104學習

在培養學生的跨文化溝通技巧,提高在國際商務談判中的競爭力，課程內容包括文化差異的分享、有效溝通的技巧、談判策略與案例分析等。從此面對外籍客戶或主管不在支支吾吾，能自信開口講出談判口語！

您是否常被要求具備「問題分析解決」能力？您是否想擁有辨識風險與危機的洞察力？本線上課程您將學會什麼是問題分析解決的四大流程、八大工具，由劉恭甫老師多年企業實戰經驗，精煉而成的問題分析解決關鍵流程與工具，一起提升問題分析解決力，幫助您發現、定義、拆解問題並找出問題解決對策吧！

課程介紹 ★多家企業指定問題分析解決培訓師——趙胤丞★ 畢業於美國霍特國際商學院 MBA（世界排名27）、擁有PMP國際專案管理師認證、出版五本以上著作且二刷的趙胤丞老師，將透過十幾年外資與本土企業的工作經驗，加上數百場企業內訓疑難雜症萃取整合，以真實案例解析，搭配問題分析解決的思維與工具，藉此產出解決方案，應用在職場上。 課程不只是心法，還有滿滿的實用工具，例如：「豐田五Why法(根因分析法)、經驗法＆專家法、魚骨圖法、關聯圖法」、「問題分析解決常見圖表與運用技巧」、「簡報工具資料庫」、「專案管理工具與軟體」、「時間管理矩陣」等。 亦會提供表單跟課後練習，可以透過自評，或是實際的主管評論，了解自己工作是否有相對應的優化與質量產出。 如果你是一名學生或應屆畢業生，你可以從這門課學到「如何調整心態、如何精準提問並產出解決方案、快速準備吸睛簡報的秘訣、系統化學習的操作型步驟、時間管理、人生中遇到不同困境如何應用問題分析解決思維」，讓你初入職場就嶄露頭角！ 如果你是有1-3年工作經驗的上班族，你可以從這門課學到「如何發散與收斂議題、如何清楚設定和描述目標、工作時程與人事管理、如何評估『我該不該......』」，從此在職場上再也不會跌跌撞撞，或是分不清手上工作重要性的先後順序！ 如果你是中、高階主管和經營者，你可以從這門課學到「找出問題並執行對策後，如何檢討和評估結果、如何避免問題再次復發的系統化做法、如何取捨經營上難題」，以管理者的角度借鑑他山之石，評估每次執行的效益與改進，讓歷史不再重演。 如果你是產品經理或企劃，你可以從這門課學到「該怎麼在問題很多時找到核心、專案管理的人力分配與進度追蹤、會議簡報時能針對不同職位分工並直指問題核心」，讓你負責的專案總是如期進行。 將問題分析解決、時間管理、會議管理、簡報技巧、專案管理最精華的觀念、原則、實力、自評表帶著走，在職場中的每一步都走得踏實。 這門課適合誰 課業遇到瓶頸，無法高效學習而焦慮的學生 即將踏入職場，想要嶄露頭角的應屆畢業生 1-3年工作經驗，卻仍跌跌撞撞的年輕上班族 需要人手分工、專案管理的產品經理或企劃 需要找出問題、執行對策、檢討和評估結果的高階主管和經營者 教師介紹 企業培訓師/顧問/作家 　 趙胤丞　老師 證照 / 認證 AL加速學習工作坊認證 ATD培訓大師課程認證 ATD學習成效移轉課程認證 ATD微學習課程認證 ATD混合式學習課程認證 ATD諮詢技巧課程認證 ATD HPI課程認證 PMP國際專案管理師認證 CIBC國際商業策略顧問認證 GCDF全球職涯發展師認證 MCAS大師級證照 / TQC證照 TBLI博贊心智圖全球認證培訓師 True Colors出色學院認證講師 中華華人講師聯盟認證講師認證 第八屆＆第九屆企業教育百強講師認證 教育背景 美國霍特國際商學院 MBA（世界排名27） 台灣大學心理學系學士暨畢業代表 現任 振邦顧問有限公司創辦人暨執行長 企業講師聯誼會訓練部副主委（2019-2022） 國內多家企管顧問公司特約講師 胤嚮筆記創辦人 今週刊 / 我讀網 / 104 BeAGiver專欄作家 個人著作 《小學生高效學習原子習慣》(2022年03月出版) 《拆解心智圖的技術》(2021年04月出版) 《拆解考試的技術》(2020年08月出版) 《拆解問題的技術》 (2018年06月出版) 《畫出完美心智圖超簡單》 (2016年10月出版) 課程大綱 第一章：問題框架與問題定義 介紹問題迴圈六步驟 面對問題的心態調整 問題的定義是什麼？ 我該怎麼清楚描述現況？描述現況的框架！ 我該怎麼清楚描述目標？目標如何設定與評估？ 我該怎麼清楚描述差距？ 問題的不同類型 當問題很多時，我該怎麼找到核心問題 如何判斷現況中資訊真偽--判斷「事實VS觀點」的思維能力 第二章：問題原因找尋 如何提問的原則？提一個爛問題，得一個爛答案 腦力激盪的原則與心態 腦力激盪來找尋原因有效操作：如何發散收斂？ 找到的原因是真正的原因嗎？常見的幾種工具方法： 豐田五Why法(根因分析法) 經驗法＆專家法 魚骨圖法 關聯圖法 問題分析解決常見的圖表＆圖表運用技巧 定量分析的基本方法 第三章：解決方案評估 解決方案的效益是什麼？ 效益分析的三個原則 解決方案的配套措施：如何避免問題再次復發的系統化做法 第四章：簡報難題如何展開 簡報的定義與功能 簡報的目的 簡報該如何準備的框架步驟 簡報的時間分配！ 簡報好了，我該如何跟主管/客戶報告？ 不同對象，報告不同重點，聽眾個性與職務實務解析 金字塔原理是什麼？如何用金字塔原理整理報告 解決方案被認同後將如何推進？相關工具方法論解析 如何召開有效的工作會議的操作型步驟 拆解問題的技術六大步驟的工具彙整 高效簡報工具資料庫整理！ 第五章：專案難題如何展開 專案與專案管理的定義與目的 為何專案都無法準時推動？對專案管理的迷思破除 專案如何建立在問題分析解決之上的操作流程 如何有效拆解專案任務進行分工 專案管理有效預估時程的方法 相關利害關係人管理與溝通要訣 專案管理相關管理工具解析 常見軟體介紹應用 第六章：學習難題如何展開 造成現代人的知識焦慮，為什麼學習會很難有效果？ 怎麼看待碎片化學習VS系統化學習 透過問題分析解決思維來做學習的逆向工程 如何有效系統化學習的操作型步驟 高效學習的EAT法則 第七章：人生難題如何展開 現代人的不同年齡階段的困境為何 時間管理是其中癥結點：如何有效時間管理的操作型步驟 時間管理矩陣如何分類待辦清單 原子習慣如何促進行動 對於不同困境如何用問題分析解決思維分析 我該找什麼工作？ 我該不該換工作？ 我該不該買房/買車？ 我該不該 眾多難題如何取捨？ 如何做覆盤讓自己快速成長的系統化操作法

線上真人互動教學 IELTS Coach 雅思考試線上教練課程，由 IELTS 專家帶領之線上即時互動小班團體及一對一課程，每位學員依照需求自訂課程學習單及進度，課程涵蓋聽、讀、寫、說四項技巧，提升整體英語能力，同時掌握 IELTS 應試技巧，協助學員短時間有效達成目標。專屬線上預約選課系統、免費線上資源，隨時追蹤學習進度及老師給予的評估。 每位學員配置20點數，13週學習期間，學員依照學習需求及時間自主安排課程 : • 課程程度 : 適合英文中級以上程度 (CEFR B1) • 學員報名後兩工作天內將收到專員電郵聯繫，提供一組註冊序號 • 學員使用購買登記的電子郵件信箱，於三日內使用註冊序號完成帳號開通。此時可於線上自我評估英語程度，並依照其程度註冊課程 • 學員將有一套專屬線上選課系統於有效期內自行規劃課程。20點數適用於小班團體 (1點數、55分鐘) 及一對一 (2點數、25分鐘) 課程 • IELTS專家進行個人學習需求分析 (2點數) • IELTS教師引導之線上互動學習 (1點數) • 學員如未出席課程，或未能自行於課前24小時外取消已預約之課程，概不退還該堂課程點數。 • 專屬平台上配置線上學習資源，包括課前預習及課後複習活動；選課後解鎖課前預習線上資源、完成互動課程後解鎖課後複習活動以及下載老師上課投影片。 • 無限次免費參加 Live25 教師引導的文法和詞彙網路研討會 • 豐富線上自學資源 • 課程為全線上透過Zoom線上平台進行課程，學員將自行確保有良好電腦設備及穩定網路，同時須遵守學員規範。 • 課程帳號一旦開通即無法退費或延期。每套課程自學員註冊日起計算13週使用效期，所有逾期未使用之點數將失效，恕不接受退費或延長課程期限申請。

先修班+衝刺班,考試全攻略想跨入人資或就業服務領域該如何證明自己實力？「就業服務乙級技術士」絕對是您必考的證照！ 專業的講師及精準的題庫分析，將讓您輕鬆取得最搶手的國家級專業證照！ ※本期上課日期：12/27、1/3、1/10、1/17、1/24、1/31、2/7 周六09:00-17:00 ⭐先修班:學術科考試範圍解析(7小時*5堂課=35小時) ⭐衝刺班:考前猜題(7小時*2堂課=14小時) ⭐攻略班:先修班+衝刺班(併班上課)共7小時*7堂課=49小時 本課程延請授課經驗豐富之講師，針對測驗範圍，包含就業市場與行職業分析、就業市場資訊與社會資源運用、就業諮詢與生涯規劃、就業相關法令等項目，進行重點整理及分析，課程結束後安排模擬考試及考題解析，專業的講師及精準的題庫分析，將讓您輕鬆取得最搶手的國家級專業證照！ 【學術科重點整理】 1 就業市場與行職業分析 1.1 就業市場供需理論 1.1.1 就業市場分析基本概念 1.1.2 失業型態 1.2 行職業分析 1.2.1 職業概念與分析方法 1.2.2 行業概念與分析方法 2 就業市場資訊與社會資源運用 2.1 就業市場資訊 2.1.1 就業市場資訊調查與運用 2.1.2 就業促進資訊 2.2 社會資源運用 2.2.1 社會資源 2.2.2 公部門職業訓練與就業服務資源 3 就業諮詢與生涯規劃 3.1 職涯發展與諮商理論 3.1.1 職業生涯諮商理論 3.1.2 職業心理測驗介紹 3.1.3 就業媒合/諮詢相關理論 3.1.4 求職安全與就業諮詢 3.2 個人資料保護法 4 就業相關法令 4.1 就業服務法及相關子法 4.2 就業保險法規概論 4.3 職業訓練法規概論 4.4 大量解僱勞工保護法規概論 4.5 性別工作平等法規概論 4.6 勞動基準法規概論 4.7 勞工保險條例概論 4.8 勞工退休金條例概論 4.9 勞資爭議處理法規概況 5 模擬考試及總複習 5.1 就業相關法令 5.1.1 歷屆就業相關法令學術科考古題分析 5.1.2 就業相關法令模擬考試 5.2 勞動市場及職涯諮詢 5.2.1 歷屆勞動市場及職涯諮詢學術科考古題分析 5.2.2 勞動市場及職涯諮詢模擬考試 【術科考猜】 一.就業諮商及心理治療及職業心理測驗概論及術科自我評量(一) ◆就業諮商概論(含諮商程序及技巧)、諮商人員特質與守則、職務分析、術科自我評量術科自我評量 二.就業諮商及心理治療及職業心理測驗概論及術科自我評量(二) ◆心理治療概論、職業心理測驗概論、術科自我評量 三.就業市場概論及社會資源、面試及求職、個資法概論及術科自我評量 ◆勞動市場概論、就業市場資源、面試守則與求職陷阱防治、職務分析、術科自我評量 四.勞工法規及術科自我評量(一) ◆(含勞動基準法、性別工作平法、勞工退休金條例、術科自我評量) 五.勞工法規及術科自我評量(二) ◆(含就業服務法、職業訓練法、就業保險法、勞工保險條例、術科自我評量) 六.勞工法規及術科自我評量(三) ◆(含勞資爭議處理法、大量勞工解僱保護法、勞工保險條例、術科自我評量)

7/8開始報名8/22前完成報名繳費，雜費減免2000配合當前世界各國人士及國內新移民對華語文學習之需求，並因應教育部華語文教學政策的推廣，本學程除對國內外籍人士及新住民擔負起華語文的教育責任外，更積極透過學術交流、國際合作之方式，培養學生具備海外華語文教學之能力，促進國際間文化之交流。■華語語音教學研究(3學分)--林文慶/副教授【每週日:09:10~12:00】 人類之外，許多動物也都能透過發出一定聲音來與同伴溝通，但二者在數量呈現上卻明顯有別。動物叫聲較固定，所能表述的情意自然受限；反觀人類卻可透過音節組構而產出更多語音，廣泛用於表述各種情感。人類在學習語言的過程裡，語音是學習的第一步，然而那些繁多的音節究竟是如何產生以及運作，不僅學習者必須要有所認知，以第二外語教學為職志者更需深入了解語音知識，並從學習者的母語立場去發現、解決所遇困擾，進而追求學習效益的提升。 ■華語閱讀教學研究(3學分)—張勝昔/助理教授【每週日13:10~16:00】 本課程透過華語文閱讀性質、任務、教學法等理論，以及相關實務，了解華語文閱讀的目的、方式、模式、技能訓練等專業知識；並結合相關研究引導學生掌握華語閱讀的教學方法，並能初步了解相關研究內容與方法等。最終學生能將所學運用於未來教學實務，以達到華語文教研之目的。