104學習精靈

「職場迷惘」，是每位求職者都會遇到的問題，你也在職場上迷路了嗎？ 面對迷惘，你該做的是「盤點既有資源，釐清事實，再做目標錨定」但如何盤點？怎麼找出該錨定的目標？錨定目標後該怎麼行動？ 讓職涯教練「心職涯國際」來幫你吧！ 【PressPlay Original 原創課程】

不知道自己要什麼，到底適合什麼工作？ 工作上的努力和成果都沒被看見，該如何找尋定位？ 有好表現與業績，該怎麼開口談加薪？ 職涯發展已經遇到瓶頸，如何再創高峰？ 這些職場上常見的問題，謝文憲（憲哥）都經歷過，從月薪 2 萬的 HR 做起，一路經歷過房仲、金融業業務、外商業務，後來轉職成為企業內訓講師，如今的憲哥已是年薪千萬的講師與顧問公司創辦人。 而現在，他要透過這 31 個單元、合計 6 小時的課程，不藏私分享他的找工作撇步、升遷秘訣、轉職心法與達到千萬年薪的秘密，讓你也能在這場職涯戰役中戰無不勝！

您有聽過教練(Coaching)嗎? 您知道教練(Coach)與顧問、諮商、導師(Mentor)到底有何不同嗎? 您知道為何Google、亞馬遜、蘋果、臉書等國際企業的高階主管都曾被教練，也都在學習與應用教練技術? 您知道為何越來越多國內企業的主管也開始學習教練技術應用在領導與管理嗎? 為何您已經學了許多人資專業，有時卻仍無法讓企業主管或員工買單? 或許不是您不夠專業，而是溝通方式不對? 教練是一門為新興、有效的引導、探索、發現、互動的專業對話技術，可以協助人資人員在與企業主管或員工的溝通時更有效，若能人資專業與教練技術結合，溝通時將如虎添翼，人資業務的推展將會事半功倍、更加順利！ 本課程是專為企業人資人員所規畫設計的教練技術課程，由具有人資背景的ICF國際專業認證教練親自教授，機會難得，敬請把握！ (第一天) 一、 人資人員為何需要學教練 1. 管理趨勢的發展 2. HR人員的新角色 二、 什麼是教練 1. 教練與顧問、諮商、導師的差別 2. 教練在領導管理與人資管理的應用 3. 教練的角色與職責 4. 教練的信念與心態 5. 教練的優點與限制 6. 教練四大核心技術 三、 如何建立信任 1. 為何需要建立信任 2. 建立信任的TRUST原則 3. 如何在企業/團隊建立信任的環境 四、 如何有效傾聽 1. 為何需要傾聽 2. 聽的四種層次 3. 傾聽的障礙 4. 有效傾聽的SOFTEN技巧 5. 有效傾聽技巧練習 五、 如何有效提問 1. 為何需要「提問」? 2. 問題的類型與使用時機 3. 有效提問的OFANS技巧 4. 有效提問技巧練習 5. 課後同儕教練會談練習說明 (第二天) 一、 溫故知新 1. 第一天課程重點回顧 2. 第一天課後教練輔導整體評量結果與回饋 3. 第一天課後教練輔導心得分享及問題討論 二、 如何有效回饋 1. 什麼是回饋? 不當的回饋會有什麼影響? (案例討論) 2. 回饋的3F原則 3. 有效回饋的AAAS技巧 4. 同理心回饋技巧 5. 同理心回饋案例討論及練習 三、 教練會談模式 1. 教練會談的2種需求 2. GROW教練會談模式 3. GROW提問對對看活動 4. GROW教練會談模式案例討論 四、 教練技巧綜合演練 1. 教練技巧綜合演練 2. 演練技巧回饋 3. 教練會談注意事項 4. 教練會談7大黃金守則 5. 課後教練會談練習說明 (第三天) 一、 經驗分享與問題討論 1. 小組同儕教練學習心得分享 2. 教練技能相關問題討論 二、 頒獎及感謝回饋 三、 講師提醒與祝福

### 顧問諮詢內容 * 職場人際互動、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 了解自身行為模式、情緒來源及情緒管理與壓力釋放 * 了解並整合運用自己的特質及能力，找回自我優勢與價值 <br> ### 適合對象 * 想知道如何與主管溝通，並獲得主管理解、信任與認同的人 * 想知道面對同事及客戶，如何關照對方感受，作出有效溝通的人 * 想知道面對下屬，如何給予支持，作出有效溝通的人 * 想要找出自己在職場上溝通慣性與盲點並想改變、掌握主動權的人 * 想要增進職場壓力調適力的人 <br> ### Lillian老師怎麼說 你有討人厭的主管嗎？身邊有整天找你麻煩的同事嗎？發現公司內部存在著嚴重的政治問題，不知該如何應對進退？ <br> <br> 如果你正在經歷上述的這些，我想跟你說：你絕對不孤單～我是Lillian，擁有20年國內科技企業及外商人資實務經驗，及10多年薩提爾成長模式心理諮詢輔導經驗。未學心理諮詢和心理輔導之前，我每每遇到職場壓力、人際溝通、向上及向下管理的糾葛，都自勉「吃苦當吃補」矇著頭做，直到身體出現嚴重警訊，才赫然發現自己為職場升遷和成就表現、為了五斗米折腰，硬撐下去所付出的代價很大。 <br> <br> 於是，近10多年來，我學習心理諮詢專業，透過薩提爾成長模式專業的引導讓我覺察及梳理的自己人生，進而成功踏入心理諮詢和心理輔導的領域。除了自助外，也陪伴過好幾百人面對人生各種難題，其中不乏許多職場上的困難，尤其是跟溝通有關的議題。 <br> <br> 我們常常陷入自己習慣的溝通模式而不自覺，透過薩提爾模式的引導，可以讓我們發現真實的自己、慣性模式與盲點，當梳理清楚並接納之後，就可以思考解決方案，讓我們找到應對難題的方法。在諮詢中，你可以清楚自己想要什麼，也可以學習到如何同理及關注別人的立場，進而有效地表達。 <br> <br> 如果你在職場上遇到任何困難、不安或疑惑，請與我一起坐下來，共同找出解決之道。我有信心，憑藉我多年的專業經驗和真摯的關心，我們一定能夠找到最適合你的答案，助你在職場上展翅飛翔。 <br> <br> ### 諮詢方式及時間 * 線上諮詢：1小時（LINE或其他管道）800元 * 實體諮詢：1 小時（新竹竹北 / 報名後告知地點）900元 ＊本諮詢主題可發展為陪伴式諮詢，第一次諮詢完之後若經雙方評估合適，顧問會建議展開後續3\~5次不等的諮詢方案。實際執行方式與時間安排，將由顧問與學員討論後進行。 <br> <br> ### 諮詢提醒 ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### 諮詢注意事項 * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

### **顧問諮詢內容** * 協助學員檢視是否適合擔任工程師及PM * 投遞履歷及找工作技巧教學 * 履歷健檢與修改建議 * 面試練習與面談技巧教學 **★特別適合嚮往科技業夢幻公司，瞄準工程師及PM等職缺的學員。** <br> <br> ### **適合對象** * 以工程師或PM為目標，正在找工作的新鮮人 * 想轉職成為工程師或PM，但在履歷表及面試有困難者 * 有心儀公司或職缺，卻不得其門而入者 <br><br> ### **Ｖ大怎麼說** 台灣有許多知名的科技大廠，也有不少外商進駐，你嚮往在這些夢幻公司工作嗎？許多工作者想成為工程師，或是非理工背景想成為PM。也有一些工程師做久了想轉職成PM。而轉職不是說轉就轉，你知道該如何勝任這些職位？投遞履歷及面試時，你知道面試官想要什麼樣的人才嗎？ <br> <br> 我是Vincent，大家都稱呼我V大。30幾年的科技業與電商產業職場生涯，曾經服務於宏碁電腦、緯創資通、建碁科技、新普科技等上市科技公司，也曾經創業經營數位行銷公司，擔任總經理。在職場上經歷過軟體、硬體、網路系統等研發工程師，PM head、中國區總經理、新創公司執行副總、數位行銷總經理、新創公司顧問等職務。這30幾年來，我面試超過上千人，因此用人主管想要什麼樣的人才，我非常清楚。 <br> <br> 舉PM為例，擔任PM最重要的是軟實力，像是抗壓能力、溝通協調能力以及領導能力。如果想轉為PM，必須先理解自己的個人特質是否合適，接著在履歷及面試中充分表現這些能力，才能吸引用人主管的目光。而裡面蘊含了許多小技巧，若沒有前輩提點，很難寫出漂亮的履歷及在面試中令人留下深刻印象。 <br> <br> 從職場退休後，我經營臉書粉絲專頁—V 大創客筆記本（**[https://reurl.cc/Opdn6y](https://reurl.cc/Opdn6y)**）與讀者們分享這些年來的工作經驗，獲得不錯的迴響。也有許多人私訊我詢問轉職及職涯相關的問題，我也總是盡我所知的分享。看到他們聽完後豁然開朗的反應，也讓我很開心，因此希望將自己多年來累積的豐富實戰經驗，協助職場後進少走些冤枉路。 <br> <br> 如果你正渴望加入蓬勃發展的科技業，卻不得其門而入，非常歡迎你來找我聊聊，讓我幫助你排憂、 解惑、突圍！ <br> <br> ### **V大職涯專欄精選** **[成為科技產業潛力員工的5大特質？](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_aff5db3a-a585-4669-826d-31bdb81acd53)** <br> <br> **[催生產品與專案的的總舵手—總經理前輩的轉職PM攻略分享](https://senior.104.com.tw/consultant/story/101541/how-to-start-your-pm-career)** <br> <br> <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1.5 小時 （LINE或其他管道） <br><br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

### **顧問諮詢內容** * 協助自願或非自願退休者，找回內心茁壯的力量與自信 * 協助中高齡工作者找到個人優勢，人生下半場切換軌道再出發 * 協助中高齡工作者重塑個人品牌價值 * 協助有意從事斜槓的工作者踏出第一步及了解該避免的地雷 <br><br> ### **適合對象** * 因故被迫轉職，但找不到方向甚至失去信心的學員 * 對人生下半場感到徬徨的學員 * 想開拓無限可能的人生下半場，但不知如何踏出第一步的學員 * 希望在現有工作以外培養斜槓能力 * 希望將興趣轉為收入的學員 <br><br> ### **Connie老師怎麼說** 很大一部分的中高齡朋友，可能都在非自願的情況下離開了職場。但是工作上畫下了句點，並不代表人生旅途的句點。人生其實還很長，離開了朝九晚五的工作，人生的下半場又該何去何從？ <br> <br> 我是Connie，過去在休閒產業的行業服務超過20年，曾是加州健身中心第一代行銷團隊成員，也曾在亞洲休閒健康領導品牌Pure Yoga，擔任台灣市場行銷部負責人，服務逾十餘年後，協助品牌拓展大陸市場，奠定品牌在北京的事業基礎。 <br> <br> 走到人生下半場的路口，我選擇退休並自行創業，沒想到遇到疫情最艱困的三年。但秉持著「我可以輸，但我絕不認輸」的座右銘，即便經歷了大風大浪，我窮盡了各種嘗試，嚐遍了喜怒哀樂……總算理出了一條清晰、明確的道路，至今我依舊堅強的站立著，從未動搖。 <br> <br> 在這個年代的我們，其實都很幸運，想必大家都聽過「斜槓人生」這個新名詞吧！「斜槓思維」，其實帶給我們在工作上有更多發展的可能，不只適用於年輕人，對於步入中高齡的我們，一樣都適用。 <br> <br> 創業之後，我曾經協助一位素人72歲阿嬤，轉型成為專門指導熟齡朋友們的瑜珈老師，帶領熟齡學員接觸瑜珈，透過運動活出更好的生活品質，如今她非常受到學員愛戴。這位阿嬤原本只是熱愛練習瑜珈，拿到各式課程的瑜珈證照後開始教課。後來我幫她找到優勢，打造個人品牌價值。藉由定位利基市場，鎖定教授熟齡學員，讓她搖身一變成為銀髮網紅。即使在72歲的年紀也能華麗轉身，藉由分享自己熱愛的事，幫助更多人，並有額外的收入。 <br> <br> 所謂的「斜槓」，其實就是把你的最有價值的才華、會做的、能做的，在更多不同的平台上展現，唯一的限制只在—你，是否有足夠的能力和勇氣打造屬於自己的「斜槓人生」？ <br> <br> 中高齡的朋友，相對來說比年輕朋友們，更多了一分生活上的責任。畢竟上有老，下有小，天一亮，柴米油鹽醬醋茶，處處需要錢，處處有壓力。因此，如何讓自己在職場上或斜槓的工作領域上，可以立於不敗之地，便是我們在職業轉換時最重要的課題。 <br> <br> 如果您現在正對於人生下半場徬徨，我希望能透過親身經驗及輔導過的案例，幫助您在心理上重建信心，一步步引導您釐清自己的道路，面對所有迎面而來的風風雨雨，讓您的第二人生更精彩耀眼。 <br> <br> #### **Connie 老師職涯專欄精選** * **[年紀大了沒有公司敢聘請我，職涯顧問：「何不做自己的老闆？斜槓創業可不是年輕人的專利」](https://senior.104.com.tw/consultant/story/88287/you-should-be-your-own-boss)** <br><br> * **[你怕中年失業嗎？以前輩為借鏡，趁還來得及時佈局第二發展曲線](https://senior.104.com.tw/consultant/story/99757/middle-age-afraid-lose-job-develop-second-curve-business)** <br><br> * **[還在猶豫要不要轉職、創業？專業職涯顧問全盤分析，一句話突破盲點！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/100372/consider-slash-career-direction-setting)** ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1 小時 （LINE或其他管道） * 實體諮詢：1 小時 <br><br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。