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「部門績效目標管理:負責制定與監控部門績效目標,確保與企業整體戰略一致,推動組織效能提升。需具備卓越的數據分析能力,能夠協調跨部門合作,並擅長使用溝通技巧以推動各項目標的落實。面對台灣職場的特定挑戰,如多元文化的溝通與協商,需具備靈活應對不同人際關係的能力,以達成高效的績效管理流程,提升整體工作氛圍及團隊凝聚力。」
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林尚能

執行長

06/14 16:05

沒客戶,不是產品不好,是你不會賣!
新創公司破冰獲客、快速提升業績的5大顧問級策略全公開
一、新創企業最常見的錯誤:太專注「做產品」,卻忘了「賣產品」
許多新創創辦人是技術出身,擅長開發、研發與設計產品,但在市場開拓與業績成長上卻困難重重。
為什麼?因為他們相信「產品好,客戶自然會來」。
這個信念,在現在這個資訊爆炸、注意力稀缺的時代,幾乎是錯誤的起點。
沒有清楚的行銷策略、業務流程與獲客系統,再好的產品也只能躺在倉庫裡落灰。
身為顧問,我見過太多新創團隊耗盡資金,卻始終沒突破第一階段。
因此我將以顧問角度,帶你走出技術思維,用「成長型思維」打造真正能賺錢的企業。
二、破除3大新創迷思,才能開始有效找客戶
迷思1:等產品100%完美再去行銷
真相:市場不等你完美,越早曝光越早修正。
建議:先用MVP(最小可行性產品)測市場,蒐集早期用戶回饋,邊賣邊改。
迷思2:我們產品太小眾,沒人聽得懂
真相:不是太小眾,是你還不會說「人話」。
建議:訓練以客戶痛點為主的簡報,而不是功能導向說明,學會用「客戶語言」說故事。
迷思3:找不到客戶,是市場太競爭
真相:找不到客戶,多半是沒有系統化獲客流程。
建議:建立一套標準的行銷與銷售流程,從名單獲取到成交都有節奏與指標。
三、顧問級五大策略:幫助新創企業精準找客戶、快速提升業績
【策略一】精準定位目標客戶,打造理想客戶輪廓(ICP)
你想賣給誰,不能模糊。
大多數新創卡關,是因為客戶定義過於廣泛(例如:「我們產品給中小企業用的」)。
你需要畫出你的理想客戶輪廓(Ideal Customer Profile),包含:
- 行業類型與規模
- 公司職稱與決策權
- 痛點與關鍵字
- 他們常出沒的平台(LINE群組?FB社團?LinkedIn?)
顧問建議操作範例:
製作一份「十大潛在客戶名單」,並以他們的語言重寫你的簡報或DM。
【策略二】先做品牌曝光,再做名單收集,再進行銷售轉化
新創常犯的錯,是直接對冷客戶硬推銷。這樣的成交率低得驚人。
你應該設計三個階段的流程:
1. 曝光吸引:靠內容行銷、短影音、口碑、社群活動吸引注意
2. 名單收集:用免費資源交換名單(如:電子書、試用、直播)
3. 精準銷售:分眾行銷,設計信件、自動化推播、1對1跟進
顧問真實案例:
我們協助一家SaaS新創,用「如何提升業績的5個自動化工具」電子書吸引中小企業老闆下載,三個月收集到3000筆有效名單,成交超過120位年繳客戶。
【策略三】打造「主動出擊」的獲客漏斗:陌生開發+合作通路+口碑推薦
不主動找客戶,是新創的業績天敵。
你應該建立三大主動型管道:
- 陌生開發信+LinkedIn觸達腳本:一天寄出30封針對痛點的開發信
- B2B通路合作:找已有流量的業者合作販售或捆綁方案
- 客戶轉介紹制度:設計明確的推薦獎金或回饋方案
顧問經驗提醒:
陌生開發不是盲目寄信,而是精準名單+針對性腳本+三次跟進的系統流程。
【策略四】設計高轉換的銷售腳本與流程
你可能已經有人來詢問,但為何沒成交?因為缺乏有效的銷售話術與成交流程。
顧問銷售設計包含:
1. 開場話術:迅速引起共鳴(例如:「你們是不是也常遇到xxx問題?」)
2. 需求探索:問對問題比自誇重要
3. 案例說明:用成功故事取代功能說明
4. 釘單技巧:製造稀缺、限時優惠、送方案升級
5. 售後跟進:即便未成交也持續追蹤(E-mail、LINE、簡訊等)
操作建議:
使用CRM(如Hubspot、Close)追蹤每一筆潛在客戶的互動狀況,並設立「成交率」、「平均成交天數」等指標監控優化。
【策略五】打造「自動化獲客機器」:一套會自己找客戶的系統
當業績成長變成靠老闆拼命跑業務,那就只是創業者在燃燒自己。
真正可持續成長的新創,一定會打造自動化的業績飛輪,如:
- 廣告投放+行銷漏斗+自動Email序列
- 課程/直播+收費轉化+升級方案
- SEO流量+電子報+會員經營
- AI+LINE自動回覆+購買推薦系統
📌 顧問加值建議:
若預算有限,先用以下組合起步:
- Google廣告+Notion免費頁面+Mailchimp自動信件,每月也能吸引數百名單。
四、顧問真實案例:從0營收到月收百萬的新創成長軌跡
我們曾輔導一家剛成立8個月的教育科技新創,創辦人是教育界講師,但完全不懂行銷。
我們替他設計了:
- 專屬網站+簡報
- 用「三小時掌握教學AI的實戰工作坊」吸引名單
- 三封自動化銷售信+一場線上說明會
- 導入CRM與LINE整合,後續持續銷售高價方案
結果三個月內突破百萬營收,並開始獲得企業團體包班合作。
五、寫給每一位新創創辦人:賣得出去,才有未來
創業,不只是把產品做出來,更是把產品賣出去。
創業,不只是靠熱情堅持,更是靠流程與方法突破困境。
你可以持續試錯、用感覺做業績;
也可以,跟著顧問系統化設計你的「業績引擎」,讓公司成為可預測成長的事業體。
這篇文章只是開始,如果你希望:
- 將本文轉換成簡報、社群圖文或行銷漏斗教學
- 為你的產品建立專屬獲客方案
- 或獲得一對一的顧問協助
歡迎加LINE ID : @119m 或安排顧問診斷 n9s.com/booking。
未來不是等來的,是你主動打造的。
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林尚能

執行長

06/14 15:04

人才荒來襲!再不改變,企業會面臨經營困難危機
揭露企業缺工背後的真相與五大對策
一、人才荒不只是勞力問題,是企業經營結構的警訊
當你走進公司早會,看到老員工忙得焦頭爛額,新進人員卻不到兩週就離職,是不是曾懷疑:「現在年輕人都不肯吃苦了?」
事實上,這樣的想法正是導致企業缺工惡化的主因。
身為顧問,我服務過上百間中小企業,幾乎所有缺工企業,都有一個共通點:「缺的不只是人力,而是吸引人才與留住人才的機制。」
企業缺工,表面看起來是招不到人、留不住人;但實際上背後牽動的是整體薪酬制度、組織文化、管理模式與數位轉型程度的落差。
二、你缺的是人,還是「吸引人」的能力?
1. 企業品牌吸引力不足
許多中小企業認為只有大公司才需要「雇主品牌」,但現在的求職者,早就把104和Google當成搜尋引擎來挑老闆。
如果你的企業網頁10年沒更新、FB粉絲專頁長草,那你已經在起跑點上輸了。
2. 缺乏職涯願景與學習路徑
現代員工不再滿足於「有工作就好」,而是關心:「在這裡三年後我會變成誰?」
沒有明確晉升制度、教育訓練或技能培養藍圖,只會讓人才用離職告訴你:這裡沒有未來。
3. 待遇制度無法因應市場變化
許多公司仍採固定薪資制,忽略彈性、激勵與績效導向的制度設計。
當你給5年前的待遇,怎麼搶得過今天的市場?
三、從經營結構下手,破解缺工的五大策略
【策略一】重塑雇主品牌,讓人想來、也願意留下
企業不再只是商品的品牌,也必須成為人才的品牌。
請思考:
- 為何求職者應該選你?
- 你的企業文化是否具備故事性?
- 員工是否願意在網路上替你說話?
建議做法:
- 建立官網與社群平台的「人才專區」
- 訪問現職員工,製作「真實職場紀錄片」
- 主動出現在校園、社群、論壇,讓品牌走出去
【策略二】導入「職務模組化」與彈性工時制度
許多中小企業仍然用傳統一職多能思維用人,導致員工壓力大、效率低。
可考慮將工作流程模組化,讓新人容易上手,也可搭配:
- 彈性上下班(例:早9晚6或早10晚7)
- 遠距上班(至少一週一天)
- 小時工、日班、兼職人員混合編制
這不僅提升工作吸引力,也有助於「找得到」人。
【策略三】建立人才儲備池,善用實習、推薦與外包
與其等人來,不如自己培養與佈局。
建議企業主與以下管道建立長期合作:
- 科技大學與技職院校的產學合作與實習制度
- 員工推薦獎金(獎金不一定是錢,也可以是休假或獎品)
- 接案平台(如104外包網、Pro360)的人才備援計畫
當人才池大於職缺時,你就不再被動。
【策略四】調整薪資與激勵制度,創造成就感與獎酬對應
當一位員工看不到努力與收入的連結,他就會用離職作為回饋。
企業應該設計以下制度:
- 績效獎金制度(獎勵明確成果)
- 階梯式年終制度(工作年資越久、獎金越多)
- 教育訓練獎勵制(上課後帶回的創意、改善可換獎金或升職機會)
透過制度「看見努力」,你自然能留住人才。
【策略五】數位化流程與自動化系統,讓員工「事半功倍」
有些企業明明人數不多,卻因雜事太多導致缺工感強烈。
這其實是「流程沒有數位化」的結果。
建議導入:
- CRM 系統:集中管理客戶與追蹤進度
- ERP 系統:整合訂單、庫存、財務
- 自動化工具(如:Make、Zapier):減少人工重複操作
讓系統做重工,人才才願意留。
四、顧問真實案例解析:一家小公司,如何一年內從缺工轉為「搶著進」
我們曾輔導一家營收不到5000萬的家庭代工企業。
他們連續三年招不到人,結果一年內改變以下三件事:
1. 建立企業網站與FB,加入年輕主管拍攝的職場日常影片
2. 設計彈性排班制度與實習合作,找來4間學校合作
3. 導入自動化採購與報表流程,讓一位文員可完成過去兩人工作量
結果一年內不只不再缺人,還有畢業生主動詢問是否有職缺。
五、寫給老闆的結語:人才不是請不到,而是你還沒準備好讓他留下
缺工問題並不是「外部環境造成的無解難題」,而是企業轉型與管理升級的機會。
當你真正站在人才的角度重新設計工作環境,你會驚訝於人才其實一直都在,只是你還沒準備好成為他們願意留下的企業。
這不只是解決缺工,更是讓企業擁有源源不絕成長動能的根本。
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