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指的是企業內部管理與員工間的互動和溝通,目標在於建立和諧的工作環境,提升員工滿意度與忠誠度。這項技能包含處理勞資糾紛、促進團隊合作、維護公平待遇及激勵員工士氣。良好的運用能有效降低離職率,提升組織凝聚力與生產力,對企業長遠發展至關重要。
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關注人數 178 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
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職涯診所

01/25 01:17

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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

2025/08/20

讓你的證照成為亮點✨
用徽章為履歷加分(Boost Your Resume with Badges)
不論你是剛起步的職場新鮮人、準備跨領域轉職,還是想在競爭激烈的市場中脫穎而出,證照(Certification)都是非常有力的加分項。
這些正式憑證(Credential)向雇主證明:你具備特定技能、有投入時間精進自己,並且認真對待職涯發展。
證照特別適合以下情況:
✔️ You’re entering a new field and don’t have much direct work experience 你正在進入全新領域,但缺乏直接的工作經驗
✔️ You want to demonstrate up-to-date technical or professional knowledge 你想展現自己擁有最新的技術或專業知識
✔️ You're applying for roles in industries like technology, finance, education, language teaching, or design 你申請的是科技、金融、教育、語言教學或設計等對專業認證要求較高的產業
👉 招聘主管通常偏好那些「願意多做一點」的求職者,而證照正是一項具體且明確的證明。
📌 在履歷上要列出哪些證照資訊?
當你在履歷中列出證照時,請包含以下資訊:
✔️證照名稱(請使用完整正式名稱,若有縮寫也一起列出)
例:Google 數據分析專業證書(Google Data Analytics Professional Certificate, GDAPC)
✔️頒發單位(Issuing Organization)
例:Google、Microsoft、TESOL International Association
✔️取得日期或有效期限(Valid Until)
例:獲得日期:2024年3月,有效至:2027年3月
📎 小提醒: 如果有數位證書連結,可加在 LinkedIn、個人網站或作品集中,方便對方點擊查核。
✅ 證照撰寫小技巧
• Only include relevant certifications that match the job you're applying for 只列出與申請職缺「相關的」證照(Relevant Certifications)
• Use the official name and avoid slang or short forms 使用完整的官方名稱,避免簡稱、口語化
• Add abbreviations in parentheses to help hiring managers recognize them 若有縮寫(Abbreviation)可加在括號中,幫助HR快速辨認
• If a certification expires, make sure the date is current and clearly listed 若證照有有效期限,請確保資訊為最新,且標示清楚
📝 英中詞彙對照表
英文詞彙/片語 中文翻譯
Certification 證照
Issuing organization 頒發單位
Relevant 相關的
Credential 憑證
Abbreviation 縮寫
Valid until 有效至
若你想跟著老師一起學習更多英語技巧:
(此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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3小時前

2026 年 Prompting 怎麼學?AI大神吳恩達推出免費新課給一般人的 AI 使用指南
AI 工具越來越強,提示詞也不再只是「請幫我寫一段文案」這麼簡單。AI 教育者吳恩達(Andrew Ng)近期推出新課程《AI Prompting for Everyone》,主打不需要技術背景,幫助一般使用者學會更有效地使用 ChatGPT、Claude、Gemini 等 AI 工具。DeepLearning.AI 課程頁顯示,這是一門初學者課程,共 3 小時 4 分鐘、21 堂影片課,由吳恩達授課。官方學習頁也標示可免費開始學習、觀看課程影片;若需要 graded assignments 與證書,則屬於 PRO 方案。
吳恩達是誰?為什麼他的新課值得關注?
吳恩達是全球知名的 AI 教育者與機器學習專家。他是 DeepLearning.AI 創辦人、Coursera 共同創辦人,也曾擔任百度首席科學家,並曾創辦與領導 Google Brain 專案,目前也是史丹佛大學兼任教授。
對非工程背景的上班族來說,吳恩達最重要的影響,是他長期把 AI 知識轉化成大眾可以理解、可以上手的學習內容。從早期的機器學習課程,到《AI For Everyone》,再到這次的《AI Prompting for Everyone》,他的課程常被視為 AI 學習趨勢的風向球。
這門課在教什麼?不是背 Prompt,而是學會和 AI 協作
《AI Prompting for Everyone》的核心,不只是教你寫出更漂亮的提示詞,而是教你在不同工作情境中,如何讓 AI 產出更可靠、更有用的結果。官方課程頁將學習重點分成三大方向:找資訊、腦力激盪與寫作、創作與建構。
第一個重點是 Finding Information,也就是用 AI 找資料。課程會說明 AI 模型本身已經知道什麼、什麼時候應該使用 AI 網路搜尋、什麼情境適合使用 deep research mode,以及如何取得更準確、有來源的回答。
這對上班族非常實用。無論是做市場資料整理、競品分析、產業趨勢觀察,或準備會議前的背景研究,AI 不只是回答問題的工具,更可以協助快速建立資料架構。但前提是使用者要懂得要求來源、設定範圍,也要知道哪些資訊需要再查證。
第二個重點是 AI as a Thought Partner,也就是把 AI 當成思考夥伴。課程會教使用者如何提供正確上下文,讓 AI 理解真正需求;也會談到如何讓 AI 提供誠實回饋,而不是只迎合使用者。官方課綱中也列出 brainstorming、context、reasoning、sycophancy、writing with AI、AI critique 等單元。
這代表未來職場的 AI 能力,不只是「會叫 AI 寫東西」,而是能不能請 AI 幫忙檢查盲點、提出反方觀點、改善表達方式,甚至協助自己做更完整的決策思考。
第三個重點是 Working with Multimedia and Code。課程會介紹如何在提示中使用圖片、讓 AI 理解圖片、生成視覺內容,並使用 AI 建立簡單遊戲、網站與 App;官方也特別說明,這部分不需要程式經驗。
這也反映 AI 工具的使用場景正在擴大。過去上班族多半把 AI 用在寫信、摘要、翻譯、整理資料;但未來,AI 也可能協助做簡報素材、產出視覺概念、分析資料,甚至建立可展示的簡易 prototype。
誰適合上這門課?
官方課程頁指出,這門課適合任何在日常工作或生活中使用 ChatGPT、Claude、Gemini 等 AI 工具,並希望獲得更好結果的人,不需要技術背景,也沒有必修前置課程。
換句話說,這門課很適合以下幾類上班族:經常需要查資料的企劃、行銷、編輯、研究人員;需要寫報告、簡報、Email 的一般辦公室工作者;想把 AI 帶進工作流程的主管;以及想開始學 AI、但不想一開始就碰程式的人。
對職場工作者的啟示:提示力已經變成基本功
這門課最值得注意的訊號是:AI 提示力正在從「技巧」變成「基本工作能力」。
過去,很多人學 AI 會先找提示詞模板,例如「請扮演某某角色」、「請一步一步思考」、「請用表格整理」。這些技巧仍然有用,但已經不夠。真正會用 AI 的人,還要知道如何提供背景資料、設定輸出格式、要求資料來源、讓 AI 挑戰自己的想法,並判斷哪些內容可以採用、哪些內容必須查證。
也就是說,未來職場上的 AI 能力,不是誰背了最多 prompt,而是誰更會設計任務、拆解問題、提供上下文,並把 AI 產出整合成真正能交付的工作成果。
有興趣的讀者可至 DeepLearning.AI 官方課程頁開始學習:《AI Prompting for Everyone》。
課程影片可免費開始觀看;若想取得作業評分與證書,需留意官方 PRO 方案說明。
DeepLearning.AI《AI Prompting for Everyone》
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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

2025/08/13

讓你的學歷真正發揮價值💰
學位只是開始,還有更多值得寫的!
你的**教育背景(Education)**不該只是學校的列表,它是你職涯故事的一部分,能幫助雇主了解你為什麼適合這份工作。
不論你是剛畢業的新鮮人、轉職者,還是資深專業人士,這個區塊都能幫你建立從學習到實戰的連結。
Why It Matters 為什麼這區塊很重要?
🎓 Education shows you have the foundation needed for the job. 教育背景展現你具備職位所需的基本能力與知識
🏅 It can demonstrate growth, discipline, and commitment. 可以傳遞你的成長、紀律與承諾精神
📚 You can use this space to highlight relevant certifications, honors, or coursework that relate to your field. 還可以用來補充相關課程、證照、學術榮譽,讓你與職缺更契合
What to Include in the Education Section 教育區塊應該包含哪些資訊?
• School name and location (e.g., University of Taipei, Taipei City) 學校名稱與地點(如:台北市,國立臺灣大學)
• Degree and major (e.g., Bachelor of Arts in Marketing) 學位與主修(如:行銷學學士 Bachelor of Arts in Marketing)
• Graduation year (Optional—skip if it was a long time ago or you’re worried about age bias) 畢業年份(選填——若已久遠或擔心年齡偏見可略過)
• Relevant coursework, academic honors, GPA (if strong), or awards 相關課程(Relevant coursework)、學術榮譽、GPA(如表現優異)或獎項
• Certifications or training programs (especially if they relate to the job) 證照或培訓課程(尤其與申請職位有關者)
Tips for Listing Education 列出學歷的技巧與建議
✅ Start with the most recent education—this helps keep your résumé current. 從最近的學歷開始寫,保持履歷時效性
✅ Still in school? Use “Expected [Month, Year]” to show you're actively working toward a degree. 還在念書?請用「預計畢業時間(Expected [月, 年])」標註
✅ GPA over 3.5? Feel free to include it—employers may view it as a sign of high performance. GPA 超過 3.5?可以寫上去,顯示你表現優異
✅ Short on experience? List relevant classes or projects to show applied knowledge. 若缺乏工作經驗,可以補充相關課程或專案來展現實務知識
範例一:新鮮人寫法
🎓 國立臺灣大學,台北,台灣
資訊工程學士(Bachelor of Science in Computer Science)
預計畢業:2026年6月
相關課程:資料結構、機器學習、網頁開發
GPA:3.8 / 4.0
範例二:職場資深者寫法
💼 世新大學,台北,台灣
新聞學學士(Bachelor of Arts in Journalism)
畢業:2012年
榮譽:2011 年校園新聞獎
證照:Coursera 數位行銷策略證書(2023年)
✅ Do & ❌ Don’t 寫法對照
✅ Do:
加入與工作相關的證照或短期課程
✔️「UX 設計證書,Google 職涯課程 – 2024」
🎯 顯示你持續學習,並與申請職位高度相關
若缺乏工作經驗,補充相關課程
✔️「相關課程:會計原則、商業法律」
🎯 幫助你彌補新手階段的經歷落差
使用正確的學位格式
✔️「Bachelor of Business Administration (BBA)」
🎯 聽起來比「Business Degree」更正式、清楚
若有學術榮譽,請加入
✔️「Graduated with Honors」、「Dean’s List(2023)」
🎯 展現你的學術表現亮眼
❌ Don’t:
若你已完成大學,不需列高中資訊
❌「台北高中,2017年畢業」
💡 為何錯:若已有高等學歷,高中資訊就不具參考價值
不要列出所有上過的課
❌「數學101、物理、藝術史、化學實驗…」
💡 為何錯:請只列與申請職位有關的課程
避免寫低GPA
❌「GPA: 2.4」
💡 若非必要或雇主要求,低GPA可能反而扣分
避免模糊或不專業的描述
❌「NTU唸過一些東西」
💡 為何錯:請保持正式、清楚、專業語氣
📝 英中對照詞彙表
Degree 學位
Major 主修
Graduation 畢業
Relevant coursework 相關課程
Academic 學術的
Certificate 證照
Expected (date) 預計(日期)
GPA 平均成績點數(GPA)
Honors 榮譽
Awards 獎項
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(此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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