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「問題解決:此角色主要負責識別、分析及解決組織內部及外部的複雜問題,旨在提升運營效率與顧客滿意度。要求具備良好的邏輯思維能力與創新思考,能夠有效進行跨部門合作,並具備優秀的溝通技巧以協調不同利益相關方的需求。此外,需適應台灣商業文化中的關係導向和團隊動力,並運用本地特色思維迎接挑戰,推動持續改善與創新解決方案。」
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Steven Wu

稽核|104Giver職涯引導師 第3202410019號

2025/12/20

[閱讀]BCG問題解決力閱讀筆記
《BCG問題解決力:一生受用的策略顧問思考法》是由波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷撰寫,並由黃菁媺協助文字整理,於2021年由時報文化出版,主要聚焦在策略顧問如何用結構化思考拆解與解決問題。
《BCG問題解決力》雖然已出版有好一段時日了,近期再次閱讀,最有感的是,書裡談的並不是專屬於顧問工作才會用的高大上的方法,而是任何需要面對複雜問題的人,都可以實際套用的思考架構。
內部稽核期望變成組織內諮詢者的角色也是如此。
從問題定義、拆解議題樹、設定假設到用數據驗證,每一個步驟都和我們在做年度稽核計畫、專案風險評估、以及撰寫稽核報告時的思路高度呼應,顧問與內部稽核都是在解決組織問題,原本本質上是那麼的相似,透過這本書用更清楚的語言與模型具象化出來。
以下是我閱讀這本書的筆記,從如何問對問題、怎麼聚焦真正的風險、以及如何說出有說服力的故事,分享這本書,期盼帶給內部稽核工作的朋友們一同學習,若看完覺得有感,非常推薦購買或是到圖書館借閱這本書來看。
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蔡淑惠

百大會計師事務所 執業會計師

2022/01/25

特斯拉獲利了,可以發股利嗎?
問題探索:
1.反虧為盈的特斯拉,可以發股利了嗎?
2.投資人投資是為了獲得股利收入,該注意的關鍵?
3.何謂股利政策?
一、什麼情況下公司可以發股利呢?
公司一定要賺錢! 一定要賺錢! 一定要賺錢!
其實可以理解,若公司虧損,還發放股利,就代表是拿股本來發。
舉例如下:
例一:某股東X1年投入資本1000萬元,創立了甲公司,於X1年開始做生意,甲公司X1年獲利200萬元,請問公司賺錢了,可以發放股利嗎?
例二:某股東X1年投入資本1000萬元,創立了甲公司,於X1年開始做生意,甲公司X1年虧損200萬元,請問公司可以發放股利嗎?
例三:某股東X1年投入資本1000萬元,創立了甲公司,於X1年開始做生意,甲公司X1年虧損200萬元,X2年公司獲利了,賺500萬,請問公司賺錢了,可以發放股利嗎?可以發500萬股利?
解答:
例一:甲公司X1年獲利200萬元,依公司法之規定,公司先提撥10%,為200萬元*10%=20萬元為法定盈餘公積,200萬元-20萬元=180萬元,180萬元則是可分配金額,公司可以發放股利給股東。
例二:甲公司X1年虧損200萬元,則甲公司是不可以發放股利的,因為公司虧損,還發放股利,等於是拿股東的股本來發,則會影響公司之資本。所以投資的公司若是虧損狀態,有很大的機會股東是無法拿到股利的,除非以前年度有未分配之盈餘可分配。
例三:甲公司X1年虧損200萬元,X2年公司獲利了,賺500萬,公司賺錢可分配股利,但沒忘了要先彌補以前年度的虧損;次提10%法定盈餘公積後,賸餘金額才可以決定是否分配,即500萬-200萬-(300萬%*10%)=270萬元,即是可分配金額。
公司法232條規定:
公司非彌補虧損及依本法規定提出法定盈餘公積後,不得分派股息及紅利。
公司無盈餘時,不得分派股息及紅利。
公司負責人違反第一項或前項規定分派股息及紅利時,各處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣六萬元以下罰金。
二、特斯拉賺錢了,股東可以拿到股利收入嗎?
特斯拉於2020年開始獲利,約7.21億美金,是不是可以發股利,這時我們要先看懂並列為四大報表之一的權益變動表。
特斯拉因前期投入非常的研發成本,商業模式至近年成熟、穩定,開始量產。直至獲利,但別忘了,多年前的特斯拉一直處於虧損。權益變動表上有一欄位為累積虧損,2020年1月1日該累積虧損為60.83億美金,代表在2020年以前特斯拉已虧損60餘億美金,2020年公司獲利7.21億美金,所以特斯拉應先彌補以前年度之虧損,直至該累積虧損金額被完全彌補,才可以開始發放股利。至2020年12月31日累積虧損金額尚有53.99億美金。想拿到特斯拉股利的股東們,要再等等哦!
三、何謂股利政策?
試問有人規定,公司賺的錢一定要全數分配給股東呢?
答案是沒有。
公司可以自行決定,是否分配?分配多少?即為公司的股利政策
例:台積電股利政策為穩定且持續增加
2018年每股盈餘13.54元,發放股利8元,股利支付率為59.08%
2019年每股盈餘13.32元,發放股利10元,股利支付率為71.32%
2020年每股盈餘19.97元,發放股利10元,股利支付率為50.07%
(資料來源JET資料庫)
結論:公司賺了錢可以發放部分股利,部分保留為日後建廠、買設備使用。投資時別忘了先看看公司是否可不可以發放股利哦!才不會等到天荒地老也沒等到股利收入。
百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
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以解決問題為導向的職場工作術:49堂課解決你的簡報、專案、學習難題
課程介紹 ★多家企業指定問題分析解決培訓師——趙胤丞★ 畢業於美國霍特國際商學院 MBA(世界排名27)、擁有PMP國際專案管理師認證、出版五本以上著作且二刷的趙胤丞老師,將透過十幾年外資與本土企業的工作經驗,加上數百場企業內訓疑難雜症萃取整合,以真實案例解析,搭配問題分析解決的思維與工具,藉此產出解決方案,應用在職場上。 課程不只是心法,還有滿滿的實用工具,例如:「豐田五Why法(根因分析法)、經驗法&專家法、魚骨圖法、關聯圖法」、「問題分析解決常見圖表與運用技巧」、「簡報工具資料庫」、「專案管理工具與軟體」、「時間管理矩陣」等。 亦會提供表單跟課後練習,可以透過自評,或是實際的主管評論,了解自己工作是否有相對應的優化與質量產出。 如果你是一名學生或應屆畢業生,你可以從這門課學到「如何調整心態、如何精準提問並產出解決方案、快速準備吸睛簡報的秘訣、系統化學習的操作型步驟、時間管理、人生中遇到不同困境如何應用問題分析解決思維」,讓你初入職場就嶄露頭角! 如果你是有1-3年工作經驗的上班族,你可以從這門課學到「如何發散與收斂議題、如何清楚設定和描述目標、工作時程與人事管理、如何評估『我該不該......』」,從此在職場上再也不會跌跌撞撞,或是分不清手上工作重要性的先後順序! 如果你是中、高階主管和經營者,你可以從這門課學到「找出問題並執行對策後,如何檢討和評估結果、如何避免問題再次復發的系統化做法、如何取捨經營上難題」,以管理者的角度借鑑他山之石,評估每次執行的效益與改進,讓歷史不再重演。 如果你是產品經理或企劃,你可以從這門課學到「該怎麼在問題很多時找到核心、專案管理的人力分配與進度追蹤、會議簡報時能針對不同職位分工並直指問題核心」,讓你負責的專案總是如期進行。 將問題分析解決、時間管理、會議管理、簡報技巧、專案管理最精華的觀念、原則、實力、自評表帶著走,在職場中的每一步都走得踏實。 這門課適合誰 課業遇到瓶頸,無法高效學習而焦慮的學生 即將踏入職場,想要嶄露頭角的應屆畢業生 1-3年工作經驗,卻仍跌跌撞撞的年輕上班族 需要人手分工、專案管理的產品經理或企劃 需要找出問題、執行對策、檢討和評估結果的高階主管和經營者 教師介紹 企業培訓師/顧問/作家   趙胤丞 老師 證照 / 認證 AL加速學習工作坊認證 ATD培訓大師課程認證 ATD學習成效移轉課程認證 ATD微學習課程認證 ATD混合式學習課程認證 ATD諮詢技巧課程認證 ATD HPI課程認證 PMP國際專案管理師認證 CIBC國際商業策略顧問認證 GCDF全球職涯發展師認證 MCAS大師級證照 / TQC證照 TBLI博贊心智圖全球認證培訓師 True Colors出色學院認證講師 中華華人講師聯盟認證講師認證 第八屆&第九屆企業教育百強講師認證 教育背景 美國霍特國際商學院 MBA(世界排名27) 台灣大學心理學系學士暨畢業代表 現任 振邦顧問有限公司創辦人暨執行長 企業講師聯誼會訓練部副主委(2019-2022) 國內多家企管顧問公司特約講師 胤嚮筆記創辦人 今週刊 / 我讀網 / 104 BeAGiver專欄作家 個人著作 《小學生高效學習原子習慣》(2022年03月出版) 《拆解心智圖的技術》(2021年04月出版) 《拆解考試的技術》(2020年08月出版) 《拆解問題的技術》 (2018年06月出版) 《畫出完美心智圖超簡單》 (2016年10月出版) 課程大綱 第一章:問題框架與問題定義 介紹問題迴圈六步驟 面對問題的心態調整 問題的定義是什麼? 我該怎麼清楚描述現況?描述現況的框架! 我該怎麼清楚描述目標?目標如何設定與評估? 我該怎麼清楚描述差距? 問題的不同類型 當問題很多時,我該怎麼找到核心問題 如何判斷現況中資訊真偽--判斷「事實VS觀點」的思維能力 第二章:問題原因找尋 如何提問的原則?提一個爛問題,得一個爛答案 腦力激盪的原則與心態 腦力激盪來找尋原因有效操作:如何發散收斂? 找到的原因是真正的原因嗎?常見的幾種工具方法: 豐田五Why法(根因分析法) 經驗法&專家法 魚骨圖法 關聯圖法 問題分析解決常見的圖表&圖表運用技巧 定量分析的基本方法 第三章:解決方案評估 解決方案的效益是什麼? 效益分析的三個原則 解決方案的配套措施:如何避免問題再次復發的系統化做法 第四章:簡報難題如何展開 簡報的定義與功能 簡報的目的 簡報該如何準備的框架步驟 簡報的時間分配! 簡報好了,我該如何跟主管/客戶報告? 不同對象,報告不同重點,聽眾個性與職務實務解析 金字塔原理是什麼?如何用金字塔原理整理報告 解決方案被認同後將如何推進?相關工具方法論解析 如何召開有效的工作會議的操作型步驟 拆解問題的技術六大步驟的工具彙整 高效簡報工具資料庫整理! 第五章:專案難題如何展開 專案與專案管理的定義與目的 為何專案都無法準時推動?對專案管理的迷思破除 專案如何建立在問題分析解決之上的操作流程 如何有效拆解專案任務進行分工 專案管理有效預估時程的方法 相關利害關係人管理與溝通要訣 專案管理相關管理工具解析 常見軟體介紹應用 第六章:學習難題如何展開 造成現代人的知識焦慮,為什麼學習會很難有效果? 怎麼看待碎片化學習VS系統化學習 透過問題分析解決思維來做學習的逆向工程 如何有效系統化學習的操作型步驟 高效學習的EAT法則 第七章:人生難題如何展開 現代人的不同年齡階段的困境為何 時間管理是其中癥結點:如何有效時間管理的操作型步驟 時間管理矩陣如何分類待辦清單 原子習慣如何促進行動 對於不同困境如何用問題分析解決思維分析 我該找什麼工作? 我該不該換工作? 我該不該買房/買車? 我該不該 眾多難題如何取捨? 如何做覆盤讓自己快速成長的系統化操作法
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日常新聞輕鬆聊 News Made Easy
【校內師資】日常新聞輕鬆聊 (一)想輕鬆學英文、又想掌握世界大小事嗎?本課程特別為初中級學員設計,以生活化新聞為主題,每週精選 簡單、有趣、實用的英文新聞。課程透過字彙學習、新聞聽讀、口語練習、句型應用及小小演練,幫助你 在輕鬆的互動中累積語感,並逐步增強英文自信。想輕鬆學英文、又想掌握世界大小事嗎?本課程特別為初中級學員設計,以生活化新聞為主題,每週精選 簡單、有趣、實用的英文新聞。課程透過字彙學習、新聞聽讀、口語練習、句型應用及小小演練,幫助你 在輕鬆的互動中累積語感,並逐步增強英文自信。課程採模組化設計(每 4 週為一循環),不論從哪個 模組開始,都能快速進入狀況,一次又一次突破自己。 模組1:生活與城市新聞 (City & Daily Life) Week 1:天氣與交通 Week 2:便利商店新服務 Week 3:週末活動與休閒 Week 4:城市小改變(新公園、道路施工) 模組2:美食與旅遊新聞 (Food & Travel) Week 1:新餐廳開幕 Week 2:夜市與小吃 Week 3:城市旅遊新景點 Week 4:旅遊安全與小提醒 模組3:趣聞與動物新聞 (Fun & Animals) Week 1:動物園新生寶寶 Week 2:寵物趣事 Week 3:奇特發明 Week 4:網路爆紅小新聞 模組4:健康與生活習慣 (Health & Daily Habits) (略) 模組5:科技與未來 (Technology & Future) (略)
文大推廣部
不動產估價師學分班(遠距教學)~不動產經濟學
確定開課 188期~12/17前93折 C組2科85折 ◎估價師身價水漲船高 政府立法規範估價師證照制度,將使估價師成為高收入的師級人物,地位媲美會計師及律師。在日本『三師』中(會計師、律師、估價師)以估價師的待遇最高,因此國內隨著估價師立法,估價師身價也自然水漲船高。 🧨本課程依考試科目規劃共6科18學分,專科以上畢業,修畢18學分符合估價師應考資格。 🧨本期共3學分 2️⃣不動產經濟學3學分 教授自編講義上課。課前開放學生上課用Gmail 帳號雲端/共用供下載。 🧨全程遠距教學google meet 上課,同步線上考試。 ●開課前一週建立LINE 社群,課程連結會貼在LINE 右上方的記事本。 🧨不動產估價師學分班課程規劃共有6大科目共18學分 A組 1️⃣ 不動產估價理論3學分 2️⃣ 不動產估價實務3學分 B組 3️⃣ 不動產法規3學分 4️⃣ 土地利用3學分 C組 5️⃣ 不動產投資3學分 6️⃣ 不動產經濟學3學分 🧨文大估價師學分班(地政考試學程)課程內容幾乎涵蓋地政公職及證照考試之各主要考科,因此可同時報考年度內之高普考,地方政府特考,地政士,經紀人與估價師考試,甚至相關公職特考,例如:鐵公路特考、水利會等考試。地政類科(公職及證照)考試科目幾乎雷同,習修本套課程可參與多重考試機會,上榜機率之高幾為國考所有類科之冠! 投身地政類科考試是對抗不景氣的最佳選擇,本課程相關師資均特別遴聘,全國性補教界名師親蒞面授,歷屆學員考試成績十分優異,是為本課程最大特色。 本部提供免費地政各類科考試資訊諮詢服務,歡迎加入本課程邁向榮登金榜之路。 🧨不動產三照考試 4、115年考試時間: *地政士專技普考:115.06.06(六) - 06.07(日) *公務人員普通考試:115.07.03(五) - 07.07日(二) *不動產估價師專技高考:115.08.15(六) - 08.17(一) *不動產經紀人專技普考:115.11.14(六) - 11.16(一) *公務人員地方政府特考:115.12.05(六) - 12.07(一) 5、114年報名時間: *地政士專技普考:115.02.24(二) - 03.05(四) *公務人員普通考試:115.03.10(二) - 03.19(四) *不動產估價師專技高考:115.05.12(二) - 05.21(四) *不動產經紀人專技普考:115.08.04(二) - 08.13(四) *公務人員地方政府特考:115.09.08(二) - 09.17(四) ♛ 恭賀本部學員榮登金榜 (估價師專技高考、地政公職)♛ 90年:榜首 李福山 91年:第二名陳聯興、陳榮孝、黃枝川、黃政治…等11名 92年:鄭秋雪、蕭宜孟、周福銓 93年:紀如山、黃志宇、蔡淑女等10名 94年:許文峰、陳勁安等3名 95年:周士淵、李泰利等14名 96年:地方特考南區地政類科三等簡俊元、四等龔卉馨,高雄水利會地政組陳孟真上榜! 97年:公務人員高等考試三級公產管理朱明熙、吳建翰、高市三等地政榜首簡俊元、東區四等李苡銜上榜! 97年:地方特考高市地政三等榜首簡俊元、東區地政四等李苡銜! 97年:賴宏嘉、魏良全、邱紹涵上榜! 98年:張家麒、蘇琬婷、黃勃舜、葉澤霖、周弘原上榜! 98年:地政高考周衍祥、三等南區林文彬、台灣菸酒公產郭玲真! 99年:台糖地政榜首梁宏富! 99年 :陳宗坤、楊奕權、黃達元、張瑜晏等5名 100年:邱文炳四等地政台南市、馬智文五等地政高雄市、江佳蓉三等地政新北市。 101年:陳O佑、陳O壬、羅o華、張O田、徐O庭…等六位;地政三等楊善棋、地政普考鍾碩恩;特考三等地政梁宏富、唐瑤茹。 102年:郭陽春、林O涵、曾O秋、謝O泰、廖O壹、薛O淳、楊O緯、王O東、程O倫、賴O輝等11位;地政高考陳俊廷。 103年:探花詹進益、李博誠及謝坤龍;地政普考曹旭琪。 104年:林O宇、林O燁、林O戀、欒O偉、黃O誠、 陳O偉、周O治、陳O暉、李O竹、鄭O仁、許O寶、陳O榮、楊O意、黃O瑄共14位。 105年:估價師 謝宗廷、曾O敏、王O之、徐O榛(也是今年地政高考榜首)、趙O蜂等6位。 106年:估價師 王秀子、曹榮傑、謝志昌、林晨暉、邱襄陵、劉肖美..等8位 地政三等四等王秀子、地政特考三等王欽傳。 107年:地政高考王欽傳(第三名)、丁永昌、陳揚威、林俊彥、黃茹珮、王婉柔;普考王欽傳(第四名)。台南市四等蘇弘文。 107年:估價師王欽傳(第四名)、黃清和、李學庸、郭育良。 108年:估價師王欽傳(榜首)、曾順陽…等。 109年:估價師 馮柏粹;地政高考 蕭昭榕;地方特考四等蕭宛瑜三等曹旭琪。 110年:估價師張竣傑、黃珮榛。地政高考 吳O呈。 112年:估價師丁永昌;地政高考潘思如。 113年:估價師李宏賢、楊淯翔、戴佑城、林金福、地政高考三等李佳融。 ♛ 恭賀本部學員上榜不動產經紀人♛ 96年第一次:張純銘 南區榜眼(全國第四名) 土地法及土地相關稅法 98分 許丞武、林進謙、王淑篁、黃柏勝、莊進興、林文徹、柯順明...等25名上榜!全國及格率19% 96年第二次:蕭禮賢、黃微喻、車世杰、謝欣成、簡俊元…等27名全國及格率18.6% 97年第一次:陳美齡、陳衍圳、蘇峯哲、李靖宇、鍾金水、包世中、吳慈珊、洪敬璋、吳建翰、蘇琬婷、高永鈞…等28位 97年第二次:楊根裕、張泳清、陳冠妏、曾順陽、吳庭輝、范武昇、郭照業、黃順旺、謝忠豪、呂依娟、李博誠、彭源森、吳冠賢、莊坤煌…等30名上榜錄取率33以上 。 98年:林承翰、許紘銘、林慧玲、曾憲恕、溫庚梅、張硯詠、魏子峻、陳朝秦、林錫洲、賴嘉偉、許銘溥、柯禎仁、金秀品、陳傑文、陳慶哲、陳秋瓏、蔡忠憲等28位上榜! 99年:楊驊鈺、陳雅仁、葉美杏、李文盛、黃健裕、鍾文淵、鄭亞雲…等18名 100年:陳正陽、吳瑞鴻、郭家賓、劉鴻諺、梁宏富、陳宜玲..等10名 101年:黃明詳、孫俊宏、王鎮國、林柏村、黃文香、劉士楓、黃品慈…等9位。 102年:朱庭儀、郭正坤、黃昶芳、鄭凱中、謝國正、郭憶南、林家慶、胡耀東、呂志榮、陳盈如..等15位。 103年:林東徵、虞鎮楠、聶海樵、黃薇恩、洪秀珍、蕭慧萍…等15名。 104年:黃清和、周芳羽、黃茹珮、林俊銘、莊惟翔、林國政...等10名。 105年:洪彗玲、黃琳喬、顏嘉政、林營松、余華洲、張榮宏、王心吟、邱燕龍、吳文娟、陳O宏、吳宗翰、楊文昶、鄭為騰、楊世儒、曹詠琬、蔡景幃……等18名 106年:張鑫捷、陳志祥、李宸伊、王欽傳、謝適可、莊雅媛......等6位學員 107年:王欽傳(榜眼)、陳淑容、林文斌、陳品至、楊O彬、高耀臨、蔣濠駿、李O妤、邱O惠、顧先孝、沈賢成、許琬婷、吳○呈...共16位 108年:陳沛慈、陳珮心、黃凱麟、潘思如、蕭昭榕、顏文進…等6位學員 110年:蕭宛瑜、郭吟丞、湯又錚、劉○文...等5位 111年:簡湘容、簡嘉儀、何宜蓁、陳義德、黃朝福、馮O鈺、林惠玲、王傑立、侯藍棣、陳義嵐、朱美芬、李宏賢、洪花季、趙O惠、戴佑城、楊惠如、林O勳等…18位 112年:曾O莉。 ♛ 恭賀本部學員上榜地政士 ♛ 96年:地政士考試上榜:張純銘、吳麗瑟、龔惠馨、周衍祥..等14名 97年:地政士考試上榜:吳建翰...等4名‧ 98年:地政士上榜:陳俐全、郭玲真 99年:林素媚、林華淇、林章瑜、吳佳承、謝欣成、丁永昌、蔡斌碩、李博誠、陶琄..等14人 100年:陳傑文、謝文豪 101年:彭源森、楊驊鈺、王鎮國、黃靜如、陳宜玲、林承翰、蘇再源、劉允中、鍾碩恩、梁宏富..等11名 102年:賴嘉偉、陳雅惠 103年:楊仲文、蕭湘原、劉志賢、許紘銘、黃品慈、謝志昌...等9位 104年:黃順旺、蕭慧萍、黃薇恩、林明賦、駱彥廷、郭憶南..等12名 105年:王秀子、李俞嫻、李學庸、陳揚威、黃清和...等8名 106年:曹國樑、鄭凱中、莊雅媛、陳雅仁、黃明詳、祝念祖、鄭為騰、黃玉蓮、朱堅仁、廖奐睿、王欽傳、林○文、孫○邦、謝○慶...等14名 107年:高耀臨、莊峻祐、虞鎮楠、蔣○琁...等6位 108年:謝宜靜、張謹雅、邱○惠、高碩彥...等5位 109年:楊世儒、蔣濠駿、韓亦翔、吳○呈。 110年:陳○恩、黃○榛 111年:凌明雲、辜鉦元、許○榛、陳○嵐、戴○城 112年:李宏賢 從94年10月6日起,內政部強制實施「不動產估價師」證照制度,舉凡法院拍賣估價、金融機構貸款估價、資產管理公司估價、上、市櫃公司估價、法院訴訟估價、國營事業公司估價、各級政府財產處份估價、一般買賣估價、土地分割合併估價、租金估價、租賃權權利估價、都市更新估價、不動產證券化估價、35號公報估價等…,均需要由不動產估價師估價簽證。為此本部特舉辦不動產估價師學分班,並聘請專業師資教授,輔導有志於估價師高考民眾進修。
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2025/04/11

供應鏈自主化勢在必行
🌐 全球供應鏈重構進行中,企業該如何布局未來?
面對高度不確定的經濟環境與地緣風險,
供應鏈正從「數位化」走向「自主化」,是競爭力的核心
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