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管理知識學院 詹翔霖

管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/19 23:09

君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎-領導力-詹翔霖副教授
君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎-領導力-詹翔霖副教授
《孟子•離婁章句下•第三節》
君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎。
解釋:君主看待臣下如同自己的手足,臣下看待君主就會如同自己的腹心;君主看待臣下如同犬馬,臣下看待君主就會如同路人;君主看待臣下如同泥土草芥,臣下看待君主就會如同仇人。
白話:在上位的人,如果對下面矣的人,像自己的手腳一樣重要,那麼下面的人,也把領導看成是自己的心腹或主宰一樣。反之,上位的人把部下看成犬馬,只是一種可以利用的對象,出門要狗守門,要馬代步,那麼部下對於這樣的領導者來說,也和對普通一般人一樣,沒有真正的情感、道義存在,只是利害關係而已。如果領導者把部下當做踐草芥一樣,平時踩在腳下,部下就看領導人像仇人一樣了。
運用:領導者對下屬的態度,假如把他當作手足一樣愛護,下屬一定會把上司當心腹一樣擁戴。但是假如領導者視自己的員工好像犬馬,只是把他們當作勞動的工具,則下屬就會把他當作一般的人看待,彼此之間絕對沒有什麼情感可言,而不把部屬當人看,不尊重他們,那下屬的內心就會很不滿,日積月累就把上司當作仇人一樣看待。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/19 23:00

新北市動物長期照護服務機構認證及輔導暫行辦法 寵物長照
新北市動物長期照護服務機構認證及輔導暫行辦法
寵物長照「寵物產業趨勢教材」-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海
第一條
新北市政府(以下簡稱本府)為推動設置新北市(以下簡稱本市)動物長
期照護服務機構(以下簡稱長照機構),以提供長期傷殘、罹患慢性疾病
或高齡動物妥善照護,特訂定本辦法。
第二條
本辦法之主管機關為本府農業局,執行機關為本府動物保護防疫處(以下
簡稱動保處)。
第三條
本辦法所稱長照機構,係指提供長期傷殘、罹患慢性疾病或年滿七歲以上
高齡犬、貓照護之機構。其類型如下:
一、第一類長照機構:
指本市獸醫診療機構提供動物長期照護服務者。
二、第二類長照機構:
指本市特定寵物業提供動物長期照護服務者。
第四條
長照機構應置負責人及專責長期照護服務人員(以下簡稱專責長照人員)
第一類長照機構負責人,應領有獸醫師或獸醫佐證書;第二類長照機構負
責人,應為特定寵物業負責人。
長照機構負責人及專責長照人員,應參加動保處辦理之教育訓練課程,除
獸醫師或獸醫佐外,並應經測驗及格取得合格證書。
長照機構應視收容動物數量,每十隻動物置專責長照人員至少一人;動物
未滿十隻者,以十隻計。
長照機構負責人得兼任專責長照人員,並以兼任一場為限。
第五條
長照機構之設置,應符合下列規定:
一、動物居住區設置於獨立空間。
二、犬、貓照護空間有適當區隔。
三、長照輔具及設施之材質為可清洗或消毒,必要時為可滅菌材質。
四、環境清潔衛生且通風良好。
五、具備常備急救藥品、急救設備、清洗消毒設備、監視錄影設備、適當
照明設備及蚊、蠅、蟑螂、鼠類防治措施。
六、具備消防及其他法令規定之設備。
第六條
申請認證第一類長照機構者,應填具申請書,並檢附下列文件,向動保處
提出申請:
一、負責獸醫師或獸醫佐之身分證明文件影本。
二、本市獸醫診療機構開業執照。
三、載明長照機構名稱、地址、面積之位置圖及平面配置圖。
四、動物長期照護管理規劃書。
五、其他法令規定之文件。
第七條
申請認證第二類長照機構者,除檢附前條第三款至第五款文件外,並應檢
附下列文件:
一、公司或商業之代表人或負責人之身分證明文件影本。
二、公司或商業依法設立登記之證明文件。
三、有與獸醫診療機構簽訂醫療服務契約者,其契約影本。
第八條
動保處審核通過前二條申請後,依下列規定辦理:
一、第一類長照機構:
發給特定寵物長照動物醫院開業認證書,並發給木質認證牌一面。
二、第二類長照機構:
發給特定寵物長照之家開業認證書,並發給木質認證牌一面。
前項認證之有效期間為三年;有效期間屆滿六個月前,長照機構得向動保
處申請展延認證,經動保處查核通過後,展延三年。
第二類長照機構依前項規定申請展延認證,動保處得於辦理當年度寵物業
查核或評鑑時,併同辦理展延查核。
第九條
長照機構應遵守下列事項:
一、監視影像資料保存二週以上。
二、詳實記載動物基本資料並每日填寫照護紀錄表,懸掛於籠外明顯處,
且相關資料應於動物離開長照機構後,保存半年以上。
三、教育訓練證書、長照機構開業認證書及認證牌,營業時懸掛於營業場
所明顯處。
第十條
長照機構經營管理成效優良者,動保處得給予表揚或獎勵。
長照機構違反動物保護法、本辦法或其他法令規定者,得撤銷認證。
前項撤銷認證前,動保處應通知其限期改善。
長照機構經撤銷認證者,應繳回開業認證書及認證牌;停止經營動物長期
照護服務者,亦同。
第十一條
本辦法發布施行前已認證之長照機構,應於本辦法發布施行後,依第八條
第二項申請展延認證並經動保處查核通過;未提出申請或未通過查核者,
依第十條第二項至第四項規定處理。
第十二條
本辦法自發布日施行。
新北市動物長期照護服務機構認證及輔導暫行辦法寵物長照「寵物產業趨勢教材」-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海
高雄市政府輔導寵物長期照護機構設置及獎勵要點詹翔霖副教授
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/19 22:46

高市首家結合長照的動物醫院誕生-寵物長照「寵物產業趨勢教材」
高市首家結合長照的動物醫院誕生-寵物長照「寵物產業趨勢教材」-寵物經濟新藍海
毛孩照護升級 高市首家結合長照的動物醫院誕生-參考資料詹翔霖副教授
2023-08-02 09:13 聯合報/ 記者王昭月/高雄即時報導
高雄宏力動物醫院率先結合長照,提供毛孩更優質的醫療照護。記者王昭月/攝影
少子化年代,毛孩成了家庭新寵,醫療照護問題也替寵物相關產業開出市場新藍海,高雄市有動物醫院率先開設動物醫學長照中心,高市農業局樂見其成,指市府也正研擬「輔導寵物長期照護機構設置及獎勵要點」,鼓勵動物醫院及特定寵物業者加入寵物長照產業。
高雄市獸醫師公會推動寵物長照概念,理事長馮宗宏所屬的宏力動物醫院率先「示範」,院內整合醫學長照中心,是高雄市第一家整合型24小時動物長照中心。
馮宗宏表示,宏力動物醫院前年即啟動整合醫學長照中心及復健醫療中心計畫,推出長期安養「日間照護喘息服務與中西醫整合物理復健醫療3大安養服務。
其中「長期安養」是針對非家醫科、急重症而須接受安養照護的區塊提供服務,家人約期可探視;「日間照護喘息服務」配合上班族或短期外出的民眾,合併復健、運動或治療等面向配置;「中西醫整合物理復健醫療」除有復健醫學的高壓氧、水療、電療、雷射外,還結合中獸醫學的針灸、艾灸等療法。
馮宗宏說,會老化、退化的不僅人類,毛小孩歷經歲月或遭致意外,造成無法自行活動或穩定進食,也需專業人員輔助醫療。動物醫院結合長照,可依據寵物狀況提供慢性疾病、癱瘓、失智、癲癇、腫瘤、心臟病及關節退化等方面照護。
高市農業局長張清榮說,現今社會大家對陪伴生活的毛小孩越來越重視,高雄市政府也期許毛孩從從出生到終老,都能獲得完善照顧。為讓老、病需要專門照顧的寵物有更好的生活品質,市府正研擬「輔導寵物長期照護機構設置及獎勵要點」,鼓勵動物醫院及特定寵物業者加入寵物長照產業。
高市農業局長張清榮(右三)表示,高市正研擬「輔導寵物長期照護機構設置及獎勵要點」,鼓勵動物醫院及特定寵物業者加入寵物長照產業。記者王昭月/攝影 高雄宏力動物醫院率先結合長照,提供毛孩更優質的醫療照護,上班族或短期外出的民眾亦可放心將寵物交託照護。圖/翻攝自宏力動物醫院臉書 高雄宏力動物醫院率先結合長照,提供毛孩更優質的醫療照護。圖/翻攝自宏力動物醫院臉書 高雄宏力動物醫院率先結合長照,提供毛孩更優質的醫療照護。圖/翻攝自宏力動物醫院臉書
高市首家結合長照的動物醫院誕生-寵物長照「寵物產業趨勢教材」-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/19 22:31

寵物長期照護機構設置及獎勵要點.. 寵物長照「寵物產業趨勢教
寵物長期照護機構設置及獎勵要點.. 寵物長照「寵物產業趨勢教材」-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海
法規名稱: 高雄市政府輔導寵物長期照護機構設置及獎勵要點
公發布日: 民國 112 年 08 月 28 日
發文字號: 高市府動保字第11270634600號函
法規體系: 農業局
一、本府為獎勵、輔導設置及認證提供長期傷殘、罹患慢性疾病或高齡寵
物妥善照護及終老場所之寵物長期照護機構(以下簡稱長照機構),
特訂定本要點。
二、本要點之主管機關為本市動物保護處。
三、本要點名詞定義如下:
(一)寵物:
指犬、貓。
(二)獸醫診療長照機構:
指以罹患慢性疾病或長期傷殘而需要長期醫療之寵物為照顧對象
之機構。
(三)特定寵物業長照機構:
指以年滿七歲以上或需長期照護之寵物為照顧對象之機構。
四、申請獸醫診療長照機構認證者,應填具申請書,並檢附下列文件,向
主管機關提出:
(一)負責獸醫師或獸醫佐之執業證明文件影本。
(二)依本市獸醫診療機構設置標準取得之獸醫診療機構開業執照。
(三)載明長照機構名稱、地址、面積之位置圖及平面配置圖。
(四)寵物長期照護管理規劃書。
(五)其他法令規定之文件。
申請特定寵物業長照機構認證者,除應填具申請書及檢附前項第
三款至第五款資料外,並應檢附下列文件:
(一)公司或商業之代表人或負責人之身分證明文件影本。
(二)公司或商業依法設立登記之證明文件。
(三)與獸醫診療機構簽訂醫療服務契約之契約影本。
(四)依特定寵物業管理辦法取得之特定寵物業寄養許可證影本。
五、申請案經主管機關審核通過後,核發長照機構開業認證書。
前項認證之有效期間為三年,有效期間屆滿前六個月,長照機構
得向主管機關申請展延認證,經主管機關查核通過後,展延三年。
六、長照機構應置負責人及專責長期照護服務人員(以下簡稱專責長照人
員)。
長照機構每收容十隻寵物應置專責長照人員至少一人;未滿十隻
者,以十隻計算。
獸醫診療長照機構負責人,應領有獸醫師或獸醫佐證書;特定寵
物業長照機構負責人,應為特定寵物業負責人。
長照機構負責人得兼任專責長照人員,並以兼任一場為限。
長照機構負責人及專責長照人員,應參加主管機關辦理之教育訓
練課程,除具獸醫師或獸醫佐資格者外,應經測驗及格取得合格證書。
七、長照機構之設施設備,應符合下列規定:
(一)寵物居住區應為有適當區隔之獨立區,不得與醫療室、配膳室等
其他空間共同使用。
(二)長照設施之材質應可清洗及滅菌消毒,並應具備清洗消毒設備。
(三)具備常備急救藥品及急救設備。
(四)維持乾淨且通風良好,並有適當之照明及監視錄影設備。
(五)具備防治蚊、蠅、蟑螂、鼠類等病媒之適當設備。
(六)具備依消防法令及其他法令規定之設備。
八、長照機構應遵守下列事項:
(一)監視影像資料保存二週以上。
(二)詳實記載寵物基本資料並每日填寫照護紀錄表,懸掛於籠外明顯
處,並應於寵物離開長照機構後,保存一年以上。
(三)長照機構開業認證書應懸掛於營業場所明顯處。
九、長照機構應配合主管機關每二年評鑑,評鑑優良者,予以表揚或獎勵。
高雄市政府輔導寵物長期照護機構設置及獎勵要點詹祥麟副教授
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/14 16:42

節慶活動行銷規劃的訣竅-節慶活動創新地方特色轉型-詹翔霖副教
節慶活動行銷規劃的訣竅-節慶活動創新地方特色轉型-詹翔霖副教授
節慶活動可代表城市的品牌,並且是個有利的行銷工具,在每一城市都可以發現節慶活動的蹤跡,其誘發了觀光吸引力且可形塑地方意象,而活動 (special event) 乃是為了紀念、慶祝特殊的時刻,或者是為了達到特定社會、文化、企業目標,而刻意設計出來的獨特儀式、典禮、演出和慶典。
活動企劃- -詹翔霖副教授
1. 活動發想/提案
2. 活動籌備
3. 建立活動品牌與行銷
4. 活動彩排
5. 活動現場執行 & 紀錄
6. 活動評估
活動企劃指的是對於會議、展覽、派對等活動做的事情包含挑選場地、制定預算、邀請來賓、場地佈置、設備安排、活動流程規劃等,工作上每個活動看似簡單,實際上是由無數個細節堆積起來,把每個細節做的愈好,活動成功的機率也就愈大。
1. 活動發想/提案
在活動發想時,使用5W2H來思考活動雛形,這個階段把以下問題想的更清楚,活動企劃上就會更容易。
• 辦什麼活動(What):確認活動的主題與內容
• 為什麼要辦活動 (Why):確認活動的目標,這個在行銷的角度尤其重要,例如活動目標是增加品牌知名度或是提升業績呢?目標不同,做法也會不一樣
• 活動時間 (When):確認活動何時舉辦,可以詳細到日期與時間
• 活動地點 (Where):確認活動在何處舉辦,是線上還是實體?場地需要多大?
• 活動參與者 (Who):確認活動的參與者有誰,包含企劃團隊、目標受眾、講者、贊助商等
• 活動形式 (How):確認活動要如何進行,採用什麼樣的形式與流程
• 活動預算 (How much):確認活動經費有多少
項目 代表意義 活動企劃重點
What 活動關於什麼?要傳達什麼理念? 活動主題、內容
Why 活動的目標是什麼?要達到什麼效果? 活動目標
When 活動在何時舉行? 活動時間
Where 活動在哪裡舉行? 活動地點
Who 活動參與者有誰? 確認企劃團隊、目標受眾、講者、贊助商
How 活動要如何進行? 活動形式、流程、執行細節
How much 活動預算有多少? 活動預算
2. 活動籌備
確定目標和策略
活動最重要的就是確認最終的目標是什麼,並且訂定達成目標的策略,確定了之後,其它的細節就會緊扣著這兩者進行。
儘早確認預算
儘早確認預算有助於活動其他部分的規劃,如果不知道預算,很多事情會窒礙難行。
例如場地預算是 100 萬元或 1000 萬元,找的方向就差很多。
知道有多少錢後,就可以開始分配預算,預算列的愈詳細愈好。
包含場地費、設備費、人員費、行銷費、交通及伙食雜支等,甚至連最常被遺忘的小費用如:給演講者的禮品等,都要列進去。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/14 15:16

節慶活動創新地方特色轉型-城鄉重生創商機-詹翔霖副教授
節慶活動創新地方特色轉型-城鄉重生創商機-詹翔霖副教授
節慶活動透過「特展」的舉辦是有機會吸引新的觀眾,特展亦能把新觀眾轉化為忠誠的觀眾會更有助於經營管理。
節慶活動可代表城市的品牌,並且是個有利的行銷工具,在每一城市都可以發現節慶活動的蹤跡,其誘發了觀光吸引力且可形塑地方意象,而活動 (special event) 乃是為了紀念、慶祝特殊的時刻,或者是為了達到特定社會、文化、企業目標,而刻意設計出來的獨特儀式、典禮、演出和慶典。
Getz (1991) 定義節慶為「在一般例行的活動之外,在組織運作及經費贊助的配合下,所形成一種一次性或非經常性發生的特殊活動。」
Jackson (1997) 則以活動內涵解釋「節慶活動是一個特別的、非自發的,且經過周詳籌劃設計所帶給人們快樂與共享,也是產品、服務、思想、資訊、群體等特殊事務特色主張的活動。
Getz (1997) 認為節慶活動的舉辦能在短時間內吸引大量遊客,創造相當之經濟收益,且可達到地區行銷的效果,故節慶活動常成為地方的行銷策略。
節慶活動對地方帶來的衝擊,資料來源:參考Fredline, Jago and Deery (2003); Xiao and Smith (2004); Moscardo (2007)詹翔霖整理
衝擊類型 正  面 負  面
經濟 收入提升、乘數效應、工作率 當地物價提昇、機會成本
觀光 提高目的地的形象、延長觀光的季節性 名聲受損的風險、建設損耗
實體 新建設、社區再生 環境污染、人車擁擠
社會文化 在地的社交機會、改善社會網絡 文化商品化、發生反社會的行為、部分對節慶的形象感到不滿意
心理 提高社區自主意識、驕傲與自信 衝突與不滿
地方社區發展 參與者的技能提升、支持其他地區商品與服務、友誼與同好的發展 與其他地區的活動互相衝突
消費價值五構面為基礎,以從多元面向審視遊客參與活動的實際知覺感受,其將價值分為五構面:
1. 功能價值 (functional value):活動具有的某些功能、效用或實體屬性,例如知識學習、藝術涵養、設施便利等。
2. 情緒價值 (emotional value):類似享樂價值,指活動具有激發改變遊客情緒或情感狀態之效用或能力;反映出愉悅、快樂、感動或興奮等。
3. 社會價值 (social value):活動能使遊客與其他社會群體連結而取得效用,如社會群體的認同、符合社會規範,或是展現內在形象,藉參與活動展示地位或取得歸屬感。
4. 嘗新價值 (epistemic value):指活動能引發遊客好奇與注意,因「新、奇、特、少」或正流行因素而引起消費。
5. 情境價值 (conditional value):特定情境活動能暫時提供較大的功能或社會性價值,或是因情境產生外部效用與其情緒狀態相連結,例如活動舉辦特殊性,或可透過此活動與顧客產生的情感誘發效應。
地方特色創新轉型-城鄉重生創商機-詹翔霖副教授
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關於教室
「好東西和大家分享!」就是知識管理,知識管理人人都知道,只是應用之巧妙有不同!
什麼是知識,如何獲得知識,以利掌握世界的真相。
知識管理的動機源自於「願意學習」。
人類改變自己的力量就是「學習」,學習是人類具有的最佳能力。
絕大多數人類行為來自於「學習」。
學習是一種新知識、技能,或個人與資訊環境互動的態度之發展-亞里斯多德的認識論。
學習發起人
詹翔霖
商學院兼任副教授
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發起人簡介
知識只能帶你到一定的距離,想要走得更遠就要真正付諸行動-詹翔霖副教授 ...更多