104學習精靈

在培養學生的跨文化溝通技巧,提高在國際商務談判中的競爭力，課程內容包括文化差異的分享、有效溝通的技巧、談判策略與案例分析等。從此面對外籍客戶或主管不在支支吾吾，能自信開口講出談判口語！

您是否常被要求具備「問題分析解決」能力？您是否想擁有辨識風險與危機的洞察力？本線上課程您將學會什麼是問題分析解決的四大流程、八大工具，由劉恭甫老師多年企業實戰經驗，精煉而成的問題分析解決關鍵流程與工具，一起提升問題分析解決力，幫助您發現、定義、拆解問題並找出問題解決對策吧！

在英語商務溝通上勝出，因地制宜的表達技巧才是關鍵

課程說明：幫助提升員工能力，從而贏得客戶之信任，增加公司之競爭力。透過本課程強化問題分析的邏輯思考能力與企業體質。 課程目標： ‧瞭解問題起源、分類以及問題的處理對策，進而提升問題解決能力 ‧掌握問題分析與解決的關鍵技巧，包含四個階段、八大步驟與應用工具

1. 減少自行摸索時間，提高成交意願 2. 掌握銷售常見問題解決方案 3. 提高銷售業績 本系列課程是銷售戰神-解世博老師精心製作，將行銷表達5步驟「銷售開發」「接觸接近」「商品表達」「拒絕處理」「轉介延伸」重要課題，萃取出銷售人員最常遇到的關鍵100個關鍵心法，以方法、案例及問題解決的模式，協助銷售人員突破困境，創造業績高峰。

外貿協會培訓中心(ITI) X 愛爾蘭都柏林城市大學(DCU) 巔峰商業英語：產業菁英 接軌國際 本課程由ITI與愛爾蘭頂尖大學Dublin City University（DCU）強強跨國合作，DCU將以跨文化產品上市、職場挑戰及因應、打造AI永續企業等業界關切商務主題，進行商務交流，汲取成功經驗。另搭配ITI資深英語教師前導課程，提升英語討論技巧，助您應用於工作坊討論、加強深度思考，提升商業洞察力！ 席次有限，報名從速！買再送市值1,900元之線上平台eMaster課程《頂尖英語簡報與談判錦囊》！ 一、招生對象：欲增進問題分析決策能力與商務英語溝通力之企業在職人士，限額招收15名（採全英語授課，建議學員具備多益550分程度） 二、上課日期：113年10月16日至10月25日，共5堂 三、上課方式：線上同步真人互動（需自備電腦、視訊鏡頭、耳麥，於安靜空間上線） 四、師資陣容： <英語溝通力>外貿協會 國際企業人才培訓中心 教師 <主題工作坊>愛爾蘭DCU International Academy 教師 五、課程內容： <英語溝通力>精準英語表達能力及說故事技巧，使溝通討論更有效及具影響力，可應用於後續專題研討。 1. Handling Discussion Effectively 高效英語討論技巧 2. Strategic Storytelling in Discussion 說故事技巧與議題連結 <主題工作坊>進行商務主題探討，討論不同情境作法、學習詞彙用語，透過商務交流吸取成功經驗。 1. Navigating Cross-Cultural Product Launch 跨文化產品上市：以愛爾蘭品牌進軍台灣市場為例 2. Navigating Workplace Challenges 職場挑戰與因應：衝突管理、團隊合作、時間管理 3. Future Proofing Your Business 打造AI永續企業： AI 與減碳 <頂尖英語簡報談判錦囊> 1. Opening with Confidence 商務英文簡報：吸睛的開場 2. How to Handle Q&A 商務英文簡報：聰明提問及回答 3. Successful Email Negotiation 讓你無往不利的商務談判英語書信