104學習精靈

專業能力強，不代表管理能力強，當主管，真的是一種不一樣的能力，透過這10堂課，將可以幫助你站穩腳步，獲得團隊信任。

本課程聚焦於教學的系統化模組，針對開場、主體、結尾三大模組提供教學策略與技巧。帶領學員掌握如何成為一名擁有無限影響力的講師。本課程由擁有豐富TTT經驗，累積上過600多梯次課程，點評超過5,000位內部講師演練，更指導超過200位職業講師的金牌講師教練廖孟彥（孟老師）親自講授，帶你領略教學的王道。

1.個人目標之設定程序2.常用方法和執行落實3.各類型目標設定的案例4.目標設定之於日常應用5.提升自我管理能力 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業和組織內的各級主管2.企劃、行政和從業人員3.學生和踏入職場的新鮮人4.對「目標管理」有興趣者5.想精實自我管理能力者 (二)這堂課能學到什麼？1.個人目標之設定程序2.常用方法和執行落實3.各類型目標設定的案例4.目標設定之於日常應用5.提升自我管理能力 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標的構成要素與實施作業1.目標的涵義2.構成目標的三要素3.企業目標的體系4.企業目標的三種類型5.個人目標實施的程序與方法 (二)個人目標設定的方法與案例1.訂定個人目標的步驟與方法2.上級交付目標的設定3.工作業績展現目標的設定4.工作能力養成目標的設定5.工作態度表現目標的設定 四、精選內容 1.目標的建立與案例解析 2.構成目標的三要素與實務剖析 3.個人目標的實施程序與方法 4.訂定個人目標的步驟與技巧 5. 個人目標的方法是實施的必備技能 6. 主管交付目標設定的方法與案例解析 7.個人工作業績目標設定的案例解析 8.個人目標設定彙整的案例說明 五補充說明 1.講師介紹

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 *如要幫他人報名，請點此報名  *報名時請記得勾選場次 【中小企業主系列講座-3&4】 12月份共有兩個場次! 12/13(五)將分享如何透過制度塑造企業文化，以及企業利用活動和制度建立文化的實際案例，並解析為何共讀與共學對企業成長至關重要。(活動已結束) 12/20(五)將深入勞動法律常識，助您明確界定經理人與員工的權責，並有效處理勞動關係中的法律問題。 相信不管是中小企業主、主管或人資，都能為您的企業注入新動力，為2025提前做好準備！ 12/13(五)13:30~15:00 如何從制度打造文化?企業成功案例解析 - 成熟企業的經營要素：帶領成員思考的機制 與談人：孫治華 老師 / 主持人：陳善能 協理 您將會學到： ★ 企業文化要怎麼塑造? ★ 當管理規模擴大，如何建立文化? ★ 如何利用制度與活動來建立企業文化(實際案例分享) ★ 為什麼企業共讀與共學是很重要的事? 12/20(五)13:30~15:00 中小企業主不可不知的關鍵法律常識 - 從個人到團隊，關於人的法律問題 與談人：陳全正 律師、孫治華 老師 / 主持人：陳善能 協理 您將會學到： ★ 董事和經理人的定義和權利義務 ★ 經理人和勞工，如何區分？ ★ 勞動關係常見法律問題：面試及任用 ★ 勞動關係常見法律問題：調動與離職

1.培訓需求分析：學員將學習如何進行有效的培訓需求分析，這包括確定組織的培訓需求，設定培訓目標，並設計相關的培訓計劃。 2.OJT和SD的整合：課程強調工作場所學習（OJT）和系統式培訓（SD）之間的整合，學員可以學會如何結合這兩種方法以提高學習效果。 3.培訓評估：學員將學習培訓評估的不同方法，包括檢查點和問卷調查，以了解培訓成效的衡量方式。 4.TTQS概念：課程引入了「TTQS」（培訓與發展品質系統）的概念，學員將了解如何應用TDQS來提高培訓品質，確保培訓符合高品質標準。 5.未來培訓趨勢：學員將瞭解未來培訓的趨勢，包括科技和人文的整合、個人化培訓和多職工能力的重要性。這些趨勢有助於學員更好地應對組織的培訓需求，提高培訓計劃的質量和效益。 本課程為104初階人資學程的其中一個單元，想完整學習基礎的人資知識_請點我前往！比單堂分開購買還優惠唷～ 訓練常見的迷思，你是否也曾聽說？ 做那些別人也正在做的培訓 教育訓練的責任是訓練經理的事！ 教育訓練就是辦課程、工作坊、活動... 教育訓練績效是很難衡量的，所以別費神了！ 其實， 教育訓練是為了發展個人才能與提升組織生產力， 員工、主管與組織都有責任！ 讓林燦螢顧問帶您深入探討： 從教育訓練概念打下正確基礎，進一步探討培訓需求與分析， 並選擇適合的解決方案，著手執行規劃與設計。 最後更要帶到老闆與HR最關心的成效評估，且進一步展望未來趨勢。 課程內容重點 一、教育訓練概念、如何界定培訓需求 1.訓練需求分析的重要性，以確保教育和培訓方案的有效性。 2.常見的需求來源包括觀察、訪談、問卷調查和文件分析。 3.訪談技巧和方法，以收集員工和管理層的反饋。 4.問卷調查的不同方式，如開放性問題、個案分析、問題導向和課程名稱式問卷。 5.文件分析，包括報表、工作說明、內部往來文件、法令和報章雜誌，以揭示訓練需求。 二、訓練需求分析及解決方案選擇 1.解決方案分類：自主學習（SD）、在職培訓（OJT）工作外培訓（OFF-JT）的能力。 2.五大關鍵技能包括閱讀、提問、筆記、觀摩和練習。 3.基層主管在制定OJT計劃中扮演關鍵角色。 4.教育訓練需結合多種方法，包括目標管理、團隊建立、工作分析、能力盤點等，以確保員工能應用所學到實際工作並實現高績效。 三、訓練設計規劃與執行 1.課程規劃的關鍵步驟：確定訓練需求、明確設定目標、了解學員，選擇最佳培訓方式。 2.訓練目標的ABCD設定：確保目標具體、可衡量、與學員需求相符。 3.前期工作：確保時間、場地、教材、講師、學員報名，並考慮飲食和設備需求。 4.課程執行：包括器材、節目安排、學員互動，確保順利進行。 5.評估和改進：追蹤學習成果、搜集學員反饋，以改善未來培訓計劃。 四、訓練績效評估、系統化、未來趨勢 1.培訓成果評估的四個層次：反應、學習、行為、績效 2.教育訓練成果報告書的重點 3.教育訓練資訊系統的建立 4.未來發展趨勢，包括：產官學配合、內部師資培育、多職工專長訓練等

1. TTQS 企業機構版 19 個指標的精神 2. TTQS 企業機構版各指標適當的佐證 3. 透過 80 個以上辦法及表單範例說明佐證適切的作法 4. 掌握「評核簡報」及「自評」之製作技巧 勞動力發展署為提升機構的訓練品質，因此推動人才發展品質管理系統 TTQS（Talent Quality-management System）。而 TTQS  涵蓋「計畫、設計、執行、查核、成果」五個項目，透過評核機制建立與導入，引導機構提升訓練品質之作法，其中機構包括企業機構及訓練機構，而企業機構的訓練需求來自機構成員能力落差，包括執行新策略能力不足、KPI  改善能力不足及執行日常工作能力不足，在課程中將會詳細說明。 本課程讓您精準有效完成 TTQS 評核 ​課程內容除說明 TTQS 評核系統概述外，並針對 PDDRO 五個項目之 19 個指標進行說明，包括指標精神及適當佐證，在指標中亦會說明資料如何分類、儲存、建檔與呈現，課程中為方便學員了解內容搭配許多範例進行說明，最後針對評核簡報製作技巧及自評進行說明講解，以期獲得更高評分。而課程內容將幫助你： 1. 瞭解企業機構版 19 個指標的精神 2. 探討各評核指標適當的佐證 3. 透過範例說明佐證適切的作法 4. 說明「評核簡報製作」及「自評之技巧」 「TTQS 企業機構版評核攻略」課程是企業機構訓練主管與訓練人員接受評核的利器，在課程中為方便說明及理解指標精神，課程中以 80 多個範例做說明，包括辦法及表單讓大家能快速了解指標精神與適當佐證之作法。因此，透過本課程訓練可以達到「提升牌等」與「提高評核準備工作之效率」之效果，亦包括縮短評核簡報製作與佐證資料分類整理的時間。 課程大綱 為完成課程訓練目標，規劃下列課程大綱： TTQS 概述 年度訓練計畫（Plan） 課程設計（Design） 課程執行 （Do） 查核與管控（Review） 成果評量（Outcome） 評核簡報製作及自評技巧 依此大綱課程中除對 TTQS 企業機構版概述做說明外，並對 PDDRO 五項目做說明，並針對評核簡報製作及自評技巧做討論。首先，在 TTQS 年度訓練計畫（Plan）方面，企業在每一年度皆會訂定經營目標及擬定當年度策略，企業須依年度策略發展各部門訓練重點，依此訂定企業年度訓練計畫，最終企業透過年度訓練計畫執行落實策略，再透過策略落實達成企業營運目標，如策略地圖執行佐證範例。另外在機構訓練承諾訂定與執行、訓練品質手冊修訂、訓練地圖連結性與執行及訓練相關人員能力證明在課程中有詳細說明。 在 TTQS 課程設計（Design）方面，首先我們確認學員職能落差確認課程，再透過利益關係人參與確認學員及企業之課程目標，衍生課程設計要點建議提供師資做課程規劃設計參考，以確保課程設計符合訓練目標。另外，課程亦會說明訓練資源採購程序及甄選標準。在 TTQS 課程執行（Do）方面，重點在依課程執行是否依訓練方案規劃執行，也包括學員與師資遴選。另外，包括學習成果移轉激勵機制與資料分類儲存與建檔亦有詳細說明。在 TTQS 課程查核與管控（Review）方面，為符合指標精神作訓練系統全程管控，針對計畫、課程設計、執行與成果評估做全面管控，而所謂管控是指能掌握訓練執行狀況，且發現問題則進行改善，並確認改善結果，直至有效且標準化，達成持續改善之目標。在 TTQS 課程成果評量（Outcome）方面，首先說明機構課後反應、學習、行為及成果四種評估機制之說明。其中，反應及學習評估重點在評估後發現問題，後續建議並執行改善，而行為及成果評估重點在機制執行與成效說明。另外，亦配合高階主管問卷或各種記錄，了解高階主管對於訓練發展的認知、支持及評價，並透過各項佐證確認訓練推動的年度成果。最後，在評核簡報製作及自評技巧方面，針對簡報如何完整依序呈現各指標佐證，讓評核委員易於明確掌握訓練系統執行狀況，並如何凸顯「說、做、寫一致」、「流程上下連結」及「持續改善」之效果，間接提升評核分數。另外，在自評技巧上如何完整說明指標內容符合指標精神及持續改善效果。 提升評核分數之技巧 依 TTQS 企業機構版指標精神，我們可以透過以下三個技巧提升評核效果：技巧一：說、做、寫一致在訓練品質手冊中，包括流程、辦法及表單，因此我們的 PPT 簡報佐證及各課程訓練資料佐證皆須符合訓練品質手冊相關辦法，且訓練品質手冊須逐年改善。技巧二：流程上下連結包括策略地圖連結，及經營目標與年度訓練計畫的連結。另外，在評核簡報中設計及執行項目，部分指標運用同一課程佐證，可提升佐證說明的效果。