104學習

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將工作過程、問題或成果清楚且完整地呈現給主管或團隊,確保資訊正確無誤,便於決策和後續行動。內容需條理分明、重點突出,避免模糊不清或遺漏關鍵細節。具備良好溝通能力與邏輯思維,能有效傳達訊息,促進團隊協作與工作效率提升。在職場中,這項技能有助於建立信任感與專業形象,並確保工作流程順暢。

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提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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拆解簡報的技術:從分析、構思到設計,一次學會職場萬用溝通力!
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商業簡報提案術
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打造秒懂視覺化簡報
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

公共事務與社會評論員認證 |
這項認證旨在培養學習者的公共事務理解和社會評論能力,使其能夠深入分析和評論社會議題。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
自媒體產業知識認證 |
台灣自媒體產業發展協會有鑒於網路世代的便利,自媒體已成為各產業在行銷與品牌經營時不可或缺的元素,而在人人都可以成為自媒體的世代中,如何認定自媒體創作者或自媒體從業人員,具備專業的產業知識與職能,正是台灣自媒體產業發展協會辦理「自媒體產業人才認證架構(We Media Professional Certification,簡稱WMP)的初衷,期盼透過本認證,培育人才、促進自媒體產業發展,成為各產業界邁入自媒體經營的基石。
社團法人台灣自媒體產業發展協會
教育部臺灣台語語言能力認證 B2中高級 |
此項技能代表具備中高級的台語溝通能力,能夠流利聆聽、說話、閱讀和書寫。不僅能在日常生活中進行有效交流,也能理解較為複雜的話題及文化背景。對於希望在台灣本地企業或與當地社群互動的工作者來說,這項能力能提升職場競爭力,拓展職業機會,尤其在社會服務、教育及文化相關領域。此外,具備此能力的員工能更好地促進團隊合作,增進跨文化理解,對企業品牌形象也有正面影響。
教育部
新媒體行銷管理師 |
隨著各產業商業模式轉變及網路世代消費勢力崛起,新媒體人才需求不斷上升, 為因應新世代市場需求,高雄市政府青年局推出「新媒體行銷管理師」專業證照考試,秉持公平、公正、公開的原則辦理,透過此認證考試為企業培養專業人才,奠定新媒體行銷人才之專業知識,成為企業選才的指標。 適合對象:行銷及媒體廣告從業人員、自媒體創作者、想從事行銷領域工作者、想為自己履歷加分者。
高雄市政府青年局
GCFW |
GCFW(全球商務溝通能力認證)旨在評估個人在跨文化商務環境中的溝通能力,涵蓋語言表達、書面溝通及多媒體應用等技能,強調實務操作與職場應用,適合希望提升國際商務溝通效率與專業形象的人士,藉此提升職場競爭力與全球視野。
SANS Institute
教育部臺灣台語語言能力認證 A2初級 |
這項技能代表持有者具備基本的台語聽說能力,能在日常生活中進行簡單的交流。A2級別的認證表示對台語的基礎詞彙和句型有一定的掌握,能理解常見的短語和表達。對於需要與社區民眾溝通或在特定工作環境中使用台語的職位,這項能力可以增強與客戶、同事之間的互動,提升工作效率及團隊合作,對於文化保存及推廣也具有積極的意義。擁有此認證者在職場上會受到重視,因為能展現對臺灣本土文化的理解與尊重。
教育部

精選貼文,掌握第一手知識

[財會]金管會提醒公開發行公司及早因應國際財務報導準則第18號「財務報表中之表達與揭露」(IFRS 18)之採用

宣導會講義下載:https://www.tpex.org.tw/event/web/supervise_IFRS113Q4/index.html 新聞稿來源:https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202412260002&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&dtable=News 國際會計準則理事會(下稱IASB)於113年4月發布國際財務報導準則第18號「財務報表中之表達與揭露」(IFRS 18),全面取代國際會計準則第1號「財務報表之表達」(IAS 1),以加強財務報表與投資人之溝通。IFRS 18之新規定規範1.損益表應按「營業」、「投資」、「籌資」、「所得稅」及「停業單位」等五個種類區分損益來源,並新增「營業損益」及「籌資前稅前損益」等小計項目,使損益表表達更格式化;2.管理階層若於財務報表以外對外溝通對整體財務績效的觀點(如舉辦法說會),須於財務報表附註揭露相關績效指標的計算及調節過程;3.新增彙總及細分的原則,使投資人更聚焦於重大資訊。上開重大的財務報表變革,預期將有助提升企業間財務報表之可比性及一致性,使投資人能更清楚瞭解企業財務績效表現及損益來源。 適用IFRS 18後,企業的「營業損益」內涵將有所改變,企業在決定損益的分類時,應先評估其是否具有特定的主要經營活動(包括投資於特定類型之資產或提供融資予客戶),舉例來說,以不動產投資為主要經營活動的企業,其來自投資性不動產的相關損益(如租金收入、折舊費用等)應分類至營業種類;以放款或融資租賃為主要經營活動的企業,其因融資產生的利息收入及利息費用亦應分類為營業種類。此外,對於無法分類到其他投資、籌資等種類的收益及費損,均應分類到營業種類。例如:製造業就非經常發生的不動產、廠房及設備之處分損益或減損損失現行係分類於營業外收入及支出項下,適用IFRS 18後則須分類至營業損益;外幣的兌換損益若無法區分產生的來源者亦應分類為營業損益,故可預期適用IFRS 18後,業外收支及損益的項目將減少,相較現行損益表之營業外收支,分類亦更為明確,可清楚瞭解企業因「營業」、「投資」及「籌資」活動產生的相關損益。 基於IFRS 18為財務報表表達及揭露之重大變革,為因應IFRS 18新規定,建議企業提早檢視報導個體的主要經營活動是否包括投資於特定類型之資產或提供融資予客戶等活動,以辨認收益及費損項目應歸屬之種類,並評估收益及費損項目之重新分類對其財務報導系統、流程及相關控制之影響,例如財務報導資訊系統可能需配合新的損益表格式及會計項目調整,公司營業利益之計算亦可能受到影響,進而可能影響員工獎酬機制等。此外,提醒企業應檢視現行是否於法說會的簡報或新聞稿與投資人溝通管理階層觀點的財務績效指標(例如:調節後的營業利益、稅息折舊攤先前淨利等指標),並就該等指標的計算了解其調節及計算過程,以利未來揭露。 金管會為利企業及早熟悉IFRS 18規定,已請會計研究發展基金會於113年底前完成IFRS 18準則本文及施行指引之正體中文版翻譯,證交所、櫃買中心、期交所及集保結算所並已於113年11月27日至12月19日於高雄、臺中、新竹及臺北舉辦四場IFRS宣導會,由專家說明IFRS 18之規範重點,以利企業及早評估相關影響並預為因應。金管會將請證交所、櫃買中心持續舉辦相關宣導會,並將透過證交所、櫃買中心、學者專家及會計師代表共同成立之「採用IFRS新準則工作小組」持續蒐集及討論外界對於適用新準則的實務議題,並製作問答集及指引供外界參考,以及配合持續更新IFRS會計準則專區,提供企業相關宣導及教育資源。 至於我國接軌IFRS 18之時程,是否與國際同步於2027年適用,金管會將於114年調查IFRS 18之適用對公司實務影響,通盤評估後發布適用時程,並將配合修正證券發行人財務報告編製準則相關規定及損益表等財務報表格式,以協助企業建置會計項目及代碼並進行財務報導資訊系統之調整,俾企業順利導入IFRS 18新準則。
Steven Wu・賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷

簡報和Email如何提高好感度?《財星》五百強顧問:少寫「一字」以對方為中心

覺得建立人脈好難?總是擔心在社交場合說錯話?作者曾任Google高階主管、現為《財星》五百強企業顧問,傳授高情商溝通秘訣,包括以「多事」心態扭轉尷尬,以及在Email和簡報中「以對方為中心」的換位思考術,輕鬆化解職場社交焦慮,讓專業表現更亮眼。本文節錄自《放膽追求》。 文/珍妮.伍德 本文目錄(點擊可快速前往) 認識新朋友很難?用「多事」拯救局面事先做好功課,強化新的人際連結當麥克風在你手上,不妨練習「以對方為中心」 認識新朋友其實很簡單,但當我們被困在自己的思緒裡、擔心自己在他人眼中是什麼模樣時,便會感覺這件事變得困難重重。我們會變得拘謹又尷尬,而他人也會接收到這份尷尬,要建立連結就更加困難了。 認識新朋友很難?用「多事」拯救局面 多事的態度可以拯救這個局面。與其一心煩惱自己的襯衫是不是沒紮好,不如去觀察其他人。他們是誰?他們想要什麼?每當你對認識陌生人感到緊張時─無論是約會、工作面試或職場相關活動─試著將注意力轉向外界,從好奇心裡頭汲取信心。把社交當成一場學習之旅,而非硬著頭皮「建立人脈」,會讓這件事變得更輕鬆有趣,也更有成效。若你每遇見一個人就急著將對方歸類為「機會」或「浪費時間」,只會讓自己變得狹隘且畏縮不前。放下從對方身上得到些什麼的想法,轉而燃起你對他們的好奇心吧。 「當他人對我們感興趣,我們才對他們有興趣。」這是敘利亞詩人普布利烏斯.西魯斯(Publilius Syrus)兩千多年前寫下的話,戴爾.卡內基(Dale Carnegie)在近一世紀前引用過,而今天的我們仍在擔心著自己的面子問題,而忘了去探究他人的世界。 在社交場合笨拙、性格內向的人─我在很多時候正是如此─常會為此糾結。我們非但不去克服焦慮,反而告訴自己,主動去結識那些可能對我們有幫助、可以拓展我們人生豐富度的人,是不真誠且貪婪的,甚至有些不道德。但就邏輯而言,這個想法根本荒謬至極。人們之所以願意幫助他人,往往出於自利的原因,即便其中一個原因是助人能帶來一種溫暖的利他主義感受。但利他主義並不總是所有的真相。倘若有人給了你一份工作,那是因為你能填補他們的角色空缺;假使有人投資你的公司,那是因為你提供他們一個投資機會;如果有人向你購買商品,那是因為你幫他們解決了一個需求;要是有人邀請你約會,那是因為可以獲得和「你」這個特別的人相處的時光。 邏輯雖然清楚明確,卻未必能化解內心的困擾。就算我們理性上知道每段人際連結的價值都是雙向的,仍可能感到不純粹,導致我們在產業會議的休息時間,光是想開口跟人閒聊都覺得尷尬又糾結。畢竟,沒有人想成為那個向知名演員送上帳單時,還把自己寫的原創劇本一起塞過去的服務生。 如果你讓多事來帶路,就能避開這些內心防衛機制。當你把注意力從自己想要獲得什麼,轉移到對方的興趣、想法與經驗時,就能卸下壓力,讓這段互動重拾真誠。如此一來,對方是否能在你的職涯中幫助你這件事,就變成次要的了,而你想了解對方的真心實意才是此刻的重點。 事先做好功課,強化新的人際連結 這裡提供一個額外加分的小技巧:想強化一段新的人際連結,就要事先做好功課。當你知道即將與某人會面,不妨透過共同認識的人先行了解對方背景,若行不通,也可以用谷歌搜尋對方的相關資料。這又是一件乍看之下有點怪、但邏輯上毫無問題的事,如果他們不希望自己的經歷被看到,又怎麼會放上領英?如果他們在社群媒體上的發文不希望被你找到,又怎麼會設定公開?當然,查到的資訊別用笨拙的方式說出來,例如:「你星期六去海邊玩,看起來很開心呢!」不如指出一個你們的共同興趣或經歷:「你也彈吉他?我也是!你是Fender派還是Gibson派?」準備得愈充分,你就會愈放鬆、愈有自信。 這裡完全沒有任何自私或算計對方的意味(指原本的負面含意)。事先了解對方的背景,其實也是在幫對方一個忙。美國總統在每次會議前,都會有人先向他進行簡報,就是為了避免尷尬失誤。要是我們每個人都有幕僚團隊,也許就能減少出糗機率。多事一點,有助於你能更有效地貢獻,並與他人建立更深刻的連結。 我5歲時,媽媽帶我去書店。我們是那裡的常客,所以老闆娘琳達認識我們。 「瑞琪,你懷孕了怎麼都沒說!」 「我沒有懷孕,」媽媽爽快地說,「我只是變胖了!」 沒有人想成為那一刻的琳達,她當場臉紅語塞。像這樣的失言狀況,通常只要謹慎些就可以避免。你也可以多事一點,提前蒐集資訊,就算只是上網搜索個3分鐘也比完全沒有好。(老媽授權我寫出上述小故事,還補充說,那次尷尬的經歷激勵她減掉了多餘體重。) 當麥克風在你手上,不妨練習「以對方為中心」 ⮕以對方為中心 不管是寫一封電子郵件,或是向群眾演講,我們都很容易把重點放在我想從這件事中得到什麼: 我想要他們錄取我。 我想拿到下一輪創投資金。 我想博得滿堂彩……這樣下次才能開更高的演講酬勞。 發揮多事的精神,針對你的受眾進行換位思考,無論是你的收件者、評估你的事業的創投家,或是坐在台下聽你簡報的團隊。他們花費寶貴的時間閱讀你的文字、聆聽你的簡報、觀看你的表現,你難道不應該知道他們在想什麼嗎?要達成你希望的結果,就要先弄清楚對方的期望,然後超額達成。暫時停止思考你自己想從這次交流中得到什麼,把注意力放回對方身上。 打從出生開始,我們就習慣專注於自己的需求和渴望,所以要改掉這個傾向並不容易。這裡有個簡單的著手方法:下一次寫郵件時,避免使用我開頭的句子。這聽起來有點簡單過頭了,但你可以看看這個小小的改變會帶來什麼不同。 先來看一般常見的寫法: 嗨,亞當, 我超愛你送來的禮盒! 我也很開心能為你們團隊進行這次的培訓課程,畢竟,職涯發展是我熱愛的領域。我真的很享受幫助他人達成目標的感覺,謝謝你邀請我。 下次,我很希望能讓你們試一下我目前正在開發的新領導力培訓課程,那對於優化課程也會很有幫助。 ──珍妮 現在,換成以「你」為中心的版本: 嗨,亞當, 非常謝謝你送來的禮盒。 你的團隊真的是很棒的一群夥伴,你讓我們的合作過程既愉快又效果絕佳。 再次感謝你給我這個機會協助你們團隊達成目標。 目前正在開發中的新領導力培訓,或許能對你們有所幫助,下回若有需要,我可以第一時間提供試用。 ──珍妮 範例一總共有7個「我」,範例二則只有2個,但用了4個「你」。不覺得很神奇嗎?想傳達的是同樣的心意,只是少用幾個「我」,對方讀起來的感受就有顯著不同。當你把注意力放在對方身上,就會以全新的方式吸引他們的注意。他們會感受到那份溫暖,態度也會隨之改變。讓他們成為主角,這樣你們雙方都能獲益。 要做到這一點並不難─只需要一些刻意和花幾分鐘修改即可。久而久之,以「我」當開頭的句子會開始讓你感覺不自然。而寫作只是其中一個你能換位思考的領域。或許你在向上級演繹簡報時,總覺得不自在,擔心自己聽起來不夠專業,擔心有限的時間內表達不了所有重點,也擔心你給人的印象不符理想。這些擔憂愈多,愈是分散你對聽眾的注意力,你也愈難達成目標。 當麥克風在你手上時,不妨用「以對方為中心」的方式進行,於下一次簡報時,額外加入一個提問,如「你們第三季的首要目標是什麼?」或「在合作上,我們還有哪些地方可以再改進?」只需要在簡報投影片上用大字體列出一個開放性問題,就能夠吸引聽眾參與,且若你認真聽取答案,還能幫助你更了解他們的需求。在急切想要「用簡報大獲全勝」的過程中,暫停一下,給自己一點喘息的空間,也讓聽眾有時間消化你說的話。這些內容對你來說也許很熟悉,但對他們而言卻是全新的訊息。 節錄自:時報出版《放膽追求:Google前高階主管的職涯洞察,把9個束縛化為成功的推力》/珍妮.伍德 著
【104職場力】・溝通協調

主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化

原標題:為什麼主管應該主動聽取批評? 在瞬息萬變的職場環境中,主管不僅需要掌握領導技巧,更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度,有助於他們改進管理風格,並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評?以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力,從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析,我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能! 文: 小婉家族研究生 周郁恩   | 工商心理實驗室 在快速變動的職場中,回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋,主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為,叫做負向回饋徵詢。 什麼是負向回饋徵詢? 負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處,以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同,它需要主管有足夠的心理素質來接受批評,並從中學習。 什麼樣的主管會主動徵詢批評? 研究發現,主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋,主要為以下兩種: 1.喜歡學習的主管:這類主管認為能力可以透過努力提升,所以他們不怕批評,反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管:這類主管非常重視自己的形象,怕別人覺得他們不夠好。因此,他們通常會避免主動徵詢負面意見。 成為留才好主管 ,打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎? 主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用,所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助,反而可能讓自己難堪,所以他們不太願意去問。 部屬的能力也很重要 部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業,主管會更信任他們的回饋。反之,如果部屬經驗不足,主管可能會認為他們的回饋不夠專業,因而不太願意徵詢。 企業能怎麼做? 根據這些發現,企業可以採取以下幾個做法: 1.選擇適合的主管:挑選樂於學習、願意接受批評的主管,因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練:教導主管如何有效地接受和利用負向回饋,特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化:鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流,讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力:加強部屬的專業培訓,讓主管更信任他們的意見,促進正向回饋循環。 主管主動徵詢負向回饋,不僅能幫助他們改進管理方式,還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力,能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。 小婉家族研究生:N 參考資料: 方沴淳、紀乃文(2024)。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為:主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》,17(1),107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】・溝通協調

從博物館到直播間,用教育改變世界 |臺師大社會教育系【科系真心話】

走出教室,踏進社區、市集、博物館,甚至走上直播間,社會教育學系的課程不只在書本裡,而是在真實世界發生!本集邀請臺師大社教系同學分享他們如何把課表化成行動計畫,從專案實作、地方參與,到用教育的力量推動改變,帶你看見青春如何影響社會。  🎤主持人  Cindy 李湲婷|104《青春通識課》企劃  🎙來賓 魏以牧| 臺灣師範大學 社會教育學系IG這裡追👉 https://www.instagram.com/yim_mu  點擊了解本集章節  1:56 全台唯一「體制外」社教系:別再問我能不能當老師! 3:30 錯過夢幻科系又如何?在社教系看見「文化傳播」的無限可能 4:54 創意無極限?社教系不只學理論,還要實戰疏通內湖車流! 9:18 揭秘社教系迷思:我們不是社工,更是培育「社會老師」的搖籃 11:34 培養「文創經理人」!社教系四大核心能力 21:53 AI時代不可取代的「人情味」:用溫柔的力量改變社會 27:12 畢業都在做什麼?校友橫跨新聞、文創、社福,還出Dcard大學長! 37:25 社教系五大特質揭秘:喜愛溝通、有創意、關懷社會的你,不設限人生!  收聽這集,你會知道—— 臺灣師範大學社會教育學系是全台唯一以「體制外教育」為核心的科系,與傳統師資培育系所有明顯不同。這裡的學習不限於課本與教室,而是走向展覽、講座、社群活動、博物館、地方創生等多元場域。課程橫跨社會學、心理學、經濟學、文化資產、攝影、非營利組織法規等,讓學生在廣闊的知識領域中自由探索。這種「跨域學習」模式不僅培養多元視野,也鍛鍊整合與應用知識的能力,成為未來職場上不可多得的跨界人才。 走出教室探索世界,把學習融入生活日常 社會教育學系的學習方式靈活且實務導向,理論與操作並行。學生可能上午在課堂學習社會行銷策略,下午就走入社區進行田野調查,替非營利組織設計企劃。實地參訪是課程的重要特色,例如參觀國立海洋科技博物館、參與社區夢想計畫、觀察文化園區的營運模式等。系上評量方式以報告與專案為主,強化口語表達、邏輯組織與團隊合作能力。此外,鼓勵跨校選課與自主學習,讓每位學生都能依興趣打造專屬的學習藍圖,將生活經驗轉化為專業養分。 用創意與行動,溫柔實現改變社會的夢想 臺師大社會教育學系的學生普遍對社會議題、文化教育充滿熱情,並希望以溫和、持續的方式推動社會改變。畢業後的發展極為多元,包含行銷傳播、非營利組織、公部門、文化推廣與教育專案等領域。許多畢業生活躍於媒體、文化園區營運、社區創生與社會企業,將跨域專業應用於不同產業。即使在 AI 時代,社教系學生的人情味、創意力與跨領域整合能力,依然是職場無法取代的核心競爭力,適合想結合熱情與專業的同學,做為用行動實現社會夢想的的起點。 歡迎點擊,收聽本集完整訪談內容 【延伸資源】   🏫不知道怎麼選校系?  「104升學就業地圖」3分鐘測出你適合的科系 課業、打工、社團、愛情學分你都歐趴了嗎?歡迎收聽【青春通識課】陪你探索自己成為喜歡的樣子✨
【104職場力】

高分不等於有能力?揭開評鑑中心評分背後的真實真相

原標題:評鑑中心 (Assessment Center) 的分數,到底在測什麼? 在企業招募與人才發展中,評鑑中心(Assessment Center)常被視為評估員工能力的重要工具。然而,高分真的代表能力突出嗎?本文將引用 Ingold 等人(2026)針對近 5,000 位受評者的最新研究,揭開評鑑中心分數背後的真實結構。我們將深入解析「整體印象」與「評量情境」如何影響評分,並引導企業人資重新思考:如何正確解讀評估結果,避免落入單一分數的解讀陷阱。 文: 小婉家族研究生 王靖慈 | 工商心理實驗室 在企業招募與人才發展中,「評鑑中心(Assessment Center)」常被用來評估員工的各項能力,例如領導力、溝通能力或問題解決能力。然而,一個長期存在的疑問是:這些評分,真的能清楚反映不同能力嗎?還是其實混合了其他因素? ​Ingold等人 (2026) 的研究,匯集了19個不同評鑑中心、近5,000位受評者資料,透過多個樣本分析,重新檢視評鑑中心評分背後的組成結構。 ​ 輕鬆學會用AI增加工作效率,幫助員工提升AI力 >> —分數,可能不只來自「能力」— Ingold等人 (2026) 指出,評鑑中心的評分,通常同時受到多種因素影響,包括:不同能力構面(如領導或分析能力)、評量情境(如小組討論或角色扮演),以及評分者對個體的整體印象。也就是說,一個高分不一定單純代表某項能力突出,而可能是多種因素共同作用的結果。 —情境與整體印象的影響不容忽視— 研究發現,在許多情況下,「整體表現」與「評量情境」對分數的影響相當顯著。換句話說,員工在特定情境中的表現,或評分者對其整體印象,可能會影響多個能力的評分,而不只是單一面向。相較之下,不同能力之間的區分,有時反而沒有想像中明確。 —不同樣本,結果也不完全一致— 進一步分析顯示,不同樣本之間,這些影響因素的比例並不完全相同。這代表評鑑中心的評分結構並非固定,而可能隨著設計方式、評分者或情境不同而有所變化。 —評分結果,該怎麼看?— 這項研究提醒,評鑑中心的分數並不是單一能力的「純粹指標」,而是多種來源交互影響的結果。對組織而言,解讀評分時,可能需要注意以下幾點: 1. 分數可能同時反映能力與整體印象2. 不同評量情境會影響表現結果3. 單一分數未必能完整代表某項能力 ​ 工商心理實驗室研究生 ​ Diana 參考資料: Ingold, P. V., Heimann, A. L., Waller, B., Breil, S. M., & Sackett, P. R. (2026). What do assessment center ratings reflect? Consistency and heterogeneity in variance composition across multiple samples. The Journal of applied psychology, 111(3), 324–346. https://doi.org/10.1037/apl0001318 圖片來源:ChatGPT AI使用聲明:使用ChatGPT潤稿 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 提升員工帶動企業的成長!最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 訓練要留證!勞檢不過,最高可罰 300萬元>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】・績效管理

讓人願意聽你說下去!最優秀的演講要「像普通人一樣說話」

想要吸引聽眾、讓人願意聆聽你的演講,關鍵不是華麗詞彙或專業術語,而是「像普通人一樣說話」。曾在歐巴馬任內擔任總統文膽的演講撰稿人泰瑞・蘇普拉(Terry Szuplat)分享,最優秀的演講者懂得用自然的語言溝通,學會運用「BBQ法則」,讓你的演講更具影響力! 文/泰瑞・蘇普拉(Terry Szuplat) 本文目錄(點擊可快速前往) 最優秀的演講者「像普通人一樣說話」BBQ法則:不會在烤肉聚會說的話就別在演講說如果需要解釋就別說!停止使用讓人困惑的縮寫 多年來,如果我合作的演講者想在演說中加入任何術語或空話,我的建議很簡單:別像機器人一樣說話。我加入白宮時,首席撰稿人法夫洛有個更好的說法,那就是「像個人一樣說話」。 這很合理。我們是人類,要與其他人類交談。事實證明,說人話比你想像的還要簡單。 最優秀的演講者「像普通人一樣說話」 記住,最優秀的演講者是在和聽眾對話。歐巴馬曾經告訴我,這就像在和摯愛、好友或同事對話一樣,感覺就像是:「天哪,太棒了,我們聊得很開心,靈感湧現,我們好搭。」 身為第一夫人,蜜雪兒.歐巴馬「對術語毫無耐心」。她的演講撰稿人之一戴夫.卡維爾(Dave Cavell)回憶道:「她決心像普通人一樣說話。舉例來說,這就是為什麼她沒有把自己的兒童計畫稱為『第一夫人的青少年運動和健康飲食倡議計畫』,而將其稱為『動起來!』(Let’s Move!)她跟年輕人說話的方式,就像是在對她女兒的朋友說話一樣。」 因此,我強烈建議演講者遵循BBQ法則:如果不是你會在親友烤肉聚會時說出來的話,就不要在演講中說。為什麼是烤肉聚會?在這裡,你可能會同時和你的奶奶、瘋狂的叔叔或正就讀國中一年級的13歲侄女聊天。假如他們問你工作在做什麼,希望你不會說:「我利用次世代創新來創造綜效,從而最佳化科技以帶來正向的健康成果。」如果這麼說,你的侄女恐怕早就跑開了。 相反地,我希望你能說些像是:「我們製作的手錶可以監測你的心跳,並將這些資訊分享給醫生,讓你保持健康。」 沒有胡言亂語,也沒有術語。在烤肉聚會上的每個人都能理解你在說什麼,甚至你那讀國一的侄女也懂,因為你遵循了最基本的溝通原則:保持簡單。 許多演講,甚至一些國情咨文,都是用大約國一學生的語言程度書寫。這並非巧合,因為這就是美國人平均的閱讀程度。能理解你演講內容的人越多,你的演講就越有效。 我並不是說你每次演講都必須像對國一學生講話一樣。然而,在準備你的講稿時,要小心「知識的詛咒」。仔細檢查每一個字,如果你發現自己使用的術語或語言對某些聽眾來說可能過於艱澀,請試著用更貼近人心的方式來表達,要使用日常用語。 想不到術語的通俗說法嗎?這時人工智慧就派上用場了。輸入「給我10個更簡單的詞」。是的,有時候AI可以幫助你更像人類地說話。 BBQ法則:不會在烤肉聚會說的話就別在演講說 別說這些艱澀術語改說這些日常用語對齊/結盟協調設計架構創造/想出頻寬/資源可用性可取得性深思思考核心能力獨特優勢進行對話深入討論激勵產生動機相互依賴相關的槓杆作用充分利用非公民人們典範轉移變革協同合作合作運用使用 如果需要解釋就別說!停止使用讓人困惑的縮寫 像正常人一樣說話也代表應該避免使用縮寫。當然,有些縮寫如今已經被廣泛流通,像是NFL、NBA、IRS、PTSD、ADHD,幾乎人人都認識他們,所以儘管放心使用。 問題在於,有時候縮寫對不同的受眾來說可能代表著不同的事物。威斯康辛州旅遊聯合會為了避免被簡稱為WTF而改名;而當愛荷華州居民為他們的年長者服務機構取新名字時,許多人擔心高齡部(Department of Aging)會被簡稱為DOA(到院前死亡)。如果你在西雅圖發表關於公共交通的演講,我建議不要用南湖聯合無軌電車(South Lake Union Trolley)的縮寫。 在談論技術問題時,縮寫尤其危險,因為不是每個聽眾都有相同的專業知識。也許你在一家經營B2B(企業對企業)或B2C(企業對消費者)業務的公司工作,也許有些聽眾WFH(在家工作),也許當你讀這些時,你也感到困惑。這就是我的重點。無論你認為聽眾有多麼博學,總是會有人不理解你所用的縮寫。也許你在想,那我就解釋一下吧。另一個優秀公開演講的規則是:如果需要解釋,那就別說。別再使用讓人困惑的縮寫。 節錄自:商周出版《歐巴馬資深文膽的精準表達課:從50-25-25準備法、BBQ法則到AI工具,讓你從公開演講到日常溝通都一手掌握》/泰瑞・蘇普拉(Terry Szuplat) 著 推薦閱讀: ChatGPT應用案例:準備Demo、演講的實用AI提示詞 想要賈伯斯簡報渲染力?必學演講3技巧 如何讓聽眾專心聚焦?上台報告、演講絕對別踩這11大地雷!
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I人上台簡報緊張壓力大?內向者也能完勝的5招簡報準備法

內向人上台簡報常覺得有壓力、好緊張,有什麼適合的準備方式嗎?本文作者為資深行銷人,以過來人的經驗分享讓內向者可以頂住壓力自信的上台準備法,指出讓I人產生安全感的前置作業有5點,包含:超前且過度的準備、充足的心理預演、收集情報、提前熟悉場力、改寫自我暗示等。 文/Cindy Lu(職場C引力) 本文目錄:(點擊可快速前往) 【I人簡報準備1】超前且過度的準備【I人簡報準備2】充足的心裡預演【I人簡報準備3】收集情報【I人簡報準備4】提前熟悉場地【I人簡報準備5】改寫自我暗示 離開公司體制後就幾乎沒有機會上台做簡報,這週應一間國際學校的邀請,到校跟學生們介紹「職涯諮詢」這份工作,是 30分鐘的英文簡報和問答。結束後,有種剛做完一件喜歡的事那種愉悅感。 過去曾經在「內向者怎麼在職場上求表現?」這篇文章提到自己是一個標準的I人,對著大眾說話這件事一直都讓我感到有壓力,但在近20年的行銷工作中,上台簡報幾乎是日常,每天的工作行程裡一定包含著大大小小的簡報機會,從各種小團體的會議、跨部門的月度會議,到各種跨國的主題會議及工作坊、跟亞太區主管的年度計畫報告,以及總公司高層到訪的市場報告。 在一年又一年的訓練中,這件在職涯初期最害怕的事變成了最喜歡的工作內容之一,也是在公司工作期間最被主管們認可的能力之一。需要上台簡報的時候我仍然覺得有壓力,但因為找到了適合I人的準備方式,我可以頂住壓力自信的上台。 對I人來說,正式上台前需要確認自己已經做好萬全的準備才有安全感,有了安全感,上台才會感到自信。能讓我產生安全感的前置作業包含以下5點: 【I人簡報準備1】超前且過度的準備 在所有的工作項目中,上台講話相關的事是最讓我感到有壓力的。因此,我幾乎都是在知道需要上台簡報的第一時間點就開始準備,不管簡報日期近還是遠。通常我會運用前置準備時間的1/3做好簡報內容初稿,接著用後面2/3的時間做口頭練習。 這代表如果有2週共10個工作天的準備時間,我會在前3天就做完簡報內容,然後在後面的7天裡每天都安排時段把簡報從頭到尾說一次。 對我來說,口頭練習不僅是幫助自己熟悉簡報內容的方式,更重要的是透過口說重新檢視每張簡報間的鋪陳和邏輯,往往在做簡報時沒感覺,但因為實際講起來不順暢,才發現簡報的內容需要再補充,或是順序需要做調整。 經過多次的演練和邏輯審視,在上台簡報的那一天,我才能處在信心滿滿的狀態,因爲整體邏輯已經審視多次、堅不可摧;因為整份簡報我都倒背如流了,不管在台上多緊張,都能好好說完。由於已經有了「不管怎麼樣都不會太差」的安全感,上台後反而更能輕鬆發揮,而不只是呆呆地把內容背出來。 我知道跟別人相比,這樣的前置準備非常過度,很多同事幾乎是在要站起來開始報告的前一刻才完成簡報內容。但對不擅長臨場發揮的I人來說,充分準備的安全感反而能讓自己在台上更從容。      【I人簡報準備2】充足的心裡預演 在做簡報口說練習的那幾天裡,除了安排的練習時段之外,我還會常常在腦海裡預演當天的流程–上台、開場、進入內容、中間可能有的提問、結尾、最後可能有的提問、下台,在不看著簡報檔案的時候從頭到尾把過程想過幾次。 這個做法不僅幫助我增加對簡報內容的掌握度,在不看簡報的時候也能講完所有的內容,更能在預演時以旁觀者的眼光來看,確認想傳達的訊息對與會者來說夠清楚,再進一步預想哪些內容可能會讓他們提出疑問,自己先做好應答的準備。在正式上台前,整個過程已經在我腦海裡順利的進行過好幾次了,心理壓力就會降低。 【I人簡報準備3】收集情報 通常在開始準備簡報前就會知道有哪些與會者以及簡報的目的是什麼,因此簡報的內容一定已經考慮到與會人士的需求。如果上台前有幾場類似的會議,我會進一步詢問之前幾個場次的與會者以獲得更多情報—當時討論了什麼、每位與會者關注的是哪些部分、提出哪些問題等。如果有不在預期內的狀況,還有機會做最後補強。 【I人簡報準備4】提前熟悉場地 如果情況允許,我會在簡報當天提早到會議場地熟悉設備以及桌椅的相對位子,確認簡報檔案和投影設備是相容的、現場有手持簡報切換器還是需要手動按電腦、用麥克風還是自己口說放大音量,最重要的是實際站在等一下的簡報位子提前感受當台下坐滿人之後是什麼感覺。 【I人簡報準備5】改寫自我暗示 即使前置做了這麼多準備,在上台的前一刻標準的I人還是會覺得坐立難安、緊張感爆表。忘了在哪裡看到的,但自己實際試用後覺得很有幫助的一個做法是「改寫自我暗示」。當緊張感上來的時候,在心裡告訴自己:「現在這個感覺不是緊張,是很期待、很興奮,因為自己都做好了所有的準備。」跟緊張這個感受拉開距離,心情也會安定很多。 對外向者來說,也許前一天開始想明天上台簡報要說什麼就很足夠。但對我這種標準的內向者來說,充分準備後的安全感非常重要。我知道自己對於上台、在大眾面前講話會有心理壓力,我也知道自己通常需要多一點的時間理清邏輯脈絡,因此我會選擇在事前做非常多的準備,確保自己能穩定的產出好表現。當然,有其他人能用更輕鬆方式來面對上台簡報這件事,但這不適合我。 不管在職場上還是生活上,我都覺得了解自己是一件很重要的事。知道自己有什麼樣的特性,才能找到幫助自己克服挑戰的方式。 (原文標題:上台超緊張?I人也能克服簡報恐懼) 更多【內向者職場生存法則】推薦: 內向者如何拓展人脈?「感覺花時間、不自在」經營人脈很重要嗎? 努力盡責卻被評「未達標」,內向工作者如何擺脫職涯Murky Middle階段? 在職場「內向」超吃虧?苦差推不掉、好事搶不贏,該怎麼辦?
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【免費課程】達成目標的高效實踐力|提升職涯競爭力

本月104 talks從資深媒體人蕭彤雯的人生蛻變故事為起點,再由三位名師教你如何建立邏輯思考、做出好決策的方法,以及用專案管理方式經營工作與生活。學習完別忘了實踐到生活中,相信你的2024會更加精彩! 點擊關注上市櫃/外商企業【主管職】|免應徵👉先跟HR聊聊 文/104人資市集 「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 為每位忙碌的職場人士,創立一個能夠高效學習的節目平台,集結各領域專業講師的知識與分享,為職場人士帶來啟發和新視角。 你開始為2024設定年度目標了嗎?設定目標後,該如何高效實踐,更是關鍵!人生有無限可能,你或許有夢想、目標想達成,或是正經歷職涯轉換、擁有新身份,相信改變的過程中,你需要過來人的經驗分享、方法技巧,來成為你的底氣。 講座資訊: 活動形式:免費線上課程 適合對象:所有職場工作者 價值:3600元 → 免費 報名連結: 立即點我免費報名 精彩講座議程 ★從主播到自媒體的蛻變心法 - 主講人 : 蕭彤雯 ★【超級思考力】金字塔邏輯思考實戰 - 主講人 : 王人國 ★如何做出優質好決策 - 主講人 : 陳政廷 ★高效能專案管理術- 主講人 : 莊士勇 【注意事項】 報名前,請詳閱課程內容及購買須知。  104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權,可能視情況進行適當的修改與調整。  104 人資市集 保留報名審核權利。  如有課程相關問題,請至聯絡我們留下相關訊息。 . . . 有任何企業內訓、公開班及線上課程需求,歡迎上104人資市集,協助你栽培人才、投資自己 >> 🔥立即加入,解鎖104獵才顧問★隱藏版工作機會>> 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】提前佈局不被市場淘汰!第二曲線創新學 | 郭瑞祥 【104 talks】職場上先別急著做事,先學著做人吧! | 李崇義 【104 talks短講—與成功有約】充實腦袋,提升自我品牌價值 | 謝文憲  【104 talks短講—職場溝通心法】達成互信與共識,發揮正向影響力的關鍵 | 李全興  投資自己問穩賺不賠!名師破萬課程只要$2xxx超優惠價 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠!
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學英文只知道BBC嗎?各大知名英文新聞網站評比,分析難易度、特色跟優點,挑選最適合你的新聞英文!

英文新聞網站的學習難易度因網站的內容、格式和用詞而異,以下是一些常見新聞網站的學習難易度評比,由簡單到難的評比排序、各家優點和特色分析,幫助你選擇適合自己英語學習的資源! ▍BBC News 英國廣播公司新聞 https://www.bbc.com/news • 難易度:中等 • 特色: 1. 使用標準英語,報導清晰明確 2. 適合中級學習者,提供多種主題的報導 3. 有視頻和音頻資源可以學習聽力 • 優點: 1. 文章結構良好,段落明確,便於閱讀和理解 2. 內容更新頻繁,保持時效性 3. 適合中級學習者,有助於提高英語水平 ▍Reuters 路透社 https://www.reuters.com/ • 難易度:中等 • 特色: 1. 語言簡單且直接,報導內容注重事實性 2. 涵蓋廣泛的主題,包括經濟、金融、科技和健康等 3. 更新迅速,提供最新的新聞資訊 • 優點: 1. 對於中級學習者來說,適合用於提升閱讀能力 2. 報導客觀,幫助讀者獲取準確資訊 3. 更新迅速,涵蓋廣泛的主題,簡單明瞭的風格使得讀者易於理解 ▍The Guardian 英國衛報 https://www.theguardian.com/international • 難易度:中等至較難 • 特色: 1. 語言相對正式,文章內容涉及社會、環境、文化等多樣主題 2. 提供深入的社會問題分析和評論 3. 結合調查報導,強調新聞的完整性和可靠性 • 優點: 1. 提供深入分析,適合希望提高閱讀理解能力和批判性思維的學習者 2. 多元的報導風格能夠激發對各種議題的關注 3. 有助於了解當前社會及文化問題的背景和影響 ▍CNN 美國有線電視新聞網 https://edition.cnn.com/ • 難易度:中等至較難 • 特色: 1. 口語化的語言,報導形式多樣 2. 包括最新的國內外新聞、政治、科技和娛樂等多個範疇,提供即時新聞更新,報導速度快 3. 有些報導可能使用較複雜的詞彙和句子結構 • 優點: 1. 擁有大量視頻資源,便於學習者通過視聽方式提升語言能力 2. 內容多樣性強,能夠接觸到不同的文化和事件 3. 適合希望跟進時事新聞的讀者 ▍Al Jazeera 半島媒體網絡 https://www.aljazeera.com/ • 難易度:中等至較難 • 特色: 1. 使用正式的新聞語言,報導多涉及國際政治 2. 對於對中東問題感興趣的學習者來說特別有用 3. 提供多語言版本,方便不同語言的讀者理解 • 優點: 1. 能夠學習到不同文化和地區的觀點,增進國際理解 2. 提供深入的分析,幫助讀者了解複雜的國際關係 3. 適合對全球政治和社會問題感興趣的學習者 ▍The New York Times 紐約時報 https://www.nytimes.com/ • 難易度:較難 • 特色: 1. 在長篇報導和專欄中,使用高級詞彙和複雜的句子結構,對於初學者可能有些挑戰 2. 涵蓋深入的新聞分析,提供詳細的背景資訊 3. 提供多元的觀點,包括社會、文化和政治等議題 • 優點: 1. 適合高級學習者,幫助提高閱讀理解能力 2. 深入報導能夠激發對當前事件的批判性思考 3. 資訊來源可靠,幫助讀者獲得真實和全面的新聞 ▍The Wall Street Journal 華爾街日報 https://www.wsj.com/ • 難易度:較難 • 特色: 1. 專業性強,華爾街日報以商業和金融新聞聞名,報導深入,涵蓋市場趨勢、經濟分析、企業新聞及財經政策等 2. 分析性報導,不僅提供事實,還經常附有專家的評論和深入分析,幫助讀者理解背景和潛在影響 3. 資料豐富,報導中常包含數據、圖表和統計資料,以支持論點和分析 • 優點: 1. 內容品質高,華爾街日報的報導通常經過深入調查,是可靠的資訊來源,在商業和經濟領域相當專業,對於有意在商業、金融或經濟領域深造的學習者,華爾街日報是個很好的媒體管道 2. 多樣的主題範圍,除了商業和金融,還涉及科技、生活方式、文化等多個主題,幫助讀者拓寬視野 英語水平在中級,建議從BBC News和Reuters開始,這些網站的語言相對簡單且清晰,對於英文接近母語學習者,The New York Times和The Wall Street Journal 會提供更具挑戰性的內容,Al Jazeera 則是能提供不同觀點的看法,並且更加關注報導中東國際新聞! 從新聞英文開始,提高閱讀理解能力和詞彙量,對你的英語學習大有裨益!
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亞馬遜開會為何禁用PPT?貝佐斯談「6頁報告」如何提升效率

亞馬遜選擇禁止在會議中PPT,改以「6頁報告」來提升會議效率。貝佐斯認為,將想法寫成完整的段落能促進深入思考,使決策更具清晰度與可執行性。這種方式如何幫助亞馬遜維持高效運作?本文節錄自《亞馬遜領導力》,並解析正確決策對企業管理的影響。 文/約翰.羅斯曼(John Rossman) 別搞錯!亞馬遜毫無疑問對失敗有高度的忍受力,這是成功創新文化不可或缺的一點。但貝佐斯不能忍受的是重蹈覆轍,或因錯誤理由而導致失敗。 因此,亞馬遜期望領導者盡量多做正確的決定,遠多於錯誤的決定。不斷超越發展極限的企業免不了會做出錯誤決策,亞馬遜希望領導者失誤時,能夠從錯誤中學習,對於失誤的原因有深刻的體悟,再將這些發現與其他同僚分享。 若不高度重視清晰性(clarity),以學習、成長和負責為核心的文化無法實現──包括:設定清晰明確的目標、在組織中有效溝通目標、建立衡量標準,以及利用這些標準評估任何倡議行動的成功或失敗。「捏造數字」「瞎猜」「差不多」「要求通融」,還有「期限不是真正的截止日期」「純粹為抱負而設定目標,並非堅定的目的」等都是亞馬遜深惡痛絕的行為。 正如前文提到,我離開亞馬遜多年後,還能敘述亞馬遜的14條領導力原則的原因之一,是亞馬遜和其工作團隊分外清楚地闡述目標和流程。偉大的領導者(例如貝佐斯)創造出堅固、清晰的架構,持續應用並向團隊清楚闡述。從一開始就把事情做對,就能獲得優良的機制,由上到下貫徹正確的決策。 有趣的是,亞馬遜要求領導者將想法寫成長篇報告,這個方法似乎與「清晰」的價值觀背道而馳。畢竟多數商業簡報是以條列式的PowerPoint呈現,把複雜的概念簡化為幾項要點提示和生動的詞彙。 然而,亞馬遜禁止在會議中使用PowerPoint,如果你需要向S團隊或貝佐斯本人解釋新功能或新投資,必須從撰寫一份「6頁」的報告或論述開始。我無法告訴你自己花了多少週末在撰寫和編輯報告中度過。接著,會議開始時,你必須將報告發給與會者,然後坐下安靜10分鐘,讓大家閱讀報告。 這份報告是與同事分享想法時的有用工具,但構思計畫或提案的過程才是精華所在,這麼做希望達成的批判性目標是:把想法化成文字,讓重要的原理、功能和細微差別更清晰明確。德懷特.艾森豪(Dwight Eisenhower)有一句名言: 「計畫不值一文,規畫的過程才是關鍵。」(Plans are nothing; planning is everything.) 貝佐斯認為依賴簡報會簡化對話,無法促使團隊深入思考主題。貝佐斯在2013年接受主持人查理.羅斯(Charlie Rose)專訪時曾表示:「當你必須將想法寫成完整的句子和段落時,思慮會更加清晰。」 相較之下,在典型的簡報中,「你得到非常少的資訊,只有幾項重點提要。這對講者來說簡單,但對聽眾卻很困難。」書面文件能分享更多資訊,不需多做解釋。當你的態度必須極度具體明確時,畫面報告進一步推動了清楚、承諾和負責任的文化。與客戶和團隊合作時,我採用敘事式的方法。一開始這種方法很艱難,效果並不好。不僅需要練習如何構建敘事,還需要練習如何運用敘事,以及引導由敘事延伸的討論,但這是可以學會的。 貝佐斯也相信,當下屬提出新證據和新數據時,成功的領導者能夠接受新觀點。因此,貝佐斯尋找的人才是能不斷修正自己理解,而且能夠回頭審視他們認為已經解決的問題。他也在尋找能藉由指標、全心投入和完美執行計畫,維持對亞馬遜業務有通透了解的領導者。他相信透過書面報告形式的企業溝通系統,能比過於簡化的要點提示和圓餅圖,更有效、深入和快速激發想法。 節錄自:商業周刊《亞馬遜領導力:亞馬遜14條最強管理與領導原則》/約翰.羅斯曼(John Rossman) 著 推薦閱讀: 揭露Amazon職場文化「救生艇演練」:哪種人會收到PIP績效改善計畫? 曾讓「員工想叛變」到「員工很懷念」,Amazon、Google創辦人都是他學生 開會提出新想法別踩大地雷!意見想被採納、不招反感的加分說法
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工作分配選對人,團隊績效再翻倍!

文: 小婉家族研究生 何美惠   | 工商心理實驗室 原標題:享受挑戰,樂在工作 挑戰性的工作能激發個人思維靈活性並提升競爭力。研究顯示,面對複雜任務,員工傾向投入更多努力,從中獲得成就感和情感滿足。管理者應依個性分配工作,賦予積極進取者更多挑戰,以發揮其潛力。此外,選擇適合的任務複雜度,能有效提升學習者的情緒投入和學習成果。 工作中總是充滿挑戰,能讓人思緒靈活,顯得更具有競爭力,Liu等(2020)提及任務複雜度,人們評估任務需求並分配更多的努力來解決更複雜的事物,喜歡系統地搜索高相關性決策,任務複雜度為影響人類績效和行為的重要任務特徵(Liu & Li, 2012)。Donovan等(2017)提出當員工從事複雜跨職能工作團隊中相較於簡單和重複的任務時,較能索取完整資源且更顯得有競爭力,因此管理者在工作安排上,因應每個人的個性不同,分配不同的工作任務,將具有企圖心且積極度的員工賦予高複雜任務,具有更好的績效(Macey et al.,2009)。 多堂免費大師講座,提升你的職場思維與視野 >> 根據學習情緒的控制價值理論(Pekrun,1992)認為環境因素會因個人對事情的價值評估,進而對情緒產生間接影響,主要取決於對事情的控制與價值的認知評估。對於知識更豐富的學習者來說,由於從低複雜性的任務中沒有什麼新東西可以學習,這些學習者可能會產生挫敗感(Schrader & Nett, 2018)對他們的學習可能會受到抑制。當被賦予過於簡單的任務時,高知識技術學習者的表現可能會比預期的差。然而,學習者也可能傾向於選擇他們認為更困難的任務而不是簡單的任務,以獲得更高的情感獎勵,當新手面臨相對更複雜的任務挑戰時,樂趣會增加,認知資源的使用和學習表現也會增加。因此,具有挑戰性的新手在更困難的任務上的表現比預期的要好(Likourezos & Kalyuga, 2017)。 小婉家族研究生 美美 參考資料: Donovan, J. J., Hafsteinsson, L. G., & Lorenzet, S. J. (2017). The interactive effects of achievement goals and task complexity on enjoyment, mental focus, and effort. Journal of Applied Social Psychology, 48(3), 136-149. Likourezos, V., & Kalyuga, S. (2017). Instruction-first and problem-solving-first approaches: Alternative pathways to learning complex tasks. Instructional Science, 45(2), 195–219. Liu, P., & Li, Z. (2012). Task complexity: A review and conceptualization framework. International Journal of Industrial Ergonomics, 42(6), 553–568. Liu, X., Peng, H., & Pu, B. (2020). Age differences in the decision information search: The roles of task complexity and task relevance. Cognitive Development, 54, 100877. Macey, W. H., Schneider, B., Barbera, K. M., & Young, S. A. (2009). Employee engagement: Tools for analysis, practice and competitive advantage. Hoboken, NJ: Wiley-Blackwell. Retrieved from https://doi. org/10.1002/9781444306538 Pekrun, R. (1992). Expectancy-value theory of anxiety: Overview and implications. In D. G. Forgays, T. Sosnowski, & K. Wresniewski (Eds.), Anxiety: Recent developments in cognitive, psychophsysiological and health research (pp. 23-41). Washington, DC: Hemisphere. Schrader, C., & Nett, U. (2018). The perception of control as a predictor of emotional trends during gameplay. Learning & Instruction,54, 62–72. https://doi.org/10.1016/j.learninstruc.2017.08.002 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 在職場中你容易被情緒勒索嗎?這五大人格特質最易受影響 職場八卦:氣質性嫉妒與組織認同的交織 能者多勞?還是忍著過勞? 小心引發工作倦怠 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 學習時間管理就能提升效率?探索你的「時間特質」找到關鍵 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
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《大學品牌力》世新大學|數位傳播貫穿各學門  打造傳播產業的複合型人才 

世新大學長期被視為「大眾傳播學群領先品牌」,自2024年至2026年連續蟬聯《大學品牌力》大眾傳播學群全國第一,面對全球AI、數位化與跨域融合的浪潮,世新不僅維持傳播強項,更透過全面的教育創新,讓數位傳播成為全校共同語言,從打造全校共享的傳播器材「軍火庫」,到與業界接軌的專業場地設備與跨領域課程,世新正加速從「傳播大學」進化成培養未來數位內容領導者的教育基地。  不只傳播冠軍  重新定義「敘事力x跨域協作」的複合型人才  「大眾傳播領域只是起點,讓數位傳播貫穿所有學門,才是世新的核心目標。」陳清河校長表示,世新品牌力的本質,不在於持續領先大傳領域,而是串聯校內包含新聞傳播、管理、人文社會、法律等所有學院的專業能力,打造具備敘事能力、跨域協作力的複合型傳播人才。  而在面對AI對傳播產業的全面重塑,世新提出「AI五哩路」學習架構,以「AI深度學習、AI生成內容、AI數據分析、AI應用程式、AI倫理法律」五大方向,系統化提升學生的AI素養、創作能力與倫理思辨力,同時透過課程與師資結構的系統性改革,新增AI理論與實務的創新課程,期許學生貼近AI實作場域,學習未來參與職場數位轉型所需的新知與技能。  全校共享的「軍火庫」 傳播工具成為共同語言  世新打造全校共享的「傳播軍火庫」,不分科系都可借用專業影音設備器材。(圖片來源:104人力銀行)  世新的跨域創新不只是開課,而是從場域資源共同翻轉。陳校長笑稱世新有個「軍火庫」,也就是全校共享的教學資源中心,將原本屬於傳播學院的設備場地全面開放,包含各式相機攝影機、收音設備、燈光、攝影棚、播客直播間等,讓「整所大學」學生都能共享,徹底打破資源壁壘。  例如,法學院可製作教育短片、管理學院可拍攝行銷宣傳素材、人文社會學院可將田野調查記錄呈現品質更加優化,讓傳播工具成為所有學科的共同語言,使世新培養出具備深厚專業知識、又懂傳播敘事的跨域整合者,成為未來職場上難以取代的複合型人才。  拒當第二次新鮮人 頂級設備與業界師資 打造即戰力  世新大學建置LVS (Led Virtual Stage) 智能攝製基地,提供學生學習尖端技術與創新資源。(圖片來源:世新大學)  世新的另一個核心價值是「不要當第二次的新鮮人」,也就是培養畢業即能與產業無縫接軌的「即戰力」,包括打造完整的內容製作生態系、投資業界規格的影視製作、強化產學合作課程等。  世新近年投入大量資源升級校園軟硬體建設,包括2021年正式啟用「LVS智能攝製基地(LED Virtual Stage)」,能夠在整面環景的LED螢幕牆上顯示並連結虛擬場景,配合攝影機的運鏡即時動作捕捉技術,打造好萊塢等級的攝影環境,培養影視製作高端人才。陳校長表示,校內已有兩位學生原為LVS智能攝製基地工作人員,畢業後憑藉實際經歷,成功轉戰好萊塢發展。  另外,世新深化「課程雙師化」,以「校內專任老師 x 產業頂尖人才」共同授課,將課程與作業的標準對接。例如《LVS 智能攝製暨場景設計實務》由在動畫領域具有十餘年經歷的邱子杭與陳俊良共同授課,帶領學生在LED虛擬攝影棚中設計場景;《直播串流與表達技巧》由新聞實戰導師蕭丁毓與資深節目製作人楊鎮全共同授課,教學生理解從新聞直播到串流平台運營的整合。《虛擬場景合成應用》由夢想動畫創辦人林家齊與模型總監鄭惠姍授課,讓研究生以業界專案規格完成CG場景、特效與虛擬製作。  透過場域設備、教學制度、雙師課程的完整串接,使世新的「在校學習」直接等同「業界經驗」,因此,世新畢業生不只是「合格的新鮮人」,而是能立即上線的即戰力。  從台灣走向世界 打造跨域數位傳播的下一代領導者  世新大學透過提升校內高端影視音製作設備,打造全球舞台起點。(圖片來源:104人力銀行)  面對未來,陳校長期許世新人「勇敢走向世界」。在世新的教育佈局裡,台灣是起點,而不是邊界,世新大學擁有橫跨全球的11萬名校友,這不僅是學校的核心資產,更是推動未來教育與產業連結的關鍵力量,透過與各領域校友接軌,將歷代世新人的公共影響力持續連結擴大,幫助學生在國內外團隊參與實作,提升跨文化與跨產業的競爭力。  世新正從過去眾人眼中的傳播強校,走向跨學門串聯的複合型創新教育模式,在跨界整合、AI浪潮的挑戰下,世新的使命已不再只是培養傳播專才,而是孕育能定義未來、創造影響力的下一代跨域數位領導者。  學校名稱 學校簡介 《大學品牌力》獲得獎項 品牌力核心亮點 世新大學 世新大學秉持「德智兼修、手腦並用」的辦學宗旨,融合新聞傳播、人文社會、管理與法律等領域,發展為兼具廣度與深度的綜合大學。以「傳播為主軸,貫穿所有學門」,並透過理論與實務同步的教育方式,提供博雅通識、專業知識與實習機會,培育具備專業能力、思辨素養與實踐經驗的多元人才。 2024年到2026年,連續三年「大眾傳播」學群第一 1. 數位傳播貫穿各學門 打造全校共享的「傳播軍火庫」,攝影棚、燈光、錄音與剪輯設備全面開放,全校學生皆可運用影像敘事完成專業任務,培養跨域整合能力。 2. 課程雙師化,產業零距離 以校內專任與產業頂尖師資共同授課,從大學部到碩士班皆提供業界規格的實作課程,搭配校內好萊塢級LVS智能攝製基地、電視台合作製播等,學生在學期間即養成即戰力。 3. 敘事力x跨域專業x國際移動力的複合型人才 世新強調「敘事力」是未來的核心競爭力,學生不只學技術,更鍛鍊判斷力、創造力與跨科系協作能力,能以影像、科技與專業知識解決真實問題。同時透過海外實習、國際級影視場域與全球校友網絡的支持,在學期間即可接軌世界舞台,成為具備全球移動力的跨域人才。  2026年《大學品牌力》完整榜單與分析報導
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