說到用人，我想每個老闆都有一些讓人咬牙切齒的經驗。今天想跟大家分享一個幾年前發生的事，到現在想起來還是會心痛，但這個教訓真的讓我在用人上成長了不少。
故事的開始：那個看似完美的業務主管
幾年前，我們公司有個事業部的業務主管，姑且叫她Linda好了。Linda是個很有能力的人，業績表現一直都不錯，帶領團隊的能力也很強，在公司待了快兩年，我對她的表現一直很滿意。
但人生就是這樣，你永遠不知道下一秒會發生什麼事。
有一天，Linda跟我說她要請假十天，要去美國參加美安直銷年會。我當時覺得有點奇怪，十天假期不算短，而且正值公司業務旺季，但她說這對她的「個人成長」很重要，我想說優秀的員工偶爾有些個人需求也是正常的，就批准了。
事情開始變調
Linda從美國回來後，整個人好像變了一個樣。以前她專注於公司業務，現在開始頻繁地跟同事聊一些「財務自由」、「被動收入」之類的話題。起初我沒有太在意，以為只是她在美國學了一些新的理財觀念。
但接下來發生的事情，真的讓我傻眼。
Linda開始利用公司的資源做起了美安直銷。她會在上班時間跟客戶聊美安的產品，甚至邀請部門同事晚上去參加什麼「分享會」、「美安說明會」。她告訴大家這是「學習成長的機會」，可以「改變人生」。
最扯的是，她還把公司的客戶資料拿去推銷直銷產品！
災難的降臨
接下來的半年，我眼睜睜看著一個原本運作良好的部門慢慢瓦解。
首先是部門氣氛變得很詭異。同事們開始分成兩派：一派是被Linda拉去參加直銷的，另一派是對這些活動感到反感的。辦公室裡充滿了各種小道消息和竊竊私語。
然後，業績開始下滑。Linda把太多精力放在直銷上，對公司業務越來越不用心。更糟糕的是，她開始向部屬灌輸「打工沒前途」、「要有創業思維」這些觀念，搞得大家價值觀錯亂。
最後的結局是，整個部門的人在半年內陸續離職，有些是因為受不了這種氛圍，有些是真的被洗腦去「追求夢想」了。一個原本有戰力的業務團隊，就這樣徹底崩盤。
痛下決心
看著辛苦建立的團隊在半年內土崩瓦解，我心情複雜到極點。要知道，建立一個有戰力的業務團隊通常需要花一年以上的時間，而毀掉它卻只需要半年。
最後我做了一個艱難的決定：開除Linda。
當我跟她攤牌的時候，她還是不覺得自己有錯，反而說我「思想保守」、「不支持員工成長」。那一刻我真的很無言，也很心寒。
從慘痛中學到的用人智慧
這件事給我的打擊很大，但也讓我學到了寶貴的用人經驗：
1. 價值觀比能力更重要 Linda的業務能力沒話說，但她的價值觀和公司根本不匹配。一個人如果心不在公司，再有能力也是白搭。
2. 要看一個人的忠誠度 真正忠誠的員工不會利用公司資源做私人事業，更不會在公司內部搞分化。
3. 直銷經驗是個危險信號 從那之後，我對有直銷背景的求職者都會特別謹慎。不是說直銷不好，而是這種經驗往往會讓人產生「公司只是跳板」的心態。
4. 要及早察覺並處理問題 如果我能在Linda剛開始搞小動作的時候就強硬制止，或許結局會不一樣。管理者不能心軟，該出手時就要出手。
現在的用人原則
經過這次教訓，我現在面試時會特別注意幾點：
了解他們過往的離職原因
觀察他們談論前公司時的態度
有直銷經驗的，除非特殊情況，否則一律不考慮
有人可能會說我太武斷，但我覺得寧可錯過一個人才，也不要再讓整個團隊陪葬。畢竟，一個老鼠屎真的可以壞掉一鍋粥。
後記
現在回想起來，那次的挫敗雖然讓公司損失慘重，但也讓我在用人上變得更加謹慎和精明。有時候，最昂貴的教訓往往是最有價值的。
各位老闆們，你們有沒有類似的用人血淚史？歡迎在留言區分享，讓我們一起從彼此的經驗中學習。畢竟，在這個人才競爭激烈的時代，用對人和用錯人的差別，真的是天壤之別。
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