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蒲朝棟

總務主管｜ 104Giver職涯引導師第00320231001

11/02 08:30

在這個講求快速成長的職場時代，升遷彷彿成了每個上班族揮之不去的夢魘。辦公室裡的各種職場暗潮洶湧，有人抱怨工作多年依然原地踏步，也有人感嘆自己再怎麼努力都得不到主管的青睞。每到年底考核，總是戰戰兢兢，就怕自己的努力又石沉大海。但你知道嗎？其實升遷並非遙不可及的夢想，只要掌握關鍵方法，人人都有機會登上更高的舞台。

今天要跟各位分享一個真實案例。阿傑，一位科技公司的工程師，在公司默默耕耘了三年，始終停留在基層職位。每天準時上下班，把分內工作做好，看似無可挑剔，但總覺得職涯發展遇到了瓶頸。每次看到同期進公司的同事一個個獲得升遷，心裡難免感到焦慮。直到去年，他決定改變自己的工作方式，沒想到短短半年內，不只獲得主管的重用，更一舉拿下了資深工程師的職位，年薪整整跳了三成。

究竟阿傑做了什麼神奇的事情，能在短時間內創造如此亮眼的成績呢？

首先，他開始培養「問對問題」的能力。以往遇到不懂的地方，阿傑總是直接請教主管或同事。但後來他改變策略，在詢問之前，會先做足功課，整理出自己的思考脈絡和可能的解決方案，再提出具體的問題。例如，當他遇到程式碼優化的問題時，不會直接問「這要怎麼改比較好？」而是會說：「我目前想到了Ａ、Ｂ、Ｃ三種方案，但考慮到系統效能和維護性，我比較傾向選擇Ａ方案，您覺得這樣的思考方向如何？」這不僅展現了他的專業度，也讓主管看到他具備獨立思考的能力。

其次，阿傑學會了「創造影響力」。除了完成分內工作，他開始主動關注其他團隊的需求，並思考如何運用自己的專業來協助他們。例如，他發現行銷部門在處理數據分析時總是很費時，需要在多個Excel檔案間來回切換。於是他主動找行銷團隊了解他們的工作流程，花了兩週的下班時間開發了一個自動化工具，將原本需要半天的工作縮短到半小時內完成。這個舉動不僅讓他在公司內部打響名號，更讓主管看見他具備跨部門合作的潛力。

第三，維持「持續學習」的態度。每週阿傑都會撥出固定時間，研究業界最新趨勢和技術。他不只是學習，更會在部門會議中分享自己的心得。漸漸地，他成為團隊中的知識中心，同事們有不懂的地方都會主動找他討論。主管發現他總能帶來新的觀點和解決方案，自然而然會把更重要的專案交給他負責。這種良性循環，讓他在團隊中的地位越來越重要。

第四，培養「同理心」。阿傑發現，職場中的升遷不單純只是能力的展現，更重要的是要能夠站在他人的立場思考。他開始注意主管的施政重點，了解公司的經營方向，並將自己的工作與這些目標做連結。比如當他得知公司要推動數位轉型計畫時，主動研究了相關技術，並在會議中提出具體可行的導入方案。這讓他的每個決策和建議都更有說服力，也更容易獲得支持。漸漸地，主管開始邀請他參與更多策略層級的討論。

最後，也是最重要的一點，就是「適時展現企圖心」。阿傑不再把自己定位在執行者的角色，而是主動提出創新想法，並願意承擔更多責任。當公司在討論新專案時，他總是第一個表達想法，並提出具體的執行方案。即使有時候提案沒有被採納，他也不氣餒，而是虛心接受建議，持續改進。這種積極態度讓主管看見他的潛力，也相信他能夠勝任更重要的職位。

很多人會問：「這些方法聽起來很簡單，但實際執行起來可能會遇到許多困難吧？」沒錯，改變確實不容易，但重點在於起步。就像阿傑一樣，一開始可以先從小地方做起，例如每週安排一小時來學習新知識，或是在開會時多提出一個建設性的想法。當這些小改變慢慢累積，你會發現自己的職場價值也跟著提升。重要的是保持耐心，不要期待一夕之間就能看到成效。

職場升遷，很多時候不在於你投入了多少時間，而是你如何讓這些時間發揮最大的價值。就像阿傑的故事告訴我們的，升遷機會往往是自己創造出來的。當你開始改變，展現出不同的工作態度和能力，主管自然會看見你的價值。阿傑的改變不只帶來職位的提升，更重要的是他找到了自己的職場定位，讓工作變得更有意義和成就感。

最後想告訴各位職場夥伴，升遷不是終點，而是另一個新的起點。重要的是在這個過程中，不斷提升自己，創造更多可能性。每個人都值得更好的職涯發展，關鍵在於你是否願意跨出改變的第一步。期待各位都能在職場上找到屬於自己的成功方程式，實現自己的職涯夢想！

不論你現在是剛踏入職場的新鮮人，還是有多年工作經驗的資深職人，相信阿傑的故事都能給你一些啟發。或許，下一個成功故事的主角就是你也說不定！

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蒲朝棟

總務主管｜ 104Giver職涯引導師第00320231001

11/01 15:30

遇到超討厭的同事怎麼辦？人資主管教你這樣做，讓職場小人變貴人！

在每個職場中，總會遇到那麼一兩個讓人特別不舒服的同事。或許是愛說是非的八卦王、或是愛邀功諉過的老屁股、也可能是愛耍心機佔便宜的奧客同事。今天要跟大家分享一個真實的職場故事，看看一位職場前輩是如何化解這種令人困擾的情況。

小玲是某科技公司的行銷專員，個性開朗、工作能力強，在公司人緣也不錯。然而，自從公司新進了一位叫阿華的同事後，她的職場生活就變得格外艱難。阿華總是用各種方式來突顯自己，而且特別喜歡在主管面前展現自己的「功勞」，常常把別人的努力占為己有。

剛開始，阿華會在開會時「順便提醒」小玲工作上的小缺失，雖然語氣聽起來像是善意提醒，但總是挑在主管和其他同事都在場的時候說。漸漸地，他開始會在專案會議上「補充」一些小玲「忘記說」的細節，而這些細節往往都是小玲早已規劃好，只是還沒輪到報告的部分。

更讓小玲受不了的是，阿華會把自己的工作推給她，藉口是「這部分你做得比較好」或是「你跟客戶比較熟」。每次她完成這些額外的工作後，阿華總會在主管面前說：「還好有我督促，這個案子才能如期完成。」

小玲試過很多方法，包括直接跟阿華溝通、向主管反映、甚至刻意保持距離，但情況都沒有改善。她開始失眠、食慾不振，每天上班都覺得壓力很大。終於，她決定尋求人資部門的協助。

人資主管小美聽完小玲的困擾後，並沒有立刻提供解決方案，反而請小玲先描述阿華的優點。這個要求讓小玲愣住了，她想了很久，才勉強說出：「他的簡報做得還不錯，而且對數據很敏感。」

小美笑著說：「看來他在某些領域確實有專長。那你有沒有想過，為什麼他要用這種方式來展現自己？」這個問題讓小玲陷入了思考。經過深入討論，她漸漸發現，阿華的行為可能源自於對工作的不安全感，他總是害怕自己的貢獻不被看見，所以才會用這種方式來凸顯自己的價值。

在小美的建議下，小玲開始嘗試用不同的方式來處理這個問題。首先，她開始在工作前就先和阿華討論分工，並把討論內容用電郵記錄下來。這樣不僅能釐清責任歸屬，也能讓主管清楚看到每個人的貢獻。

其次，她學會在阿華表現出色時，主動給予肯定和讚美。有一次，阿華做了一份非常詳細的市場分析報告，小玲就在會議中說：「阿華的數據分析很專業，讓我學到很多。」這種正面的肯定，讓阿華明顯感到訝異，也讓他的態度開始有了轉變。

更重要的是，小玲開始把阿華視為一個可以合作的夥伴，而不是競爭對手。她發現阿華在數據分析方面確實很有一套，於是主動向他請教，並提供自己在客戶溝通方面的經驗分享。這種互相學習的態度，漸漸化解了兩人之間的緊張關係。

半年後，小玲和阿華的關係有了意想不到的改善。雖然他們的個性和工作方式仍有差異，但已經能夠相互尊重、互補優缺點。更意外的是，他們合作的專案還因為結合了雙方的優勢，獲得了公司的年度最佳團隊獎。

這個故事告訴我們幾個重要的啟示：

１、理解背後的原因：討人厭的行為背後，往往隱藏著對方的不安全感或其他需求。試著理解這些原因，才能找到更好的解決方法。

２、轉換敵人為盟友：與其把精力花在對抗上，不如找出對方的優點，建立互助互惠的關係。

３、建立清楚的界線：適當的工作分配和書面記錄，能避免很多不必要的誤會和衝突。

４、正向回饋的力量：真誠的讚美和肯定，往往能化解人際關係的僵局。

在職場上，我們無法選擇同事，但可以選擇如何與他們相處。與其讓負面情緒影響工作心情，不如學習用更聰明的方式來處理人際關係。畢竟，每個讓我們感到困擾的人，都可能成為推動我們成長的助力。

最後要記住，職場中沒有永遠的敵人，也沒有絕對的盟友。重要的是要用智慧和同理心來面對每一個人，因為你永遠不知道，今天的討厭鬼，會不會成為明天的貴人。在這個充滿挑戰的職場環境中，懂得轉化人際關係的智慧，往往比單純的工作能力更加重要。

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