管理知識學院詹翔霖－詹翔霖創建的教室

詹翔霖

商學院兼任副教授

11/18 22:51

大陸毛小孩市場：寵物影音催生新商機寵物經濟的六點消費新趨勢「動物醫事助理」講義

參考學習個案

https://eshopcamp.com/trend-report/

趨勢報告｜大陸毛小孩市場：科學養寵，寵物影音催生新商機

中國大陸作為全球第二大寵物市場，寵物行業已經經歷了多輪爆發，相較於全球市場，中國大陸寵物行業仍有巨大的增長空間。寵物人性化、精細化餵養的趨勢以及數智化、細分化、專業化的產業浪潮也正推動中國寵大陸物行業的變革與重塑。《報告》顯示，2023年，城鎮寵物（犬貓）消費市場規模為2793億元人民幣，較2022年增長3.2%。其中，犬消費市場規模較2022年微增0.9%，貓市場規模則持續穩定增長，較2022年增長6%。

不只台灣，大陸的毛小孩數量也正不斷增加中，不只改變人們的家庭型態、更為生活中的各種場景增添不同情趣、療癒身心靈。2024年，寵物行業還有哪些增長機會？2024年，哪些品類才是“大勢所趨”？2024年，市場管道又將迎來哪些新變化？ 2023年12月28日，由大陸伴侶動物（寵物）標準化技術委員會、中國畜牧業協會寵物產業分會、中國獸醫協會指導，派讀寵物行業大資料平台出品的《2023-2024年中國寵物行業白皮書（消費報告）》（簡稱《報告》）發佈。

如同現代家長培養孩子是越來越精緻的趨勢，年輕一代養寵物的觀念也不斷變化，家中寵物的飼料、罐頭、保健食品卻一拖拉庫的多，各個品項都非常講究。

他們秉持科學養寵的理念，照顧家中的毛小孩，但科學養寵有多花錢？《三聯生活周刊》經營貓舍的編輯分享到，「從健康角度來說，一隻貓從出生開始會安排完整的體檢與疫苗，長大後開始使用驅蟲藥定期驅蟲，並進行絕育手術；在日常生活上，為符合貓咪腸胃道消化的習慣，而進口的貓糧一公斤可達幾百塊人民幣；喝純淨水能減少貓咪患結石的風險，易於結團的貓砂每月要幾百元人民幣，此外定期送店洗護清潔也不能少，甚至還有針對長毛貓的理髮美容造型等等」。

再加上現在逐漸成為趨勢的寵物智能化設備，如：寵物智能電器、自動餵食機、自動貓廁所、自動飲水機、飲水過濾器等等，沒有最貴，只有更貴。

但當寵物在人們生活中的分量越來越重時，透過更全面的知識、科學養寵觀念，精緻地照顧家中毛小孩以致其少生病、活更久，提高它的生活質量，都已經成為產屎官們默認的共識。

根據《快手寵物生態報告》與京東超市寵物消費數據顯示，中國的貓寵規模達4412萬隻，狗寵規模5503萬隻；在養寵物的人群中，人均養寵1.5個品種，有16%的京東寵物用戶過著貓狗雙全的生活；據前瞻產業研究院數據顯示，中國寵物行業市場規模年均增速20.42%，2019年市場規模近2212億元，2020年中國寵物市場規模將繼續保持上升趨勢。

人們的社交生活重心之一的短影音、社群媒體平台成為眾人曬毛小孩、交流心得的地方，不論你是否有養寵物，多數人都熱衷於下班後在B站、抖音、快手等APP上觀看網紅寵物影音，甚至會點讚、收藏、轉發，人們不僅能夠從各種角度認識、認同養寵物的生活方式，還有越來越多的鏟屎官能透過影音平台或直播獲得收益。

影音＋寵物蹦出新商機

在人們對養寵物的觀念日益精緻的基礎下，中國寵物市場規模與影音平台上寵物內容不斷地增加，並延伸出許多新玩法以及新的商機（以下將以《快手寵物生態報告》為主要分享內容），例如：寵物美容行業，會展示寵物美容的過程，傳達寵物養護的正確知識，並同時帶或寵物美容用品；獸醫透過直播也能服務更多的鏟屎官，而獸醫所擁有的專業背景，也具備產出內容的優勢；而寵物犬、工作犬培訓學校，利用短影音線上傳授寵物行為的訓練方法，為線下的寵物訓練服務引流。

大陸寵物經濟的六點消費新趨勢

85、90後的年輕一代是寵物消費的主力軍，線上消費群體則以女性高於男性；以單身者為線上寵物經濟的中流砥柱，學歷佔比最高為本科學歷。

寵物行業日益豐富並呈現以下六種消費新趨勢：

1.寵物食品健康化

寵物食品行業是寵物行業中佔比最大的，如今市場空間依舊有很大空缺，在新一代科學養寵意識上漲的機會下，行業須努力打造一款健康營養，並具備差異化的寵物食品品牌，綠色無添加劑，高蛋白質含量是市場增長點。

2.寵物功能食品按照毛孩年齡細分品類

高齡寵物食品增長趨勢較大，合理推測中國第一批產屎官已經開始為寵物老年化所要面臨的問題做準備了。

3.互動性強，趣味性的零食產品受到關注

4.高端寵物洗護用品，品類更加細化

5.養寵智能化設備迎來新潮

如：寵物智慧穿戴設備、寵物智慧玩具類、自動餵食器、寵物居家監控設備…

6.寵物殯葬服務逐漸被人們接受毛小孩不再只是寵物，而是如同家人一般的存在，短暫陪伴了所有產屎官人生的不同階段，不論生死都應受到祝福與尊重。

參考資料：寵物六點消費新趨勢「動物醫事助理」講義詹翔霖老師

《2020快手寵物生態報告》

瞻前產業研究院｜2020中國寵物行業發展現狀分析

寵物長照「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海

飼養寵物已是人們的一種情感寄託，人們從寵物身上獲取溫暖和陪伴，寵物經濟因此快速發展，與寵物相關的產業也已趨成熟，寵物產業則指涉及與寵物相關的所有領域，主要包括寵物食品、寵物醫療、寵物訓練、寵物飼養、寵物用品、寵物美容、寵物殯葬、寵物保母、寵物長照、寵物保險等。

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趨勢報告 - 前進新大陸

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詹翔霖

商學院兼任副教授

11/18 22:48

近2000家寵物醫院的新瑞鵬，3年巨虧37億元？「動物醫事助理」講義

參考學習個案

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坐擁近2000家寵物醫院的新瑞鵬，為何3年巨虧37億元？

原創醫深觀醫深觀 2024年11月06日 20：29 上海

據高盛最新報告預測，今年中國寵物數量將首次超過4歲以下幼兒數量，到了2030年，中國寵物數量將會是嬰幼兒數量的兩倍。

隨著寵物數量的暴增，不少業內人士認為：寵物醫療必將快速崛起。但「中國寵物醫療第一股」新瑞鵬卻用殘酷事實告知大家，這個賽道背後暗藏風險。

01

瘋狂擴張的瑞鵬

據悉，新瑞鵬作為中國第一、全球第二的寵物護理平臺，擁有寵物護理服務、供應鏈服務和本地生活服務三大業務。

其前身是成立於1998年的深圳第一家寵物醫院：瑞鵬寵物醫院，由29歲的獸醫彭永鶴一手創辦。早期，瑞鵬憑藉中國寵物市場爆發的契機，不斷擴大規模，採用連鎖經營模式。

2015年，從北美考察回國的彭永鶴，又把Uber共享經濟的模式複製到寵物領域，創辦“阿聞醫生”APP。這款APP把寵物醫院和寵物醫生的地理資訊共用呈現，解決寵物主人找獸醫難的問題。

彼時，正處沸騰的互聯網時代，瑞鵬的成長性直接戳中了資本的痛點。當年，瑞鵬很快迎來了第一家投資機構——達晨財智。

在資本推動下，瑞鵬加速收購，將業務版圖擴張到華北地區，截止2016年年底，其在深圳、廣州等城市已坐擁200多家寵物醫院。瑞鵬一舉成為中國擁有分院最多、規模最大的寵物連鎖醫院，同年8月公司又掛牌新三板（簡稱“瑞鵬股份”）。

值得注意的是，在新三板上市期間，瑞鵬單是在寵物護理服務的毛利率就達到了30%以上，收穫了營收與盈利的可觀成績。

2018年，瑞鵬股份從新三板摘牌，高瓴資本注入鉅資，成為瑞鵬的控股股東，同時瑞鵬與高瓴系寵物醫院體系重組為新瑞鵬集團，自此新瑞鵬開始了瘋狂併購擴張的步伐。

在高瓴的操盤下，寵醫資產的整合非常“成功”，新瑞鵬被締造成寵物醫療賽道的巨無霸。截至2022年底，新瑞鵬擁有23個寵物醫院品牌和1891家寵物醫院，是在中國排名第二至第十競爭對手寵物醫院總和的兩倍還多。在一線城市，新瑞鵬的市佔率達到30%。

資本的青睞還未停止，新瑞鵬還從海內外多家明星資本手中，獲得數億美元的融資，其估值也從1億元左右逐漸水漲船高至300億元。就連德國藥企巨頭勃林格殷格翰也出現在投資名單里。

02

寵物醫療不賺錢？

寵物醫療背後有個奇怪的現象：一方面，企業哭著說並不賺錢，另一方面，消費者總嫌貴。

招股書顯示，國內寵物醫療龍頭新瑞鵬從2020年開始，企業增收不斷，但並沒有盈利。 2020年~2022年，凈虧損分別為10.00億元、13.11億元和14.17億元，三年合計虧損37.28億元，毛利率持續下降，僅為5%左右。

其他普通的寵物醫院、寵物診所，也同樣面臨入不敷出的經營狀況。 2022年，全國有19.52%的寵物醫院處於虧損狀態，同時近55%的寵物醫院獲利率不到10%。

但資料顯示，96.4%的寵物主對寵物治療表示不滿，其中價格不透明、醫生專業資質參差不齊的問題是消費者最不滿的問題。

寵物主常吐槽「寵物看病比人貴」，動輒數千甚至上萬元。寵物醫院卻說錢難賺，凈做虧本的買賣。

此外，根據獸醫行業協會數據顯示，獸醫行業人才的待遇並不高，其收入水準與普通醫院的醫生相去甚遠。比如，一位在獸醫診所工作了半年的寵物醫生，在接受採訪時抱怨：“工作半年，平均月入1萬不到，養家糊口都不容易。 ”

企業不賺錢、消費者沒受益、從業者不獲利，看似令人豔羨的寵物醫療賽道，為何會落得裡外不是人的場面？這背後的原因是複雜的。

在我國，寵物醫療不同於國家托底的大眾醫療系統。寵物醫療背後是資本，走的是徹徹底底的市場化道路。

我國的寵物醫療行業起步晚，人才儲備少，高端人才和專家更是稀缺。截至2023年，我國官方獸醫13.6萬人，執業獸醫16.5萬人，鄉村獸醫17.7萬人。我國寵物市場，執業獸醫缺口約30萬人，人才稀缺的背後，往往意味著人力成本的上漲。

此外，我國寵物醫療涉及的器械、藥品，主要依靠進口，成本極高。寵物醫療的器械折舊速度快，維護費用也高。並且，寵物醫院通常設置在人流量大、交通便利的居民區，租金較高。

這些費用只能由寵物醫院自己承擔，加上寵物看病沒有醫藥補貼、也沒有稅費減免，更不存在醫保報銷。因此，平均攤到每次寵物檢查的成本及診費自然水漲船高，最後統統由寵物主人們買單。

而寵物醫院通常以盈利為目標，追求經濟效益的最大化。這種情況下，很可能會將醫生的工資設置在相對較低的水準，依靠提成或業績獎勵激勵醫生。

這種模式雖然可以激勵醫生提高工作效率和品質，但也容易導致醫生追求收入，犧牲醫療品質和職業操守，進行亂收費。

值得注意的是，過去幾年，新瑞鵬作為中國寵物醫院的老大，營收逐年遞增但持續虧損的原因在於：公司盲目擴張引發成本激增，常年偏低的毛利率最終嚴重侵蝕了利潤。

受傷的不止新瑞鵬一家，一些曾經想要通過擴張爭奪「寵物醫療經濟」紅利的中小型企業也早已關門倒閉。據統計，2024年初至3月底，國內已有144家寵物醫院倒閉。

從商業模式來看，新瑞鵬的擴張試圖仿照互聯網模式，以虧損換量，從而打開市場，擁有定價權，藉助規模彌補曾經的虧損。但實際上，對於寵物醫院而言，設備、人員、門店租賃等成本並不會因為門店數量的增多而帶來成本的縮減，反而會因為整體化的管控而帶來一系列額外成本支出。

與此同時，新瑞鵬的擴張也並未顛覆寵物看病、護理的消費模式，在市場本身已經溢價嚴重，事故頻發的同時，或也很難在收入端實現量級的突破。

成本難降，收入難漲，新瑞鵬自然會陷入持續虧損的泥潭中。雪上加霜的是，一些中小型寵物醫院進入市場，以低價策略和靈活的經營模式，吸引了一部分價格敏感的消費者，分流了新瑞鵬的客源。

-END-「動物醫事助理」講義詹翔霖副教授

寵物醫院產業此前數年一直處於高速增長與併購整合的階段，背後是各路資本的跑馬圈地與大力征伐，除新瑞鵬外，還有瑞派、瑞辰等後起者在追趕。

新瑞鵬開店數雖然領先，但競爭優勢並不那麼明顯。目前產業整體滲透率、集中度仍較低，由於寵物醫院需要持續高投入，因此儘快上市融資幾乎是各家必走之路，未來鹿死誰手尚未可知。

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坐拥近2000家宠物医院的新瑞鹏，为何3年巨亏37亿元？

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詹翔霖

商學院兼任副教授

11/18 22:12

中國寵物產業規模上看3.6兆年輕人看好成為就業新藍海「動物醫事助理」講義

中國寵物產業規模上看3.6兆年輕人看好成為就業新藍海「動物醫事助理」講義詹翔霖老師

寵物長照「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海

飼養寵物已是人們的一種情感寄託，人們從寵物身上獲取溫暖和陪伴，寵物經濟因此快速發展，與寵物相關的產業也已趨成熟，寵物產業則指涉及與寵物相關的所有領域，主要包括寵物食品、寵物醫療、寵物訓練、寵物飼養、寵物用品、寵物美容、寵物殯葬、寵物保母、寵物長照、寵物保險等。

參考個案

https://news.pts.org.tw/article/693931

發布時間：2024-05-07 18:58 更新時間：2024-05-07 19:07曾惠敏 / 編譯

中國的出生率下降，養寵物的人卻愈來愈多。在景氣不振的同時，「寵物經濟」成為一塊新興就業市場，從寵物訓練師、攝影師到高齡寵物照顧，都有無限的商機。

幫可愛的貓咪仔細擦臉，還要把毛髮梳理得漂漂亮亮，位於上海的1家寵物服務店，店裡的顧客比人還嬌貴，不只從頭到腳有專人打理，甚至還有專屬的寵物攝影師。

寵物攝影師吳志謙說：「上海養貓貓狗狗是最多的，所以寵物產業發展得非常好，年輕人會比較多，而且這個行業是個新興的行業，非常有潛力。」

根據統計，2022年中國的寵物貓狗已經超過1億隻，與毛小孩相關的食衣住行娛樂產業紛紛崛起，規模不斷擴大。

除了傳統的寵物食品、寵物醫療和寵物美容等行業外，人們還講究如何和毛孩溝通，寵物行為訓練師也就應運而生。

寵物訓練師喬瑪瑙指出，「關於貓咪的行為訓導，其實可以透過表情或是一些行為，去判定牠的心情。現在喜歡貓貓狗狗的人越來越多，所以寵物的業態也越來越豐富。」

中國這2年經濟疲弱不振，但寵物市場卻方興未艾。有數據指出，2022年中國寵物經濟產業規模達到人民幣4936億元，比前1年成長了25.2％，預計到了2025年，相關規模將達人民幣8114億元，折合台幣超過3.6兆元，或許為失業年輕人提供新的就業選擇。

此外業界表示，寵物也面臨跟人類一樣的老化問題，像是高齡寵物照顧、寵物保險和寵物殯葬等行業都有發展潛力，寵物經濟可望成為新藍海市場。寵物安寧照顧與臨終關懷教材-詹翔霖副教授

news.pts.org.tw

中國寵物產業規模上看3.6兆年輕人看好成為就業新藍海｜公視新聞網 PNN

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11/18 22:11

寵物市場規模不斷擴大「寵物」經濟催生消費新需求「寵物長照經濟」夯「動物醫事助理」講義

寵物市場規模不斷擴大「寵物」經濟催生消費新需求「寵物長照經濟」夯「動物醫事助理」講義詹翔霖老師

寵物安寧照顧與臨終關懷教材-詹翔霖副教授

參考個案

http://finance.people.com.cn/n1/2024/0104/c1004-40152835.html

產業觀察：市場規模不斷擴大「它」經濟催生消費新需求

人民網記者夏曉倫

2024年01月04日16:12 | 資料來源：人民網小字號

隨著我國經濟社會的不斷發展，人民生活水準不斷提升，近年來，寵物消費市場展現出巨大活力，產業規模不斷擴大，「它」經濟正成為熱門賽道。

數據顯示，2023年，城鎮寵物（犬貓）消費市場規模為2,793億元，較2022年成長3.2%。城市居民對寵物的普遍需求，讓寵物們走進了千家萬戶；生活水準的不斷提升，也讓養寵者更加重視寵物的個人需求。

業內人士分析，寵物市場的變化歸根結底還是來自人和社會的變化，人口結構、消費水平、社會環境、政策導向、心理健康等都是養寵數量和寵物市場規模持續增長的重要推動力。

在寵物數量迅速增長的同時，人們也開始追求寵物的幸福感和生活質量，養寵理念的變化使得願意投入更多金錢和關懷來滿足寵物的需求，寵物消費整體呈現高端化趨勢。

據了解，寵物產業的產業鏈涵蓋寵物的全生命週期，從衣、食、住、行、醫療、玩樂等擬人需求來看，其產業鏈幾乎涵蓋整個大消費賽道。有專家表示，未來，與寵物有關的創意服務需求會日益明顯，如何滿足養寵者對人寵共享生活、寵物友好設計、老齡寵物關懷、智能寵物設備等方面的新需求，將成為全行業的新課題。

以老齡寵物關懷為例，「我們發現寵物老化趨勢明顯，犬貓進入中老年期容易出現健康問題，中老齡寵物更容易患疾病，但寵主往往意識不足，在初期忽略相關問題，缺乏對寵物老年病的前期識別和預防。

《2023年中國寵物產業趨勢洞察白皮書》顯示，2022年中國有1.05億隻寵物貓和狗，其中超過20%已達到老化標準，預計到2025年，這一比例將上升到30%，至少約有3150萬隻老年寵物。

老齡寵物數量的不斷增加，為業界帶來了新的挑戰。「在此背景下，我們推出『老夥伴關懷計畫'，免費為中老年寵物進行體檢篩檢。考慮到犬、貓中老年疾病不同，中老年犬的體檢篩檢計畫主要為『老年動物認知功能障礙綜合症（CDS）篩檢'，面向貓咪的則主要為'心臟病篩檢'。

如今，圍繞著寵物消費而誕生的「它經濟」致力於滿足人們的養寵需求，且隨著生活水準的提高，將不斷嘗試滿足新出現的消費需求和創新性服務需求。

對此，上述負責人建議，作為寵物醫療企業，首先要不斷追求醫療技術的專業化，為寵物提供更精確的診斷和治療；其次，要深度洞察和關懷寵物健康需求；第三，要重視和培養獸醫人才，進一步推動醫療品質水準提升。

上述專家也表示，在產業高速發展的過程中，如果寵物消費要佔據更廣泛、更優質的市場，就需要進一步推動產業的標準化進程，越嚴格、越科學，就越是能幫助產業和企業行穩致遠，也決定了寵物服務業的品質水準與創新動力。

寵物長照「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海

飼養寵物已是人們的一種情感寄託，人們從寵物身上獲取溫暖和陪伴，寵物經濟因此快速發展，與寵物相關的產業也已趨成熟，寵物產業則指涉及與寵物相關的所有領域，主要包括寵物食品、寵物醫療、寵物訓練、寵物飼養、寵物用品、寵物美容、寵物殯葬、寵物保母、寵物長照、寵物保險等。

寵物市場規模不斷擴大「寵物」經濟催生消費新需求「寵物長照經濟」夯「動物醫事助理」講義

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詹翔霖

商學院兼任副教授

11/18 21:44

毛小孩高齡化！「寵物長照經濟」夯「動物醫事助理」講義

毛小孩高齡化！「寵物長照經濟」夯「動物醫事助理」講義詹翔霖老師

補充講義

2024/11/15 09:15

毛小孩高齡化！　飼主助其安享晚年「寵物長照經濟」夯

少子化時代，養毛小孩的人比養小孩還多，已經不是新話題，但你知道嗎？台灣的寵物經濟，已經走向M型化跟高齡化的新紀元！為了讓寵物能安享晚年，寵物像人一樣、也有長照體系，針對衰老的寵物，有高壓氧、雷射復健儀、按摩等治療，而寵物過世後，為了更完整保留寵物的骨骸，更出現有別於土葬、火化的模式，用水化的方式做保留，根據調查，2023年，全年寵物相關產業銷售額，約達412億，寵物高齡化後，長照的商機、更是無限大。

毛小孩復健很燒錢按摩.水療都熱夯，火葬外新選擇水化骨骼保留更完整，去年寵物銷售破400億商機持續看漲，「迷你杜賓」Winner，因為沒有體力，癱瘓的牠，靠在輔具上休息，Winner今年20歲，換算人類年紀，已經是96歲的高齡！餵食完牛奶，再吃點粥，飼主小珊、細心的呵護。

這幾年，Winner身體嚴重衰老，逐漸沒有行為能力，小珊在2年前，毅然決然辭掉工作，轉在家接案，照顧狗兒子，除了照護工作很繁瑣，Winner有癲癇、高血壓、失智、也喪失視力，每天吃藥、定期看診，費用很可觀！宋燕旻由於毛小孩沒有健保，根據易安網統計，寵物醫藥費，平均每年約一萬，沒有重大病故，一生約需花20萬醫療費用，但若碰上生病、需要長照，一年花十萬，也很常見，同時還有許多飼主，願意花錢，讓長照寵物、做復健。

輕柔的按摩，可愛的狗狗「淑美」，有嚴重的關節炎，正在接受按摩SPA，更特別的是，底下墊的這塊，是非侵入式「共振波治療」儀器，可以讓按摩過程中，導入微電流，讓按摩更深層，很適合有痛風、關節炎的毛小孩，搭配上頭的熱療、效果更好。寵物長照，發展越來越多元，有骨頭、關節問題，或是四肢無力、年邁的寵物，也能進行水療，當作復健。

十歲的熊熊，有髖關節問題，跑起步來很吃力，但靠著水中的浮力，能減輕對關節、肌力的負擔，水療機器，結合了跑步機功能，跟人類游泳有點不一樣，會搭配不同的水位、速度、坡度設計，幫寵物量身調整。主播宋燕旻說：「走過長照，毛小孩最後還是會離開我們，現在除了傳統的火化之外，還出現了水化，比起火化降低碳排之外，更能大幅度的保留寵物的骨骸。」

將寶貝放在特製的鐵盒中，再將整個鐵盒，放入水化的機器，水化的原理，是以溫和的鹼性，經由水流、水溫的控制，模仿生物、在土壤中自然分解的過程，最後，肉身消失、留下骨骸。因為是溫和的水流，比起火化、細小骨頭，容易燒成灰燼，水化特別適合，尺寸較小的寵物，像是寵物鼠、爬蟲類、鳥類等。而寵物貓狗身上的晶片，也能完整保留，讓飼主可以將骨骸等，再製成紀念品。

根據財政部推估，2023年，全年寵物相關產業銷售額，約達412億元，較前年增加約6%，其中，寵物周邊商品買賣，達344億，寵物販售、9億，寵物照顧服務，28億，年增率約17%，也是成長幅度、最高的，而整體金額，若加入沒被計算過的殯葬，數字會更高！以狗狗來說，7歲後就會逐漸老化，貓咪則是在6、7歲，身體會漸漸退化，現在寵物數量多，也走向高齡化，生老病死是過程，對飼主來說，寵物就是家人，寵物跟人類一樣，邁向高齡化，老有所終，死有所送也讓商機持續擴大。

毛小孩高齡化！「寵物長照經濟」夯「動物醫事助理」講義詹翔霖老師

新聞來源：華視新聞