104學習

1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1. 上班族2. 社會新鮮人3. 企業幹部4. 對日常管理與職位晉升有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法(三)補充說明1. 課程完成後會有專屬社團，讓學員一同討論。2. 提供前10分鐘課程試看 二、課程大綱 (一) 為什麼12項管理技能是職場必備的知識？1. 競爭力需要具備管理能力2. 績效表現需要具備管理技能3. 職位晉升需要具備當責的態度 (二) 什麼是職場12項管理技能？1. 管理的三大技能2. 職場管理的常用方法3. 協肋工作達標的12項管理方法4. 任務規劃與專案管理的技能5. 目標訂定與績效管理的技能6. 策略規劃與方針管理的技能7. 問題解決與日常管理的技能8. 如何運用管理技能提升執行力 (三) 職場12項管理技能的內容與案例解析1. 運用WBS分解任務與分工2. 活用MOST規劃任務並付予行動3. 善用PM 管理任務並提升執行力4. 採用BSC訂定指標項目5. 使用KPI 設定目標數值並作為績效標準6. 推行MBO管理效率效果7. 應用SP制定營運策略8. 採用BM建立營運模式9. 推行HSM管理營運方針並提升效能10. 運用PDCA管理工作並提升效率11. 善用PSP解決問題並改善工作方法12. 活用BPM改善流程 (四) 職場12項管理技能的應用心得分享 (五) 職場12項管理技能與案例解析實務Q&A 三、精選內容 學習職場常用的12項管理技能是職位晉升的基本條件 善用WBS分析工作計畫 運用ＭOST進行營運規劃與行動作業 專案管理PM是工作管理的方法與技巧 專案矩陣分析是職場必備的計畫擬定技能 運用BSC管理績效 活用KPI是職場管理的明智選擇 目標設定是做好管理工作的二大條件之一 運用SP作好職場營運的規劃 運用BS作好商業營運的規劃 推動HSM作好職場營運的管理工作 運用PDCA作好職日常的工作管理 運用BPM制定流程並提升作業效率 五、講師介紹 1.簡歷 2.經歷

‧掌握組織成長需求，分辨關鍵人才的培養‧了解賦能的原則及方法‧學習授權的步驟與方法 單元一、組織發展與人才培育　　　　 1-1 人才發展對組織的重要性　　　　 1-2 從人力資本做人才發展　　　　 1-3 如何找出關鍵人才單元二、賦能(Enablement)　　　　 2-1 主管在賦能的角色　　　　 2-2 建立賦能的環境 單元三、授權(Delegation) 　　　　 3-1 授權的好處與原則　　　　 3-2 授權的障礙　　　　 3-3 授權的實施階段與步驟

►以實務為課程核心，掌握溝通關鍵要點，能立即運用自己的職場情境中 ►過溝通技巧，學習給予客觀、具建設性的建議，維持夥伴良好關係 ►學會如何善用引導結構，提升團隊工作投入度，激發彼此一同成長 本課程專為希望在職場中提升溝通與協調能力的專業人士設計。溝通協調不僅是傳達訊息，還需要掌握傾聽技術以提升整體溝通品質。在課程中，你將學習如何組織並傳達具有影響力的訊息，運用邏輯結構快速而有力地表達意見，確保訊息被準確理解。同時，你將掌握探詢引導的技巧，這些技巧在實務工作中能幫助你更有效地引導對話，促進團隊合作。無論是處理日常工作溝通，還是應對更複雜的協調挑戰，這些技能都將幫助你更好地管理員工，確保他們朝正確方向努力。這門課程將使你在職場中成為更有效的溝通者與協調者，助你在團隊管理中脫穎而出。

1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.組織與企業的各級主管2.企劃人員和產品經理3.對「目標管理」有興趣者4.對「領導激勵」有興趣者5.想更了解此議題的人 (二)這堂課能學到什麼？1.團隊目標管理的訂定流程2.常用的績效評估方法3.組織領導與作業程序4.企業各層的目標制定實務5.團隊目標管理的實行方式 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標設定與管理運作1.目標的涵義與案例2.目標的體系與類型3.績效指標選定的方法4.常用的管理目標5.目標的管理作業程序 (二)團隊目標設定的方法1.團隊目標的設定程序2.團隊目標的訂定方式3.企業總目標的範疇4.事業部目標的構成5.部門目標的設定與案例 四、精選內容 1.企業目標體系的建立與目標三大類型的運作 2.目標的管理作業程序是落實執行的技巧 3.團隊依企業總部、事業部、功能部門而訂定目標 4. 團隊目標常用的二種訂定方式 5. 事業部運用平衡計分卡進行目標設定的案例 6.生產部門年度目標設定的案例 7.研發部門年度目標設定的案例 8.營業部門目標管理的案例 六、補充說明 1.講師介紹