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(1) 瞭解門市櫃檯作業的範圍與工作職掌。 (2) 瞭解門市櫃檯作業的顧客應對禮貌用語及收銀步驟。 (3) 瞭解顧客禮貌及應對態度之重要性。 (4) 瞭解待客技巧與程序。 (5) 瞭解人際關係與溝通技巧。
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不知如何開始嗎？ 先進行技能挑戰吧～

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吳湘梅 Sarah

主理人｜104Giver職涯引導師 第003202310058號

12/11 16:36

講座主題｜職人分享~從空服員到芳療師
職人分享從空服員到芳療師
一個服務別人一個服務自己
延伸至面試技巧、職場倫理、工作態度、
職涯探索、自信禮儀、個人溝通表達、
自我行銷、跨界個案、
不同產業顧問們的分享，
和有趣的個人化精油保養體驗~
這天南下神聖旅程的同一時間
接到授課單位的培訓內容和目標
莎拉仍在享受著持續耕耘的路上
我們一起完成這有趣有意思的旅程~
當不設限的輸入了一切
內化成為自己的再輸出
自然成為源源不絕的能量
自信氣質將自然而然的顯現
悠樂芳香氣會帶給自己
在每個當下有更深層覺知的力量喔！
最好的成長
是在生活中堆疊的精彩
相信 你是一切繁花盛開的原因！
言傳身教~加油~
歡迎加入Charming療癒成長社群
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英國ATHE國際顧客服務管理師考照輔導班
針對欲通過英國ATHE國際資格考試所推出的考試輔導課程 / 英國ATHE國際資格認證頒授機構，受英國政府考試監督管理局監督(Ofqual Recognition NoRN5344)，在全球45個國家/200個考試中心舉辦商業管理國際考試，是全球領導的國際資格頒授機構。
TRI中華研究
英國IOH國際餐旅顧客關係考照輔導班
針對欲取得英國IOH國際資格的考試輔導課程. / 英國IOH餐旅專業學會 (Institute of Hospitality, IOH )國際資格認證機構. 1938 成立已有 82 年歷史,受英國政府考試監督管理局 監督管理 ,在全球 100 多個國家發展致力於為全球餐旅行業培養高端專業人才。
TRI中華研究
學習精靈

03/04 00:00

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第9章 櫃檯問詢與話務服務
13129 850
貿協ITI台北商英教室
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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

12/11 11:23

履歷不是交友軟體!!!履歷Tips看這裡💁‍♀️
💼 “Tell us about yourself.” That’s corporate speak for: “Give me a reason to care.”
• Start with a bang: Replace "I am a hardworking individual..." with "Passionate about [industry], skilled at [unique skill], and known for [value you bring]."
• Avoid buzzwords like "team player" unless you’re scoring goals in the World Cup.
「請介紹一下你自己。」這句話的企業翻譯是：「給我一個關注你的理由。」
用吸睛開場代替陳腔濫調：「我是一個勤奮努力的人...」可以改為：「熱愛 [行業]，擅長 [獨特技能]，以 [你帶來的價值] 聞名。」
避免使用如「團隊合作者」這類流行術語，除非你真的在世界杯中進球。
🎯 Key Tip: Hook them with personality, back it up with skills, and always tie it to the job role.
關鍵提示：用個性吸引，技能支撐，並與工作角色緊密結合。
📝 Pro Advice:
Your "About Me" is like a movie trailer. Make it interesting enough they want the full story (aka, interview). 🎥
專家建議：
你的「關於我」就像一部電影預告片，要足夠有趣，讓人想看完整的故事（也就是面試）。
_______________________________________
Word Bank (English ➡ Traditional Chinese):
• Resume: 履歷表
• Buzzwords: 流行術語
• Hook: 吸引點
• Team Player: 團隊合作者
履歷不是交友軟體!!!履歷Tips看這裡💁‍♀️
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03/23 00:00

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產品與服務流程設計 5聚攏需求 2 集客能力
11699 903

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12/12 13:49

Google發表：Gemini 2.0 全新AI模組介紹、四大亮點一次看
在ChatGPT傳出全球大當機災情的同一天，Google 發布了全新 AI 模型 Gemini 2.0。
不僅支援多模態物件，Gemini 2.0採用更精準、強大的代理式AI系統，幫助使用者主動提前思考並完善指令，打造更符合使用者需求的全方位AI人工智慧助理！
▍Gemini 2.0 亮點搶先看
※ 深度學習有效處理複雜問題：採用「深度研究」學習技術功能，大量運用高級推理和長上下文功能充當研究助理，探索複雜的主題並代表使用者編寫報告。
※ 多模態能力生成準確內容： 除了文字生成外，Gemini 2.0 還能直接生成圖片和音訊，並且能有效處理口音問題轉化成更準確的訊息內容。
※ 實現代理式 AI 的多元運用： 不只是AI助理，Gemini 2.0升級的代理式AI系統，能更主動的做出決策，為使用者提前思考，並在使用者的監督下執行任務。Gemini 2.0將以此為基石，使用在Project Astra助理工具與其他開發者工具中。
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Gemini 2.0預計2025年1月正式推出，在此之前，使用者們可以透過Google AI Studio網站搶先體驗Gemini 2.0測試版的與眾不同。
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