1、具一年的人資工作經驗，想對人資法令進階學習之專業人員
2、通過「勞健保暨勞基法管理師認證班」認證者
3、公司/組織的相關規章制度的訂定/修改的主事人員
4、公司/組織在勞動法令上的諮詢窗口
面對瞬息萬變的產業環境及法令變遷，人資專業人員如何與時俱進，成為企業與員工間最佳的溝通夥伴，已是各位不容忽視的關鍵題。站在資方與勞方的天平之間的我們，必須具備診斷企業制度/辦法的職能，快速且正確地回應來自政府機關、工會、員工、新聞媒體等各方諮詢，如同醫生具備對症下藥同時改善病人體質的能力一樣重要。在現今日益嚴峻的經濟情況挑戰下，除了協助企業在遵守法規下有效運用企業資源，同時兼顧員工的權益與福祉。本認證班將是您最佳的自我投資，透過自我成長進而成就他人，這是身為人力資源專業人員的您，不可或缺的進階勞動法令專業職能。
勞動法令管理師認證 | Labor Laws & Regulations Certification Program
社團法人中華人力資源管理協會
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社團法人中華人力資源管理協會會員新台幣15,000元
非社團法人中華人力資源管理協會會員新台幣17,000元
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12月份企業要求的職務排行
包含人力資源人員、人力資源主管等5種職類
Top 1 人力資源人員 32.6%
Top 2 人力資源主管 23.8%
Top 3 教育訓練人員 11.7%
Top 4 人力資源助理 10.5%
Top 5 行政主管 3.8%
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6筆精選職缺
人資行政人員
米高梅保全股份有限公司
人資部專員/主任
長榮鳳凰酒店_鳳凰酒店股份有限公司
人力資源管理師
三陽工業股份有限公司
人力資源部人員(此職缺係內部調動產生)
俥亭停車事業股份有限公司
人資經理 HR Manager
臺灣重山風力科技有限公司
人力資源助理
微e美肌膚管理中心_新百媛生技有限公司
相關證照
包含知識管理管理師、策略性人力資源管理師等5項證照
知識管理管理師 社團法人中華人力資源管理協會
策略性人力資源管理師 社團法人中華人力資源管理協會
訓練發展管理師 社團法人中華人力資源管理協會
職能管理師認證 社團法人中華人力資源管理協會
員工關係管理師認證 社團法人中華人力資源管理協會
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包含勞工保險相關法規、勞工安全相關法規等3項技能教室
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新修法-多元陪伴照顧服務工作 (113年 11月)
多元陪伴照顧服務計畫的起因
為回應民眾「臨短急」照顧需求，包括長輩「臨」時有狀況卻找不到照顧人力、外籍家庭看護空窗期的「短」期需要照顧人力、家人手術或病後需要「急」性後期照顧等。勞動部今年底113年11月推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，由成立5年以上具有服務實績的財團法人或公益社團法人為雇主，聘用本、外籍陪伴照顧服務工作者，至家有身心障礙者或病患的家庭，協助家中需要陪伴照顧的服務對象，提供基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴等陪伴照顧服務。
多元陪伴照顧服務試辦計畫服務對象
多元陪伴照顧服務試辦計畫服務對象包含：身心障礙、重大傷病、有就醫或手術紀錄、符合聘僱家庭看護移工資格等，家有身心障礙者或病患需要陪伴照顧的家庭，自費向試辦單位申請服務，再由試辦單位安排陪伴照顧服務人員，至家庭提供4小時以上彈性時數或全日24小時內含10小時休息時數的陪伴照顧服務，試辦首年將有北中南各1家至少有3家試辦單位開辦。
為確保試辦單位服務品質，申請試辦單位辦理事務包含設置專業人員、建立督導及訓練制度，申請試辦時亦需檢附專業服務管理團隊成員所具備醫護或照顧服務員管理經驗的證明文件，並由勞動部組成評選小組就申請單位組織公益性、績優事蹟、服務內容及費用標準、服務品質確保機制及外國籍陪伴照顧服務工作者聘僱管理、訓練及後援規劃等項目進行綜合評選。
多元陪伴照顧服務工作法條規定
※ 外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準
第十一章之一 多元陪伴照顧服務工作
第五十六條之一 (雇主之條件)
外國人受聘僱從事多元陪伴照顧服務工作者，其雇主應為依法設立或登記滿五年之財團法人或非營利社團法人。
第五十六條之二 (多元陪伴照顧服務計畫書)
前條之雇主，應依中央主管機關所定之計畫及期間，提報多元陪伴照顧服務計畫書。
前項多元陪伴照顧服務計畫書內容，應包括下列事項：
雇主資格之證明文件。
服務提供、收費項目及金額、契約範本等相關規劃。
工作人力數額與配置、督導及教育訓練機制規劃。
其他多元陪伴照顧服務相關資料。
多元陪伴照顧服務計畫書經中央主管機關核定者，雇主與外國人應依據核定之計畫書及服務契約內容辦理。
第五十六條之三(人數之核定)
外國人受雇主聘僱從事多元陪伴照顧服務工作人數，不得超過中央主管機關核定總人數。
(簡化)人數之計算，不計入屆滿日前四個月期間內，重新招募之外國人人數 。
申請日前二年內，因可歸責於雇主之原因，經廢止外國人招募許可及聘僱許可人數。(※ 二年內被廢止算入人數)
多元陪伴照顧服務服務計畫
※項目及時數：
(一)服務項目：本計畫服務項目為指派陪伴照顧服務工作者至服務契約履行地，提供服務對象基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴及其他經本部核定之服務。
(二)服務時數：前款服務之時數單次至少四小時以上，如為二十四小時者須包括十小時休息時數，並應依勞動基準法之規定，按服務對象需求調整服務時數。
※本計畫之服務對象，得自行或由第三人向試辦單位申請服務
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104學習精靈精選課程
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中高齡就業專法施行四周年 就業保障再升級
「中高齡者及高齡者就業促進法」自109年12月4日施行迄今已四周年，經本部積極落實推動，已增加逾40萬名中高齡者及高齡者勞動力。113年7月31日再修正部分條文，並自113年12月4日施行，強化推動部分工時工作、鼓勵延緩退休及加強退休準備，並結合部會共同開發產業機會，進一步保障中高齡及高齡就業權益。
勞動部為提升中高齡者及高齡者勞動參與，積極落實「中高齡者及高齡者就業促進法」，依失業者、在職者及退休者不同需求推動對應協助措施，另為結合部會強化推動，於112年5月1日會商10部會訂定「中高齡者及高齡者就業促進計畫」，規劃多項作法鼓勵雇主積極進用及支持中高齡及高齡勞工持續留任，施行迄今已為勞動市場增加超過40萬名勞動力，中高齡者及高齡者勞動參與情形正持續提升。
勞動部表示，因應高齡化社會趨勢與勞動市場需求，本次修正加強推動部分工時工作模式及延緩退休，讓中高齡者及高齡者得依自身需求，選擇適合的工作與時間，以協助持續於勞動市場提供價值及經驗傳承。同時，也擴大了退休再就業準備與調適的適用對象，由現行補助雇主得對「年滿64歲」的中高齡員工提供退休準備協助措施，放寬為「符合勞動基準法第53條自請退休或年滿63歲勞工」，來支持中高齡及高齡勞工退休後再就業。另外，本次修正也強調跨部會合作，由各部會共同開發適合的產業和就業機會，讓中高齡及高齡在就業市場能有更多適合的職缺選擇，使中高齡者及高齡者能夠在勞動市場中發揮潛力，持續成為企業與社會發展的重要力量。
勞動部呼籲，中高齡者及高齡者將是未來勞動市場不可或缺的重要角色，鼓勵雇主能主動發現並善用他們的優勢，協助他們能夠繼續貢獻自己的專業經驗與所長，發揮其應有的價值。未來勞動部亦將持續落實各項協助措施，並關注當前勞動情勢與各界需求精進調整相關作法，透過不同面向來全面支持雇主僱用，及鼓勵中高齡者及高齡者延後退休及退休再就業，打造適合中高齡及高齡的就業環境。如想進一步瞭解，可至「45+就業資源網」（https://45plus.wda.gov.tw）查詢相關服務資訊，或洽公立就業服務機構提供協助，或可撥打免付費客服專線0800-777-888，由客服專人提供諮詢服務。
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(上課回饋)就服乙級術科雖然未通過 但我很開心
一個沒考上的同學，寫了一篇長文的感謝……
"就服乙級術科未通過 但我很開心(上課回饋) "
"為什麼 沒考及格，也會來說開心呢?"
因為她對自己重拾了信心…
這是包班上課的學生，原本法條都不太能理解在說什麼，甚至也去上過其他產投老師的課，
上完課後 和自己讀其實沒有二樣，沒有方法和技巧 ，一樣馬上全部都忘掉。
但上二天課程(企業包班上課)的講座後，幾乎等於是裸考的狀態，參加了第三梯的考試。
雖然術科差一點點，但對自己卻有了很強的信心。
讀書考試，有時候目標不只是考試及格，還有更多的是學會思考方法。
上過課後，透過記憶技巧三角關係思考法的運用，你是不是很快就能理解和說出…
競業禁止四個約定? 勞工調動五個原則?以及 終止勞動契約的一些方向和內容。
(因為就服員想要低調，有些內容有小修改過。)
同學文之9成摘要內容…
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從今年年初一直有想考乙級的想法
雖然工作多多少少會接觸到相關知識
但每每翻開法條或是點開歷屆術科考題
不是看不懂條文內容就是看過即忘
加上考試範圍很廣
根本不知道從哪準備起完全沒有頭緒
也就這樣看書進度永遠停在就服法的前幾條
同事也分享過準備時間
平日下班看書3小時假日整天看書
準備了3個月考上
偷偷說我甚至上過產投
其他老師上課真的是把法條念過一遍
然後告訴你這條很重要而已
看到這些覺得自己考上的機率好小好小
今年第三梯考試當初還是男友幫我報名的
叫我去試試
上老師課前我一度不想去考試
所以可以說 我完全沒準備
只上了老師的課
外加花了5天把線上總複習看過一遍
就這樣 我就去考試了
------裸考 沒看書 學科 75術科差一點---------
學科連看都沒看過就上場
成績出爐 學科75術科55
面對這個成績我自己也嚇到
雖然沒通過但我已經很滿意了 畢竟沒準備
突然信心增加非常多 很感謝老師
像是術科第一題
“家庭看護接受幾小時以上之講習”
我根本不記得
但我記得老師上課說
到台灣當天會完成
我就推論說8小時比較合理
真的不是死背法條了
老師的教學方式很有用
是可以透過思考去想到答案的 不需要背
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看更多學生故事
他們考上就服改變職涯的故事--思考記憶術
就服乙級考試 備考全攻略
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【企業內訓 大小人提】新修法-多元陪伴照顧服務工作 (113年 11月)
2024年11月 政府開始推動 多元陪伴照顧計畫，並修正相關法令，這部份在明年的 考試中，會有點重要。
多元陪伴照顧服務計畫的起因
為回應民眾「臨短急」照顧需求，包括長輩「臨」時有狀況卻找不到照顧人力、外籍家庭看護空窗期的「短」期需要照顧人力、家人手術或病後需要「急」性後期照顧等。勞動部今年底113年11月推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，由成立5年以上具有服務實績的財團法人或公益社團法人為雇主，聘用本、外籍陪伴照顧服務工作者，至家有身心障礙者或病患的家庭，協助家中需要陪伴照顧的服務對象，提供基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴等陪伴照顧服務。
多元陪伴照顧服務試辦計畫服務對象
多元陪伴照顧服務試辦計畫服務對象包含：身心障礙、重大傷病、有就醫或手術紀錄、符合聘僱家庭看護移工資格等，家有身心障礙者或病患需要陪伴照顧的家庭，自費向試辦單位申請服務，再由試辦單位安排陪伴照顧服務人員，至家庭提供4小時以上彈性時數或全日24小時內含10小時休息時數的陪伴照顧服務，試辦首年將有北中南各1家至少有3家試辦單位開辦。
為確保試辦單位服務品質，申請試辦單位辦理事務包含設置專業人員、建立督導及訓練制度，申請試辦時亦需檢附專業服務管理團隊成員所具備醫護或照顧服務員管理經驗的證明文件，並由勞動部組成評選小組就申請單位組織公益性、績優事蹟、服務內容及費用標準、服務品質確保機制及外國籍陪伴照顧服務工作者聘僱管理、訓練及後援規劃等項目進行綜合評選。
多元陪伴照顧服務工作法條規定
※ 外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準
第十一章之一 多元陪伴照顧服務工作
第五十六條之一 (雇主之條件)
外國人受聘僱從事多元陪伴照顧服務工作者，其雇主應為依法設立或登記滿五年之財團法人或非營利社團法人。
第五十六條之二 (多元陪伴照顧服務計畫書)
前條之雇主，應依中央主管機關所定之計畫及期間，提報多元陪伴照顧服務計畫書。
前項多元陪伴照顧服務計畫書內容，應包括下列事項：
雇主資格之證明文件。
服務提供、收費項目及金額、契約範本等相關規劃。
工作人力數額與配置、督導及教育訓練機制規劃。
其他多元陪伴照顧服務相關資料。
多元陪伴照顧服務計畫書經中央主管機關核定者，雇主與外國人應依據核定之計畫書及服務契約內容辦理。
第五十六條之三(人數之核定)
外國人受雇主聘僱從事多元陪伴照顧服務工作人數，不得超過中央主管機關核定總人數。
(簡化)人數之計算，不計入屆滿日前四個月期間內，重新招募之外國人人數 。
申請日前二年內，因可歸責於雇主之原因，經廢止外國人招募許可及聘僱許可人數。(※ 二年內被廢止算入人數)
多元陪伴照顧服務服務計畫
※項目及時數：
(一)服務項目：本計畫服務項目為指派陪伴照顧服務工作者至服務契約履行地，提供服務對象基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴及其他經本部核定之服務。
(二)服務時數：前款服務之時數單次至少四小時以上，如為二十四小時者須包括十小時休息時數，並應依勞動基準法之規定，按服務對象需求調整服務時數。
※本計畫之服務對象，得自行或由第三人向試辦單位申請服務
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「為什麼要讀這本書？」明確目標能幫助你在閱讀時更專注關鍵內容。
**睡眠與學習：如何有效利用大腦的特性提升知識運用？**
在學習的過程中，我們常常忽略了一個重要的環節——**睡眠**。許多人認為學習只發生在清醒的狀態中，但事實上，睡眠也是學習的一部分。當我們入睡後，大腦會對白天的資訊進行整理和鞏固，幫助我們更好地理解和應用知識。因此，雖然睡眠本身無法增加知識的「量」，但它可以顯著提升知識的「質」，使我們能在關鍵時刻將所學的知識靈活運用。
### **睡眠的平臺期與焦慮應對**
學習中常出現所謂的「平臺期」，即看似學習效果停滯不前甚至有所退步。這其實是大腦在整理和整合知識的關鍵時刻。這時候，耐心和充足的睡眠至關重要。根據研究，即使我們躺在床上未能入睡，只要停止向大腦輸入新的資訊並保持放鬆，腦部仍能有效進行資訊整理。
然而，許多人在睡不著時選擇玩手機來「打發時間」，認為這樣至少不浪費時間。但這是一個極大的誤區。研究指出，真正能讓大腦整理資訊的條件並非「睡著」，而是「停止接收新訊息」。因此，即使睡不著，也應避免玩手機，而是採取如冥想等助眠方式來放鬆心情，為大腦創造理想的整理環境。
### **人腦 vs 計算機：模糊性與靈活性**
人腦無法像計算機一樣精準記憶和運算，這是由於記憶的傳遞方式不同。計算機利用二進制代碼存儲數據，精準且不易遺忘，而人腦的記憶則依賴於電信號與化學物質的轉化，這增加了記憶的不確定性與模糊性。例如，在聽到「摩西帶動物上方舟」這個問題時，許多人會誤以為是摩西，而非諾亞，正是因為記憶模糊導致的聯想偏差。
儘管如此，人腦的模糊性卻讓我們擁有比計算機更大的靈活性。這種特性使得我們能夠在面對環境的不確定性時，快速反應並適應。比方說，一個原始人雖然只知道獅子危險，但他也能在見到狼時快速做出逃跑決定，這正是記憶模糊性帶來的優勢。
### **錯誤與重複：學習的必經之路**
由於記憶具有模糊性，學習過程必然充滿錯誤與試錯的過程。每一次錯誤，都是大腦校正記憶的重要契機。學習的核心在於不斷重複和總結經驗，逐步消除記憶中的模糊性，實現更加精細的知識運用。因此，失敗絕非毫無價值，而是通往成功的基石。
### **學習遷移：打造思維模型**
當我們完全掌握某一領域的知識後，便能將其方法論運用到其他領域，這被稱為**學習遷移**。例如，埃隆·馬斯克將「第一性原理」作為自己的思維模型，幫助他在各個關鍵時間點做出正確決策，如何時進軍中國、開發自有電池技術等。這種能力讓他在各個領域均能快速上手，實現高質量的決策。
### **從模糊到精準，從記憶到應用**
總結來說，人腦記憶的模糊性並非缺陷，而是讓我們更具適應性和靈活性的特質。我們需要透過重複、錯誤和長期的學習來鞏固記憶，進一步提升學習遷移能力，從而將所學知識應用於更廣泛的場景。
最後提醒：學習是一個長期的過程，切勿將希望寄託於突擊式學習。堅持長期主義，不僅能讓知識變成長期記憶，更能幫助我們真正了解這個世界的運作原理，實現自我的長遠成長。
希望這篇文章對你有所啟發。如果覺得內容有幫助，別忘了**點贊、分享和收藏**，讓更多人了解這些學習的秘密！
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就業服務乙級113-3術科解題(參考)
四、 甲君於與家人一同做小吃店生意，賣的是午、晚餐，每天都一大早6點 就起床備料，一直忙到晚上 9點清掃整理完成後，才能休息。7月進入暑假後，有天，看到 6 月中旬國中畢業剛滿 15 歲 的鄰居乙君，甲君就詢問乙君是否有意願接受聘僱到店裡工作。 未滿18歲，若甲君聘僱乙君為員工，需置備勞 工名卡、勞工工資清冊、勞工出勤紀錄外，依勞動基準法，甲 君尚需置備乙君之哪2種書件？
（二） 若聘僱 剛滿 15 歲乙君為員工，則乙君早上最早幾點才能出勤上班工作？（2 分） 最晚只能工作到晚上幾點？（2 分）整日工作時間不得超過幾小時
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【就業服務乙級】2025就服乙級的考試範圍，準備技巧、讀書方法
第一章 法規解析
單元一 就業服務法
單元二 聘僱外國人許可及管理辦法
單元三 外國專業人才延攬及僱用法
單元四 私立就服機構許可及管理辦法
單元五 就業促進津貼
單元六 就業保險法
單元七八 勞工保險、職災保險
單元九 勞工退休金條例
單元十 職業訓練法
單元十一 勞動基準法
單元十二 大量解僱
單元十三 勞資爭議處理法
單元十四 身心障礙者權益保障法
單元十五 性別平等工作法
單元十六 個人資料保護法
單元十七 中高齡及高齡者就業促進法
第二章 非法規重點解讀
非法規實務：
重點聚焦在實際工作中需具備的知識與能力：
• 就業市場分析與趨勢
• 人才媒合技巧
• 面談技巧與諮詢流程
• 心理學基礎（如霍蘭德職業興趣理論、馬斯洛需求層次理論等）
• 特殊族群的就業輔導（如中高齡者、身心障礙者）
3. 移工相關議題：
• 移工政策與法規
• 雇主與移工的勞動關係管理
準備技巧
1. 熟悉法規條文，掌握核心要點：
• 針對重要條文，製作簡明筆記或條列式摘要。
• 強調關鍵法條，例如：就業服務法中的「保密原則」與「禁止歧視條款」。
2. 理解理論，結合實務應用：
• 心理學理論如霍蘭德職業興趣測試，要理解如何運用於職業輔導實務。
• 結合案例練習，提升實務應用能力。
3. 模擬考題，提升答題速度與準確度：
• 搜集歷屆試題，進行模擬測驗，了解考試出題方向。
• 練習計算題（如津貼計算）和情境題的解題步驟。
4. 分階段複習，確保全面覆蓋：
• 第一階段：快速通讀範圍，建立整體概念。
• 第二階段：針對薄弱環節集中攻克，例如某些法規細節或心理學理論。
• 第三階段：反覆練習試題，強化記憶並檢視錯誤。
讀書方法
1. 時間管理：
• 每日固定2～3小時專注學習，將範圍細分到每日計畫中。
• 結合番茄工作法（25分鐘專注+5分鐘休息），提升專注力。
2. 視覺化筆記：
• 使用心智圖或圖表整理法規重點，例如不同法規之間的關聯性。
• 記憶心理學理論時，製作對照表或故事化的情境練習。
3. 群組學習：
• 與考生組成讀書會，定期討論問題，分享不同的解題觀點。
• 進行模擬面試，熟悉就業輔導實務中的問答情境。
4. 活用數位工具：
• 使用法規筆記架構圖查詢重點條文。
• 觀看相關課程影片，加深對心理學與實務的理解。
考取就業服務乙級，不只是證明專業，更是通往職涯新篇章的關鍵一步！
相信自己，透過系統化的準備與持續努力，一定能在考場上發揮實力，獲得理想的成績。今天的努力，將成為未來成長的回憶！
人才學院幫助你走向自己的高光時刻
「人才學院，成就專業，改變未來！」
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就業服務乙級非法規考什麼
在就業服務乙級技術士的考試中，除了考核《就業服務法》等相關法規外，非法規部分通常側重於考核實務應用與就業服務工作中的知識和技能。以下是整理出的非法規考核範圍與內容重點：
1. 就業市場分析與趨勢
• 了解勞動市場供需情況。
• 產業發展趨勢對就業的影響。
• 不同族群（如移工、中高齡、青年）的就業情況。
2. 就業服務流程與方法
• 職涯諮詢技巧：
• 了解求職者需求，協助制定求職計畫。
• 面試輔導與履歷表撰寫指導。
• 媒合技巧：
• 求職者與職缺的配對方法。
• 解決雇主與求職者之間的需求差異。
3. 客戶服務與溝通技巧
• 高效的溝通與應對策略。
• 客戶關係管理（CRM）的基礎。
• 如何處理客戶的疑問與申訴。
4. 職業倫理與專業行為
• 保密原則：如何保護求職者與雇主的個人資料。
• 道德規範：避免偏見與歧視。
• 公正處理就業服務業務。
5. 移工及外籍人士的服務
• 文化差異與適應：
• 如何協助外籍勞工融入工作環境。
• 相關政策與規劃：
• 中階技術人力政策。
• 工作簽證與居留程序的基本概念。
6. 就業輔導實務
• 就業促進津貼的運用。
• 協助求職者參加職業訓練或技能提升。
• 提供失業者心理支持與就業資源。
7. 人力資源管理基礎
• 了解雇主在人才招募上的需求。
• 勞動契約與聘僱條件的基本認識。
• 協助雇主留才的方法與策略。
8. 就業服務相關的最新議題
• 數位化趨勢：
• 如何利用線上求職平台與數位工具提供服務。
• 中高齡及高齡者的就業促進政策。
• 綠色就業與新興職業的影響。
1. 搭配考古題練習非法規的實務情境題。
2. 熟悉《就業服務法》以外涉及到的政策及應用知識，例如就業促進津貼及人才留任政策。
3. 深入了解不同求職族群（移工、中高齡者等）的特性及需求。
在就業服務乙級技術士考試中，心理學的考核內容主要是與職業輔導和就業服務實務相關的應用心理學，幫助考生理解如何在職涯諮詢與求職輔導中運用心理學知識。以下是可能涉及的心理學範疇：
1. 輔導與諮詢心理學
• 傾聽技巧：學習如何有效地傾聽求職者的需求與問題。
• 非語言溝通：解讀肢體語言、表情和語調的技巧。
• 共感與支持：培養同理心，了解求職者情緒並給予支持。
2. 動機理論
• 馬斯洛需求層次理論：
• 理解求職者的基本需求（如安全感）與自我實現需求。
• 赫茲伯格雙因子理論：
• 了解求職者的滿意與不滿意來源，如薪資（保健因素）與成就感（激勵因素）。
3. 壓力與應對
• 求職者常見的壓力來源及其影響（如失業、轉職困難）。
• 壓力管理技巧，幫助求職者面對挫折。
• 如何提供情緒支持，提升求職者的應對能力。
4. 性格與職業適配
• 性格分析工具：
• MBTI（邁爾斯-布里格斯性格測試）或其他性格類型測試。
• 霍蘭德職業興趣理論：
• 六種職業興趣類型（RIASEC），例如現實型、調查型、藝術型等，如何與職業匹配。
• 如何根據性格特質協助求職者選擇適合的職業方向。
5. 學習理論
• 班杜拉的社會學習理論：
• 示範與模仿對求職者學習面試技巧或新技能的重要性。
• 強化與行為塑造：
• 使用正向強化來激勵求職者參與職業訓練。
6. 溝通與人際關係
• 人際互動技巧：
• 建立信任的溝通方式。
• 衝突處理：
• 協助雇主與求職者解決在聘僱過程中的分歧。
7. 職場適應心理
• 如何幫助新進員工適應職場文化與環境。
• 處理求職者對職場變動（如升遷、裁員）的心理調適。
8. 生涯發展理論
• 舒伯的生涯發展理論：
• 了解生涯階段（成長、探索、建立、維持、衰退）對求職選擇的影響。
• 克朗波茨機遇理論：
• 協助求職者利用機遇與不確定性規劃生涯。
9. 特殊族群心理
• 中高齡求職者：
• 面對年齡歧視的心理調適與職場重返策略。
• 身心障礙者：
• 提供支持其心理健康與職業發展的方式。
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MBTI 是什麼？16 型人格有哪些？指標、定義解釋
除了I人E人，MBTI其他字母代表什麼意思？16型人格解析
MBTI分類
(E)（外向） (I)（內向）
(S) （感覺） (N)（直覺）
(T)（思考） (F)（情感）
(J) （判斷） (P)（感知）
1. Extraversion (E)（外向）– Introversion (I)（內向）
2. Sensing (S) （感覺）– Intuition (N)（直覺）
3. Thinking (T)（思考）– Feeling (F)（情感）
4. Judging (J) （判斷）– Perceiving (P)（感知）
MBTI 16型人格解析
而MBTI測驗透過多道題目來評估受測者在上述4種維度傾向哪個方向，不同的比重產生不同表現，最終組合成16種人格類型。
例如，屬於「ISTJ - Inspector 管理者」人格類型的人，較為實事求是、務實以對、含蓄矜持。而留意生活上的事物，皆有其組織與秩序，並注意細節。重視傳統與條例，做事傾向事前計劃，負責任而受人信賴。
又如，屬於「INFJ - Advocate 擁護者」人格類型的人，較為嚴肅、具有邏輯性，堅忍勤奮的投入事情，而負責任又盡職。同時富有同情心，重視情感聯繫，了解他人需求並關心他人。不過此類型較需要獨處的時間與空間為自己充電。
MBTI也被稱為「邁爾斯布里格斯性格分類法」，利用不同測驗結果，將人的性格分成16種，而這16型則是從4 大性格象限中「能量來源（E / I）、認知方式（S / N）、決策依據（T / F）、處事態度（J / P）」作為評定指標。
INTJ/建築師
最稀有、也被稱為 16 型人格的最強人格之一的INTJ，代表著內向、直覺、思考、判斷特質
INTP/ 邏輯學家
INTP代表著內向、直覺、思考、感知，這類人格富含高度的好奇心與想像力
ENTJ/ 指揮官
身為天生領導著的ENTJ，代表外向、直覺、思考、判斷，猶如軍師的他們也被稱為指揮官
ENTP/辯論家
有著外向、直覺、思考、感知特質的 ENTP，就讓辯論家一樣思路清晰、不畏懼表達，機智小叛逆的ENTP
INFJ/倡議者
最稀有的人格INFJ，代表了內向、直覺、情感、判斷，這類人有著超越一般的正義感、使命感，也被稱為倡議者
INFP/調停者
INFP代表著內向、直覺、情感、感知，被大家認為冷漠的他們其實是安靜又溫柔的人格，理想主義的他們被稱為調停者
ENFJ/主人公
ENFJ代表外向、直覺、情感、判斷，天生的主人公、主角，熱情又極具魅力的他們時常成為社會中的意見領袖，待人友善、溫和，也是16型人格中最善於交際之一
ENFP/競選者
ENFP 有著外向、直覺、情感、感知特質，非常享受自由精神的他們被稱為競選者，同時也被稱為記者型人格
ISTJ/物流師
擁有內向、實感、思考、判斷特質的 ISTJ，是個井井有條、遵守紀律的物流師，這類人相當遵守成諾是真正的行動派
ISFJ/守衛者
ISFJ有著內向、實感、情感、判斷特質，被稱為無私分享的守衛者人格 ，時常以最日常、最低調的方式散播內心的愛，心思細膩的他們會記住人的喜好、生日等
ESTJ/總經理
ESTJ 代表著內向、實感、情感、判斷，重視秩序和邏輯的他們就像總經理一樣，總是是冷靜思考，透過邏輯判斷得到答案
ESFJ/執政官
ESFJ代表外向、實感、情感、判斷，執政官看似很有距離，但在古羅馬時期執政官是屬於里長、理事長的角色，對於公眾事務富有熱忱、待人熱情，擅長與人相處
ISTP /鑑賞家
ISTP擁有內向、實感、思考、感知特質，充滿好奇心又理性主義的他們被稱為鑑賞家、工匠，屬於天生的創造者，喜歡透過反覆實驗、測試來得到答案，善於分析問題、也默默觀察身邊
ISFP /探險家
代表內向、實感、情感、感知的 ISFP ，就猶如探險家一樣熱愛找尋生活中的火花，並且追求新事物，是最珍惜、享受當下的人格
ESTP /企業家
有著外向、實感、思考、感知特質的 ESTP，是具備執行能力、社交能力的企業家，在做決定時果決、有判斷力，也是絕對的行動派，遇到問題便會馬上解決，也是屬於活在當下的人格
ESFP / 表演者
代表外向、實感、情感、感知特質的 ESFP，也是與生俱來的表演者，擁有最多元氣、活力的他們，到哪裡都是焦點，具備主動與熱情的性格，讓這類人格擁有好人緣
e 人：
表達明快、喜歡人群、行動派。容易被外在環境影響，可能有「先行動，再思考」的傾向，也喜愛分享自己的想法。例如在會議後，E 型人可能對著同事說，「我們一起討論報告吧！」
E 型的人在眾人面前若有問題或需要發言，習慣大方表現自己的想法。平常喜歡往外跑、加入群體的活動。E 型的人在與人互動或共事的過程中得到滿滿能量，雖然有時也需要休息一下，但感覺非常自在，效率很好。
i人：
保留想法、注重隱私、內省派。並非不喜歡社交，只是獨處會感到更自在。可能受思緒影響，忽略外在環境，偏向「先觀察，再行動」。例如在會議後，I 型人對同事說，「我想一個人研究報告，避免分心。」
I 型的人在發言之前，習慣先把問題想清楚，也不急著主動開口。會和少數的親近朋友聚會，但不會整天耗在一起。聚會過後也更享受一個人獨處，I 型人除非有特殊需要和目的，平時很少和陌生人交談。
「MBTI」人格類型由 E、I、S、N、T、F、J、P、A、T 共10個字母，按照規則，組成一組4位的英文字母。每個字母都有它固定會出現的位置：
首字母：E 或 I
第二位：S 或 N
第三位：T 或 F
第四位：J 或 P
最末尾：-A或-T
每個位置代表不同的維度（即評斷標準）：
首字母：你是如何「獲得能量」的？
第二位：你是如何「獲取資訊」的？
第三位：你是如何「做出決定」的？
第四位：你傾向的「行為模式」是？
最末尾：你對自身的「自信程度」是？
每個字母都有不同含義，它代表你在該個維度的偏好面向：
首字母：你是如何獲得能量的？
外向 E（Extroversion）：從「與他人、外界的互動」獲得能量。
內向 I （Introversion）：從「自己獨處的狀態」獲得能量。
第二位：你是如何獲取資訊的？
實感 S（Sensing）：從「實際感受到的細節」獲取資訊。
直覺 N（Intuition）：從「較抽象、創新的思考」獲取資訊。
第三位：你是如何做出決定的？
思考 T（Thinking）：遵循「邏輯、規則」做決定。
情感 F（Feeling） ： 考量「情感、人情」做決定。
第四位：你傾向的行為模式是？
判斷 J（Judgment）：較多規劃、有條有理的。
感知 P（Perception）：較自由彈性、靈活多變的。
最末尾：你對自身的自信程度是？
自信 A（Assertive）：較穩定，對自身具有一定程度的自信。
動盪 T（Turbulent）：較自省，在意他人感受，有些完美主義。
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職場有故事關鍵就業力
職涯必學能力-公眾演說 與 口語表達
「如果意志堅定一瞬間就能做到的話，生活就豪無難關。」
公眾演說與表達課的一開始，我快速列出網路上能找到如何說好話和完美表達技巧的關鍵，大抵不外乎就是 「清楚明確、言之有物、語氣語速、身體語言，觀眾互動。」…問題是這些字和你的行為能快速的連上線嗎?
答案當然是不可能， 因此我在簡報上，一開始就寫出作家的一句話「如果意志堅定一瞬間就能做到的話，生活就豪無難關。」要強調的是 “沒有什麼是一堂課就能教會你變成演說、表達的高手。”就像是人生聽過許多道理，依然還是過不好此生。” 口語表達就是如此， 不是聽過、看過、知道 就能改善。
公眾演說與口語表達 曾經是我職涯的瓶頸
我的職業生涯，一直與說話習習相關，投入職涯的第一個工作是記者，而且還是需要字正腔圓的電視台記者，偏偏我是來自彰化鄉下的小孩，根本搞不清楚什麼是捲舌音，還多次被主播要求說「要去上一下國語正音班。」在電台節目主持時 ，還多次被酸民攻擊。 總而言之就是 需要靠國語正音的舞台，但我沒有國語正音的能力。
當然就跟著透過讀報、讀書練習矯正、稍微刻意練了一段時間，明顯的進步是沒有，但倒是有比較好一點。
電視台很重要語言表達能力，而我偏偏是一個看起來私下很能說話的人，但一上台、一上鏡頭就是一連串亂七八糟、沒有邏輯連貫的話語接連出龍。 頭腦一白、完全記不住內容。
不知道怎麼把話說好，這我有經驗啊? 別人是說他這方面很利害，天生的。 而我呢，是透過練習才變的比較利害。至於怎麼練習，剛好接了一堂生產力中心的”口語演說與表達技巧”的一日課程 ，難得有機會快速作個分享與回顧。
演說與口語表達練習的第一課–定義問題
學好口語表達，當然不會是馬上去找方法、去練聲音，方法很重要、聲音很重要，這我都認同，就像有人跟你說 ” 上台不要緊張?”…但這樣就真得能不緊張嗎? 很難吧!。 我覺得 有必要 、有需要練習表達的人，你可以先試著 想一下，寫下來，你所面對問題是什麼? 面對問題才是解決問題的第一步。
「我想把公眾演說講好」… 這不是問題，這是願望。而且抽象，到底什麼是好呢? 每個人的性格、個性都不一樣，你的好和他的好其實是不一樣的。 你不能期望自己透過一堂課、一場講座、一篇文章，就可以蛻變成為名嘴、名師，你要先思考一下，你想先解決什麼問題。
口語表達問題的分類、歸納、整理…是你該認真思考的內容
靜下心來想一下:「我的問題、我希望變成什麼樣子?」。你的問題不應該只有一個，會想學好表達的人，通常在實務面對問題上，應該有很多的困境。先不用去想方法，先把這些困境寫下來……。因為你面對的困境，不會因為聽到一種方法，突然就變成高手。
當電視台記者那幾年，雖然一開始口語表達不順暢，連線時頭腦一空，要我說三分鐘，不到一分鐘 我就沒內容了，就算寫逐字稿，一樣還是延伸不下去，問題還是在於開始講話後，頭腦好像沒東西了。 為什麼會這樣，我猜想這別人應該也教不來，只能靠自己去思考和頓悟。當然，後來的我懂了 ，描述細節、環境、揣測心理狀態，但這也不是說一次就能馬上克服的難關。
當電視記者、特派員幾年後，轉到企業界擔任公關和發言人工作，我也覺得我好像學到不少口語表達、不會那麼容易緊張，訪問也沒那麼難，但離開電視台後，有一次因為鄉林皇居的建案接受電視新聞台的採訪時，整個人也不知道怎麼了，竟然亂到一塌糊塗，記者還問了句” 特派，你怎麼了”…當時我也不知道怎麼了，這麼簡單的受訪也能說到不知其所以然：。
因為走過這些困境，所以 我很清楚，或許這也是大多數人會面臨的問題。
演說與口語表達課程 我會先提醒你”找到自己的啟用說明書”
上課，不是透過一堂課就能馬上解決不緊張的問題， 但一堂課後會讓你有意識的感受到” 原來這就是腦袋一空?” “原來忘詞是這麼回事?” “原來我講話 客套一堆沒有內容?” ……這就是上課的收獲
每個人的生活習慣、出身、學習狀況都不同，講話的表達和出發點也不應該一樣，所以要找到屬於你的說話風格。活潑的E型人，內向安靜性格的I型人，你怎麼能期待他們上台時的開場、表達都一樣呢? 不同的人物，就要有不同的設定。
課程開始我讓上課的學員學定出自己這一堂課的目標…然後透過過程的演練，最後再認真來思考，你確定自己的問題了嗎? 你知道可能有什麼方法去練習改善了嗎? 然後 我再教一些我自己想到的口語表達方法，最後果然獲得同學的一致好評，
找我上課的同學說: 老師你是我們學員評分最高的兩位老師。
演說與口語表達的技巧-語言與非語言
口語表達的技巧，如果你只是想看文章，我相信只要上網輸入就會找到很多說明，例如 語音、語調、聲音、眼神、身體語言之類的上百種建議與提示，這些都很有用。但關鍵還是在於知道又怎麼樣? 知道就代表會了嗎?
準備就是最好的練習，但你真得懂 什麼叫準備嗎?
我主持電台節目時，一開始也以為觀眾來 一起聊聊天 閒聊就可以錄一集節目，後來發現過程中如果沒有梗，節目實在有點無聊，所以我自己會準備幾個比較有趣的點或梗，來讓現場有點笑容。
我也在主持全國廣播節目的過程中，了解到 稿子的重要性， 內容真得不是隨便亂說就有內容，這部份還真得很感謝文齡、小潘和總經理、秀英姐給了這個舞台的機會，原來讀報、畫重點這麼重要。
演說與口語表達…內容吸睛技巧 -埋梗、創名言佳句
我們通常會對某些好的句子特別有感覺，因此為了讓內容更能吸引人，這方法我覺得還不錯。至於如何創造佳句，可以透過閱讀和多看書， 你可以不記住書說了什麼? 但可以試看看 名言佳句讀書法。 從一本書找出一些句子來，然後慢慢的就會有些不錯句子的能力。
你可以看一些寫作書，我自己看了一些，好文章寫不出來，但偶爾寫出一些看起來不錯的句子，機會還是有的。 蔡淇華的寫作書，就是很可以參考的書，不用求多，好用的方法，會一、兩個 其實也就能入門了。
我還是要強調一下，學習不是要用最短時間讓自己變得很厲害，而是一直發現自己不足的地方，不斷的補強。當以你透過學習一堂課後，而會更想要學習，那這一堂課對你來說，就很有價值。
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策略性人力資源管理師 社團法人中華人力資源管理協會
訓練發展管理師 社團法人中華人力資源管理協會
職能管理師認證 社團法人中華人力資源管理協會
員工關係管理師認證 社團法人中華人力資源管理協會
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