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「職涯規劃:負責協助員工制定清晰的職業生涯發展計劃,透過個人評估、技能分析及市場趨勢研究,幫助員工了解職業路徑與成長機會。此角色需要具備良好的溝通技巧及跨部門協作能力,以促進工作坊與指導會議,提升員工的職涯規劃意識。此外,需具備敏銳的市場洞察力與人力資源管理經驗,了解台灣職場文化中對於升遷與職業進修的重視,並能針對不同職能需求設計個別化的職涯發展方案。」
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【104職場力】

12/16 20:12

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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

12/15 11:55

【解決問題的方式,單一思維做法就只是讓自己陷入框架】
過往剛接任主管的時候,曾遇過一種下屬,交辦新工作時會大聲說這個沒有教過他不會做,不然又說這個工作權責沒有定義,不應該屬於他的工作範圍,理直氣壯的強硬態度,造成周遭的同事都不想跟他合作,他也樂得工作輕鬆。
而我一開始的應對做法很單純,就是他說不會就花時間一步步教他,他說權責沒有定義就想辦法定義清楚,改善的過程中確實也讓整個單位規定更明確,每個人也可以更了解自己該負責的項目。
但那位下屬並非就這樣開始變好,而是花更多時間去說明自己還有哪邊不會不懂,以及花更多時間跟我挑戰,那些原本規定的細節內容,但很多時候物極必反,當規定越來越清楚明確,影響的也是限制越來越多,大家越來越去在意規定內容,不僅讓我更忙於去溝通修改規定,也讓團隊氣氛越來越差。
直到有天我突然想起,這樣的改善方法真的是對的嗎? 我會不會已經陷入了思維的框架中?會不會其實有其他好的解法?所以我做了一件事
我把位置直接搬去他的旁邊坐,然後觀察他二週的工作內容,發現了非常多違反公司規定的行為,身為一個開口閉口都談規定跟權責,自己卻在工作中多次違反規定,與人資一起啟動約談機制也是符合規定的。
過程就不贅述,但整個過程是對外保密的,經過那次的約談後,下屬的態度肉眼可視的改變,不僅開始會主動學習需要的項目,也不再繼續拘泥規定的內容,團隊其他人都很訝異一個人竟然可以改變這麼大,也很好奇我到底背後做了些什麼。
而這件事情也讓我更有所成長,很多時候我們遇到問題時,一定會先從合理的角度出發思考,但如果問題無法有效解決,那或許就要跳脫原本的思考框架,重新去檢視這個問題是否還有其他解法,才不會越努力越讓自己一直往死胡同鑽。
就像是障礙賽遇到跳欄,直覺的就會跳高一點跨過去,但是否也有存在鑽過去或是繞過去的可能性,這也是很多管理者所面對的。
最後我也很感謝那位下屬,因為他用自己的行動讓我學到了很多,因為受到挑戰,我自學了很多項目去教他,也對於規定及權責更清楚,更重要的是我了解到一個問題並非就只有一種解法,有時候真正的解法反而是非常的簡單有效。
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