104學習精靈
電話接聽與人員接待事項
電話接聽與人員接待事項
關注
邀請朋友 
Facebook
Line
複製連結
「電話接聽與人員接待事項：負責接聽來電、處理詢問，並有效安排會議與訪客接待，確保公司形象與服務品質。必須具備良好的溝通技巧與人際互動能力，能快速理解並回應客戶需求，與各部門同仁協作以提升工作效率。在台灣職場中，此角色需敏感對待文化差異，靈活應對多元客戶需求，並維持良好的專業態度，建構正向的工作環境與客戶關係。」
Hi~ 歡迎分享學習資源，有學習問題可匿名向Giver發問！
我要分享
我要提問
電話接聽與人員接待事項 學習推薦
全部
影片
文章
不知如何開始嗎？ 先進行技能挑戰吧～
技能挑戰：初級
目前等級：未達初級
1556 人已通過「初級」測驗，通過率76%，和學習精靈一起探索知識、增強能力！
我要挑戰
產品
04/23 09:57
【Excel錯誤大全】30個常見錯誤訊息與公式問題完整解析！
在使用 Excel 處理數據、報表或日常工作的過程中，是否常被一堆錯誤訊息搞得頭昏腦脹？本篇文章將一次整理 30 種 Excel 常見錯誤訊息與公式問題，不論你是初學者還是進階用戶，都能快速理解錯誤原因、學會解法，提升 Excel 使用效率與準確性。
📌 常見錯誤訊息（10 項）
1. #DIV/0!：嘗試除以 0。常見於除數為 0 或儲存格為空。
2. #N/A：無法找到資料。VLOOKUP、MATCH 無對應值。
3. #NAME?：函數名稱拼錯，或未定義名稱。
4. #REF!：無效參照。來源儲存格被刪除或公式移位。
5. #VALUE!：資料類型錯誤。將文字誤用於數值計算。
6. #NUM!：數值錯誤，如負數開根號、數值超大。
7. #NULL!：交集錯誤，常用錯空格當交集符號。
8. #SPILL!：陣列結果無法填入，因相鄰儲存格有資料。
9. #CALC!：自動計算錯誤，新函數或 LAMBDA 異常。
10. #FIELD!：動態陣列欄位名稱無效，查不到欄位。
🧮 公式使用錯誤（10 項）
11. 括號不成對：例如缺少右括號 `)`，公式報錯。
12. 多重 IF：巢狀太深難以維護，建議用 IFS 或 SWITCH。
13. 相對/絕對參照搞混：拖曳公式結果偏移，應用 `$A$1`。
14. 文字合併錯誤：用 `+` 合併文字會錯，應使用 `&`。
15. SUM 加入文字欄：導致 #VALUE! 錯誤。
16. VLOOKUP 範圍錯誤：查找欄不在第一欄。
17. INDEX+MATCH 順序錯誤：先 MATCH，後 INDEX。
18. 忘記使用 ABS：導致負值計算錯誤。
19. ROUND 未處理浮點誤差：結果不一致。
20. TEXT 格式碼錯誤：格式錯誤導致顯示異常。
📊 資料與邏輯錯誤（10 項）
21. 日期被當文字：無法運算或排序。
22. 小數精度問題：造成 `=A1=B1` 結果為 FALSE。
23. 自動填滿異常：預期輸出數列，卻變日期。
24. CONCATENATE 超長：單儲存格最多 32,767 字元。
25. 陣列公式輸入錯：未用 Ctrl+Shift+Enter（舊版）。
26. OFFSET 參照錯誤：偏移參數錯誤導致結果錯。
27. INDIRECT 引用錯誤：來源名稱或工作表不存在。
28. TEXTJOIN 包含空白：未排除空值，合併不如預期。
29. COUNTIF 無多條件功能：建議用 SUMPRODUCT 或 FILTER。
30. 引號錯誤：混用中文引號或直引號導致語法錯。
# 🔍 排錯技巧與延伸閱讀
- 使用 `IFERROR` 包裹公式可簡化錯誤處理。
- 加入條件格式，突顯錯誤或異常值。
- 多用公式審查工具（公式追蹤、錯誤檢查）。
1
0
967 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
婦女再就業獎勵實施要點
一、計畫緣起
近年面臨少子化、高齡化衝擊，及零工經濟等多元就業型態發展，產業出現人力缺口，配合國內疫後產業復甦需求，亟需開發勞動力供給，本部規劃整合跨部會資源營造友善職場，建構就業服務網絡，並運用獎勵措施，協助婦女及早規劃重返就業，提升女性勞動參與，紓解缺工情形，爰訂定本計畫。
**重點整理：婦女再就業獎勵申請規定**
- **申請途徑：**
- 婦女須在台灣就業通網站婦女再就業專區或公立就業服務機構報名參加。
- 辦理求職登記後，依求職地點派案，並取得推介卡。
如何報名：
婦女如果想申請再就業獎勵，可以在台灣就業通網站的婦女再就業專區報名，或者到發展署或直轄市政府所屬的公立就業服務機構辦理求職登記。這樣做之後，就會依照求職地點把你分配到當地的公立就業服務機構，並拿到一張「推介卡」。
- **回覆要求：**
- 領有推介卡後，必須在次日起七日內以郵寄、傳真、電郵、網路或親自方式送達推介就業情形回覆卡。
** 適用對象** ：因家庭因素退出勞動市場180日以上之婦女。
- **就業條件：**
- **全時工作：** 受僱連續滿90日，且工資不低於每月基本工資。
- **部分工時：** 受僱滿90日，時薪不得低於基本工資，且每月工資合計達基本工資一半以上。
- **申請文件：**
- 包括再就業獎勵申請書、身份證明、工資證明、本人國內金融機構存摺封面、保險查詢授權書及其他發展署規定文件（未補正者不予受理）。
- **就業期間認定：**
- 自就業保險生效（或勞工職災保險生效）日起計算。
工作期間的計算是從你就業保險（或職災保險生效）開始算起。
- **獎勵金額：**
- 全時工作者每次30,000元；部分工時者每次15,000元。
- 每人每年度最高可領30,000元。
- **假別影響：**
- 因依法請假導致工資低於規定者，仍得在受僱期間內領取獎勵。
- **補助合併限制：**
- 不得與其他性質相同之就業獎勵或補助重複申領，須擇一適用。
- **不予發給情形：**
- 包括不實申領、與雇主直系或旁系親屬申請、規避查核、重複領取其他類似補助、拒絕公立就業服務機構推介就業，以及其他違反規定之情形，已領取者則可能被要求返還。
自主訓練獎勵：鼓勵婦女規畫自主訓練，以精進原有職能。訓練完成並辦理求職登記者，發給獎勵金2萬元；完成訓練180日內，經推薦介紹就業或自行就業者，再發給1萬元，最高發給3萬元。
友善提醒，以上三項獎勵都沒有名額限制，只要符合資格，依照程序申請通過，並且完成訓練、穩定就業或雇主僱用婦女，便能獲得獎勵金，建議各位好好把握！
1
0
1436 2
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
推薦給你
OpenAI o4-mini 與 Google Gemini 2.5 新功能全面比較｜2025年AI模型選擇指南
在2025年春季，AI界迎來重大更新——OpenAI o4-mini 和 Google Gemini 2.5 兩大模型正式推出，「o4-mini 功能解析」、「Gemini 2.5 優缺點比較」掀起一波討論熱潮。許多使用者關心這兩款AI的新功能特色以及實際應用差異，本文將針對「OpenAI o4-mini與Google Gemini 2.5比較」做完整分析，幫助你快速掌握選擇方向！
【OpenAI o4-mini 與 Google Gemini 2.5 最新功能亮點】
OpenAI o4-mini：主打多模態輸入，可同時處理文字與圖片，尤其在白板草圖、圖像問答推理上表現出色。針對日常創作與視覺理解任務優化，免費版就能使用，付費版（o4-mini-high）則有更高推理效能。
Google Gemini 2.5：專注於強化推理能力，能在回答前進行「深度思考」，大幅提升邏輯推理、長文閱讀理解與知識推導能力，特別適合需要高精度內容產出的用戶。
【OpenAI o4-mini vs Google Gemini 2.5 比較表】
| 項目 | OpenAI o4-mini | Google Gemini 2.5
| **發布時間** | 2025年4月16日 | 2025年3月底 |
| **輸入模式** | 文字＋圖片（多模態） | 文字（純文字推理）
| **主要特色** | 圖文推理能力強、快速互動 | 高精度文字推理、深度思考回答
| **適用族群** | 創作設計、行銷人員、教師 | 研究人員、法律商業顧問、技術開發者
| **推理速度** | 快速、適合輕量創作 | 稍慢但推理嚴謹，適合專業應用
| **應用場景** | 腦力激盪、白板分析、圖片問答 | 技術諮詢、研究推論、商務寫作
適合的使用者建議
選擇 OpenAI o4-mini：若你偏好「快速互動」且需要同時處理圖文內容（如：社群內容設計、教材製作、圖像問答分析）。
選擇 Google Gemini 2.5：若你的重心在「精確邏輯推理」、「專業知識產出」或需要處理大量文本資料（如：法律文件審閱、技術白皮書編寫）。
小結
整體來說，OpenAI o4-mini 更適合輕量、多模態互動需求；Google Gemini 2.5 則是高要求推理、專業內容創作的最佳選擇。選擇正確的AI工具，可以大幅提升你的工作效率與創作品質。
0
0
203 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
你可能感興趣的教室