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林尚能

執行長

前天 11:00

這兩年很多老闆問我：「公司到底要怎麼導入 AI？」
這兩年很多老闆問我：「公司到底要怎麼導入 AI？」我自己的看法是，買 ChatGPT、Claude、Gemini 給員工用，不叫企業導入 AI，那只是「員工開始用 AI」。真正的企業導入 AI，是要把 AI 放進公司的行銷、業務、客服、人資、財務，甚至整個管理流程裡面。我自己整理成 10 個步驟。
1. 老闆自己先懂 AI
這件事情我一直很堅持。企業要導入 AI，老闆跟主管自己一定要先懂，不一定要會寫程式，但至少要知道 AI 現在可以做到什麼、哪些工作可能被改變、公司可以從哪裡開始。如果老闆自己都沒感覺，只叫下面的人「研究一下 AI」，通常最後就是不了了之。
2. 先把公司的工作流程攤開來看
不要一開始就問「我們要買哪一套 AI」，先問一個更實際的問題：公司現在到底有哪些事情，很花時間、很花人力？把行銷、業務、客服、人資、財務、行政全部列出來，你會發現公司裡其實有非常多工作，是每天一直重複在做的。
3. 先挑最值得 AI 化的工作
我不建議公司一開始就想全部 AI 化，先找幾個最痛的地方。例如客服每天一直回答相同問題、業務一直做報價、行銷每天找資料寫文章、行政整理文件、主管整理會議紀錄，這些通常都是最容易看到效果的地方。
4. 一定要訂 KPI
導入 AI 不能只是覺得「好像變快了」，要直接看數字。以前客服回覆要 10 分鐘，現在是不是 1 分鐘？以前做一份企劃要 8 小時，現在是不是 2 小時？以前一個業務一天開發 20 家客戶，有 AI 之後能不能做到 50 家？我一直認為，AI 最後還是要回到經營的本質：有沒有省到錢、有沒有省到時間、有沒有多賺到錢。
5. 建立公司的 AI 工具箱
我不太贊成全公司只學一套 AI。ChatGPT 有 ChatGPT 的強項，Claude、Gemini、NotebookLM、Perplexity 也都有不同用途，再加上圖片、影片、簡報、程式開發、自動化工具。重點不是追最新工具，而是知道什麼工作該用什麼工具。
6. 建立公司自己的 AI 知識庫
這一步很多企業還沒有做到。公司的 SOP、產品資料、FAQ、報價規則、成功案例、教育訓練資料、客服紀錄，其實都是非常有價值的企業資產。未來真正厲害的不是「AI 很聰明」，而是「這個 AI 很懂我的公司」。
7. 員工一定要接受 AI 實戰訓練
我自己在企業做 AI 內訓時，比較不喜歡花太多時間只講理論，我比較喜歡直接拿工作來做。業務就拿客戶開發來練，行銷就直接做內容，客服直接練客戶問答，人資直接拿工作流程來改。我認為最有效的 AI 教育訓練，就是今天學完，明天上班馬上可以用。
8. 下一步，不只是用 AI，而是讓 AI 開始「做事」
這也是我現在很重視的一個方向。如果每個員工每天都要自己打開 ChatGPT、複製資料、貼資料、下 Prompt、再把結果貼到另外一套系統，其實還是很人工。所以我們自己也在推「管理王」一站式 AI 企業管理系統，想法很簡單：不要讓 AI 只停留在聊天視窗裡，要讓 AI 真正進入企業營運。
舉個例子，客戶從 LINE 詢問，AI 自動回覆並判斷客戶需求與購買意圖，蒐集客戶資料後自動進 CRM、分配給業務，接著 AI 協助產生報價、自動寄 Email，之後持續追蹤、提醒業務與主管，最後協助成交。這才是我認為企業 AI 接下來真正有價值的地方。管理王就是希望把行銷、業務、客服、人事、財務、資訊、出勤與企業管理逐步整合在同一套 AI 企業管理系統裡，不是多買一套軟體，而是想辦法少掉更多人工流程。
9. AI 越深入公司，資安跟管理規範越重要
這件事情也不能忽略。哪些資料可以丟給 AI？哪些是客戶個資？哪些是公司機密？AI 做出來的東西誰負責確認？尤其財務、法務、人事、客戶資料，我認為一定要保留人工審核機制。AI 可以幫我們做很多事情，但最後的責任還是在企業自己身上。
10. 最後一定要算 ROI
我覺得企業導入 AI 最怕一件事情：搞了半年，大家覺得很熱鬧，但老闆問一句「所以到底幫公司多賺多少錢」，沒有人答得出來。所以我會建議每個月檢查：省下多少工時、少掉多少重複工作、降低多少成本、多開發多少客戶、增加多少營收。有效就繼續擴大，沒有效果就調整。
其實我自己看企業導入 AI，大概就是這條路：老闆先懂 AI，盤點流程，找應用場景，設 KPI，選工具，建知識庫，訓練員工，導入管理王與 AI 自動化，建立治理規範，持續算 ROI。
我覺得 2026 年之後，企業之間的 AI 差距會開始越拉越大。差距不會只是「誰比較會用 ChatGPT」，真正的差距會是：別人的員工還在用 AI，你的 AI 已經開始工作；別人的 AI 還在回答問題，你的 AI 已經開始跑公司的流程。最後真正有競爭力的企業，應該不是「用了很多 AI 工具」，而是整家公司已經慢慢變成一家 AI 驅動的企業。這也是我們做「管理王」一站式 AI 企業管理系統最主要的想法。
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林尚能

執行長

09/02 11:49

最近一個月接連受邀上四場企業導入AI內訓
最近一個月接連受邀站上四個舞台，跟不同產業的朋友交流AI應用與企業經營的實務心得，整理一下這段時間的收穫。
第一站是台南新樓醫院，邀請我以「領導學」為題演講，跟醫療團隊聊組織帶人、決策思維這些管理上的老問題，把二十多年輔導企業的經驗，轉化成醫療現場也能用的觀點。
第二站是新武集團，針對鈑金產業規劃一系列AI應用課程，從產線效率到成本控管，討論傳統製造業怎麼把AI真正落地，而不是流於口號。
第三站是中華民國對外貿易發展協會（TAITRA），主題是「海外拓銷加速器：AI業務開發流程實務」，用自己操作保養品外銷的實戰經驗，示範怎麼透過AI找市場、篩客戶、寫開發信、談判成交，讓整個業務開發流程更快更準。
第四站是桃園市航空城工程處，協助團隊規劃企業導入AI的內部訓練，重點放在把AI變成日常工作流程的一部分，而不只是聽一場演講就結束。
四場下來最大的感觸是：不管醫療、製造、貿易或公部門，AI已經不是選配，而是提升效率、開發客戶、創造價值的共同語言。謝謝每一個邀請單位的信任與支持。
如果貴公司或單位也有企業內訓、公開課程或演講合作需求，歡迎來信交流：ceo@ai.com.tw
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最近一個月接連受邀上四場企業導入AI內訓
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林尚能

執行長

08/31 09:01

AI真的讓我成功變現了！
最近有一個案子，客戶直接付了6位數的費用購買我們的AI系統，合作之後，又進一步簽下年度合約。
對我來說，最開心的其實不只是收到這筆錢，而是證明這段時間一直在做的事情，方向是對的。
為什麼客戶願意付6位數？
不是因為我們用了多厲害的AI，也不是因為我們跟客戶講了一堆ChatGPT、Claude或AI Agent的專有名詞，而是因為我們的系統真的解決了客戶的痛點。
其實我自己當老闆這麼多年，我很清楚老闆每天真正煩的是什麼。
所以我不是站在工程師的角度開發一套「功能很多」的系統，而是用老闆的管理角度與視野，去開發一套真正給老闆使用的管理系統。
老闆要的不是更多功能，而是能不能讓我少操一點心？能不能知道公司現在到底發生什麼事？業績好不好？客戶有沒有被服務好？員工的工作有沒有落實？哪些事情出了問題？哪些數字需要注意？
這些才是我真正想解決的問題。
企業真正的痛點，很多時候也不是不知道AI很厲害，而是每天有一大堆重複的工作、人力成本越來越高、客戶問題一直重複回答、資料散落在不同地方，老闆想掌握公司狀況，還要一個一個問主管、問同事、看Excel。
所以我們做的事情，就是把我自己多年當老闆、管理公司的經驗，結合AI，把這些管理上的痛點一個一個放進系統裡解決。
我現在越來越有感覺，會用AI跟能靠AI賺錢，真的是兩回事。
客戶不會因為你懂很多AI名詞就付錢，也不會因為你很會下Prompt就跟你簽約。客戶願意掏錢，是因為你的東西真的可以解決他的問題，而且能夠實際看到效益。
這次客戶不只願意付6位數購買我們的系統，後面還願意再簽年度合約，對我來說，這就是最直接的市場驗證。
AI真正的商機，不是賣AI，而是你能不能把自己的產業經驗、管理經驗跟AI結合，做出真正有人願意付錢的東西。
我不是為了AI而做AI，而是把自己當老闆這麼多年遇過的問題，做成一套老闆真正會想用的管理系統，再用AI把它變得更聰明。
最近我也準備針對企業老闆，開一堂「企業AI導入實戰課」。
我想分享的不是一堆AI理論，也不是單純教你怎麼下Prompt，而是直接從老闆的角度，告訴你企業到底該怎麼導入AI、哪些地方最值得先做、怎麼降低人力成本、提升效率，以及最重要的——怎麼把AI真正變成公司的競爭力，甚至變成新的營收。
這些都是我自己實際在公司做過，也真正靠它收到客戶6位數費用、簽下年度合約的實戰經驗。
如果你也是老闆，正在想「AI到底要怎麼放進我的公司」，有興趣可以私訊我。
這才是我認為真正的「AI變現」。
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AI真的讓我成功變現了！
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林尚能

執行長

08/31 08:59

今天早上，我和善願愛心協會的師兄、師姐們，一起到桃園八德拜訪一戶需要幫助的家庭。
這次關懷的孩子是一名年僅六歲的女童和妹妹。由於父母長期受到吸食毒品問題影響，家庭失去穩定的照顧與經濟支持。對只有六歲的孩子而言，她沒有選擇出生環境的權利，更不應該獨自承擔大人犯錯所帶來的後果。
這次我們捐助了一批白米及慰問金，希望暫時減輕家庭的生活壓力。物資與金額或許有限，但至少能讓他們知道，在最困難的時候，社會上仍然有人願意伸出手，陪他們度過眼前的難關。
每一次實際走進弱勢家庭，我都更加深刻地感受到，公益不是有能力的人才做得到，而是每個人都能從自己能力所及的地方開始。可能是一袋米、一筆小額捐款，或是一次真誠的關心，都有機會成為別人撐下去的力量。
感謝善願愛心協會的師兄、師姐們長期投入弱勢關懷，也希望這名孩子未來能在安全、穩定與充滿愛的環境中長大。 顯示較少
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今天早上，我和善願愛心協會的師兄、師姐們，一起到桃園八德拜訪一戶需要幫助的家庭。
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林尚能

執行長

08/31 08:07

這次要到桃園市政府航空城工程處，進行 AI 導入內訓
星期日晚上，繼續準備下週二的課程簡報。
這次要到桃園市政府航空城工程處，進行 AI 導入內訓。整套課程一共六次，每次兩小時，我會從 AI 趨勢、工具應用、工作流程到實際案例，一步一步帶著大家操作。
每次企業內訓前，我都會花很多時間了解受訓單位的工作內容，重新調整教材。因為我不想只教大家幾個 AI 工具，課程結束後卻不知道怎麼用在工作上。
真正的 AI 導入，不是聽完一場演講，也不是買了帳號就算完成，而是要讓每個部門都能找到適合的應用場景，實際節省時間、減少重複工作，提升整體效率。
雖然已經講過很多場 AI 課程，但每一次站上講台前，我還是會重新準備。因為我知道，學員願意花兩小時來上課，我就要讓這兩小時真正有收穫。
下週二，桃園航空城見。
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這次要到桃園市政府航空城工程處，進行 AI 導入內訓
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林尚能

執行長

08/31 08:06

AI 講師不只要會教工具，更要懂企業經營
最近企業導入 AI 內訓及演講邀約不斷，下週我將再次前往新武集團，為企業主管及合作經銷商分享「AI 經營決策」。
這次的邀請對我來說很有意義。
上次受邀到客戶公司進行 AI 課程分享後，他們的日籍社長全程參與，並且很認真地聽完課程。課程結束後，他覺得我分享的內容很實用，不只是介紹幾個流行的 AI 工具，而是真的能夠結合企業的經營管理與實際工作。
因此，對方決定再加碼邀請我分享兩場，還特別安排公司的經銷商一起參加，希望將 AI 的應用觀念從企業內部延伸到合作夥伴。
對一位講師來說，真正的肯定不是課程結束後收到一句「講得很好」，而是客戶聽完之後願意再次邀請，甚至希望自己的主管、員工、客戶及經銷商都能一起學習。
身為戰國策集團執行長，我經營企業已經超過二十五年。這幾年除了自己帶領公司導入 AI，也實際將 AI 應用在行銷、業務、客服、行政、人事、財務及經營管理等不同工作流程。
所以我在規劃企業導入 AI 內訓時，不會只從技術或工具的角度出發，而是會先了解企業目前遇到的問題。
例如鈑金製造業關心的，可能是報價速度、原物料成本、生產排程、品質管理、交期掌握、人力配置及經銷商管理。我要做的不是教大家生成幾張圖片、寫幾篇文章，而是讓主管開始思考：公司現有的資料能不能透過 AI 分析？哪些重複性工作可以自動化？哪些經營風險可以提早發現？哪些決策可以獲得更完整的資訊支持？
最近也有不少企業詢問我，進行 AI 講師推薦時，應該如何判斷講師是否適合。
我認為，企業需要的 AI 講師，不只是熟悉 ChatGPT、Claude 或各種新工具，更重要的是要懂企業經營、部門流程與實際導入。因為工具每天都在更新，但企業真正需要解決的問題，不會因為換了一套工具就自動消失。
一場有效的企業導入 AI 內訓，至少應該做到三件事：讓員工聽得懂、讓主管看得到效益、讓企業回去之後做得出來。
我不希望學員上完課，只記得 AI 很厲害，回到工作崗位卻不知道第一步該做什麼。因此每次接到企業內訓邀約，我都會重新了解產業、訪談需求、調整案例及設計實作內容。即使相同的主題，面對不同企業，我也不會直接拿同一套簡報照本宣科。
這次到新武集團分享「AI 經營決策」，我會把自己這兩年在公司實際導入 AI 的經驗、踩過的坑、執行方法與應用案例，整理成企業主管及經銷商都能理解的內容。
我相信，未來真正拉開企業差距的，不是哪家公司有購買 AI 帳號，而是哪家公司能夠把 AI 放進每天的管理、決策與工作流程，並且持續累積自己的資料、經驗及應用能力。
能夠因為上一次的分享，獲得日籍社長的肯定，再增加兩場課程，對我而言不只是肯定，也是一份責任。
我會繼續用一位企業經營者的角度，把複雜的 AI 技術轉化成企業真正能落地的方法，協助更多企業不只「知道 AI」，而是能夠真正「用 AI 改變經營成果」。
企業導入 AI，不是未來才要準備的事情，而是現在就必須開始累積的競爭力。
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AI 講師不只要會教工具，更要懂企業經營
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林尚能

執行長

08/29 12:04

戰國策北美(美國/加拿大)市場行銷服務
很多台灣企業不是產品不好，而是市場太小了。
當企業在台灣做到一定規模後，常常會遇到幾個痛點：
市場成長開始碰到天花板
同業削價競爭，毛利越做越低
客戶來源過度集中在台灣
想做海外市場，卻不知道第一步怎麼開始
有好的產品，卻沒有海外品牌、流量與通路
這也是為什麼，我認為台灣企業可以開始認真思考：進軍美國市場。
美國擁有龐大的消費市場與成熟的 B2B 商業環境，對軟體、AI、科技服務、電商、製造業、專業服務等企業，都存在大量機會。
更重要的是，進軍美國不只是為了多賣一些產品，而是讓企業做到市場分散、營收來源分散與國際品牌升級。
但很多企業最大的問題是：
「產品有了，卻不知道美國客戶在哪裡。」
戰國策北美市場行銷服務，就是協助企業從市場調查、品牌定位、SEO、數位廣告、社群內容、媒體公關到電商通路，建立一套真正能在美國、加拿大市場落地的行銷策略。
不要等台灣市場沒有成長空間，才開始想海外市場。
如果你的企業已經準備好下一階段成長，北美市場可能就是下一個值得布局的戰場。
戰國策北美市場行銷服務
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    企業經營戰略顧問 主要經歷： 戰國策集團、AI.com.tw 執行長 主要成績： 25年以上企業經營實戰經驗、3萬家企業客戶 輔導項目： AI應用、經營管理、徵才行銷、危機處理、網路行銷 顧問輔導、 企業內訓、公開課程、演講合作 邀約 : 0800-003-191、 或 Line：@119m、 ceo@ai.com.tw 「你公司卡關，我出戰解方」提供一對一診斷客製化顧問方案 : 解決業務、 行銷、管理、獲利、 人資難題 創辦人網站：https://mo.com.tw/founder/ 戰國策集團：https://www.nss.com.tw 戰勝學院：https://mo.com.tw 《經營者的勝利學》節目 : podcast.com.tw ...更多