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總務管理制度與實施總務工作計畫

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「總務管理制度與實施總務工作計畫:負責制定、執行與監督總務相關工作計畫,確保組織運行的高效性與合規性。主要職責包括設計總務管理制度、優化內部流程、成本控制及資源配置,並與各部門協作以提升整體運作效能。需要具備良好的溝通與協調能力,深入了解企業文化,能夠靈活處理跨部門的需求與挑戰,並具備一定的分析與管理能力,以應對台灣職場特有的多元化及快速變化的環境。」
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蒲朝棟

主任

2024/11/01

遇到超討厭的同事怎麼辦?人資主管教你這樣做,讓職場小人變貴人!
在每個職場中,總會遇到那麼一兩個讓人特別不舒服的同事。或許是愛說是非的八卦王、或是愛邀功諉過的老屁股、也可能是愛耍心機佔便宜的奧客同事。今天要跟大家分享一個真實的職場故事,看看一位職場前輩是如何化解這種令人困擾的情況。
小玲是某科技公司的行銷專員,個性開朗、工作能力強,在公司人緣也不錯。然而,自從公司新進了一位叫阿華的同事後,她的職場生活就變得格外艱難。阿華總是用各種方式來突顯自己,而且特別喜歡在主管面前展現自己的「功勞」,常常把別人的努力占為己有。
剛開始,阿華會在開會時「順便提醒」小玲工作上的小缺失,雖然語氣聽起來像是善意提醒,但總是挑在主管和其他同事都在場的時候說。漸漸地,他開始會在專案會議上「補充」一些小玲「忘記說」的細節,而這些細節往往都是小玲早已規劃好,只是還沒輪到報告的部分。
更讓小玲受不了的是,阿華會把自己的工作推給她,藉口是「這部分你做得比較好」或是「你跟客戶比較熟」。每次她完成這些額外的工作後,阿華總會在主管面前說:「還好有我督促,這個案子才能如期完成。」
小玲試過很多方法,包括直接跟阿華溝通、向主管反映、甚至刻意保持距離,但情況都沒有改善。她開始失眠、食慾不振,每天上班都覺得壓力很大。終於,她決定尋求人資部門的協助。
人資主管小美聽完小玲的困擾後,並沒有立刻提供解決方案,反而請小玲先描述阿華的優點。這個要求讓小玲愣住了,她想了很久,才勉強說出:「他的簡報做得還不錯,而且對數據很敏感。」
小美笑著說:「看來他在某些領域確實有專長。那你有沒有想過,為什麼他要用這種方式來展現自己?」這個問題讓小玲陷入了思考。經過深入討論,她漸漸發現,阿華的行為可能源自於對工作的不安全感,他總是害怕自己的貢獻不被看見,所以才會用這種方式來凸顯自己的價值。
在小美的建議下,小玲開始嘗試用不同的方式來處理這個問題。首先,她開始在工作前就先和阿華討論分工,並把討論內容用電郵記錄下來。這樣不僅能釐清責任歸屬,也能讓主管清楚看到每個人的貢獻。
其次,她學會在阿華表現出色時,主動給予肯定和讚美。有一次,阿華做了一份非常詳細的市場分析報告,小玲就在會議中說:「阿華的數據分析很專業,讓我學到很多。」這種正面的肯定,讓阿華明顯感到訝異,也讓他的態度開始有了轉變。
更重要的是,小玲開始把阿華視為一個可以合作的夥伴,而不是競爭對手。她發現阿華在數據分析方面確實很有一套,於是主動向他請教,並提供自己在客戶溝通方面的經驗分享。這種互相學習的態度,漸漸化解了兩人之間的緊張關係。
半年後,小玲和阿華的關係有了意想不到的改善。雖然他們的個性和工作方式仍有差異,但已經能夠相互尊重、互補優缺點。更意外的是,他們合作的專案還因為結合了雙方的優勢,獲得了公司的年度最佳團隊獎。
這個故事告訴我們幾個重要的啟示:
1、理解背後的原因:討人厭的行為背後,往往隱藏著對方的不安全感或其他需求。試著理解這些原因,才能找到更好的解決方法。
2、轉換敵人為盟友:與其把精力花在對抗上,不如找出對方的優點,建立互助互惠的關係。
3、建立清楚的界線:適當的工作分配和書面記錄,能避免很多不必要的誤會和衝突。
4、正向回饋的力量:真誠的讚美和肯定,往往能化解人際關係的僵局。
在職場上,我們無法選擇同事,但可以選擇如何與他們相處。與其讓負面情緒影響工作心情,不如學習用更聰明的方式來處理人際關係。畢竟,每個讓我們感到困擾的人,都可能成為推動我們成長的助力。
最後要記住,職場中沒有永遠的敵人,也沒有絕對的盟友。重要的是要用智慧和同理心來面對每一個人,因為你永遠不知道,今天的討厭鬼,會不會成為明天的貴人。在這個充滿挑戰的職場環境中,懂得轉化人際關係的智慧,往往比單純的工作能力更加重要。
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09/11 14:57

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蒲朝棟

主任

2024/11/01

42歲的職場困境:當生活只剩下生存,該如何找回熱情?
「每天早上醒來,看著鏡子裡的自己,總覺得哪裡不太對勁。」這是阿偉在諮詢時說的第一句話。看著這位穿著整齊、西裝筆挺的四十二歲科技業主管,誰也想不到他正面臨著人生最低潮的時刻。
阿偉的故事,或許是許多中年上班族的縮影。十八年前,他懷抱著夢想進入科技業,從基層工程師做起,一路拚搏到部門主管。從外人眼中看來,他是個人生勝利組:好的頭銜、不錯的薪水、穩定的生活。但只有他自己知道,這些年來,他的熱情正在一點一滴地流失。
每天早上七點,他準時踏進辦公室,打開電腦,查看堆積如山的郵件。開完晨會後,他在無止盡的會議中來回奔波,解決各種危機和問題。晚上九點多回到家,陪孩子說幾句話,打開筆電繼續處理工作,這就是他日復一日的生活。日子久了,他發現自己愈來愈常感到疲憊,就連以前引以為豪的工作效率也大不如前。
週末本該是放鬆的時候,他卻開始害怕放假。因為一旦停下腳步,那種無力感和空虛感就會湧上心頭。他開始質疑自己:「這就是我想要的人生嗎?」但每當這個念頭冒出來,他就會想到房貸、車貸、孩子的補習費,然後把這些想法壓回心底。
直到有一天,他在主持重要會議時,突然腦袋一片空白,整個人愣在原地。那一刻,他意識到自己真的撐不下去了。在太太的建議下,他決定尋求專業的職涯諮詢。
在諮詢過程中,我們發現阿偉的職業倦怠,其實來自幾個層面的壓力。首先是角色轉換的困擾,從工程師升任管理職後,他花在技術研發的時間愈來愈少,反而必須處理更多人際關係和行政事務。其次是工作與生活的失衡,他把太多時間投入工作,反而忽略了自己的興趣和家庭生活。最重要的是,他漸漸失去了工作的意義感,每天的忙碌似乎只是為了應付生活開銷。
經過幾次深入的對談,阿偉開始嘗試做出一些改變。首先,他學會在工作中重新找到樂趣。他開始在每週安排固定時間參與技術研發會議,讓自己能夠持續接觸最新的技術發展。同時,他也調整了管理方式,不再事必躬親,而是學會授權和培養團隊。
在生活方面,他重新找回大學時期熱愛的攝影興趣。每個週末,他會帶著相機到處走走,有時是和太太孩子一起,有時是獨自一人。透過鏡頭,他重新發現生活中的美好,也讓緊繃的心情得到釋放。
更重要的是,他開始思考工作對他的意義。他發現,自己其實很享受帶領團隊突破困境的成就感,也喜歡看到下屬在他的指導下成長。這讓他重新定義了自己的角色:不只是一個追求業績的主管,更是一個能夠幫助他人成長的導師。
六個月後的阿偉,雖然工作還是很忙,但整個人煥然一新。他學會在百忙之中找到平衡,也重新找到工作的意義和熱情。這個轉變不僅讓他的工作表現更上一層樓,也讓他的家庭生活更加和樂。
從阿偉的故事,我們可以歸納出幾個重要的啟示:
1、職業倦怠不是你的錯:這是現代社會中常見的現象,重要的是要及時察覺並尋求協助。
2、重新定義成功:成功不只是職位和薪水,找到工作的意義和價值同樣重要。
3、平衡很重要:工作之外,要留些時間給自己和家人,培養興趣也是療癒的良方。
4、改變從小處開始:不需要立刻做出劇烈的改變,從小小的調整開始,慢慢找回生活的重心。
面對職業倦怠,最重要的是不要責怪自己。這不是能力的問題,而是人生階段的必經過程。當我們停下腳步,用不同的角度看待工作與生活,往往能發現新的可能性。
中年轉折期就像人生的第二個青春期,充滿了不確定和焦慮,但也蘊含著重新開始的機會。或許我們不需要像年輕時那樣充滿衝勁,但可以用更成熟的智慧,找到屬於自己的生活節奏。
最後,要記得人生不是一場百米衝刺,而是一場馬拉松。適時停下來喘口氣、調整步伐,才能走得更遠。職業倦怠不是終點,而是一個轉折點,讓我們有機會重新思考,什麼才是真正重要的事。畢竟,人生的美好,往往就藏在這些轉折與省思之中。
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緯育TibaMe

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