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總務管理制度與實施總務工作計畫

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「總務管理制度與實施總務工作計畫：負責制定、執行與監督總務相關工作計畫，確保組織運行的高效性與合規性。主要職責包括設計總務管理制度、優化內部流程、成本控制及資源配置，並與各部門協作以提升整體運作效能。需要具備良好的溝通與協調能力，深入了解企業文化，能夠靈活處理跨部門的需求與挑戰，並具備一定的分析與管理能力，以應對台灣職場特有的多元化及快速變化的環境。」
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蒲朝棟

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2024/11/01

遇到超討厭的同事怎麼辦？人資主管教你這樣做，讓職場小人變貴人！
在每個職場中，總會遇到那麼一兩個讓人特別不舒服的同事。或許是愛說是非的八卦王、或是愛邀功諉過的老屁股、也可能是愛耍心機佔便宜的奧客同事。今天要跟大家分享一個真實的職場故事，看看一位職場前輩是如何化解這種令人困擾的情況。
​
小玲是某科技公司的行銷專員，個性開朗、工作能力強，在公司人緣也不錯。然而，自從公司新進了一位叫阿華的同事後，她的職場生活就變得格外艱難。阿華總是用各種方式來突顯自己，而且特別喜歡在主管面前展現自己的「功勞」，常常把別人的努力占為己有。
​
剛開始，阿華會在開會時「順便提醒」小玲工作上的小缺失，雖然語氣聽起來像是善意提醒，但總是挑在主管和其他同事都在場的時候說。漸漸地，他開始會在專案會議上「補充」一些小玲「忘記說」的細節，而這些細節往往都是小玲早已規劃好，只是還沒輪到報告的部分。
​
更讓小玲受不了的是，阿華會把自己的工作推給她，藉口是「這部分你做得比較好」或是「你跟客戶比較熟」。每次她完成這些額外的工作後，阿華總會在主管面前說：「還好有我督促，這個案子才能如期完成。」
​
小玲試過很多方法，包括直接跟阿華溝通、向主管反映、甚至刻意保持距離，但情況都沒有改善。她開始失眠、食慾不振，每天上班都覺得壓力很大。終於，她決定尋求人資部門的協助。
​
人資主管小美聽完小玲的困擾後，並沒有立刻提供解決方案，反而請小玲先描述阿華的優點。這個要求讓小玲愣住了，她想了很久，才勉強說出：「他的簡報做得還不錯，而且對數據很敏感。」
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小美笑著說：「看來他在某些領域確實有專長。那你有沒有想過，為什麼他要用這種方式來展現自己？」這個問題讓小玲陷入了思考。經過深入討論，她漸漸發現，阿華的行為可能源自於對工作的不安全感，他總是害怕自己的貢獻不被看見，所以才會用這種方式來凸顯自己的價值。
​
在小美的建議下，小玲開始嘗試用不同的方式來處理這個問題。首先，她開始在工作前就先和阿華討論分工，並把討論內容用電郵記錄下來。這樣不僅能釐清責任歸屬，也能讓主管清楚看到每個人的貢獻。
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其次，她學會在阿華表現出色時，主動給予肯定和讚美。有一次，阿華做了一份非常詳細的市場分析報告，小玲就在會議中說：「阿華的數據分析很專業，讓我學到很多。」這種正面的肯定，讓阿華明顯感到訝異，也讓他的態度開始有了轉變。
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更重要的是，小玲開始把阿華視為一個可以合作的夥伴，而不是競爭對手。她發現阿華在數據分析方面確實很有一套，於是主動向他請教，並提供自己在客戶溝通方面的經驗分享。這種互相學習的態度，漸漸化解了兩人之間的緊張關係。
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半年後，小玲和阿華的關係有了意想不到的改善。雖然他們的個性和工作方式仍有差異，但已經能夠相互尊重、互補優缺點。更意外的是，他們合作的專案還因為結合了雙方的優勢，獲得了公司的年度最佳團隊獎。
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這個故事告訴我們幾個重要的啟示：
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１、理解背後的原因：討人厭的行為背後，往往隱藏著對方的不安全感或其他需求。試著理解這些原因，才能找到更好的解決方法。
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２、轉換敵人為盟友：與其把精力花在對抗上，不如找出對方的優點，建立互助互惠的關係。
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３、建立清楚的界線：適當的工作分配和書面記錄，能避免很多不必要的誤會和衝突。
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４、正向回饋的力量：真誠的讚美和肯定，往往能化解人際關係的僵局。
​
在職場上，我們無法選擇同事，但可以選擇如何與他們相處。與其讓負面情緒影響工作心情，不如學習用更聰明的方式來處理人際關係。畢竟，每個讓我們感到困擾的人，都可能成為推動我們成長的助力。
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最後要記住，職場中沒有永遠的敵人，也沒有絕對的盟友。重要的是要用智慧和同理心來面對每一個人，因為你永遠不知道，今天的討厭鬼，會不會成為明天的貴人。在這個充滿挑戰的職場環境中，懂得轉化人際關係的智慧，往往比單純的工作能力更加重要。
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蒲朝棟

主任

2024/11/01

4２歲的職場困境：當生活只剩下生存，該如何找回熱情？
「每天早上醒來，看著鏡子裡的自己，總覺得哪裡不太對勁。」這是阿偉在諮詢時說的第一句話。看著這位穿著整齊、西裝筆挺的四十二歲科技業主管，誰也想不到他正面臨著人生最低潮的時刻。
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阿偉的故事，或許是許多中年上班族的縮影。十八年前，他懷抱著夢想進入科技業，從基層工程師做起，一路拚搏到部門主管。從外人眼中看來，他是個人生勝利組：好的頭銜、不錯的薪水、穩定的生活。但只有他自己知道，這些年來，他的熱情正在一點一滴地流失。
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每天早上七點，他準時踏進辦公室，打開電腦，查看堆積如山的郵件。開完晨會後，他在無止盡的會議中來回奔波，解決各種危機和問題。晚上九點多回到家，陪孩子說幾句話，打開筆電繼續處理工作，這就是他日復一日的生活。日子久了，他發現自己愈來愈常感到疲憊，就連以前引以為豪的工作效率也大不如前。
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週末本該是放鬆的時候，他卻開始害怕放假。因為一旦停下腳步，那種無力感和空虛感就會湧上心頭。他開始質疑自己：「這就是我想要的人生嗎？」但每當這個念頭冒出來，他就會想到房貸、車貸、孩子的補習費，然後把這些想法壓回心底。
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直到有一天，他在主持重要會議時，突然腦袋一片空白，整個人愣在原地。那一刻，他意識到自己真的撐不下去了。在太太的建議下，他決定尋求專業的職涯諮詢。
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在諮詢過程中，我們發現阿偉的職業倦怠，其實來自幾個層面的壓力。首先是角色轉換的困擾，從工程師升任管理職後，他花在技術研發的時間愈來愈少，反而必須處理更多人際關係和行政事務。其次是工作與生活的失衡，他把太多時間投入工作，反而忽略了自己的興趣和家庭生活。最重要的是，他漸漸失去了工作的意義感，每天的忙碌似乎只是為了應付生活開銷。
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經過幾次深入的對談，阿偉開始嘗試做出一些改變。首先，他學會在工作中重新找到樂趣。他開始在每週安排固定時間參與技術研發會議，讓自己能夠持續接觸最新的技術發展。同時，他也調整了管理方式，不再事必躬親，而是學會授權和培養團隊。
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在生活方面，他重新找回大學時期熱愛的攝影興趣。每個週末，他會帶著相機到處走走，有時是和太太孩子一起，有時是獨自一人。透過鏡頭，他重新發現生活中的美好，也讓緊繃的心情得到釋放。
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更重要的是，他開始思考工作對他的意義。他發現，自己其實很享受帶領團隊突破困境的成就感，也喜歡看到下屬在他的指導下成長。這讓他重新定義了自己的角色：不只是一個追求業績的主管，更是一個能夠幫助他人成長的導師。
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六個月後的阿偉，雖然工作還是很忙，但整個人煥然一新。他學會在百忙之中找到平衡，也重新找到工作的意義和熱情。這個轉變不僅讓他的工作表現更上一層樓，也讓他的家庭生活更加和樂。
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從阿偉的故事，我們可以歸納出幾個重要的啟示：
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１、職業倦怠不是你的錯：這是現代社會中常見的現象，重要的是要及時察覺並尋求協助。
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２、重新定義成功：成功不只是職位和薪水，找到工作的意義和價值同樣重要。
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３、平衡很重要：工作之外，要留些時間給自己和家人，培養興趣也是療癒的良方。
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４、改變從小處開始：不需要立刻做出劇烈的改變，從小小的調整開始，慢慢找回生活的重心。
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面對職業倦怠，最重要的是不要責怪自己。這不是能力的問題，而是人生階段的必經過程。當我們停下腳步，用不同的角度看待工作與生活，往往能發現新的可能性。
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中年轉折期就像人生的第二個青春期，充滿了不確定和焦慮，但也蘊含著重新開始的機會。或許我們不需要像年輕時那樣充滿衝勁，但可以用更成熟的智慧，找到屬於自己的生活節奏。
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最後，要記得人生不是一場百米衝刺，而是一場馬拉松。適時停下來喘口氣、調整步伐，才能走得更遠。職業倦怠不是終點，而是一個轉折點，讓我們有機會重新思考，什麼才是真正重要的事。畢竟，人生的美好，往往就藏在這些轉折與省思之中。
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