低於《外送專法》規定的45元外,平台也將以2週為基準,主動核對外送夥伴於各訂單外送服務期間所賺取的基本報酬,若換算後未達《外送專法》規定、以最低工資1.25倍計算的法定最低保障金額,將自動補足差額。 foodpanda則是公告:外送夥伴每筆收入將由「單件費用」與「額外獎勵」兩部分組成。除符合專法規定,每筆訂單基本費用最低45元起,在單件費用方面,配送費將以配送時間作為計算依據,並以「分鐘」計算,未滿30秒不計、超過30秒則進位至1分鐘。若依配送時間計算未達法定最低報酬,例如配送時間較短(11分鐘以下)的訂單,將依《外送專法》補足至每筆45元起,且未來將隨基本工資調整同步提高。 勞動部最後在新聞稿中說明,外送專法確實就當前外送服務整體模式有極為重要改變,正式施行後,請外送平臺業者、外送員、合作商家、消費者與政府共同努力,落實法制相關規定。勞動部呼籲外送平臺業者應確實遵循外送專法及相關子法規範,建立完善內部管理及法遵機制,共同打造更安全、公平、透明且永續的外送服務環境。
【104職場力】・勞動法令

善用「定期契約」,企業面臨緊急狀況也有彈性!

當前企業營運常受大環境的「不測風雲」影響,如天災(颱風、花蓮堰塞湖)、人禍(美國對等關稅影響),面對這些「出人意料之外」的狀況,專家建議企業面對臨時性、短期性工作,只要明辨工作屬性,視情況彈性使用臨時性及短期性定期契約,將有助於順利銜接人力、保持人事彈性,還可節省不必要增加的人力成本,一舉數得。 文/許朝茂 本文導覽 「定期契約」相關規定「定期契約」可作為企業緊急情境的彈性工具不可預期情境:簽訂「臨時性契約」可預期情境:簽訂「短期性契約」僱用高齡勞工情境:簽訂「定期性契約」小結 企業經營都希望「永續經營」,經營者無不冀望獲得「百年企業」稱號並擁有良好商譽。但天有不測風雲,如國內日前在花蓮光復鄉出現堰塞湖溢流,又如國外美國無理由與其貿易各國科以「對等關稅」,面對這些「出人意料之外」的狀況、增加企業營運推動所需要的人力,如果企業僅依賴長期契約僱用,必定增加企業苦惱及成本。 另一方面,為保障勞工的工作權穩固,受僱勞工應明辨所應徵之工作屬性,企業如未特別加以說明其工作屬性,其工作屬性一般皆屬於「繼續性工作」,此時雙方應簽訂「不定期勞動契約」;但,企業因應非不定期工作所需臨時性或短期性人力,企業得視其所需工作屬性,只要符合臨時性或短期性或僱用65歲以上勞工時,則得選用「定期性契約」維繫雙方之勞動條件。 本文針對臨時性、短期性或僱用65歲以上勞工所需的「定期性契約」討論(特定性、季節性定期契約不論之)。 延伸閱讀:簽「定期契約」的勞工,還可以提前解約離職嗎? 「定期契約」相關規定 《勞動基準法施行細則》第6條:本法第九條第一項所稱臨時性、短期性、季節性及特定性工作,依以下規定認定之: 臨時性工作:係指無法預期之非繼續性工作,其工作期間在6個月以內者。 短期性工作:係指可預期於6個月內完成之非繼續性工作。 《勞動基準法》第9條:定期契約屆滿後,有下列情形之一,視為不定期契約: 勞工繼續工作而雇主不即表示反對意思者。 雖經另訂新約,惟其前後勞動契約之工作期間超過九十日,前後契約間斷期間未超過三十日者。 《中高齡者及高齡者就業促進法》第28條:六十五歲以上勞工,雇主得以定期勞動契約僱用之。 延伸閱讀:「定期契約」和「不定期契約」差別是?老闆要求簽「一年一聘」契約,合法嗎? 「定期契約」可作為企業緊急情境的彈性工具 企業招募勞工甄試後錄用,應與其簽訂勞動契約。至於簽訂「不定期契約」、「定期契約」,應以勞工提供勞務之工作屬性為依歸。繼續性工作自應簽訂「不定期契約」;但,針對臨時性或短期性工作,則可簽訂「定期性契約」,以因應非繼續性工作,宜留意以下三點: 不可預期情境:簽訂「臨時性契約」 「臨時性定期契約」使用於無法預期且無繼續性的工作,如天災(地震、颱風、土石流塌崩)、堰塞湖溢流、病毒疫情等狀況,企業面對上述情境時,面對「突發新增的臨時性人力」、協助企業惡劣情境臨時性改善或恢復,此時由「臨時性定期契約」人力上場最適當不過。 「臨時性定期契約」適用於企業偏重面對臨時性或緊急性工作,且多半屬於繁重的事件,年輕勞工可能不接受類似工作,故建議企業此時徵募若能以中高齡勞工為優先考量,或許可降低臨時的招募難度。 延伸閱讀:疫情下想保持公司人事彈性?除了「派遣人力」之外,HR可多思考替代人力之運用 可預期情境:簽訂「短期性契約」 現今企業經營為保障受僱者勞動條件,一般恪遵法規、鮮有違規之舉,因其行為恐有違上櫃、上市之條件,致無法如願使得經營更上一層樓,且有利資本之籌湊,故謹慎遵守法制優先。 但,因企業或因個人因素,如企業外派勞工接受外部專業或證照培訓、長期各地區出國考察、勞工育嬰留職停薪(含留職停薪)、分娩產假、職業災害長期公傷病假、受有期徒刑以上刑之宣告確定,而未諭知緩刑等,前述皆屬於可預期非繼續性屬性,企業便可以短期性契約,另尋覓期職務代理人,以接替原有工作如常進行。 不過要特別留意《勞動基準法》第9條,若企業故意或失忽而違反期規定時,當與勞工簽定第二次之臨時性及短期性契約,第二次契約即視為不定期契約。HR人員必須留意,善用臨時性及短期性契約之際,應避開此規定可能副作用。 延伸閱讀:簽訂勞動契約應注意「工作屬性」,專家提醒4點 僱用高齡勞工情境:簽訂「定期性契約」 民國109年頒布且實施《中高齡者及高齡者就業促進法》,其宗旨鼓勵中高齡者及高齡者再就業,雖然,就業市場依然不免出現「年齡歧視」,阻礙中高齡者及高齡者減少不少就業機會。 但《中高齡者及高齡者就業促進法》第28條載明:65歲以上勞工,企業得以「定期勞動契約」僱用之。此規定無疑提供企業活用「定期勞動契約」而僱用中高齡者及高齡者勞工,可降低僱用他們之人力成本,且與他們簽訂契約,無須擔憂終止契約時必備條件及補償負擔,放寬與勞工勞動條件之彈性。 延伸閱讀:「定期勞動契約」,是否為中高齡工作者廣開就業大門? 小結 定期勞動契約中,其臨時性及短期性定期契約,讓企業經營期間面對無法預期且非繼續性工作,另一可預期且非繼續性工作,無須擔心需要與受僱者簽訂「不定期勞動契約」。 HR人員面對臨時性及短期性工作,只要明辨工作屬性,得使用臨時性及短期性定期契約,不但順利找到所需人力工作完成,且可節省不必要增加(如資遣預告工資及資遣費)人力成本。 (原文標題:善用定期契約,以因應對企業發生緊急情境之需) 作者介紹:● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務 首席顧問● 文化、元智、健行大學推廣中心(部)等就業服務技術士班 講師
【104職場力】・企業經營

【104 talks】從制度打造企業文化、中小企業主不可不知的關鍵法律常識|12/13、12/20 線上免費直播

文/104人資市集 「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 為每位忙碌的職場人士,創立一個能夠高效學習的節目平台,集結各領域專業講師的知識與分享,為職場人士帶來啟發和新視角。 中小企業主系列講座-打造企業文化&法律常識(共2場) 12月份共有兩個場次! 12/13(五)將分享如何透過制度塑造企業文化,以及企業利用活動和制度建立文化的實際案例,並解析為何共讀與共學對企業成長至關重要。 12/20(五)將深入勞動法律常識,助您明確界定經理人與員工的權責,並有效處理勞動關係中的法律問題。 相信不管是中小企業主、主管或人資,都能為您的企業注入新動力,為2025提前做好準備! 場次一:12/13(五)13:30~15:00 【如何從制度打造文化?企業成功案例解析- 成熟企業的經營要素:帶領成員思考的機制】 與談人:孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 企業文化要怎麼塑造? ★ 當管理規模擴大,如何建立文化? ★ 如何利用制度與活動來建立企業文化(實際案例分享) ★ 為什麼企業共讀與共學是很重要的事? 場次二:12/20(五)13:30~15:00 【中小企業主不可不知的關鍵法律常識- 從個人到團隊,關於人的法律問題】 與談人:陳全正 律師、孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 董事和經理人的定義和權利義務 ★ 經理人和勞工,如何區分? ★ 勞動關係常見法律問題:面試及任用 ★ 勞動關係常見法律問題:調動與離職 講座資訊: 講座時間:場次一 :2024/12/13(五)13:30~15:00場次二 :2024/12/20(五)13:30~15:00 報名截止時間:2024/12/11(三) 活動形式:線上免費直播 適合對象:中小企業老闆、企業主 價值:3600元 → 免費 立即點我免費報名 【報名流程】 1. 活動前1天,我們將以Email寄送活動通知及相關資訊給您,請隨時留意Email,以免遺漏。2. 本講座會以Youtube直播的方式進行。 【注意事項】 報名前,請詳閱課程內容及購買須知。  104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權,可能視情況進行適當的修改與調整。  104 人資市集 保留報名審核權利。  如有課程相關問題,請至聯絡我們留下相關訊息。 . . . 最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】時代 vs 世代:不可不知的 EAP 推動要點 | 興智國際執行長 黃智儀 【104 talks】現代領導者的人生進化指南 | 波波黛莉共同創辦人黃晨皓 Kim 【104 talks】AI 數據智能時代的工作再定義 | 微軟人資長王有蘋 【104 talks】運用心理能量,職場一路順暢 | 蘇予昕心理師 【104 talks】啟動你的能量計畫,打造高效人生 | 最速總經理王冠翔 【104 talks】提前佈局不被市場淘汰!第二曲線創新學 | 郭瑞祥 滿足中小企業的培訓需求!超過150+課程任選 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠!
【104職場力】・法律知識

【104 talks】中小企業主系列講座- 打造頂尖業務&精準稅務思維|1/10、1/17 線上免費直播

文/104人資市集 「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 為每位忙碌的職場人士,創立一個能夠高效學習的節目平台,集結各領域專業講師的知識與分享,為職場人士帶來啟發和新視角。 中小企業主系列講座-打造頂尖業務&精準稅務思維(共2場) 2025年1月份共有兩個場次! 1/10(五)將解密業務人員的三大成長層次,深入剖析如何評量與規劃一位好業務,並提供實用的培育技巧,助力打造高效業務團隊,全面提升業績表現! 1/17(五)將帶您掌握中小企業稅務規劃的核心技巧,從避免稅務風險到合法節稅,助您輕鬆提升淨利;更深入解析如何規避違規處罰,穩健經營無憂! 相信不管是中小企業主、人資、業務主管、財務主管,都能為您的企業注入新知識,帶來新改變! 場次一:1/10(五)13:30~15:00 【提升業績的關鍵:培育優秀業務的核心秘訣- 業務的自我提升三層次】 與談人:孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 如何規劃與評量一位好業務? ★ 如何培育一位好業務? ★ 業務人員的三個層次 場次二:1/17(五)13:30~15:00 【你需要的不只是財務規劃,還有稅務規劃!- 合法節稅省下的每一塊錢,都是企業主的淨利】 與談人:陳衍任 老師、孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 中小企業如何避免稅務風險 ★ 中小企業如何進行稅務規劃 ★ 中小企業如何避免違規處罰 講座資訊: 講座時間:場次一 :2025/1/10(五)13:30~15:00場次二 :2025/1/17(五)13:30~15:00 報名截止時間:2025/1/8(三) 活動形式:線上免費直播 適合對象:中小企業老闆、企業主 價值:3600元 → 免費 立即點我免費報名 【報名流程】 1. 活動前1天,我們將以Email寄送活動通知及相關資訊給您,請隨時留意Email,以免遺漏。2. 本講座會以Youtube直播的方式進行。 【注意事項】 報名前,請詳閱課程內容及購買須知。  104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權,可能視情況進行適當的修改與調整。  104 人資市集 保留報名審核權利。  如有課程相關問題,請至聯絡我們留下相關訊息。 . . . 最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】時代 vs 世代:不可不知的 EAP 推動要點 | 興智國際執行長 黃智儀 【104 talks】現代領導者的人生進化指南 | 波波黛莉共同創辦人黃晨皓 Kim 【104 talks】AI 數據智能時代的工作再定義 | 微軟人資長王有蘋 【104 talks】運用心理能量,職場一路順暢 | 蘇予昕心理師 【104 talks】啟動你的能量計畫,打造高效人生 | 最速總經理王冠翔 【104 talks】提前佈局不被市場淘汰!第二曲線創新學 | 郭瑞祥 滿足中小企業的培訓需求!超過150+課程任選 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠!
【104職場力】

【美國關稅風暴】企業如何掌握INFO原則、在不確定性中採取行動?

美國關稅政策的頻繁變動不僅對國內市場造成影響,更對全球貿易經濟帶來震盪與變革。在當前充滿不確定性的狀況中,企業面臨著前所未有的挑戰與機遇。本文將探討如何利用INFO原則優化內部溝通與數據分析,並提供具體的風險管理策略,幫助企業在美國關稅議題的影響下,制定靈活應變的計畫,持續保持競爭力。 文/《104職場力》 本文導覽 掌握INFO原則:建立訊息流通管道,培養識讀分析能力企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟觀望之餘,企業還能採取哪些行動? 美國關稅政策加劇了全球經濟情勢的變動,也讓許多企業重新思考其商業模式和營運策略,企業不僅面臨著政策帶來的挑戰,還必須應對消費者行為及市場需求的快速變化。在這樣的背景下,企業如何在觀望的同時,主動採取行動來應對潛在的風險與機會? 延伸閱讀:川普宣佈台灣「暫時性關稅」為20%!美國「關稅風暴」是什麼?|關稅風暴衝擊總整理 掌握INFO原則:建立訊息流通管道,培養識讀分析能力 在當前資訊紛繁且尚未明朗的狀況下,未知容易使人心惶惶不安。因此,確保內部資訊的暢通至關重要,當大家都清楚決策背後的原因及應對策略的方向,不僅能促進溝通和理解,還能有效安定內部人員的情緒。 快速獲取消息只是第一步,設定「清晰的訊息過濾標準」可以幫助聚焦重點,以符合組織需求和目標,企業不妨利用RSS訂閱或關鍵字警報等工具,創建自動化的資訊更新系統,從而獲取即時、相關的最新資訊,減輕手動搜尋的繁瑣。 另外,在大量獲取資訊之餘,「識讀能力」在這過程中更為關鍵,除了交叉參考多個來源,而非依賴單一消息,進而提高資訊的準確性與一致性之外;學會解讀官方文件或研究數據報告中的圖表和統計數據,才能真正有效地應用在自家產業政策評估上。 綜合上述論點,可以用4點進行歸納: I - Internal Communication(內部溝通):強調內部資訊暢通和決策透明性。 N - Navigating Information(導航資訊):建立清晰的訊息過濾標準,聚焦關鍵資訊。 F - Fact-checking(事實檢查):培養識讀能力、交叉參考多個資訊來源,確保準確性。 O - Outcome Analysis(結果分析):解讀數據和官方文件,為策略調整提供支持。 活動分享:【104 talks】HR超前部署,打造企業全方位防護網|4/24 線上免費直播 企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟 面對不停改變的局勢,要針對現況的不確定性和關稅變化進行風險評估,企業可以依據以下步驟來建立評估模型。 1. 識別市場、政策、供應鏈的風險因素 分析可能影響產品需求的市場變化,包括消費者行為的改變、競爭對手策略調整等,並持續監控國際貿易政策、關稅調整及其他可能影響企業的法規變化。另同步評估供應商的穩定性,如供應商的財務狀況、交貨能力,以及材料價格波動的風險等。 2. 量化並分析風險 蒐集歷史關稅變化、原材料成本、產品銷售等相關數據來量化風險,將不同風險因素的影響轉化為財務指標,例如:影響成本、利潤和市場佔有率的變化。 透過數據建立風險矩陣,將風險因素根據影響程度和發生的可能性進行分類(如高、中、低風險),分析其變化趨勢,預測未來可能的風險情境。 3. 制定應變計畫、模擬情境 針對主要風險制定相應策略,涵蓋成本控制、拓展供應來源、產品線調整等,與財務、人力資源、供應鏈管理等部門密切溝通、協作,確保應變計畫可以全面實施,並隨著內外部環境的變化調整應變計策。 同時可根據不同的關稅變化模擬情境,例如:高關稅(32%)、中等關稅(15%)、低關稅(5%)和無關稅情況。設計情境時,考慮其他相關變數,如市場需求變化、競爭對手行為的改變、原材料成本上漲等。 4. 建立模型、進行模擬 建立財務模型,考慮關稅影響對收入、成本和利潤的計算方法,確保各項變數能夠模擬相互影響,接著對關鍵變數(如銷售量、單價、製造成本等)進行分析,了解它們的變化如何影響整體業務績效。 獲得每種情境下的預期財務結果後,再對模擬結果進行分析,評估在不同關稅下的成本結構、利潤和市場佔有率的變化。 5. 彈性決策並持續監控 根據模擬結果,發想具體的行動建議和應對方案,保有彈性之外也建議定期回顧情境模擬的結果或根據新的數據和環境變化更新模擬模型,確保其準確性和時效性。 延伸閱讀:關稅重塑全球貿易 適應力將成企業競爭優勢的重要前提 觀望之餘,企業還能採取哪些行動? 無論是當前美國的對等關稅問題,還是未來整體產業的發展,局勢的快速變化都是不可避免的。在這種情況下,企業在保持觀望的同時,也可以積極採取多項行動,以應對潛在挑戰並維持競爭力。 首先,在「供應鏈的彈性與多樣化」這塊不僅是透過建立多元化的供應商網絡,降低對單一市場的依賴,或許也可考慮在其他國家或地區設置生產基地,以減少因關稅影響而增加的成本。 其次,「市場和產品的調整」同樣重要。企業可重新評估美國或他國市場變化,考慮擴展至其他市場,比如那些可能因美國關稅政策而出現機會的國家。此外,「提升產品的價值」,例如升級和提供附加服務,可幫助企業更好地抵消關稅的影響。 與供應商的合作也是重要一環,企業可探索共同分擔增長成本的方案,建立更緊密的合作關係,不僅能有效提高供應鏈的韌性,還能共同應對政策變化的挑戰。 此外,企業還可以加強內部技術能力,持續發展數據分析技術,不光了解美國關稅影響,對於未來市場趨勢及潛在機會都有所幫助;同時,投資於技術創新可提高生產靈活性和效率,實現成本優化。 在觀望的同時,這些行動可為企業打下穩固基礎,不僅有助於應對當前挑戰,也有益於未來的持續發展,在瞬息萬變的市場中繼續前行。 延伸閱讀: 美國加稅、全球震盪,HR的挑戰才正要開始 因應美國關稅政策,行政院宣布「9大面向、20項措施、總經費880億元」支持方案 【美國關稅】經濟部評估個別產業影響,提4政策、410億加碼貸款補助
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